Module 2

MODULE 2
AUTORGULATION
Ce projet a t financ avec le soutien de la Commission europenne. Cette publication (communication)

nengage que son auteur et la Commission nest pas responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations
qui y sont contenues.
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AUTORGULATION
Table des matires

Introduction .................................................................................................................................. 5
Partie thorique ............................................................................................................................ 6
2.1 Gestion des conflits et rsolution des problmes ................................................................ 6
2.1.1 La nature du conflit .......................................................................................................... 6
Partie pratique .............................................................................................................................. 9
2.1.2 Activit dautorflexion .................................................................................................... 9
Partie thorique ............................................................................................................................ 9
2.1.3. Modes de rsolution des conflits .................................................................................... 9
Fig. 2.3 Schma des modes de rsolution des conflits............................................................ 10
Partie pratique ............................................................................................................................ 13
2.1.4 Activit dautorflexion .................................................................................................. 13
2.1.5 Conseils pour rsoudre des problmes.......................................................................... 13
Partie thorique .......................................................................................................................... 16
2.1.6. Ce que les conciliateurs professionnels suggrent pour rsoudre un conflit de
personnes ................................................................................................................................ 16
Partie pratique ............................................................................................................................ 17
2.1.7 Comment ragissez-vous en cas de conflits ? (test dautovaluation) ...................... 17
2.1.8. Exercice pour grer le stress ......................................................................................... 23
2.1.9. Comment simmuniser contre le stress ........................................................................ 24
Lanxit consiste ressentir un inconfort motionnel qui est li un chec attendu, au fait de
se sentir nerveux ou inquiet........................................................................................................ 27
tre extraverti signifie ouverture desprit, aller vers les autres et entrer en contact avec les
autres facilement et cela se manifeste par une prdisposition optimiste dans la vie envers les
autres et vous-mme. ................................................................................................................. 27
La rigidit est labsence de flexibilit au moment de rsoudre un problme et lincapacit
rediriger le fil de ses penses, changer ses intentions et son comportement en fonction de la
situation. ..................................................................................................................................... 27
Si vous avez une personnalit rigide, vous aimerez les postes qui exigent dtre clair et prcis
et qui ne requirent pas de changement dans votre comportement ni dans vos faons de
ragir. Si vous tes du type flexible, vous pourrez faire face aux dfis et aux nouvelles
situations qui nont pas de rgles claires opposer votre comportement et votre faon
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dagir. Vous pourrez ragir selon les circonstances et faire preuve de flexibilit et dinventivit
au moment de rsoudre des problmes et daffronter des situations problmatiques. ........... 28
2.1.10. Exercice de rsolution de problmes .......................................................................... 29
2.1.11 Etapes suivre pour rsoudre un problme (activit de rflexion) ............................ 29
2.2 Prise de dcision ................................................................................................................. 31
Partie thorique .......................................................................................................................... 31
2.2.1 Thorie Classique de la prise de Dcision (TCD) ............................................................ 34
2.2.2. Les sept principes du processus dcisionnel des personnes en situation de handicap 38
Principe du processus dcisionnel no. 1Tout le monde a le droit de prendre des
dcisions au sujet des choses qui le/la concernent ............................................................ 40
Principe du processus dcisionnel no. 2La capacit de prendre des dcisions doit tre
prsume ............................................................................................................................ 43
Principe du processus dcisionnel no. 3Tous les efforts devraient tre faits pour
encourager les personnes prendre leurs dcisions .......................................................... 46
Principe du processus dcisionnel no. 4la capacit est spcifique la dcision ............ 48
Principe du processus dcisionnel no. 5les gens ont le droit de tirer des leons de leur
exprience ........................................................................................................................... 51
Principe du processus dcisionnel no. 6Les gens ont le droit de changer davis ............ 54
Partie pratique ............................................................................................................................ 55
2.2.3. Raisons pour lesquelles une personne peut changer davis (activit de rflexion) ...... 55
Principe du processus dcisionnel no. 7Les gens ont le droit de prendre des dcisions
avec lesquelles dautres personnes peuvent ne pas tre daccord .................................... 58
Partie pratique ............................................................................................................................ 59
2.2.4 tudes de cas (activit de rflexion) .............................................................................. 59
2.2.5 Entranez-vous avec le membre de votre famille avec des jeux .................................... 65
Faire un menu ......................................................................................................................... 65
2.2.6. Rsoudre soi-mme un problme (activit de rflexion) ............................................. 66
2.3 Apprendre grer ses propres motions ............................................................................. 67
2.3.1 Autorgulation motionnelle ......................................................................................... 67
Partie pratique ............................................................................................................................ 69
2.3.2. Conseils pour contrler vos propres motions ............................................................. 69
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Partie pratique ............................................................................................................................ 73

2.3.3 Comment aider le membre de votre famille matriser ses motions (activit de
discussion) ............................................................................................................................... 73
2.3.4 Conseils utiles pour les parents/membres de la famille et la personne handicape .... 76
Partie thorique .......................................................................................................................... 78
2.3.5 Aider les enfants apprendre se contrler ................................................................. 78
2.4 Comportement affirm ......................................................................................................... 81
Partie thorique .......................................................................................................................... 81
2.4.1 Quest-ce quun comportement affirm ? ..................................................................... 81
Partie pratique ............................................................................................................................ 83
2.4.2 Exercice de sensibilisation lassertivit ....................................................................... 83
2.4.3 Exercice de sensibilisation aux consquences des comportements passif et agressif .. 84
2.4.4. Exercice de construction dun style de raction affirme............................................. 85
Partie thorique .......................................................................................................................... 87
2.4.5. Comprendre le comportement difficile du membre de votre famille et ragir en
consquence ........................................................................................................................... 87
Partie pratique ............................................................................................................................ 91
2.4.6. Ce que vous pouvez faire (activit de rflexion) ........................................................... 91

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Introduction
Ce module est destin aux parents qui veulent renforcer leurs relations avec les membres de
leur famille y compris ceux prsentant des handicaps.
Le contenu du prsent module porte sur les principes de la gestion des conflits et de la
rsolution de problmes ainsi que sur la prise de dcisions. Nous vous proposons un grand
nombre dactivits pratiques telles que : activits dautorflexion, exercices pratiques, tests
dauto-valuation et conseils structurs.
Une grande partie du matriel dapprentissage cible les parents, toutefois certaines parties
peuvent tre utilises conjointement avec le membre de la famille afin dinfluencer son
autorgulation.
Ne considrez pas ces recommandations, explications, tudes de cas et exercices comme une
ordonnance mais utilisez-les pour amliorer votre autorflexion.
La partie thorique sappuie sur des recherches exhaustives ralises par des psychologues et
des mdecins spcialistes du handicap tandis que la partie pratique sattache au travail sur le
terrain avec des personnes handicaps et leurs proches.
Naturellement, cest lexprience des diffrentes parties prenantes mais vous pouvez tirer
profit des informations que vous jugez applicables au cas de votre famille.
Si vous ncessitez davantage dexplications ou daide, nhsitez pas contacter les
professionnels respectifs.

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Partie thorique
2.1 Gestion des conflits et rsolution des problmes
2.1.1 La nature du conflit
quelle frquence voyez-vous des personnes dans votre entourage social, au sens large, qui
pensent que leur famille sentend bien et na aucun problme ?
Cependant, aprs une analyse plus pousse, vous dcouvrez que les cris, les hurlements, les
injures et lagressivit physique sont monnaie courante. On semble presque nier quil existe un
problme plus profond et cause de cela, le conflit persiste et les gens pensent que les
comportements destructeurs sont acceptables. Quil sagisse de rivalits fraternelles, de
parents qui se comportent mal, de comportements abusifs physiquement ou verbalement
et/ou de conflits entre des membres de la famille largie, ces modles de conflits peuvent
durer gnrations aprs gnrations.
Fig. 2.1 BD conflit rsolu

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Le fond du problme de tous les conflits cest le pouvoir, ainsi que la faon dont on nous
apprend regarder le pouvoir. Dans certaines familles problmes, des parents peuvent
manipuler les sentiments de pouvoir par des menaces, des punitions et des mots blessants, et
cest partir de ces comportements que nous dveloppons une mfiance vis--vis de nos
parents et ensuite du monde. Il en rsulte une situation regrettable o nous pensons que nous
devons tre ceux qui doivent protger notre propre pouvoir souvent nimporte quel prix.
Ces dfis lancs notre pouvoir se dploient souvent dans les conflits au sein de nos familles
largies ou non.
Fig. 2.2 Tentatives de gestion des conflits
En travaillant avec des familles, notre exprience nous a enseign que celles qui connaissent
les conflits les plus problmatiques ont des parents qui :
1. sont manipulateurs et qui essayent dagir sur les membres de leur famille y compris ceux qui
sont handicaps avec des menaces, des promesses vides ou des cadeaux.
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2. exercent un contrle direct et essayent dobliger les membres de leur famille y compris ceux
qui sont handicaps faire des choses qui engendrent ressentiment et conflit.
3. sont incohrents et envoient des messages contradictoires aux membres de leur famille y
compris ceux qui sont handicaps sans orientation ni soutien cohrents, en laissant leurs
enfants essayer dtablir une domination entre eux et contre leurs parents.
4. ont oppos leur insu ou dlibrment les membres de leur famille y compris ceux qui sont
handicaps, les uns contre les autres, quelle que soit leur motivation.
Dans pratiquement toutes ces situations, les parents ont soit ferm les yeux face ces
questions et/ou sont incapables ou refusent dadmettre quils font ces choses mme lorsquon
les confronte la situation. Lorsque le membre handicap de votre famille a limpression que
vous en tant que parent prenez davantage soin de vous que de lui, il arrte de vous faire
confiance. Lorsquil ny pas de confiance, il ny a pas de sentiment de scurit. Lorsque des
individus ne se sentent pas en scurit, ils vivent avec un sentiment de peur et ont souvent
limpression quils doivent prendre les choses en mains. Par consquent, soit ils vont contester
votre pouvoir et votre domination vous et/ou dautres, soit ils vont abandonner leurs dsirs
et besoins dautres et les laisser les contrler.
Si vous tudiez les conflits familiaux, vous constaterez que la plupart dentre eux perdurent
parce que chacun (ou les deux) essaie de prouver quil est meilleur, plus fort et a davantage
raison en pense ou dans son comportement que lautre. Les enfants rivalisent pour tre
aims et accepts par leurs parents et les parents encouragent parfois ces conflits
indirectement tout en voulant pousser leurs enfants faire mieux.

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AUTORGULATION
Partie pratique
2.1.2 Activit dautorflexion
Cela est-il arriv dans votre famille ?
Connaissez-vous des histoires dautres familles qui vivent ces dfis comportementaux ?
Comment ragissent-elles ?
Qui les aide rsoudre le problme ?
Leur exprience les rend-elles plus fortes ?
Combien de temps leur faut-il pour sortir de cette situation problmatique ?
Partie thorique
2.1.3. Modes de rsolution des conflits
Il existe des situations o les intrts des deux cts (deux personnes, deux organisations, etc.)
semblent incompatibles. Le comportement de chaque individu dans ce genre de situation peut
tre dcrit en deux dimensions : affirmation de soi et aptitude cooprer.
x
Affirmation de soi cest le degr auquel un individu essaie de satisfaire ses propres
besoins et proccupations,
Aptitude cooprer cest le degr auquel un individu accepte de satisfaire les

intrts et proccupations de lautre.

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Fig. 2.3 Schma des modes de rsolution des conflits
Selon lorientation choisie entre affirmation de soi ou aptitude cooprer, on compte cinq
faons diffrentes de traiter les conflits. Elles sont dcrites ci-dessous :
Le mode comptitif est fortement affirm et peu coopratif lindividu suit ses propres
intrts et proccupations au dtriment de lautre camp. Cette approche de la rsolution des
conflits est une approche axe sur le pouvoir et coercitive. Les personnes tentent de
lemporter en usant de leur position et de leur pouvoir personnel leur aptitude argumenter
et discuter, saffirmer, leur statut social, leurs moyens financiers, etc. Entrer en
concurrence peut signifier :
x
Revendiquez vos droits,
Dfendre une position que vous considrez comme bonne,
Ou bien essayez simplement de gagner.
Le mode collaboratif est la fois fortement affirm et coopratif. Cest compltement le

contraire de lvitement. La collaboration consiste essayer de trouver une solution au
problme, ce qui est mutuellement bnfique. Cela signifie tudier et analyser le problme en
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MODULE 2
AUTORGULATION
vue de dterminer les intrts profonds des deux camps et de trouver des alternatives pour les
satisfaire. La collaboration entre les deux camps peut comprendre :
x
Un examen des dsaccords et des diffrences pour trouver une solution mutuellement
acceptable,
Une tentative de trouver un accord sur des conditions discutables, ce qui autrement
pourrait se traduire par une lutte pour des ressources,
Une tentative de trouver une solution favorable un problme entre 2 personnes.
Le mode de la compromission est modr dans ses dimensions daffirmation de soi/aptitude

cooprer. Il vise trouver une dcision acceptable qui satisfasse en partie les deux camps.
Pour arriver une dcision, chaque camp doit faire un compromis ou donner quelque chose en
retour de quelque chose dautre. Cest mi-chemin entre le mode comptitif et le mode de
conciliation. La compromission cde davantage quen mode comptitif mais moins quen
mode de conciliation. Ce mode permet aux opposants de faire face au problme plus
directement quavec le mode de lvitement mais le problme nest pas examin en
profondeur comme en mode collaboratif. Ce mode peut signifier :
x
change de concessions,
recherche rapide dun terrain dentente.
Le mode de lvitement est la fois peu affirm et coopratif les individus ne cherchent
satisfaire ni leurs propres intrts ni les proccupations de lautre camp. Personne ne cherche
grer le conflit. Lvitement peut prendre les formes suivantes :
x
Retrait diplomatique dun problme,
Repousser le problme des jours meilleurs,
Retrait dune situation menaante.

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AUTORGULATION
Le mode conciliation est peu affirm et fortement coopratif et cest loppos du mode
comptitif. Lindividu nglige ses propres besoins et intrts en vue de satisfaire ceux de
lautre camp. La conciliation peut prendre les formes suivantes :
x
Gnrosit dsintresse ou charit,
Soumission aux intrts de lautre camp mme si cela ne nous plat pas,
Ou acceptation du point de vue de lautre.
Tout le monde utilise les cinq modes pour traiter des problmes et des conflits. Il nexiste pas
de rponses universelles ni de bonnes rponses qui peuvent dterminer le choix du
comportement dans ces situations. Les cinq modes sont applicables chaque situation y
compris aux personnes prsentant diffrents types de handicaps. Les gens disent que Deux
ttes valent mieux quune (collaboration) mais ils disent aussi Tuez votre ennemi avec
gentillesse (conciliation), Partagez vos diffrences (compromis), Le pouvoir fait les lois
(comptition) ou Mieux vaut le laisser chouer tout seul (vitement).
Nanmoins, certains dentre nous utilisent une approche donne plus frquemment ou mieux
que dautres personnes et comptent ainsi davantage sur leur temprament ou exprience de
la vie. Le comportement en cas de conflit est donc le rsultat de caractristiques personnelles
et des exigences dune situation spcifique.
Fig. 2.4 Styles de conflit

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Partie pratique
2.1.4 Activit dautorflexion
En situation de conflit avec les membres de votre famille, quel style avez-vous choisi parmi
ceux mentionns ci-dessus ?
Savez-vous pourquoi ?
Avez-vous choisi ce style dlibrment ou spontanment ?
Pensez-vous quil existe une autre faon de rsoudre la situation conflictuelle ?
Comment vous sentez-vous aprs avoir rsolu le conflit ?
Avez-vous partag vos sentiments avec dautres personnes ?
2.1.5 Conseils pour rsoudre des problmes

Voici 9 conseils pour vous aider rsoudre dventuels conflits de sorte que vous puissiez
vivre dans une famille plus paisible.
1. Examinez votre famille dorigine et essayez de trouver des schmas semblables qui existent
dans votre famille actuelle. Souvent les schmas se reproduisent gnrations aprs
gnrations.
Quavez-vous appris au sujet de la confiance et de la peur dans votre famille ?
Comment avez-vous rgl les conflits ?
Comment avez-vous exprim lamour et le dvouement ?
2. Observez soigneusement vos propres comportements et motivations et demandez votre

conjoint de faire de mme. Attention, en cas de besoin, vous demanderez peut-tre laide dun
professionnel sur les questions difficiles. Souvent les parents demandent des amis ou
dautres membres de la famille sils voient des problmes ou des schmas, et nombre dentre
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AUTORGULATION
eux ne se sentent pas laise pour donner un avis honnte et/ou peuvent rencontrer les
mmes problmes et par consquent ne pas les voir.
Est-ce le cas dans votre famille ?
Si oui, comment ragissez-vous ?
Qui vous aide ?
3. Observez les schmas de conflits en relation avec votre conjoint.

Les membres de votre famille y compris ceux qui sont handicaps ont-ils appris se battre et
argumenter auprs des adultes de la famille ?
Le conflit est-il la norme dans votre famille ?
Pensez-vous que toutes les familles se disputent ?
Pensez-vous que crier, hurler et frapper sont des signes damour ?
Esprons que vos rponses ces questions sont non . Si vos rponses sont oui , peuttre devriez-vous reconsidrer votre attitude la prochaine fois lorsquune telle situation se
prsentera ?
4. Communication avec les membres de votre famille. Ne transformez pas les conflits en
sermons et en punitions. Il peut y avoir des consquences une fois que les membres de votre
famille y compris ceux qui sont handicaps entrent en conflit, mais demandez-leur comment
ils se sentent. Les parents sont souvent surpris dapprendre que les membres de leur famille se
sentent mal aims et/ou injustement traits.
Avez-vous frquemment des conflits dans votre famille ?
Prononcez-vous des sermons pour punir les membres de votre famille ?
Pensez la dernire fois et vous allez peut-tre reconsidrer votre comportement.
Avez-vous tenu compte de ce quont ressenti les membres de votre famille ?
5. Si les membres de votre famille y compris ceux qui sont handicaps vous font part de leurs
sentiments, veillez ne pas tre condescendant ni les minimiser. Parfois, vous pouvez vous
sentir frustr dentendre que les membres de votre famille se sentent trahis, tromps,
malaims, rejets ou traits diffremment des frres et surs. Dans certains cas, la tentation
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MODULE 2
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est de leur dire combien ils se trompent. Au lieu de cela, coutez combien ils peuvent avoir
raison et cherchez des solutions.
Les membres de votre famille se sentent-ils rejets et malaims ?
Pouvez-vous essayer de reconsidrer votre comportement la prochaine fois dans la mme
situation ?
Quel est le comportement de votre conjoint ?
Si ncessaire, pouvez-vous linciter galement changer de comportement envers les
membres de votre famille y compris ceux qui sont handicaps ?
6. Trouvez des consquences constantes pour les membres de votre famille et analysez-les.
7. Encouragez les membres de votre famille trouver des solutions leurs conflits. Ne venez
pas toujours la rescousse et faites attention si vous prenez partie pour un/des membre(s) de
votre famille par rapport aux autres.
8. Ne prenez pas comme excuse lge, le sexe ou le handicap pour justifier les comportements
ou responsabilits dune personne. Essayez plutt de vous concentrer sur ses points forts et
points faibles.
Par exemple, ne dites pas : ton petit frre est plus jeune et ne sait pas ce quil fait ou ce
nest quune fille et . Les personnes vont deviner vos attitudes et penses et vont en jouer
leur avantage.
9. Essayez de trouver une manire crative davoir les membres de votre famille tendre vers
un objectif commun. Souvent, quand on a un but commun, les diffrences et les conflits
tendent disparatre.
En avez-vous discut avec votre conjoint ?
Y a-t il une alternative ?

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MODULE 2
AUTORGULATION
Partie thorique
2.1.6. Ce que les conciliateurs professionnels suggrent pour rsoudre
un conflit de personnes
Voici quelques conseils pratiques, glans auprs des conciliateurs professionnels qui pourront
vous aider rsoudre des conflits de personnes :
Dfinissez le problme et ne vous en loignez pas. Dfinissez clairement le problme et ne

vous loignez pas du sujet pendant la discussion. Le conflit senvenime lorsque le problme
lorigine du conflit se perd dans les injures, les problmes passs ou autres drapages.
Visez la puret du cur. Avant de reprocher aux autres leurs fautes et dfauts, affrontez
humblement les vtres. Reconnaissez votre part de responsabilit ventuelle.
Prvoyez du temps pour la discussion. Prvoyez un moment pour rencontrer lautre personne
lorsque vous serez tous les deux reposs et susceptibles de rpondre avec amour aux
proccupations de lautre personne. Lorsquon est stress, fatigu et distrait par dautres
responsabilits, les choses se passent rarement bien.
Mettez en avant votre relation. Mettez en avant votre relation avant de dfinir le problme
clairement. Par exemple, notre relation est importante pour moi mais lorsque tu ne me
rappelles pas, je me sens rejet(e) et sans importance . vitez les reproches en disant
cause de toi je me sens mais dites plutt lorsque tu fais A, je me sens B .
coutez avec attention. Aprs avoir fait part de vos sentiments, coutez le point de vue de
lautre personne. Soyez lcoute. Soyez prsent. Une des techniques de communication les
plus puissantes que lon connaisse consiste bien couter. Assurez-vous que votre langage
corporel montre bien que vous tes ouvert au point de vue de lautre. Rptez votre
interlocuteur ce que vous pensez avoir entendu. Par exemple, tu as dit que tu sentais des
attentes de ma part. Est-ce bien a ?
Pardonnez. Le pardon est la fois un vnement et un processus. Vous pouvez concrtiser le
pardon en faisant quatre promesses :
Je te promets que je ne ten reparlerai pas et que je ne lutiliserai pas contre toi lavenir.
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AUTORGULATION
Je te promets que je ne vais pas ressasser cela dans mon cur et dans ma tte.
Je ne vais en parler personne.
Je ne vais pas laisser a nuire notre relation.
Proposez une solution. Noubliez pas que la relation est plus importante que le problme. En
cherchant une solution, pensez chacun de vous doit regarder non seulement ses propres
intrts, mais galement les intrts des autres . Cherchez des solutions qui tiennent compte
des meilleurs intrts de chacun.
Partie pratique
2.1.7 Comment ragissez-vous en cas de conflits ? (test dautovaluation)
Tout le monde se retrouve un jour ou lautre dans une situation conflictuelle. Prenez par
exemple une situation de communication avec une autre personne : vous dcouvrez que vos
opinions et points de vue diffrent de ceux de votre conjoint.
Des paires daffirmations qui ont t listes ci-dessous dcrivent toutes les actions possibles
dans cette situation. Pour chaque paire, veuillez entourer dun cercle lune des affirmations A
et B celle qui correspond le mieux votre comportement dans cette situation. Il est possible
que dans certains cas, ni A ni B ne reflte votre comportement type. Malgr cela, veuillez
choisir la rponse que vous prfrez. Merci !
N
A/B
RPONSES
1.
Dans certaines situations, je laisse aux autres la responsabilit de rsoudre les

problmes.
2.
Au lieu de discuter de choses qui engendrent un dsaccord, je me concentre sur

celles o nous sommes daccord.
Jessaye de trouver un compromis.
Jessaye dexaminer tous les intrts des deux cts.

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3.
4.
5.
6.
7.
En gnral, je ne mloigne pas des objectifs fixs.
Jessaye de calmer les motions de lautre camp et de rester en bons termes.
Parfois je sacrifie mes dsirs cause des dsirs de lautre.
Je cherche en permanence laide de lautre pour prendre des dcisions.
Jessaye de faire le ncessaire afin dviter tout stress inutile.
Jvite de crer des problmes.
Jessaye de faire gagner mon point de vue.
Jessaye de repousser le traitement du problme jusqu ce que jaie le temps dy

rflchir.
Je cde sur certains points dans lintrt des autres.

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9.
10.
11.
12.
13.
En gnral, je ne mloigne pas des objectifs fixs.
Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts.
Je ne pense pas que les diffrences valent la peine quon sen inquite en
permanence.
Je fais des efforts pour suivre ma propre voie.
Je suis scrupuleusement les objectifs fixs.
Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts.
Jessaye de calmer les motions de lautre et de rester en bons termes.
Parfois, jvite de prendre une position qui suscitera une contradiction.
Je suis daccord avec les opinions de lautre sil est daccord avec une partie des
miennes.
Je propose des dcisions qui se trouvent mi-chemin entre les deux extrmes.

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Je mets la pression pour obtenir ce qui a t dcid.
Je fais part de mes ides lautre et je lui demande les siennes.
Jessaye de montrer lautre la logique et la valeur de ma position.
Jessaye de calmer les motions de lautre et de rester en bons termes.
Jessaye de ne pas froisser les sentiments de lautre.
Jessaye de persuader lautre des avantages de ma position.
Habituellement, je suis scrupuleusement les objectifs fixs.
Je laisse lautre rester sur ses positions si cela le rend heureux.
Je suis daccord avec les opinions de lautre sil est daccord avec une partie des
miennes.
Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts. .
Jessaye de repousser le traitement du problme jusqu ce que jaie le temps dy

rflchir.
Jessaye immdiatement de dpasser nos diffrences.
Jessaye de trouver un quilibre entre le gain et la perte des deux cts.
Au dbut des discussions, jessaye de tenir compte des dsirs de lautre.
Je suis toujours prt(e) discuter du problme directement.
Jessaye de trouver une position qui se trouve mi-chemin entre les deux
extrmes.
Je revendique mes dsirs.
Je suis trs souvent proccup(e) par la satisfaction de tous vos dsirs.
Dans certaines situations, je laisse aux autres la responsabilit de rsoudre les

problmes.

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30.
Si lautre tient trop rester sur sa position, je lui laisse faire ce quil veut. .
Jessaye de dmontrer lautre la logique et la valeur de ma position.
Au commencement des discussions, jessaye de tenir compte des souhaits de

lautre.
Je propose des dcisions qui se trouvent mi-chemin entre les deux extrmes.
Je suis trs souvent proccup(e) par la satisfaction de tous nos dsirs.
Parfois, jvite de prendre une position qui suscitera une contradiction.
Je laisse lautre rester sur ses positions si cela lui fait plaisir.
En gnral, je suis rsolument les objectifs fixs.
En gnral, je demande lautre daider la prise de dcision.
Je propose une dcision qui se trouve mi-chemin entre les deux extrmes.
Je ne pense pas que les diffrences valent la peine quon sen inquite en
permanence.
Jessaye de ne pas froisser les sentiments de lautre.
Je fais toujours part de mon problme lautre condition que nous puissions le
rsoudre ensemble.
RPONSES ET RSULTATS
Veuillez entourer dun cercle les lettres et reporter le total la fin de chaque colonne. Vous
obtiendrez alors votre profil.
Compltez le tableau ci-dessous avec les rsultats obtenus. Les rsultats de chacune des
colonnes peuvent varier de 0 (approche trs rarement utilise dans la rsolution des
problmes) 12 (approche trs souvent utilise dans la rsolution des problmes). Inscrivez
votre total de points pour chacune des colonnes. Comparez vos rsultats chacun des cinq
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modes de rsolution des problmes et dterminez celui que vous utilisez le plus souvent. Il ny
a pas de bons ou de mauvais rsultats des situations diffrentes ncessitent des approches
diffrentes.
Comptition
Collaboration
Compromis
1.
2.
3.
Conciliation
4.
5.
6.
vitement
7.
8.
9.
10.
11.
12.
B
B
13.
14.
15.
16.
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B
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Comptition
Collaboration
Compromis
vitement
Conciliation

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2.1.8. Exercice pour grer le stress

Relaxation progressive technique qui est centre sur la relaxation de groupes musculaires
spcifiques ainsi que la relaxation de tout le corps. Une relaxation progressive est la technique
qui permet de grer le stress. Pendant ce processus, un autre groupe musculaire diffrent est
sous pression et se dtend ensuite. Cette technique repose sur lide quune fois nos muscles
dtendus, nous les considrons comme psychiquement apaiss. Cela se traduit par une
rduction de la perception de stress. Les expriences montrent que lusage de la relaxation
progressive fait baisser la tension artrielle et rduit les maux de tte. Ci-aprs les tapes
dune relaxation progressive :
1 Asseyez-vous confortablement.
2. Fermez les yeux.
3. Dtendez profondment tous vos muscles en commenant par les pieds en remontant
jusquau visage. Gardez lensemble dtendu.
4. Respirez par le nez. Lorsque vous expirez, prononcez le mot un en silence pour vousmme. Par exemple, vous expirez sur un et inspirez-expirez, etc. Respirez lgrement et
naturellement.
5. Continuez pendant 10 20 minutes. Vous pouvez ouvrir les yeux pour regarder lheure mais
nutilisez pas de rveille-matin. Lorsque vous avez termin, asseyez-vous lentement,
calmement pendant plusieurs minutes tout dabord les yeux ferms, puis les yeux ouverts. Ne
vous levez pas avant quelques minutes.
6. Ne vous inquitez pas si la relaxation ne vous a pas apport un rsultat satisfaisant.
Conservez votre prdisposition passive et laissez la relaxation la rvler son propre rythme.
Lorsque les penses anxieuses apparaissent, essayez de les ignorer en ne les laissant pas vous
obsder et recommencez rpter un . En fait, le rsultat viendra aprs quelques efforts.
Effectuez cette technique une ou deux fois par jour mais pas dans les deux heures prcdant
un repas.
23
MODULE 2
AUTORGULATION
2.1.9. Comment simmuniser contre le stress

Parfois, les gens voient une situation en noir et blanc avec des termes sans ambigit. Pour des
trangers, ces termes semblent illogiques et irrationnels. Selon Albert Ellis, nombre de gens
utilisent les superstitions dans leur comportement. Nous pensons que nous devons tre
compltement comptents, la hauteur et satisfaits et vous pensez que lorsque les choses ne
prennent pas le cours voulu cest pouvantable.
-
Premire tape processus de dveloppement et de comprhension de son

comportement et de ses penses. crire son journal intime aide normment. Ainsi,
une personne peut identifier les circonstances et les prdispositions spcifiques qui
crent et entretiennent le stress. Ce processus peut renforcer le sentiment de
contrler la situation parce quune personne commence comprendre les raisons
spcifiques de ses sentiments ngatifs.
Seconde tape mentalement, la personne commence sentir et avoir un

comportement qui ne correspond pas son comportement irrationnel antrieur.
Lorsque vous suivez les recommandations mentionnes ci-dessus, vous pouvez
apprendre grer votre stress de manire rationnelle et constructive.
Prparation
Que dois-je faire ?
Je peux prvoir quelque chose et le partager.
Il est possible que je peroive de lanxit et de limpatience au moment de faire face au
facteur de stress.
Ne vous inquitez pas, cela ne sert rien !
Confrontation
Prenez les choses quand elles se produisent.
24
MODULE 2
AUTORGULATION
Je peux grer et contrler la situation.

Lanxit cest ce que jattendais et cest ce que jai prouv.
Cela me rappelle de faire mes exercices de gestion du stress.
Se dtendre : Je me contrle. Je respire lentement, jinhale profondment.
Gestion du stress
Lorsque la peur apparat, attendez une minute.
Restez concentr sur les choses, que dois-je faire ?
Je ne peux pas liminer compltement la peur, je peux uniquement la contrler.
Autonomie
Cela marche. Je lai fait.
Attendez jusqu ce que jen parle quelquun.
Cela na pas t aussi terrible que je ne le pensais.
Cest de mieux en mieux chaque fois que jutilise les procdures.
Afin de mieux comprendre vos sentiments et comment vous ragissez en situation, veuillez
rpondre aux questions suivantes par Oui/Non.
OUI
NON
1. Vous est-il dj arriv dtre tellement excit par certaines penses que vous
narrivez pas rester tranquille ?
2. Avez-vous dj t perturb par une pense qui vous drange que vous
ruminez sans cesse ?
3. Est-il possible de vous dissuader facilement ?
4. Pensez-vous que les gens peuvent vous faire confiance ?
5. tes-vous capable doublier ce que vous tes en train de faire et aller passer du
bon temps en aimable compagnie ?
25
MODULE 2
AUTORGULATION
6. Vous arrive-t-il souvent de prendre une dcision trop tard ?

7. Pensez-vous que votre travail fait partie de votre quotidien ?
8. Aimez-vous le travail qui ncessite normment de concentration et dattention ?
9. Aimez-vous parler de votre pass ?
10. Vous est-il difficile de ne pas oublier les tches que vous avez faire dans un
endroit qui bourdonne dactivit ?
11. Avez-vous dj t obsd par des penses et des images au point de vous
empcher de dormir ?
12. Lorsque vous tes occup par votre propre travail, vous intressez-vous au
travail de vos proches ?
13. Vous arrive-t-il souvent davoir envie dtre seul ?
14. Pensez-vous que vous tes heureux ?
15. tes-vous mal laise en prsence de personnes du sexe oppos ?
16. Vous sentez-vous perturb par un sentiment de culpabilit ?
17. Avez-vous dj t en retard au travail ou pour un rendez-vous avec un ami ?
18. Vous est-il difficile de passer dun type de travail un autre ?
19. Vous arrive-t-il souvent de vous sentir seul ?
20. Passez-vous beaucoup de temps vous remmorer les bons moments du
pass ?
21. Prfrez-vous passer inaperu dans une soire ?
22. Prfrez-vous passer inaperu dans une soire ?
23. Vous sentez-vous souvent insatisfait ?
24. Avez-vous tendance terminer une tche donne mme lorsque la suivante est
plus intressante ?
25 Pensez-vous que le travail est la chose la plus importante de votre vie ?
26. Vous est-il difficile de changer vos petites habitudes et routines ?
27. Aimez-vous vous remmorer votre pass ?
28. Vous considrez-vous comme un homme heureux pour qui la vie est facile ?
29. Est-il facile de vous offenser et de vous insulter en diffrentes circonstances ?
30. tes-vous enclin prendre des mesures rapides et dcisives ?
31. Pensez-vous systmatiquement quil y a une autre faon dagir une fois que
vous avez agi diffremment ?
32. Changez-vous facilement de travail ?
26
MODULE 2
AUTORGULATION
33. prouvez-vous parfois un sentiment de solitude ?

34. Travaillez-vous parfois comme si votre vie en dpendait ?
35. Pouvez-vous arrter un travail dj commenc et passer immdiatement un
autre ?
Vous pouvez valuer votre anxit, extraversion, qui se traduit par une ouverture en matire
de communication et dinteraction avec les autres ainsi que la rigidit ou la flexibilit de votre
comportement.
Lanxit consiste ressentir un inconfort motionnel qui est li un chec attendu, au fait de
se sentir nerveux ou inquiet.
tre extraverti signifie ouverture desprit, aller vers les autres et entrer en contact avec les
autres facilement et cela se manifeste par une prdisposition optimiste dans la vie envers les
autres et vous-mme.
La rigidit est labsence de flexibilit au moment de rsoudre un problme et lincapacit
rediriger le fil de ses penses, changer ses intentions et son comportement en fonction de la
situation.
Anxit
1 point si vous avez rpondu OUI aux questions - 1,2,4,10,11,16,23,25,29,31,34 et NON
aux questions- 5,7,14, 15, 17, 22, 28.
Les personnes anxieuses ont un rsultat suprieur 9 p.
Une trs forte anxit peut perturber vos actions et engendrer un stress encore plus grand.
Extraversion
1 point si vous avez rpondu OUI aux questions - 6, 8, 9, 13, 19, 20, 21, 27, 33 et NON
la question - 30.
27
MODULE 2
AUTORGULATION
Si vous avez plus de 5 points, vous tes du type introverti. En dautres termes, vous vous
sentez mieux si on ne vous propose pas des possibilits de contact, de communication et
dinteraction avec dautres personnes.
Si vous avez moins de 5 points, vous tes du type extraverti. La communication avec des gens
et faire de nouvelles connaissances vous conviennent parfaitement.
Si le total est suprieur 5, la personne est introvertie et celle dont le total est infrieur 5 est
un extraverti.
Rigidit
1 point si vous avez rpondu OUI aux questions -18, 24, 26
et NON aux questions -3, 12, 32, 35.
Les individus rigides ont un total suprieur ou gal 4, et les individus flexibles ont un total
infrieur ou gal 3.
Les individus rigides ont un total suprieur ou gal 4, et les individus flexibles ont un total
infrieur ou gal 3.
Si vous avez une personnalit rigide, vous aimerez les postes qui exigent dtre clair et prcis
et qui ne requirent pas de changement dans votre comportement ni dans vos faons de
ragir. Si vous tes du type flexible, vous pourrez faire face aux dfis et aux nouvelles
situations qui nont pas de rgles claires opposer votre comportement et votre faon
dagir. Vous pourrez ragir selon les circonstances et faire preuve de flexibilit et dinventivit
au moment de rsoudre des problmes et daffronter des situations problmatiques.

28
MODULE 2
AUTORGULATION
2.1.10. Exercice de rsolution de problmes

Le parent et la personne en situation de handicap joueront deux rles diffrents ; chacun
devra raliser un collage dimages partir de magazines. Chacun recevra quelques magazines.
Lun deux a la moiti des outils ncessaires (ciseaux) et lautre a le reste (colle, pinceaux et
feutres).
Pour raliser les deux collages, ils devront cooprer et dcider dans quel ordre utiliser les
outils.
2.1.11 Etapes suivre pour rsoudre un problme (activit de

rflexion)
Rpondez toutes les questions ci-dessous aussi honntement que possible :
Quel est le problme ?
...........................................................................................................................................
Quelles sont les solutions ?

...........................................................................................................................................
Quelles sont les ressources ?

...........................................................................................................................................
Analyse des alternatives

...........................................................................................................................................
Mise en uvre de la solution choisie

...........................................................................................................................................
valuation de la dcision Est-elle efficace, pourquoi est-elle efficace, pourquoi nest-elle pas
efficace ?
29
MODULE 2
AUTORGULATION
...........................................................................................................................................
Commencer par la ncessit de rsoudre les divers problmes que nous rencontrons dans la
vie de tous les jours.
Une fois les matriels dapprentissage en mains, les participants doivent penser aux problmes
quils ont rsolus au cours des derniers jours et aux problmes qui devront tre rsolus dans
un proche avenir.
Ensuite, les tapes suivies pour rsoudre le problme doivent tre indiques et notes.
Description des tapes

Quel est le problme ? Pour rsoudre un problme, une des choses les plus difficiles faire
consiste cerner exactement ce quest le problme.
Quelles sont les solutions ? (Ressources mises disposition) Une fois le problme cern,
prparer une liste des solutions possibles ( savoir les ressources - finances, amis, talents ...)
qui pourraient aider rsoudre le problme.
Analyse des solutions possibles Chacune est examine sparment. On cherche la meilleure
solution.
Choix des possibilits.
Dcision et mise en uvre.
valuation de la dcision.
Choisir et mettre en uvre la solution choisie nest pas la fin du processus. Maintenant vous
devez vrifier si la solution choisie est efficace.

30
MODULE 2
AUTORGULATION
2.2 Prise de dcision

Partie thorique
Fig. 2.6 Matrice du tableau Prise de dcision

Dans cette section, prendre une dcision consiste exprimer un choix et des prfrences et
tre capable dagir en fonction de ce choix. Pour les personnes en situation de handicap il
sagit en particulier dtre capable de choisir les aides dont elles ont besoin pour les aider
mener le mode de vie de leur choix.
Les types de choix ne sont pas infinis. La situation propre une personne influencera les choix
qui lui sont proposs : des facteurs tels que lenvironnement, le budget, les comptences, la
prparation et le temps.
Les personnes y compris celles ayant un handicap devraient :

avoir les mmes liberts, choix et expriences de vie que les personnes sans handicap ;
avoir une autonomie individuelle et la libert de faire leurs propres choix ;

31
MODULE 2
AUTORGULATION
oir des informations appropries, accessibles et exactes au sujet de leurs droits lgaux
et responsabilits par rapport la prise de dcisions ;
recevoir aide, ducation et ressources pour comprendre leurs droits et leurs responsabilits ;
tre traites avec dignit, respect, considration et sensibilit.
Cf. la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapes :
http://www.un.org/disabilities/default.asp?navid=13&pid=150
Selon la Convention relative aux droits des personnes handicapes, le handicap est le rsultat
de linteraction entre des personnes prsentant des dficiences et les barrires
comportementales et environnementales qui gnent leur participation entire et relle dans la
socit galit avec les autres.
Fig. 2.7 Trouver les rponses

32
MODULE 2
AUTORGULATION
Les personnes en situation de handicap devraient :

er les droits et responsabilits des autres personnes
Fig. 2.8 Dcisions
Les membres des familles, les professionnels et les fournisseurs de services devraient :
gir conformment aux droits des personnes handicapes,
comprendre et se tenir au courant de toute la lgislation et des politiques appropries,
sensibiliser les personnes handicapes et les aider comprendre leurs droits et
responsabilits.
Toute personne en situation de handicap devrait avoir la libert de :

prendre des dcisions et de faire des choix qui les concernent,
prendre des dcisions au moment et lendroit qui leur conviennent,
faire des choix mme si dautres personnes ne sont pas daccord avec ces choix en
respectant :

Les dcisions qui sont prises
Les exigences et informations ncessaires pour prendre une dcision
La faon dont les dcisions sont communiques
Le fait quune personne peut changer davis.

33
MODULE 2
AUTORGULATION
Les personne en situation de handicap devraient tre traites sur un pied dgalit
lorsquelles sont capables de :
prendre des dcisions peu importe qui elles sont, o elles vivent ou quelles que soient leurs
capacits.
On doit leur reconnatre la dignit de :

prendre des dcisions sans avoir demander la permission personne,
prendre des dcisions sans avoir tre obliges de raconter leur vie,
er entirement aux dcisions qui les concernent.
Fig. 2.9 Prise de dcisions
2.2.1 Thorie Classique de la prise de Dcision (TCD)

Selon la Thorie Classique de la prise de Dcision (TCD), prendre des dcisions implique de
choisir une faon de procder parmi une srie fixe dalternatives avec un objectif spcifique.
Les trois composantes dune dcision sont :
Options ou faons de procder
Croyances et attentes des possibilits pour atteindre lobjectif
Rsultats attendus (ngatifs ou positifs).

34
MODULE 2
AUTORGULATION
Fig.2.10 Schma de la prise de dcisions
La Thorie Classique de la prise de dcisions porte sur comment et pourquoi des dcisions
dvient dune certaine norme de rationalit, ce qui repose sur loptimalit. Selon cette
thorie, le but de la prise de dcisions est doptimiser les gains ou la valeur attendue du
rsultat, et dutiliser les informations de faon raliser cet objectif. La valeur attendue est un
modle linaire qui exprime un rapport multiplicatif entre probabilit et utilit.
Cependant, la Thorie Classique de la prise de Dcisions na pas russi expliquer le

comportement et la prise de dcisions dans des situations pratiques et relles. Cette thorie
se limite son pouvoir descriptif parce quelle traite toutes les dcisions essentiellement de la
mme manire, en les comparant un critre normatif. Toutefois, il semblerait que les
individus naient pas pris de dcisions suivant un modle normatif.
En effet, le processus de prise de dcisions comprend le processus du choix comme lune de

ses composantes. Faire un choix suppose :
-
Connatre les options les plus importantes
valuer les consquences de certaines actions raliser
Envisager la possibilit quil va tre dvelopp
tablir limportance relative (valeur ou commodit) de chaque consquence

35
MODULE 2
AUTORGULATION
Intgrer la valeur et la possibilit en vue didentifier la voie la plus intressante.
La plupart des personnes handicapes nont pas la possibilit de dvelopper le processus qui
consiste faire des choix, cest la raison pour laquelle cest un lment cl dvelopper. Par
consquent, linclusion et la participation de personnes handicapes dans ces processus est
une tape importante.
Fig. 2.11 Comment prendre la meilleure dcision

Par ailleurs, il est trs important de signaler que rcemment, certains chercheurs, comme
Fischhoff et Loewenstein, ont mis en exergue leffet de lenvironnement, du contexte socital
et des influences motionnelles sur le processus dcisionnel.
Toutes les tapes pratiques devraient permettre une personne handicape de participer la
protection de ses intrts.
Par exemple, il existe des services pour personnes en situation de handicap qui devraient
chercher impliquer la personne concerne dans la querelle entre dautres parties, comme
par exemple entre la famille et le fournisseur de services ou par une dcision ou des services
destins la personne. Nanmoins, afin doptimiser la participation dune personne
handicape, il est important de rendre le processus dcisionnel adapt aux besoins particuliers
de la personne.
36
MODULE 2
AUTORGULATION
Chez une personne prsentant une dficience cognitive, lapproche approprie comprend les
sujets suivants, par exemple :
Rendre la salle de runion
Faire visiter la salle la personne avant la
informelle et sans
runion
distractions
Expliquer lavance le
Saider
dimages
processus la personne en
enregistrs/audio
ou
de
formats
langage simple
Consacrer
davantage
de
Pour
permettre
temps au dbut de la
shabituer
runion
lambiance.
Sassurer
que
communication
runion
se
la
personne
lenvironnement
toute
la
viter les questions orientes.
de
la
viter les abstractions si possible.
fait
sans
de
et
Ne traiter quune question la fois.
prcipitation et en langage
simple
Si
la
personne
des
problmes de mmoire
Sefforcer
de
traiter
les
problmes
lorsquils lui viennent lesprit (groupe de

discussion de la Community Services
Commission (CSC))
Au fur et mesure que la
Vrifier que la personne comprenne bien
runion avance
le processus et ce qui est dit.

Faire des pauses rgulirement
Fig. 2.12 Tableau ralis partir du matriel pdagogique de Spice Consulting

(1997)

37
MODULE 2
AUTORGULATION
2.2.2. Les sept principes du processus dcisionnel des personnes en

situation de handicap
Le schma suivant reprsente les niveaux daide requis par des personnes pour prendre des
dcisions : du conseil, des aides et arrangements informels en passant par des arrangements
plus formels jusqu la prise de dcision finale par un tiers.
Fig. 2.13 Prise de dcision par une personne

38
MODULE 2
AUTORGULATION
Ce chapitre est construit autour de sept principes du processus dcisionnel qui constituent une
base partir de laquelle on va tenir compte de lensemble des dcisions et des situations de
chaque personne handicape. Ce chapitre dcrit en dtails chaque principe.
Fig. 2.14 Sept principes

39
MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 1Tout le monde a le droit de prendre des

dcisions au sujet des choses qui le/la concernent
De quels genres de dcisions parlons-nous ?

Les personnes handicapes ont le droit de faire des choix au sujet de dcisions qui ont une
incidence sur leur vie, dans la mesure de leurs possibilits.
Cela comprend :
toute dcision quune personne sans handicap prendrait
toute dcision spcifique au handicap dune personne et aux aides ncessaires
Les types de dcisions que des personnes handicapes pourraient devoir prendre sont, mais de
faon non limitative :
Vie quotidienne : comment shabiller, quand et que manger, quel moment se lever ou aller
se coucher.
Mode de vie et dtente : famille et amis, relations et sexualit, participation des vnements
culturels et religieux, activit physique,
shopping, utiliser Internet, fumer/boire,
frquenter les bars/clubs/cinmas, vacances
et sorties.
Emploi et tudes : choisir un domaine
professionnel, postuler des postes, suivre
un enseignement suprieur, changer de
travail/cours.
Conditions de vie : avec qui vivre et quel
endroit, type de logement, quitter la
maison, rentrer la maison, dcorer ou faire
des changements.
Fig. 2.15 Prendre des dcisions

Accs aux services : choisir les fournisseurs de services, choisir les services de jour et les
horaires, choisir le personnel de soutien.
40
MODULE 2
AUTORGULATION
Soins de sant et traitements mdicaux : soins mdicaux et dentaires de routine, soins

durgence, orthophonie, kinsithrapie, visite lhpital et chirurgie, droit au refus de soins.
Finances : oprations bancaires, acheter des produits de tous les jours, payer des articles
chers, obtenir un prt, rgler des factures.
Droit : signer des contrats, donner son accord, donner une procuration, se marier/divorcer,
testaments et gestion immobilire.
Le choix nest pas illimit
Peu de gens ont une infinit de choix dans la vie. La situation individuelle dune personne
restreindra les choix qui lui sont possibles. Des facteurs tels que budget, formation et
comptences, prparation, environnement et temps peuvent limiter les options dune
personne.
Les individus sadaptent aux limitations de diffrentes manires. Par exemple, voyager
ltranger cote cher et certaines personnes seront prtes conomiser pour pouvoir partir.
Dautres dcideront quils ne peuvent pas ou quils ne
veulent pas conomiser largent et dcideront de
faire autre chose.
Les personnes handicapes ont les mmes limitations
en matire de dcisions et de mode de vie que les
autres dans la socit. Toutefois, certaines pourront
avoir besoin dassistance pour arriver surmonter les

facteurs limitant leurs activits et dcisions, comme
par exemple des conseils pour conomiser de
largent.
Avant de prendre une dcision il conviendra de tenir
compte des manires de faire face ces limitations
afin de garantir un choix plus large.
Fig. 2.16 Prendre la bonne dcision peut tre un dfi

41
MODULE 2
AUTORGULATION
Lassistance devrait tre assure si ncessaire

Parfois, des personnes peuvent avoir besoin dassistance supplmentaire pour comprendre et
communiquer leurs choix. Cette assistance peut prendre la forme dinformations sous divers
formats, daides la communication, de traducteurs ou de dlais plus longs.
Les mthodes dont les gens ont besoin pour la fois comprendre et communiquer leurs
dcisions nont pas dincidence sur leur droit de prendre des dcisions. Les gens ont droit
toute information ou soutien dont ils ont besoin pour les aider prendre et exprimer leurs
dcisions.
Les parents denfants handicaps pourraient :
appeler aux personnes handicapes quelles ont le droit de prendre des dcisions,
rappeler leurs pairs, enseignants, collgues, etc. que les personnes handicapes ont le droit
de prendre des dcisions,
aider crer des situations o les enfants auraient des choix rels,
aider les enfants obtenir des informations lorsque ncessaire afin de les aider prendre
des dcisions,
orienter une personne vers des spcialistes en cas de besoin daide ou dassistance
spcifiques,
laisser du temps pour approfondir penses et sentiments,
comprendre quil est difficile de prendre des dcisions concernant certaines questions et
quil est normal de ne pas avoir de rponse sur le champ,
r les enfants dcider seuls ce quils pensent,
prendre le temps de demander aux enfants leurs opinions et ne pas supposer ce quils
veulent,
prendre la parole et des mesures si ncessaire lorsquon refuse des enfants le droit de
prendre des dcisions,
aider les enfants dposer une plainte si on leur refuse le droit de prendre des dcisions.

42
MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 2La capacit de prendre des dcisions doit
tre prsume
Les personnes handicapes devraient :

avoir la capacit prsume de prendre leurs propres dcisions,
tre informes de toute valuation relative leur capacit de prendre des dcisions,
avoir accs des rapports et des documents relatifs leur capacit de prise de dcision.
Tandis que le droit des personnes handicapes prendre des dcisions est de plus en plus
reconnu, nombre dentre elles se voient encore refuser des occasions de participer pleinement
aux prises de dcisions. Cela tient notamment au fait que lon prsume que les personnes
handicapes nont pas la capacit de prendre des dcisions.
Cette supposition est souvent le rsultat dun manque de comprhension lgard de cette
capacit et de ce que cela signifie pour la majorit des gens. Cela sexplique peut-tre aussi
parce que les avis divergent quant ce qui constitue
cette capacit.
Points prendre en compte pour un parent :
Quest-ce que la capacit prendre des dcisions ?

La capacit dune personne prendre des dcisions est
son aptitude prendre des dcisions concernant des
choses qui ont une incidence sur sa vie de tous les
jours.
Fig.2.17 Points prendre en compte
En gnral, cela signifie quelle est en mesure de :

comprendre la situation et la dcision requise
43
MODULE 2
AUTORGULATION
comprendre ce que sont les choix

peser les consquences des choix
comprendre comment les consquences la touchent
communiquer sa dcision.
La capacit dune personne prendre des dcisions nest pas lie aux points suivants :
elle peut avoir besoin daide pour effectuer tout ou partie de ce qui est mentionn ci-dessus
elle peut mettre plus de temps rflchir
elle peut ncessiter plus dexplications
elle peut avoir des difficults communiquer sa dcision.
Pourquoi devrions-nous prsupposer cette capacit ?

Lorsquon refuse des personnes lhypothse de la capacit de prise de dcisions :
on leur refuse le droit de prendre des dcisions concernant des choses qui les touchent
elles sont victimes de discrimination.
En prsupposant que cette capacit existe, nous traitons les individus avec respect et nous
reconnaissons aux personnes handicapes le droit aux mmes possibilits que les autres
membres de la socit.
Les dcisions sont rarement prises isolment
Il est important de rappeler que les dcisions sont rarement prises isolment. Tout le monde
prend des dcisions en utilisant des informations disponibles, y compris les conseils et le
soutien damis, de partenaires, de la famille et de personnes importantes dans leur vie. Mme
ceux qui mnent des vies trs indpendantes feront appel des amis de confiance, Internet,
la tlvision et dautres media pour faire des choix judicieux et prendre des dcisions
claires.
On ne doit pas considrer que les personnes handicapes nont pas cette capacit de prise de
dcision parce quelles ont besoin de laide dautres personnes pour prendre des dcisions.
44
MODULE 2
AUTORGULATION
La capacit peut changer

On peut perdre la capacit provisoirement ou dfinitivement ou on peut la regagner en
fonction de plusieurs facteurs tels que :
ltat de sant dune personne y compris la sant mentale ou les effets des mdicaments et
de lalcool
s niveaux de stress ou des vnements traumatiques rcents
le moment de la dcision
la connaissance du sujet par la personne et la pertinence des informations donnes la
personne
lenvironnement physique et toute distraction.
Considrer la capacit comme point de dpart garantit le respect de la situation individuelle

dune personne et fournit un point de dpart pour traiter les facteurs mentionns ci-dessus le
cas chant.
La capacit juridique est un sujet diffrent

La capacit juridique est la capacit de rendre des dispositions juridiques obligatoires, de
poursuivre en justice et de prendre dautres dcisions de nature juridique. Elle est lie au fait
quune personne comprenne ou non la signification de ses actions. La capacit juridique est
value sparment pour chaque situation, et quelquun peut avoir la capacit pour certaines
dispositions juridiques et pas pour dautres. Bien que les personnes en situation de handicap
doivent de temps autre prendre des dcisions pour lesquelles il convient de faire preuve
dune capacit juridique, telle que la signature de contrats, la plupart des dcisions ne
ncessitent pas de capacit juridique.
Lorsquune personne est considre comme nayant pas cette capacit si, aprs avoir appliqu
les principes du processus dcisionnel et les mesures associes du prsent guide, vous pensez
toujours quil convient de remettre en doute la capacit dun individu prendre une dcision
spcifique, une alternative au processus dcisionnel simposera peut-tre.

45
MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 3Tous les efforts devraient tre faits pour
encourager les personnes prendre leurs dcisions
On a tendance penser quil faudra trop de temps et defforts aux personnes handicapes
pour les faire participer aux processus de prise de dcisions, ce qui constitue un obstacle de
taille pour elles lorsquelles ont un choix faire.
Fournir aux individus les soutiens dont ils ont besoin pour comprendre les dcisions et
exprimer des choix peut prendre un temps considrable et ncessiter beaucoup defforts,
notamment dans le court terme. Cependant, certains pensent que seuls ces soutiens leur
permettront de sengager entirement dans une prise de dcisions.
Les individus ont le droit dtre aids par des biais qui leur sont propres et qui les aideraient
prendre leurs propres dcisions.
Facteurs communs
Il existe quelques facteurs communs qui peuvent avoir une incidence sur laptitude prendre
de bonnes dcisions.
Cependant, la plupart dentre eux peuvent tre grs aprs avoir rflchi la faon dont ils ont
une incidence sur chaque individu.
On peut citer :
le type de dcision prise cela peut aller de la vie quotidienne tel que lhabillement ou la
nourriture des dcisions plus importantes telles que le choix du lieu de vie.
le bon moment la plupart des gens ont un moment dans la journe o ils sont au mieux de
leur forme. Trouvez quel moment la personne aime rflchir. Si une dcision nest pas
urgente, attendez le bon moment.
la complexit de la dcision des dcisions sur des questions complexes peuvent ncessiter
davantage dinformations et plus de temps pour la rflexion. Il convient daccorder aux
personnes le temps dont elles ont besoin pour comprendre ce que lon attend delles.
lurgence de la dcision certaines dcisions peuvent tre plus urgentes que dautres, par
exemple en cas de date butoir importante. Il est important dexpliquer quil y a des dlais
respecter et ce quil se passera si la dcision nest pas prise dans les temps.

46
MODULE 2
AUTORGULATION
temporalit de la dcision certains aiment planifier leurs vies longtemps lavance,

dautres prfrent tre plus spontans et traitent les choses au fur et mesure. Regardez si les
dcisions portent sur quelque chose dimmdiat ou lointain et comment une personne aime
grer son agenda.
la disponibilit des informations cela signifie conseils et soutien de la part des autres,
informations lues ou vues la tlvision ou des souvenirs dexpriences passes. Regardez les
informations que la personne possde dj et ce qui pourrait laider et quelle na pas pour
prendre sa dcision. Demandez si elle a des questions ou si elle aimerait avoir des informations
spcifiques et soyez cratif en rflchissant aux informations qui pourraient laider.
lenvironnement physique se trouver dans un endroit bruyant ou bourdonnant dactivit
peut gner la concentration dune personne. Une personne peut se sentir anxieuse ou sous
pression dans certains environnements. Observez la personne pour savoir si elle est mal
laise ou malheureuse. Si possible proposez daller ailleurs et ressayez plus tard.
la sensibilit de la dcision des questions dordre personnel peuvent freiner le dsir dune
personne dobtenir de laide ou des conseils auprs des autres. Il est important de respecter la
vie prive dune personne. Si une dcision comprend une question dordre priv, demandez sil
existe une personne en particulier qui pourrait laider dans cette dcision.
les questions dordre personnel une mauvaise sant (y compris la sant mentale), des
mdicaments ou du stress peuvent tre des obstacles une prise de dcision claire. Quelquun
peut avoir besoin daide pour grer dautres questions avant dtre prt prendre une
dcision ou remettre la dcision plus tard.
Tout le monde a la capacit de communiquer mais tout le monde ne communique pas de la
mme manire.
La communication ne se limite pas aux mots. Cest une erreur de croire que les gens ne
peuvent pas communiquer parce quils sont des non-verbaux. Ils peuvent communiquer via un
large ventail de mthodes.

47
MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 4la capacit est spcifique la dcision
Si une personne a rencontr des difficults prendre une ou plusieurs dcisions, cela ne veut
pas dire quelle aura des difficults avec toutes les dcisions. Comme dans tous les aspects de
la vie, les uns sont plus qualifis pour certaines tches que dautres. La capacit et les
comptences peuvent se perdre et/ou se regagner. La faon de prendre une dcision un jour
peut tre diffrente le lendemain. Certains peuvent samliorer en prenant des dcisions,
pendant que dautres peuvent connatre des situations qui limiteront leur capacit.
Il est par consquent important de considrer la capacit comme spcifique une dcision. En
dautres termes, on devrait examiner toutes les dcisions individuellement et sans rfrence
indue dautres dcisions quune personne aurait faites quelles aient un rapport ou non.
Comprendre le contexte de la dcision.

Aucune dcision nest prise isolment. Tous les choix ont un contexte pour la personne et pour
ceux qui lentourent. Par exemple, certaines personnes deviennent nerveuses lorsquelles
doivent affronter de nouvelles expriences et peuvent avoir besoin de temps ou
dinformations supplmentaires pour prendre leur dcision.
De mme, si quelquun prend des dcisions qui sont les mmes ou semblables celles quil a
prises prcdemment, il peut tre utile de lui rappeler ce quil sest pass la dernire fois. Cela
ne veut pas dire quil doit refaire la mme chose mais cela peut laider prendre une nouvelle
dcision.

48
MODULE 2
AUTORGULATION
Fig. 2.18 Le contexte de la dcision

Toutes les dcisions ne sont pas identiques. Par exemple, une personne peut avoir des
difficults prendre des dcisions concernant son budget et ses conomies mais savoir ce qui
la rend heureuse ou ce quelle veut faire de son argent.
La capacit et les comptences peuvent se perdre ou se regagner en fonction de la situation
dune personne. Certains peuvent samliorer en prenant des dcisions, pendant que dautres
peuvent connatre des situations qui limiteront leur capacit soit provisoirement, soit en
permanence.
Tenez compte des changements de situation dune personne et comment cela peut avoir une
incidence sur la faon dont une personne gre sa situation prsente. Si dimportantes
dcisions doivent tre prises dans un proche avenir, commencez les planifiez lavance.
Travaillez avec la personne afin dexplorer diverses opinions et ides qui pourraient lui tre
importantes.

49
MODULE 2
AUTORGULATION
Ce que vous pouvez faire en tant que parent
Fig. 2.19 Parent prenant la dcision approprie
Trouvez les informations relatives la personne et la dcision, notamment de faon

organiser une quelconque assistance si ncessaire. Posez des questions telles que :
La personne a-t-elle dj pris ce genre de dcision auparavant ?
Quels sont les points forts et les points faibles de la personne ?
Avez-vous remarqu des changements chez la personne?

50
MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 5les gens ont le droit de tirer des leons de
leur exprience

tre capables dexplorer, dexprimer et dagir eu gard leurs valeurs et leurs attitudes via
des activits de leur choix,
oir des informations et de laide qui facilitent leur participation dans des activits
destines dcouvrir leurs intrts,
tre capables dessayer et dexprimenter des choses afin de les aider prendre des
dcisions,
tre capables de participer des activits prsentant un lment de risque, quil soit peru
ou rel.
Lexprience personnelle peut tre un facteur significatif au moment de prendre des dcisions.
Les gens sont susceptibles dtre mieux arms pour prendre des dcisions sils ont dj fait
directement lexprience de quelque chose de similaire. Certaines personnes handicapes
nont peut-tre pas eu de nombreuses occasions de participer des expriences et dexplorer
activement leurs intrts. Cela est peut-tre d des questions daccs et de mobilit ou des
possibilits limites de rencontrer des individus ayant les mmes intrts.
De mme, certaines personnes ont peut-tre eu des expriences limites parce que dautres
personnes se proccupaient de leur scurit. Bien que certaines activits comportent un
niveau de risque, on peut faciliter les occasions de faire de nouvelles expriences en
sefforant de grer les risques et les ventuelles consquences.
Dans certains cas, une personne peut vouloir essayer quelque chose de nouveau mais naura
pas ncessairement toutes les informations ce sujet. Le meilleur moyen de savoir si cela est
appropri serait peut-tre simplement den faire lessai.
Essayer de nouvelles choses peut tre un dfi avec de nouveaux environnements et de
nouvelles personnes en particulier pour des individus qui nont pas pass beaucoup de
temps dans des environnements diffrents de leur communaut.
Il est important de donner aux gens les informations et le temps dont ils ont besoin pour se
sentir bien dans de nouvelles situations. Cela pourrait se faire en parlant avec dautres
51
MODULE 2
AUTORGULATION
personnes partageant leurs expriences ou en recherchant des informations via Internet ou via
dautres ressources encore. Pour des dcisions plus importantes, il conviendrait de se prparer
davantage. Quelquun devant dmnager, devra peut-tre visiter plusieurs endroits,
rencontrer les colocataires et passer du temps dans les nouveaux endroits. Quel que soit
laboutissement de ces tentatives, on peut toujours tirer des leons des expriences et dcider
pour eux sils veulent refaire certaines choses ou non.
En tant que parent, vous pourriez discuter des activits avec votre enfant handicap,
savoir:
ce quil aime faire
sil pratique suffisamment ce quil aime faire
sil aime toujours les activits quil fait
sil y a de nouvelles choses quil aimerait essayer
sil est inquiet lide dessayer de nouvelles choses
si vous pouvez lui fournir des informations
des activits lies des objectifs et des ambitions long terme.
Pour aider quelquun essayer de nouvelles activits, il est judicieux de rencontrer des gens
ayant les mmes vues et intrts. En rencontrant des gens qui partagent les mmes intrts,
on peut se faire des amis et dvelopper naturellement des rseaux sociaux. Les personnes
ayant les mmes vues et expriences seront peut-tre mieux places pour comprendre leur
point de vue et pourraient tre en mesure de les aider prendre leur dcision en tant que
pairs.

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MODULE 2
AUTORGULATION
Fig. 2.20 La famille dun enfant handicap

Le risque est une question commune qui se pose autour du processus dcisionnel pour les
personnes handicapes. Les personnes handicapes devraient tre en mesure de faire des
choses qui ont un niveau de risque encouru. Cest ce quon appelle parfois la dignit du risque.
Elle suppose quune personne a sond et compris les avantages et les inconvnients dune
dcision ou dune exprience, y compris la possibilit de pertes ou lsions corporelles, et veut
continuer malgr tout. Il est important de rappeler que le risque peut tre une exprience en
soi. Sonder, comprendre et trouver des moyens dapprhender un risque peut tre difficile
mais galement trs gratifiant.
La gestion du risque doit se faire de manire positive et conjointement avec la personne
concerne et, le cas chant, leurs accompagnateurs. Cela signifie travailler ensemble pour
comprendre la nature des risques potentiels, envisager des mesures cratives pour minimiser
les risques ventuels et fixer laction mener. Toute mesure doit tre adapte la taille du
risque et lactivit. Le cadre de la gestion des risques offre une faon dvaluer les risques et
dlaborer des stratgies visant rduire limpact du risque identifi.
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MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 6Les gens ont le droit de changer davis

tre en mesure de changer davis concernant des dcisions pour tout motif qui est important
pour eux,
prvenir lavance et expliquer les raisons pour lesquelles leur dcision a chang,
notamment en cas de contrats ou dengagements long terme.
Fig. 2.21 Une mre avec sa fille
Tout comme les gens ont le droit de prendre des dcisions concernant leur propre vie, ils ont
galement le droit de changer davis concernant leurs dcisions. Cela peut arriver lorsque de
nouvelles informations sont disponibles ou simplement lorsque la dcision na pas donn les
rsultats escompts. Il y aura des exemples o il sera difficile de changer davis ou de tout
recommencer. Cela pourrait avoir des consquences graves - par exemple, en cas de contrats.
Cependant, les personnes handicapes devraient encore pouvoir changer davis sans crainte
que le changement nuise dautres dcisions quils prendront lavenir.
54
MODULE 2
AUTORGULATION
Il ny a pas de bonnes ou de mauvaises dcisions

Prendre des dcisions est un processus hautement personnel et la dfinition dune bonne ou
mauvaise dcision nest pas universelle ; Une mauvaise dcision nest pas seulement une
dcision qui a des consquences ngatives videntes. Une dcision peut tre mauvaise
parce que dinstinct la personne sent quelle nest pas bonne. Dans ce cas, il est naturel que la
personne veuille changer davis. Bien que chacun espre toujours que les dcisions produisent
des rsultats positifs, des facteurs influents peuvent galement engendrer des dcisions qui
peuvent tre regrettes ultrieurement. Cest seulement avec du recul que lon peut juger si
une dcision a t bonne.
Lorsque quelquun change davis, cela ne veut pas ncessairement dire que cette personne est
indcise ou incapable de prendre une dcision.
Partie pratique
2.2.3. Raisons pour lesquelles une personne peut changer davis
(activit de rflexion)
Les raisons pour lesquelles une personne peut changer davis au sujet dune dcision sont
nombreuses :
le rsultat na pas t la hauteur des attentes : parfois le rsultat attendu dune dcision
ne se produit pas. Certaines dcisions peuvent avoir un impact ngatif sur la situation dune
personne, comme par exemple tre en rapport avec sa sant ou son aptitude vivre de
manire autonome ou bien mettre davantage de pression sur ses amis et sur sa famille. Mme
bien planifies, des dcisions peuvent produire des rsultats diffrents de ceux attendus. Cela
ne veut pas dire que la dcision tait mauvaise lorigine cela signifie simplement que la vie
est parfois imprvisible.
y penser deux fois : souvent les gens reviennent sur leurs choix. Cela est souvent d aux
circonstances dans lesquelles les dcisions sont prises. Si les gens sont bousculs, ne

55
MODULE 2
AUTORGULATION
rflchissent pas clairement ou mme se laissent simplement emporter, ils peuvent prendre
des dcisions la hte quils vont regretter par la suite.
nouvelles informations les dcisions reposent habituellement sur les informations qui sont
disponibles ce moment-l. Cependant, parfois de nouvelles informations apparaissent aprs
lvnement ce qui peut susciter lenvie de changer davis par rapport la dcision prise
lorigine.
Les personnes en situation de handicap peuvent avoir besoin dassistance pour bien
comprendre les consquences.
Il peut y avoir des cas o il est problmatique de changer une dcision ou de recommencer
zro. Il peut y avoir des consquences ou dans le cas de contrats des frais connexes. Dans
ces circonstances, il est important que les personnes aient autant dinformations que possible
et soient accompagnes correctement pour comprendre et intervenir dans tous les cas pour
eux ou pour les autres.
Il nest jamais trop tard
Parfois, les gens ont du mal reconnatre quils ont chang davis. Parfois cela a peut-tre
demand beaucoup dorganisation et les consquences dun changement semblent normes
et font peur. Certaines personnes manquent de confiance en eux ou sont timides et ont peur
de parler ou de faire des histoires. Alternativement, dautres ne comprennent pas ou ne sont
pas conscients quils peuvent changer davis.

56
MODULE 2
AUTORGULATION
Fig.2.22 Une famille heureuse

En tant que parent dune personne handicape :
Faites attention aux signaux
La personne est-elle heureuse ?
Semble-t-elle heureuse?
Savez-vous ce que vous devez surveiller ?
Demandez ! Encouragez la personne dcrire ce quelle ressent au sujet dvnements

rcents.
Prenez le temps ! Trouvez des occasions de parler calmement de ce quelle ressent. Assurezvous que la personne comprend quelle peut parler librement.
Insistez sur les droits ! Rappeler aux gens quils ont le droit de faire des changements (si
besoin) et quils ont le droit de le faire.

57
MODULE 2
AUTORGULATION
Principe du processus dcisionnel no. 7Les gens ont le droit de prendre des
dcisions avec lesquelles dautres personnes peuvent ne pas tre daccord

tre en mesure de prendre des dcisions et dagir en consquence conformment leurs
propres valeurs et attitudes,
faire connatre leurs attitudes et leurs valeurs et faire respecter leurs dcisions,
tre capables de dterminer leurs propres avis sur les risques perus ou rels, associs
leurs choix et dcisions,
examiner limpact de leurs choix et actions sur les autres dans le cadre de leur prise de
dcision,
assumer la responsabilit de leurs choix et dcisions.
Fig. 2.23 Une famille heureuse (2)

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MODULE 2
AUTORGULATION
Tandis que chacun a le droit de prendre des dcisions pour des choses qui les concernent,
parfois les accompagnateurs et/ou les aidants et/ou les proches peuvent ne pas tre daccord
avec certaines dcisions.
Toutefois, ils doivent respecter les opinions, les valeurs et les choix de la personne et ne pas
imposer leurs propres valeurs ou attitudes vis--vis de la personne. En cas de dsaccord
reposant sur une vision diffrente du risque encouru ou du prjudice potentiel, il faut
sefforcer daider la personne comprendre et obtenir des informations sur les risques et
voir comment les limiter.
En ce qui concerne les dcisions importantes o les dsaccords sont profonds (entre, par
exemple, une personne handicape et ses parents), il est conseill davoir recours une
mdiation indpendante.
Prendre une dcision se limite souvent ce quon pense tre bien pour quelquun
conformment ses valeurs et attitudes. Le fait de prendre des dcisions vient de ce que lon
ressent comme tant bien ou mauvais pour chaque individu.
Au moment daider votre enfant handicap, il est important de :
faire des efforts pour comprendre ses valeurs ou attitudes,
mme si elles sont diffrentes des vtres.
Partie pratique
2.2.4 tudes de cas (activit de rflexion)
tude de cas no. 1 La dcision de Lucy
Lucy a 19 ans. Elle vit avec sa mre, son pre et sa sur de 17 ans, Rachel, qui est galement
sa meilleure amie. Lucy souffre dune dficience intellectuelle et dune communication verbale
limite. Elle a fini lcole lanne dernire mais a dcid de prendre un peu de temps libre
avant de reprendre des tudes.
Principe no. 1Tout le monde a le droit de prendre des dcisions sur des choses qui les
concernent
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MODULE 2
AUTORGULATION
Lucy a dit sa mre et son pre quelle voulait gagner un peu dargent avant de reprendre
des tudes et quelle voudrait travailler mi-temps. Au cours du dner, la famille a voqu les
choses que Lucy aime faire. Rachel a plaisant en disant que Lucy prfrait le shopping au
travail. Lucy a rappel combien elle avait aim travailler dans le jardin de lcole et son pre a
suggr que peut-tre Lucy pourrait dcrocher un travail dans une ppinire locale. Lucy a
ador cette ide et a dclar sa famille que ctait ce quelle voulait faire. Tout le monde a
dcid quils allaient aider Lucy se renseigner pour que ses dsirs deviennent ralit.
Principe no. 2la capacit de prendre des dcisions doit tre suppose
Le pre a un ami, Pete, qui est paysagiste. Il a dit quil lui demanderait si Lucy pouvait travailler
avec lui. Malheureusement, Pete na pas t trs coopratif car il a rpondu quil pensait que
Lucy ne savait pas ce quimpliquait le fait de travailler dans un jardin et quelle ne voudrait pas
travailler dehors, surtout en hiver. Pete a conseill au pre de lui dire de chercher un travail
plus facile, peut-tre dans un magasin. Le pre lui a rpondu que Lucy y avait dj pens mais
quelle voulait quand mme essayer. Pete ntant toujours pas convaincu, il a dit quil ne
pouvait rien faire. Lucy tait due mais tout le monde lui a dit quils savaient ce quelle voulait
faire et quils continueraient laider.
Principe no. 3Tous les efforts devraient tre faits pour aider les gens prendre leurs
dcisions
Rachel a regard avec Lucy les offres demplois sur Internet dans le journal local. Lucy et sa
mre ont rendu visite deux ppinires situes prs de la maison. La mre a expliqu aux
responsables des ppinires comment Lucy communiquait et lun deux la convoqu un
entretien pour quelques heures de travail par semaine. Lucy tait ravie lorsquils ont
tlphon la maison pour dire quils la prenaient.
Principe no. 4la capacit est spcifique une dcision
La ppinire tait trop loigne de la maison pour pouvoir y aller pied et donc pour
commencer cest la mre qui conduisait Lucy au travail et qui allait la chercher. Cependant,
Lucy dcida rapidement quelle voulait tre plus indpendante et elle annona sa mre
quelle voulait se rendre au travail en tram. Le pre rappela Lucy les problmes quelle avait
eus avec les trams lorsquelle tait plus jeune. Il ajouta quil pensait que ce ntait pas une
bonne ide. Une fois Lucy avait pris le mauvais tram et il avait d aller la chercher au terminus
60
MODULE 2
AUTORGULATION
de la ligne. Lucy et Rachel dirent au pre quil se faisait trop de soucis. Lucy insista en disant
que maintenant elle tait plus grande et que grce son nouveau tlphone portable tout se
passerait bien, mme en cas de problme.
Principe no. 5Les gens ont le droit de tirer des leons de leur exprience
Lucy commena ses trajets en tram les jours o elle travaillait. Aprs avoir tudi le meilleur
chemin sur la carte avec Rachel, Lucy savait quel tram prendre et quel arrt elle devait
prendre la correspondance. Les premiers jours, elle tait un peu nerveuse mais ensuite ctait
devenu une seconde nature pour elle. Elle apprciait particulirement le fait de pouvoir aller
dans les magasins toute seule sur le chemin du retour aprs son travail tard le soir. Finalement
le pre arrta de sinquiter.
Principe no. 6Les gens ont le droit de changer davis
Quelques mois passrent et Lucy aimait beaucoup son travail la ppinire et se sentait
intgre dans lquipe. Toutefois, lorsque lhiver arriva et quil faisait nuit plus tt le soir, Lucy
expliqua quelle naimait pas attendre le tram dans le froid et sous la pluie. Elle annona sa
mre quelle voulait quelle lemmne et aille la chercher dans sa voiture o il y avait du
chauffage. Sa mre ouvrit de grands yeux et son pre dit : je vous lavais dit mais la mre
accepta de le faire quand elle le pouvait.
Principe no. 7Les gens ont le droit de prendre des dcisions avec lesquelles dautres
personnes peuvent ne pas tre daccord
Prs dun an plus tard, il tait temps pour Lucy de reprendre ses tudes. Lucy tait impatiente
de dmarrer ses cours mais elle adorait travailler la ppinire aussi. Elle stait rendu compte
combien elle aimait tre dehors et soccuper des plantes. Elle prit la dcision de changer
dorientation et dtudier la place lhorticulture. Malheureusement, il tait trop tard pour
tre admis en horticulture pour le semestre venir, ce qui signifiait quelle allait devoir
attendre la prochaine inscription avant de reprendre ses tudes. La mre ntait pas contente
et voulait que Lucy reprenne des cours de toutes faons quitte sorienter vers lhorticulture
ultrieurement mais Lucy insista en disant quelle voulait uniquement tudier lhorticulture. Le
pre suggra quen travaillant la ppinire une anne de plus elle serait encore mieux
prpare ses futures tudes et pourrait continuer gagner de largent en faisant un travail
quelle aimait normment. La mre tait inquite mais finit pas reconnatre que ctait Lucy
61
MODULE 2
AUTORGULATION
de choisir. Dsormais, Lucy conomise de largent pour partir en vacances avec Rachel et a
dj demand son chef si elle pourra changer ses horaires lanne prochaine afin de
continuer travailler la ppinire, juste pour garder la main verte tout en faisant ses
tudes.
tude de cas no. 2 Les dcisions dAsh

Ash a 25 ans. Il vit dans un foyer avec trois autres hommes tous plus gs que lui. Il a un frre
qui vit au Canada mais pas dautre famille. Ash adore la musique et vit principalement pour les
soires du vendredi au pub local o jouent des orchestres toutes les semaines. Il se rend au
pub avec Rod, lun de ses accompagnants spcialis. Certains clients du pub connaissent Ash
maintenant et le saluent mais Rod et lui ne se mlangent pratiquement pas aux autres en
coutant les concerts.
Un groupe de nouveaux clients a commenc venir au pub pour couter les concerts et ils
sont devenus rapidement des habitus du vendredi soir. Rod a remarqu quune des femmes
de ce groupe a attir lattention dAsh. Un soir Rod commence parler des gens du groupe et
aprs avoir surmont sa timidit initiale, Ash les rejoint. Ash apprend que la femme quil aime
bien sappelle Claire et quils apprcient le mme genre de musique. Ash na pas eu beaucoup
doccasions de communiquer avec des femmes en socit mais la fin de la soire Ash se sent
laise avec Claire qui apparemment aime discuter avec lui.
Principe no. 1 Tout le monde a le droit de prendre des dcisions sur des choses qui les
concernent
Aprs quelques vendredis au pub, il tait flagrant quAsh et Claire sapprciaient mutuellement
de plus en plus. Claire proposa quils se voient en dehors du pub et avec laide de Rod, ils
dcidrent daller au cinma et ensuite dans un caf. Tous deux passrent un trs agrable
moment ensemble. Quand Ash rentra la maison, il tait vraiment trs content. Il dit Rod
quil avait beaucoup pens Claire et quil voulait linviter la maison pour quils puissent
passer un moment ensemble seuls.
Principe no. 2 la capacit de prendre des dcisions doit tre suppose
Rod informa ses collgues de la dcision dAsh mais tout le monde pensa que ce ntait pas
une bonne ide.
62
MODULE 2
AUTORGULATION
Lun dit quil pensait quAsh ne comprenait pas ce quil demandait et ne savait pas comment
agir seul, en particulier avec une personne pour laquelle il avait probablement des sentiments.
Un autre dit quils devraient rester dans le salon avec les autres.
Principe no. 7Les gens ont le droit de prendre des dcisions avec lesquelles dautres
personnes peuvent ne pas tre daccord
Ash avait entendu parler le personnel. Il devint trs silencieux et ne participa pas la
conversation avec les autres. Quand Rod arriva pour prendre la relve il vit combien Ash tait
malheureux. Rod le signala au reste du personnel et leur rappela que ctait le domicile dAsh
et quil avait le droit de dcider sil voulait inviter quelquun. Les autres ntaient pas contents
mais acceptrent condition que Rod reste dans les parages afin de grer la situation. Rod
rgla son tlphone portable pour quAsh puisse appeler Claire en priv et linviter dner.
Claire dit quelle adorerait voir o vivait Ash et passer du temps avec lui. Ash tait vraiment
heureux et Rod et lui informrent ses colocataires de la visite de Claire. Ash commena
expliquer Rod le repas quil voulait cuisiner pour tout le monde avec son aide.
Principe no. 3 Tous les efforts devraient tre faits pour aider les gens prendre leurs
dcisions
Au bout du compte, le repas se passa trs bien. Claire est venue et a rencontr tous les
colocataires dAsh et le personnel prsent ce moment-l. Ils dnrent tous ensemble et tous
dirent combien ils avaient aim les plats prpars par Ash. Ils discutrent beaucoup et tous
dirent quils aimeraient que Claire revienne leur rendre visite une autre fois. Aprs le dner,
Rod dit quil allait faire la vaisselle si Claire et Ash voulaient aller dans sa chambre pour tre
ensemble.
Principe no. 6Les gens ont le droit de changer davis
Environ une demi-heure plus tard, Claire sortit de la chambre dAsh et dit Rod quelle pensait
devoir partir. Elle dit au revoir tout le monde et partit. Rod alla voir Ash et lui demanda ce
quil stait pass. Ash tait trs triste et calme et expliqua Rod quil navait pas su de quoi
parler avec Claire quand ils taient en tte tte. Il ajout que ce ntait pas la mme chose
lorsquils taient tous autour de la table. Ash dit quil stait senti un peu embarrass et quil
avait demand Claire de partir.
Principe no. 5Les gens ont le droit de tirer des leons de leur exprience
63
MODULE 2
AUTORGULATION
Rod dit Ash de ne pas trop sinquiter. Il lui expliqua que parfois il est difficile de trouver des
choses dire lorsquon est en tte--tte avec quelquun. Il lui dit quil aurait pu lui parler de la
musique quils aiment tous les deux et montrer Claire sa collection de disques. Ash rpondit
quil aurait d y penser mais il tait timide et nerveux. Il ajouta quil aimerait bien ressayer.
Rod dit Ash quil pouvait reprendre son tlphone pour appeler Claire et essayer de lui
expliquer.
Principe no. 4la capacit est spcifique une dcision
Quand les autres membres du personnel apprirent ce qui stait pass, ils dirent quils avaient
prvenu Rod de ce qui allait se passer. Rod leur rappela que ctait la dcision dAsh dinviter
Claire et quil voulait recommencer. Ils dirent Rod quil avait tort dencourager Ash car il allait
encore tre bless. Ash sortit de sa chambre pour rendre son tlphone Rod et entendit ce
que tous disaient. Il leur annona quil stait excus auprs de Claire et quils parleraient
dune nouvelle invitation quand ils se verraient au pub le vendredi suivant. Ash leur avoua quil
se sentait mieux aprs avoir parl Claire et que Rod lavait aid rflchir la faon de faire
mieux la prochaine fois.
Deux semaines plus tard, Claire revint dner et cette-fois l tout se passa trs bien. Ils
commandrent des pizzas quils mangrent dans la chambre dAsh tout en coutant de la
musique et ils discutrent toute la soire. Avant que Claire ne rentre chez elle, ils allrent voir
Rod pour lui dire quils auraient probablement besoin de son aide pour leur prochaine
dcision : partir en weekend pour assister un festival de musique !

64
MODULE 2
AUTORGULATION
2.2.5 Entranez-vous avec le membre de votre famille avec des jeux
Fig. 2.24 Faisons un jeu

Jouer la marchande
Faire des courses peut tre une srie de prises de dcisions. Au lieu de prsenter la personne
toutes les options et les choix possibles dans un magasin, crez un mini magasin la
maison pour entraner votre enfant la prise de dcisions. Disposez cinq ou six petits bibelots
sur la table et placez une tiquette avec un prix sur chaque objet (certains peuvent coter un
euro et dautres deux euros). Donnez la personne deux euros et laissez-la faire ses
courses avec son argent. Elle pourra choisir dacheter les deux articles les moins chers ou un
article plus cher. Demandez-lui pourquoi ?
Faire un menu
Donnez la personne loccasion dimaginer un repas simple. Elle pourra dcider dimaginer un
repas avec ses mets favoris ou bien elle pourra opter pour des aliments nouveaux. Si elle veut
prparer une salade de fruits, aidez-la choisir les fruits ajouter dans la salade. Si la
personne veut un dessert, parlez-lui de diverses possibilits et choisissez quelque chose
dirrsistible. Une fois que la personne a termin son menu, faites les courses ncessaires (si
besoin) et prparez le repas avec son aide.
65
MODULE 2
AUTORGULATION
Le jeu du chocolat
Cest toujours mieux chez le voisin on distribue chaque membre de la famille deux sacs
marron avec des ppites de chocolat (ou deux enveloppes avec des petites pices). Un des sacs
contient deux fois plus de ppites de chocolat que lautre (naturellement il/elle ne sait pas ce
quils contiennent). On propose une personne (ce peut tre la personne handicape) de
choisir une enveloppe. Aprs avoir fait son choix, on lui offre la possibilit de lchanger. Le
prend-il/elle ?
Pourquoi ?
Ce pourrait tre le dbut dune passionnante discussion sur les choix, sur le fait de gagner et
de perdre et dtre content de son sort (cest a la vraie richesse).
Ultimatum
Dans ce jeu, un joueur fait une offre, que le second joueur peut soit accepter (et chaque joueur
reoit ce qui est propos), soit refuser, auquel cas ni lun ni lautre ne reoit quelque chose. La
semaine dernire, nous tions dans une salle dattente dun mdecin attendre notre tour.
Jai demand ma fille dimaginer quon lui donnait 20 chocolats partager avec sa sur
suivant cette rgle. Elle a immdiatement rpondu quelle proposerait 10 chocolats tant
donn que ctait la chose quitable faire. Ensuite, je lui ai demand ce quelle ferait si sa
sur ne lui proposait quun seul chocolat sur les 20. Aprs discussion sur la question de
rciprocit, elle accepta, en raisonnant quun chocolat ctait mieux que rien. Remarquez
quon joue ce jeu diffremment en fonction du nombre de parties.
2.2.6. Rsoudre soi-mme un problme (activit de rflexion)

Utilisez les situations suivantes pour discuter avec la personne en situation de handicap :
1. Cest lanniversaire de ton colocataire et tu aimerais lui offrir un cadeau mais tu nas
pas dargent : que ferais-tu ?

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MODULE 2
AUTORGULATION
2. Au moment daller prendre le bus pour aller travailler, quelquun te dit quil y a une
grve et quil ny a pas de bus : que fais-tu ?
3. Tu as un RV avec un ami au centre de sports mais tu ne sais pas comment ty rendre :
que fais-tu ?
2.3 Apprendre grer ses propres motions
Fig. 2.25 Ses propres motions
2.3.1 Autorgulation motionnelle

Il tait une fois un vieil homme qui avait toutes sortes danimaux diffrents mais son petit-fils
tait particulirement intrigu par deux tigres qui vivaient tous les deux dans une cage. Les
tigres avaient des tempraments diffrents ; lun tait calme et savait se matriser tandis que
lautre tait imprvisible, agressif, violent et vicieux.
-
Se battent-ils parfois grand-pre ? demanda le jeune garon.
De temps autre, oui, admit le vieil homme.

67
MODULE 2
AUTORGULATION
Et lequel des deux gagne ?
Eh bien, cela dpend de celui que jai le plus nourri.
tre capable de contrler ses motions dpend en partie de lintensit avec laquelle vous
nourrissez une motion en particulier ; de lintensit avec laquelle nous nous focalisons sur
ce dont nous avons peur, sur ce qui nous enrage ou nous dprime. Mais cest bien plus que
cela. Une bonne intelligence motionnelle ncessite que nous comprenions nos propres
humeurs, en reconnaissant quel moment et pourquoi nous sommes contraris et en ayant
des stratgies trs relles en place afin dinfluencer la faon dont nous ressentons les choses.
Lautorgulation motionnelle ou la rgulation de lmotion est laptitude ragir aux

sollicitations permanentes de lexprience avec lensemble des motions dune manire qui
est socialement tolrable et suffisamment flexible pour permettre davoir des ractions
spontanes et aussi de retarder des ractions spontanes selon les besoins. On peut
galement parler de processus extrinsques et intrinsques pour surveiller, valuer et modifier
les ractions motionnelles. Lautorgulation des motions appartient la longue liste des
processus de rgulation des motions, qui comprend la rgulation de ses propres sentiments
et la rgulation des sentiments des autres.
Donc, si vous vous trouvez un jour abandonn et impuissant sur une mer hystrique et
tumultueuse dmotions et si vous cherchez des moyens pour au moins rgler vos voiles ou
pour mieux suivre votre propre cap vers des eaux plus calmes, alors lisez les conseils suivants
qui figurent dans la partie pratique.

68
MODULE 2
AUTORGULATION
Partie pratique
2.3.2. Conseils pour contrler vos propres motions
1) Contrler ses motions en pensant lavenir
Des motions trs intenses nous empchent de voir lavenir et nous font croire que sur
linstant rien dautre ne compte. En fait, lorsque nous sommes incroyablement en colre ou
anxieux, nous pouvons mme oublier momentanment quil va mme y avoir un avenir. Nous
avons entendu lhistoire suivante : une fois un home qui travaillait dans une grande entreprise
crasa un cornet de glace sur le visage de son patron parce quil tait furieux. Cet acte
momentan eut pendant longtemps dnormes consquences sur la vie de cet homme et
notamment financires.
Nous avons tous dit ou fait des choses que nous avons regrettes par la suite simplement
parce que, pendant un moment, nous nous laissons guider par nos motions. Si vous vous
mettez en colre, dites-vous : comment vais-je me sentir demain si je perds ma dignit et dis
cette personne (que je vois tous les jours) quelle ressemble une bouse de vache ? Si vous
tes anxieux cause dun vnement imminent, dites-vous : attention, comment vais-je me
sentir demain/la semaine prochaine quand je me remmorerai ce moment ? Regardez audel de limmdiat et vous verrez le contexte gnral et vous vous calmerez, aussi.
2) Mieux se connatre
Apprenez observer vos propres attitudes et les hauts et les bas motionnels. Une premire
tape cl du contrle motionnel est de savoir quel moment nous sommes motifs et
pourquoi.
Si vous vous surprenez tenir normment quelque chose de manire inattendue,
demandez-vous pourquoi. Contrler ses motions ce nest pas prtendre quelles ne sont pas
l. Si vous vous sentez jaloux, en colre, triste, amre ou avide, dfinissez exactement ce que
vous ressentez intrieurement : Ok, je naime pas ressentir ce que je ressens mais je me sens
trs envieux ! Maintenant vous lavez reconnu.

69
MODULE 2
AUTORGULATION
Ltape suivante consiste identifier pourquoi vous ressentez cela : jai du mal ladmettre
mais jenvie Bob parce quil vient juste dtre flicit pour son travail et pas moi !
tre capable dexercer cette honntet envers soi-mme signifie que vous naurez pas
recourir ce quune vaste majorit dhommes font. Vous naurez pas rationaliser . Nous
rationalisons en nous racontant que nous sommes en colre contre quelquun non pas parce
quil a eu une augmentation de salaire et pas nous, mais cause de son attitude envers
nous ou toute autre raison invente de toute pice. En connaissant lmotion que vous
ressentez et en tant suffisamment homme ou femme pour identifier la vritable raison de ce
que vous ressentez, vous serez alors sur le point de faire quelque chose pour y remdier.
3) Changez dhumeur ; faites quelque chose de diffrent

Nous avons tendance croire que les humeurs nous tombent juste dessus et, comme pour
les orages, ce que nous avons de mieux faire est dattendre quelles passent. Mais,
contrairement aux orages climatiques, nous pouvons influencer voire changer nos humeurs
sans recourir des moyens malsains tels que lalcool ou les mdicaments. tre capable de
grer et dinfluencer vos propres motions est un puissant marqueur de bonne sant, de
maturit motionnelle et de bonheur.
Une faon de changer dhumeur est de passer instantanment autre chose. Par exemple, si
vous vous sentez dprim et si vous vous ennuyez, rester devant une mission inintressante
la TV ne fera quaccentuer votre tat desprit. En revanche, si vous teignez le poste et sortez
vous promener dans un quartier que vous ne connaissez pas, invitablement votre humeur
changera. Si vous vous sentez contrari, efforcez-vous de penser trois choses dans votre vie
pour lesquelles vous vous sentez reconnaissant. Si vous tes angoiss, commencez par
imaginer que ce qui vous angoisse sest dj produit et sest bien mieux pass que prvu.
Limportant est simplement de faire ou de penser quelque chose de diffrent. Ne vous laissez
pas entraner passivement par des sautes dhumeur. La solution la plus rapide pour y arriver
peut tre dimaginer simplement ne pas ressentir ce que vous ressentez. Donc, si je me sens
trs mal, je peux fermer les yeux et prendre quelques instants pour mimaginer dtendu et
laise et mme de bonne humeur. Cela, tout le moins, neutralisera la mauvaise humeur et
pourra mme vous mettre de bonne humeur.
70
MODULE 2
AUTORGULATION
La prochaine fois, lorsque vous serez de mauvaise humeur, coutez la sance audio gratuite cidessous et voyez dans quelle mesure vous pourrez changer dhumeur.
4) Observez comment les autres grent efficacement leurs motions

Nous pouvons apprendre tellement de choses des autres (tant que nous observons les bonnes
personnes !).
Comment dautres personnes qualifies sur le plan motionnel grent-elles leurs
frustrations et difficults ? Vous pourriez mme leur demander : Comment pouvez-vous
rester si calme lorsque vous tes prsent tous ces gens ? Pourquoi cela ne vous met-il pas
en colre ? Comment pouvez-vous continuer sourire aprs de tels revers ?
Leurs rponses pourraient rellement changer votre vie si vous commenciez appliquer ce
que vous apprenez grce eux.
5) Changez votre physiologie

Certains pensent quen ce qui concerne les motions tout est dans la tte , alors quen fait
toutes les motions sont des ractions physiques. La colre acclre le rythme cardiaque et la
pression artrielle, ce qui explique pourquoi le fait dtre dun temprament colreux est un
signe prcurseur de maladies cardiaques, langoisse gnre beaucoup de changements
physiques et mme la dpression porte atteinte au systme immunitaire.
Ainsi modifier en partie votre tat motionnel revient modifier directement des tats
physiques. Les changements physiques dpendent de la faon de respirer. Par exemple, la
colre et langoisse peuvent uniquement fonctionner si nous respirons plus rapidement et
petits coups. Prenez le temps de :
Arrtez de respirer pendant cinq secondes (pour rinitialiser votre souffle).
Maintenant inspirez lentement, en vous concentrant sur votre diaphragme, jusqu ce que vos
poumons soient remplis dair.
Ensuite expirez plus lentement (et tout en faisant cela, imaginez que chaque souffle vous
apporte une dtente intense).
Continuez et souvenez-vous que cest lexpiration qui calme tout.

71
MODULE 2
AUTORGULATION
6) Utilisez votre jugeote

Imaginez que lmotion est un tre fort mais stupide qui a parfois besoin de vos conseils et
orientations. Il nous faut certaines motions pour nous motiver mais il faut que ce soit la
bonne motion au bon moment utilise de la bonne faon. Plus nous sommes motifs, plus
nous sommes stupides. Et ce parce que les motions veulent que nous ragissions
aveuglment et physiquement au lieu de rflchir ou dtre objectifs et rationnels.
tre objectif et rationnel en cas dattaque par un lion ne serait pas gnial dun point de vue
volutionnaire parce que cela nous aurait ralentis. Cependant, dans la vie moderne dans son
ensemble, il vaut mieux avoir des penses mesures et calmes plutt que des ractions
motives aveugles et dsordonnes.
Si vous obligez la partie pensante de votre cerveau travailler lorsque vous commencez vous
sentir motif, alors vous pouvez diluer et temprer la partie motionnelle qui menace. Vous
pouvez le faire en vous obligeant tout simplement vous remmorer trois noms dtudiants
avec qui vous tes alls lcole ou mme vous rciter lalphabet dans votre tte. Essayez
parce que cela marche vraiment.
7) Crez de la capacit de rserve dans votre vie

Nous ressentons des motions contreproductives pour diffrentes raisons. Peut-tre navonsnous jamais appris nous contrler ou bien nous vivons de telle sorte quil est fort probable
que nous rencontrions des problmes motionnels.
Chaque organisme, de lamibe lantilope et de la jacinthe des bois la baleine bleue, a des
besoins. Et vous galement. Si ces besoins ne sont pas satisfaits, alors lorganisme souffre.
Vous avez des besoins trs lmentaires tels que la nourriture, le sommeil, un abri et de leau ;
si ces besoins ne sont pas satisfaits correctement, vous vous sentirez encore plus motif sans
aucun doute. Mais vous avez aussi des besoins motionnels.
Pour tre en bonne sant sur le plan motionnel, un individu doit :
x
Se sentir en scurit ; sentir quil est dans un territoire sr.
Donner et recevoir rgulirement une attention de qualit.
Avoir le sentiment davoir de linfluence et du contrle sur sa vie.
Sentir quil fait partie dune communaut plus large.

72
MODULE 2
AUTORGULATION
Aimer lamiti, samuser, lamour et lintimit avec des personnes importantes.
Avoir le sentiment davoir un certain statut ; essentiellement le sentiment de jouer un

rle reconnaissable dans la vie. Cela est galement li un sentiment de comptence
et de ralisation.
Se sentir tendu mais pas stress afin dviter la stagnation, lennui et pour amliorer
lestime de soi et le sentiment davoir un certain statut dans la vie.
Lorsque ces points sont correctement satisfaits, nous avons alors limpression que notre vie a
un sens et un but. Si nous narrivons pas remplir ses besoins lmentaires, nous aurons le
sentiment que la vie est vaine et absurde et cela laissera le champ libre aux problmes
motionnels.
Lorsque vous vivez dune manire o, dans une certaine mesure, tous les besoins mentionns
ci-dessus ou la plupart dentre eux sont satisfaits, alors vous jouirez dune plus grande stabilit
motionnelle et dune plus grande matrise de vos motions. Savoir ce dont vous avez besoin
dans la vie est la premire tape de la cration dune capacit de rserve pour dpasser ses
motions. Et vous pouvez constater que si le sentiment de scurit ou celui de recevoir
suffisamment dattention ou celui dtre proche des gens qui vous entourent nest pas
satisfait, cela pourrait vous causer des problmes motionnels. Rflchissez bien ces besoins
et progressivement participez des activits qui devraient vous aider les satisfaire.
De cette manire, vous commencerez nourrir le bon tigre avec les bons aliments et dans la
bonne quantit.
Partie pratique
2.3.3 Comment aider le membre de votre famille matriser ses
motions (activit de discussion)
Dmarrez une discussion avec le membre de votre famille en commenant comme suit :
Parent/membre de la famille : Matriser ses motions ne veut pas dire les ignorer. Cela
signifie les reconnatre et agir sur elles le cas chant, non pas au hasard et de manire
73
MODULE 2
AUTORGULATION
incontrle chaque fois que vous en avez envie. Reprenez le contrle de votre vie en prenant
le contrle de vos motions .
Fig. 2.26 Matrisez vos motions

Parent/membre de la famille : Je vous conseille de connatre vos motions. Il y a des
millions de faons diffrentes dprouver une motion. La jalousie, par exemple, est une
manifestation de peur la peur de ntre pas aussi bon que quelquun dautre, la peur
dtre abandonn parce que vous ntes pas parfait ou le meilleur .
Pensez aux genres de situations qui provoquent quels types dmotions et soyez capable
dexpliquer au membre handicap de votre famille la diffrence entre la colre et la peur ;
parfois de multiples motions peuvent faire surface en mme temps et la personne
handicape ressentant ces motions narrivera peut-tre pas faire la diffrence entre les
deux.
Parent/membre de la famille : Reconnatre que les motions ne surgissent pas

mystrieusement de nulle part. Trs souvent, nous sommes la merci de nos motions un
74
MODULE 2
AUTORGULATION
niveau subconscient. En reconnaissant vos motions un niveau conscient, vous serez mieux
mme de les matriser .
Parent/membre de la famille : Demandez-vous tout au long de la journe : Quest-ce que
je ressens en ce moment ? Prenez possession de vos motions. Ne les reprochez pas
dautres personnes. Reconnaissez-le lorsque vous essayez de reprocher dautres vos
motions et ne laissez pas votre esprit sen sortir par ce subterfuge. Assumez compltement
vos motions et cela vous aidera mieux les matriser .
Parent/membre de la famille : Demandez-vous : quelle est lautre manire plus
rationnelle et plus quilibre de regarder la situation que celle que jenvisageais
auparavant ? Explorez toutes les possibilits. Au moins, le fait de penser dautres
interprtations possibles mettra en lumire de nombreux scenarios diffrents et le risque de
tirer des conclusions htives .
Parent/membre de la famille : tudiez vos options. Maintenant que vous savez quelle
motion vous devez faire face, pensez au moins deux faons diffrentes de rpondre. Vos
motions vous dominent lorsque vous supposez quil nexiste quune seule faon de ragir
mais vous avez toujours un choix. Par exemple, si quelquun vous frustre et vous sentez la
colre monter en vous, votre rponse immdiate pourrait tre de le frustrer en retour. Mais
peu importe lmotion, il existe toujours au moins deux solutions, et vous pouvez
probablement en imaginer bien plus :
x
Ne ragissez pas. Ne faites rien. Cette approche est particulirement bonne lorsque
vous savez que quelquun essaye de vous provoquer ou de vous frustrer dlibrment.
Ne cdez pas ; lorsque vous restez de marbre, la personne qui vous provoque sera
frustre et finira par arrter.
Dtendez-vous. Plus facile dire qu faire mais il existe des faons de se dtendre qui
ne ncessitent pas normment dentranement, dexprience ou de volont. Lorsque
nous sommes en colre ou contraris, nous serrons les mchoires et nous nous
crispons. Respirez bien profondment ce qui est un moyen facile et efficace dadoucir
la contrarit sur le plan motionnel. Cela ne va pas dissiper la colre mais peut la faire
descendre dun cran ou deux, suffisamment pour nous empcher de dire, ou de faire,
quelque chose que nous regretterions ultrieurement.

75
MODULE 2
AUTORGULATION
Faites le contraire d ce que vous feriez normalement.
Parent/membre de la famille : Faites un choix. Au moment de dcider ce que vous allez

faire, il est important de sassurer que cest un choix conscient et non une raction une
autre, une motion concurrente. Par exemple, si quelquun vous frustre et vous ne faites rien,
est-ce votre dcision ou est-ce une rponse votre peur de la confrontation ?
Parent/membre de la famille : Vous tes-vous dj dit : je dois tre parfait(e) tous gards
pour tre digne dintrt ? Souvenez-vous que personne ne peut tre parfait dans tout ce que
lon doit faire dans la vie. Mais si vous pensez que vous tes un(e) rat(e) parce que vous
ntes pas parfait(e) en tout, vous tes en train de vous prparer toute une vie
dinsatisfaction .
N.B. : En tant que parent, vous devrez peut-tre adapter votre faon de parler en
communiquant avec le membre handicap de votre famille mais la chose la plus importante
est darriver faire passer le message prsent dans lexercice ci-dessus.
2.3.4 Conseils utiles pour les parents/membres de la famille et la

personne handicape
x
Rflchissez la faon dont vous verrez votre raction dans 5 ans. Serez-vous fier de
vous pour tre reparti avec votre dignit intacte ou regarderez-vous en arrire en vous
souvenant que vous vous tes effondr ? Choisissez maintenant.
Lorsque vous sentez que votre humeur est en train de

changer, laissez tomber le motif et respirez profondment
plusieurs reprises, priez, pensez ce qui a t fait ou dit qui
vous a contrari et essayez de trouver une autre faon de
grer la situation au lieu de vous nerver ! Demandez-vous
aussi : le jeu en vaut-il la chandelle ?
Fig. 2. 27 Lampoule souriante

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MODULE 2
AUTORGULATION
Peu importe ce que vous choisissez de faire, il est important de continuer prendre
conscience de lmotion. Ce nest pas parce que vous ne ragissez pas une motion
que cela signifie que lmotion nexiste pas.
Nimaginez pas que tout est de votre faute si quelque chose se passe mal avec
quelquun dautre de manire inopine. Ce ntait peut-tre pas son jour ou bien ce
ntait pas le bon moment.
Certaines expriences comme regarder un film, couter un son ou goter un aliment

(information sensorielle) peuvent dclencher de bonnes motions. Plus vous
reconnatrez de bonnes motions, plus il vous sera facile de vous mettre dans ce genre
dhumeur reconnaissable. Il est bien facile de sortir dun tat desprit colrique ou
triste quand on sait ce quest un tat desprit heureux ou joyeux.
Parfois il est utile de garder un classeur avec des feuilles lignes. Ensuite, la fin de la
journe, une fois au lit, vous pouvez noter toutes vos penses et motions.
Ne laissez pas la peur qui date du pass vous distraire de votre avenir.
Apprenez reconnatre et anticiper les dclencheurs qui vous font exploser.
Votre premier objectif doit tre de garder la tte froide en public. Assurez-vous que
vous pouvez toujours faire face et calmer vos motions en toute scurit chaque fois
que vous le souhaitez quoique vous fassiez en priv.
Essayez dtablir la liste des sentiments dont vous voulez tre conscient soit pour les
ressentir, soit pour les viter. Tous les jours, cochez si vous avez russi ou non
atteindre votre objectif.
Noubliez pas qu lavenir, vous devrez matriser vos motions sinon les gens
penseront que vous tes une cible plus facile que nimporte qui dautre.

77
MODULE 2
AUTORGULATION
Partie thorique
2.3.5 Aider les enfants apprendre se contrler
Fig. 2.28 Un pre avec sa fille

Vous nignorez pas que tout enfant traverse diffrentes phases de dveloppement, quil ou elle
soit handicap(e). Le handicap lui-mme peut avoir une incidence sur le niveau dintgration
de votre enfant handicap dans diverses activits relatives sa communication avec les autres,
sa socialisation et son bien-tre personnel.
Lorsque des enfants ont une crise au milieu dun magasin noir de monde, lors dun repas de
fte en famille ou la maison, cela peut tre extrmement frustrant. Les parents peuvent
toutefois aider les enfants se contrler et leur apprendre faire face certaines situations
sous limpulsion du moment.
Apprendre ses enfants se contrler est lune des choses les plus importantes que les
parents peuvent faire pour eux parce que cela fait partie des facults les plus importantes pour
russir plus tard dans la vie.
En apprenant se contrler, les enfants peuvent prendre de bonnes dcisions et faire face
des situations stressantes de faon aboutir des rsultats positifs.
Par exemple, si vous annoncez que vous ne servirez pas de glace avant la fin du repas, votre
enfant pourra pleurer, supplier ou mme crier dans lespoir de vous faire cder. Mais sil sait se
contrler, votre enfant peut comprendre que sil fait une crise de colre, vous risquez de ne
pas servir du tout la glace et quil est plus sage dattendre patiemment.
Voici quelques suggestions sur la faon daider les enfants contrler leur comportement
(Stamatov, Sariyska, 2014) :
78
MODULE 2
AUTORGULATION
Jusqu 2 ans
Les nourrissons et les tout-petits sont frustrs par limmense foss qui existe entre les choses
quils veulent faire et ce quils sont capables de faire. Ils ragissent souvent par des crises de
colre. Essayez dviter ces emportements en les distrayant avec des jouets et dautres
activits.
Pour les enfants approchant les 2 ans, essayez de faire une petite pause dans un endroit prcis
comme une chaise de cuisine ou la premire marche dun escalier pour leur montrer les
consquences de leurs crises et leur enseigner quil vaut mieux passer un peu de temps tout
seul au lieu de piquer une colre.
De 3 5 ans
Vous pouvez continuer faire des pauses mais au lieu dimposer une dure spcifique, levez la
punition une fois que votre enfant est calm. Cela aide les enfants amliorer leur sentiment
de matrise de soi. Et flicitez votre enfant lorsquil na pas perdu son sang-froid dans des
situations difficiles ou frustrantes.
De 6 9 ans
Lorsque les enfants sont scolariss, ils sont plus mme de comprendre le concept de
consquences et quils peuvent choisir entre un bon ou un mauvais comportement. Cela peut
aider votre enfant dimaginer un panneau stop auquel il faut obir et de rflchir la
situation avant de ragir. Incitez votre enfant sloigner dune situation frustrante pendant
quelques minutes afin de se calmer au lieu de piquer une crise.
De 10 12 ans
En gnral avec lge, les enfants comprennent mieux ce quils ressentent. Encouragez-les se
demander pour quelles raisons ils ont perdu leur sang-froid et ensuite analysez. Expliquez que
parfois les situations qui les contrarient au dpart ne se terminent pas parce quils piquent une
colre. Incitez vivement les enfants prendre le temps de rflchir avant de ragir une
situation.
De 13 17 ans
cet ge, les jeunes devraient tre capables de matriser la plupart de leurs actes mais
rappelez aux adolescents de penser aux consquences long terme. Incitez-les faire une
pause pour jauger les situations difficiles avant de ragir et parler des problmes au lieu de
79
MODULE 2
AUTORGULATION
perdre leur sang-froid, de claquer les portes ou de hurler. Si ncessaire, aidez votre adolescent
en lui supprimant quelques privilges afin de renforcer le message selon lequel la matrise de
soi est une qualit indispensable.
Lorsque des enfants sont incontrlables
Aussi difficile que cela puisse paratre, rsistez la tentation de crier aprs vos enfants. Soyez
plutt ferme et pragmatique. Si votre enfant fait une crise, restez calme et expliquez que crier,
piquer une colre et claquer des portes sont des comportements inacceptables qui ont des
consquences et expliquez quelles sont ces consquences.
Vos actes montreront que les crises de colre ne permettent pas aux enfants de prendre le
dessus. Par exemple, si votre enfant snerve dans une picerie aprs lui avoir expliqu
pourquoi vous nallez pas acheter de bonbons, ne cdez pas vous dmontrez ainsi que la
colre tait la fois inacceptable et inefficace.
De mme, pensez parler aux enseignants de votre enfant de lenvironnement de la classe et

des attentes comportementales appropries. Demandez si la rsolution des problmes est
enseigne ou explique lcole.
Et appliquez vous-mme la matrise de soi. Si vous vous trouvez dans une situation pnible et
si vos enfants sont prsents, dites-leur que vous tes frustr et ensuite discutez des
ventuelles solutions au problme. Par exemple, si vous ne retrouvez plus vos cls, au lieu de
vous impatienter, dites vos enfants que vous ne savez pas o sont vos cls et demandez-leur
de les chercher avec vous. Si vous ne les retrouvez pas, prenez la mesure constructive qui
simpose (comme revenir sur ses pas jusquau moment o vous aviez vos cls en mains pour la
dernire fois). Montrez que bien matriser ses motions et savoir rsoudre un problme sont
les meilleurs moyens de faire face une situation difficile.

80
MODULE 2
AUTORGULATION
2.4 Comportement affirm

Partie thorique
2.4.1 Quest-ce quun comportement affirm ?
Un comportement affirm signifie dfendre ses droits et exprimer ses vrits sans hsiter mais
sans supposer que cest la vrit absolue.
Lassertivit comprend galement le fait de reconnatre et de respecter lgalit, les droits et
les vrits des autres individus.
Exemple
John, je naime pas la manire dont tu as dit cela.
Je veux rester la maison ce soir.
Je pense que Jane nest pas laise avec la faon dont tu la regardes.
Ce comportement montre une expression ouverte des sentiments et des besoins ; laffirmation
de soi sans ignorer les droits, les sentiments et les besoins des autres.
Ce comportement fait preuve douverture desprit quant ce que lautre personne ressent
ainsi qu dventuels changements, ngociations et renoncements sans porter atteinte ses
propres droits et sa dignit.
1) On confond souvent le comportement affirm (assertivit) avec un comportement agressif ;

cependant, lassertion ne signifie pas blesser lautre personne physiquement ou
motionnellement.
2) Le comportement affirm vise garder lquilibre des forces et non gagner la bataille
en crasant lautre personne ou en la dsarmant compltement.
3) Le comportement affirm cest aussi exprimer vos droits lgitimes en tant quindividu. Vous
avez le droit dexprimer vos propres dsirs, besoins, sentiments et ides.
4) Souvenez-vous : dautres individus ont le droit de ragir votre assertivit avec leurs
propres dsirs, besoins, sentiments et ides.

81
MODULE 2
AUTORGULATION
5) Une rencontre empreinte dassertivit avec une autre personne peut ncessiter la
ngociation dune compromis acceptable.
6) En vous comportant avec assertivit, vous ouvrez la voie des relations honntes avec les
autres.
7) Le comportement affirm ne concerne pas seulement ce que vous dites mais galement la
manire de le dire.
8) Des mots affirms assortis dun langage corporel affirm appropri rend votre message
plus clair et plus percutant.
9) Un langage corporal affirm comprend les points suivants :
a. Regarder la personne dans les yeux sans baisser le regard
b. Conserver une posture droite
c. Parler haute et intelligible voix
d. Ne pas parler sur un ton pleurnichard
e. Soulignez ce que vous dites avec lexpression de votre visage et des gestes.
10) Le comportement affirm est une comptence qui peut sapprendre et sentretenir avec la
pratique.
Lassertion cest la communication directe de ses besoins, dsirs et opinions sans punir,
menacer ni craser lautre.
Cest aussi dfendre ses droits lgitimes sans porter atteinte aux droits des autres et sans
crainte excessive.
Saffirmer cest exprimer vos sentiments et opinions bon escient. Ce nest pas inn, cela
sapprend.
Lorsque des individus apprennent saffirmer, ils observent quils ont de plus en plus
confiance en eux, des ractions positives de la part des autres, quils ressentent moins
danxit en socit, que leur communication avec les autres samliore et quils ont moins de
maux de tte et de problmes destomac.
Les personnes qui ont des difficults sexprimer signalent avoir une faible estime de soi, des
signes de dpression et dangoisse injustifies dans des situations relationnelles/sociales, le

82
MODULE 2
AUTORGULATION
sentiment dtre peu apprcies, dtre considres comme quantit ngligeable ou dtre
utilises par les autres.
Souvent, les gens narrivent pas saffirmer parce quils ont t punis physiquement ou
verbalement pour stre exprims dans cette situation car nous avons t punis par des
parents, des enseignants ou dautres personnes pour nous tre exprims.
Question : avez-vous t puni en tant quenfant pour avoir exprim votre opinion, en particulier
pour des opinions en dsaccord avec celles des autres ?
Si cest le cas, vous pouvez maintenant vous sentir mal laise ou crisp dans des situations o
vous devez vous exprimer. Cest la raison pour laquelle nous nexprimons pas nos opinions
maintenant ou nous nous comportons de manire non affirme.
Partie pratique
2.4.2 Exercice de sensibilisation lassertivit
x
Pour comprendre les effets de lassertivit.
Pour comprendre les diffrences entre des ractions affirmes et non affirmes dans des
situations diffrentes.
La raction affirme conjugue le fait de dfendre sa position et ses droits sans porter atteinte
aux positions et aux droits des autres.
FICHE COMPORTEMENT AFFIRM ET NON AFFIRM

Comportement passif
Un comportement passif est une forme dexpression indirecte de ses propres penses,
sentiments et besoins. La passivit implique une position de subordination, dignorance des
besoins de lautre et accepte toutes les requtes des autres.
Un comportement passif se reconnat par un discours dcousu ou peu clair, les yeux rivs vers
le sol parce que les noncs ne sont pas francs, le discours est rempli dexpressions telles que

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MODULE 2
AUTORGULATION
tu sais , je ne suis pas sr , je ne devrais pas le dire mais .... et cest lautre de
deviner ce que je veux ; la voix est tremblante, les fluctuations frquentes.
Comportement agressif
Ce comportement est une forme dexpression franche de ses penses, sentiments et
demandes mais au dtriment des droits et des sentiments des autres. Lorsque nous
nobtenons pas ce que nous voulons, nous passons lattaque, nous exerons de la pression
sur les autres, nous les blmons et leur inspirons des sentiments de culpabilit.
Un comportement agressif se dfinit par la faon de sexprimer : la personne commence ses
phrases la plupart du temps par le pronom tu/vous suivi de divers pithtes, assortis de
gnralisations telles que jamais et toujours qui implique que nous sommes meilleurs
et que nous avons raison. Ce comportement implique un sentiment de supriorit et de
pouvoir. Parfois, ce comportement est dcrit comme froid, condescendant et ironique ou
acquiert une forme de silence glacial . Le souhait principal est de prouver que lon a
forcment raison.
2.4.3 Exercice de sensibilisation aux consquences des comportements

passif et agressif
x
Pour comprendre les consquences des ractions passives et agressives.
Pour renforcer la sensibilit ncessaire aux ractions passives et agressives.
tre sensibilis aux comportements non affirms et les connatre dexprience sont des
conditions pralables indispensables pour les limiter tout en renforant le comportement
affirm.
FICHE - STYLE DE RACTION PASSIVE

Description
Imaginez que vous soyez trs dpendant. Debout et pench et sans lever les yeux, vous parlez
doucement, quoique tu dises, je suis daccord. Je ferai ce que tu me diras. Je suivrai toutes
tes instructions. Je ne peux pas me dbrouiller tout seul, donc jaimerais bien que tu me
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MODULE 2
AUTORGULATION
guides. Pardon si je tai drang et si je tai fait perdre ton temps. Je ne veux pas exprimer
dopinions ni prendre des initiatives parce quelles ne valent pas grand-chose . Continuez
parler comme cela pendant trois minutes.
FICHE COMPORTEMENT AGRESSIF

Description
Maintenant, imaginez que vous tes dans le rle du patron agressif qui parle un subalterne.
Commencez par parler dune voix forte et accusatrice, en le pointant du doigt : Vous ne
faites jamais les choses comme vous devriez les faire. Tout ce que vous faites est toujours
stupide. Vous tes lent. Tout ce que vous faites, vous le faites moiti ; vous ne mettez aucun
cur louvrage. Que faites-vous exactement ? Je suis le seul vous tolrer encore. Vous
narrivez jamais faire quelque chose correctement .
la fin, constatez combien ce rle vous a puis, ce que vous ressentez (anxieux, tendu, triste,
vulnrable, dpendant, sournois, insignifiant, frustr, bizarre, plein de rancur).
Lessentiel cest que nous ne devons pas assumer la responsabilit des sentiments et des
besoins que nous avons ; que nous devons laisser cela aux autres ; que nous essayons dviter
les conflits.
2.4.4. Exercice de construction dun style de raction affirme

Pour obtenir un style de raction affirme, il convient dexprimer ses sentiments, ses penses
et ses besoins clairement et fermement sans incidence pour les autres.
Utilisez la fiche avec le membre de votre famille pour laider se construire un comportement
affirm.
FICHE COMPORTEMENT AFFIRM
Elle comprend les lments suivants :

x
La comprhension de la situation par la personne handicape
Les sentiments de la personne handicape relatifs la situation

85
MODULE 2
AUTORGULATION
Les dsirs et les besoins connexes.
La description de lassertivit ne comporte pas dvaluations la situation devrait tre

prsente objectivement (les faits sont indiqus ce quil sest pass et ce qui a t fait). Les
sentiments exprims, quils soient positifs ou ngatifs, sont prsents comme tant les
sentiments de la personne handicape dont il/elle prend la responsabilit (souvenez-vous de
cette aptitude) et la requte est spcifique.
Exemples :
Parent : Lorsque vous pensez ce que vous allez devoir faire (c.--d. rciter un pome, jouer
dun instrument, prsenter son travail, etc.), vous vous sentez trs embarrass depuis que
vous avez promis de prsenter quelque chose lors dun vnement venir. Cela vous met mal
laise. Pensez quelque chose qui vous rend heureux et calme. Par exemple : des vacances
au bord de la mer ou la dernire fois que quelquun vous a admir .
Une autre option est de se souvenir dune situation comme suit :

Parent : Ctait une soire magnifique. Je pense que nous avons beaucoup de choses en
commun. Ctait trs agrable de passer la soire avec vous. Jaimerais mieux vous connatre
et vous revoir ce weekend .
Autre exercice possible aussi bien pour le parent que le membre handicap de la famille :
FICHE COMMENT CRER UN MESSAGE AFFIRM

x
Dfinir exactement ce que vous voulez ou ce que vous ne voulez pas, tudiez vos
sentiments et penses relatifs la situation et vos droits
Prsentez votre souhait de manire concrte et comprhensible (si possible en

une phrase). Ne vous excusez pas et nexpliquez pas (viter les expressions telles
que je ne peux pas... et remplacez-les par Je ne veux pas... ). Supprimez
toutes les options que dautres voudraient utiliser pour soutenir leur requte

86
MODULE 2
AUTORGULATION
Rptez votre texte franchement, calmement et fermement jusqu ce que

lautre comprenne le message et que vous ne changerez pas davis
Faites preuve dcoute active pour montrer que vous comprenez les sentiments
de lautre mais sans renoncer votre position.
Si vous pensez que la conversation sest loigne du sujet dont vous vouliez parler, alors
rorientez-la vers ce qui se passe en vous (rvlez les penses et les sentiments que vous avez
ce moment-l).
Partie thorique
2.4.5. Comprendre le comportement difficile du membre de votre
famille et ragir en consquence
En grandissant, un individu peut en gnral dvelopper un comportement que ses parents ou
aidants vont trouver difficile. Une personne adopte un comportement difficile pour de
multiples raisons mais il existe de nombreuses faons daider les parents et les aidants. La
premire tape consiste essayer de comprendre le motif de ce comportement.
Pourquoi existe-t-il un comportement difficile ?
Dveloppement
En gnral, les trs jeunes enfants sont impulsifs et nont pas encore appris matriser leur
comportement. Ils ne sarrtent pas pour rflchir ce qui est bien et ce qui est mauvais. Les
enfants passeront lacte pour obtenir ce quils veulent parce que leurs comptences
linguistiques sont limites.
ce stade de leur dveloppement, les enfants ont tendance comprendre le monde dun seul
point de vue : le leur. Ils ont donc dautant plus de mal tre sensibles au point de vue dune
autre personne et de le partager. Ce qui renforce le nombre denfants susceptibles dadopter
des comportements tels que frapper, empoigner, donner des coups de pied et mordre pour
obtenir ce dont ils ont besoin ou ce quils veulent et pour dfendre ce qui, pensent-ils, leur
appartient.
Les personnes souffrant de dficience intellectuelle mettent souvent plus longtemps acqurir
les comptences ncessaires grer leur impulsivit et dvelopper la comprhension du
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MODULE 2
AUTORGULATION
point de vue dune autre personne. De mme, elles auront peut-tre besoin daide
supplmentaire pour identifier et comprendre ces fortes motions, pour faire part de leurs
besoins et trouver comment rsoudre des problmes.
De manire gnrale, au fur et mesure que les enfants mrissent et acquirent des
comptences, les familles observent une diminution des comportements difficiles.
Communication
Parfois certaines personnes handicapes affichent un comportement difficile parce quelles ne
savent pas toujours comment communiquer aux autres ce quelles veulent et ni comprendre
ce que lon attend delles. Cest souvent le cas des individus souffrant dun handicap
intellectuel.
Pratiquement nimporte quel message verbal peut tre communiqu par le biais dun
comportement difficile, notamment :
pour dire aux autres quils veulent quelque chose tels que de la nourriture ou une activit
quils aiment bien faire
pour satisfaire un besoin sensoriel parce que le comportement peut tre agrable ou
engendrer des sensations sensorielles intressantes
pour entamer un contact social ou attirer lattention
x Pour chapper quelque chose ou viter des choses quils trouvent dsagrables, difficiles
ou effrayantes
pour exprimer des sentiments quils nont pas encore appris exprimer dune autre faon,
par exemple la frustration ou la colre.
Les difficults de communication peuvent galement obliger lenfant lutter pour suivre les
instructions.
Les instructions qui comportent trop dtapes ou qui ne sont pas facilement comprises par la
personne handicape risquent de frustrer lenfant qui opposera alors un comportement
difficile. Il existe de nombreux moyens de dvelopper les comptences en matire de
communication comme par exemple : la stimulation du langage, des outils visuels, des
tableaux de communication, des objets et des gestes.

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MODULE 2
AUTORGULATION
Avantages imprvus
Les personnes handicapes apprennent normment de leur environnent. Elles dcouvrent
rapidement que leur comportement peut avoir une incidence sur les actions des autres.
Parfois ce sont des avantages imprvus ou des contreparties dguises en retour de leur
comportement. Si le comportement est suivi dun aboutissement souhaitable, la personne
risque de reproduire ce comportement. De cette manire, elle apprend communiquer par le
biais de son comportement. Les avantages imprvus peuvent tre : de lattention, des
avantages matriels, des activits ou des friandises.
Lorsquune personne se comporte correctement, cest loccasion rve et le moment idal de
la rcompenser. Noubliez pas de rcompenser le membre handicap de votre famille lorsquil
se comporte bien car cela laidera apprendre ce quon attend de lui et il reproduira ce
comportement.
Environnement
Tout le monde bnficie denvironnements qui ont des routines et une structure. Cest
particulirement le cas pour les personnes prsentant une dficience intellectuelle. Toute
absence de routine et de structure peut engendrer de la confusion et de lanxit, et bien
souvent se traduire par un comportement difficile. Des limites incohrentes vont dconcerter
la personne parce quelle ne saura pas clairement ce que lon attend delle et elle sera inquite
et ne se sentira pas en scurit dans son environnement. Parfois, une personne handicape
sennuiera et ne saura pas comment dmarrer une nouvelle activit. Elle risquera alors de faire
des choses inappropries comme par exemple tirer sur ses vtements.
Certaines personnes souffrant de dficience intellectuelle se sentent crases par des
environnements bruyants ou surpeupls, ce qui les rend angoisses. Elles pourront avoir une
attitude visant soit viter ces endroits, soit tre emmenes ailleurs. Parfois un
comportement difficile pourra perturber leur sommeil parce que la fatigue a une incidence sur
leurs niveaux de tolrance et sur leur aptitude faire face leurs motions.
Sant
Tandis que de nombreuses maladies infantiles prsentent des indicateurs vidents, certaines
situations ne peuvent pas tre diagnostiques. Certaines personnes souffrant de dficience
intellectuelle ont des difficults identifier et communiquer sur les changements de leur
corps tels que la douleur ou une gne physique. Dans ces cas, le seul indicateur de douleur ou
de maladie peut tre un changement dans leur comportement. Par consquent, si on a
observ un changement de comportement rcent, il serait plus prudent de consulter un
mdecin.
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MODULE 2
AUTORGULATION
Parfois les personnes handicapes doivent prendre des mdicaments comme par exemple des
comprims contre les rhums et les grippes, du sirop contre la toux et des mdicaments
antipileptiques. Ces remdes peuvent galement avoir une incidence sur ce comment elles se
sentent. Discutez des ventuels effets secondaires des mdicaments et de tout changement de
comportement avec le mdecin.
Bien-tre de la famille
Les personnes handicapes ressentent souvent les ventuelles tensions prsentes dans leur
environnement et le bien-tre dun parent ou dun aidant a une norme influence sur leur
comportement. Lorsque des relations sont tendues et quil y a de la tension et des conflits la
maison, une personne handicape peut ne pas se sentir en scurit et en consquence devient
plus agressive, angoisse ou dprime.
De mme, lorsquun parent ou un aidant est stress, il doit lutter pour grer ses propres
motions. Cela peut se traduire par de lirritabilit, de limpatience et des ractions
incohrentes vis--vis du membre handicap de la famille. Dans ce cas, il est recommand que
le parent ou laidant se fasse aider par des professionnels.
Autres influences
Les personnes handicapes sont influences par leurs relations avec leurs pairs et par ce que
les autres font. Lorsquelles voient dautres personnes tre agressives et drangeantes, elles
risquent de copier ou dimiter ces comportements.
Dautres influences sur leur comportement sont : regarder des films, des missions de
tlvision, lire des journaux et des BD ou jouer des jeux vido.
Comportement problmatique
Un comportement problmatique est une expression souvent utilise pour dcrire certains des
comportements qui font courir la personne handicape ou dautres personnes des risques
de se blesser, dangoisse ou dtre exclus de certaines activits. Ces comportements se
produisent avec une telle intensit et une telle dure quils ont une incidence sur laptitude de
la personne apprendre et participer aux vnements de tous les jours. Ils constituent en
gnral un plus grand dfi aux familles et aux fournisseurs de services que les comportements
difficiles typiques.
Un comportement problmatique peut comporter :
un langage agressif
se blesser et blesser les autres, par exemple en frappant, en mordant, en tirant les cheveux
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MODULE 2
AUTORGULATION
endommager ou casser des choses

voler.
Partie pratique
2.4.6. Ce que vous pouvez faire (activit de rflexion)
Il est important de rappeler quaussi bien le comportement difficile que le comportement
problmatique ont une fonction et un but.
Il existe plusieurs choses qui peuvent aider si un enfant fait preuve dun comportement difficile
ou problmatique, notamment :
vrifier ltat de sant de la personne handicape
vrifier sil est possible de changer quelque chose dans son environnement, par exemple si
lendroit est trop bruyant ou bond, si la personne a trop froid ou trop chaud, si la personne a
besoin de changer dactivit ?
offrir beaucoup dinteraction sociale positive lorsque la personne handicape se comporte
correctement
^ membre de la famille mieux comprendre
x Prvoir une structure claire et des routines
Le cas chant et si possible, proposez la personne handicape des choix tels que, Veuxtu mettre le pull bleu ou le pull rouge ?
Prvoir des limites et ragir constamment.
Parfois, le comportement problmatique peut devenir tellement frquent et intense que
dautres aspects dune personnalit sont ngligs. Mme si cela peut tre difficile, il est
important de trouver les choses positives que le membre de la famille accomplit.

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MODULE 2
AUTORGULATION

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Table des matires

Partie pratique ............................................................................................................................ 73

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Fig. 2.1 BD conflit rsolu

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Fig. 2.2 Tentatives de gestion des conflits

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Aptitude cooprer cest le degr auquel un individu accepte de satisfaire les

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Fig. 2.3 Schma des modes de rsolution des conflits

Revendiquez vos droits,

Dfendre une position que vous considrez comme bonne,

Ou bien essayez simplement de gagner.

Le mode collaboratif est la fois fortement affirm et coopratif. Cest compltement le

Une tentative de trouver une solution favorable un problme entre 2 personnes.

Le mode de la compromission est modr dans ses dimensions daffirmation de soi/aptitude

recherche rapide dun terrain dentente.

Retrait diplomatique dun problme,

Repousser le problme des jours meilleurs,

Retrait dune situation menaante.

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Gnrosit dsintresse ou charit,

Ou acceptation du point de vue de lautre.

Fig. 2.4 Styles de conflit

2.1.5 Conseils pour rsoudre des problmes

2. Observez soigneusement vos propres comportements et motivations et demandez votre

3. Observez les schmas de conflits en relation avec votre conjoint.

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Dfinissez le problme et ne vous en loignez pas. Dfinissez clairement le problme et ne

Dans certaines situations, je laisse aux autres la responsabilit de rsoudre les

Au lieu de discuter de choses qui engendrent un dsaccord, je me concentre sur

Jessaye de trouver un compromis.

Jessaye dexaminer tous les intrts des deux cts.

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En gnral, je ne mloigne pas des objectifs fixs.

Jessaye de calmer les motions de lautre camp et de rester en bons termes.

Jessaye de trouver un compromis.

Parfois je sacrifie mes dsirs cause des dsirs de lautre.

Je cherche en permanence laide de lautre pour prendre des dcisions.

Jessaye de faire le ncessaire afin dviter tout stress inutile.

Jvite de crer des problmes.

Jessaye de faire gagner mon point de vue.

Jessaye de repousser le traitement du problme jusqu ce que jaie le temps dy

Je cde sur certains points dans lintrt des autres.

En gnral, je ne mloigne pas des objectifs fixs.

Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts.

Je fais des efforts pour suivre ma propre voie.

Je suis scrupuleusement les objectifs fixs.

Jessaye de trouver un compromis.

Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts.

Jessaye de calmer les motions de lautre et de rester en bons termes.

Parfois, jvite de prendre une position qui suscitera une contradiction.

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Je mets la pression pour obtenir ce qui a t dcid.

Je fais part de mes ides lautre et je lui demande les siennes.

Jessaye de montrer lautre la logique et la valeur de ma position.

Jessaye de calmer les motions de lautre et de rester en bons termes.

Jessaye de faire le ncessaire afin dviter tout stress inutile.

Jessaye de ne pas froisser les sentiments de lautre.

Jessaye de persuader lautre des avantages de ma position.