SEUNE SOCIEDADE DE ENSINO UNIVERSITRIO DO NORDESTE

Brunna Raquell Carvalho dos Santos

Joo Ericsson da Silva Oliveira
Kayo Gustavo Teixeira Amorim
Miqueline Ferreira do Nascimento Rodrigues
Rafael Vicente da Silva
Ruan Phablo dos Santos Nascimento

MUDANAS ORGANIZACIONAIS

MACEI AL
2015

Brunna Raquell Carvalho dos Santos

Joo Ericsson da Silva Oliveira
Kayo Gustavo Teixeira Amorim
Miqueline Ferreira do Nascimento Rodrigues
Rafael Vicente da Silva
Ruan Phablo dos Santos Nascimento

MUDANAS ORGANIZACIONAIS

Trabalho escrito e para apresentao,

solicitado

disciplina

de

Psicologia,

ministrado ao curso de Administrao da

SEUNE, como obteno de nota.
Orientadora: Prof. Maria de Lourdes

MACEI AL
2015

RESUMO

As mudanas tornaram-se uma constante na vida moderna, como fator

imprescindvel para as organizaes que buscam no redimensionamento a
adaptao evoluo do ambiente externo, considerando as mudanas no ambiente
de trabalho e a evoluo tecnolgica/informacional da ltima dcada. Sendo o
processo de mudana muitas vezes doloroso, gerando ansiedade, resistncias e
perda da autoconfiana, o sucesso empresarial passa a depender no somente de
novos modelos organizacionais, mas tambm da satisfao integral das pessoas, no
atendimento s necessidades e aspiraes humanas, calcado na ideia de
humanizao do trabalho, e na responsabilidade social da empresa.

PALAVRAS-CHAVE:

Mudana

organizacional.

tecnolgica/informacional. Modelos organizacionais.

Adaptao.

Evoluo

SUMRIO

1. INTRODUO ................................................................................
2. MUDANAS ORGANIZACIONAIS ................................................
2.1. DISCUSSO ........................................................................
2.2. CAUSADORES ....................................................................
2.3. REAO DE MUDANAS ..................................................
3. CONCLUSO .................................................................................
4. CITAES ......................................................................................
5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ...............................................

1. INTRODUO

O trabalho que se sucede tem por assunto o esclarecimento do processo de

evoluo, conceituao e atuao da mudana organizacional em empresas de
mercado emergente, tendo, porm por especifico, a definio de mudana
organizacional por pontos distintos, mais o entendimento dos fatos que ocasionam
para tal transformao e o reconhecimento de possveis reaes entre as empresas,
podendo ser por motivos internos e externos.
objetivo demonstrar fatores, como a inovao, que implicam em possvel
alternncia na estrutura tcnica e cultural de empresas em mercado invivel, e
destacar reaes dos colaboradores, mesmo que positivas e negativas, que ao
mesmo tempo necessita de um gestor lder em controle de conflitos no processo de
transformao.
O Trabalho est organizado em duas partes principais, a primeira so os causadores
da mudana organizacional, que abordar com detalhes os fatores e indicadores
que auxiliam em mudanas organizacionais. E na segunda parte, trataremos de
reaes de todos aqueles que participam por completo de mudanas, principalmente
internas, que revelam por destaque a oposio ou insegurana de colaboradores
com o novo imposto nas organizaes.
A metodologia utilizada foi a pesquisa eletrnica via internet, enriquecida com
citaes e trechos de artigos j publicados por graduandos e mestrandos na rea de
negcios e gesto. E alternado com citaes, sendo algumas delas de empresas
que ainda hoje atuam no mercado globalizado.

2. MUDANAS ORGANIZACIONAIS

Ao passar do ultimo sculo, ocorreram mudanas na estrutura organizacional e no

trabalho de forma concreta, o trabalho em equipe substituiu a rigidez e a
hierarquizao; na dependncia pela tecnologia ficou mais evidente nos processos
organizacionais, que j demonstrava o quo veloz foi a evoluo da mesma no
mundo dos negcios.
Reconhecendo essa evoluo nas organizaes, percebe-se a necessidade de
transformao interna aps a compreenso e investigao do quanto a evoluo em
si ir trazer possveis mudanas, pois esta capacitao com o novo`` ir trazer uma
melhor sobrevivncia de empresas no mercado global; afinal de contas tudo muda
os ambientes desestabilizam-se, os nichos desaparecem, as oportunidades
banalizam-se`` (Mintzberg, Lambel e Ahlstrand, 1999:106).
Com o tempo j existiam crenas entre concorrentes empresariais e experts da rea
das organizaes que se interessavam no quanto era significativo o aumento
incidente deste tipo de mudana interna nos ltimos anos. Logo, a definio j era
mesmo que incompleta determinada por alguns do ramo de negcios pelo mundo a
fora.
Em geral, o termo mudana organizacional associado introduo de novas
prticas produtivas, com a implantao para diviso do trabalho. Porm a percepo
dessa transformao pode variar de uma firma para outra.

2.1.

DISCUSSO

Conceituar mudana organizacional, j est sendo o contedo de trabalhos

acadmicos, no se encontra algo por completo, pois de uma apario at sua
forma mais consistente, ainda sim um campo emergente na vida organizacional.
Assim, o que se tem um conceito de construo que se caracteriza por
heterogeneidade de definies e pela inexistncia de consenso. Portanto, explica-se
a necessidade existente entre pessoas jurdicas para planejar mudanas. Logo,
denominam-se junto aos planos tipos de mudanas de que seriam a descontinua e
incremental.
H uma descontnua busca, uma nova configurao, envolvendo novas estratgias,
atividades/misses, organizao dos processos, estrutura e pessoas. J a
incremental, so mais focadas em melhorias de sistemas especficos da
organizao, existindo continuidade nos padres gerais de funcionamento da
organizao. A identidade, valores e misso da organizao.
Existe um grande sistema de linhas de pensamento, causando debates a respeito
dos determinantes das mudanas organizacionais, principalmente pela formao de
contedos das cincias econmicas.
Um dos significados para a palavra mudana alterao ou transformao, seja ela
fsica ou moral. Observa-se que dentro das empresas acontecem muitas mudanas
de grande peso atualmente necessrias. E quando acontece independente de fator
tecnolgico, estrutural e cultural, pode sim, significar oportunidade de crescimento.
Entretanto, para a mesma ser bem aceita dentro da organizao, principalmente
para aqueles que dependeram dela, toda via, de extrema importncia a presena
de um gestor de mudanas que se responsabilize por ela.
Mas por que seria necessria a atuao do gestor? Pelo fato de causadores de
mudanas estarem constantemente sendo decorridos dos resultados de decises e
de variaes do mercado que s organizaes se incluem.

O gestor da mudana deve ser a pessoa responsvel por fazer a ligao entre as
modificaes que esto ocorrendo e os colaboradores. Qualquer transformao
atinge a cada pessoa de uma forma distinta e particular. Vista como mudanas
podem atingir de forma positiva e que muitas vezes tambm negativas, trabalho
que o gestor possuidor de confiana de governana da organizao de exercer.

2.2. CAUSADORES
Entender

melhor

estas

possveis

mudanas,

devemos

compreender

seus

desencadeadores, sendo assim, Robbins (1999), apresenta eis aspectos especficos

que atuam para as mudanas: natureza da fora do trabalho, a tecnologia, os
choques econmicos, a concorrncia, as tendncias sociais e a poltica mundial.
Esses aspectos estariam presentes no cotidiano organizacional de forma mais ou
menos aguda em determinados momentos, mas constantemente exerceriam
presso sobre a organizao.
Para equilbrio de tais situaes, dever das organizaes centrar sua ateno com
o aumento da qualidade e do valor do cliente; a diminuio dos custos de
coordenao interna; o aumento da inovao competitiva; a reduo do tempo de
resposta ao mercado; a motivao dos membros para contriburem de forma efetiva;
a capacidade de gerenciar a mudana de maneira rpida e, sobretudo o encontro de
uma real vantagem competitiva.
Um entendimento mais profundo do que se sucede no controle, reconhecimento dos
causadores e no que deve ser feito, percebe-se que fatores por si s, podem agir
como facilitadores ou dificultadores com tipos especficos de mudana. Onde a
turbulncia capaz de trazer mudanas significativas, pondo em xeque qual ao
as organizaes devem tomar para balancear sua participao no mercado.
Como exemplo de aes em meio a mudana, organizao American Productivity
Quality Center(APCQ) em 1997 examinou as melhorias praticas de manejo do
processo de mudana em empresas americanas e identificou cinco elementos-chave
responsvel pelo seu sucesso, a saber:

Comprometimento e participao ativa do lder;

Mudana fundamental na cultura da organizao;

Envolvimento ativo dos empregados, proporcionando-lhes autonomia e

programas de educao; mtricas e comunicao efetiva na organizao;

E alinhamento do sistema de recursos humanos com as metas e

objetivos de mudana.
Contudo, de fcil percepo que na maioria das empresas encontra-se em
processo de mudana quando se encontram prontas para incrementarem dentro de
si mesmas, um trabalho produtivo de melhor atuao, sendo claro, a obvia
participao de novas tecnologias com sincronia no processo, a boa comunicao
entre filiais da mesma organizao.
Com isso, a existncia de novas tecnologias sempre se classifica como a causadora
das mudanas, onde o nmero de trabalhadores que precisam de capacitao
aumenta, sendo no s o conhecimento como tambm suas atividades no horrio de
trabalho, concluindo-se que sempre haver mudanas nos mtodos e na estrutura
fsica e de relao trabalhista entre colaboradores.

2.3.

REAO DE MUDANAS

Tais influentes de mudana constante nas organizaes, as novas tecnologias junto

qualquer fator de transformao, impe por naturalidade reaes de diferentes tipos
nas organizaes.
Quando a mudana j est em processo decisivo dentro das empresas podem-se
encontrar determinantes dessas diferentes reaes, desde o fato da mudana alterar
o poder e a hierarquia organizacional, as questes relacionadas ao individuo, como
o requerimento de novas competncias para o trabalho e, at mesmo, a alterao na
prpria forma de encarar o seu trabalho.

Segundo Motta (1999), a mudana um nus, pois requer que a pessoa reveja sua
maneira de pensar, agir, comunicar, se inter-relacionar e criar significados pra a sua
prpria vida (p.xiv). Autores como Hernandez e Caldas so opositores da viso cujo
a mudana algo natural e inevitvel.
Entretanto, no existe ainda algum tipo de passo que venha auxiliar com a reao
dos empregados vtimas das mudanas. necessrio que os gestores vo se
precaver como agirem diante dos indivduos e a cultura da organizao, a fim de
planejar as mudanas e saber lidar com as mais diferentes reaes apresentadas.
A ao dos gestores ir diminuir o nmero de casos em que os colaboradores no
participam do processo decisrio e da construo da mudana, onde podem acabar
no a compreendendo completamente. Logo, responsabilidade do mesmo
gerenciar tais situaes e informar adequadamente os colaboradores do que est
acontecendo.
O gestor de mudana deve saber diferenciar quais os tipos de reaes junto a
resistncias que o empregado possui, podendo ser de cunho tcnico ou de aspecto
comportamental, sendo atravs do conhecimento desses, ele poder solucionar com
aes respectivas as reaes que o empregado vem demonstrando.
Tambm, no se pode deixar de lado a correo da falta de compreenso das
dificuldades dos envolvidos e das inseguranas que uma mudana causa, sendo ela
parte do processo de transformao de uma empresa. Outra ao que deve ser
tomada a paralisao da conciliao do gestor e dos empregados, pois se este
no busca ou no cede a prpria adaptao neste novo momento da organizao, o
desligamento do tal seria o melhor a ser feito pelo gestor.
3. CONCLUSO

Neste trabalho abordamos a apario das mudanas organizacionais junto a sua

prpria evoluo, e tratamos dos causadores que as fazem ser mais evidentes entre
pessoas jurdicas e esclarecemos reaes que acompanham cada mudana dentro
das organizaes optantes por transformao tcnica e cultural.
Cumprimos todos os objetivos que nos tnhamos proposto, pois destrinchamos
causa e reao s mudanas organizacionais e destacamos conflitos entre gestores

de mudana e a vitimao do colaborador, sempre que foi possvel, pomos

citaes de profissionais e mestres que se posicionam para entendimento do
assunto abordado.
Este trabalho foi muito importante para o aprofundamento acadmico nas reas de
gesto e estrutura organizacional, visto que, permitiu-nos compreender melhor o
quanto lideres e organizaes dentro de situaes de mercados e pressionadas pela
concorrncia globalizada devem ser maduros e preparados para tomadas de
decises que no venham trazer a falncia e nem por a venda aes ou a
organizao por um todo.

4. CITAES

MINTZBERG, H.; LAMPEL, J. & AHLSTRAND, B. (2000). Safri de

Estratgia.
Porto Alegre: Bookman.
WOOD JR., T (Coord.) (2000). Mudana Organizacional. So Paulo: Atlas.

ROBBINS, S. P. (1999). Mudana Organizacional e Administrao do

Estresse.
Comportamento Organizacional. Rio de Janeiro: LTC. (p.394423).
AMERICAN PRODUCTIVITY QUALITY CENTER (APCQ) White Paper.
Organizational Change: Managing the Human Side, texto web.
URL: www.apcq.org/free/whitepapers/orgchange/ Acesso em 20/09/2000.
MOTTA, P.R. (1999). Transformao Organizacional: a teoria e a prtica de
inovar. Rio de janeiro: Qualitymark.

GUILHERME JUNQUEIRA (2010) Comportamento e Carreira.

5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Cyndia Laura Bressan, Mudana organizacional: Uma viso Gerencial

URL: http://www.unifae.br/publicacoes/pdf/art_cie/art_25.pdf.
Carlos Henrique L. Corseuil, Mudanas organizacionais nas empresas

brasileiras: Uma analise a partir das estruturas.

URL:http://www.ipea.gov.br/portal/images/stories/PDFs/TDs/td_1448.pdf.
Lilian Jlio, Mudanas organizacionais devem envolver toda a empresa;
URL:http://www.cimentoitambe.com.br/mudancasorganizacionaisdevemenv
Olvertoda-a-empresa/.