Predictores comunes:
Sintomatologa (Ayuso):
a) Agotamiento emocional: ansiedad, labilidad con tendencia a la
irritacin y cierto abatimiento depresivo.
b) Sentimiento de inadecuacin profesional: El sujeto se siente en
dificultades o impotente para responder a las distintas y cambiantes
facetas del desempeo de su tarea. Este mismo hecho repercute en la
aparicin de una autoimagen, que oculta, la falta de competencia y un
deseo de cambiar de puesto, en muchas ocasiones hacia arriba en el
escalafn, bajando su rendimiento y la calidad de sus prestaciones.
c) Bajada o prdida de la autoestima profesional: Esta, evidentemente,
repercute en la autoestima personal, aumentando frente a ella el
distanciamiento con compaeros y usuarios, ante los que con frecuencia
se presentan autodefinindose como hipercompetentes.
d) Modificacin de los modos de relacin con los compaeros de trabajo
y los usuarios de los servicios: Nos encontramos con que la relacin
Desarrollo:
Secuencia: RP (cognitivo)-> CE (emotivo)-> DP (conductual)
Etapas Edelwich: Entusiasmo, (incumplimiento expectativas)
estancamiento, frustracin, (falta de recursos) apata.
Factores de riesgo:
Personales:
Sociales:
Organizacionales:
Demanda
Control
Entorno
Inseguridad
Evaluacin de desempeo
Horario
Cuanti (carga), cuali (riesgo)
Consecuencias:
Emocionales: frustracin, depresin, autosabotaje,
Conductuales: perdida de proactividad, uso de sustancias, habitos
dainos, cefaleas
Sociales: aislamiento, perdida de satisfaccin con pareja.
Estrategias;
Personales: programas dirigidos a estrategias instrumensales: solucin
de problemas. Estrategias paliativas: habilidades de manejo emocional.
Ejercicio fsico, tcnicas de relajacin, biofeedback (registro del cuerpo y
ajuste), tcnicas cognitivas, inoculacin al estrs, desensibilizacon
sistemtica
Sociales: fomentar apoyo y participacin social.
Organizacionales: programas
Orientados al individuo: responsabilidad de cambio en individo, TCC,
psicoeducacin.
Tcnicas de Autocuidado.
Autocuidado:
Cultivo de un arte
Practica de un dporte
Pasatiempo
Dieta saludable
Estrategias:
Personales:
Registro e identificacin de sntomas
Vaciamiento y descompresin: como personas que reciben mucha
informacin en parte nociva desde el usuario, es necesario vaciar esa
informacin en otras personas o profesionales del rea. Mantener reas
personales libres de contaminacin de contenidos del trabajo en
violencia. Dejar el trabajo en el trabajo. Actividades de distraccin que
no involucren la temtica de violencia.