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INTRODUCCIN

En la actualidad las empresas buscan no solo generar utilidades,


sino tambin satisfacer las necesidades que existen en el mercado;
por estas razones el presente trabajo, es realizado para conocer un
poco ms acerca de la forma de crear una empresa, ya que para
esto es necesario tener en cuenta una serie de herramientas y
pasos que son indispensables para que este plan de negocios tenga
xito y permita desarrollar de manera apropiada la empresa que se
quiere construir. Este plan de negocios tiene como objetivo
presentar un modelo para la creacin de una empresa de calzado y
correas transformables para dama desde los 15 aos en adelante.
El mercado objetivo estar ubicado en la ciudad de Cali y se orienta
principalmente a estratos 3, 4, 5 y 6; tambin va dirigido a aquellas
mujeres que desean una buena comodidad, ya que el calzado ser
de una excelente calidad con los ms selectos materiales y la ms
cuidadosa elaboracin para garantizar que son los mejores y ms
cmodos del mercado. Esta empresa se llamar CALZADO Y
CORREAS TRUKOX LTDA., ofrecer el mejor servicio al cliente, ya
que es importante destacar que brindar a sus clientes un producto
de alta calidad teniendo en cuenta las necesidades, para asegurar
que cada detalle se caracterice en el total gusto del cliente y que el

momento de verdad sea una experiencia inolvidable para el cliente


directo, que es la mujer.
Le aplicaremos al producto el proceso que conlleva un Plan
Estratgico de Mercadeo o Plan de Comercializacin, para
decidir qu es lo que se quiere realizar con cada unidad de
negocios. Implica la decisin acerca de las estrategias de
mercadotecnia que ayudarn a la compaa al logro de sus
objetivos generales y para ayudar a evaluar si es factible que
el producto pueda ingresar al mercado y mantenerse dentro
de l cumpliendo con las condiciones y limitaciones que all se
indican.
Se efectuar la etapa de Anlisis F.O.D.A. Y D.O.F.A. en donde
consideraremos las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas que presenta nuestro producto en el Mercado.
Asimismo

definiremos

los

esfuerzos

de

publicidad

promocin que se deben realizar para introducir y consolidar


el producto en el Mercado para el cual fue creado.
Por ltimo, presentaremos las conclusiones que creamos
convenientes para que el producto cumpla con todos los
objetivos
brindando

planteados
de

esta

su

forma

aceptacin
utilidades

en
a

la

el

Mercado,

empresa

garantizando la satisfaccin plena del consumidor.


Esperamos que este ensayo ayude a nuestro grupo y a la
clase en general, a poder entender mejor la compleja e
interesante actividad del Mercadeo pero que desarrollada
eficaz y eficientemente nos va a llevar a obtener xito en

nuestra gestin como profesionales independientemente de la


que sea.

1. RESUMEN DE CONTENIDO

Es necesario desarrollar un modelo que permita conocer la dinmica


del Sector en el que se va a incurrir y saber todas las ventajas y
desventajas que traen consigo la creacin de una empresa de
Calzado Y Correas para damas.
Es indispensable tener en cuenta elementos que garantizan el
desarrollo de la empresa ya que son factores que generan
rentabilidad y rendimientos:
1. El servicio, permite que los Compradores encuentren en nivel de
satisfaccin que requieren.
2. La calidad es de vital importancia para las mujeres desde los 15
aos en adelante.
3. El precio es uno de los aspectos ms importantes para que las
damas adquieran el calzado y las correas.
4. Los materiales hacen parte de la calidad y comodidad que buscan
las mujeres.
5. Los proveedores es otro de los factores que las mujeres tienen
en cuenta a la hora de realizar las compras de calzado.

2. RESUMEN EJECUTIVO

Este plan de negocios tiene como objetivo presentar un modelo


para la creacin de una microempresa de calzado para dama ; en
Santiago de Cali y est dirigido a las mujeres desde los 15 aos en
adelante. Esta microempresa se llamar CALZADO Y CORREAS
TRUKOX LTDA, ser una empresa ubicada en la ciudad de Cali, en
el Barrio San Vicente; que principalmente producir y vender
Calzado y correas para damas; es calzado de la mejor calidad y las
mejores Materias Primas, con el fin de innovar en el Sector y
cambiar la dinmica de los mismos diseos existentes por nuevos y
variados diseos, colores y estilos. El Calzado contar con material
de excelente calidad, porque cuenta con los mejores proveedores,
con unos procesos de produccin limpios y nuevos; el equipo
humano es excelente, porque est capacitado y experimentado
cada uno en su labor especifica. El diseador de calzado es
conocedor del sector de calzado femenino, quien se encargar de
asegurar productos innovadores que den total satisfaccin a los
clientes y que permitan tener una ventaja competitiva en el
mercado,

por

tener

diseos

referencias

diferentes

especializadas de acuerdo a las edades. Existe total compromiso


para brindar la mejor atencin y servicio a los clientes, haciendo
que la relacin cliente - empresa sea de total confianza y garantizar
as que el cliente vuelva a adquirir el calzado en CALZADO Y

CORREAS TRUKOX LTDA. Segn investigaciones realizadas, se


encontr que las mujeres desde los 15 aos en adelante, quisieran
encontrar un almacn especializado que pueda ofrecerles productos
de la mejor calidad y con los mejores precios. Se realizar
publicidad para dar a conocer la empresa y contar tambin con
varias promociones dentro de los primeros meses; lo que ayudar a
que los compradores se fidelicen con la marca y puedan adquirir
ms a menudo los productos. El mercado objetivo sern los
estratos 3, 4,5 y 6; mujeres que adems quieran y deseen tener
alguna clase de asesoramiento en la compra de calzado. CALZADO
Y CORREAS TRUKOX LTDA. Iniciar operaciones en Enero del 2011,
y lograr un aumento de las ventas aos tras ao, hasta logar en el
ao 2014 un buen con esfuerzo, permanencia, responsabilidad y un
servicio clido, amable e incondicional.

3. MARCO TERICO

3.1 PRIMERA PARTE


3.1.1 Empresa

Es una organizacin econmica que, en las economas industriales,


realiza la mayor parte de las actividades. Son organizaciones
jerarquizadas y organizadas, con relaciones jurdicas, y cuya
dimensin depende de factores endgenos o de causas internas
(capital) y exgenos o de origen externo (economas de escala).
Las empresas son, al menos la mayor parte, sociedades, entidades
jurdicas,

que

realizan

actividades

econmicas

gracias

las

aportaciones de capital de personas ajenas a la actividad de la


empresa, los accionistas. La empresa sigue existiendo aunque las
acciones cambien de propietarios o stos fallezcan. Una empresa o
o compaa posee una serie de activos; cuando se crea una
empresa hay que redactar una serie de documentos pblicos en los
que se definir el objetivo de la misma, cul es su razn social, su
domicilio fiscal, quines son los socios fundadores, cul es el
volumen

de

capital

social

inicial,

en

cuntas

acciones

participaciones se divide el capital social y cules son los estatutos


de la sociedad, entre otros. La actividad y la estructura legal de las
empresas, se regula mediante el Derecho mercantil, que establece
los

requisitos

contables, las

obligaciones de los

gestores

administradores y los derechos de los accionistas. Existen otras


formas jurdicas, como la empresa unipersonal o la cooperativa,

pero lo ms usual es la organizacin en forma de sociedad. Por lo


general, los accionistas de la empresa tienen una responsabilidad
limitada: slo responden por las deudas de la empresa con la
cuanta de su aportacin, medida por el valor de las acciones.
Existen distintos tipos de compaas que, en funcin del grado de
responsabilidad de los socios o accionistas, reciben distintos
nombres. En primer lugar hay que distinguir entre pblicas y
privadas; las pblicas pertenecen al sector pblico (administracin
central o local), mientras que las privadas pertenecen a individuos
particulares y pueden vender sus acciones en el mercado de
valores. Las compaas o empresas pblicas a veces venden parte
de sus acciones a individuos particulares, pero se consideran
pblicas siempre que el 51% de las acciones estn en manos del
sector pblico. En funcin del grado de responsabilidad de los
socios y del nmero de accionistas, las empresas pueden ser
sociedades annimas o sociedades de responsabilidad limitada.

Tambin se puede distinguir entre las compaas o empresas


privadas los siguientes tipos: empresas asociadas, cuando dos
empresas tienen entre el 20 y el 50% de las acciones de la otra;
holdings, cuando una empresa (conocida como empresa matriz) es
propietaria de otra u otras empresas, cuya actividad es dirigida por
la primera; y, por ltimo, empresa subsidiaria, que est controlada
por la empresa matriz (poseedora de ms del 50% de las acciones
de la subsidiaria).

3.1.2

Manufactura

Es una obra hecha a mano o con la ayuda de una mquina. Por


extensin, el lugar en el que se fabrica. Tambin se emplea para
designar aquella empresa que realiza cierto tipo de actividad
industrial o al conjunto de empresas que realizan dicha
actividad. Con ms precisin, es la produccin o montaje de
elementos en productos terminados a gran escala. Esto permite
calificar como manufactureras a un conjunto de industrias, entre
las que podemos destacar la industria aeronutica, electrnica,
elctrica, qumica, del automvil, de la confeccin y el calzado, o
del mobiliario. El origen del trmino, aplicado a la industria
moderna, se halla en las antiguas manufacturas reales europeas,
establecimientos

que

gozaban

de

privilegios

especiales,

monopolios e, incluso, financiacin directa del Estado. Si bien su


origen en algunos pases europeos se remonta a la edad media,
su mxima actividad se desarroll durante los siglos XVII y XVIII
como expresin de la poltica econmica mercantilista y, en

concreto, del pensamiento de Colbert, ministro de Lus XIV de


Francia.

Durante

su

reinado

se

establecieron

diversas

manufacturas reales, orientadas a la fabricacin de productos de


alta calidad para vender en la corte. En el mbito de la poltica
econmica,

se

intentaba

reducir

el

consumo

de

bienes

importados y satisfacer ciertas necesidades de la corona. La idea


fue

imitada

manufacturas
ilustrados

de

por

otros

reales
Felipe

pases,

fueron
V,

entre

auspiciadas

que

buscaban

ellos

Espaa.

Las

por

los

ministros

no

slo

sustituir

importaciones y atender necesidades de la Corona (como


fabricacin de armas y acuacin de moneda), sino tambin
reactivar la actividad industrial en regiones que la estaban
perdiendo o no la tenan, o bien recuperar sectores en
decadencia.

3.1.3CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA


UNA MICROEMPRESA DE CALZADO CORREAS

En la mayora de los casos los resultados fueron un fracaso. Los


excesivos costes, una gestin demasiado burocratizada y una
orientacin a los productos de lujo que limitaba enormemente el
mercado

potencial

cercenaron

las

posibilidades

de

xito

imposibilitaron a estos establecimientos competir con los productos


britnicos, fabricados en un contexto de competencia, orientados a
un pblico ms amplio y a coste inferior.

3.1.4 Que Es Un Proyecto?

La palabra proyecto, es ampliamente utilizada por empresarios,


banqueros, comerciantes, cientficos, acadmicos y cientos de
personas de diferentes perfiles profesionales. Sin embargo, para
todos ellos tiene un mismo significado: La consolidacin de
objetivos visualizados de cara al futuro para resolver situaciones o
problemas que enfrentan los entornos en que se desempean, con
el fin de lograr un avance cuantitativo y cualitativo en sus
actividades. La ISO 9001:2000 define un proyecto como un proceso
nico, consistente en un conjunto de actividades controladas, con
fecha de inicio y finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo
conforme con requisitos especficos, incluidas las limitaciones de

tiempo, costo y recursos. Las atribuciones principales asociadas a la


definicin de un proyecto son:
Un

proyecto

es

un

conjunto

de

acciones

que

presentan

caractersticas como que no son repetitivas, son nicas, de duracin


determinada, estn formalmente organizadas y para su desarrollo
utilizan algunos recursos tanto humanos como materiales. El
conjunto de acciones y actividades diseadas para la realizacin de
un proyecto deben concebirse en forma de proceso, es decir,
estructuradas y relacionadas entre s, con el objetivo de obtener un
resultado concreto.

3.1.4.1 Cmo se genera un proyecto?

Los principales problemas que se observan en el desarrollo de los


proyectos, se desencadenan en los centros de investigacin, y se
tratan en 3 acciones principales, la esfera tcnica, cientfica y social.
a) Los problemas tcnicos se entienden como problemas de
innovacin tecnolgica y son los que se refieren a la creacin de
nuevos o mejores productos, servicios, procesos, introduccin o
validacin de nuevas o mejoradas tcnicas de investigacin,
gerencia y sistemas organizativos.
b) Los problemas cientficos se relacionan con la creacin de
nuevos conocimientos.

c) Los problemas sociales, desencadenan proyectos asociados a la


problemtica de frenar el deterioro de las entidades, que requieren
servicios y nuevas inversiones en infraestructura y equipamiento.
3.1.4.2 Proyectos empresariales

La empresa es una organizacin que tiene como objetivo satisfacer


una

demanda de

mercado

y generar

una

rentabilidad.

Las

principales funciones de la empresa, son satisfacer una demanda


del mercado y generar una rentabilidad o utilidad. Un proyecto
empresarial es un conjunto de actividades que cuentan con un
presupuesto y un tiempo determinado para lograr un objetivo: a)
Transformar una idea en un producto terminado, o b) Mejorar un
producto, proceso o servicio.
Los proyectos empresariales generalmente tienen las mismas
caractersticas fundamentales: Es un proceso finito, es decir,
cuenta con un perodo de tiempo para alcanzar el objetivo.
Cuenta con un presupuesto preestablecido. Es un proceso nico
(no repetitivo) con actividades secuenciales y por tanto en cada
etapa las actividades son diferentes. Buscan elevar la rentabilidad
de las organizaciones.
Con el fin de permitir un mejor desarrollo de la microempresa de
calzado,

el

marco

terico

pretende

explicar

los

factores

herramientas ms importantes para aclarar los debidos procesos y


pasos a seguir en el avance del proyecto.

3.2

SEGUNDA PARTE

3.2.1 Plan De Negocio

Para la elaboracin del Modelo de Plan de Negocios, se usa el


modelo que muestra Henry Mintzberg en su libro El Proceso
estratgico. El primer paso del modelo de Plan de Negocios de
Mintzberg es:
1. Formulacin de

la

estrategia.

Teniendo en cuenta elementos como los valores, los recursos de la


empresa y la identificacin de las oportunidades y los riesgos. La
definicin de la estrategia corporativa est enmarcada dentro de los
propsitos y polticas que definen su empresa y su campo de
accin. Esta formulacin implica tambin conocer los elementos del
entorno, las oportunidades y los riesgos, las capacidades de la
organizacin, los recursos corporativos con los que cuenta y las
competencias, de manera que se logre identificar alguna similitud y
coincidencia entre las oportunidades y los recursos.
2. Despus se lleva a cabo la implantacin del modelo,
tomando

las

acciones

necesarias

para

lograr

los

resultados

definidos y concretos. Dentro de esta implantacin se tienen en


cuenta la estructura y las relaciones dentro de la organizacin, los
procesos

comportamientos

organizacionales

requerido para el logro de los resultados.

el

liderazgo

3. Diseo de una estructura bsica para el desarrollo de la


estrategia y sus correspondientes planes de ejecucin. La
estructura del modelo desarrollado tiene en cuenta no slo los
factores del entorno y capacidades de la organizacin, sino tambin
la forma que deber tener el empresario de definir sus polticas y
planes de accin y la medicin de los mismos. Partiendo del modelo
conceptual se defini la estructura de la herramienta. Esta cuenta
con un texto que sirve de cuerpo al plan que va desarrollando el
empresario a medida que sigue los pasos indicados en el proceso de
planeacin y, al avanzar en los pasos de la planeacin, el
empresario encuentra hipervnculos que lo llevan a las pginas que
contienen las explicaciones conceptuales y las ayudas que se han
incluido y le permiten la comprensin y aplicacin de los elementos
del plan.
4. Desarrollo del concepto de misin, as como la evaluacin de
los factores externos a la empresa, es decir, el entorno y los
competidores. Realizacin del anlisis estratgico hasta llevar a los
objetivos financieros y no financieros del negocio.

3.2.2 Surgimiento de los Planes de Negocios

Los planes de negocios surgen en las dcadas de los 60 y 70 en


Estados Unidos, como una necesidad para determinar con mayor
certeza y menor riesgo donde se deban invertir los denominados
excedentes financieros de las empresas. 22 La diferencia entre el

proyecto y el plan de negocios, es que en el plan de negocios la


informacin contenida es ms exacta y ms analizada; mientras
que en el proyecto se consolida la informacin requerida, pero no
se hace el anlisis tan exacto de la forma como se hace viable el
negocio o la empresa. El proyecto describe el conjunto de
actividades necesarias para lograr sus objetivos, con todas las
implicaciones que estas actividades llevan implcitas, como el
tiempo de desarrollo del mismo, las necesidades a satisfacer, y los
costos estimados de la realizacin del mismo. El plan de negocios
contiene toda la informacin necesaria de forma analizada y
explicada de manera que el desarrollo de la idea de negocio sea
ms explcita y viable. Los procesos especficos en el desarrollo de
la estrategia involucran la atencin de los elementos y
caractersticas del entorno, las oportunidades y los riesgos, las
capacidades de la organizacin, los recursos corporativos y las
competencias, de manera que se logre identificar la mejor
coincidencia entre las oportunidades y los recursos.

3.2.3 Clases de Planes de Negocio

Los planes de negocios se pueden agrupar en tres tipos:

Resumido
Es el ms utilizado en las primeras etapas de la idea de
negocio. Se usa en cuando la empresa posee prestigio, xito
y reconocimiento, slo necesita hacer una breve descripcin y
estudio del posible problema o falla que se presente en el
negocio, para lograr el cumplimiento de los objetivos y las
metas propuestas. Consta de mximo 10 pginas. Plan de
Negocios: estrategia Inteligente. Dr. Enrique Rivera. 2005

Completo

Se realiza cuando se busca crear y generar grandes


cantidades de dinero importantes. Consta de mximo 30
pginas.

Operativo

Se efecta cuando el negocio es muy complejo o crece muy


rpido. Se usa principalmente cuando se quiere realizar un
plan detallado para de 3 a 5 aos. Consta de mximo 50
pginas.

3.2.4 Para qu sirve un plan de negocios


Principalmente, el plan de negocios tiene determinadas funciones
dentro de la idea de negocio o dentro del desarrollo de cierto punto
del negocio; dentro de estas funciones y principales aspectos que
hacen que un empresario desarrolle un plan de negocios son:

Permite conocer la visin del lder del proyecto: permite al


dirigente de la idea desarrollar al mximo y exponer todas las

nuevas ideas que le permitan al negocio generar una


rentabilidad y cumplir al mximo con todos los objetivos.

Define

los

productos

servicios

que

se

pretenden

comercializar: permite conocer de manera ms clara y


analizada

los

productos

exactos

con

las

principales

caractersticas que quiere desarrollar el empresario.

Se conoce la complejidad tecnolgica de los productos o


servicios: es conveniente saber cules son las necesidades
tecnolgicas que tiene la empresa, para poder generar
igualdad e incluso una ventaja competitiva con relacin a las
dems empresas del mercado.

Estudia el mercado de los productos o servicios de inters:


genera conocimiento de las necesidades que tiene el mercado
objetivo.

Especifica la infraestructura fsica y humana requerida: da a


conocer la capacidad que se requiere para desarrollar el
adecuado servicio solicitado por el mercado.

Analiza

el

volumen

costo

de

produccin:

genera

conocimiento de los costos y las cantidades necesarias para


satisfacer las demandas generadas.

Estudia la estrategia de comercializacin y los canales de


distribucin: da un conocimiento ms cercano y adecuado de
la forma de distribucin que debe darse para generar
eficiencia y eficacia en la produccin o atencin de los
servicios.

Fija precios y definir las polticas de venta.

Considera el financiamiento requerido para todas las fases del


proyecto: se puede conocer la cantidad necesaria de dinero
requerida para el inicio o continuacin del negocio.

Analiza el tiempo requerido para comenzar a tener ingresos:


se puede saber en qu momento aproximadamente se
recuperar la inversin realizada y en qu momento o en qu
nivel de produccin se empiezan a generar ingresos.

Permite

tener

un

documento

de

venta

para

distintas

audiencias: Conseguir recursos econmicos para financiar el


proyecto (inversionistas, socios o bancos), contactar gente
clave para el proyecto (normalmente el promotor domina el
rea

tcnica;

pero

es

dbil

en

mercadeo,

finanzas

operaciones, y requiere personal en stas u otras reas).


Dentro del Plan de Negocios se encuentran el plan administrativo y
financiero y sirven para la operacin exitosa de una alianza
empresarial. Explica en forma especfica cmo va a funcionar un

negocio y los detalle sobre cmo capitalizar, dirigir y hacer


publicidad a un negocio.

3.2.5 Caractersticas del Plan de Negocios

Es eficaz: tiene toda la informacin necesaria para el


desarrollo de la idea de negocio.

Es estructurado: permite brindar a la idea un adecuado


seguimiento.

Es comprensible: debe estar escrito con claridad y sin


dificultades de lectura.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Qu tan factible es crear una microempresa que fabrique y
distribuya calzado y correas para damas; desde los 15 aos en
adelante y que sea exitosa y competitiva en el mercado del sector
del Calzado Femenino? El fabricante del sector depende en gran
medida del suministro de insumos por parte de sus proveedores. A
pesar del gran nmero de hatos (Ganado Vacuno) y curtiembres
(procesamiento

de

cueros)

nacionales,

la

calidad

del

cuero

comercializado, no satisface los requerimientos de los fabricantes,


por el alto ndice de desperdicio, ocasionado por la deficiencia
tecnolgica

en

el

proceso

de

las

pieles,

las

enfermedades

endmicas, el sistema de cercado de los hatos y la creciente venta


de las mejores piezas a mercados externos. Este factor y los bajos
precios de materiales sintticos y textiles, han ocasionado un alto
ndice de sustitucin, acentuado por la gran aceptacin que gozan
estos materiales en el consumidor final.
Otras materias primas utilizadas en el proceso productivo son:
caucho, papel, cartn, telas, plsticos entre otros.

Las empresas del calzado que quieran surgir y competir en el


entorno actual, globalizado y con apertura al cambio, deben
tener como premisa fundamental aumentar su productividad,
su competitividad e innovacin. Las organizaciones que no
cumplan con estndares altos de calidad, produccin, bajos
costos y tiempos, eficiencia, nuevos mtodos de trabajo y

tecnologa entre otros aspectos, estn lejos de aumentar el


primer objetivo que es la productividad; esta se mide en
trminos de la rentabilidad de cada negocio y est afectada
por

diversos

factores

tanto

internos

como

externos;

entendindose como internos: mquinas, personas y calidad


y

como

externos:

proveedores,

gobierno

entidades

financieras. Por otro lado la competitividad se asocia con la


capacidad para conquistar, ampliar y mantener, de forma
sostenida la participacin en los mercados. Suele referirse a
nivel nacional, sectorial y empresarial e involucra conceptos
tan importantes como progreso, innovacin tecnolgica,
productividad, rentabilidad, equidad y sostenibilidad.

Instituto Espaol de Comercio Exterior. El sector del calzado


en Colombia. Oficina Econmica y Comercial de la Embajada
de Espaa en Bogot. Marzo 2005.

Finalmente la innovacin se define como la puesta en prctica de


nuevas combinaciones que buscan bsicamente la solucin de
problemas; es el resultado de identificar nuevas maneras de utilizar
los recursos y llevar a cabo las rutinas, siempre en funcin de
satisfacer las necesidades y generar mejores beneficios para las
personas y el entorno. La cual no tiene lmites, ni esta reducida a
determinados aspectos, puesto que en todos los ambientes,
situaciones

etapas

es

posible

identificar

posibilidades

mejoramiento o plantear la solucin a cualquier tipo dificultades.

de

El Sector Calzado del rea Metropolitana Centro occidente.


Rumbo a la Productividad y Competitividad con ingenio e
innovacin. Desarrollo Humano y Organizacional. Facultad de
Ingeniera Industrial. Universidad Tecnolgica de Pereira.

El Sector del Calzado en el rea metropolitana Centro


Occidente. Rumbo a la productividad y competitividad con
ingenio e innovacin. Universidad Tecnolgica de Pereira.

La debilidad ms notable que el empresario del calzado en general


encuentra es la poca formacin administrativa, lo que conlleva a no
contar con una adecuada organizacin al interior de sus empresas y
no tener un departamento de investigacin y desarrollo plenamente
establecidos.
Al analizar las observaciones y estudios del mercado de manera
emprica en las ciudades, se comprob que existe una pequea
competencia en la zona en relacin con este tipo de Proyecto.
Al realizar el Proyecto se debe analizar y estudiar todos los factores,
aspecto, recursos, implementos, herramientas y actividades que se
deban llevar acabo para ejecutar el mismo. As se disminuye el
riesgo que conlleva toda inversin tanto en el aspecto tcnico como
econmico. Para ello se deben elaborar las siguientes interrogantes:
Cmo obtengo la mercanca? Dnde y cundo? y lo ms
importante Quin ser mi clientela?

Es indispensable satisfacer las exigencias que va imponiendo el


mercado como por ejemplo, los consumidores que por carecer del
tiempo suficiente requieren una atencin rpida y de calidad.
Los negocios de esta rama en la zona no presentan al mismo
tiempo las caractersticas de: atencin, calidad, variedad y buen
precio, que garanticen la satisfaccin al cliente.
La razn del siguiente Proyecto es garantizar a los clientes de las
ciudades sus zonas adyacentes, un producto de calidad, con gran
variedad, buen precio y que abarque todas las necesidades y
exigencias del consumidor.
El objetivo es proveer a las ciudades de y zonas adyacentes una
nueva alternativa de consumo de calzado con un concepto de tienda
diferenciada, con diseos innovadores, precios justos y un servicio
de alta calidad.

4.1 Desarrollo del Problema


Al analizar las observaciones y estudios del mercado de manera
emprica en las ciudades, se comprob que existe una pequea
competencia en la zona en relacin con este tipo de Proyecto.
Al realizar el Proyecto se debe analizar y estudiar todos los factores,
aspecto, recursos, implementos, herramientas y actividades que se
deban llevar acabo para ejecutar el mismo. As se disminuye el

riesgo que conlleva toda inversin tanto en el aspecto tcnico como


econmico. Para ello se deben elaborar las siguientes interrogantes:
Cmo obtengo la mercanca? Dnde y cundo? y lo ms
importante Quin ser mi clientela?
Es indispensable satisfacer las exigencias que va imponiendo el
mercado como por ejemplo, los consumidores que por carecer del
tiempo suficiente requieren una atencin rpida y de calidad.
Los negocios de esta rama en la zona no presentan al mismo
tiempo las caractersticas de: atencin, calidad, variedad y buen
precio, que garanticen la satisfaccin al cliente.
La razn del siguiente Proyecto es garantizar a los clientes de las
ciudades sus zonas adyacentes, un producto de calidad, con gran
variedad, buen precio y que abarque todas las necesidades y
exigencias del consumidor.
El objetivo es proveer a las ciudades de y zonas adyacentes una
nueva alternativa de consumo de calzado con un concepto de tienda
diferenciada, con diseos innovadores, precios justos y un servicio
de alta calidad.

4.1.2Calzado femenino

El calzado femenino es una de las principales y ms importantes


industrias, ya que tiene la facilidad de crear diferentes formas y
estilos de calzado. sta es una de las principales caractersticas de

la industria del calzado, que se puede especializar en una sola


rama, permitiendo a los consumidores elegir entre diferentes
gneros. En la industria del calzado infantil existen diferentes
problemas

4.1.3 La Necesidad

Las tendencias de moda femenina es una nueva innovacin de


4calzado y correas transformables y la empresa son conscientes de
ello, por esta razn CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Estar a
la vanguardia de la moda, ya que tendr las colecciones exclusivas
gracias a las investigaciones hechas en cuanto a moda se refiere
para satisfacer el gusto de los pequeos clientes. El Calzado
femenino es uno de los accesorios ms importantes para las
mujeres de acuerdo a la calidad de los materiales y el diseo del
calzado.
4.2 Investigacin y Desarrollo en Colombia

En este momento, es importante establecer que la tecnologa es


trascendental, porque permite avanzar en el desarrollo de la
innovacin y la creacin de los productos. En cuanto a la creacin y
descubrimientos, es importante realizar investigaciones sobre la
aplicacin de nuevas tecnologas, en el manejo de productos
diferentes e innovadores y a su vez el comercio electrnico, como

una gran forma de continuar compitiendo e innovando. Estas


investigaciones buscan principalmente, mediante innovaciones y
usos adecuados de la tecnologa, responder de forma contina a las
necesidades habituales de los consumidores.

4.3Garanta
El cliente cuenta con 60 das despus de realizada la compra para
hacer uso de la garanta y efectuar el cambio del producto, este
servicio es atendido por el administrador del almacn.

PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO

5.1NUESTRA EMPRESA

Lo que somos

Si el origen de nuestra empresa Calzado y Correas Trukox Ltda.


Fue

la

diferenciacin,

el

ritmo

de

crecimiento

que

experimentaramos tambin se explica en el sostenimiento de esta


condicin. Somos una empresa de calzado que ha entendido su
misin dentro del exigente mundo del calzado, y Calzado y Correas
Trukox Ltda. se ha concentrado en la atencin especializada de
nuestros clientes.
Somos centros de ventas con conceptos de punta en la atencin de
clientes exigentes y con infraestructura moderna en busca del
confort a la hora de que nuestros clientes realicen su compra.
Brindaremos un producto de ptima calidad y un servicio que
privilegia las ventajas de manejar la representacin comercial de
las marcas de calzado ms reconocidas en el mundo.
Nuestras tiendas Calzado y Correas TrukoxLtda. se destacan por la
importacin de calzado formal e informal para nuestros clientes con
modernos estilos. Productos que llegan a nuestros clientes gracias a
la comercializacin de cada uno de los productos que importamos.
Otro elemento que distingue a nuestra empresa es nuestra
fortaleza de atencin personalizada que garantiza la identificacin

con

nuestros

vendedores

que

se

convertirn

en

verdaderos

asesores para nuestros clientes, lo cual nos darconfiabilidad y


afinidad en nuestros almacenes para garantizar el posicionamiento
de

nuestros

puntos

de

venta

dentro

de

un

mercado

muy

competitivo.

5.1.1 Misin
CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Como equipo humano
especializado en el diseo, la confeccin, y la fabricacin de calzado
de la ms alta calidad, es satisfacer las necesidades de nuestros
clientes proyectndonos como una empresa lder en el sector del
calzado y la marroquinera, al desarrollar estilos elaborados a la
vanguardia de la moda, conservando el trabajo artesanal hecho a
mano, evitando as que la mquina desplace al hombre debiue sta
es la tendencia contempornea, sin dejar atrs la necesidad de que
todos

nuestros

productos

sean

desarrollados

con

elevados

estndares de calidad, diseados para una mujer polifactica,


actual y elegante

5.1.2 Visin

Nuestra Visin como empresa, es ser lderes en el desarrollo del


calzado fino para dama, proyectando niveles de produccin que nos
posicionen como pioneros de la fabricacin y produccin de calzadO

para la mujer actual, debido a que nuestra mano de obra se


fundamenta en la competitividad, el trabajo en equipo y la calidad.
5.1.3 Valores que se Promueven

Aprendizaje

Cualidad propia de las personas abiertas y deseosas de crecer como


seres humanos.
Aprende el que es consciente de s mismo y entiende que necesita
de los dems para mejorar.

Esfuerzo

Para lograr nuestros objetivos necesitamos dedicacin total.


Las grandes metas de la vida, nuestros mejores logros requieren
esfuerzo y constancia.
El xito cuesta y requiere mucho compromiso.

Confianza

Estamos convencidos de nuestras posibilidades personales y


profesionales.
La confianza surge cuando la persona se siente respetada,
comprendida. Se afianza en las dificultades y se desarrolla con
retos.

Honestidad

Consiste en la congruencia entre lo que pensamos, lo que decimos


y lo que hacemos.
La honestidad implica sinceridad, fidelidad, cumplimiento del deber,
responsabilidad y decisin

Respeto

Las diferencias enriquecen siempre.


Por el respeto somos capaces de valorar todo lo positivo que hay en
los dems y por la tolerancia consideramos las opciones de los
dems aunque no coincidamos con ellas.

Libertad

Libres para decidir nuestras creencias, ideas y acciones, aceptando


con responsabilidad las consecuencias.
Libertad de mente de corazn y de voluntad, que d sentido a toda
nuestra vida y que nos permita ser siempre nosotros mismos.

Pasin

Nos lleva a superar todos los obstculos y a realizar lo que


consideramos bueno.

La pasin es entrega total a nuestros ideales, comprometidos ms


all que con el simple cumplir.
La perfeccin slo se alcanza con pasin.

5.2 OBJETIVOS

5.2.1 Objetivo General


Proveer al mercado Femenino

una nueva alternativa de

consumo de calzado con un concepto de tienda diferenciada,


con diseos innovadores, precios justos y un servicio de alta
calidad.

5.2.1Objetivos Especficos

Dar al consumidor una nueva alternativa en el mercado femenino.


Adaptarnos con nuevas formas, diseos y estilos de acuerdo a las
necesidades de cada cliente.
Mejorar las opciones existentes en el mercado nacional ofreciendo
el calzado necesario para cada ocasin.
Brindar a los consumidores un producto de excelente calidad para
garantizar el posicionamiento en el mercado.

Hacer ver al consumidor femenino que en nuestros puntos de venta


se ofrece calzado con un excelente precio.
5.4 Antecedentes Generales de Nuestra Empresa.

El origen de nuestra empresa Calzado y Correas Trukox Ltda. Est


asociado a varias circunstancias importantes:

Como la necesidad por parte de los consumidores, de un


lugar agradable, cmodo, innovador ya que de acuerdo a los
resultados

de

nuestros

estudios

de

factibilidad,

estos

mostraron de la falta en el mercado de estos servicios y


nuestro objetivo es marcar el paso en un campo altamente
competitivo y exigente.

A mediados del ao 2006 lo que comenz como un posible


proyecto en pequea escala, se convirti en una realidad con
nuevos inversionistas que nos impulsaron a ver ms all de lo
que Calzado y Correas Trukox Ltda. se haba propuesto lo que
nos hizo replantear nuestros objetivos, desarrollando nuevas
metas dentro del mercado de tiendas de venta de calzado. Ello
nos condujo inevitablemente al conocimiento de las crecientes
necesidades que existan en Cali en materia de servicio en el
calzado. Convencidos de que haba en esto una oportunidad
para la innovacin, porque el gusto de los consumidores se
orientaba hacia la diversidad, Calzado y Correas Trukox Ltda.
se propone a comercializar unosnuevos conceptos de venta de
calzado para clientes exigentes, importando una significativa

cantidad de pares, que tuvieron no solo una gran aceptacin,


sino tambin una espontnea demanda.

El mercado de calzado se abra ante nosotros, como una


opcin de trabajo en la que haba espacio para el
producto importado siempre y cuando este se introdujera
bajo estndares de calidad y competitividad.

5.5 Qu Ofrecemos Hoy

Calzado y Correas Trukox Ltda. es una empresa de


importacin y comercializacin de marcas reconocidas de
calzado.

Trukox es una empresa Calea , moderna, slida y confiable.


Marcas que vamos a distribuir:
5.6.1 Situacin Actual de Mercadotecnia.

Cali ha logrado en aos recientes un gran avance en el


mercadeo de calzados. Una gran variedad de estilos de
acuerdo a las exigencias por parte del consumidor.

En este momento el mercado de calzado caleo se encuentra


saturado con una gran cantidad de locales que distribuyen
una

variedad

de

estilos

que

comercializan

productos

importados y nacionales dirigidos a los diferentes segmentos


del mercado.

Es importante resaltar que los clientes en este momento por


motivos de la alta influencia cultural por motivos migratorios
han variado los estilos alrededor de los diferentes gustos.

Con las nuevas tendencias se esperan mayores cambios en la


oferta y demanda de este producto , siendo preponderante
por lo tanto que Calzado y Correas Trukox Ltda. mantenga
una cultura de flexibilidad de cambios en nuestros productos,
direccionados a las nuevas tendencias , estilos , precios ,
calidad que confrontaran el mercado del calzado en el rea
femenino , siendo estas tendencias europeas , canadienses ,
asiticas que no son reconocidas lo cual se espera una gran
competitividad entre las tiendas detallistas del mercado ,
sobreviviendo

solo

aquellos

comercios

dedicados

la

comercializacin del calzado que mantengan una constante


innovacin, Calzado y Correas Trukox Ltda.

tendr como

meta y objetivo relevante mantener los servicios a nuestros


clientes

bajo

necesidades

una
del

constante

mercado,

mejora

cambiando

segn
por

sean
estas

las
sus

estrategias a seguir, con la nica finalidad de deleitar a


nuestros

clientes

con

nuestro

servicio,

con

personeros

altamente capacitados y con productos de primera calidad.

5.6 Caractersticas del producto

Locales ubicados en lugares estratgicos, Norte, Centro, Sur,


Oriente y Occidente, Local en Centro Comercial en Palmira y
Centro Comercial en Jamund.

Locales con caractersticas estandarizadas para todas las


tiendas. Tipo MEGA LOCAL

Tiendas departamental izadas.

Personal capacitado (Asesores de venta).

Personal identificado para facilidad del cliente.


Locales con tecnologa de punta (sonido digital, pantallas
gigantes de LCD) donde se programan el uso del calzado,
promociones comerciales de la tienda.

Exhibiciones por temporada.

Tienda virtual donde a travs de nuestra hoja Web el cliente


puede

adquirir

su

(calzadoycorreastrukox@hotmail.com).
Primeramente nuestro producto estrella

producto.
sern

locales

amplios, confortables, atacando los sentidos de nuestros


clientes, visualizacin, odo, tacto, para ello contamos con
colores de acuerdo a las tendencias modernas.

Para el deleite del cliente contaremos con caf gourmet.

5.7 Perfil del Consumidor

Dirigido a mujeres, de una clase media alta, alta con edades


a partir de los 15 aos que vivan en lugares como San Judas,
Granada, San Vicente, Normanda, El Oeste, El Ingenio, Santa
Brbara, Capr, Limonar, Tequendama, El Lido, San Fernando,
la Flora, Cuarto de Legua, Guadalupe, entre otros .

Las tiendas de Calzado y Correas Trukox Ltda. concentrarn


sus esfuerzos publicitarios principalmente en las jvenes y
adultas

que

se

preocupan

por

la

comodidad,

calidad,

satisfaccin y status, tambin para los que buscan nuevas


alternativas.

Por el alto nivel de calidad de confeccin de los productos que


distribuye permite ser utilizado en: hogares, lugares de
trabajo, deportes y ocasiones formales.

En nuestra sociedad como en otras un gran nmero de


personas se preocupa por los productos que consumen y son
ms conscientes a la hora de decidir cul desean obtener,
para ello toman en cuenta las propiedades que estos poseen
y los beneficios que les traer, Calzado y Correas Trukox Ltda.
acaparar este segmento del mercado.

Se establecen como mercado meta dos grupos:


Grupo Primario: Clase alta
Grupo Secundario: Clase media alta
Es importante destacar que el producto est al alcance de los
consumidores en el momento que lo deseen, por lo tanto estamos

conscientes en enfocar esfuerzos en una promocin de ventas para


brindar toda la informacin necesaria para as lograr un mejor
conocimiento del producto.
Sabemos que la publicidad es de suma importancia, reconociendo
que es el medio por el cual se va a dar a conocer el producto.
Segn la informacin adquirida en las consultas realizadas, nuestro
producto enfrenta una competencia directa sumamente amplia y
agresiva en el mercado, ya que existen varias compaas que
ofrecen productos similares. Logramos observar los productos que
vende la competencia en algunas visitas realizadas a sus tiendas y
distribuidoras, adems se evalu el rea que utilizan para colocar
dichos productos (exhibidores).

5.8.1Proceso de toma de decisiones

Definicin del problema:

Establecemos un

taller de maquila de calzado por el trabajo

especfico que este implica. El problema al que nos enfrentamos es


el de conseguir empresas interesadas en poner sus modelos y su
confianza en el trabajo que realizamos y as, se nos sean otorgados
pedidos que satisfagan nuestras necesidades y a los cuales de
acuerdo a nuestra capacidad podamos manejar para cumplir con
ellos en tiempo y forma.

Evaluacin de alternativas:

Se realiza la bsqueda de clientes potenciales y se evalan las


mejores propuestas y las mejores condiciones bajo las cuales se
puedan trabajar.

Seleccin de una alternativa

Basada en el estudio de las propuestas hechas se tomara la


decisin de tomar la mejor opcin que vaya acorde con nuestras
capacidades de produccin y trabajo.

Implantacin:

Se pone en prctica el desarrollo de el producto de acuerdo a las


especificaciones hechas por el cliente, se dan los ajustes a las
maquinarias, modelos, cortes, y en caso de que lo requiera al
proceso de produccin.
La planta descrita es una de varios tipos de plantas relacionadas
con la produccin de calzado. Adems, en esta planta se pueden
usar muchos tipos de materiales para producir una amplia variedad
de calzados incluyendo: zapatos de PVC, sandalias y zapatillas,
zapatos para mujer de tacn alto, zapatos de vestir, as como una
amplia variedad de zapatos casuales o informales para hombres y
mujeres. El beneficio que se puede obtener de esta planta capaz de
producir una amplia variedad de tamaos y estilos de calzado son
obvios,

particularmente

desde

el

punto

de

vista

de

la

comercializacin. Otro beneficio importante se da en la operacin

de la planta, donde estos calzados pueden ser hechos de una gran


variedad de materiales incluyendo cuero, cuero sinttico, lona, y
nylon, as como PVC, PU, EVA, y caucho.
Ya que la demanda de calzados nunca decrecer, debido al uso
diario de estos y al aumento de los estndares de vida, significa
que

incrementarn

mundial.

su

demanda

proporcionalmente

escala

IDEA Y CREATIVIDAD

Es un mtodo que lo que tiene por objetivo es aprender a pensar de


manera ms eficaz. Este mtodo principalmente lo que permite es:

Representar un papel: se libera del ego.

Dirigir la atencin: hacia una forma de pensar.

Crear flexibilidad: dejar el negativismo, cambiar; volverse


emocional.

Establecer

las

reglas

de

juego:

definir

reglas

de

pensamiento.
Algunos de los beneficios de esta teora son24:

Permite la expresin legtima de sentimientos e intuiciones en


una reunin sin justificaciones ni disculpas. "Esto es lo que
siento".

Proporciona una manera simple y directa de conmutar el


pensamiento sin ofender. "Qu tal un poco de pensamiento
de sombrero amarillo sobre este punto?"

Requiere que todos los pensadores sean capaces de utilizar


cada uno de los sombreros en vez de quedarse cerrados en
slo un tipo de pensamiento.

Separa el ego del rendimiento en el pensar. Libera las mentes


capaces para poder examinar un tema ms completamente.

Proporciona un mtodo prctico de pensar para utilizar


diferentes aspectos del pensamiento en la mejor secuencia
posible.

Se escapa de los argumentos en pro y en contra y permite a


los participantes colaborar en una exploracin constructiva.

Hace las reuniones mucho ms productivas

6.1

LAS OCHO REGLAS DEL LIDERAZGO

Uno de los temas ms sirven en todo trabajo es el tema que


menciona constantemente Jack Welch que l menciona y que ms
nos sirven en nuestro trabajo y en general en nuestra vida es el del
liderazgo, una habilidad que se exige mucho en los trabajos, pero

que lamentablemente muy pocos tienen. A continuacin he copiado


del libro un resumen de las ocho reglas de liderazgo que expone:

Los lderes renuevan constantemente su equipo, procurando


que los cargos estn ocupados por las personas correctas,
los capacitan para que hagan correctamente su funcin y los
motivan y reconocen para as no solamente motivar a ellos
sino a los dems miembros del equipo.

Los lderes no slo deben asegurarse de que los empleados


vean la misin, sino de que la vivan.

Los lderes son encantadores, generan mucha empata, se


ponen en el lugar del resto para saber cmo piensa y que le
deben decir, utilizan bastante su inteligencia emocional.

Los lderes crean confianza con su sinceridad, transparencia y


mritos: sea honesto con todo el mundo en la compaa. La
sencillez y humildad es muy importante. No permita que su

cargo, sea cual fuere, se le suba a la cabeza.


Los lderes tienen el coraje de tomar decisiones impopulares:
el lder no existe para hacer que todo el mundo sea feliz, sino
para liderar. Muchas veces lo correcto, lo tico, no es lo que a
todos gusta, sin embargo, tienen la fortaleza necesaria para
defender sus principios.

Los lderes cultivan sus virtudes, en el trabajo hay muchas


virtudes

que

aprovechamiento

se

pueden

utilizar:

del

tiempo,

prudencia,

perseverancia,
fortaleza

para

acabar un trabajo bien hecho inclusive cuando uno est ya


cansado, optimismo para no desmotivarse fcilmente.

Los lderes fomentan el riesgo y el aprendizaje con el


ejemplo: si queremos que nuestra gente haga algo nuevo,
debemos hacerlo primero nosotros.

Los lderes reconocen los logros de su equipo y los celebran


en grande.

As tambin existe una parte fundamental y son los consejos que


proporciona Jack Welch para obtener un ascenso:

Desempese con excelencia, supere las expectativas y haga


ms de lo que debe cada vez que tenga la oportunidad.

Cultive su relacin con sus subordinados igual que como lo

hace con sus superiores.


Participe desde un principio en los principales proyectos de la
compaa para que luego lo tomen en cuenta.

Busque consejo de sus superiores.

Mantenga una actitud positiva y propguela.

6.2

Cuatro Perspectivas de la Toma de Decisiones del

Consumidor.
Existen cuatro modelos que definiremos a continuacin:

Mujer Econmica: En el campo de la teora econmica, que


plantea un modo de competencia perfecta, se caracteriza al
consumidor como una mujer econmica, es decir, que
tomadecisiones racionales. Este modelo ha sido criticado por
los investigadores del consumidor, por diversas razones. Para
tener un comportamiento racional desde el punto de vista
econmico.

un

consumidor

debera

conocer

todas

las

alternativas existentes de productos, clasificar correctamente


cada una en trminos de ventajas y desventajas, e identificar
esa mejor alternativa nica. No obstante, los consumidores
rara vez tienen suficiente informacin, o es suficientemente
precisa, e incluso un grado suficiente de involucramiento o
motivacin para tomar decisiones perfectas.
De acuerdo a un distinguido cientfico social, el modelo de la
mujer econmica no es realista por las siguientes razones:

La gente est limitada por sus habilidades, reflejos y hbitos


actuales, por sus valores y metas actuales, por su grado de
conocimiento.

Mujer Pasiva: Este modelo es opuesto al modelo econmico.


Describe al consumidor como ente bsicamente obediente a
interese egostas y a los esfuerzos promocionales de los
vendedores.

Se

percibe

estos

consumidores

como

compradores impulsivos e irracionales. Un ejemplo de ello,


est respaldado por la figura insistente del vendedor de
antao, que estaba entrenado para ver al consumidor como
objeto de manipulacin, el cual era pasivo e incapaz de
resistirse.

El siguiente extracto de un texto de ventas publicado en


1917, ilustra drsticamente la tradicional creencia del dominio
del vendedor sobre un consumidor: En el desarrollo del
proceso de ventas existen 4 etapas distintas. Primera, el
vendedor debe asegurarse de lograr toda la atencin de la
persona.

Segunda,

esta

atencin

debe

sostenerse

desarrollarse en inters. Tercera, este inters debe madurarse


en deseo. Y cuarta, deben removerse todas las dudas de la
mente del prospecto e implantarse la firma resolucin de
comprar; en otras palabras, debe cerrarse la venta.

Mujer Cognoscitiva: Este modelo interpreta al consumidor


como un solucionador de problemas, pensante. Desde esta
perspectiva es frecuente que se interprete a los consumidores
como entes receptivos o en bsqueda de productos y
servicios que satisfagan sus necesidades y enriquezcan sus
vidas. Este modelo cognoscitivo se enfoca en los procesos

mediante los cuales los consumidores buscan y evalan


informacin sobre marcas y sitios de ventas seleccionados.

En el contexto de este modelo, los consumidores pueden ser


visualizados como sistemas de informacin, ya que el
procesamiento de informacin conduce a las preferencias y
finalmente a las intenciones de compra. Los consumidores
tambin

pueden

usar

una

estrategia

de

formacin

de

preferencias que est basada en otro, en la cual una amiga


de confianza establezca las preferencias por ellas. el modelo
de la mujer cognoscitivo describe de una manera ms realista
la situacin en que el consumidor es incapaz de obtener toda
la informacin disponible sobre cada opcin.

Mujer Emocional o Impulsiva: Un Consumidor el cual toma


una decisin de compra que es bsicamente emocional, se
pone menos nfasis en la bsqueda, anlisis y evaluacin de
informacin previa antes de comprar, muchas de ellas se
realizan por impulso, por capricho o porque nos empujaron
las emociones. En cambio, se pone nfasis en el estado de
nimo o en los sentimientos del momento hazlo!. Esto no
significa

que

racionales,

la

la

mujer

decisin

emocional
de

compra

no
de

haga

decisiones

productos

que

proporcionan satisfaccin emocional es una decisin de


consumo perfectamente racional.

CONCEPTO DEL NEGOCIO

La Empresa CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Tiene como


objetivo presentar un modelo para la creacin de una microempresa
de sandalias
Cali

y correas transformables en cuero; en la ciudad de

y est dirigido a mujeres de los 15 aos en adelante. Esta

microempresa se llamar CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. ,


ser una empresa ubicada en la ciudad de Cali, en el Norte de la
ciudad en la Calle 30 Nte No. 2BN-64 en el Barrio San Vicente; que
principalmente producir y vender Calzado y Correas para mujeres
desde los 15 aos en adelante.
Figura 1. Mapa Comuna 2- Ubicacin Calzado y Correas TrukoxLtda.

Fuente: Departamento Administrativo Planeacin Municipal

Es calzado de la mejor calidad y las mejores Materias Primas, con el


fin de innovar en el Sector y cambiar la dinmica de los mismos
diseos existentes por nuevos y variados diseos, colores y estilos.
El Calzado contar con material de excelente calidad, porque cuenta
con los mejores proveedores, con unos procesos de produccin
limpios y nuevos; el equipo humano es excelente, porque est
capacitado y experimentado cada uno en su labor especifica. El
diseador de calzado es conocedor del sector de calzado para
dama, quien se encargar de asegurar productos innovadores que
den total satisfaccin a los clientes y que permitan tener una
ventaja competitiva en el mercado, por tener diseos y referencias
diferentes y especializadas de acuerdo a los gustos. Existe total
compromiso para brindar la mejor atencin y servicio a los clientes,
haciendo que la relacin cliente - empresa sea de total confianza y
garantizar as que el cliente vuelva a adquirir el calzado y correas
para damas en TRUKOX. Segn investigaciones realizadas, se
encontr que las mujeres desde los 15 aos en adelante, desean
encontrar un almacn especializado que pueda ofrecerles un
producto de la mejor calidad y con los mejores precios. Se realizar
publicidad para dar a conocer la empresa y contar tambin con
varias promociones dentro de los primeros meses; lo que ayudar a
que los compradores se fidelicen con la marca y puedan adquirir
ms a menudo los productos. El mercado objetivo sern los
estratos 3, 4, 5 y 6; y que adems quieran y deseen tener alguna
clase de asesoramiento en lacompra de calzado y correas

para

dama. TRUKOX iniciar operaciones en Enero del 2011 y lograr un


aumento de las ventas aos tras ao, hasta lograr en el ao 2014

un total de $778.001.494; todo esto se lograr con esfuerzo,


permanencia, responsabilidad y un servicio clido, amable e
incondicional.
Es una tienda con conceptos de punta en la atencin de clientes
exigentes y con infraestructura moderna en busca del confort a la
hora de que nuestros clientes realicen su compra, se brindara un
producto de ptima calidad y un servicio que privilegia las ventajas
de manejar la representacin comercial de las marcas de calzado
ms reconocidas en el mundo. Nuestra tienda se destacara por la
importacin de calzado formal para nuestros clientes con modernos
estilos.

7.1

MERCADO Y CLIENTES META

Nuestros calzados estarn dirigidos a mujeres de clase media alta y


clase alta, profesionales, estudiantes universitarias, etc. que se
preocupan por la comodidad, calidad, estatus y moda, tambin para
las que busquen nuevas alternativas.

7.2 TENDENCIAS DE CRECIMIENTO EN EL NEGOCIO


Ser necesario analizar detalladamente la conducta que tengan
todas y cada una de nuestras clientas, para saber con claridad que
tipo, modelo y marca de zapatos van a necesitar. Pueden
analizarse los zapatos que son vendidos en mayor cantidad,
tomando en cuenta la marca, el precio y el modelo?

7.2.1Programa de Crecimiento
Expansin
Una vez que nuestra empresa se haya establecido, pensamos
implementar la siguiente estrategia de crecimiento. Segn nuestras
expectativas, nos llevar aproximadamente 2 (aos) para obtener
la suficiente experiencia y los suficientes niveles de beneficios para
poder implementar cualquier plan de expansin. Nuestra estrategia
de crecimiento estar determinada por los siguientes aspectos:

Tenemos pensado mantener un estudio continuo de las


empresas de la competencia. Los xitos y fracasos de la
competencia nos ayudarn a establecer pautas sobre qu
debemos y qu no debemos hacer.

7.3 SOLUCIN DE PROBLEMAS IMPORTANTES .


Nuestra

poltica

para

enfrentarnos

los

problemas

estar

conformada por la identificacin y el reconocimiento de los


problemas de manera inmediata y honesta. Tenemos planeado
establecer inmediatamente las siguientes polticas si surgen las
situaciones adversas descriptas ms adelante durante el programa
de crecimiento:
El riesgo de no disponer de efectivo: Tenemos planeado mantener
proyecciones de flujo de caja muy frecuentes mensuales. Los
pronsticos de ingresos, gastos y contingencias inesperadas sern
conservadores. En cualquier perodo que presente un dficit de

efectivo, se implementar una solucin inmediata basada en la


reduccin de costos, para mantener un flujo de caja y rentabilidad
positivas.

7.4 Factores Econmicos Incontrolables.

Factores polticos: La estructura poltica de un pas afecta a


las decisiones que puede tomar la empresa. Muchas de las
decisiones que puede tomar el Gobierno, hacen que la
empresa deba cambiar sus estrategias, o adaptarlas a los
cambios que se produzcan.

Por ejemplo:
-

Fijacin del precio de la gasolina.


Las polticas restrictivas de consumo de agua
Los acuerdos internacionales para disminuir la produccin

lechera.
La disminucin del Impuesto sobre el valor aadido para los
automviles.

Factores legales: La empresa no puede ignorar la multitud


de normas que lo van a condicionar sus actuaciones. Al
director

de

marketing

en

concreto

le

van

afectar

innumerables leyes, reglamentos, decretos, etc., que va a


tener que conocer y respetar:
-

Ley de Publicidad.
Ley de Competencia Desleal.
Ley de Defensa de la Competencia.

Ley de Marcas.- Ley de Consumidores y Usuarios.


Las reglamentaciones sobre envasado y etiquetado de los

productos
Cdigo alimentario...

8.3
1.

Estaremos

Descenso en las Ventas


preparados

para

tomar

acciones

inmediatas

destinadas a solucionar esto mediante la reduccin de costos.


2.

Mejoraremos todos los aspectos relacionados con el valor y la

calidad del producto.


Falta de honestidad, robos, reduccin de inventario: Tenemos
pensado implementar las mismas polticas que ya han sido
probadas por las empresas de Calzados existentes.
Recesiones econmicas: Estamos preparados para reducir costos
inmediatamente y as mantener la liquidez. Tambin buscaremos
buenas

oportunidades

comerciales

durante

los

perodos

de

adversidad.

8.4

Influencia sobre el precio

Inicialmente, nuestra capacidad de influir sobre el precio se ver


limitada por lo que perciba la competencia por su tiempo. Las
cadenas de descuento estarn interesadas sobre todo en el precio.
Para lograr precios inferiores a los de la competencia, pensamos

hacer lo siguiente: comprar la mercanca a dlar regulado 4,300.


Nuestro objetivo final es establecer una lnea de zapatos tan
original, y promoverla de manera tan efectiva, que los clientes
estn dispuestos a pagar un precio adicional. Nuestro objetivo a
largo plazo es establecer un mercado que no est basado
exclusivamente en el precio, sino en la calidad. Por lo tanto,
esperamos poder tener cierta influencia sobre el precio gracias a
nuestra reputacin.
Es una tienda con conceptos de punta en la atencin de clientes
exigentes y con infraestructura moderna en busca del confort a la
hora de que nuestros clientes realicen su compra, se brindara un
producto de ptima calidad y un servicio que privilegia las ventajas
de manejar la representacin comercial de las marcas de calzado
ms reconocidas en el mundo. Nuestra tienda se destacara por la
importacin de calzado formal para nuestros clientes con modernos
estilos

8.5

La Visin y las Personas

Tenemos pensado primero posicionarnos a nivel local como la


empresa lder en venta de calzados para damas, ofreciendo a las
clientas calzados de calidad, con un personal de reputacin
intachable, honestos, trabajadores y de confianza. La experiencia
de los socios en este ramo, no es muy amplia, pero si tenemos la
disposicin

el

compromiso.

Desde

hace

tiempo

deseamos

establecer nuestra propia empresa

y poner en prctica todos los

conocimientos que posee cada socio en los distintos niveles y


empresas para las cuales trabajamos. Sentimos un compromiso
serio hacia nuestra nueva empresa y nos consideramos unas
personas realistas que pueden tomar decisiones difciles, pero
inevitables.

8.6 Proyecto Reglamento Tcnico de Etiquetado de Calzado

Artculo 1.- Carcter Obligatorio El presente Reglamento Tcnico


establece los requisitos mnimos de etiquetado aplicables a todo
tipo de calzado, sea nacional o importado, siendo su cumplimiento
de carcter obligatorio. No podr exigirse requisitos distintos a los
previstos en el presente Reglamento.
Artculo
Proteccin

2.- Competencias
al

Consumidor

Corresponde

del

INDECOPI,

la Comisin de
la

supervisin

fiscalizacin de la informacin del Etiquetado de Calzado, conforme


al Decreto Legislativo 716 Ley de Proteccin al Consumidor y
dems normas modificatorias y/o complementarias, as como
sancionar

cuando

manufacturado

en

corresponda.
el

Para

extranjero,

la

el

caso

SUNAT

de

calzado

verificar

el

cumplimiento del requisito de etiquetado. Para tal efecto, efectuar


el reconocimiento fsico de acuerdo a lo dispuesto en la Ley General
de Aduanas y su Reglamento.

Artculo 3.- De los responsables Es responsabilidad del fabricante


en caso de productos nacionales o importador en caso de productos
fabricados en el extranjero, el cumplimiento de las disposiciones
sobre etiquetado, contenidas en el presente Reglamento Tcnico.
Los comerciantes deben exigir a sus proveedores, que las etiquetas
de los calzados que estn destinados para uso final, contengan la
informacin establecida en el presente Reglamento Tcnico, siendo
responsables en caso de incumplimiento conforme a la Ley del
Proteccin al Consumidor.
Artculo

4.- Etiquetado

La

informacin

referida

al

pas

de

fabricacin deber ser consignada obligatoriamente, en forma


visible e indeleble, en los dos artculos que conforman el par, a
travs de etiquetas impresas, estampadas o cosidas. Para el
cumplimiento de esta obligacin, se utilizarn las expresiones
Hecho

en

(pas

de

fabricacin),

Fabricado

en

(pas

de

fabricacin) o Industria (segn pas de fabricacin), segn


corresponda. En caso que esta informacin est consignada en
idioma distinto al castellano, deber contener obligatoriamente la
traduccin a este ltimo, la cual podr ser consignada a travs de
etiquetas

adhesivas,

soporte

colgante

otra

modalidad

de

etiquetado que eligiera el fabricante o importador. La etiqueta


tambin deber contener obligatoriamente informacin sobre el
nmero de Registro nico de Contribuyente (R.U.C.) del fabricante
o importador; como tambin sobre los materiales que componen el
calzado, de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 5 del presente
Reglamento; as como la referida a las cuatro partes del calzado,

segn se seala en el Anexo que forma parte integrante del


presente Reglamento, es decir:
a) Parte superior
b) El forro
c) La plantilla,
d) Suela
La informacin sealada en el segundo prrafo del presente
artculo, podr ser consignada a travs de etiquetas adhesivas,
soporte colgante u otra modalidad de etiquetado que eligiera el
fabricante o importador en idioma castellano. No se debe incluir
bajo ninguna modalidad, informacin adicional contradictoria o que
desvirte la informacin que establece el Reglamento.
Artculo 5.- Determinacin del material La informacin consignada
en la etiqueta sobre los materiales que conforman el calzado deber
indicar la composicin de cada parte sealada en el Artculo 4.
Dicha informacin se referir a aquel material que constituya al
menos el 80% de cada parte del calzado. Si ninguno de los
materiales representa como mnimo el 80%, se consignar la
informacin sobre los materiales principales que compongan cada
parte del calzado. La determinacin de la informacin para los casos
de la parte superior, del forro, la plantilla y la suela del calzado ser
sobre la superficie. Establzcase en 3% el margen de tolerancia
para la determinacin del material del calzado, respecto al
porcentaje a que se refiere el primer prrafo. La composicin del

material del calzado deber indicarse mediante los pictogramas


sealados en el Anexo y/o con indicaciones textuales en idioma
castellano, que designen materiales especficos.
Artculo 6.- Del etiquetado del calzado manufacturado en el
extranjero Para el caso del calzado manufacturado en el extranjero,
los dueos y consignatarios, a efectos de poder determinar el
material del calzado para efectos de su etiquetado, podrn seguir
los siguientes procedimientos, segn corresponda:
a) Antes del despacho, podrn realizar el reconocimiento previo de
la mercanca, a que se refiere el artculo 47 del Reglamento de la
Ley General de Aduanas aprobado mediante Decreto Supremo N
011-2005-EF. En este caso debern obtener el boletn qumico del
Laboratorio de la SUNAT, a fin de proceder a etiquetar o reetiquetar el calzado con los resultados determinados por dicho
boletn. Cuando el etiquetado del calzado difiera de los resultados
del boletn qumico del Laboratorio de la SUNAT, el calzado ser
reembarcado o sometido al Rgimen de Depsito. Si al vencimiento
del plazo de dicho rgimen el calzado no cumpliera con los
resultados

fijados

no

podr

ser

nacionalizado, debiendo

ser

reembarcado.
b) Durante el despacho, si como consecuencia del boletn qumico
del laboratorio de la SUNAT requerido por el especialista de
aduanas, se determinara que los materiales del calzado objeto de la
correspondiente declaracin de importacin son distintos a los que
indica la etiqueta y, a la vez, no son aplicables los mrgenes de
tolerancia sealados en el artculo 5 , el dueo o consignatario,

siempre que las mercancas se encuentren en el terminal de


almacenamiento, podr re-etiquetar con etiquetas en las que
conste la composicin de los materiales determinados por el boletn
qumico. En caso que el dueo o consignatario posea un boletn
qumico

del

Laboratorio

de

la

SUNAT, expedido

durante

el

reconocimiento previo a que se refiere el inciso a), ste servir para


cumplir con el requerimiento de dicho boletn de ser requerido por
el especialista de aduanas.
El plazo para realizar el re-etiquetado es de siete das hbiles
contados a partir del da siguiente de presentado o notificado el
boletn qumico. En caso contrario, el dueo o consignatario deber
proceder al reembarque de la mercanca. En su calidad de auxiliar
de la funcin pblica aduanera, el despachador de aduana es
responsable de verificar que la informacin contenida en la etiqueta
corresponda a lo determinado por el boletn qumico de la SUNAT.
Para tal efecto, el despachador de aduana debe presentar una
declaracin jurada, conjuntamente con los dems documentos de
despacho, en la que declare haber realizado la citada verificacin y
que la etiqueta contiene la informacin sobre composicin de los
materiales determinada por el boletn qumico; en cuyo caso la
SUNAT podr otorgar el levante de acuerdo a lo dispuesto en la Ley
General de Aduanas y su reglamento.
Artculo 7.- Mtodo para la determinacin de los materiales del
calzado Para efectos de determinar los materiales del calzado para
la informacin que debe contener el etiquetado, el mtodo de
ensayo utilizado debe aplicar lo establecido en la Nota Legal 4 del

Captulo 64 del Arancel de Aduanas, aprobado por Decreto Supremo


N 017-2007EF.
Artculo 8.- Nomenclatura Arancelaria El calzado objeto del
presente Reglamento Tcnico corresponde a las Partidas del
Sistema Armonizado 6401 al 6405. Disposiciones complementarias
y disposiciones complementarias finales Primera.- Definiciones Para
los fines del presente Reglamento Tcnico son de aplicacin las
definiciones siguientes:
1.

Pas

de

fabricacin:

pas

en

que la mercanca ha sido

manufacturada.
2. Cuero: material proteico fibroso (colgeno) de la piel de
animales,

con

qumicamente
hidrotrmica

flor
con

flor

corregida

que

ha

material

curtiente

para

darle

y mejorar

sus

caractersticas

sido

fsicas.

tratado

estabilidad
No

podr

denominarse cuero a:
a) Aquellos productos que habiendo sido obtenidos de pieles de
animales, hayan perdido su estructura natural por haber sido
sometidos a un proceso mecnico o qumico de fragmentacin,
molienda,

pulverizacin

otros

anlogos,

procediendo

su

aglomerado o reconstruccin.
b) Cuando el espesor del recubrimiento de los cueros sea igual o
superior a 0.3 mm., o que supere a un tercio del espesor del
conjunto.

3. Sinttico: material homogneo, obtenido a partir de productos


naturales o no, transformado por mtodos fsico o qumicos.
4. Textil: material estructurado, mediante tejido o cualquier otro
procedimiento a base de fibras naturales y/o sintticas.
Asimismo sern de referencia las definiciones comprendidas en las
siguientes Normas Tcnicas Colombianas: NTP-ISO 19952:2007
CALZADO.
Vocabulario 1 Edicin, aprobado mediante Resolucin de la
Comisin

de

Reglamentos

Tcnicos

Comerciales

0372007/INDECOPI-CRT. NTP 291.001:2004 CUERO. Terminologa y


Definiciones Edicin aprobada mediante Resolucin de la Comisin
de

Reglamentos

Tcnicos

Comerciales

01232004/CRT-

INDECOPI.
Segunda.- Sanciones Lo dispuesto en el presente reglamento, no
exime la aplicacin de sanciones cuando corresponda, de acuerdo a
la normatividad Aduanera vigente.
Tercera.- Vigencia El presente Reglamento Tcnico entrar en
vigencia a los 6 meses de su publicacin en el Diario Oficial El
Peruano y deroga el Decreto Supremo N 017-2004-PRODUCE, as
como toda norma que sea contraria.
1.Las cuatro partes del artculo de calzado a identificar y sus
pictogramas son:
a) parte superior

b) Forro
c) Plantilla
d) Suela.
2. Los pictogramas correspondientes a los materiales, que debern
figurar en la etiqueta, de acuerdo a las cuatro partes del calzado
son:

Cuero : cuero con recubrimiento: Producto cuya capa de


recubrimiento no supere un tercio del espesor total del

producto, pero excede los 0,15 mm..


Textiles naturales y/o sintticos,
materiales:

3.Ejemplo 1
HECHO EN (COLOMBIA) RUC No. 017-567E91
Ejemplo 2
PARTE SUPERIOR CUERO PLANTILLA
FORRO
TEXTIL
SUELA
OTROS
HECHO EN (COLOMBIA) RUC No. 017-567E91

tejidos

no:otros

Ejemplo 3
CUERO
PARTE SUPERIOR PLANTILLA
TEXTIL
FORRO
OTROS SUELA
HECHO EN (COLOMBIA) RUC No. 017-567E91

Tamao y Localizacin de la planta

Recursos

Para que nuestra empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario


que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que
conjugados

armnicamente

contribuyen

adecuado.

9.1

Tamao Del Proyecto

su

funcionamiento

El tamao del proyecto se define por el volumen del producto final


que se obtendr de la fbrica, esto depender en la relacin a la
cantidad de calzado que de podrn producir que en un inicio ser
32 pares al mes y al ao 1664 pares.
9.1.1 Tamao De Planta Vs. Amplitud De Mercado
Uno de os factores mas importantes en la fijacin del tamao de
planta se determina en la capacidad que tendamos en la produccin
de calzado, en funcin del volumen de la demanda que desearemos
obtener, en el cual estar referido a la produccin anual.
9.1.2 Tamao De Planta Vs. Disponibilidad De Tecnologa
La tecnologa estar definida por el sistema e cadena que de
implementarse el proceso de produccin, este sistema posee la
ventaja de ahorrar espacio fsico, dando as un desarrollo en menor
tiempo

9.2

Tamao

De

Planta

Vs.

Recursos

Econmicos.
El acceso a recursos financieros es una variable importante en la
determinacin del tamao de la planta, debido a la inversin en los
que se incurren para el desarrollo de esta actividad. Los recursos
financieros se obtendrn e un 60% a partir de a la banca comercial.
Mi banco nos ofrece los mejores beneficios en cuanto a inters y
amortizacin

9.3 Seleccin De Tamao.

Se proyecta una capacidad de produccin de 1664 pares anuales a


partir del cuarto ao hasta el sptimo ao, con lo que se cubrir el
50% de la demanda de nuestro segmento objetivo.
La seleccin del tamao del terreno y las dimensiones de las obras
civiles se ha realizado en base a la produccin estable ya
mencionada para la cual es necesario un terreno de 240 M2

10.14 Capacidad De La Empresa

La empresa cuenta con una capacidad de distribucin


De la empresa es la siguiente forma.

A. Primera planta
La primera planta esta dividida en:
Recepcin
Seccin de contabilidad
Seccin de compras
rea de acabado
Bao de personal
rea de diseo y corte

rea de armado
Almacn de materia prima
Almacn de productos terminados
Marketing
Ventas
Planillas
Control

B. Segunda Planta
La segunda planta est dividida en
A sala de junta de accionistas
B, rea de personal
Jefatura de produccin
Area de finanzas
Gerencia general
Jefatura de mercadotecnia
Jefatura administrativo financiero

9.3 Localizacin

Consideraremos los siguientes elementos:

Proximidad a las materias primas.

Cercana al mercado.

Requerimiento de infraestructura

Caminos acceso

Energas elctricas

9.4. Determinacin de las Posibles Ubicaciones en Base a los


Factores Predominantes.

Para determinar las posibles ubicaciones de la fbrica de calzado


hay que tomar en consideracin aspectos muy importantes que ya
dimos a conocer.
A. Proximidad de las materias primas
Tomando en cuenta la disponibilidad de la materia prima ya que es
nuestra principal fuente de produccin, consideramos como posibles
ubicaciones a las localidades ms cercanas de dicha fuente.
B. Cercana al mercado
De los datos del estudio de mercado sabemos a qu mercado nos
estamos dirigiendo.
C. Requerimiento de infraestructura

Aqu debemos tener en cuenta un sector industrial con mucho


potencial y crecimiento como tambin que corriente con energa
elctrica y agua potable.
D. Caminos de acceso
Aqu debemos tener en cuenta las carreteras asfaltadas y que est
en buenas condiciones.

10 FORMULACIN DEL PROBLEMA

En Colombia, no todas las marcas de calzado para dama desde los


15 aos en adelante

poseen las caractersticas necesarias y

adecuadas. Estas caractersticas como el diseo comn en todas


lasMarcas, la baja calidad y los materiales poco cmodos, son las
particularidades que se ven con ms frecuencia. Los materiales
para el calzado y correas deben ser suaves, cmodos, de colores
agradables, diseos innovadores y variados. Por el contrario las
marcas extranjeras ms conocidas en nuestro pas (Bossi, Vlez
entre otros), aunque poseen materiales de muy alta calidad, y
excelentes diseos

tienen precios muy altos que no todos los

consumidores pueden pagar.


De acuerdo a la encuesta realizadase observa que el problema
surge cuando las damas van a buscar un calzado

y encuentran

mala calidad, materiales muy duros; es decir, poco flexibles.


El objetivo de TRUKOX Calzado y Correas para Damas es alcanzar
la satisfaccin total de los consumidores ofreciendo un calzado
excelente y complementando las falencias que existen en los
fabricantes actuales. Para lograr este propsito se conseguirn los
mejores materiales, la mejor tecnologa, el adecuado recurso
humano, y los recursos y conocimientos necesarios. Qu tan
factible es crear, desarrollar e implementar una fbrica de calzado y
correas para damas desde los 15 aos en adelante que sea exitosa
y competitiva en el mercado? La mejor forma de desarrollar esta
empresa es compitiendo con buena calidad y precios bajos; esto se

logra adquiriendo las mejores materias primas, utilizando la mejor


tecnologa, innovando en la elaboracin de cada coleccin y
asesorndose por personal calificado en la materia. En cuanto a los
precios bajos como se tendr un propio almacn de venta (punto de
fbrica), esto quiere decir que la empresa por ahora no tendr
distribuidores, lo cual generara un precio ms alto, por el
porcentaje que se ganara el distribuidor. La innovacin se logra a
travs de la investigacin continua del mercado Nacional e
Internacional; asistiendo a ferias y eventos relacionados con el
Calzado, capacitando constantemente al personal encargado del
diseo y elaboracin, todo esto con el fin de estar a la vanguardia y
desarrollar variedad de diseos y colores.

11. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Existen varias razones para montar una empresa productora de


Calzado y Correas para Damas en Santiago de Cali:

11.1. Mercado
Porque el calzado hecho en Colombia carece de buena calidad y
diseos, y el calzado importado aunque es de muy buena calidad es
muy costoso y no puede ser adquirido por todos los hogares.

11.2. Innovacin y Desarrollo


Es importante tener en cuenta que con el aumento de la tecnologa,
la innovacin permite introducir en el mercado nuevas ideas de
productos que tengan un valor agregado especial y que permitan
diferenciarse de la competencia. Por esta razn, es necesario
producir un calzado diferente en cuanto a materiales, tcnicas y
diseos; es decir que vayan a la vanguardia de la moda femenina
sin dejar de lado la buena calidad.

11.3. Generacin de empresa

Para desarrollar y poner en prctica esta idea valindose de los


conocimientos adquiridos hasta ahora, y lograr los objetivos para
obtener buena rentabilidad.

12. POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS

Tabla 1. Potencial de Mercados


DISTRIBUCION DE LADOS DE MANZANA, SEGN ESTRATO POR
BARRIO
Cdigo

Barrio

nico

ESTRATO
3

Moda

206

Centenario

27

207

Granada

141

208

Versalles

53

209

San Vicente

81

74

210

Santa Mnica

10

137

19

Fuente: AUTOR

Tabla 2. Censo Poblacin

CENSO DE POBLACION POR SEXO- CIUDAD: CALI


Hombre

Mujer

Hombre

2010

Mujer

2011

TOTAL

1,073,426

1,171,110

TOTAL

1,085,288

1,184,244

0-4

90,294

86,271

0-4

90,5

86,147

005-009

90,87

89,237

005-009

90,206

88,372

010-14

98,844

96,051

010-14

97,77

95,322

15-19

102,77

99,297

15-19

103,016

99,517

20-24

99,536

98,973

20-24

100,566

99,156

25-29

93,838

99,975

25-29

95,244

100,511

30-34

83,401

90,888

30-34

85,292

92,902

35-39

73,66

81,41

35-39

74,55

82,182

40-44

72,223

83,788

40-44

71,923

83,084

45-49

68,968

81,907

45-49

70,018

83,034

50-54

55,228

69,169

50-54

57,672

71,968

55-59

43,461

54,999

55-59

45,126

57,507

60-64

32,991

42,058

60-64

34,422

44,205

65-69

24,02

31,095

65-69

24,92

32,378

70-74

18,231

26,475

70-74

18,336

26,456

75-79

12,542

19,065

75-79

12,909

20,311

80 Y MS

12,549

20,452

80 Y MS

12,818

21,192

Fuente: AUTOR

13. VENTAJAS COMPETITIVAS

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. como empresa naciente

es

necesario conocer las ventajas ms destacadas que nos permitir


conseguir el xito en comparacin de otras empresas, para esto
debemos conocer la dinmica del Sector en el que se va a incurrir.

13.1. Servicio

CALZADO

CORREAS

TRUKOX

LTDA.

Permite

que

los

Compradores encuentren el mayor nivel de satisfaccin que


requieren. Nuestros trabajadores se mantendrn

en constante

capacitacin para poder presentar una excelente atencin que es


una de las falencias ms grandes que podemos encontrar en
muchos almacenes, tambin aportaremos un valor agregado a
nuestros productos, que ser una garanta de (3)meses y se le
reparara sin costo alguno cualquier inconveniente que presente con
el producto, como por ejemplo si se le despega la suela de su
sandalia , se le descose la correa o cualquier inconveniente en lo
que se refiere a la calidad neta del producto adquirido de esa
manera le demostramos a nuestros clientes que tan importante es
su

satisfaccin

para

asegurar

una

prxima

almacenes y porque no una nueva compra.

visita

nuestros

13.2. Calidad

Es de vital importancia para

las mujeres ya que siempre desean

versen bien y desean utilizar muy buenos productos y para poder


lograr eso es necesario comprar productos de excelente calidad
como

los

que

ofrecemos

en

TRUKOX.Incorporando

sucesivas

mejoras tecnolgicas, entre las que cabe destacar: sistemas de


curtido con disolventes qumicos, que mejoran la calidad de los
materiales; la aguja de acero, que soluciona el estrangulamiento
del cocido, y las colas de tipo sinttico, que rebajan los costes y
mejoran la resistencia del producto acabado.

13.3. Materiales

Los zapatos se realizarn con materiales de la mejor calidad, las


herramientas tecnolgicas usadas para la creacin de los mismo, y
comodidad que buscan las mujeres para satisfaccin propia las
chapas sern de diferentes calidades encontramos chapas de
plata,cobre,plata bronce golpeado y bronce brillante.

13.4. Precio

Es uno de los aspectos ms importantes para las mujeres por que


en

el tema de la vanidad y que mejor que un

producto sea de

buena calidad y lo que proporcione la facilidad de poderlo usar con


cualquier prenda. De cualquier color.El cuero es un producto de
excelente

calidad,

pero

tambin

sabemos

que

sale

costoso

comprarse 5 correas o 5 pares de sandalias en cuero para


podercombinarla con la ropa y que mejor comprar un solo par o
una sola correa que sirve para las 5 necesidades.

14. OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS

Para este proyecto la oportunidad de negocio vista, es la creacin


de una empresa que brinde a sus clientes ventajas sobre las dems
existentes en el mercado, y sobre todo que les permita tener unos
productos de buena calidad con diseos variados, excelentes
materiales y adicionalmente servicios anexos que les permitan
tener una diferenciacin de las dems empresas del mercado y una
fidelizacin con TRUKOX. Este proyecto busca crear y constituir
algunos objetivos a corto plazo para lograr la instauracin de la
empresa. Estos puntos a crear en la empresa permitirn organizar
una estructura empresarial que dar la posibilidad de tener el xito
esperado. Con esta investigacin se busca constituir diferentes
reas que permitirn una mejor administracin de la empresa y que
dar paso al cumplimiento de los objetivos. Estas reas como la
financiera, mercadeo, recursos humanos y produccin.

El rea financiera busca elaborar una adecuada y organizada


economa. As mismo, maneja el conjunto de operaciones de
compra-venta y todas las transacciones realizadas por la
empresa.

El rea de mercadeo, averigua, desarrolla y evala todo lo


relacionado con la comercializacin y distribucin de los
productos.

Recursos Humanos ser el rea encargada de las relaciones


entre las personas y adems ser el rea encargada de la
seleccin de las diferentes personas que trabajen en la
empresa.

Produccin ser la encargada de toda la parte de la


fabricacin de los productos, as como de revisar la calidad
de los mismos y los procesos adecuados que lleve implcito
cada uno.

14.1 Objetivo General


Desarrollar un plan de negocio para la creacin de una empresa de
Calzado Femenino TRUKOX, analizando la conveniencia de
fabricar los mejores productos y comercializarlos teniendo en
cuenta las necesidades de los consumidores y las condiciones
econmicas y sociales del pas, creando nuevas tendencias en moda
de

calzado

constantes

innovaciones,

que

satisfagan

esas

necesidades de los consumidores.

14.2. ObjetivosEspecficosComerciales

Realizar

una

investigacin

de

las

condiciones

microeconmicas en Colombia, para determinar los factores


econmicos y sociales que influyen en el sector del calzado

femenino y las ventajas de fabricar o comercializar calzado


para damas desde los 15 aos en adelante.

Definir

nuestro

portafolio

de

productos,

con

modelos

innovadores, nicos y de la mejor calidad en el sector del


calzado

para

dama,

teniendo

como

base

principal

la

identidad y la calidad de los productos de acuerdo a las


necesidades de las mujeres consumidoras.

Hacer

un

estudio

de

mercado

femenino,

sobre

las

preferencias de los compradores y analizar su capacidad de


compra

para

definir

mi

portafolio

de

productos

la

conveniencia de fabricar o comercializar calzado.

14.3 Produccin

Consultar e investigar sobre cada uno de los elementos, como


mquinas de alta tecnologa y materiales; necesarios para
comparar la conveniencia de fabricar y comercializar calzado
infantil.

Determinar las condiciones necesarias para un nivel de


produccin sostenible y que satisfaga la demanda del
mercado objetivo del sector del calzado femenino.

14.4 Administracin

Planear y determinar la estructura administrativa para


constituir
analizando

las
la

actividades

conveniencia

funciones
de

la

de

la

empresa,

fabricacin

comercializacin del calzado femenino en Colombia.

14.5 Finanzas

Realizar un anlisis financiero para establecer y fijar la


capacidad econmica de la empresa y los recursos necesarios
para su actividad de fabricacin o comercializacin.

14.6 Legales

Cumplir de acuerdo con el Decreto 2269 de 1993, de la


Superintendencia de Industria y Comercio, que establece
como requisito para comercializar calzado en el pas,
etiquetarlo bajo ciertas especificaciones y condiciones para
reducir el riesgo de fraude y contrabando.

15

PROYECCIONES DE VENTAS

Para un acceso ms rpido y fcil al mercado es importante tener


estrategias que permitan la viabilidad de CALZADO Y CORREAS
TRUKOX LTDA. Sea una empresa exitosa y sostenible en el tiempo,
para esto se crearon las siguientes estrategias.

15.1. Servicios
Tenemos pensado desarrollar publicidad que exhiba nuestro trabajo.
Esta tendr como funcin dar a conocer nuestros productos y
canalizar los comentarios de los clientes. Tambin se colocara un
buzn de sugerencias en nuestras instalaciones, para que nuestros
clientes propongan ideas y cada tres meses realizaremos encuestas
a fin de medir nuestro rendimiento.

16.Proyecciones de Ventas y Polticas de Cartera


Se pretende tener 5%de participacin en el mercado como se vio
anteriormente el mercado, esta definido por

mujeres de estratos

3-4-5 de edades desde los 15 aos en adelante, se debe tener en


cuenta que en la encuestan realizada en la investigacin del
mercado el 70% de las mujeres le gustara adquirir el producto.
Tabla 3. Proyecciones de Ventas

VENTAS ANUALES ESPERADAS


2011

2012

2Mercado Total
(estratos 3 y 4)

453488

Mercado
Objetivo
de las personas
que dijeron SI

317441

Cuota de Mercado
esperada

5%
15.872,05

Poblacin
resultante
Precio
promedio
por par o la correa
Ventas esperadas

$15.000

$15.476

$555.521.750

$ 573.171.469

17.

CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE


VIABILIDAD.

Es conocer las caractersticas y necesidades econmicas de la


empresa

para saber la utilidad y las ganancias que dejar el

mismo.
Para

este

fin

es

necesario

tener

en

cuenta

los

siguientes

procedimientos a seguir

17.1. Inversin en Activos Fijos


Llevar una descripcin detallada de los activos y elementos que
requiere Calzado y Correas Trukox Ltda. para su iniciacin.

17.2.Plan de Financiamiento
Se detalla el aporte de dinero de los socios para tener en cuenta la
inversin

inicial.

17.3.Costo de Vida. IPC


Como su nombre lo dice se hace un estudio del costo de vida para
determinados aos con indicadores macroeconmicos del

DANE

17.4.Precios
Es decir, se tiene en cuenta el costo fijo de cada par de zapatos y el
porcentaje de rentabilidad por cada ao.

17.5. Presupuesto de Ventas


Se realizan sondeos o anlisis para saber si el negocio tendra xito,
debido al alto porcentaje de personas que desean comprar el mejor
calzado

17.6.Presupuesto de Compra de Materia Prima


De acuerdo al nmero de personas se hace un anlisis del servicio
por cada una y se obtienen los resultados anuales, del producto del
costo promedio por el nmero de personas
17.7. Depreciacin

Para depreciar se utiliz la depreciacin lineal se toma el ao, el


porcentaje y la depreciacin.
17.8. Presupuesto de Mano de Obra
Se tiene en cuenta la nmina de los empleados, las prestaciones
sociales y el IPC (ndice de Precios al Consumidor).
17.9. Inversin en Maquinaria yEquipo
Se

toma en

cuenta

la cantidad necesaria

para invertir

en

maquinaria y herramientas para empezar la produccin.


17.10. Estado de Resultados
Se toman las ventas, costos y utilidades por ao y despus se saca
la utilidad neta.

17.11. Balance General

Permite conocer la posicin inicial del patrimonio; muestra las


necesidades y recursos necesarios para el inicio de la empresa,
examina e inspecciona el capital de trabajo, activos fijos y gastos
pre operativo, que actan durante la actividad de produccin de la
empresa, para conocer la inversin que es necesaria para el inicio

de

la

empresa.

17.12 Flujo de Caja

Se toma el concepto por ao, se saca el de ingresos, egresos y el


saldo final de caja.

18. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS


18.1 Equipo De Trabajo

18.1.1 Misin
CALZADO Y CORREAS TRUKOXLTDA. Es una organizacin dedicada
al diseo, produccin y venta de calzado

y correas para mujeres

entre los 15 aos en adelante. El calzado se caracteriza por la


seleccin de materiales exclusivos y diseos elaborados con un
excelente nivel de calidad, precio e innovacin dirigidos a las
mujeres. Creados para satisfacer las necesidades de las damas en
lo que se refiere a calzado y correas, brindando los mejores
productos, innovadores y exclusivos con los mejores y ms suaves
materiales para preservar la comodidad de las mujeres.

18.1.2 Visin
Es el camino a seguir para lograr las metas esperadas de la
empresa en el futuro.lograr abarcar para el prximo ao 2012 el
10% del mercado.
CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Lograr posicionar la marca
como una de las ms reconocidas en el sector del calzado femenino
en la ciudad de Cali y abrir otras tiendas en otras ciudades del pas,

caracterizadas por la mejor calidad, modelos exclusivos, el mejor


servicio

los

clientes,

excelentes

productos

haciendo

constantemente investigaciones sobre ms tecnologas y tendencias


en la moda femenina.

18.1.3 Valores

Acato de las normas internas y procedimientos de trabajo

Fomento de trabajo en equipo

Respeto por el medio ambiente

Honestidad en el desarrollo de las funciones

Igualdad de condiciones para los empleados

Respeto por los empleados

Tolerancia ante la diferencia de cultura, religin, raza, sexo,


pensamiento,

inhabilidad

dems

caractersticas

expresiones del ser humano

Mejoramiento continuo en los procesos de servicio al cliente


que permita su satisfaccin.

18.2 Plan Estratgico

Evaluacin de los recursos humanos actuales.

Cada mes se evaluaran a los recursos humanos actuales, mediante


un examen psicotcnico, y un examen mdico especializado, para
verificar que los empleados se encuentren en ptimas condiciones
para laborar en nuestra empresa, y si puedan cumplir una buena
labor.

Prever las necesidades de los recursos humanos.

Para prever las necesidades de los recursos humanos, es necesario


analizar

la

labor

que

cada

uno

desarrolla.

Verificar

si

los

implementos de seguridad que utiliza son los ms adecuados para


ejercer dicha labor, si cumplen con todas las normas de seguridad.
Verificar si su lugar de trabajo cumple con las condiciones
necesarias para ejercer una buena labor.

Desarrollar, e implementar planes para los recursos humanos.

Desarrollamos programas de capacitacin constantes, as nuestros


empleados estarn motivados, ms preparados para llegando el
caso puedan ascender, de este modo

cumplir un trabajo ms

eficiente.

Tendremos momentos de sano esparcimiento, tanto para ellos como


para su familia.

A. para corregir y evitar el exceso de personal, es necesario


hacer una constante supervisin, tanto a los empleados como
tambin a las maquinas utilizadas. En caso que haya exceso
de personal en el rea de produccin, ubicaremos a los que
sobran en otras reas, y as evitar despidos.
B. para corregir y evitar la falta de personal, se capacitaran
nuevas personas, y se contrataran por temporadas.

18.3 Reclutamiento
Con esta tcnica se busca escoger o elegir

candidatos o

postulantes a ocupar los puestos existentes en la empresa Calzado


y Correas Trukox Ltda. , para ello el objetivo del reclutamiento es
tener el mayor nmero de personas disponibles, que renan los
requisitos y la experiencia .para as realizar la pre eleccin.

18.3.1 Externo
Son los puntos de referencia hacia los cuales Calzado y Correas
Trukox Ltda.hace llegar las ofertas de trabajo tales como:

Agencias de empleos

Escuelas

Institutos superiores

Universidades

Internet

Clasificados peridicos

18.3.2 Interno
Calzado y Correas Trukox Ltda.presta la oportunidad para los
trabajadores de la empresa de ocupar los puestos de las vacantes,
mediante concursos internos, logrando con ellos no solo la
posibilidad de un desarrollo ocupacional, sino tambin una efectiva
estrategia

motivacional.

Demostrndole

estos

que

se

proporcionan posibilidades de ascender a los ms capaces y


habilidosos.

18.4 Seleccin

Anlisis del Cargo: Contenido del cargo, requisitos que debe


cumplir el aspirante.

Aplicacin

de

las

tcnicas:

anotar

sistemtica

rigurosamente todos los hechos y comportamiento de los


ocupantes del cargo considerado

que han producido un

mejor o peor desempeo ,con esto buscamos identificar las


caractersticas
candidatos.

deseables y no deseables de los nuevos

Anlisis de la solicitud del empleado:

Consiste en la

verificacin de los datos consignados en la solicitud al cargo


del

jefe

inmediato,

especificando

los

requisitos

las

caractersticas que el aspirante al cargo debe poseer

18.4.1 Tcnicas de Seleccin

Entrevista Jefe Inmediato

Pruebas de conocimiento o capacidad

Pruebas Psicomtricas

Pruebas de personalidad

Entrevista Gerente

18.5 Conclusiones
Se determinaron los procesos que se deben seguir y las estrategias
a implementar con el nimo de optimizar los indicadores que
evalan el proyecto, As mismo, determinar los procedimientos
administrativos que permiten el manejo de la empresa.
Se describi cada puesto de trabajo para tener claro sus tareas y
funciones dentro de la empresa, al igual se defini el perfil que se
requiere para dicho puesto.
CALZADO Y CORREAS TRUKOXLTDA. Calzado Femenino estar
organizada en forma de pirmide, donde la parte administrativa se

encontrar en la parte superior, y estar encargada de todo el


manejo y direccin de los dems niveles; mientras que en la parte
ms baja estarn los empleados de las diferentes reas de la
empresa. En seguida se presenta el organigrama de la empresa:

18.6 Ubicacin
Est conformada por cinco socios con niveles mnimos de inversin
y relacionados de una forma especial, con motivaciones, visin
futura, innovadores, con planes estratgicos y con miras a crecer y
mejorar en el mercado donde se desenvuelven.
Es un negocio el cual consta del siguiente personal: un Gerente, un
Administrador, una Secretaria una personas en la parte de atencin
el cliente y un Diseador..
Los empleados son seleccionados considerando su experiencia en el
rea de ventas, buen trato con el pblico y de buena presencia.
La educacin de los empresarios de este Negocio, en la actualidad
estn por obtener el ttulo de Licenciados en Administracin, cada
uno

realiza

actividades

propias

de

manera

dependiente

independiente, todos poseen los conocimientos de cmo se debe


administrar un negocio: relacin con los clientes, proveedores,
manejo de caja chica, conciliaciones bancarias, nmina, asientos
contables,

libros

contables,

libros

de

compras

ventas,

declaraciones de IVA, de retenciones de IVA e ISLR, impuestos


municipales, ventas, compras, inventarios, logstica, etc.

El personal se encuentra conforme

Figura 2. Estructura Organizacional Calzado y Correas


Trukox Ltda.
Estructura Organizacional - CALZADO Y CORREAS TRUKOX
LTDA

CONTADOR

GERENTE

DISEADOR
CALZADO

JEFE
PRODUCCION

VENDEDORA

Fuente: AUTOR
18.7 PERSONAL EJECUTIVO
18.7.1 Descripcin de Cargos
Gerente General
Identificacin del cargo
Nombre del Cargo: Gerente General
rea la que pertenece: Administrativa

Objetivo del cargo

SECRETARIA

Planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos tanto


financieros como no financieros de forma ptima de manera que
contribuya al cumplimiento de las metas y objetivos estratgicos
del negocio. Hacer continuo seguimiento a los resultados obtenidos
y alcanzados por la compaa.
Deber evidenciar la capacidad de lder y coordinar las estrategias,
desde su formulacin hasta su implementacin, y para ello debe
tener la visin clara sobre las debilidades y fortalezas de la
empresa, identificar las oportunidades y las amenazas, estimar el
riesgo implcito en cada alternativa. Para la implementacin de sus
estrategias

deber

cubrir

las

exigencias

administrativas

que

conlleven a la movilizacin de los recursos para el logro de los


objetivos formulados.
No podr mostrar temor, ni tener una accin impulsiva en el previo
anlisis. Debe tener habilidades analticas y administrativas, poder
combinar

las

realidades

ambientales

con

las

capacidades

organizacionales y poder anticipar los efectos. Ha de tener una


visin global

del conjunto

de la empresa

y de sus

fines.

Entendiendo que el xito depende del personal envuelto en el


proyecto, de su dedicacin, conocimientos y empuje personal.

Funciones
Realizar los respectivos informes que permitan observar el
comportamiento del negocio en el mercado, con el fin de

identificar posibles debilidades o cuellos de botella que estn


trayendo como consecuencia baja productividad o eficiencia
con relacin a la competencia.
Generar indicadores financieros que permitan ver la situacin
financiera con el fin de tomar acciones correctivas que
permitan determinar la mejor estructura financiera y as
asegurar un negocio prspero y rentable.
Estar en constante interaccin con clientes, proveedores y
personal interno, con el objetivo de fortalecer los lazos
comerciales y laborales, teniendo siempre presente sus
necesidades

velando

por

el

cumplimiento

de

sus

expectativas.
Estar atento a las obligaciones financieras que la empresa
tenga con terceros; tanto clientes como proveedores.

Requisitos y Habilidades
Nivel de educacin: Ser un Profesional en Administracin de
empresas, que tenga buenos conocimientos en aspectos
gerenciales.
Experiencia: Debe ser una persona que sepa del negocio, que
tenga buen manejo de herramientas informticas y de
Internet con excelentes conocimientos
mercado de calzado para dama.

en el tema del

Complejidad: Radica en el manejo del grupo de trabajo y en


la calidad de las decisiones que tome frente circunstancias
que se le puedan presentar.

Gerente Administrativo
Tiene funciones muy importantes dentro de la empresa como es
administrar los recursos financieros de la misma, obteniendo el
mayor beneficio en trminos de rendimiento y suministrar insumos
a las unidades funcionales en forma consistente, estandarizada,
confiable y a tiempo a fin de maximizar los servicios de apoyo y
asesora financiera con una especial atencin de la relacin costo /
beneficio de los procesos de trabajo para cumplir con las exigencias
organizacionales, fiscales y labora

Diseador de Calzado Deysi Giraldo


Identificacin del cargo
Nombre del Cargo: Diseador de Calzado
rea la que pertenece: Operativa
Objetivo del cargo

Crear diseos y modelos originales e innovadores, acorde a la moda


Femenina del momento, en colores atractivos y divertidos que
llamen la atencin y satisfagan el gusto de las mujeres.

Funciones
Investigar permanentemente la moda femeninal en otros
pases en cuanto a calzado se refiere.
Asistir a ferias y Congresos de Calzado femenino.

Informarse

permanentemente

de

nuevos

materiales

accesorios necesarios para la elaboracin del calzado.


Estar en constante interaccin con diseadores de otros
pases, para traer nuevas ideas que sirvan para el desarrollo
de nuevas tendencias. Debe tener conocimientos en ingls.
Identificar posibles cambios que se puedan presentar en el
mercado

en

la

competencia,

tales

materiales, maquinarias y tecnologas, etc.

Requisitos y Habilidades

como

oferta

de

Nivel de educacin: Ser un tcnico o Profesional en Diseo


de Calzado con conocimientos en Moda para calzado y correas
femeninas. Preferiblemente egresado del SENA.
Experiencia: Debe tener como mnimo 2 aos de experiencia
en el diseo de calzado para dama, preferiblemente con
portafolio de los diseos hechos por l hasta el momento,
manejo

de

herramientas

informticas

con

excelentes

conocimientos en el tema del mercado de calzado y correas


femenino.

Complejidad: Radica en el manejo del grupo de trabajo y en


la calidad de las decisiones que tome frente a circunstancias
que se le puedan presentar.

Jefe Produccin Jarwin Tascn


Identificacin del cargo
Nombre del Cargo: Jefe produccin.
rea la que pertenece: Operativa

Objetivo del cargo

Estar pendiente de la parte productiva, en cuanto se refiere al


calzado de acuerdo al diseo dado, con los materiales especficos de
cada referencia o diseo dados.

Funciones
Mejorar el proceso productivo.
Planeamiento, programacin y control de la produccin.
Velar por la calidad de los productos fabricados.

Requisitos y Habilidades
Egresado

por

terminar

la

carrera

de

ingeniera.Preferiblemente egresado del SENA.


Experiencia mnima comprobada de 2 aos en puestos
similares (trabajo en planta)
De preferencia que haya tenido experiencia manejando gente.
Conocimientos en Computacin

Supervisor

La funcin principal del supervisor es ayudar al personal a


desempear mejor su trabajo, proporcionndole:

Orientacin y capacitacin;
Asistencia con recursos y suministros;
Apoyo, estmulo y preocupacin por sus derechos;
Seguimiento y evaluacin.
La funcin del supervisor es la de resolver problemas, apoyar
a los empleados y no ser un censurador que siempre los
critica. Los empleados tienen que sentirse bien al verlo y no
buscar razones para ausentarse cuando se realicen las visitas.
El supervisor debe lograr que el personal trabaje de acuerdo
con los objetivos de desempeo que este ayud a desarrollar.
Estos

objetivos

son

metas

individualizadas

para

cada

miembro del personal, resaltan las tareas de cada miembro,


as como los plazos para la realizacin de stas, en caso
necesario. Cuando todos los individuos trabajan para alcanzar
objetivos de desempeo, es muy probable que el programa
cumpla a tiempo con sus objetivos y metas.

Vendedores Diana Forero


Identificacin del cargo
Nombre del Cargo: Vendedor
rea la que pertenece: Ventas
Objetivo del cargo

Brindar la mejor atencin y servicio a los clientes y ventas de los


productos.
Constituye el pilar de colaboracin exclusiva, debiendo poseer la
suficiente capacidad analtica que le permita elaborar informes con
impecable redaccin, ser organizativa, puesto que es de su absoluta
responsabilidad, la disposicin y estado de los archivos.

Funciones
Recibir al cliente.
Brindar al cliente, la informacin necesaria de todos los
productos existentes de acuerdo a lo solicitado por este.
Reporte diario de ventas.
Realizar el inventario mensual de la mercanca existente en
almacn y Bodega.

Requisitos y Habilidades
Nivel de educacin: Bachiller o estudiante de Educacin
Superior
Experiencia comprobada: Debe tener como mnimo 1 ao de
experiencia

en

venta

de

calzado

femenino,

excelentes

conocimientos en el tema del mercado de calzado y correas.

Habilidades para el trato especial que se le debe dar a las


clientas y esforzarse para que ellos vayan satisfechos del
almacn.
Complejidad: Radica en el manejo correcto de la relacin con
el cliente

Personal de Limpieza

Cumplen con un rol fundamental dentro de la empresa, debido a


que ellos mantienen la imagen de la empresa ante nuestros
clientes.
Su funcin es:
Realizar la limpieza de la empresa de manera efectiva,
eficiente y eficaz, con la mayor rapidez posible y con un gran
sentido de responsabilidad.

19. INVESTIGACION DE MERCADOS

El objetivo es determinar e identificar el mercado objetivo del


negocio,

las

preferencias

que

existen

en

los

compradores,

constituyendo un plan de mercadeo que permita hacer un cambio


en la estructura del mercado y que atraiga clientes, los mantenga y
luego los fidelice, para abarcar todas las oportunidades de negocio
que existan y asegurar el xito del negocio. Para esto se realiza una
encuesta, que permite aclarar y determinar algunos aspectos:
1. Si
a.
b.
c.

te dieran a escoger un calzado. Cual elegiras?


Sandalias
Zapato de tacn
Cualquier tipo de calzado

2. Si
a.
b.
c.

te dieran a escoger una sandalia que color erigiras?


Colores oscuros
Colores claros
Todo tipo de color

3. Si te dieran a escoger entre un calzado normal o uno


Transformable. Cual escogeras?
a. Zapato normal
b. Zapato Transformable
4. Pensando en su economa, si te dieran a escoger entre una
correa normal a una Transformable. Cual escogeras?
a. Correa normal
b. Correa Transformable
5. Pensando en su economa, a la hora de comprar correas y
sandalias, que tipo de material escogeras?

a. Cuero
b. Cuerina

Principalmente se busca establecer las estrategias adecuadas para


el alcance del plan de ventas presupuestado por la Empresa. Para
poder realizar esta investigacin, se realiz una encuesta la ciudad
de Cali, en el Barrio San Vicente, a las mujeres desde los 15 aos
en adelante; de estratos 3 ,4. 5

19.1 Mercado Del Proyecto

Se hizo un estudio de campo, en el cual se encuesto a 150 personas


esto nos ayud a encontrar meta primario y segundario.
La encuesta y los resultados de ella estn en el anexo

Identificacin Del Mercado Meta

MERCADO META PRIMARIO

MERCADO META
SECUNDARIO

CARACTERISTICAS

JOVENES Y ADULTAS

JOVENES Y
ADULTAS

ZONA

NORTE,ORIENTE,OCCIDENTE,SUR

EDAD

15 EN ADELANTE

NORTE
15 AOS EN

ADELANYTE
SEXO

FEMENINO

FEMENINO

ESTADO CIVIL

SOLTERAS Y CASADAS

SOLTERAS Y
CASADAS

OCUPACION

ESTUDIANTES Y TRABAJADORES

PROFESIONALES Y
TRABAJADORES

NICHO

A,B,C

A,B,C

FRECUENCIA DE
COMPRAR

3 POR SEMANA

3 POR SEMANA

TIPO DE COMPRA

TIENDAS Y MERCADOS

TIENDAS Y
MERCADOS

MENTALIDAD

CONSERVADORA Y MODERNA

CONSERVADORA Y
MODERNA

FORMA DE PAGO

EFECTIVO Y TARJETAS DE CREDITO

EFECTIVO Y
TERJETAS DE
CREDITO

PRECIOS

EL PAGO VARIA
EL PAGO VARIA SEGN EL MATERIAL SEGN EL
Y MODELO
MATERIAL Y
MODELO

19.2 Objetivos de Mercadeo

Aumentar las ventas de CALZADO Y CORREAS TRUKOX y su


participacin en el mercado. Hacer un lanzamiento del producto.

19.3. Objetivos de Comunicacin

Que ms gente conozca el producto, y que asocien la calidad de


calzado y correas TRUKOX con su precio, para que as la prefieran.
Se pautara en medios impresos para mostrar las ventajas de
comprar calzado y correas TRUKOX debido a que es un producto de
una empresa de alta calidad..
Se deber mostrar que CALZADO Y CORREAS TRUKOX ha sido la
primera empresa en innovar en productos transformables e
intercambiables
En los puntos de venta de calzado y correas TRUKOX se darn
descuentos especiales a quienes adquieran un producto en nuestro
local. Una vez se realice la publicidad de este producto se espera
que aumenten las ventas, el reconocimiento y la preferencia de
calzados y correas TRUKOX

19.3.1 Informacin de Target Group.

Gnero, edad, nivel socioeconmico y ubicacin.


Mujeres desde los 15 hasta los 60 aos con nivel socioeconmico3,
4 en adelante y que viven en la ciudad de Santiago de Cali,
principalmente mientras la empresa empiece su expansin.

19.3.2 Caractersticas Psicolgicas

Son personas que desean versen bien, les gusta la vanidad, les
gusta tener mucha variedad en su guardarropa ya que desean
poder combinarlos con todo su vestuario, pero ya que en nuestro
target pertenecen nias universitarias que no poseen mucho dinero,
madres de familia con obligaciones econmicas tambin necesitan
productos no tan costosos que no afecten demasiado sus bolsillos.

19.3.4 Hbitos o Costumbres

Son mujeres que les gusta salir de compras los fines de semana,
generalmente no en bsqueda de algo objetivo , sino a un impulso
de compra. Acostumbran ir a los centros comerciales en compaa
de ms mujeres (compradoras en potencia).

19.3.5. Creencias

Creen que al comprar un producto tan verstil como una prenda de


vestir que les permita intercambiarlo les ahorrara dinero y les dar
muchos beneficios

Dnde lo compran?
Compran en centros comerciales, tiendas de ropa

Qu momentos se consume?
Generalmente los fines de semana que es cuando ms afluencia de
personas hay en los centros comerciales.

Comprador, decisor y consumidor


Usualmente la que hace la compra, toma la decisin y es el
consumidor es la misma persona en este caso sera la mujer que
adquiere el producto, ya sea para uso propio o para un regalo etc.

Razones emocionales y racionales por las que compran el


producto
Algunas mujeres la compran por necesidad, de verdad la necesitan.
Otras la compran porque emocionalmente las hace ver bien as que
por

ende

suben

su

autoestima,

otras

porque

compradoras

compulsivas que compran lo que sea, otras porque pueden


demostrar su personalidad con los diferentes diseos,

19.4 Informacin del producto


Necesidad que suple
No es una necesidad bsica , pero suple una necesidad de sentirnos
bien y cmodos

Categora a la que pertenece


Pertenece a la categora de prendas de vestir

Beneficios del producto


Es intercambiable y transformable.

Promesa Bsica
al comprarla podr intercambiarla en diferentes estilos y colores.

19.5 Estrategia Creativa

Cul es la situacin del producto, de la marca o del servicio,


que solucionara la publicidad que realizamos?

Es una marca que no ha hecho publicidad, y el objetivo por el cual


se va a realizar tiene como fin promover la demanda del producto

Qu es?

Sandalias y correas en cuero transformables e intercambiables

Qu hace?

Me hace lucir lucir bien, con diferentes estilos de ropa

Qu me da?

Excelente calidad, variedad, economa

Qu significa para m?

Me hace sentir bien arreglada

A quin le hablamos?

A mujeres de toda clase, de estatus socio econmico medio alto,


alto. Que les gusta lucir bien en todo lugar. Personas que prefieren
la calidad y pagaran lo que sea por un buen producto.

Cmo le hablaremos?

En forma persuasiva, emotiva y memorable


.

20. ANALISIS DEL SECTOR

Son varias las caractersticas que es importante destacar del sector


del calzado. En primer lugar est su carcter nacional. Del total de
las

2.400

registradas

empresas
ante

las

dedicadas

Cmaras

de

la

fabricacin

Comercio,

de

Bogot

calzado,
22,9%,

Medelln14,8%, Cali 10,3% y Barranquilla 4,7 %.urbes en donde se


localiza ms de la mitad del mercado de estase encuentra
distribuido en ms de 80 ciudades y municipios en todo el pas.
Actualmente el mercado del calzado para dama desde los 15 aos
en adelante, muestra un portafolio poco variable de sus productos;
es decir, comercializan productos de las mismas caractersticas,
diseos,

colores

precios,

sin

presentar

ningn

factor

caracterstica que genere valor agregado al producto y que


conserve algn factor innovador. Tambin es importante conocer la
clase de materiales que son usados en la elaboracin de los
productos, los tacones ,las hebillas

las suelas, el cuero utilizado

porque estos permiten la comodidad de ella a la hora de utilizar los


productos. Realizando un anlisis del mercado objetivo, se encontr
que esta poblacin se encuentra siempre dispuesta a escuchar
nuevas propuestas en innovacin y en avances en tecnologa, y no
slo avances y descubrimientos en aspectos tecnolgicos, sino
tambin en asuntos referentes a los servicios que presta una
empresa, porque es un factor importante que representa una
estrategia de marketing esencial para los compradores, ya que
tambin se fidelizn a una marca de acuerdo a los factores

adicionales que presta esta, en este caso los servicios prestados.


Servicios como mostradores y repisas divididas en segmentos en
estilos,

colores

nmeros

de

calzado,

gneros

diseos,

permitiendo la diferenciacin entre los productos a los que se quiere


acceder. Adicional a esto, TRUKOX Calzado y Correas para dama,
cuenta

con

parqueaderos

para

los

clientes;

promociones

descuentos en temporadas especiales como el da de la madre, da


de la mujer, amor y amistad y otros. Es importante tener en cuenta
que TRUKOX -Calzado y Correas para dama, posee diseadores
especializados y calificados para la fabricacin y escogencia de
materiales adecuados

para ellas. El mercado al cual se va a

acceder es mujeres de 15 aos en adelante, de estratos 3, 4,5 y 6


damas que quieran innovar, combinar estilos y colores, con un
cmodo producto, servicios de excelente calidad, atencin y
disposicin para cualquier duda que se sugiera.

21. ANALISIS DEL MERCADO

Busca principalmente conocer las necesidades existentes en el


mercado, generar estudio sobre posibles nuevos productos y as
obtener y atraer nuevos clientes, por medio de estrategias como
publicidad, elaboracin de catlogos, excelente atencin y servicio a
los clientes; consiguiendo mejores materias primas, diferentes
diseos y colores vistosos que gusten a las mujeres. TRUKOX
desarrolla productos que satisfacen a sus clientes, son de la mejor
calidad, y presentacin. El Sector del Calzado se encuentra
constantemente en crecimiento, y conoce a sus competidores
regionales,

pero

desgraciadamente

no

cuentan

con un rea

comercial establecida; por esta razn es importante generar un


cambio

en

torno

al

mejoramiento

de

la

productividad,

competitividad e innovacin. Principalmente en el Sector del


Calzado, la calidad es un mtodo esencial para el logro de todos los
objetivos propuestos, que beneficia a la empresa no slo en la parte
interna, en aspectos como procesos de produccin, ventas; sino
tambin al factor externo, como la relacin con proveedores,
compradores.

21.1. Caractersticas De La Demanda


A Las personas que adquieren los calzados so por lo general de
sexo femenino y sus edades fluctan entre los 15 a 60 aos.

B El sector el cual se est dirigiendo es la clase A, B, C Y D.


C La cobertura se basa a nivel de lima metropolitana como primera
opcin.
D Los preciosvaran entre los S/ 38.00 Y S/ 48.00 por mayor y e la
comercializacin es entre los S/ 50.00 Y S/ 78.00 dependiendo de
los modelos, y materia prima a obtener.
E Las condiciones para la adquisicin se dar en dos formas: la 1
forma es al contado y la 2 forma es usando tarjetas de crdito.

21.2. Identificacin De La Demanda

El pblico objetivo est conformado por personas que pertenezcan


a un nivel econmico alto, mediano y bajo con un estilo d vida
sana.

21.3. Proyeccin De La Demanda

Para iniciar nuestra demanda pensamos disear cinco (05) modelos


por lneas tanto sport, vestir y novias, luego ofrecemos a los
clientes que hemos encontrado segn el estudio de mercado,
dndoles facilidad de pago y a un buen precio pero no solo la
empresa piensa proveer a las tiendas, sino pensamos abrir nuestra
propia tienda, donde daremos a conocer todos nuestros diseos,

pero la proyeccin es vender a las grandes cadenas de tiendas con


nuestra marca registrada.
Es el proceso por medio del cual se determinan los clientes
potenciales, el mercado objetivo de la empresa, la creacin del
producto. Esta creacin de producto se refiere a la investigacin y
diseo para atraer los clientes, hacer un estudio de lo que se puede
producir y vender. Debe realizarse un anlisis del consumidor, que
principalmente tiene por objeto caracterizar e identificar a los
consumidores actuales y potenciales con el fin de identificar sus
preferencias, hbitos de consumo, motivaciones etc. Todo este
proceso se realiza para determinar un perfil sobre el cual se base y
se desarrolle la estrategia Comercial. El Anlisis de Mercado
principalmente se relaciona con los siguientes aspectos:

El producto

El entorno de la empresa

El cliente

La competencia

La investigacin

Los precios de los productos

La distribucin de los territorios

La publicidad

Las actividades promocionales

Anlisis del Sector y de la empresa: realizacin de un diagnstico


de la estructura actual del mercado, desarrollo tecnolgico e
industrial del sector; importaciones y exportaciones del producto y
su

principal

objetivo

es

determinar

establecer

aspectos

relacionados principalmente con el crecimiento, la posibilidad de


entrada de nuevas empresas competidoras al mercado, y el
crecimiento o decrecimiento del sector en trminos econmicos y
tecnolgicos.

Anlisis del Mercado de la empresa: Definicin del mercado


objetivo, justificacin del mercado objetivo, estimacin del
mercado potencial, consumo aparente, consumo percpita,
magnitud de la necesidad, estimacin del segmento y nicho
de mercado (tamao y crecimiento). Perfil del Consumidor.

Producto: especificaciones de las caractersticas que deben


tener los productos respecto a los que ya existen en el
mercado. Principalmente, este anlisis busca:Hacer una
descripcin

detallada

explicita

de

cada

caractersticas que debe poseer el productos.

una

de

las

Analizar los productos existentes que son competencia a los

de la empresa.
Anlisis de debilidades y fortalezas del producto.

Beneficios que el producto brinda al mercado.

Clientes: analizarlos, ubicarlos de acuerdo a su localizacin,


su poder de compra, preferencias de compra; se deben
analizar de acuerdo a:Compradores potenciales relacionados
y segmentados por edades, sexo, nivel de ingresos y
ubicacin.

Localizacin geogrfica.

Preferencias en cuanto a marcas, precios, y caractersticas de


los productos.

Competencia: analizar y tener el conocimiento necesario en


cuanto a factores relacionados de la competencia, tales
como:Precios

Segmento del mercado.

Ventajas competitivas o factores de gran importancia.

Capacidad econmica.

Producto lder

Razones principales de compra.

Tamao de mi mercado: conocimiento del direccionamiento


del mercado, razones de compra de mis clientes, cubrimiento
de mis necesidades, frecuencia de compra, cantidades de
compra.

Anlisis de la Competencia: Identificacin de los principales


competidores

potenciales;

anlisis

de

empresas

competidoras; Relacin de agremiaciones existentes; Anlisis


del costo del producto; anlisis de productos sustitutos;
anlisis de precios de venta y de la competencia; Imagen de
la competencia ante los clientes; segmento al cual esta
dirigida la competencia; posicin del precio de venta en
relacin con el precio de venta de la competencia.
21.4. Puntos de Ventas
CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Tiene diferentes puntos
de venta en toda la ciudad de Cali y con aspiraciones de
extenderse a diferentes ciudades del pas.Pero inicialmente
est

haciendo

llegar

sus

productos

uno

de

los

supermercados ms conocidos y con ms trayectoria en la


ciudad de Santiago de Cali. SUPERMERCADOS LA 14
A continuacin encontraran los puntos donde podrn
encontrar nuestros excelentes productos.
LA 14 DE CALIMA

Est ubicada en el permetro del norte de Cali,

donde se

puede visualizar por su logo desde varios puntos de vista. As


mismo a un costado de ella estla entrada a la ciudad
cuando se viene o se va para el norte del valle del cauca,
igualmente es la entada y la salida de la gente que viene de
otras ciudades,

por lo tanto la ubicacin es muy buena

porque tiene muchas vas de acceso a ella


Encontramos 7 entradas,
las cuales
distribuidas

sobre cuatro vas

se

encuentran

dos residenciales y dos

principales, teniendo as una gran afluencia de visitantes

1* ENTRADA PRINCIPAL
Dos por la calle 70 entre Carrera 1 Norte y Carrera 3 Norte
LA 14 SAMECO

UBICACINCALLE 70 # 2BN 30
PBX: 644203/04 6650595
FAX: 6653147

14 PASOANCHO

UBICACION
Pasoancho Calle 13 con Calle 80 Tels. 5531789-5531635
Horarios: Lunes a Viernes 8:00 a.m. -9:45 p.m.,
Sbados 8:00 a.m.-9:30 p.m.
Domingos y Festivos 8:00 a.m.-9:30 p.m.

LA 14

LIMONAR

UBICACIN: Autopista Sur oriental con Carrera 70

Calle 5 Con Carrera 70


Acceso peatonal por ambas Avenidas
Acceso a Parqueadero por ambas Avenidas
Sobre la Calle 5 en sentido Norte-Sur la parte exterior consta
de una entrada peatonal principal hacia el Almacn y otra
hacia el Parqueadero, el ingreso de motos es por el
parqueadero izquierdo. Por el lado derecho se ingresa al
parqueadero principal de automviles y zonas de comidas
rpidas.
Sobre la Autopista se ingresa a un
parqueadero de autos secundario de
poca

capacidad.
ingresa

Adicionalmente,
a

droguera

se
y

electrodomsticos. Sobre esa misma


acera

de

encuentra

la

zona

de

cargue y descargue de mercara que


surte el almacn. Y finalmente, tambin se encuentra un
acceso al parqueadero principal y una entradapeatonalCuenta
con reas de cajeros electrnicos.

LA 14 COSMOCENTRO

UBICACIN ESTRATEGICA: Calle 5a # 50-00, enel Sur de la


ciudad tel. 553-17-89
HORARIOS DE ATENCION: Lunes a Viernes 8 am 9:45 pm
Sbados, Domingos y Festivos 8 am 9:30 pm

LA 14 PALMIRA

UBICACIN:
CALLE 31 # 44 39 soping
PLAZA (KM 2 VIA LAS PALMAS) PBX(2) 2701414
HORARIOS DE ATENCION
Lunes a Sbados, Domingos y Festivos9:00 a.m. a 10:00 p.m.

LA 14 DE ALFAGUARA

UBICACIN: CALLE 2da # 22 175 KM 2 VIA ANCHICAYA


PBX: 5164343 al 50FAX: 5164335
HORARIO DE ATENCIN:
Lunes a Viernes 9:30 a.m. a 8:00 p.m.,
Sbados, Domingos y Festivos 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Tiene 2 entradas, la principal es peatonal, entrada y salida de
carros, la segunda es peatonal con entrada y salida de
motos.

LA14

AVENIDA
SEXTA

UBICACIN:

Avenida

Sexta

No.30-67

Tels:

6614558-

6676040-6601497
HORARIOSDE ATENCION: Lunes a Viernes 8:00 a.m.-9:00
p.m., Sbados de 8:00 a.m.-9:00 p.m.Domingos y Festivos
8:00 a.m.-9:00 PM

LA 14
VALLE

DE
LILI

UBICACIN: CARRERA 98A # 25 - 130 Urb. VALLE DEL LILI


PBX: 3335214 3339080
HORARIOS DE ATENCIN: Lunes a Viernes, Domingos y
Festivos: 8:30 a.m. a 10:30 p.m., Sbado 8:00 a.m. a 10:30
p.m.
14 CENTENARIO

24. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

24.1 Cmo tenemos planeado aprovechar los puntos dbiles


de la competencia
Las principales Tiendas de Calzado se especializan en la venta de
todo tipo de calzados. Nuestra ventaja estratgica estar enfocada
en la venta de Calzados exclusivos, de calidad y de las mejores
marcas, contamos con los recursos econmicos, de modo que
nuestros clientes queden satisfechos con la adquisicin del calzado.
De modo que esta ser la herramienta fundamental con la que
crearemos una reputacin para la empresa.

24.2. Competencia Nacional


En Colombia existen algunos fabricantes de calzado para dama,
pero estas marcas actuales no son muy conocidas en el mercado y
no tienen una imagen de calidad adecuada segn los consumidores,
porque no poseen las caractersticas que creen debera tener un
calzado para una dama.
El comercio de los productos a base de cuero crecen ms que la
produccin.
Las cifras de las exportaciones representan el 70% de mercado
nacional.

Los

pases

desarrollados

concentran

el

60%

de

las

importacionesmundiales; estn implementando unapoltica.


En

Cali

se

encuentran

fbricas

de

calzado

ELA,CALZADO

DSACCONI, VERSILIA etc.

24.2.1 Competencia Por Zona (Cali) Calzado y Correas Dama


Los ms grandes competidores en el sector son:
Anlisis de la competencia
Competencia Directa
Competencia Indirecta
DSaconni
Calzado Vivian
Pilates
Vlez
Versilia, utiliza campaas de descuentos en la compra del producto,
sistemas de tarjetas de clientes frecuentes, despus de la compra
de 6 pares de zapatos el stimo es gratis.
Esta compaa no utiliza plan de medios.
Exodo su punto fuerte es la aplicacin de la estrategia comercial del
2x1, adems de descuentos de hasta el 30%. Utiliza publicidad a

travs de inserto en el peridico, esta compaa no utiliza plan de


medios.
Calzatodo, utiliza la estrategia de Show Roon, comercializa y
distribuye a otros canales del mercado.
Catalina Duque: Cuenta con cuatro

almacenes ubicados en el

barrio San Vicente. Adicionalmente cuenta con los siguientes


almacenes distribuidos por toda la ciudad:
Sanjuri: Es una organizacin que fabrica y comercializa calzado,
ropa
Carolina GmezFabrica y comercializa calzado para dama.
RmuloFbrica de calzado para dama, hombre y nios
Otras
Existen otras empresas y almacenes que son competencia directa
de TRUKOX, porque estn ubicados en el sector de San Vicente;
pero que a su vez no tienen la misma cantidad de reconocimiento
del mercado.

24.3. COMPETENCIA INTERNACIONAL


Estados Unidos es uno de los pases en donde el Sector de Calzado
es ms dinmico.
Segn los Consultores en Negocios Internacionales, Araujo Ibarra
en Estados Unidos, el 90% de las importaciones de calzado
provienen de 5 pases, entre los cuales China sobresale por el
mayor monto exportado y Vietnam, por el crecimiento que pas del
11 puesto como proveedor en 1999 al puesto 4 en el 2005.
El mercado internacional es el ms grande del mundo. Este
mercado

alberga

clientes

que

compran por

diseo

moda

tendencias en las cuales buscan calzados de buena calidad


elaborada por una buena materia prima como es el cuero.
Los pases que vender mayor calzado es en Brasil, Espaa Y
Ecuador entre otros.

24.4 Destacados de Latinoamrica


Ecuador,

Venezuela

Per,

son

los

principales

pases

Latinoamericanos que se destacan en el Sector de Calzado Infantil;


y por Europa el principal es Espaa.

24.5 Exportaciones

Las exportaciones, se encuentran claramente concentradas en


calzado con suela de caucho o plstico y parte superior en cuero,
que representan el 41.98 % de las ventas del sector al exterior.
En Colombia existe un gran nmero de unidades productoras de
artculos de cuero particularmente de calzado; se calcula que ms
del 95 % de ellos son microempresas, en su mayora fabricantes de
calzado deportivo, botas y zapato casual, zapato para dama y
zapatilla sinttica para dama.

24.6 Tendencias y Perspectivas


A continuacin se explicaran las tendencias que existen en el Sector
del Calzado en general, en Amrica Latina y el puesto que ocupa
con respecto al desarrollo del Sector en el resto del mundo.

24.6.1 Tendencias Mundiales en la Industria del


Calzado y Perspectivas para Amrica Latina
Asia sigue cubriendo un alto porcentaje de la produccin y comercio
mundiales del calzado (ms de un 80%). En Amrica Latina la
industria del calzado tiene caractersticas intrnsecas:

No es homognea
Reducida participacin en el comercio mundial (5%).

25% de la principal materia prima mundial.

Despus de Asia, es el 2o productor ms importante


(9%).

Ha resistido desafos.

Tiene genuinas posibilidades de recuperacin y de


desempear un papel clave en el panorama mundial.

Se sugiere que esta recuperacin y el papel clave en el panorama


mundial

se

tecnolgico

basen
y

esencialmente

crecimiento

de

en
la

un

constante

productividad;

avance
obrando

conjuntamente, los sectores pblico y privado podran crear las


condiciones

necesarias

para

que

esta

industria

siga

siendo

competitiva merced a un apoyo doble a nivel macro, a travs de


polticas y a nivel micro, mediante inteligencia manufacturera y
gestin avanzada.
Amrica Latina quiere tomar partido en la industria del Calzado;
aunque es obvio que es difcil alcanzar e igualar las cifras que tiene
el resto del mundo; sin embargo Amrica Latina, origina tan slo un
10 % de la produccin mundial de calzado; exporta un 5%;
Importa un 7%, y consume un 11% de la produccin mundial anual
de calzado.

25. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO

CALZADO

CORREAS

TRUKOX

LTDA.

presenta

algunas

caractersticas y adems de productos presta algunos servicios.

Industria del Calzado


Es la fabricacin de toda clase de sandalias ycorreas transformables
para el mercado femenino.

Fabricacin
Elaborar y producir zapatos y correas en serie para damas desde
los 15 aos en adelante.

Distribucin
Entregar los zapatos y correas para dama segn conveniencia,
preferencia o voluntad, a cambio de un precio indicado.

Costo
Lo que vale producir cada uno de los pares de zapatos y correas,
incluye materiales, mano de obra, costos fijos, etc.

Precio
Valor en que se estima cada uno de los pares de zapatos, de
acuerdo al costo y con un porcentaje de utilidad indicado y
establecido.

Diseo
Descripcin y bosquejo del calzado, con colores, formas, y cualquier
clase de aplique que sea necesario para suplir las necesidades de
los compradores.
Catlogo
Relacin ordenada de todos los productos existentes en el portafolio
de CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.

Productividad
Capacidad de produccin eficiente y eficaz de acuerdo al uso
adecuado de los recursos disponibles.

Moda Femenina
Lneas y diseos actuales y variados del mercado.

Programas de Mejoramiento Continuo


Procesos

que

incrementar

la

implementacin

brindan

los

productividad
de

conocimientos
en

herramientas

las
que

necesarios

empresas
permiten

para

con
un

la

mejor

aprovechamiento de los recursos existentes, colocando dichas


organizaciones en un ambiente en el cual sean competitivas
internacionalmente.

Objetivos
Metas hacia donde se deben enfocar los esfuerzos y recursos de la
empresa.

Tres

son

bsicas:

supervivencia,

crecimiento

rentabilidad.

Polticas
Serie de principios y lneas de accin que guan el comportamiento
hacia el futuro.

Planes
Conjunto de decisiones para el logro de los objetivos propuestos.

Estrategia

Arte de dirigir operaciones. Forma de actuar ante determinada


situacin.

Programa
Cada una de las partes especficas de un plan al cual se le asigna
los recursos necesarios para alcanzar las metas propuestas.

Organizar
Asignar

los

recursos

humanos,

econmicos

financieros,

estructurndolos en forma que permitan alcanzar las metas de las


empresas.

Ejecutar
Colocar en marcha los planes.

Controlar
Comparar lo que se plane contra lo que se ha ejecutado. Incluye la
asignacin de responsabilidades y, la medicin de las previsiones en
cuanto a variaciones y causas de las mismas.

Prever
Determinar de manera anticipada lo que va a producir.

25.1 Anlisis FODA.


Es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar

elementos internos o externos de programas y proyectos

Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y


positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de

igual clase
Las Oportunidades

son

aquellas

situaciones

externas,

positivas, que se generan en el entorno y que una vez

identificadas pueden ser aprovechadas.


Las Debilidades son problemas internos,
identificados

desarrollando

una

pueden y deben eliminarse.


Las Amenazas son situaciones

que

adecuada

negativas,

una

vez

estrategia,
externas

al

programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo


que llegado al caso, puede ser necesario disear una
estrategia adecuada para poder sortearla.

25.1.1 Anlisis DOFA


El anlisis DOFA permite establecer si el negocio est adecuado
para desempearse

desenvolverse

competitivamente

en

el

mercado en el que se encuentra. Cuando existan mayores ventajas


competitivas con relacin a la competencia, mayor posibilidad de
xito tendr el negocio
De acuerdo al cuadro anterior, el mercado de Calzado Y Correas
para dama tiene muchas oportunidades de crecer, porque existen
muchos factores como la necesidad de innovacin y la tecnologa
existente

que

permiten

que

se

creen

productos

con

una

diferenciacin de los ya Existentes y que permitan satisfacer


adecuadamente las necesidades de todos los consumidores y
aumentar su fidelizacin con la empresa.
Tambin, existen factores con los que sera difcil el posicionamiento
en el sector, el ms importante de ellos el Tratado de Libre
Comercio; pero por ese motivo CALZADO Y CORREAS TRUKOX
Calzado para Dama, quiere realizar innovaciones en diseos, formas
y producciones para lograr una ventaja competitiva sobre los dems
productos. Todo esto, porque es importante que la empresa genere
ventajas competitivas sobre las dems, para poder tener factores
diferenciadores y para asegurar el xito de la empresa y la
satisfaccin de los clientes.

Figura 3. Anlisis DOFA

Fuente: AUTOR

26. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

Calzado y Correas Trukox tendr como estrategia una distribucin


directa. ser la compra directa en nuestros almacenes

para as

poder presentar una atencin personalizada a nuestros clientes


como ventaja vamos a tener un alto nivel de aprendizaje en lo que
se refiere a nuestros clientes, esperaremos un mayor volumen de
ventas y una mayor rentabilidad ya que no contaremos con
intermediarios para hacer llegar nuestro producto.
Tambin tenemos pensado para tiempos venideros utilizar un
sistema de distribucin piggy back mediante el cual se utiliza la red
de ventas de otras empresas a cambio de una comisin, como
empresas que distribuyan productos no iguales si no de manera
complementaria, como beneficio podremos utilizar la imagen de la
empresa canalizadora, experiencia o conocimiento del mercado,
adems de los canales que ya tengas establecidos, se tendr
inversin riesgo y complejidad casi nulo y existir un alto grado de
flexibilidad, como desventaja tendremos una dependencia de esta
empresa canalizadora, nuestro aprendizaje ser casi nulo y un
menor potencial de ventas ya que no existe un compromiso por
parte del intermediario
En cuanto a la comercializacin, la empresa CALZADO Y CORREAS
TRUKOX LTDA. Contar con una cartera de clientes, tanto en el
Norte de la ciudad como en el Sur, Oriente. Occidente y otros.
Luego comercializaremos en diferentes tiendas al por menor,

obviamente que los precios no variarn, ya que el calzado por su


calidad y su tendencia transformable, que en la ciudad de Cali no la
hay. Sus precios son ms favorables que los de la competencia.

26.1. Forma de Comercializacin

La forma d comercializacin del calzado ser de dos maneras: la


primera es de una manera directa por medio de la fbrica, esto
puede llegar a captar a nuevos cliente a nivel nacional y la segunda
es de manera indirecta por medio de intermediario o por Internet,
esta puede ser usada en un fututo con miras de abracar ms
territorio nacional y extranjero.
Las formas de comercializacin son explicadas.

Por Fbrica
Estableciendo un acuerdo entre el importador o cliente mediante
un convenio PRE establecido de compra y venta.

Por Intermediario
Los intermediarios para la venta en el exterior puede ser a travs
de las tiendas o mercados ya establecidos la cual se encargara

de vender el calzado. Adquiriendo u porcentaje de ganancia por


la transaccin.
26.2 Canales De Distribucin
Existen diversos canales de distribucin de calzado en el mercado
nacional, esto dependiendo del sector a que se va dirigir.
A nivel nacional que es a donde nos vamos a centrar es por medio
de tercero (puede ser una agencia intermediarios), la cual se
encargara de trasladar la mercadera de la empresa hacia el lugar
de destino.

Transporte

A. Definicin del transporte


El transporte estar a cargo de una agencia la cual cumplir con la
funcin de traslado de los productos hacia el destino final, este
servicio ser contratado cuando la empresa crea necesario

27. ESTRATEGIA DE PRECIOS

El objetivo de esta estrategia de precios es decidir el mejor precio


tanto para el mercado como para los socios de la empresa. Los
factores que inciden en el precio: costos, competencia y demanda.
Inteligencia

de

competidores

precios,
sustitutos

para
con

determinar
el

los

propsito

precios
de

ver

de
su

comportamiento y determinar las medidas que se deban aplicar.


Sobre la competencia, pero teniendo en cuenta que se va a
diferenciar en cuanto a calidad y comodidad, factores que importan
ms en el momento de la decisin de compra que el mismo precio,
para personas de estrato.
Tabla 4. Estrategia de precios
Costo

de

realizacin

del

25.075

producto
Precio = Costo * Margen (25%)
PRECIO DEFINITIVO
Fuente. AUTOR

10.625
35.700

28. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS

28.1. Vida Del

Producto

Los

nacen, viven y

productos

mueren.

Ellos

son desechados

por una sociedad

cambiante.

La

vida

producto

se

de

un

divide en cuatro

fases:

introduccin, crecimiento, madurez y declinacin. Los ciclos de vida


de un producto pueden ser: unas cuantas horas (peridico), meses
(modas), aos (video grabadoras) y dcadas (carros).
Como se puede observar, la estrategia de operaciones y la
tecnologade conversin deben ser adaptables a lo largo de todo el
ciclo de vida a causa de que se va modificando la variedad,
volumen, estructura y la forma de competencia para los productos.
Por un lado, existen diferencias en la produccinen la fase de
lanzamiento de un nuevo producto, en donde el diseo puede sufrir
an muchos cambios en la ingeniera, contra la etapa final, en

donde

existe

una

alta

estandarizacin

del

producto

en

consecuencia el procesoes muy estable.


Por otra parte, mientras que durante las primeras etapas del ciclo
de vida del producto se explotan las caractersticas de exclusividad
del producto y su calidad, el xito en las etapas posteriores
depende ms bien del preciocon respecto a la competencia y a la
capacidad de distribucin.
Por encima de la duracin del ciclo, la tarea del administrador de
operaciones es: Disear un sistema que ayude a lanzar al mercado
de manera satisfactoria los nuevos productos. Si la funcinde
operaciones no se puede llevar a cabo de forma efectiva en este
nivel, la empresa puede estar atada con productos perdedores.
Una organizacinno puede sobrevivir sin el continuo lanzamiento de
nuevos productos, los productos ms viejos estn madurando;
otros, se encuentran en el periodo de declinacin y deben ser
reemplazados. Esto requiere de una constante renovacin en la
lnea de productos y de la participacin activa del administrador de
operaciones.
Para la realizacin de todos nuestros productos en CALZADO Y
CORREAS

TRUCOX

LTDA

es

necesario

reconocer

de

donde

provienen las materia primas que utilizamos al ser el cuero


consumido en un 70% en nuestros productos es necesario conocer
cmo se obtiene y los procesos a los que son sometidos hasta que
llegan a nuestras manos ya listos para su utilizacin.

La obtencin de cuero, que constituye las ms antigua de las


aplicaciones de las industrias textiles, se fundamenta siempre en la
necesidad de proteger la piel de los animales del endurecimiento y
de la putrefaccin. El cuero sirvi al principio solamente para
nuestros vestidos y cada vez ms constitua una materia sin la cual
nuestra vida no poda imaginarse. Cada vez adquirira mayor
importancia el cuero para vestiduras, como por ejemplo, para
zapatos guantes y parecidas clases de objetos de cuero, as como
tambin otros objetos como sillas, bolsos de mano, cofres, etc.
En muchos artculos industriales, como correas de impulsin, partes
de vehculos, por ejemplo, fuelles que antes eran de cuero, han sido
sustituidos en la actualidad por otros productos, como caucho,
plsticos, etc. Los plsticos son utilizados muchas veces en lugar
del cuero porque son ms econmicos y muchas veces apropiados
para determinados objetos especiales. Pero nada alcanza con las
propiedades de uso universal y la belleza del cuero noble.
Se

cree

que

el

desarrollo

de

la

industria

del

cuero

fue

principalmente el resultado de descubrimientos empricos, puesto


que ha sido solamente en poca reciente cuando se ha expresado
en lenguaje qumico algo de la teora de la preparacin y curtido de
cuero.
El proceso del cromo ha acelerado enormemente la operacin de
curtir, aumentando tambin la resistencia del producto. Mientras
que el curtido vegetal es empleado de modo muy general y es de
tardo proceso.

28.2. LA PIEL DE LOS ANIMALES COMO MATERIA PRIMA.

El material de partida para la preparacin del cuero lo constituye la


piel de los animales. Sunaturaleza es, sobre todo, adecuada al
carcter del cuero obtenido. La piel en bruto se obtiene de toda
clase de ganado vacuno como toros, bueyes, vacas, y terneros,
adems de las pieles de oveja, piel de cabra, piel de cerdo, piel de
caballo y muchas pieles especiales de animales salvajes, animales
acuticas y reptiles. A esto hay que aadir los animales peleteros,
animales salvajes y domesticados, cuyas pieles son dedicadas a ser
curtidas y con ello valorizadas.
Mientras la Naturaleza, ha creado en las fibras naturales, por
ejemplo, algodn , lana, y seda, un modelo de macromolculas
mono

dimensionales

estructuradas,

en

lo

que

se

refiere

estructuraqumica y estructura fina en consideracin a la resistencia


y la aptitud de aislamiento del calor , la piel animal es la muestra
de un buen material industrial.
La piel de los mamferos est constituida histolgicamente por tres
partes: la epidermis (piel superficial), el cutis o corium (piel propia
del cuero) y el subcutis (tejido conjuntivo situado debajo de la piel).
Solamente en Peletera interesa el mantenimiento de los cabellos
formados en la epidermis, y las escamas en el caso de los reptiles y
animales marinos. Enotros casos para la obtencin del cuero hay

que quitar la epidermis y de la misma forma el tejido conjuntivo


situado debajo de la piel.
El papel principal en la estructura de la piel productora del cuero lo
juegan las escleroprotenas, de las cuales, los colgenos tienen la
mxima importancia en la formacin del cuero. Estos constituyen el
98% de la sustancia seca de la piel del cuero. Adems pertenecen a
sta la elastina que igualmente interviene en el proceso de
curtacin formador del cuero, mientras que el tercer constituyente,
la queratina, forma la parte principal de la lana y de los pelos y
salvo en Peletera, es eliminada.

Marcha de Fabricacin en la preparacin del Cuero

28.3 CUERO.

La piel fresca recin obtenida, contiene un 50-70% de agua y


constituye un buen medio alimenticio para las bacterias de la
putrefaccin. Si disminuimos la humedad por debajo del 30% se
dificulta el crecimiento de dichas bacterias. Por esto una desecacin
hasta un 12 15% de agua o una eliminacin completa del agua
mediante tratamiento con sal es suficiente para su conservacin.
1- TRATAMIENTO HUMEDO.
Este proceso sirve para separar la epidermis y el tejido conjuntivo
que hay debajo de la piel y para preparar la piel propia del cuero
para la curticin, y se divide en las siguientes fases de trabajo:

Ablandado (activacin por adicin de humectantes)

"Encenizado" para los bucles de pelos (cal y sulfuro de sodio


en forma disuelta),o "Depilado" (cal y sulfuro de sodio en
forma pastosa).

Desencalcado

para

eliminar

la

alcalinidad

para

el

hinchamiento(con cidos orgnicos y sales amnicas).

Adobado para mejoramiento de las cicatrices. Disolucin de


ciertos albuminoides (con enzimas de tripsina).

Picado para interrumpir el proceso de adobado de la curticin


mineral (tratamiento con cidos y sales).

Procesos de trabajo mecnico (depilado, eliminacin de carne,


estregado).

2-CURTIDURIA

Curtido con curtientes vegetales y con curtientes aromticas


sintticos.

La curticin vegetal para la preparacin de "cueros pesados"


como cueros de suelas, cuero de correas motrices, es
realizada en pozos. Las pieles pueden estar en ellos colgadas
(curtido de tina) o yacientes(impregnacin).
El procedimiento es muy largo y dura lo menos 70 das, y en
la llamada "curticin en pozos viejos" llega a durar hasta 2
aos. La menor duracin del proceso de la "curticin de
colorantes" comparada con la curticin en "pozos viejos" y en
las antiguas "teneras" es debida a la aplicacin de extractos
curtientes bien solubles y sustancias auxiliares para la
curticin en lugar de las cortezas curtientes, y sobre todo, de
una especie de "extraccin o contracorriente" de la solucin
curtiente por la piel.

El curtido por colorantes, se realiza en unos fosos rectangulares de


cemento, o de madera dispuestos el uno a continuacin del otro
estando unidos entre s de tal manera que el lquido curtiente que

fluye por la superficie de uno de los pozos penetra despus por el


fondo del siguiente, disponiendo que por el final de la serie de fosos
penetre el lquido curtiente fresco.
Las pieles que se van a curtir son introducidas y sacadas de tiempo
en tiempo y de pozo en pozo, avanzando en direccin de encontrar
lquido curtiente cada vez ms freso y por consiguiente con mayor
concentracin. De este modo, las pieles que han pasado por todos
los pozos y estn casi curtidas se ponen en contacto con el lquido
curtiente fresco("el mejor color") (principio de contracorriente). En
este proceso es mue importante la fijacin de un valor ptimo del
pH (cido).
La curticin uniforme y la difusin pueden ser aceleradas mediante
movimiento de la piel. Una activacin muy grande del proceso de
curticin se obtiene mediante la "curticin de tinas", en la cual el
tratamiento se verifica en unas cubas giratorias. La curticin por
color ya la curticin en tinas pueden combinarse entre s, por
ejemplo, procurando que tanto en la curticin por color como en la
de tina se llegue a una "curticin completa" empleando un curtiente
que penetre profundamente y de una manera completa, por lo
tanto, curtientes que les den peso. La ms corta duracin del
proceso conseguida en la curticin de tina ha sido conseguida en el
llamado proceso sovitico de "Curticin en 3 fases" que solamente
tiene 4 das de duracin.
Los cueros para guarniciones y bolsos as como para los zapatos o
calzado no necesitan tener exceso alguno de curtiente. Son curtidos

en tinas con curtientes rpidos que les dan colores claros. Los
cueros

densos

especialmente

son

tratados

deseables

para

segn
ello,

su

peso.

curtientes

Por
que

esto

son

les

den

peso(rendimiento).
CURTIENTES.
Los curtientes vegetales empleados son principalmente cortezas de
quebracho, castao, roble o mimosa y cortezas de pino. Estos
contienen poli fenoles (pirocatequina, resorcina, pirogalol y 1, 3,5trioxibenzol),

forma

condensada

como

descendientes

cidos

carbnicos, o en una agrupacin de anillos pirnicos. Los tipos


fundamentales

son

el

tanino

glico,

catequina,

brasilina

hematoxilina.
SYNTANO.
Se suele distinguir en los curtientes aromticos sintticos, entre
curtientes completos("curtientes de trueque"), que pueden ser
aplicados en cantidades convenientes juntamente con curtientes
vegetales, o solos para obtener cueros de buenas condiciones y los
llamados "curtientes auxiliares" conocidos ya hace mucho tiempo y
utilizados, para mejorar, la solubilidad de los curtientes naturales, o
para acelerar el proceso de curticin.
La principal dificultad para la obtencin de curtientes sintticos es
ms bien un problema de economa, porque los extractos curtientes
naturales son muy baratos. Estos curtientes suelen proporcionar
muchas veces cueros de colores muy claros e incluso de color

blanco.

Un

ulterior

importante

procedimiento

de

elaboracin

consiste en la obtencin de un componente resinoso seguido de


condensacin final con cido sulfolgnico para el engrosamiento
molecular haciendo posible su solubilizacin mediante aplicacin de
formaldehdo como medio de enlace. El cido sulfolgnico que como
sal amnica se presenta en su forma ms pura (libre de hierro y
calcio) solo como auxiliar de curticin y constituye junto con un
componente resinoso la base para toda una serie de curtientes de
trueque.
b) curticin mineral.
La curticin mineral se realiza exclusivamente en tinas. La duracin
del curtido viene a ser de 8 a 24 horas. Se emplean en todos los
casos las sales de cromo trivalente. Estas se forman por reduccin
del bicromato de sodio o de potasio, por ejemplo, con glucosa o
melazas en solucin cida. Se forman as las hidroxosales que dan
lugar a las llamadas "combinaciones aceitosas" policnucleares que
son verdaderos altos polmeros.
Las soluciones de sal de cromo alcanzan con la basicidad creciente
un estado coloidal que es condicin previa para su accin curtiente.
El proceso es extraordinariamente complicado. Los curtientes de
cromo

son

condiciones

suministrados
de

ser

casi

utilizados,

siempre

por

la

aprovechando

industria
el

en

bicromato

primeramente para oxidaciones y el caldo de sulfato de cromos


correspondientes se elabora y se ajusta. Antes de la curticin con
cromo es necesario el "pickel" (picado") con sal y cido clorhdrico.

De un modo moderado tienes tambin un cierto papel en la


curticin las sales de aluminio y recientemente tambin las sales de
zirconio.
Los cueros de cromo son de color claro, de un gris verdoso dbil y
especialmente apropiados para el calzado.
c) Otros procedimientos de curticin.
La curticin con grasas y aceites de pescado por ejemplo para
calzas de cuero,es una importante mejora, tiene lugar una
impregnacin, en este caso los restos grasos se unen qumicamente
y no pueden ser eliminados mediante el lavado. Tambin se puede
curtir solamente con aldehdos, por ejemplo, el formaldehdo. Y
tambin la curticin con cloruros de sulfoparafinas, donde la piel
desnuda es tratada en presencia de soda con sulfonamida-parafinas
con grupos bsicos de colgenos.

28.3.1 Acabado de los Cueros.

Comprende el teido de los cueros, el engrasado y el tratamiento


superficial. Estas fases de trabajo dependen del proceso de
curticin anterior y de las propiedades que se desea dar a los
cueros. En el engrasado hay que distinguir entre, el engrasado
sencillo, engrasado a mano a mano o en tinas y el embutido de la

grasa fundida en el cuero seco. Para los tipos de engrase se


emplean sustancias grasas insolubles. En toda esta serie de
tratamientos se va elevando la cantidad de grasa introducida y con
ello la impermeabilidad y la " calidad" del cuero.
El engrasamiento de los cueros al cromo se realiza exclusivamente
en tinas de curticin mediante el llamado "caldo graso", es decir,
con sustancias grasas que se han solubilizado en agua con
emulsionantes. El teido de los cueros se consigue con colorantes
de anilina, bien empleando cepillos o bien cubas.
Los colorantes de los cueros no se distinguen esencialmente de los
colorantes textiles. Para coloraciones especialmente genuinas se
utilizan en los cueros la aplicacin de colorante de complejos
metlicos(cueros para guantes).
El secado de los cueros se realiza en los cueros de clase superior
segn el procedimiento de la llamada desecacin adhesiva en el que
se adhiere el cuero hmedo sobre platos de vidrio y se le deseca
estirndolo.
Para un ablandamiento mecnico sirve el paso del cuero a travs de
un pulidor. El acabado de coloracin del cuero especialmente para
cueros de empeine, de gala, y similares, se realiza, o de manera
clsica con colores de casena los cuales contienen casena como
aglutinante,

pigmentos

como sustancias

colorantes

y aceites

sulfonados como ablandadores o como especialmente en muchos


casos se presenta en cueros importantes con cicatrices o lacras

corregidas mediante la aplicacin de emulsiones acuosas como


aglutinante adicional.
La cubricin se realiza, o bien con cepillos, o bien con pistolas
inyectoras. Entre cada una de las capas que se van aadiendo se
efecta un secado y planchado con una prensahidrulica. Para su
mejor aspecto tambin se pueden imprimir algunas cicatrices
artificiales. En lugar del planchado se pueden preparar los cueros de
un modo clsico exclusivamente con colores sobre albminas que
dan a los cueros un aspecto resplandeciente.
Un cuero queda acabado cuando se trata de cueros pesados, con
arreglo a su peso, y en otros casos segn su superficie. Estas dos
medidas marcan el final de la fabricacin del cuero.
Para elaborar un buen zapato

y una buena correa

la principal

materia prima que se utiliza es el cuero. La cadena productiva del


cuero, tiene gran importancia porque comprende actividades
productivas que se integran entre s, que incrementan el valor
agregado de los productos terminados. Inicia en el hato ganadero,
a partir del cual se obtendr la materia prima principal, el cuero,
que se somete a un proceso de curtacin y luego se distribuye en
diferentes grupos de produccin, entre los ms importantes, el
calzado, los bolsos, y las correas.

El proceso consiste en:


Almacenamiento de materiales

La elaboracin de los zapatos sintticos

empieza con la

admisin de insumos en la fbrica y se clasifican de acuerdo


al tipo de material, por ejemplo pieles, lacas, suelas, etc.
Transporte al rea de proceso

Los materiales son transportados al rea de produccin.

Corte de piezas

de acuerdo a la moldura se realiza el corte que se necesite,


esto para poder dar forma a la piel sinttica.

Unin de las piezas

Se renen las piezas de cada zapato, aproximadamente son


en total en cada zapato de 7 a 12 piezas, dependiendo del
modelo.

Maquinado de corte

Dentro de este proceso existen otros pasos que hay que


seguir:

Foliado

Impresin de nmero de lote, nmero de talla, tamao del


zapato, para tener una rpida y pronta identificacin de los
mismos. Este estampado se realiza en la parte del forro de
los zapatos.

Grabado

Impresin de la marca en la plantilla.

Perforado

Slo se realiza este proceso en algunos casos, depende del


diseo y del modelo del zapato.

Encasquillar

Antes de montarlo, se pone el contrahorte (Pieza de cuero


con que se da refuerzo al zapato por la parte del taln) y el
casquillo (es lo que da fuerza y forma a la punta del zapato
para que tenga mayor consistencia).

Montado

Seleccin de la horma de acuerdo a la numeracin.

Ensuelado

Se hace por proceso de pegado tradicional


Acabado
Pigmentado

28.4 Sntesis En Desarrollo De Productos

Innovacin
Dos estrategias habituales y probadas para la expansin del
negocio se presentan a la derecha:

Un

producto

existente

se

comercializa

destinndose

gruposnuevos de clientes. En esta alternativa, se necesitan


actividades del desarrollo de producto solamente en cuanto los
ajustes en el producto viejo son necesarios para aumentar su
atraccin a los clientes. Como contraste, un gran esfuerzo tiene
que ser dirigido al estudio de mercado y a la comercializacin.

Un producto completamente nuevo se crea y ser vendido a


los grupos existentes de clientes. Un requisito es que usted
posee o es capaz de crear las innovaciones tecnolgicas
necesarias.

Adems, usted tiene que modificar las innovaciones en base del


estudio de mercado y combinar los resultados con las capacidades
de produccin de la compaa.

Un

producto

nuevo

para

los

clientes

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.

nuevos,

marcado

con

en el diagrama, incluye

todas las operaciones de investigacin y planeamientode las


estrategiasA y B, y es as muy laborioso. Era ms temprano
considerado a menudo como demasiado aventurado, y as que
puede ser an hoy. Sin embargo, en el mundo moderno donde todo
cambia rpidamente tiene algunas oportunidades del xito, y una
empresaprspera puede quizs tomar los riesgos.
La estrategia B necesita un estudio de mercadosque se puede hacer
entre los clientes existentes y ser as factible fcilmente. Como
contraste, en la estrategia marcada "CALZADO Y CORREAS TRUKOX
LTDA" usted tiene que descubrir las preferencias de la clientela
objetivoa que usted todava no conoce. Para manejar esta tarea
difcil, usted puede hacer preguntas como por ejemplo:

Hay un nuevo modo popular de la vida donde un cierto


producto se implica?

Qu es la experiencia humana que el utilizador tpico obtiene


con el producto?

Podra ser intensificado agregando algunas capacidades


nuevas al producto?

Contestar especialmente la pregunta postrera demandaque el


equipo del desarrollo del producto sabe ntimamente los estilos de
vida del grupode blanco de clientes. Debe incluir tambin uno o dos
personas de este grupo del blanco, que debe ser capaz de la
innovacin. Esta tarea puede tomar mucho tiempo, y es a menudo

conveniente no proceder directamente a la fase del conceptodel


producto, pero en lugar de ello, lo inicia con una fase separada de
innovacin de la idea del producto.

28.5 Proceso De Desarrollo De Nuevos Productos

Independientemente de cual sea el enfoque organizacional que se


utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se
siguen son casi siempre los mismos.

28.6 Generacin De La Idea

Las ideas se pueden generar a partir del mercado o de la


tecnologa. Las ideas del mercado se derivan de las necesidades del
consumidor. La
identificacin de las necesidades del mercado puede llevar entonces
al desarrollo de nuevas tecnologas y productos para satisfacer
estas necesidades, por otro lado las ideas tambin pueden surgir de
la tecnologa disponible o nueva.

Seleccin del producto

No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en


nuevos productos. Las ideas para nuevos productos deben pasar
por

lo

menos

tres

pruebas:

el

potencial

del

mercado,

factibilidadfinanciera, compatibilidad con operaciones. Antes de


colocar la idea de un nuevo producto en el diseo preliminar se le
debe someter a los anlisis necesarios que se organizar alrededor
de estas tres pruebas. El propsito del anlisis de selecciones
identificar cules son las mejores ideas.

Diseo preliminar

Esta etapa del diseo de un producto se relaciona con el desarrollo


del mejor diseo para la idea del nuevo producto. Cuando se
aprueba un diseo preliminar, se puede construir un prototipo para
someterlo a pruebas adicionales y anlisis. En el diseo preliminar
se toma en cuenta: costo, calidad y rendimiento del producto. El
resultado debe ser un diseo de producto que resulte competitivo
en el mercado y que pueda producirse.

Construccin del prototipo

La construccindel prototipo puede tener varias formas diferentes,


se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al
producto final.

Pruebas

Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeotcnico


y comercial. Una manera de apreciarlo es construir suficientes
prototipos como para apoyar una prueba de mercado. Las pruebas
de mercado casi siempre duran entre seis meses y dos aos y se
limitan a una regin geogrfica pequea. El propsito de una
prueba

de

mercado

es

obtener

datoscuantitativos

sobre

la

adaptacin que tiene el producto entre los consumidores.

Diseo definitivo del producto

Como resultado de las pruebas en los prototipos se pueden


incorporar ciertos cambios en el diseo definitivo. Cuando se hacen
cambios, el producto puede someterse a pruebas adicionales para
asegurar el desempeo del producto final. La atencin se coloca en
la terminacin de las especificaciones de diseo para que se pueda
proceder con la produccin.
A medida que el proyectode desarrollo avanza a lo largo de cada
fase, los riesgos y el potencial del proyecto son analizados y
evaluados, tanto desde el punto de vista tcnico como de negocios,
de manera que en todas las etapas del proceso cualquier
proposicin para el nuevo producto pueda morir o ser diferida. Que

tan bien se administre este proceso determinara, no solo el xito


del producto, sino tambin el futuro de la compaa. El nfasis en el
desarrollo del producto puede ser externo (dirigido al mercado),
interno (dirigido a la tecnologa y la innovacin) o una combinacin
(las organizaciones sobresalientes siempre encuentran la mejor
combinacin).

28.7 Beneficios O Ventajas Que Podra Ofrecer El


Producto

A. BENEFICIOS

Uno de los beneficios a nivel nacional es que nuestro calzado son


fabricados con la alta calidad de materiaprima, con diseos de las
ltimas tendencias de moday lo ms importante es que lo
fabricamos a la medida y al gusto del cliente no habiendo as
competencia alguna en el mercado nacional.

B. VENTAJAS

Una ventaja es que no existen tantas empresasque Fabriquen


calzados a la medida exacta y diseo que el Cliente desea. La
demanda por parte del mercado internacional es fuerte, porque son
los que se encargan en contactar empresas que trabajen en la

fabricacin de calzados para damas utilizando como materia prima


el cuero nacional e importado.

29. Herramientas y Tecnologa

Mquina de fabricacin de calzado

Mquina de Coser

Maquina cortadora

Mquina de Limar

Fabricar un zapato artesanalmente implica autenticidad y esmero


en el proceso de elaboracin y de acabados.28
28www.kollflex.com/confeccion.html
www.lesgou.com/articulo_del_mes/zapatos/historia.htm
El zapato y los materiales que lo forman, han evolucionado, incluso
en aspectos totalmente divergentes, se han empleado metales,
pieles, (algunos sin curtir o con pelo), hojas de palmeras, maderas
de diferentes tipos, sedas, bordados y una larga lista de materias
diversas.

El clicker o cortador: recorta con un cuchillo afilado las


distintas partes de la pala. Este utensilio ocupa en una
manufactura de zapatos un lugar similar al del cortador de
una sastrera. No en vano tiene la responsabilidad de cortar
la valiosa materia prima. En la fabricacin de cada par de
zapatos un error justo en este momento puede costarle muy
caro a un artesano.

Patrones: existen para cada modelo de zapato en todos los


tamaos e igualmente elevado es el nmero de patrones
correspondientes que poseen las manufacturas de zapatos. A
lo largo del patrn el cortador recorta cada una de las partes
de la pala. En la confeccin de zapatos a medida los patrones
se desarrollan individualmente para cada cliente, de forma
comparable a los patrones de papel de los sastres.

El martillo de remendn: fija la piel sobre la horma de


madera y la clava de forma provisional. Despus la pala se
cose al cerquillo y se retiran las agujas. El martillo a veces
est magnetizado para facilitar el manejo de las pequeas
agujas.

Gouger: es una especie de formn de carpintero o escoplo


curvo, se perforaba antiguamente un tnel en la suela para
poder fijar la costura. Hoy en da este proceso se hace
mediante una mquina que imita el mtodo manual y gracias
a la cual se acelera el proceso de produccin.

Escarificador: Para poder coser la piel gruesa deben


practicarse agujeros. Para ello el zapatero necesita esta
herramienta. Los bordados de adorno sobre la pala requieren
una elaboracin costosa y actualmente todava se trabaja
con esta herramienta.

Ruedas dentadas: con ellas se pueden grabar motivos


decorativos en la piel, por ejemplo, para decorar la suela. En
la actualidad, en las grandes manufacturas este paso se
realiza con ayuda de una mquina.

29.1 Operacin - Ficha Tcnica del Producto Los zapatos


se realizarn con materiales de la mejor calidad, algunos
trados del exterior, principalmente de pases como China y
Francia,

que

se

caracterizan

por

tener

las

mejores

manufacturas en telas y materiales de esta clase; las


herramientas tecnolgicas usadas para la creacin de los
mismo, son de la mejor calidad y de los ltimos avances en
cueros y calzados. En TRUKOX, se encontrarn zapatos para
nios entre los 0 y 5 aos, con todas las normas de calidad y
sobre todo de todos los diseos de acuerdo a las ltimas
tendencias

en

moda;

tendrn

los

clientes

una

gran

oportunidad de tener acceso a la forma de fabricacin y as


podrn escoger y disear de acuerdo a su propio gusto.

El proceso para fabricar calzado Y correas no ha sufrido muchos


cambios con el paso del tiempo, la elaboracin se realiza con
mquinas mecnicas y se trata principalmente de un proceso
artesanal con una poca participacin de la maquinaria, porque esta
manufactura se realiza principalmente a mano y con tcnicas
rudimentarias.El proceso productivo de la cadena de cuero se divide en
cuatro grandes actividades que son:

29.2 Produccin de Cuero Crudo

Se obtiene despus

del sacrificio de los animales.

Para la

produccin de la curtiembre, la principal materia prima es la piel


cruda de origen bovino.

29.3. Curtiembre
Es el proceso de sometimiento de la piel a acciones fisicoqumicas
para convertirla en un material duradero. Esta parte del proceso de
produccin comprende tres fases: la ribera, el curtido y el teido y
acabado.

29.4. Marroquinera y Talabartera


Se compone de cinco pasos bsicamente: diseo, modelo, cortado,
guarnecido, terminado y empaque.

30 PROCESO DE LA ELABORACIN DEL CALZADO

Una fbrica de calzado es una estructura diseada para la


realizacin de un producto importante de la vestimenta de los
individuos. Posee maquinaria especializada para la construccin de
los

productos.

Consta

de

siete

reas

principales:

cortado,

descarnado, costura, pega, rematado, montura y limpieza; que


constituyen el proceso, de inicio a fin, de la fabricacin de los
zapatos.

30.1rea de diseo y cortado

Las personas que trabajan en esta rea, se encargan de cortar


todas las piezas del zapato que son de piel, la goma, el
contrafuerte, las plantillas, entre otros. Para ello se usan troqueles
(piezas de metal hechas para cada una de las piezas del zapato)
que son especiales para cada parte y a la medida de la horma del
pie (nmero del calzado). En esta rea tambin se disean los
zapatos para pasar a su proceso de elaboracin.

30.2 rea de pegado

Se pega, dobla y arma el zapato. Las personas que trabajan en esta


rea se encargan de untar de pega y doblar las partes del zapato

que as lo necesiten; luego lo pasan a la ojeteadota que es donde


se

les

abren

los

huequitos

para

introducir

las

trenzas;

posteriormente, los zapatos salen hacia el rea de costura para su


culminacin.

30.3 rea de remachado

Los trabajadores que laboran en esta rea se encargan de eliminar


los residuos que le sobran a cada parte del zapato.

30.4rea de montura

Los trabajadores utilizan una serie de maquinarias para armar el


zapato, este proceso es el de lavar la suela, con un qumico llamado
Licotyn luego que este lquido seca se procede a aplicarle la pega
tanto a la suela como al corte armado del calzado.

30.4 rea de limpieza y embalado

En esta rea los trabajadores se encargan de eliminar los sobrantes


de pega, le introducen las plantillas, pintan los zapatos, los pulen y
luego los introducen en las cajas, ya terminados.

30.5 Calzado
Requiere insumos diferentes al cuero, como son los textiles, el
caucho y el plstico. El proceso de fabricacin del calzado se inicia
con lafabricacin de suelas, luego viene el cortado de la pieza
previamente

patronada

y,

posteriormente,

el

proceso

de

guarnecido.
La materia prima ms importante requerida para la elaboracin de
las sandalias y las correas en el almacn es el cuero ya que nuestro
principal objetivo es calidad del producto, para la adquisicin del
cuero se visitaron varias talabarteras en el centro de la ciudad de
Cali especialmente en la Carrera 9 con Calle 16 lugar donde se
encuentra la mayor cantidad de peleteras y talabarteras en la
ciudad de Cali, en busca de aquella que nos brindara un buen precio
y una muy buena calidad.
Podemos afirmar que los precios son muy parecidos entre los
posibles proveedores el pie de cuero est entre $5.500 y $6.000 y
la adquisicin de una piel completa la podemos encontrar desde $
100.000 en adelante dependiendo del tamao y la calidad que la
desees.
Calzado y Correas Trukox Ltda. Se provisionara de pieles de cueros
debido a que el precio es mucho ms econmico si se compra una
piel completa en comparacin si se compran por pies, adems el
corte de la correa debe ser continuo para conseguir una mejor
esttica lo que comprando por pies no se podra lograr, tambin

debemos tener en cuenta que la forma de lapiel es irregular por lo


cual el diseador a de realizar cortes exactos de la piel para evitar
desperdicios,aunque los diseos realizados permitirn cualquier
retazo de cuero para aprovechar al mximo este producto.
Sandalias y Correas Trukox Ltda.Adquirir la base de la sandalia de
un proveedor de nuestro pas,que nos facilitara la adquisicin de
cualquier talla y la cantidad que deseemos en poco tiempo nuestra
labor como empresa ser fabricar la parte superior de la sandalia,
donde se utilizara el cuero para los diferentes estilo y diseos.
La sandalia contara con unas hebillas en la parte delantera en los
laterales para permitir el intercambio de las tiras en el momento
que se desee. La fabricacin de las correas ser 100% cuero y se
realizara en su totalidad en nuestras instalaciones.
La correa consta de las siguientes partes.
Una parte trasera constituida de cuero sin teir o sin tratar, en el
medio lleva la llamada alma que es la que le da grosor y ms
resistencia

al correa y la parte superior de correa que es muy

importante ya que le dar el toque especial y diferente a cada


correa dependiendo el gusto del usuario o consumidor final, ya que
nuestros productos son transformables nos referimos a esto en que
en el caso de las sandalias contaran con la facilidad de intercambiar
las tiras de la misma a su conveniencia o gusto, para el caso de las
correas contara con la facilidad de escoger entre chapas clsicas,
tradicionales para mujeres ms conservadora sern de material en
plata, cobre, negro golpeada, negra brillante etc., tambin

se

utilizaran chapas de pin, ms novedosas y con diferentes diseos


para cualquier clase de estilo, y se utilizaran chapas de resina en
diferentes unos pines que materiales, diseos y colores con la
facilidad de que la persona escoja una imagen a su agrado y gusto
y ser llevada y la chapa de su correa presentndole un producto
personalizado y original, la correa contara con un sistema que le
permite a la persona intercambiar entre varias chapas ya que
consta de le permiten el fcil intercambio de las mismas.

Figura 4. Correa Cuero Chapa Tradicional

Figura 5. Correa Chapa Pin

Fuente. AUTOR

Figura 6. Correa Cuero Resina

Fuente. AUTOR
Figura 7. Correa Chapa Resina con Imagen Lista

Fuente:AUTOR
MedidasAproximadamente el largo de la correa se cortan entre
110, 111,112.113Cms de largo.
Pines de acero inoxidable

Chapas:Figura 8. Chapas

Fuente: AUTOR
Hebilla Resina
Negro golpeado:: REFERENCIAS 01.02.03.04
Cobre: Referencias: 01. 02. 03. 04
Plata: Referencias: 01.02.03.04
Negro Brillante: 01.02.03.04
Hebilla de Pin
Se encuentra desde la Ref.# 01 Hasta la #30
Hebilla clsica
Referencias desde la #01 Hasta #10

RESINA Y ENDURECEDOR:
Figuras 9. Dolores

Figura
Simpson

Charles

10.Bart

Chaplin

Figura 12. Marilyn

Las imgenes sern personalizadas y a gusto total del cliente, la


elaboracion conlleva 1 hora aproximadamente, un poco de demora,
pero el cliente se llevar un producxto bueno y se ira satisfecho.
Para la produccin de las sandalias y las correas se cuenta con los
siguientes materiales (materia prima), de acuerdo a los gustos y
necesidades que tengan los compradores; ya que existe la
posibilidad de que ellos aporten ideas en cuanto a colores, diseos
y combinaciones que deseen y que TRUKOS tenga dentro de su
portafolio

de

productos.

Dentro

de

esta

caracterizacin,

se

encuentra el precio de los materiales, la cantidad para la realizacin


y produccin de cada par y cada correa, y la medida necesaria de
cada material

Tabla 5. Precio Materiales Correas

Fuente: AUTOR

Figura 13. Modelo Sandalias

Fuente: AUTOR
31 Maquinaria y Herramientas
Para el buen funcionamiento del almacn es necesario adquirir
algunas maquinarias y equipos, que permitirn adecuar todas las
necesidades que tengan los compradores; los siguientes son
algunos de estos equipos, maquinaria y servicios que se necesitan
para que TRUKOX produzca sus sandalias y correas.
Tabla 6. Inventario Equipos
EQUIPOS
ARTICULOS
MAQUINA
GUARNECEDORA
MAQUINA DE COSER
COMPUTADOR
CAJA REGISTRADORA
IMPRESORA
MESA DE TRABAJO
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIO

CANTIDAD
1
2
1
1
1
1
1

SILLAS DE OFICINA
SOFAS PARA EL ALMACEN

2
2

EXHIBIDORES PARA EL
ALMACEN
ESPEJOS DEL ALMACEN
EXTINTOR
ARCHIVADOR
TELEFONOS
SERVICIOS
LUZ
AGUA
TELEFONOS
Fuente: AUTOR

2
2
1
1
1
VOLTIOS
M3
IMPULSOS

30.1 Mantenimiento de la Maquinaria

Cada elemento de la maquinaria debe examinarse por completo,


desde elpunto de vista de seguridad, por lo menos una vez al ao,
aunque en muchoscasos se necesita un reconocimiento ms
frecuente.Es esencial la lubricacin de las piezas mviles y la
responsabilidad de esta lubricacin debe definirse y conocerse
claramente. En algunos casos ser conveniente y oportuna para el
operario aplicar el lubricante, pero en otros, eldepartamento de
mantenimiento debe realizar la tarea. La falta de lubricacinpuede
ocasionar fricciones, sobrecalentamiento e incendios.
La

mayor

parte

de

la

maquinaria

potencialmente si semantiene limpia.

resulta

menos

peligrosa

31 Ubicacin de la Empresa
Se ubica en el barrio SAN VICENTE, en la calle 30 N #2BN 64. La
planta fsica es una edificacin de UN (01) piso distribuidos de la
siguiente manera:
Est distribuido de acuerdo a una forma estratgica de ventas; es
decir, existen zonas especiales para cada par de sandalia, est
distribuido por tallas y nmeros de acuerdo a las edades. Esta parte
contar con un rea de 70m2. En el se encuentran estantes para la
ubicacin del Calzado con la variedad de colores y estilos; en la
parte izquierda est ubicado las correas. Con sus respectivas
chapas

en su total variedad y colores y un tablero con algunos

ejemplo de chapas que se podrn utilizar. Tambin se encuentra el


punto de pago, la entrega de mercancas; la bodega, Existe una
parte en donde se encuentra especial y nicamente el calzado que
se encuentra en promocin. En las paredes dos grandes espejos

cuidadosamente decorados muy a la moda con diseos a la


vanguardia. Cuatro sillones en colores llamativos para que las
clientas se sientan cmodas.
Esta parte trasera cuenta igualmente con 70m2, se encuentra en
esta parte ubicada la parte de produccin, calidad y dems
procesos de elaboracin del producto. Se encuentran las mesas de
trabajo, la sala de revisin y supervisin de calidad, y la zona de
fabricacin directa, donde se encuentran las mquinas y dems
instrumentos necesarios para la produccin.

31.1 El Ambiente o Estilo de la Tienda


La gestin del ambiente de la tienda depende en primer lugar de la
imagen y la personalidad que deseamos para nuestra tienda. Es
decir, si queremos por ejemplo, una tienda moderna, una tienda de
ropa clsica o tener una imagen de Country. Gestionamos el estilo o
el ambiente de la tienda al decidir sobre aspectos como:

31.1.1 La decoracin. El estilo de la tienda es un aspecto esencial


y debe responder en primer lugar a la imagen y la especializacin
que hemos decidido. Tendremos que decidir que mobiliario, estilo
de las estanteras y de los elementos accesorios. Por ejemplo si
hemos decidido ser la autntica tienda de ropa vaquera y optamos

por una decoracin Country o que nos recuerde las pelculas del
Oeste Americano.
31.1.2 La iluminacin. La iluminacin de las tiendas causan un
gran impacto en las sensaciones que percibe el consumidor de
forma consciente o inconsciente. Muchas tiendas han incrementado
sus ventas aumentando su iluminacin. El tipo de iluminacin
depende

del

comportamiento

que

deseemos

por

parte

del

consumidor y de que experiencia de compra deseamos transmitir.


As por ejemplo los Grandes Almacenes y tiendas de ropa suelen
emplear una iluminacin clida o de colores pastel para relajar al
consumidor e incrementar el tiempo de permanencia en la tienda.
31.1.3 Los colores. Los colores transmiten significados. Lo normal
es estudiar el tipo de colores que se utilizarn como distintivos de la
tienda. Por ejemplo algunas hamburgueseras su decoracin y color
diferencial es el rojo. Las grandes superficies analizan tambin el
color apropiado para cada seccin de la tienda en funcin del tipo
de producto que vendemos. Por ejemplo, los restaurantes de
comida rpida crean un ambiente con gran iluminacin y colores
brillantes que animan a comer rpido. Otros restaurantes pueden
desear un ambiente relajado e incluso ntimo y utilizar una baja
iluminacin de tonos clidos.
31.1.3 Los olores Existen empresas especializadas en aromatizar
espacios como oficinas o tiendas. Disponen de un amplio catlogo
de aromas. Aromas para activar o para relajar, aromas que
asociamos con lo clsico o con lo moderno, con el campo o la

ciudad. Como siempre depende de la imagen de deseemos para


nuestra tienda. Por ejemplo si queremos ser una tienda de ropa
clsica para gente de alta renta, seleccionaremos unos aromas que
recuerden lo clsico, lo elegante, lo caro, lo de siempre.
31.1.4 La msica. La msica ambiental afecta al comportamiento
de los consumidores aunque estos no sean muy conscientes del
fenmeno. Por ejemplo algunas tiendas tienen una msica relajada
para incrementar el tiempo de permanencia del consumidor en la
tienda y por tanto las compras. Algunos supermercados cuando
tienen demasiado pblico por se r hora punta, ponen msica rpida
para que los consumidores compren rpido y dejen espacio para
otros. En un experimento efectuado en un Hipermercado se
demostr que la msica italiana incrementaba las ventas de ciertos
productos con imagen de italianos. En cualquier caso tenemos que
analizar como con las dems variables que imagen queremos para
nuestra tienda, cmo queremos que sea la experiencia de compra
del consumidor.
31.1.5

Las

seales

visuales.

Los

smbolos,

los

carteles

indicadores sirven para dirigir el movimiento de los consumidores y


facilitar la compra. Deben ser diseados de acuerdo con el estilo
general de la tienda.
31.1.6 La vestimenta de los empleados. En muchas tiendas los
empleados utilizan un uniforme o un cdigo de vestimenta. Es
preciso seleccionar esta ropa teniendo en consideracin nuestra
poltica de personal y el estilo de la tienda.

31.1.7 Las Estanteras.


Las investigaciones muestran que los productos que se encuentran
a la altura de los ojos de los clientes son los que ms se venden.
Algo menos se venden los productos que se no se encuentran a la
altura de los ojos pero fcilmente al alcance de la mano. Los
productos que se encuentran muy bajos o muy altos tienen unas
ventas mucho menores.
Las ventas de un producto tambin dependen de la estantera en la
que est. Si est en un pasillo denominado caliente con gran trfico
de clientes vender ms que en un pasillo por el que pasan pocas
personas. Para los productos denominados de compra por impulso
la colocacin es fundamental para la generacin de ventas. Los
productos de compra por impulso son aquellos productos que el
consumidor no tena previsto o planificado comprar pero cuando lo
ve surge el capricho.
31.2 La accesibilidad fsica es la facilidad para entrar en el
establecimiento. Una tienda con muchos escalones y lejos del
aparcamiento tiene una baja accesibilidad fsica. La dificultad para ir
con el carro de la compra del supermercado al coche es un ejemplo
de problemas con la accesibilidad.
31.2.1 La Accesibilidad psicolgica
De crucial importancia es la accesibilidad psicolgica. la pregunta es
invita la tienda a entrar?. En ocasiones es preferible que la tienda
no invite a entrar. Por ejemplo algunas tiendas de ropa exclusiva

fomentan su imagen de exclusividad teniendo una pequea puerta


cerrada con un guarda. Una famosa banca de inversin para ricos
est situada en unas oficinas sin ningn cartel exterior y con una
discreta entrada.
Pero lo ms usual, es querer conseguir las mayor cantidad de
visitas

posibles.

Para

incrementar

las

visitas

la

tienda

analizaremos la accesibilidad psicolgica de la tienda. Analizaremos


el entorno de la tienda y si este invita a entrar. Estudiaremos el
exterior de la tienda, analizando:
Los carteles y seales en el exterior de la tienda
La fachada de la tienda
Los escaparates
La puerta de entrada
La zona de entrada de la tienda. Si est despejada, su iluminacin,
los productos que se ven desde la entrada, los carteles y el
mobiliario que se ve desde la entrada.
31.3 La Fachadadel establecimiento. En ocasiones es posible
utilizar la fachada del establecimiento para diferenciarse de los
competidores. Podemos realizar publicidad o adornar la tienda en
funcin de la temporada. La fachada puede ser un smbolo
distintivo del establecimiento y contribuir a la diferenciacin del
mismo. Por ejemplo en Navidad algunas tiendas llenan su fachada
de luces y motivos navideos.

31.4 La Publicidad Exterior.


Los carteles y todos los smbolos orientadores del exterior que
guan el trfico de consumidores hacia mi tienda. Los carteles, las
vallas, los luminosos son un elemento muy importante para
recordar a los consumidores la existencia de mi tienda y facilitar el
acceso.
31.5 Los Escaparates
Para

algunas

tiendas

los

escaparates

son

una

forma

de

diferenciarse de los competidores, de mostrar su personalidad y de


atraer clientes a la tienda. El diseo de los escaparates debe
fundamentarse en la imagen que deseamos transmitir de la tienda.
Por

ejemplo

si

queremos

dar

una

imagen

de

exclusividad

pondremos pocos productos, rodeados de elementos elegantes y


caros. Si queremos que nuestra perfumera tenga una imagen de
selecta, exclusiva, podemos poner un slo bote de perfume muy
caro, rodeado de un ambiente lujoso y varios focos que centren la
atencin. Si por el contrario, deseamos dar a nuestra perfumera
una imagen de barata, pondremos una gran cantidad de producto
en un gran montaa desordenada y un gran cartel de oferta,
compra a menor precio.

31.6 La entrada.

Lo importante de la entrada es facilitar la accesibilidad. Es


importante como hemos comentado por la accesibilidad fsica y
psicolgica.
31.6.1 Las Secciones. Normalmente las grandes tiendas sean
tiendas

especializadas,

supermercados,

Grandes

Almacenes

Hipermercados estn organizados por secciones. Cada seccin suele


tener un jefe de seccin que se encarga de gestionar una zona de la
tienda.
El sistema de gestin puede variar mucho de una empresa a otra.
En algunas empresas la mayora de las decisiones se toman en la
sede Central, mientras otras tienen un sistema de gestin muy
descentralizado. Normalmente los jefes de seccin de un gran
Hipermercado tienen cierto margen para decidir el surtido, la
colocacin de los productos y los mrgenes o precios de venta.
Ciertos productos, marcas y precios vienen fijados desde la central,
pero normalmente el jefe de seccin tiene cierto margen de gestin
para incorporar productos, decidir sobre cantidad de producto que
coloca, como organiza los productos en la seccin y decide sobre
ciertos precios.
31.6.2El movimiento de los clientes y los pasillos. Un aspecto
que se investiga en las tiendas es el movimiento de los clientes. En
muchos supermercados esta previsto entrar por la izquierda y
moverse en el sentido contrario a las agujas del reloj. Otras tiendas
como la multinacional Sueca de muebles Ikea establece un
recorrido que hay que completar por parte del consumidor desde la
entrada a la salida. En algunos pases estn comenzando a triunfar

ciertas tiendas que tratan de facilitar la compra rpida y con poco


recorrido en la tienda a los clientes con poco tiempo.
Los gestores de las tiendas suelen analizar el flujo de movimientos
y diferencian pasillos calientes y fros. Los pasillos calientes son
aquellos por los que pasan muchos clientes mientras que se llaman
pasillos fros los que tienen poca afluencia de consumidores.
Igualmente ciertas secciones tendrn un mayor trfico de clientes
que otras. Tradicionalmente las grandes tiendas han tratado de
equilibrar las zonas e incrementar el trfico de las zonas con menos
afluencia de clientes. Son muy variados los sistemas para llevar
clientes a las distintas zonas de la tienda:
Podemos emplear la publicidad dentro de la tienda, empleando
carteles, comunicados por el altavoz y diferentes indicaciones.
Organizar ofertas especiales en ciertas zonas de la tienda, as
como degustaciones, servicios especiales.
Emplear una decoracin especial o iluminacin.
Colocar ciertos productos que atraen a los consumidores.
Alguna marca especialmente atractiva y de gran venta, ciertos
productos de uso frecuente o de gran venta pueden ser tiles para
generar trfico.
Organizar un evento especial la semana de la comida italiana en
una zona de la tienda.

Realizar agrupaciones de productos. Por ejemplo organizar una


zona con los productos que necesitan los padres con hijos
pequeos.
Organizar algn tipo de espectculo, atraccin, exposicin. Una
gran figura de chocolate o de hielo, el mayor pastel, unos
personajes famosos que saludan a los nios.

32 Proveedores

Los proveedores hacen parte importante de todo el proceso de la


Industria, porque deben ser elegidos de un proceso pausado y
detallado, para estudiar la calidad de sus productos, que a la vez
son los insumos y materias primas de la empresa.
Los proveedores de Trukox, sern empresas especializadas en la
fabricacin y venta de los materiales ms importantes y de buena
calidad para de nuestros productos. La materia prima debe tener
ciertas caractersticas que brinden a TRUKOX y a sus clientes un
producto innovador y a buen precio. Dentro de estas caractersticas
se encuentran:
Precios competitivos con otros proveedores.

Excelente calidad de las materias primas e insumos, con


garanta y certificacin de calidad.

Materiales resistentes.

Proveedores con certificacin de calidad ICONTEC.

Es importante destacar que para la elaboracin del calzado y las


correas, es necesario conocer y verificar la calidad de las materias
primas; por esta razn el elaborador de calzado y las correas

se

encargar de realizar el control de calidad y veracidad de las


condiciones de la materia prima; sin embargo esta, tendr un
periodo de prueba de 2 meses dentro de la empresa, para verificar
su buen nivel de calidad se harn estudios y pruebas consistentes
en realizar los productos y la veracidad de su buen estado y de sus
buenas condiciones para la realizacin del calzado y correas. De
llegarse a encontrar alguna materia prima en mal estado o con
alguna caracterstica que demuestre que no es apta para la
realizacin del producto, es necesario cambiar el proveedor de la
materia prima.

Los principales proveedores de las materias primas, maquinarias e


insumos, con los que cuenta TRUKOX, se muestran a continuacin:

Mundo Cuero Ospina Y CIA LTDA


DIRECCION: CRA 9 16-56
TELEFONO: 8853876

peletera El Bisonte3
DIRECCION: CALLE 17 # 8 -18
TELEFONO: 8804980

Herrajes& Herrajes
DIRECCION CRA 8 No. 17-89
TEL: 3175320981

Peletera Maya M Y CIA LTDA


DIRECCION: CRA 9 #16-80
TELEFONO: 8853242

Promotora de Herrajes
DIRECCION: CALLE 9 # 17 -11
TELEFONO: 8959916

Tecno Herrajes
DIRECCION: CRA 6 #32-12
TEL: 4422635
Almacn El Paisa y El Paisita

DIRECCION: CALLE 16 #9-06


TELEFONO: 8898080

Cueros&Cueros
DIRECCION CRA 7 # 28-17
TELEFONO: 3154890852

Almacn El Corte
DIRECCION CALLE 15 # 8-39
TELEFONO 3706823

Los Retazos
DIRECCION CRA 8 #21-89
TELEFONO 8815460

Curtiembres El Reno
Cueros de calidad para calzado, marroquinera y tapicera
automotriz. Carrera 18 No. 59 41 Sur 883 6260 88326449
883 8367 883 5763

Curtiembres Lus Medina


Cueros finos para confeccin especialidad en gamuzas,
becerros pigmentados, vestinapa, cabritos.

Diseo y Piel S.A


Cueros naturales tipo exportacin para calzado, muebles,
marroquinera y tapicera automotriz. Calle 21 A No. 69 B
81 579 2424

LIA Laboratorio Industrial Andino Ltda.


Tintas, Pinturas y acabados para cuero, suelas y
marroquinera. Cl. 20 No. 32 76 244 1818

Macanguro
Maquinaria, accesorios, materiales e insumos para la industria
del calzado y cuero. Cl. 2 B No. 25 39 371 0240 371 0266
Restrepo Cl. 17 Sur 24 38 209 5482 366 0280

Maute
Artculos para zapatera, Tapicera y Confeccin. GOMA EVA
FOMMI MICROPOROSAS Carrera 25 No. 66 26 Barrio: 7
de agosto 660 3015

Plsticos de la Sabana Restrepo


Materiales para zapatera, marroquinera y tapicera- Calle 18
Sur No. 22 12 239 8900 9

B y J Ltda.
Venta de variedad de suelas. Calle 15 Sur No. 24 A 35 239
2395

Suelas el Punto Ltda.


Venta de suelas Calle 19 Sur No. 24 53 366 6086

Tacoplas Ltda.
Materiales para zapatera Carrera 26 No. 7 41 201 3777

La Casa de los Forros


Diversidad de forros. Transversal 34 No. 86 05 610 7747 De

El pago se realizar de acuerdo a las negociaciones que se haga con


ellos en el momento en que se decide realizar acuerdos comerciales
pero en general se manejara de la siguiente manera al realizar el
pedido se cancelara la mitad del producto y al recibir la mercanca
se cancelara el saldo a deber.
Para la compra de los herrajes tambin se manejara de la siguiente
manera

el 50% en efectivo al hacer su pedido y el otro 50 %

restante al recibir el pedido

La resina se comprara en efectivo, y las imgenes se realizaran en


el almacn

33.ESTRATEGIAS DE PROMOCION

Se cuenta con un catlogo, el cual est especificado su valor en los


costos de publicidad, Cuadro Costos Fijos Mensuales; que va a ser
enviado a los clientes ms fieles de CALZADOS Y CORREAS TRUKOX
LTDA., para garantizarles los mejores productos del mercado; en
cada mes existir una promocin determinada, con la que los
clientes podrn obtener descuentos y muchos premio que se rifarn
entre los compradores del mes. Adicionalmente y como una manera
de que los clientes sean fieles con los productos de CALZADOS Y
CORREAS TRUKOX LTDA, se harn descuentos por pago en
efectivo; teniendo en cuenta que se aplica solamente a quienes
realicen compras mayores a $200.000; adems, por los dos
primeros meses de la empresa, se entregarn a todos los
compradores,

bonos

para

que

participen

en

rifas

(porttiles,electrodomsticos, y iPod). A los clientes ms fieles con


CALZADOS Y CORREAS TRUKOX LTDA., se les enviar cada mes un
catlogo con los principales productos e innovaciones, para que se
fidelicen constantemente conTRUKOX. Y tambin se les entregar
una tarjeta de descuentos, para que sea usada cuando realicen
compras de ms de $200.000, con descuentos hasta del 15% del
precio de la compra. Estas estrategias aplican en fechas especiales
(Da de la mujer. Da de la madres, amor y amistad y Navidad, Al
finalizar cada mes se realizarn ferias (Ventas de Garaje), en donde
se harn promociones y descuentos especiales para las colecciones
correspondientes a cada mes.

Es importante destacar que el producto est al alcance de los


consumidores en el momento que lo desee tanto en nuestras
tiendas como en la pgina Web, por lo tanto estamos conscientes
en enfocar esfuerzos en una promocin de ventas para brindar toda
la informacin necesaria para as lograr un mejor conocimiento del
producto.

33. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

Informar a aquellas personas que an no conocen las ventajas del


producto, los servicios y las facilidades que CALZADO Y CORREAS
TRUKOX les puede ofrecer.
Utilizacin de los medios de comunicacin tanto escrita como
hablada (radio, televisin, prensa escrita),

33.1 Presupuesto para el Inventario de Calzado.

Contamos con los conocimientos de mercadeo para publicitar


nuestros

servicios,

contrataremos

al

mismo

especialistas

en

tiempo

que

publicidad.

si
En

se
la

requiere
actualidad

contamos con todo el equipo que necesitamos, sin deudas.

33.2 La competencia y servicios de mantenimiento.

La publicidad ser la herramienta para definir la atencin, la cual


est especialmente orientada a la clientela que tendr nuestra
pequea empresa.

33.3 Comercializacin

Plan de comercializacin
Pensamos desarrollar una lista de contactos principales que hicimos
en nuestros trabajos anteriores. Adems est la posibilidad de
obtener referencias y la publicidad en los peridicos de circulacin
local, pensamos implementar una campaa de envo por correo con
seguimiento telefnico a nuestras amigas y personas conocidas que
constituyen la meta principal de la comercializacin de nuestro
negocio.

33.4 Planes publicitarios y promocionales

Nuestro presupuesto inicial para publicidad ser de 300 Bs. por mes
para los medios impresos locales, principalmente en los siguientes
peridicos de circulacin local, como por ejemplo El Mundo Oriental.

33.5. Publicidad
Cuas Radiales 2 diarias con Caracol radio
Eucol (2) uno ubicado en el Norte y el otro en el Sur de la ciudad
Volantes

Tarjetas
Folletos
Catlogos

33.6 COMUNICACIONES

Herramientas de computacin y comunicaciones


Pensamos aprovechar todas las herramientas de computacin y
comunicacin que estn disponibles actualmente para establecernos
al mismo nivel que las empresas ms grandes de la competencia.
Las siguientes son especificaciones y presupuestos tentativos para
este tipo de equipamiento.
33.6.1 Recursos Necesarios:

Telfonos
Telfono Motorola M6220. Estacin Base. Cable de Corriente.

Batera Recargable.
Identificador de llamadas. Pantalla de cristal liquido con retro

iluminacin.
Teclas con retro iluminacin. 30 canales digitales para mejor

recepcin.
Indicador de uso y carga de batera. Batera Recargable de

larga duracin.
Agenda con capacidad de 50 contactos. Sistema de Marcacin

Rpida.
Almacenaje de ltimas llamadas. Cuatro tonos diferentes de

llamada.
Ajuste de llamada durante conversacin. Botn flash, botn

de localizador del telfono. Frecuencia digital de 2.4 GHz


Computadoras
Computadoras Intel Dual Core 2.5 / Dvdrw /1 Gb/160 Gb/tft

15I
Costo con mesa 2.599
Internet
La conexin a internet ser Aba Ilimitado de Cantv, con una

tarifa fija mensual de 150 Bs.


Impresora Fiscal: Emite etiquetas de cdigo de barra a travs
de una impresora "Zebra TLP 2844 Trmica". Los datos a
transferir entre la central y sus sucursales y viceversa podrn
hacerse va "disco extrable o FTP", para ste ltimo, el
programa asignar el espacio necesario en el servidor de
Internet. En el mdulo Configuracin, entre otros parmetros,
podr configurar una impresora fiscal para la emisin de
facturas o tickets facturas.

Puntos de Ventas: Los Puntos de Venta son dispositivos


electrnicos, a travs de los cuales usted podr cancelar los
pagos de sus clientes realizados con tarjetas de crdito y
tarjetas de dbito de una o varias organizaciones financieras.
Estas

transacciones

generan

depsitos

en

su

Cuenta

Corriente, permitindole de esta manera, obtener mayor


seguridad y control del dinero producto de las ventas de su
negocio, y adicionalmente ofrecerle varias alternativas de
pago a sus clientes.

Los Puntos de Ventas estn orientados a satisfacer las


necesidades de utilizacin de dinero plstico.

Permiten la aceptacin de cualquier tipo de tarjetas:


nacionales, internacionales, privadas.

Al cierre del da se procesar la liquidacin generada de las


ventas netas por separado: Tarjetas de Dbito y Tarjetas de
Crdito.

La disponibilidad inmediata de los fondos en su Cuenta


depender de los das de diferido segn haya sido acordado.

Existen

diferentes

tipos

de

inalmbricos, de fibra, telefnicos.

comunicacin:

satelital,

37. ESTRATEGIA DE SERVICIO

La posventa se realiza por va telefnica se le tomaran los datos al


cliente y en una semana se le preguntar como le ha ido con la
sandalia o correa si se siente a gusto,

se le informara de los

nuevos diseos que se han sacado al mercado. Las sandalias


tendrn 3 meses de garanta. Para esta labor se contratara a una
persona que haga este tipo de llamadas.
Tiene como objetivo crear conciencia en el cliente con relacin a los
productos y servicios que TRUKOX busca ofrecerle, (excelente
calidad, buen servicio y atencin, las mejores materias primas, la
mejor tecnologa, los ms variados modelos y colores que gusten a
las mujeres que van a ser los que disfruten del producto final), para
que con el tiempo se pueda crear una base de clientes potenciales,
establecer y fortalecer las relaciones con el mercado objetivo o
proveedores y as poder contar con la lealtad y satisfaccin del
cliente final.
Las tres (3) estrategias principales que busca el plan de marketing
sern:
1. Aumentar la cultura y la conciencia de utilizar los servicios que la
empresa ofrece.
2. Crear una base de clientes potenciales, que con el tiempo se
vuelvan leales a la empresa.

3. Fortalecer las relaciones con los proveedores.


37.1 ESTRATEGIAS DE MERCADEO
37.1.1 Estrategia No. 1: Aumento de la utilizacin de los
productos y servicios que la empresa ofrece.
Informar a aquellas personas que an no conocen las ventajas de
los servicios y las facilidades que TRUKOX les puede ofrecer.
Publicidad

E-mail Marketing / Permission Marketing: se realiza a las


mujeres

desde

los

15

aos

en

adelante,

que

deseen

caracterizarse por la excelente calidad de los productos que


ofrecen

sobre

todo

que

quieran

tener

los

mejores

beneficios. Esta idea se realizar a partir del tercer ao,


cuando

ya

se

tenga

una

base

de

datos

de

los

clientes.Consiste en conseguir una lista de e-mails de


personas que han dado su consentimiento, para de esta
forma enviarles textos publicitarios a sus buzones.

Banners y botones en Internet: para dar a conocer las lneas


de Calzado femenino l, con las referencias ms actuales y con
las ltimas tendencias de la moda.

Links recprocos: con productos y servicios relacionados


directamente con mujeres desde los 15 aos en adelante; por
ejemplo programas e informaciones relacionadas la ltima
moda.

Intercambiar links con sitios web que sean complementarios a


nuestro producto.

37.1.2 Estrategia No. 2: Realizar una base de clientes


potenciales, que con el tiempo se vuelvan leales a la
empresa.
Ofrecer a los clientes antiguos de la empresa promociones y
descuentos sobre los productos que ms les gustan o que ms
compren con frecuencia. Se les da a los clientes un descuento del
10% y para poder hacer esto es necesario reducir algunos costos
de publicidad.

Recoleccin de informacin relevante del cliente.

Crear bases de datos sobre los datos bsicos de los clientes


(nombres y apellidos, telfono, direccin residencia, e-mail)

Tener informacin clasificada segn estrato, sector, nmero


de visitas, nmero de compras, productos de mayor inters.

Newsletters por Internet

Promociones de ventas de Calzado y Correas femenino.

Ofertas comerciales de las referencias ms vendidas y ltimos


productos de las Colecciones pasadas.

Informacin sobre los nuevos productos femeninos que han


salido al mercado.

Informacin detallada de cada uno de los productos, dando a


conocer beneficios, precios y caractersticas ms importantes.

Servicio y relaciones con el cliente


Ofrecer un excelente servicio a los clientes, velocidad de respuesta
a sus preguntas e inquietudes. Asesoras al momento de comprar,
debido al que el producto est hecho directamente a las mujeres
desde los 15 aos en adelante, es importante dar asesoramiento
constante acerca de los beneficios y caractersticas del calzado,
velocidad

en

la

entrega

del

producto.

Servicio

tcnico

cumplimiento de las garantas. El servicio est relacionado con el


servicio de asesoramiento y de garanta en caso de que se obtenga
un producto con algn dao o alguna imperfeccin.
37.1.3Estrategia No. 3: Fortalecer las relaciones con los
proveedores y otros intermediarios de la industria.
Por medio de las buenas relaciones con:

Proveedores: pagos a tiempo y negociaciones concretas.

Agentes del mismo sector: realizacin y participacin en


eventos y reuniones.

Cliente: es el principal agente, por el cual la empresa trabaja.

27. PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO


Tabla 7. Presupuesto Mercadeo
CONCEPTO

CANTIDAD

VALOR

Cuas Caracol radio

540.000

Volantes

1000

60.000

Tarjetas

1000

70.000

Folletos

1000

120.000

Catlogos

1000

120.000

Aviso

1.500

Fuente: AUTOR

38 POLITICA DE CARTERA

38.1 Clientes:
Nuestros productos se comercializaran, de contado por lo tanto, los
pagos se realizarn en efectivo con tarjeta de crdito, para las
compras en efectivo se realizaran los descuentos segn pocas y
promociones del momento.
38.2. Proveedores:
Se tratara de manejar las compras a nuestros proveedores de
contado, pero tambin manejaremos la cancelacin de la mitad del
monto al hacer el pedido y la otra mitad se cancelara al momento
de recibir los insumos.
El pago tambin se realizar de acuerdo a las negociaciones que se
haga con ellos sea el caso en que un nuevo proveedor llegue a
nuestra empresa para resolver a que acuerdo comercial se llegara

39 PROCESO DE PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO

Calzado y Correas Trukox Ltda. Subcontratar un proveedor quien


ser el encargado de fabricar los zapatos y

est

realizar todo el proceso productivo desde

la

diseado para

obtencin de la

materia prima, contratacin de personal necesario para realizar el


producto, hasta la distribucin el producto. Llevando el producto a
la bodega de Calzado y Correas Trukox Ltda.

En trminos

generales, se puede decir que la empresa, tiene un proceso manual


de produccin auxiliado por herramientas.

40. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS


De acuerdo al nmero de personas dispuestas a capturar por ao
del mercado, el costo promedio del servicio y el anlisis, se hizo por
persona; se obtienen los resultados anuales, del producto del costo
promedio por el nmero de personas de la poblacin resultando a
capturar del mercado objetivo.

40.1 Presupuesto mano de Obra


Se tiene en cuenta la nmina de los empleados, las prestaciones
sociales y el IPC (ndice de Precios al Consumidor).

40.2 Inversin en maquinaria y equipos


Hay una inversin de $11.769.000. para la compra de maquinaria,
equipos, muebles y enseres,
Calzados y Correas Trukox Ltda.

necesaria para la produccin de

41. PLAN DE PRODUCCION


Nuestros puntos de venta se van a diferenciar por estilo, precio,
calidad, confort, tecnologa, caractersticas que brindaremos a
nuestros clientes para la completa satisfaccin de sus necesidades.
En nuestras tiendas se comercializaran diferentes tipos de calzado,
entre los cuales podemos destacar:
Sandalias y Correas casuales y formales

Marca

Este concepto se denomina CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. el


nombre de nuestras tiendas se seleccion pensando en los
diferentes tipos de calzado que existen dentro del mercado y que
tienen presencia en nuestros puntos de venta.

Logotipo

Sandalias y Correas transformables

Eslogan

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA., variedad, elegancia y confort


en sus pies

Precio

El precio de nuestro calzado se definir a lo existente en el


mercado, analizando la competencia. Nuestra estrategia a utilizar
ser por medio de la diferenciacin.

De acuerdo al mercado objetivo de 15.872,05 (5% del mercado


317.441) personas al ao, debido a que la poblacin objetivo de las
personas que dijeron SI comprara en calzado y correas TRUKOS
LTDA es de 317.441 personas, con un mercado objetivo a capturar
del 5%; se puede decir que el negocio tendra xito, debido al alto
porcentaje de personas que desean comprar el mejor calzado con la
mejor calidad; adems porque esta empresa generara un gran
cambio en el sector. Debido a esto, se presentan las ventas
proyectadas a tres aos:
Tabla 8. Ventas Anuales
VENTAS ANUALES ESPERADAS
2011
MERCADO TOTAL (ESTRATOS 4 Y 5
)
MERCADO OBJETIVO DE LAS
PERSONAS QUE DIJIERON SI
CUOTA DE MERCADO ESPERADA
POBLACION RESULTANTE
PRECIO PROMEDIO DEL PAR
VENTAS ESPERADS

2012

2013

453.488
317.
441
5%
15.872,05
35.000

36.112

37.383

$555.521.750

$573.171.469

$593.344.845

Fuente: AUTOR

El plan de produccin est conformado por 3 importantes y


esenciales procesos:
1. Los insumos y materias primas necesarias para la produccin
del calzado.

2. Elaboracin del Calzado: es el diseo, corte y confeccin. Para


fabricar el zapato, la piel, tela, pana, lona o cualquier otro material
se corta, se cose, se ensambla, horma y se coloca la suela.
Se le hace la decoracin necesaria de acuerdo al modelo deseado.
La fabricacin de un par de zapatos, de principio a fin dura
aproximadamente dos horas y se hacen varios nmeros de cada par
y cada referencia o modelo.
3. Resultados: es el producto final.

41.1 Transformacin
Satisfaccin de las necesidades insatisfechas
Montaje
Diseador, operario, vendedor
Comercial
Almacn de Calzado Femenino

41.2 Plan de Compras


Es una parte muy importante, porque tiene que ver con las
relaciones que se tienen con los proveedores, que son actores
influyentes en el desarrollo y xito de la empresa. Se hace un
estudio de aquellos proveedores de Calzado Femenino que tengan

mejores materias primas, insumos y herramientas, y se escogen


para

ser

proveedores

de

TRUKOX.

Es

necesario

hacer

una

negociacin con los proveedores escogidos, en cuanto a la forma de


pago de los pedidos, y la forma de entrega de los mismos.

41.2.1. Control de compras y de inventario

En

nuestra

empresa

la

mercadera

la

administracin

de

inventarios desempearn un papel importante. El proveedor por lo


general enviar y facturar la dotacin de los calzados directamente
a la empresa y sin intermediarios. Es por esto que trabajaremos
directamente con las casas matrices que fabrican estos calzados.
Sin embargo, nos encargaremos de redactar las especificaciones de
los calzados y se respetarn las siguientes polticas de compras.

En las rdenes de compra se incluirn:

Precio y condiciones de pago

Proteccin del precio

Sern siempre escritas

Especificaciones completas

Plazos de entrega

Todas las promesas sern establecidas por escrito

Las rdenes de compra incluirn las contingencias adecuadas

Cualquier

modificacin

aspecto

adicional

deber

ser

aprobado por escrito

Habr controles internos para expedicin y recepcin

La Competencia
La competencia principal que enfrentara nuestra empresa, sern
todas aquellas Tiendas de Calzados que comercialicen nuestras
mismas marcas de calzados y que estn ubicadas en el mismo
Centro Comercial.

42. ANLISIS ADMINISTRATIVO


Su principal objetivo es desarrollar y producir una estructura ms
fuerte en la empresa, la definicin de perfiles dentro de la misma,
las formas ms adecuadas de direccin, es decir, la realizacin de
una divisin de reas en la que exista una especialidad de funciones
y actividades, como rea financiera, Recursos Humanos, operacin,
mercadeo, etc., estas con el fin de organizar las cada una de las
acciones realizadas en la empresa y lograr el cumplimiento de los
objetivos

42.1 Presupuesto de Compra de Materia Prima


De acuerdo al nmero de personas dispuestas a capturar por ao
del mercado, el costo promedio del servicio y el anlisis, se hizo por
persona; se obtienen los resultados anuales, del producto del costo
promedio por el nmero de personas de la poblacin resultando a
capturar del mercado
Objetivo. As mismo para el crecimiento de los siguientes aos se
tuvo en cuenta el IPC.
Tabla 9. Presupuesto Compra Materia Prima
PRESUPUESTO DE COMPRA DE MATERIA PRIMA
AO
2011
2012
VALOR

$238.080.750
$245.635.845
Fuente: AUTOR

2013
$254.270.24
1

Estas cifras provienen del costo de materia prima por persona


$21250, multiplicado por el 5% de la poblacin objetivo por ao
15.872,05 para el ao 2011,y para el ao siguiente tener en cuenta
el aumento del materia prima para los aos siguientes.
42.2 Presupuesto Mano de Obra
Se tiene en cuenta la nmina de los empleados, las prestaciones
sociales y el IPC (ndice de Precios al Consumidor).
Tabla 10. Presupuesto Mano Obra

2011
$73.227.936
Fuente: AUTOR

PRESUPUESTO MANO DE OBRA


2012
$75.483.356

2013

$78.049.790

Estas cifras provienen de la mano de obra por persona multiplicado


por la poblacin objetivo a capturar por ao 15.872,05; obteniendo
as un presupuesto de mano de obra para el ao 2011, de
$78.709.495.

42.3 Inversin Maquinaria y Equipo


A continuacin la grfica muestra la cantidad necesaria a invertir en
maquinaria y herramientas para empezar la produccin Y la
proyeccin para los siguientes dos aos.
Tabla 11. Inversin Maquinaria y Equipo

INVERSION EN MAQUINARIA Y EQUIPO


AO 0

2012

2013

$ 2.000.000

$ 2.066.329

$ 2.139.056

$ 248.000

$ 256.728

$ 60.000

$ 62.000

$ 64.200

$ 120.000

$ 123.813

$ 128.170

$ 69.000

$ 71.200

$ 73.700

$ 1.679.000

$ 2.571.342

$ 2.661.854

$ 11.769.000

$ 3.076.355

$ 3.184.652

EQUIPOS Y MAQUINARIA
COMPUTADORES
CAJA REGISTRADORA

$ 450.000

IMPRESORA

$ 240.000

MESA DE TRABAJO

$ 300.000

TROQUELADOR

$ 2.500.000

MAQUINA DE COSER

$ 1.600.000

MAQUINA CORTADORA

$ 3.000.000

TOTAL

$ 10.090.000

MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIOS

$ 120.000

SILLAS DE OFICINA

$ 250.000

SOFAS PARA EL ALMACEN


EXHIBIDORES PARA EL
ALMACEN

$ 350.000

ESPEJOS DEL ALMACEN

$ 210.000

EXTINTOR
ARCHIVADOR
TELEFONO
TOTAL MUEBLES Y
ENSERES
TOTAL

$ 500.000

Fuente: AUTOR

42.4. MERCANTILMOBILIARIO:

1 estantera de pared de 2,15 m de alto por 3,41m de largo,


con 5 estantes de 30 cm de ancho. Esta subdividida en tres
partes de 1,20m, 0,865m y 1,20 m de largo. Los estantes de
1,20 son de madera y los de 0,865 son de cristal. El precio es
de 7362.62 bf.

2 estanteras centrales de 1,50 m de altura por 0,90 m de


largo con 4 estantes de cada lado de 0,30m de ancho. El
precio de cada estantera es de 1948.95 bf. total: 3894.9 bf

3 muebles de color crema de 173.24bf cada uno.

43. ASPECTOS LEGALES

43.1 Anlisis Legal y Social:


Su objetivo es delimitar y especificar los elementos necesarios en
cuanto a la parte legal y social necesarios para la constitucin y
funcionamiento del negocio

43.2. Organizacin y Seguros


Organizacin de la empresa
Tenemos la intencin de funcionar como una empresa de Sociedad
Limitada. Debido a la responsabilidad personal asociada a este tipo
de organizacin, somos conscientes de la importancia de estar
asegurado y tenemos la intencin de procurar la cobertura
apropiada, al igual que la representacin de un agente de seguros
especializado.

43.3. Consultores profesionales


Pensamos que es importante que nuestro equipo de asesores
profesionales est constituido antes de comenzar a trabajar en la
empresa. La siguiente es una lista de estos asesores profesionales:
Abogado: Dr. Daro Encinales
Contador: Martha Elsy Gonzlez
.43.4 Aspectos Legales:
Los requisitos para la creacin o constitucin de CALZADO Y
CORREAS TRUKOX LTDA. Son:

- Eleccin y verificacin del nombre comercial ante la Cmara de


Comercio de Cali, para verificar que no exista otra empresa con el
mismo nombre.

- Inscripcin ante la DIAN para obtener el RUT, para el pago del


IVA.

- Registrarse ante la Cmara de Comercio de Cali (es de carcter


obligatorio renovarla cada ao).

- Elaboracin de la minuta de constitucin ante una notaria pblica:


para legalizar la empresa.

43.4.1 CONSTITUCIN DE UNA SOCIEDAD LIMITADA


Nmero treinta y cinco mil quinientos (35.500)
En el crculo notarial de Santiago de Cali, Repblica de Colombia, el
da octavo de septiembre de 2006, ante m Diego Julin Trujillo,
Notario Quinto del referido crculo, comparecieron los seores
ADRIANA GONZALEZ identificada y con

cdula de ciudadana

nmero 66.829.251 y Nacionalidad , mayores de edad, vecinos de


Cali, cdula expedida en Cali, respectivamente, a quien conozco
personalmente, de lo cual doy fe, y obrando en su propio nombre
dijo que ha celebrado un contrato de sociedad Limitada que se
regir por las estipulaciones contenidas en las clusulas siguientes:
Primera:

Es

socia

fundadora

la

compareciente

ADRIANA

GONZALEZ VARGAS;su responsabilidad personal queda limitada al


monto de sus aportes. Segunda: la sociedad girar bajo la razn
social que se consigna en la siguiente frmula enunciativa. Calzado
y Correas TrukoxLtda. y con sta contratar, abrir cuentas
bancarias, realizar la publicidad de la empresa y ejecutar todos
los actos propios del objeto social (conforme al artculo 357 del C.
De Co.). Tercera: la sociedad tendr por domicilio principal la
ciudad de Cali, Repblica de Colombia. Cuarta: la sociedad Calzado
y Correas Trukox. Tendr por objeto social venta de calzado y
correas transformables para el mercado Femenino Quinta: el

capital social es de cincuenta millones de pesos ($50.000.000)


moneda colombiana.
SOCIOS

APORTES

Adriana Gonzlez V

$12.500.000

Diana Forero

$12.500.000

Deysi Giraldo

$12.500.000

Luz ngela Gonzlez

$12.500.000

Aportes ntegramente cancelados en dinero efectivo. Sexta: todos y


cada uno de los socios delegan la representacin y administracin
de la sociedad en un gerente, quien podr celebrar y ejecutar todos
los actos y contratos comprendidos dentro del objeto todos los
socios

que

tengan

relacin

directa

con

la

existencia

funcionamiento de la sociedad. Sptima: todos los socios de la


compaa componen

la Junta de Socios, que tendr una reunin

ordinaria cada seis (6) semanas en la sede de la empresa, en la


fecha y hora determinada por el gerente y avisara por escrito a los
socios con quince das de anticipacin, por lo menos. Las reuniones
extraordinarias

se

efectuarn

cuando

as

lo

determine

el

representante legal o los socios. Octava: la Junta de Socios


ejercer las siguientes funciones: 1. Estudiar y aprobar las
reformas de los estatutos; 2. Examinar, aprobar o improbar los
balances de fin de ejercicio y las cuentas que debe rendir el
gerente; 3. Disponer de las utilidades sociales conforme a este
contrato y a las leyes; 4. Hacer la eleccin de gerente de la
sociedad y removerlo libremente; 5. Considerar los informes del

gerente sobre el estado de los negocios sociales; 6. Resolver todo


lo relativo a la admisin de nuevos socios; 7. Decidir sobre el
retiro y exclusin de socios; 8. Ordenar las acciones u ocasionado
daos o perjuicios a la sociedad; 9. Constituir las reservas
ocasionales; 10. Adoptar, en general, todas las medidas que
reclamen el cumplimiento de los estatutos y el inters comn de los
asociados;

11.

Exigir

de

los

socios

las

prestaciones

complementarias o accesorias si a ello hubiere lugar; 12. Elegir y


remover libremente a los funcionarios cuya designacin considere
necesaria para la mejor organizacin y buena marcha de la
empresa, de acuerdo con el volumen de los negocios sociales; 13.
Las dems que le sealen las leyes. Novena: la sociedad llevar un
libro debidamente registrado en que se anotarn, por orden
cronolgico, las actas de las reuniones de la Junta de Socios, y
stas sern firmadas por su presidente y su secretario, en cada
oportunidad. Dcima: Cada seis (6) meses, el 30 de Junio y el 30
de Diciembre se verificara el Balance General de los negocios;
igualmente, se harn balances generales extraordinarios, cada vez
que cualquiera de los socios as lo solicite. Estos balances se harn
en la forma indicada por los artculos 445 a 450 del C. De Co.
Dcimaprimera: las utilidades debern repartirse en cada ejercicio
social

proporcionalmente

al

monto

de

sus

aportes.

Dcimasegunda: el reparto de utilidades entre los socios requerir


la aprobacin previa de la Junta de Socios, la justificacin de ellas
con balances fidedignos, la deduccin previa de las sumas
necesarias para integrar la Reserva Legal y el pago de impuestos.
Dcima tercera: la reserva legal de la sociedad ascender por lo

menos al cincuenta por ciento del capital social. La Junta de Socios


podr ordenar reservas ocasionales con fines determinados, que
sern obligatorias para el ejercicio social en el cual se hagan; y
podr cambiar la destinacin de estas reservas ocasionales u
ordenar su distribucin entre los socios en las proporciones
acordadas en el contrato. Decima cuarta: el trmino de duracin
de esta sociedad ser de cinco (5) aos contados a partir de la
fecha de la presente escritura. Decima quinta: adems de las
causales generales de disolucin, esta sociedad quedar disuelta
cuando ocurran prdidas que reduzcan el valor de los activos
sociales por debajo del cincuenta por ciento del capital social o
cuando el nmero de socios exceda de veinticinco (25) (Art. 370 del
C. De Co.). Decima sexta: la sociedad llevar un libro de
inscripcin de socios registrado en la Cmara de Comercio, en el
cual se anotarn el nombre, nacionalidad, domicilio, documentos de
identificacin y nmero de cuotas sociales o partes de capital que
cada uno poseyere, as como los embargos, gravmenes y cesiones
que se hubieren producido aun por va de remate. Decima
sptima: la representacin legal de la sociedad, como se ha dicho,
corresponder

al

gerente

Adriana

Gonzlez

C.C.66.829.251

expedida en Cali. Selese un periodo de dos aos para el ejercicio


de las funciones de la persona a quien se designe como tal,
contados, la sociedad se regir por las disposiciones legales sobre
sociedades de responsabilidad limitada.
Firmas:
EL NOTARIO

C.C. 16.877.988

GERENTE

C.C. 66.829.251

CONTADOR

C.C. 25.999.444

- Certificado de Bomberos: Visto bueno del cuerpo de bomberos de


Cali.

- Sayco&Acimpro: Slo si se utiliza msica, videos o televisin en el


lugar.

- Superintendencia de Industria y Comercio Avisos y tableros: Es


necesario

hacer

declaracin

de

Industria

Comercio

trimestralmente. El impuesto de Avisos y Tableros, es un % (1998:


15%) sobre el impuesto de industria y comercio.

43.5 Aspectos legales de los trabajadores:

a. Afiliar a todos los empleados a una EPS, incluido pensiones.


b. Afiliar a todos los empleados a una ARP (Administradora de
Riesgos Profesionales).
c. Afiliar a todos los empleados a un Fondo de Cesantas.
d. Inscribir la empresa en una caja de Compensacin familiar.
e.

Elaborar

un

reglamento

interno

de

trabajo,

programas de seguridad industrial y reglas de higiene.

43.6 Tipo de Empresa:

que

incluya

CALZADO

CORREAS

TRUKOX

LTDA.

Es

una

empresa

de

Responsabilidad Limitada y esta conformada por 4 socios.43.6.1


Escritura de Constitucin de la empresa:

La empresa se constituir por escritura pblica, la cual contiene:


1. Nombre completo y domicilio, Nacionalidad, Documento de
identidad del propietario.
2. Clase o tipo de empresa que se constituye y el nombre de la
misma.
3. Domicilio de la empresa y sucursales si las hay.
4. Objeto social; es decir, las actividades principales que se van a
realizar.
5. Monto de capital.
6. Trmino de duracin, el cual puede ser preciso o indefinido (en
cualquier caso se debe decir).
7. La forma de administracin y representacin legal de la empresa
en Responsabilidad Limitada y el nombre, documento de identidad
y las facultades del representante legal.

43.7

Obligacin de los comerciantes:

1. Matricularse en el Registro Empresarial (Cmara de Comercio)


2. Inscribir en el Registro Mercantil todos los actos, libros contables.
3. Llevar contabilidad regular de sus negocios.

4. Registro del INVIMA: Cuidado del medio ambiente, para cumplir


con las normas exigidas.

43.8

Cmo se legaliza la liquidacin de una empresa de

Responsabilidad Limitada?
Mediante escritura pblica indicando la causal por la cual se liquida
la empresa. Legalizada la liquidacin, y pagadas las deudas de la
empresa, se har lo siguiente:
-

Comunicar a terceros y acreedores sobre el estado de


liquidacin de la empresa.

Elaborar inventarios de todo.

Elaborar el balance General final.

Pago de las deudas que tenga la empresa.

Declarar la liquidacin de la empresa en la Cmara de


Comercio.

44 Obligaciones laborales:
CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.Contar con el siguiente
personal:

- Gerente General: Representante Legal.


- Gerente Administrativo
- Diseador de Calzado
- Jefe produccin
- Supervisor
- Vendedor
- Secretaria
- Oficios varios
Quienes contarn con todos los derechos que se encuentran en el
Cdigo de trabajo, como son:
44.1 Pagos Parafiscales
Sena Base salarial

2%

ICBF- Base salarial

3%

Cajas de Compensacin Familiar Base salarial

4%

44.1.1 Aporte Pensional


Aporte Empresa
Aporte Trabajador
Total aportes

11,25%
3,75%
15,00%

44.1.2 Cargas Prestacionales


Cesanta

8,33%

Prima Legal

8,33%

Vacaciones

4,17%

Intereses a las Cesantas

1% mensual
FORMATOS

LIQUIDACION Y PAGOS DE VACACIONES

PRIMA DE SERVICIOS

PAGO INTERESES DE CESANTIAS

45. COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE ARRANQUE


Para la iniciacin de la empresa es necesario tener un capital inicial
de trabajo, que sea utilizado para realizar la compra de algunos
materiales, herramientas y maquinarias, para poder empezar la
produccin

DE

CORREAS

SANDALIAS

TRANSFORMABLES

TRUKOS; as como es necesario invertir un dinero en la realizacin


de material publicitario para dar a conocer la empresa; y adicional a
esto, es necesario dejar algo para reserva por si es necesario dinero
para realizar alguna otra actividad o compra.
44.1. CONTABILIDAD Y FLUJO DE CAJA
Nuestros

conocimientos

de

contabilidad

son

amplios.

La

capacitacin contable que poseemos es buena porque todos los


socios han trabajado en empresas donde han manejado la parte
contable, por lo tanto tenemos una muy buena base.
El contador con el que trabajaremos es el Lic. Martha Elsy
Gonzlez.
Programas de contabilidad y de planilla: por los momentos no
vemos la necesidad de comprar ningn programa de contabilidad
para trabajar, porque nos estamos iniciando, las planillas a utilizar
pues sern todas las necesarias para cumplir las obligaciones
legales correspondientes.
Solicitud de Dlares ante Cadivi: nos encargaremos de realizar los
trmites necesarios para la adquisicin de divisas ante CADIVI.

Mtodos contables: utilizaremos el mtodo contable en valores de


caja. Tenemos pensado llevar inventarios y este mtodo facilitar la
comprensin y la rendicin de cuentas. Ya que nuestra empresa
vender calzados y nos vemos en la necesidad de utilizar los
inventarios.
Registros de la empresa: mantendremos las cuentas y los registros
de la empresa separados de nuestros registros personales.

Temas impositivos: los socios Adriana Gonzlez, Deysi Giraldo


y Luz ngela Gonzlez , sern los encargados de

preparar

registros de pago para el seguro social, la ley de poltica


habitacional,

los

pagos

estimados

de

impuestos

las

ganancias, los impuestos sobre salarios, la declaracin del


IVA y los impuestos municipales.

Controles

internos:

nuestros

socios

antes

mencionados

ayudarn a crear controles apropiados para administrar los


fondos de la empresa. No se delegarn las compras, las
adquisiciones de capital, ni la firma de cheques.

Declaraciones mensuales: los impuestos se pagarn dentro de


los plazos previstos. Nuestro contador nos ayudar a preparar
registros de permisos de reventa para las declaraciones ante
la junta de impuestos de concesin de nuestro estado.

Los

Libros

de

mensualmente.

Compras

Ventas:

sern

elaborados

Conciliacin de cuentas bancarias: las cuentas bancarias


sern conciliadas mensualmente, al igual que los libros de
compra y venta.

44.1.2 Planificacin del flujo de caja


El control del flujo de caja es un mtodo sencillo que sirve para
proyectar las necesidades futuras de efectivo. Es una excelente
herramienta, porque le sirve para predecir las necesidades futuras
de efectivo antes de que surjan. Adjuntamos un apndice del
anlisis de flujo de caja a dos meses, que incluye las ventas
estimadas, todos los costos y las inversiones de capital. Hemos
incluido una lista de control de todos los gastos para incluirlos en
las proyecciones de flujos de caja.

44.2

Anlisis de Costos

Pensamos facturar nuestra mercanca al costo ms un 50% del


valor. Las condiciones de pago de nuestra mercanca sern las
siguientes: De Contado, a travs de Sistema de Apartado y a
Crdito con un mximo de 30 das para aquellas personas
conocidas por nuestros socios y que tengan una excelente
experiencia de pago.
44.2.1Forma de registro de informacin

Elaboracin de facturas: Mediante talonario pre impreso con logo de


la fbrica de calzado, registran las ventas realizadas a los diferentes
clientes.
Los registros de las ventas diarias las realizan en un formato de
Excel diseado. All se llevan los movimientos de caja, proveedores
y clientes.
En caja se registra los movimientos generados por la entrada y
salida

de

efectivo,

tales

como ventas

de

contado,

pago

proveedores, pago de nmina, gastos adicionales, dando como


resultado un saldo final de caja, para el cuadre del disponible.
Para proveedores se registra la fecha de compra, concepto, nmero
de factura, valor y las amortizaciones realizadas a estas cuentas por
pagar.
Para los clientes se registra las ventas realizadas a crdito.
Dependiendo del plazo para cada pago.
El presupuesto lo calculan de acuerdo a las unidades que se quieren
producir, este presupuesto lo hacemos hipotticamente; ya que no
contamos con sistema de presupuestos implementado en la
empresa.

44.3
Nuestro

Controles Internos
contador est familiarizado con este tipo de empresa de

venta de calzados y crear los sistemas necesarios para administrar

los recibos, las cuentas por pagar y las cuentas por cobrar. Los
socios son los nicos

autorizados a firmar rdenes de compra,

realizar adquisiciones de capital y firmar cheques.

44.4

FINANCIACIN

44.1 Estrategia de financiacin


Las necesidades de capital inicial de nuestra empresa son las
siguientes:
Adjuntamos una lista de gastos para los que necesitamos capital
inicial o financiamiento. Estos incluyen la compra de suministros,
insumos de oficina y gastos generales para el inicio de la empresa.
Estos gastos estn incluidos en nuestra proyeccin mensual de flujo
de caja, realizada para indicar las necesidades regulares de efectivo
y los gastos generales para el inicio de la empresa.
Las fuentes de efectivo para iniciar nuestra empresa son las
siguientes: Hemos proporcionado una hoja de clculo que muestra
todas las fuentes de capital inicial.
Las fuentes de financiamiento para iniciar nuestra empresa se
indican en la siguiente hoja de clculo. No dependeremos de los
bancos para obtener financiacin sino que dispondremos de otras
fuentes, como el aporte que realizaran los socios para arrancar
dicha empresa.

Tabla 12. Resumen Inversin Inicial

RESUMEN DE INVERSION INICIAL


VALOR
UNITARIO
EQUIPOS Y MAQUINARIA
COMPUTADORES
2
$ 1.000.000
CAJA REGISTRADORA
1
$ 450.000
IMPRESORA
2
$ 120.000
MESA DE TRABAJO
2
$ 150.000
TROQUELADOR
1
$ 2.500.000
MAQUINA DE COSER
2
$ 800.000
MAQUINA CORTADORA
1
$ 3.000.000
TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
ESCRITORIOS
1
$ 120.000
ARTICULOS

CANTIDAD

VALOR
TOTAL
$ 2.000.000
$ 450.000
$ 240.000
$ 300.000
$ 2.500.000
$ 1.600.000
$ 3.000.000
$ 10.090.000
$ 120.000

SILLAS DE OFICINA
SOFAS PARA EL ALMACEN
EXHIBIDORES PARA EL
ALMACEN
ESPEJOS DEL ALMACEN
EXTINTOR
ARCHIVADOR
TELEFONO
TOTAL
Fuente:

2
2

$ 125.000
$ 175.000

$ 250.000
$ 350.000

2
3
1
1
1

$ 250.000
$ 70.000
$ 60.000
$ 120.000
$ 69.000

$ 500.000
$ 210.000
$ 60.000
$ 120.000
$ 69.000
$ 1.679.000

AUTOR

44. DEPRECIACION DE ACTIVOS


Segn el decreto 3019 de 1989, los inmuebles tienen una vida til
de 20 aos, los bienes muebles, maquinaria y equipo, trenes
aviones y barcos, tienen una vida til de 10 aos, y los vehculos y
computadores tienen una vida til de 5 aos.
Para depreciar se utiliz la depreciacin lineal, a continuacin se
muestran estas cifras: La depreciacin de estos activos es la
siguiente:

Tabla 13. Depreciacin


AO
2011
2012

DEPRECIACION
VALOR DEL ACTIVO
$ 11.769.000
$ 11.769.000

DEPRECIACION
$1,176,900

2013
$ 10.592.100
Fuente:AUTOR

$1,271,052

45. COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE PERSONAL


Tabla 14. Nomina
CALZADO Y CORREAS TRUKOX
LTDA
Tarifas
%

Concepto

Sueldo
bsico
Auxilio de
transporte

DISEADOR

JEFE
PORDUCCION

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA

VENDEDORA

Planta

Mensual

$700.000

$800.000

$1.200.000

$515.000

$515.000

$3.730.000

$61.500

$61.500

$61.500

$61.500

$61.500

$307.500

0,0833

Primas

$58.310

$66.640

$99.960

$42.900

$42.900

$310.709

0,0833

$58.310

$66.640

$99.960

$42.900

$42.900

$310.709

0,01
0,0416
6

Cesantas
Intereses
de
cesantas

$7.000

$8.000

$12.000

$5.150

$5.150

$37.300

Vacaciones

$29.162

$33.328

$49.992

$21.455

$21.455

$155.392

0,03

I.C.B.F

$21.000

$24.000

$36.000

$15.450

$15.450

$111.900

0,02
0,1162
5

SENA

$14.000

$16.000

$24.000

$10.300

$10.300

$74.600

PENSION

$81.375

$93.000

$139.500

$59.869

$59.869

$433.613

0,085

EPS

$59.500

$68.000

$102.000

$43.775

$43.775

$317.050

0,0435

A.R.P

$30.450

$34.800

$52.200

$22.403

$22.403

$162.255

TOTAL

$1.120.607

$1.271.908

$1.877.112

Fuente: AUTOR

$ 840.700

840.700

$5.951.027

45. 1CONTRATOS DE TRABAJADORES


Nuestra empresa utilizara diferentes tipos de contratos dependiendo
de la necesidad que tengamos de mano de obra.
Contrato de trabajo a plazo fijo:
Utilizaremos este tipo de contrato para nuestros trabajadores de
planta como lo son el diseador, la secretaria, vendedora, y nuestro
jefe de produccin, que nos permitir terminar o darle prorroga a
los contratos de nuestros trabajadores
Es el contrato que dura el plazo que fijen las partes, por ejemplo 1
mes, 5 meses, 1 ao, 3 aos, etc., con el slo lmite que no puede
efectuarse para durar ms de 5 aos. Tampoco se pueden hacer
muchas contrataciones sucesivas, dado que aquello ha dado lugar a
la doctrina del fraude laboral,

cuando el nico fin es el de

disimular contratos por tiempo indeterminado. (art. 90 ltimo


prrafo)
En caso de despido injustificado por parte del empresario antes del
vencimiento del plazo pactado en el contrato, ste deber abonar
las indemnizaciones legales por despido incausado ms los daos y
perjuicios que su actuar le ocasionara al trabajador. (art. 95)
En los casos que se cumplieran todos los requisitos, es decir se
preavisara correctamente y el plazo del contrato se encontrara
cumplido

ntegramente,

el trabajador

tendr

derecho a

una

indemnizacin por despido equivalente a medio mes de sueldo por

cada ao trabajado o fraccin mayor a tres meses (art. 250 y 247


LCT)

45.1.1 Contrato de trabajo por temporada:


Este tipo de contrato ser utilizado para las pocas donde la
demanda sea mayor como

pocas comerciales (da de la madre,

da del padre, da del amor y la amistad, da de la mujer etc.) o


para

temporadas

propias

de

la

empresa

como

remates

promociones donde ser necesario la contratacin de personal solo


por la eventualidad que se est presentando Contrato de trabajo
por temporada:
Es aquel contrato de trabajo que por la actividad especfica
desarrollada por el empleado est destinado a durar un ciclo en el
ao (es el ejemplo clsico de la cosecha en el campo, ya que dicha
actividad no se da todo el ao calendario, sino solamente por
pocas.
Al igual que en el contrato a plazo fijo, si el empleador despide sin
causa al trabajador antes de que culmine el ciclo (la ley dice:
pendientes los plazos previstos o previsibles, art. 97 LCT), debe
abonar al trabajador una indemnizacin por antigedad reducida en
un 50% (art. 247 LCT)

45.1.2 Contrato de trabajo eventual:


Este tipo de contrato ser donde nos encontremos en la necesidad
de contratar ms personal a causa de que 10 de sus trabajadores
se han tomado licencia por enfermedad pagas y otros 10 se
encuentran de vacaciones. Estos trabajadores eventuales nuevos,
que han sido tomados por estas razones extraordinarias, trabajarn
hasta que cesen dichas causas (en el ejemplo, terminen las
licencias pagas y se reincorporen los trabajadores en vacaciones)
Nuestros trabajadores tambin tendrn un periodo de prueba. El
fin

buscado

es

que

los

empleadores

obtuvieran

un

tiempo

prudencial para evaluar si los trabajadores cumplan en el trabajo,


cmo se adaptaban al mismo, etc. De igual modo, este tiempo le
sirve el trabajador para saber si el nuevo trabajo es de su agrado y
si se adapta al mismo y a las condiciones que impone su patrono.
El periodo de prueba consiste en un plazo de tres meses corridos
contados a partir del inicio de la relacin laboral, durante el cual el
empleador puede despedir sin causa a sus trabajadores y en este
caso no tendr la obligacin de abonar indemnizacin legal alguna.
Slo se debe abonar un preaviso de 15 das y los das trabajados y
adeudados (art. 92 bis LCT)
Este periodo de prueba no es una modalidad distinta de contrato de
trabajo, sino que resulta ser otro principio general, que se aplicar
a todas las contrataciones. El fin buscado por el legislador fue que
los empleadores obtuvieran un tiempo prudencial para evaluar si los

trabajadores cumplan en el trabajo, cmo se adaptaban al mismo,


etc. De igual modo, este tiempo le sirve el trabajador para saber si
el nuevo trabajo es de su agrado y si se adapta al mismo y a las
condiciones que impone su patrono.

45.2 COMO EMPLEADOERES CALZADO Y CORREAS TRUCOS


LTDA TIENE COMO OBLIGACION ANTE SUS TRABAJADORES:

Respetar al trabajador.

Darle al trabajador condiciones dignas y saludables de


trabajo, e indumentaria adecuada.

Otorgar al trabajador el descanso semanal, las vacaciones, y


las licencias segn sea el caso.

Abonar al trabajador, Haberes, Sac (Aguinaldo), Vacaciones,


Horas

Extras,

Licencias,

Decretos

del

poder

ejecutivo,

Asignaciones, Licencias, Presentismo, Antigedad, y Aquellos


montos establecidos por convenio, (vales, adicionales ,etc.).

Mantener las condiciones originales de contrato de trabajo.

Hacer el pago de los aportes a obra social, sindicato, anses,


afip, organismos recaudadores,surl, ministerio de trabajo y
seguridad social , art, compaas de seguro.

Pagar todas las indemnizaciones, multas e intereses que se


originen en el incumplimiento de sus obligaciones y lesin de
los derechos del trabajador y su grupo familiar.

Pagar todas las indemnizaciones, e intereses por los daos y


perjuicios que su actuar le ocasiones al trabajador en el
aspecto fsico, psquico, moral, o material.

Toda hora extra de los trabajadores de


Calzado y Correas Trukox Ltda.

la empresa de

Ser cancelado en su

quincena como debe de ser legalmente realizado..

Por cada hora extra diurna: se pagara 25% ms de lo que se


paga por hora en la jornada diurna.

Por cada hora extra nocturna: se pagara 75% ms de lo que


se paga por hora en la jornada diurna. Adicionalmente, se
debe tener en cuenta que en cualquier caso las horas extra
diarias no deben superar ms de 2 horas por cada da
trabajado o 12 horas extra a la semana. Las horas extra slo
aplican para los cargos que no sean de direccin, confianza o
manejo de la empresa; no obstante, esto sera pactado entre
el trabajador y el empleador.

los recargos nocturno que sern realizados en pocas donde


sea necesario trabajar en la noche para cumplir con pedidos.

al recargo que deber pagar sobre la hora ordinaria, por el


hecho de laborar en horas nocturnas. El recargo corresponde
al 35% sobre la hora ordinaria.

El recargo nocturno se paga despus de las 10 de la noche, y


corresponde al solo hecho de trabajar de noche, puesto que
las 8 horas diarias se pueden trabajar o bien de da o bien de
noche, pero en este ltimo caso se debe pagar un recargo del
35%

El

pago

de

los

festivos

dominicales

para

nuestras

vendedoras ya que Calzados y Correas Trukox trabajara de


domingo a domingo pero cancelando los das y las horas
extraordinarias como debe ser

Recargo

dominical

festivoTrabajador

que

laborar

un

domingo o un festivo, debe reconocrsele un recargo del 75%


sobre la hora ordinaria, por el slo hecho de trabajar en esos
das.

Hora extra nocturna la hora extra es nocturna, el recargo ser


del 75% sobre la hora ordinaria. Recordemos que la hora
extra es aquella que supera las 8 horas diarias.

Hora extra diurna dominical o festivatrabajar una hora extra


diurna dominical o festiva, caso en el cual el recargo ser del
100% que corresponde al recargo del 75% por ser dominical
mas el recargo del 25% por ser extra diurna (75% + 25% =
100%).

Hora extra nocturna dominical o festiva Donde el trabajador


labora una hora extra nocturna en un domingo o un festivo, el
recargo es del 150%, que est compuesto por el recargo
dominical o festivo que es del 75% mas el recargo por ser
hora extra nocturna que es del 75%, suma que da un 150%.

Hora dominical o festiva nocturnael trabajador, adems de


laborar un domingo o un festivo, labora en las noches, es
decir, despus de las 10 de la noche, el recargo es del 110%,
el cual est compuesto por el recargo

dominical del 75%

mas el recargo nocturno que es del 35%, sumatoria que da el


110%

46. COSTOS ADMINISTRATIVOS

46.1 Costo de Vida IPC:


Para determinar el crecimiento del costo de vida para el ao
presente y los siguientes aos, 2011 2012, 2013 se tuvo en cuenta
la proyeccin del IPC de estos aos, tomada de los indicadores
macroeconmicos del Banco de la Republica.
Tabla 15. Proyeccin IPC
PROYECCION DEL IPC (IN DICE PRODUCCTOS
AL CONSUMIDOR)
2010
2011
2012
3.44%

3.21%
3.08%
www.grupobancolombia.com

2013
3.4%

El precio de LOS PRODUCTOS CALZADO Y CORREAS TRUKOS LTDA,


se obtendr, teniendo en cuenta el costo fijo de cada par de
zapatos, los costos variables y el porcentaje de rentabilidad.
Tabla 16. Precio Venta Sandalias o Correas
PRECIO DE VENTA DEL PAR DE SANDALIAS O CORREAS
COSTOS
2011
2012
013
COSTO PROMEDIO PRODUCTO
$16.020
(MATERIA PRIMA)
$ 15.000 $ 15.476
COSTOS INDIRECTOS
$ 3.825
RENTABILIDAD
$ 20.000
PRECIO DE VENTA TOTAL
$ 35.700 $ 36.112 $37.383
Fuente: AUTOR

Para redondear, el precio de venta para el primer ao ser de


$35.000 pesos tanto para las sandalias como para las correas. Para
el costeo de nuestro producto es necesario tener en cuenta que la
materia prima ao tras ao aumentar y como consecuencia podra
verse afectado el precio de venta del producto, los costos
indirectos, la mano de obra adems
tendrn que cancelar.

de los impuestos que se

47. FUENTES DE FINANCIACION

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.Tiene una inversin inicial de


$50.000.000, aportando cada socio $12.500.000.

47.1 Balance General:

El

Balance

General

permite

conocer

la

posicin

inicial

del

patrimonio; muestra las necesidades y recursos necesarios para el


inicio de la empresa, examina e inspecciona el capital de trabajo,
activos fijos y gastos pre operativo, que actan durante la actividad
de produccin de la empresa, para conocer la inversin que es
necesaria para el inicio de la empresa. La inversin inicial consta de
los equipos, muebles y enseres, Publicidad, papelera, gastos pre
operativo y los imprevistos que se puedan presentar
La inversin inicial debe garantizar la disponibilidad de recursos
para cubrir los costos de operacin y la compra de la materia prima,
mientras es recuperada. El monto de la inversin inicial para
CALZADO Y CORREAS TRUKOX, es de $50.000.000.

Tabla 17. Balance General a Diciembre 2011

BALANCE GENERAL A DIC.31 DE 2011


AO 1
AO 2
ACTIVOS:
$
$
EFCTIVO
256.670.164 498.776.977
CUENTAS POR COBRAR
$0
$0
INVENTARIOS
$0
$0
$
$
MAQUINARIAS Y EQUIPOS
23.538.000 26.614.355
(-) DEPRECIACION
ACUMULADA
$1,176,900
PREOPERATIVOS
$ 1.700.000 $ 1.700.000
PUBLICIDAD
$ 5.354.000 $ 3.700.000
PAPELERIA
TOTAL ACTIVOS

AO 3
$
745.017.139
$0
$0
$
26.614.355
$1,271,052
$ 1.700.000
$ 3.700.000

$ 900.000
$ 950.000
$ 970.000
$
$
$
288.162.164 531.741.332 778.001.494

PASIVOS
OBLIGACIONES FINANCIERAS
IMPUESTOS POR PAGAR
CUENATAS POR PAGAR
TOTAL PASIVOS

$
73.728.257

$
76.672.879

$
78.534.317

$
73.728.257

$
76.672.879

$
78.534.317

$
50.000.000
$
405.068.453
$
455.068.453
$
531.741.332

$
50.000.000
$
649.467.177
$
699.467.177
$
778.001.494

PATRIMONIO
$
CAPITAL
50.000.000
$
UTILIDAD DEL EJERCICIO
164.433.907
$
TOTAL PATRIMONIO
214.433.907
$
TOTAL PASIVO+ PATRIMONIO 288.162.164

Fuente: AUTOR

47.2 Flujo de Caja

Tabla 18. Flujo de Caja


FLUJO DE CAJA
CONCEPTO
SALDO INICIAL
RECURSOS
PROPIOS
(APORTES)
CREDITO
ENTIDAD
FINANCIERA
VENTAS
TOTAL
INGRESOS
EGRESOS
MATERIA PRIMA
MAQUINARIA Y
EQUIPO

AO 0

AO 1

AO 2
260.971.06
34.750.100
4

498.776.977

50.000.00
0
0
555.521.75 573.171.46
0
9
593.344.845
50.000.00 590.271.85 834.142.53 1.092.121.82
0
0
3
2
238.080.75 245.635.84
0
5
11.769.00
0
11.769.000

3.076.355

PREOPERATIVOS 1.700.000
MANO DE OBRA
73.227.936 75.483.356
SERVICIOS

AO 3

6.000.000

6.500.000

254.270.241
3.184.652
78.049.790
6.700.000

PUBLICIDAD
PAPELERIA
PAGO DE
CREDITO

1.780.000
900

3.574.000
950.000

3.700.000
970.000

15.249.90 333.601.68 335.365.55


TOTAL EGRESOS
0
6
6
SALDO FINAL DE 34.750.10 256.670.16 498.776.97
CAJA
0
4
7
Fuente: AUTOR

3.900.000
1.000.000
347.104.683
745.017.139

47.3 Estados de Resultados

Tabla 19. Estados de Resultados


ESTADO DE RESULTADOS
2011
2012
2013
$ 555.521.750 $ 573.171.469 $ 593.344.845

VENTAS
COSTO DE MATERIA
PRIMA
238.080.750 $ 245.635.845 $ 254.270.241
GASTOS
OPERACIONALES
SALARIOS DE MANO
DE OBRA
$ 73.227.936 $ 75.483.356
$ 78.049.790
PUBLICIDAD
$ 3.560.000
$ 360.000
$ 3.700.000
ARRIENDO
$ 24.000.000 $ 24.000.000
$ 24.000.000
PAPELERIA
$ 900,000
$ 950.000
$ 970.000
SERVICIOS
$ 6.000.000
$ 6.500.000
$ 6.700.000
DEPRECIACION DE
MAQ. Y EQUIPO
$ 1.176.900
$ 1.271.052
TOTAL GASTOS
OPERACIONALES
$ 106.788.836 $ 108.470.256 $ 114.690.842
COSTO OPERACIONAL 344.869.586
354.106.101
368.961.083
UTILIDAD BRUTA
210.652.164
219.065.368
224.383.762
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS
210.652.164
219.065.368
224.383.762

IMPUESTOS
UTILIDAD NETA
Fuente: Autor

$ 73.728.257 $ 76.672.879
$ 136.923.907 $ 142.392.489

$ 78.534.317
$145.849.445

FORMATOS CONTABLES

48.IMPACTO ECONMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL

48.1 Impacto Econmico


Se genera empleo a travs de los proyectos de ventas, transporte,
bodegaje, oficinas, con estos empleos logramos no solo crear un
ingreso econmico para nosotros al vender la mercanca si no
tambin un excelente impacto econmico para los empleados y su
mejor calidad de vida para sus familias.

48.2. Impacto Ambiental


En

nuestra

empresa

contribuimos

ambientalmente

creando

proyectos como conservacin de zonas verdes plantacin de rboles


en diferentes zonas nuestras, instalaciones para crear un mejor
espacio de trabajo, charlas sobre reciclaje y una buena utilizacin
de los materiales reciclajes en nuestra empresa, creando as bolsa
recicladas.

48.3. Impacto Social

El impacto social que cause CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.es


mnimo, ya que est ubicado en una zona muy comercial, donde la
mayora de los establecimientos comerciales son de calzado. El
mayor impacto social que causara, sera positivo por el aporte
laboral que aunque siendo pequeo es muy importante por las

condiciones de desempleo que existen en Colombia actualmente.


Adems los impuestos que la empresa pagar al Estado por su
funcionamiento.

Queremos

lograr

que

nuestros

empleados

se

capaciten

en

diferentes reas para que con sus conocimientos crezcamos no solo


como empresa si no tambin que ellos crezcan profesionalmente.
CALZADO Y CORREAS TRUkOX como una empresa naciente quiere
empezar con el pie derecho as que desea hacer donaciones de
parte de sus ganancias a fundaciones caleas creando as un
impacto social positivo para la sociedad a continuacin podrn
conocer un poco acerca de esta fundacin y cmo funcionan, que
buscan como fundacin, en que

utilizan los aportes recibidos por

las empresa privadas.

La Fundacin EL FUTURO DEL MAANA

est abierta a la

colaboracin de todas las personas que quieran mantener un


compromiso con la difusin del conocimiento en clave social y el
apoyo al voluntariado para ayudar a jvenes adolescentes con
escasos recursos econmicos.
48.3.1 FUNDACION FUTURO DEL MAANA

QUIENES SON?
En la Fundacin EL FUTURO DEL MAANA ofrece servicios de
orientacin para valorar el riesgo, prevencin y atencin de mujeres
adolescentes de bajos recursos

y posibles vctimas de trata de

personas, de explotacin infantil y de otras violaciones a los


Derechos relacionados con la movilidad humana. Contribuyendo a
que construyan dignamente su futuro. Defendiendo el derecho a la
vida.
Adherido a ello, consolida su conocimiento a travs de procesos de
investigacin-accin e investigacin formal para incidir en la agenda
poltica, social y legislativa en los mbitos nacional e internacional.

Desarrolla y trabaja

una misin con un equipo de trabajo

altamente calificado, que permite mayor calidad y cobertura en los


servicios que brinda comprometidos en la promocin y defensa de
los Derechos Humanos.
La fundacin EL FUTURO DEL MAANA es una organizacin de la
sociedad civil, lder en Colombia y Latinoamrica.
Fortalecer

la

calidad

de

vida

de

muchos

adolescentes,

contribuyendo as a la comunidad un mejor maana para la


poblacin en contextos de movilidad, especialmente vulnerable y
trfico humano, y de la poblacin infantil en contextos de violencia
sexual.Mejorar

el

bienestar

de

quienes

forman

parte

de

la

fundacin.
SUS OBJETIVOS COMO FUNDACION SON:
Satisface

las

necesidades

expectativas

de

las

nias

gestantes prestando un servicio confidencial, oportuno y


efectivo, de orientacin, atencin y proteccin de acuerdo a
las disposiciones legales.
Desarrolla estrategias para consolidar la imagen y mejorar los
programas

de

atencin

apoyados

en

talento

humano

competente velando por su bienestar.


Presta un servicio de orientacin, atencin y proteccin
confidencial, oportuna y efectivo.
Cumple con las expectativas propuestas a nivel personal de
las nias y de la fundacin.

Desarrolla estrategias para consolidar la imagen en todos los


casos.
Mejora los programas de la fundacin EL FUTURO DEL
MAANA.
Cuenta con el mejor talento y personal competente.
Vela por el bienestar de los colaboradores y en especial por
las nias.
Defiende el derecho a la vida del que est por nacer.
Lleva a cabo una accin solidaria, pero al mismo tiempo
inteligente y con visin de futuro y continuidad.
Proporciona una va legal, y moralmente aceptable, para
reducir impuestos a todos los socios de la fundacin.
Las sugerencias de las mujeres consultantes constituyen
insumos valiosos para el enriquecimiento de los servicios y
para su reajuste con la realidad social. La atencin de tipo
individual y grupal, se confronta constantemente con las
experiencias de trabajo en las comunidades lo que posibilita
revisar el contexto cultural, estereotipos, pautas y roles que
nutren sus conocimientos.
El enfoque de gnero marca la diferencia en la atencin,
igualmente la ambientacin de la sede con detalles que
buscan transmitir tranquilidad; las actitudes e intereses por
la problemtica de las usuarias, el cuidado en la aplicacin de

los protocolos, el empleo de componentes complementarios


para que las chicas se sientan ms cmodas y tranquilas. La
privacidad de las consultas as como la reserva de los casos
atendidos, y el seguimiento apropiado. La mejor atencin
humanista incluye un compromiso profundo con el trabajo, el
efecto y la experiencia profesional.

48.3.2 LEGALIDAD DE LA FUNDACION QUIEN


RECIBEAPORTES ECONOMICOS DE CALZADO Y CORREAS
TRUKOX LTDA.
EQUIPO DE SALUD PBLICA

INVIMA:

REGISTRO UNICO EMPRESARIAL

48.3.4 FINALIDAD

La Fundacin fue creada en Julio del ao 2010 por estudiantes de la


Universidad Libre del programa de Administracin Empresarial, con
el fin de trabajar para ayudar a todas las jvenes adolescentes
menores de edad y madres solteras. Esta se centra en apoyar,
mejorar y guiar, a las adolescentes de bajos recursos para que con
nuestra asesora aprender a llevar una vida saludable y productiva.

48.4 FUNFUDEMA
Es una fundacin de caridad, que tiene por objeto garantizar que
todas las personas (mujeres, madres solteras, menores de edad)
tengan la oportunidad de tener xito en la escuela y la vida.

48.4.1 COMO SE ADMINISTRA:


El patrimonio de la fundacin est formado por todos los bienes,
derechos y obligaciones susceptibles de valoracin econmica que
integren la dotacin, as como por aquellos que adquiera la
fundacin con posterioridad a su constitucin, se afecten o no a la
dotacin; su administracin y disposicin corresponde al Patronato
en la forma establecida en los estatutos y con sujecin a lo
dispuesto en la ley. El aumento y la disminucin de la dotacin
deben

ser

inscritos

en

el

Registro

de

Fundaciones.

La fundacin deber figurar como titular de todos los bienes y


derechos integrantes de su patrimonio, que debern constar en su
inventario anual. Los rganos de gobierno promovern, bajo su
responsabilidad, la inscripcin a nombre de la fundacin de los

bienes y derechos que integran el patrimonio de sta, en los


registros

pblicos

correspondientes.

La enajenacin, generosa o gratuita, as como el gravamen de los


bienes y derechos que formen parte de la dotacin, o estn
directamente vinculados al cumplimiento de los fines fundacionales,
requerirn la previa autorizacin del Protectorado, que se conceder
si existe justa causa debidamente acreditada. Para los bienes y
derechos a que se refiere este prrafo, puede solicitarse la
preceptiva autorizacin del Protectorado mediante los impresos
correspondientes:

48.4.2 APORTES DE SUS FUNDADORES

Cada uno apoya esta linda causa con un porcentaje mensual de las
utilidades netas de sus empresas como:
Empresa Espacio Vital: cuya propietaria Jenny Quintero aporta
mensualmente el 10%
Empresa Calzado y Correas TrukoxLtda.liderada por Adriana
Gonzlez apoya con el 15%
Empresa

Rebirt:

dirigida

por

Paula

Castro

aporta

el

10%

mensual
La Empresaria Gloria Patricia Prez B aporta el 10% mensual de las
utilidades netas de su empresa agencia comercial Yanbal brinda

adems capacitacin a las adolescentes en talleres de cosmetologa


como: limpiezas faciales,

maquillaje entre otros, que brindan

herramientas a las adolescentes para generar ingresos.


Se

han

unido

otras

entidades

privadas

como:

Fundevic,

Hamburguesas del Corral, Motos Honda, Mattel, Alianza Grafica,


Falabella, Yanbal de Colombia, Laboratorios Novartis, Laboratorio
Clnico Nohem Cruz, Hospital Infantil Club Noel entre otras. Son
algunas de las empresas que hasta el momento han apoyado esta
causa con sus donaciones en dinero, productos y/o servicios.

48.5USTED COMO PUEDE AYUDARLOS?


Haga sus aportes en dinero a la cuenta 12345 del Banco de la
Gratitud.
Si lo prefiere escoja una de nuestras lneas de trabajo, apadrine
una adolecente embarazada.
Para aportes en especie comunquese al telfono: 672145 en Cali
Adquiera los productos y servicios de cada una de las empresas
antes mencionadas, que apoyan esta linda labor para que a si su
nombre quede escrito en el libro de la vida

48.6 Impacto Regional

Lograr expandir el mercado y nuestras relaciones en otras zonas


comerciales y ser a largo plazo una empresa nacional.

49.CONCLUSIONES

De acuerdo a la investigacin de mercados realizada para las


personas de estratos 3, 4, 5 Y 6 las personas consideran
necesario la incorporacin de un almacn especializado en
Calzado y Correas Transformables para dama, donde la
comodidad, la seguridad y la confianza se caractericen por la
crear fidelidad a los compradores.
Las mujeres siempre tienen en cuenta aspectos esenciales y
fundamentales como la calidad, para comprar calzado; por
esta razn CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. desea
producir Calzado y Correas para dama de la mejor calidad,
con los mejores materiales y los mejores procesos de
fabricacin.
El servicio es una de las partes esenciales en el momento en
que un comprador va a adquirir un producto; es decir, es
importante que el momento de la verdad de cada comprador
sea irrepetible y sobre todo que tenga un muy buen recuerdo
de ese momento.
Para CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. es importante el
servicio, la atencin a los compradores y la satisfaccin de
sus necesidades, por esta razn, se har un seguimiento a las
necesidades

de

los

compradores,

para

estar

siempre

innovando y creando nuevos productos que permitan a los


clientes fidelizarse con TRUKOX y no buscar satisfacer sus
necesidades en otro almacn de Calzado Femenino.

Para lograr el mercado objetivo, KANDY pondr en marcha la


estrategia de promocin, quiz mas conocida en el rea de
mercadeo; es la estrategia de Voz a Voz; porque el cliente es
la principal razn de ser de la empresa y se le har un
seguimiento continuo cuando realice sus compras. De esta
forma se logra fidelizar al cliente y acoger cada da ms
mercado.

El diagrama de flujo, muestra de manera concreta que la


empresa presenta de una manera eficiente los pasos del
proceso de produccin para contar con una calidad excelente,
eficacia y eficiencia, lo que le da a los compradores mayor
seguridad y confianza en la empresa.

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. se ubicar en el Norte


de la ciudad,en el Barrio San Vicente Calle 30 Nte No. 2BN64; contar con servicios adicionales como un catlogo a los
compradores

ms

fieles;

asesoramiento a la hora de comprar.

prestar

servicios

de

30. GLOSARIO

CUERINA:Material sinttico fino que se usa en el calzado de


mala calidad y en muebles como sustituto del cuero
GUARNICION:Adorno que se pone en los vestidos, ropas,
colgaduras
IPC:ndice de precios al consumo
MANUFACTURERA: Obra hecha a mano o con auxilio de
mquina

MARKETINGPara Philip Kotler "el marketing es un proceso


social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar,
ofrecer

intercambiar

productos

de

valor

con

sus

semejantes" [1].

Segn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de


aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas
de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del
consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas
aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta
al consumidor o cliente".

DOFA:El mtodo DOFA


utilizada

como

mtodo

es

una herramienta generalmente

de diagnstico empresarial

mbito

en

el

de la planeacin estratgica.

VELCRO:Sistema de cierre basado en dos tejidos de distinta


textura que permiten su unin y desunin con facilidad:
MARROQUINERIA: Industria

de

artculos

de

piel

imitacin,comocarteras,bolsos,billeteras,etc.

PELETERIA:Oficio y tcnica de preparar las pieles finas de


los animales y confeccionar con ellas prendas de abrigo y
otras cosas.
Comercio de estas pieles.
Conjunto o surtido de estas pieles:

TALABARTERIA:Manufactura de objetos variados de cuero.


Establecimiento en que se hacen o venden objetos de cuero.

TROQUELADORA:Molde empleado en la acuacin de


monedas, medallas y objetos semejantes.
Instrumento anlogo de mayores dimensiones, que se
emplea para el estampado de piezas metlicas.
Instrumento para cortar cartn, cuero o planchas metlicas,
por medio de presin.

31. WEBGRAFIA

www.planeacion.cali.gov.col
http://www.taringa.net/posts/noticias/3206161/Dolarescon-cocaina.html
http://www.nazaninamirian.es/?p=4685
http://www.fondos10.net/fondos-de-pantalla-de-cinetv/bart-simpson-2-wallpapers-10051
http://www.lanninggallery.com/ArtistGallery/gill/marilynmonroe/artwork.htm
www.grupobancolombia.com

http://www.portaldelcuero.com/informa/informa22.asp.

32. BIBLIOGRAFIA

1) Instituto Espaol de Comercio Exterior. El sector del calzado en


Colombia. Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de
Espaa en Bogot. Marzo 2005.

Tendencias Mundiales en la Industria del Calzado y Perspectivas


para Amrica Latina. Foro del Calzado

Fuente: Departamento Administrativo de Planeacin