INVESTIGACION COMERCIAL

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DEFINICIONES
MERCADOTECNIA
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El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de

explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado
objetivo por un beneficio.

La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organizacin se

comunica, se conecta con y se compromete con su pblico objetivo para
transmitir el valor de marca y en una ltima instancia, el de vender sus
productos y servicios. Julie Barile.

La mercadotecnia es la construccin de tu marca, convenciendo a la gente de

que tu marca es la mejor y proteger las relaciones que estableces con tus
clientes. Marjorie Clayman

FOCUS GROUP
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Es una reunin de un grupo de individuos seleccionados por los investigadores

para discutir y elaborar, desde la experiencia personal, una temtica o hecho
social que es objeto de investigacin". Robert K Merton

Un focus group es un tipo de entrevista de grupo compuesto por personas a las

que atae una poltica de desarrollo o una intervencin. Su funcin es obtener
informacin sobre sus opiniones, actitudes y experiencias o incluso explicitar
sus expectativas con respecto a esta poltica o esta intervencin.

El focus group es un medio para recopilar rpidamente informacin y puntos de

vista. Cuando agrupa a actores con posturas diferentes, permite al mismo
tiempo la expresin y la explicacin de los distintos puntos de vista, as como la
profundizacin de sus opiniones.

TRABAJO DE CAMPO
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Es una de las diferentes fases de la investigacin. Es el conjunto de acciones

para obtener en forma directa datos de las fuentes primarias de informacin.

El trabajo de campo es un mtodo experimental, de prueba de hiptesis, de

alimentacin de modelos tericos o de simple obtencin de datos especficos
para responder preguntas concretas.

El trabajo de campo es el momento en la investigacin que lleva a aplicar los

instrumentos de obtencin de datos a la poblacin, fenmeno o proceso objeto
de estudio.

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PLAN DE TRABAJO
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El plan de trabajo como instrumento de planificacin, ordena y sistematiza

informacin de modo que pueda tenerse una visin del trabajo a realizar, as
nos indica: objetivos, metas, actividades, responsables y cronograma.

Un plan de trabajo es una herramienta que permite ordenar y sistematizar

informacin relevante para realizar un trabajo. Esta especie de gua propone
una forma de interrelacionar los recursos humanos, financieros, materiales y
tecnolgicos disponibles.

Un plan de trabajo es un documento en el que se escribe para planear las

actividades de un perodo de tiempo dado, primero para convencer de su
aprobacin a los que toman las decisiones y luego como documento gua de
las actividades a efectuar durante ese periodo

INVESTIGACION
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Es el estudio de los mtodos, procedimientos y tcnicas utilizados para obtener

nuevos conocimientos, explicaciones y comprensin cientfica de los problemas
y fenmenos planteados y, por consiguiente, que nos puedan llevar a la
solucin de los mismos