RA1N

Design
Proyecto
Empresarial,
plan de
negocios
Equipo 1
Administracin

Integrantes:
Altamira ngel, Cesar Omar
Arenas Romero, Daniel
Arraiga Torres, Carlos Alberto
Barajas Cedano, Jorge
Alejandro
Caloca Lara, Julio Cesar

Proyecto final de Administracin

Martes, 10 de diciembre de 2013

ndice:
Contenido
RA1N Design....................................................................................................... 2
Objetivos de la empresa..................................................................................... 2
Misin.............................................................................................................. 3
Visin (2020).................................................................................................... 3
Estudio de mercado............................................................................................ 3
Dueo de negocio............................................................................................ 3
Consumidor...................................................................................................... 4
Listado de Productos y / o Servicios....................................................................4
Promociones........................................................................................................ 5
Poltica de la Empresa......................................................................................... 5
Valores............................................................................................................. 5
Responsabilidades Sociales............................................................................. 5
Garantas......................................................................................................... 5
Estndares de Calidad..................................................................................... 6
Departamentos................................................................................................ 6
Mantenimiento y seguridad:.........................................................................6
Calidad y Servicio al cliente:.........................................................................6
Diseo:......................................................................................................... 7
Maquila:........................................................................................................ 7
Corte:............................................................................................................ 7
Administrativo:............................................................................................. 7
Legal y Recursos Humanos:..........................................................................7
Organigrama de la empresa............................................................................ 9
Ubicacin......................................................................................................... 9
Croquis........................................................................................................... 10
Equipos.......................................................................................................... 11
Contabilidad, Finanzas y Proyecciones...........................................................12

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Martes, 10 de diciembre de 2013

RA1N Design
En la actualidad la imagen de una empresa es muy importante as que RA1N
Design es una empresa orientada al diseo y manufactura de productos y
servicios para publicidad, tanto arte grfico (lonas, impresiones, volantes,
tarjetas, y todo lo relacionado con la publicidad impresa y fsica) como diseo
grfico (pginas web, redes sociales, audiovisuales, etc.), para ofrecer a
nuestros clientes productos de calidad a un precio accesible, el origen de la
empresa naci de un proyecto escolar que se fue manejando y tomando a
consideracin y considerndola factible se comenz a trabajar para hacerlo
posible, las necesidades que buscamos suplir es que nuestros clientes logren
captar su mercado ofrecindoles soluciones en el ramo de la publicidad as
como el servicio de impresin y corte para el pblico en general.

Objetivos de la empresa
Entre los objetivos a cumplir por nuestra empresa estn los siguientes:

Ser la empresa lder en el ramo de la publicidad del pas.

Crecer y hacer de este un negocio franquiciable.
Expandir las posibilidades del mismo para llevarlo a otras ramas del
diseo, incluida la ingeniera (Mecnica, civil, qumica e industrial) y la
arquitectura.
Promover el uso de materiales reciclables as como ofrecer un programa
para el reciclaje de publicidad en desuso, o lonas y materias varias.
Ser una empresa referencia para las dems del mbito.

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Misin
Nuestra misin

nos

como empresa es la de llevar productos y servicios

de calidad a nuestros consumidores para que
as mantengamos un estndar que
distinga de la competencia, que la
satisfaccin que el cliente perciba de
nuestra parte no pase desapercibida,
ofrecer garantas, soluciones y un buen
trato es importante para nosotros
puesto que el cliente es lo ms
importante.

Visin (2020)
Nuestra empresa tiene un estndar de
calidad y servicio reconocido a nivel
nacional, ha rebasado las expectativas
que
se tenan del mismo, pues ha
pasado de ser un negocio pequeo
a una franquicia a nivel nacional
con sucursales en las ciudades ms
grandes e importantes de Mxico
la
calidad de nuestros productos y servicios
habla por nosotros siendo as una referente para otras empresas.

Estudio de mercado
Se realiz un estudio de mercado mediante una encuesta de 10 preguntas a un
pblico de 50 personas, 25 dueos de negocios y 25 consumidores del mbito
en general.
Las preguntas iban orientadas a cada uno de manera distinta puesto que sus
necesidades son diferentes pero tienen nichos en comn, lo que principalmente
se buscaba era el tener una idea real de las necesidades de diseo de las
personas ya sean comerciantes o consumidores.
Las preguntas realizadas son las siguientes y las respuestas ms comunes
estn en seguida:

Dueo de negocio
1. Actualmente cuenta con alguna clase de servicio de publicidad?
Si 25% / No 75%
2. De ser as cul?
Publicidad tradicional (pintura, papel)
3. Le parece que est usted pagando un precio justo?
Si 45% / No 55%

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4. Qu clase de servicio publicitario cree usted que hace falta en su

negocio?
Publicidad en lnea, volantes, lonas
5. Tiene usted pgina en Facebook, Google, Twitter u otras redes sociales?
Si 5% / No 95%
6. Cunto estara dispuesto a invertir en un anuncio publicitario en lnea?
$500-$3000
7. Tiene un logo o marca registrada?
No 100%
8. Le gustara recibir asesora acerca de cmo registrar su marca a nivel
nacional e internacional?
Si 100%
9. Cree usted que algo de su trabajo pueda ser patentable?
No 100%
10.Por qu?
Todo lo que yo hago ya existe (casi todo mundo se sorprende cuando se
le aclara esta pregunta puesto que hay muchsimos casos en los cuales
es susceptible de proteccin y no se cree as, pero en efecto si hay
proteccin para este tipo de cosas)

Consumidor
1. Alguna vez ha necesitado mandar a hacer invitaciones, obituarios,
estampas o recuerdos de ocasiones especiales?
Si
2. Qu fue lo que requiri?
Invitaciones, Obituarios, Fotografas, Estampas, Recuerdos, Etiquetas.
3. Cunto pago usted por el trabajo o la hechura de las mismas?
150-$500 pesos
4. Cmo calificara el servicio que le ofrecieron (1-10)?
7
5. Qu le hubiese gustado que fuese diferente?
Que me hubiesen preguntado cmo era que yo las quera, en vez de
hacerlas como quedaron
6. Alguna vez ha mandado a imprimir en lona?
No, pero si me interesara
7. Cunto ha pagado por imprimir a color?
De $10-$80 pesos
8. Qu tipos de papel se le ofrecen al imprimir regularmente?
Bond (carta)
9. le gustara conocer ms sobre una nueva empresa que se dedica a la
publicidad y diseo (invitaciones, obituarios, etc.)?
Si
10.En qu ubicacin se le hara mejor para usted que estuviese ubicado
dicho establecimiento?
Que fuese un lugar cntrico

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Listado de Productos y / o Servicios

Impresin
o Impresin Couche Delgado
o Impresin Couche Grueso
o Impresin Fasson
o Impresin carta
o Impresin opalina
o Impresin cartulina
o Impresin en lona alta resolucin [translucida, lona front, etc]
o Impresin en lona gran formato [translucida, lona front, etc]
Corte
o Corte rectangular
o Corte polar
Diseo
o Diseo de logos
o Diseo de Pginas Web
o Apertura de pginas en Facebook
o Anuncios en Google maps y Google +
o Uso de redes sociales como Twitter
Asesora de Propiedad Intelectual
o Registro de Marcas
o Registro de Patentes
o Registro de Derechos de autor

Promociones
En la empresa se manejan promociones 3 veces por ao, estas estn
distribuidas en enero, agosto y diciembre puesto que son las 3 pocas del ao
con mayor afluencia de clientes.

Poltica de la Empresa
La poltica de nuestra empresa est basada en una serie de valores y
responsabilidades sociales, para con el cliente y la sociedad as como el
planeta, se subdivide en el trato al cliente, la forma de trabajar interna y
externamente, as tambin las garantas con las que se cuenta y los estndares
de calidad que se pretenden seguir y la manera en la que se contrata y despide
a los empleados.

Valores
Responsabilidad:
La responsabilidad es un valor muy importante puesto que de la
responsabilidad que se tiene para con el cliente es que se desprenden todas
las acciones de la empresa.

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Respeto:
Al mantener un ambiente de respeto tanto interno como hacia el cliente se
lleva una buena convivencia, se ofrece un mejor servicio, se obtienen ms
clientes y los clientes se mantienen satisfechos, la calidad habla del servicio
pero el servicio al cliente es lo que los hace permanecer.
Puntualidad:
La puntualidad es muy importante puesto que para el trabajador es una
medida de calidad en su trabajo, el uso de plazos hace que el trabajo no se
estanque y por lo tanto el negocio tampoco, al mantener al cliente satisfecho
tambin se obtienen ms clientes y se agregan ms por el servicio

Responsabilidades Sociales
Al promover el cuidado del ambiente promoviendo el uso de materiales
reciclables y mediante nuestra pgina de Facebook Eco Time, se busca el
promover adems de una conciencia ecolgica, iniciar programas sociales de
recoleccin de basura as como hacer conciencia para que se aprovechen
mejor los recursos energticos y naturales.

Garantas
Diseo y manufactura:
En los trabajos de diseo se deber cumplir con los estndares de calidad
estipulados por la empresa, se deber cumplir con el objetivo planteado por el
cliente, parcial o totalmente, pero a cada caso habr que ofrecer una solucin.
Servicios:
En los servicios de diseo, maquila, y corte se deber de verificar una
estandarizacin del trabajo, que las personas estn capacitadas
correctamente, que el servicio sea llevado a cabo con calidad, y en caso de no
ser as, se solucionen los detalles faltantes del mismo o problemas que puedan
aparecer.
Calidad:
La supervisin de la calidad ser la pauta para un buen servicio puesto que de
no ser as se deber aplicar la garanta de la empresa que estipula que todo
trabajo que haya sido realizado fuera de las normas de calidad, se deber
reparar o en su defecto realizarse de nuevo, en un tiempo y forma
establecidos.

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Estndares de Calidad
Los

Estndares de Calidad estn

establecidos para cada
departamento
en
el
reglamento interno, pero
entre
los
que
ms
destacan
estn
las
siguientes:

Se
el

entregaran los trabajos en

tiempo
y
forma
establecidos

Trabajo empezado, trabajo a terminar

Ante cualquier falla, revisar, explicar la falla, enmendarla o darle solucin y
reportarlo todo

Departamentos
La empresa se subdividir en varios departamentos:
Mantenimiento y seguridad:
El cual se dedicara a las tareas de limpieza, mantenimiento y seguridad de la
empresa, inmobiliario, maquinaria, y empleados.
Calidad y Servicio al cliente:
Empeados en dar un buen servicio y de calidad, puesto que eso es lo que
hace que el cliente vuelva.
Diseo:
El departamento do Diseo llevara a cabo una investigacin de la necesidad
del cliente para detallarla, delimitarla, darle una perspectiva y una visin muy
amplia, ensearle la idea general al cliente, proponrsela de manera didctica,
clara, entendible y concisa, as como no mostrar demasiados detalles hasta
concretar el negocio.
Maquila:
El departamento de maquila tendr 2 funciones, la produccin de los diseos
hechos por la empresa y adems la maquila de todos y cada uno de los diseos
que sean para clientes externos a la misma, manteniendo la calidad de los
servicios
Corte:
El departamento de corte dar corte a los diseos hechos por la empresa o
cualquier diseo proporcionado por un cliente, para la satisfaccin de las
necesidades del mismo.

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Administrativo:
En lo administrativo se hablara y planificara en conjunto con los dems
departamentos para as llevar a la empresa al mejor de los resultados, y as
poder coordinar todo desde un punto ms centralizado.
Legal y Recursos Humanos:
Este departamento hace cumplir los aspectos de contratacin y despidos que
se detalla un poco ms abajo, as como cualquier otro detalle relacionado al
personal, adems en lo legal es el hecho de dar un apoyo a nuestros
trabajadores, para que ofrezcan sus servicios teniendo un colchn legal para
cualquier problema que pueda ocurrir as como esclarecer cualquier asunto de
la empresa en ese sentido.
Maneras de Contratacin y Despido
Contratacin:
Toda persona que aspire a ser contratado deber contar con alguna de las
siguientes acreditaciones:

Ttulo de licenciatura en alguna de las disciplinas en las cuales se pueda

desempear en la empresa.
Titulo tcnico en alguna especialidad relacionada a la actividad a
desempear, ya sea como capacitador o trabajador de la empresa.
Experiencia mnima de 2 aos en el rubro al cual pertenece.
Carta de recomendacin por parte de la empresa en la cual ha
trabajado.

En caso de no contar con ninguna de ellas, se deber pasar una evaluacin de

conocimientos y desempeo en el rubro en el cual se desea desempear, esta
evaluacin ser aplicada por el departamento de calidad de la empresa
Despido:
La poltica de despidos de la empresa se rige por el departamento de calidad y
servicio al cliente, quienes decidirn las medidas a tomar al faltar a alguna de
las normas tanto de calidad como de servicio incumplidas o alguna falta al
reglamento interno de la empresa,
Entre algunas de estas faltas destacan:
El incumplimiento de los estndares de calidad, o incumplimiento de acuerdo
de garanta de servicios.
Cometer fraude o cualquier acto delictivo que pueda implicar un mal para la
organizacin.

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Organigrama de la empresa

Administrador

Recursos
humanos

Departamento
de diseo

Departamento
de maquila

Departamento
de impresion

Operadores

Departamento
de ventas

Diseadores

Vendedores

Departamento
de corte

Departamento
de seguridad
y
mantenimieto

Velador

Legal

Asesoria de
Marcas y
patentes

Abogado

Operadores

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Ubicacin
La ubicacin del negocio debe ser cntrica para que as todos los clientes
tengan acceso a nuestros servicios, el local que conseguimos para el mismo
cumple con las necesidades y as poder echarlo a andar, el domicilio del
negocio est ubicado en la colonia centro de Guadalajara en la calle Manuel
doblado en el numero 551

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Croquis

INGRESO
VEHICULAR

BAOS

BAOS

OFICINA

OFICINA

OFICINA

6" IPR

OFICINA

PATIO DE
MANIOBRAS

BAOS
HOMBRES

BAOS
MUJERES

RECEPCIN
PATIO DE
SEVICIO

COMEDOR

OFICINA

INGRESO
PRINCIPAL

ESTACIONAMIENTO
PBLICO

OFICINA

OFICINA

ESTACIONAMIENTO AL
PBLICO

11

OFICINA

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Equipos
En nuestra empresa sabemos
que la calidad para nuestros
clientes es importante por esa
razn utilizamos equipos de
calidad entre los cuales
destacan
[Impresora Docucolor]
Impresora especializada en la
impresin digital en los
papeles de Couche delgado, grueso, fasson, carta, Opalina, entre otros tantos.
[Impresora de Gran Formato
Impresora utilizada para
formato y alta
una
por

Challenger]
imprimir lona en gran
resolucin, tiene
calidad muy alta y
ello no puede faltar
en los equipos de
nuestra empresa.
[Cortadora Polar Mohr]

Esta
puesto que puede

mquina tiene una

utilidad impresionante
realizar cortes en
coordenadas
rectangulares y polares dando la posibilidad
de hacer recortes de formas no tan comunes
dependiendo de las necesidades del cliente

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Contabilidad, Finanzas y Proyecciones

costos
fijos
sueldo
s

renta

$
41,000.00
$
1,000.00
$
500.00
$
10,000.00

Total

$
52,500.00

luz
telfon
o

precio de
venta
$
10.11098004 5,252.50

pto de equilibrio

costos
variables
$
60.13
ventas
necesarias
$
53,107.92

El punto de equilibrio se obtuvo de la siguiente manera, se considera un precio

de venta de $5,252.50 debido a una simplificacin de clculos, puesto que el
rango de precios de la empresa vara entre $10,500 y $5 se obtuvo un
promedio y en base a ello se aplica, los costos variables de igual manera
vienen a esta parte en la cual el rango de costos de produccin abarca desde

sueldos

No.
de
persona sueldo neto
s
quincenal

sueldo neto
mensual

Puesto

$2,300.0
0

2 $ 4,600.00

$9,200.00

Diseadores

$1,600.0
0

3 $ 4,800.00

$9,600.00

Vendedores

$1,100.0
0

6 $ 6,600.00

$13,200.00

Operadores

$1,500.0
0

1 $ 1,500.00

$3,000.00

Mantenimient
o

$1,500.0
0

1 $1,500.00

$3,000.00

Limpieza

$1,500.0
0

1 $1,500.00

$3,000.00

Velador

total

14 $20,500.00

13

$41,000.00

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$0.25 hasta los $200 pesos, con esto nos damos una idea de las ventas
necesarias para sustentar el negocio, siendo as serian 10 ventas de $5,252.50
entre los diversos servicios de la empresa, por un ejemplo si se habla de venta
de impresin de couche grueso se estara hablando de vender 10000 unidades
algo as como 421 unidades al da, pero eso sera para obtener la venta solo
enfocndose en ese concepto, por esto se calcul de esa manera.

inversin inicial
$45,800.00
concepto

unidades

escritorios

reparaciones y adecuaciones

computadoras

anaqueles

catre

refrigerador

microondas

Total

Costo
$
1,500.00
$
16,000.00
$
19,000.00
$
400.00
$
400.00
$
5,000.00
$
3,500.00
$
45,800.00

tiempo de recuperacin de la inversin:

1 ao
proyeccin ventas a 3 aos
ao 1

ao 2

ao 3

enero

$212,431.69

$212,977.94

$234,275.7
4

febrero

$106,215.85

$106,488.97

$117,137.8
7

marzo
abril

$105,867.12
$105,867.12

$106,488.97
$106,488.97

$117,137.8
7
$117,137.8

14

Proyecto final de Administracin

Martes, 10 de diciembre de 2013

7

mayo

$105,867.12

$106,488.97

$117,137.8
7

jun i

$105,867.12

$106,488.97

$117,137.8
7

julio

$105,867.12

$106,488.97

$117,137.8
7

agosto

$211,734.25

$212,977.94

$234,275.7
4

octubre

$105,867.12

$106,488.97

$117,137.8
7

noviemb
re

$105,867.12

$106,488.97

$117,137.8
7

diciembr
e

$211,734.25

$212,977.94

$234,275.7
4

total

$1,483,185.90

$1,490,845.61

$1,639,930
.17

15

Proyecto final de Administracin

Martes, 10 de diciembre de 2013

resultados a 3
aos

ventas

ao 1
ao
ao 3
$1,483,185 $1,490,845. $1,639,930.
.90
61
17
Porcentaje del costo
de ventas

costos de
ventas

$203,735.
10

$224,108.61

$244,482.1
2

utilidad bruta

$1,279,45
0.79

$1,407,395.
87

$1,535,340.
95

$45,100.00

$49,200.00

$1,100.00
$550.00

$1,200.00
$600.00

$5,000.00

$5,000.00

1%

gastos
sueldos
luz
telfono
renta

$41,000.0
0
$1,000.00
$500.00
$10,000.0
0

Total gastos
anuales

$630,000.
00

$621,000.00

$672,000.0
0

utilidad neta

$649,450.
79

$786,395.87

$863,340.9
5

balance
proforma

ao 1

ao 2

ao 3

Activos:
bancos
mobiliario y
equipo

$649,450.79 $1,481,646.67

total

$695,250.79 $1,657,446.67

Pasivos:

utilidad
capital

$45,800.00

$-

$175,800.00

$-

$649,450.79 $1,481,446.67
$45,800.00
$175,800.00

16

$2,520,787.62
$175,800.00
$2,696,587.62
$-

$2,520,787.62
$175,800.00

Proyecto final de Administracin

total

Martes, 10 de diciembre de 2013

$695,250.79 $1,657,446.67

$2,696,587.62

En el segundo ao de la empresa se hace una inversin para comprar

maquinaria que en un principio era rentada por $5000 pesos, as se hace un
aumento en la parte de mobiliario y equipo de $130,000, esto tambin se ve
reflejado en las utilidades que aumentan de gran manera.

17