CAPITULO 1

INTRODUCCION
En trminos generales, el paisajismo no ha sido otra cosa que la manipulacin
de la naturaleza por el hombre. Por siglos, la concepcin ecolgica 1 o la
sostenibilidad 2 no eran conceptos que formaran parte del acervo cultural de los
profesionales, ni que inquietaran o motivaran a plantearse el tema del paisajismo
bajo otra perspectiva.

Sin estas restricciones, arquitectos, paisajistas y

urbanistas durante cientos de aos, se han deleitado plasmando sus fantasas

en la tierra. Ingleses, franceses, italianos y japoneses entre otros, desarrollaron
estilos muy propios y diferentes entre s, formaron escuelas derivadas y sus
jardines han sido objeto de estudio inagotable.
ANTECEDENTES
Nuestra empresa surge ante el crecimiento de la ciudad y la tendencia que este
conlleva al mejoramiento esttico de los espacios naturales, bajo la premisa de
acentuar, destacar y armonizar la belleza de un espacio urbano, sea ste pblico
o privado.
JUSTIFICACIN.Por la necesidad de las personas de inclinarse cada vez ms a los movimientos
ecologistas ya sea por controlar la contaminacin como efecto del acelerado
crecimiento urbano, tambin como una forma de expresin y recreacin o para
tratar de conservar la belleza y armona con la naturaleza a travs de un servicio
especializado en cuidado, mantenimiento y diseo de diferentes paisajes, es que
surge Paraso Verde orientado a satisfacer este tipo de necesidades.
El mercado regional es diverso y amplio, si se apunta no slo a la jardinera
comn, sino que hay que ver en hoteles, oficinas, quintas, departamentos,
organismos pblicos y sitios de recreacin a potenciales clientes a quienes
brindar una visin innovadora del paisajismo artstico.

1. MARCO INSTITUCIONAL.La empresa ser constituida como una Organizacin de Responsabilidad

Limitada, compuesta inicialmente por 3 socios, cada uno con la misma cantidad
de aporte de capital social.
Administrativamente, la composicin de la empresa estar estructurada de la
siguiente manera:
2. TITULO DEL PROYECTO.Implementacin de un proyecto de servicios de paisajismo en santa Cruz de la
Sierra

Nombre de la Empresa: PARAISO VERDE SRL

Funcin: SERVICIOS
Descripcin del Servicio: PLANIFICACIN Y DISEO DE PAISAJISMO
ARTISTICO.
Lugar: SANTA CRUZ DE LA SIERRA.
3. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Brindar servicios de paisajismo artstico mediante personal calificado y
mtodos adecuados de conservacin del medio ambiente, para decorar y
mantener la naturaleza desde una perspectiva moderna, innovadora y
ecolgica en los espacios naturales de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Elaborar un Estudio de Mercado sobre la oferta, demanda y competencia de los

servicios de Diseo y Decoracin de Interiores.

Disear un Estudio Tcnico para identificar la capacidad de servicio de la

empresa al igual que su localizacin y los requerimientos necesarios para su
funcionamiento eficiente.

Determinar el plan organizacional de la empresa para evaluar la necesidad de

personal idneo, capacitado y profesional en el rea de servicio que se pretende
ofrecer.

Efectuar el Estudio Financiero del proyecto para determinar su viabilidad,

basndonos en los resultados de los criterios de evaluacin como Valor Actual
Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Relacin Costo/Beneficio (R C/B).

CAPTULO 2
ESTUDIO DEL MERCADO
Objetivo del estudio de mercado
A travs de estudio, se pretende conocer a los consumidores que estaran
dispuestos a contratar los servicios de una empresa de diseo y paisajismo en
la ciudad de Santa Cruz, al igual que su valor comercial, el tipo de oferta
existenteen la actualidad y mercado insatisfecho.
Identificacin del servicio
Se conoce como servicios a los beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la
venta como un bien intangible pero en contacto con la naturaleza.
Los servicios son acciones, procesos y ejecuciones intangibles de consumo
simultneo.
Envase a estos conceptos, el diseo de paisajismo se identifica como un
servicio intangible de consumo simultaneo que busca mejorar aquel contacto
con la naturaleza, poder descansar y relajarse a travs de la optimizacin y

adecuacin de los espacios fsicos dependiendo del diseo de la estructura

fsica (casas, quintas, empresas, restaurant, inmobiliarias, etc.), dependiendo
del ambiente de la zona arquitectura y diseo.
Caractersticas del Servicio
Cuadro de servicio
CONCEPTO

SERVICIO

Diseo

Intangible

construccin de
paisajismo

CARACTERSTICAS
INSEPARABLE.- Ya
que su produccin no
puede separase de su
consumo.
HETEROGENEO.- Se
produce nica e
individualmente.
PERECEDERO.- Una
vez creado, no puede
guardarse.

En la actualidad, y debido a la globalizacin de los mercados, es un requisito

indispensable que una empresa cuente con calidad y eficiencia en sus servicios
adems de ser una exigencia por parte del cliente.
Los servicios a ofertar por la empresa PARAISO VERDESRL son el diseo y
construccin de paisajismo adems de mantenimiento de reas verde, y se
encuentran concentrados en las siguientes actividades:

Diseo y construccin de Proyectos de Paisajismo

Diseo y construccin de jardines en terrazas.

Instalacin de csped

Diseo y construccin de obras de infraestructuras relacionadas (Prgolas,

terrazas, jardineras, etc.)

Remodelacin de jardines.

Mantenimiento de jardines y reas verdes.

La empresa contar con la infraestructura adecuada para dar una atencin

personalizada a los futuros clientes al igual que el recurso humano ptimamente
calificado, a travs del siguiente proceso:
Se iniciar el servicio partiendo de un proyecto previo de Diseo o Decoracin o
ante-proyecto, dependiendo de las necesidades del cliente a travs de una
charla para identificar sus deseos, necesidades y personalidad.
Con el establecimiento de este proyecto previo, se podrn aclarar ideas,
optimizar tiempo y costos abordando temas como la distribucin de los espacios,
materiales, detalles decorativos, necesidades del ambiente, armona esttica y lo
ms importante: la identidad del cliente.
Todos los proyectos de diseo se entregan en planos de AutoCAD impresos a
color y respaldados en un archivo digital. Conjuntamente se entrega un
documento con las especificaciones tcnicas de construccin y plantacin.
Posterior a la aprobacin del proyecto de Diseo se proceder a firmar el
contrato de ejecucin de obra.
La ejecucin de la obra depender del tipo de trabajo a realizarse y ser
entregada en el tiempo establecido y con los materiales solicitados por el cliente.
Al finalizar el proyecto de Diseo, se proceder a entregar el proyecto terminado.
Clasificacin De Los Servicios
En el siguiente cuadro se detallan los servicios que sern ofertados de acuerdo a
los clientes y sus exigencias:

ENTIDADES PUBLICAS

CONDOMINIOS Y
URBANIZACIONES

HOTELES

DOMICILIOS PARTICULARES

Diseo y Mantenimiento de parques,

reas verdes y jardineras.
Diseo y construccin de jardines,
parques ecolgicos.
Diseo, construccin y
mantenimiento de jardines.
Remodelacin de jardines.

Diseo y
construccin de jardines en
terrazas.

Diseo, construccin
y mantenimiento de
jardines.

Remodelacin de
jardines.

ANALISIS DE LA DEMANDAEn el anlisis de la demanda, se pretende cuantificar el

volumen de bienes o servicios que el consumidor podra adquirir de la produccin del
proyecto. La demanda se asocia a distintos niveles de precios y condiciones de venta y
se proyecta en el tiempo, independizando la demanda esperada de la deseada.

Metodologa de la Investigacin de Campo. El tipo de investigacin que se aplicar

ser la Exploratoria puesto que conforme avanza el estudio de este proyecto se irn
adquiriendo nuevas ideas y conocimientos en donde se emplearn los siguientes tipos
de estudio:

 Encuestas.- Dirigida a diferentes los potenciales clientes con el fin de identificar

sus necesidades, y preferencias acerca del servicio.
Entrevista con expertos.- Realizar entrevistas a expertos en al mbito del
Diseo Y paisajismo al igual que en Arquitectura.
Segmentacin de mercado.Se conoce como Segmentacin de Mercado es la tarea
de dividir el mercado en grupos con caractersticas homogneas, siendo as una
herramienta estratgica para dirigir con mayor precisin los esfuerzos, adems de
optimizar recursos y lograr mejores resultados.

Segmento Objetivo. Los segmentos de mercado se forman al agrupar a los clientes

que comparten caractersticas comunes que de alguna manera, son significativas para
el diseo, la entrega, la promocin o la determinacin del precio del servicio.Para
segmentar el mercado del proyecto de Diseo y paisajismo, se ha tomado en cuenta
las siguientes bases o variables como se observa en el siguiente cuadro:

Pas: Bolivia
VARIABLES GEOGRAFICAS

Departamento: Santa
Cruz
Ciudad: Santa Cruz de
La Sierra

Personas: Naturales o Jurdicas

VARIABLES
DEMOGRAFICAS

Nivel de Ingresos: Superior a 5000 BS.

mensuales
Edad: Entre 25 y 70 aos
Actividad: Indeterminada

Personalidad: Estilo de vida

VARIABLES
CONDUCTUALES

Criterio: Gustos y preferencias

Tamao del Universo

Para conocer el tamao del universo, se considerar el nmero de familias y negocios
existentes en ciudad de SANTA CRUZ DE LA SIERRA.
Lo anteriormente expuesto, se detalla a continuacin en el siguiente cuadro:
POBLACION
FAMILIAS
21050

NEGOCIO
421

Factores que afectan a la Demanda.

Dentro de los factores que afectan a la demanda para este proyecto de Diseo y
PAISAJISMO, podemos mencionar:

Ingresos del cliente.

Cantidad de clientes.

Precios de los servicios complementarios.

Crecimiento de la poblacin y de los negocios.

Crecimiento del sector de la construccin.

Gustos y preferencias.

a) Hbitos de consumo.Los hbitos de consumo de los clientes influyen

directamente sobre la demanda del servicio por lo cual debe considerarse el
nivel de vida de los clientes y el ambiente en el cual se desenvuelven. Los
hbitos de consumo varan de acuerdo al sector donde se encuentra ubicada la
poblacin. Para las familias, el Diseo en planos es el principal servicio
requerido puesto que consideran necesaria la planificacin por parte de un
profesional que pueda interpretar sus deseos y necesidades de forma prctica y
funcional sin ser necesariamente la Decoracin parte de ello porque piensan que
pueden hacerlo ellas mismas. Para los negocios en cambio, su principal
demanda de servicio radica en el Diseo acompandolo necesariamente de la
Decoracin ya que la esttica y funcionalidad son su principal requerimiento para
lograr atraer mayor cantidad de clientes.

b) Gustos y preferencias. En cuanto a gustos y preferencias varan de acuerdo al

estilo de vida de cada cliente y tambin de acuerdo a las tendencias que salen al
mercado en cada temporada. Para las familias, los estilos ms solicitados son:

ESTILO DE DISEO

TROPICAL

RUSTICO

MINIMALISTA

DESCRIPCION
Est conformado por diversas plantas
que adornan El jardn como son:
palmeras exoras, orquideas,etc
Utiliza materiales nobles y naturales
poco tratados aplicados a objetos como
a pisos y paredes.
Se caracteriza por la simplicidad de sus
formas, con ausencia de ornamentos,
disposicin ordenada de elementos,
acabados finos y colores neutros.

En cambio, los negocios rigen su decisin de acuerdo al tipo de actividad que

desempean basndose principalmente en la imagen de su marca.
1.5.3 Anlisis Histrico de la Demanda

Existe una gran cantidad de demandantes por el cual no se puede determinar el

nmero de empresas en el campo de Diseo y Paisajismo, dificultando la recoleccin
de informacin, por lo tanto no es posible contar con datos precisos y especficos de la
oferta histrica.
2.3 ANALISIS DE LA OFERTA
La oferta es el nmero de unidades de un determinado servicio que los vendedores
estn dispuestos a ofrecer a determinados precios.
2.3.1 Clasificacin
De acuerdo al nmero de oferentes, la oferta se clasifica de la siguiente manera:

OFERTA
COMPETITIVA O
MERCADO LIBRE

OLIGOPOLICA

Existe libre competencia.

Gran cantidad de oferentes.

La participacin en el mercado se
determina por precio, calidad y servicio.
Mercado dominado por pocos
productores
-

Determina precios

Abarca gran cantidad de materia

prima para su industria
- Existe un solo productor del servicio
MONOPOLICA

- Domina el mercado
- Impone precio, cantidad y calidad

10

Comportamiento histrico de la oferta.Existe gran reserva por parte de las empresas

y profesionales especializados en el campo de Diseo y Paisajismo, dificultando la
recoleccin de informacin, por lo tanto no es posible contar con datos precisos y
especficos de la oferta histrica.
ANALASIS DE PRECIOS
Es el valor en dinero que se cobra por un servicio. En trminos ms amplios es la suma
de valores que los consumidores entregan a cambio de los beneficios de obtener un
servicio.
Precios actuales.En la actualidad, existe variedad de empresas que ofrecen el servicio
de Diseo y Paisajismo de Interiores pero los precios varan de acuerdo al gusto de los
clientes y al tipo de obra. Al no existir datos histricos en referencia a este tema y de
acuerdo a entrevistas directas realizadas a profesionales en Diseo y Paisajismo, el
Diseo en planos para un espacio de 100m 2 tiene un costo aproximado de entre bs.
2100y bs. 3500 pero estos valores son cambiantes y son proporcionales en funcin de
los servicios complementarios

PRECIOS DISEO y PAISAJISMO

Empresa
Precio por M2
rea en
M2
COLINAS DEL URUBO I
35,00
100
COLINAS DEL URUBO II
30,00
100
CASA LA QUINTA
30,00
100
U.A.G.R.M
15,00
100
PARTICULARES
25,00
100

TOTAL
Bs
3500
3000
2100
1500
2500

Es importante sealar que cuando el cliente solicita ejecucin total de obra, este valor
se incluye en el costo general del servicio por lo cual el precio del diseo en planos
disminuye.
Mrgenes de precios: rentabilidad, estacionalidad, y forma de pago.

11

El margen de rentabilidad del servicio de Diseo y Decoracin, se encuentra

alrededor de un 20% a 25% en ejecucin de obra.
No existe estacionalidad por cuanto es un servicio solicitado en cualquier poca del
ao de acuerdo a las necesidades del cliente.
La forma de pago vara por el tamao del proyecto y es en acuerdo mutuo con el
cliente. Generalmente se solicita un anticipo del 30% al inicio, abonos semanales,
quincenales o mensuales del 50% y el 20% restante es cancelado al finalizar el
proyecto y entregarlo.

CAPITULO 3
TAMAO Y LOCALIZACION
A travs del estudio tcnico se analizar la posibilidad de crear un servicio en
condiciones de tamao, localizacin de la unidad productiva, ingeniera, costos
y gastos de la forma ms ptima.
El objetivo de este captulo es exponer las bases de origen tcnico que
proporcionarn la informacin econmica con el fin de obtener datos
relevantes referentes a inversiones y costos de operacin para determinar la
viabilidad del proyecto de Diseo y Paisajismoen la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra.
TAMAO DEL PROYECTO
La importancia de definir el tamao que tendr el proyecto es fundamental
para la determinacin de las inversiones y los costos que se derivan del
estudio tcnico.
El servicio de Diseo y Paisajismo, pertenece al tipo de mercado de
COMPETENCIA MONOPLICA puesto que quienes proveen este tipo de
servicio, pueden diferenciar y distinguir la oferta ante sus clientes variando la
calidad, funcionalidad y estilo adems de los precios como se ve a
continuacin:
PRECIOS DISEO y PAISAJISMO
Empresa
Precio por M2
Area en
M2

12

TOTAL
Bs

COLINAS DEL URUBO I

COLINAS DEL URUBO II
CASA LA QUINTA
U.A.G.R.M
PARTICULARES

35,00
30,00
30,00
15,00
25,00

100
100
100
100
100

3500
3000
2100
1500
2500

La demanda insatisfecha para el proyecto de Diseo y Decoracin de Interiores, es de

421 viviendasy comercios de la Ciudad De Santa Cruz De La Sierra, por lo tanto, el
proyecto de estudio pretende abarcar el 3.84% aproximadamente con toda su
capacidad instalada durante el primer ao de vida, es decir, alrededor de 60proyectos.
Disponibilidad de recursos financieros.Los recursos financieros representan un
factor importante para cubrir las necesidades de inversin del proyecto que permitirn
su funcionamiento. La disponibilidad de recursos financieros para el proyecto de Diseo
y Paisajismo, es de aproximadamente Bs. 140.000correspondientes a fondos
personales de los 5 accionistas de esta microempresa. El financiamiento restante, se
obtendr al solicitar financiamiento directo.
Disponibilidad de tecnologa .Para el desarrollo del presente proyecto, actualmente
se cuenta con los programas informticos que permiten la elaboracin de los diseos
como son:
PROGRAMAS
DISEO
AUTOCAD
COREL-DRAW

FUNCIONALIDAD

COSTO

Elaboracin planos
Graficar presentaciones

15400
5600

Optimizacin del tamao.La determinacin del tamao se basa en dos aspectos

puntuales como son: La relacin precio-volumen (efecto de elasticidad de la
demanda).- La demanda es elstica cuando una pequea reduccin en el precio del
producto provoca un aumento mayor en las cantidades demandadas, o si un pequeo
aumento en el precio reduce considerablemente la demanda. La relacin costovolumen (economas y des-economas de escala).- Reducciones/Aumentos de costos
unitarios asociados a una amplia escala de produccin.La evaluacin de estas
variables, permite estimar los costos y beneficios para escoger entre las alternativas
existentes determinando el valor actual neto e implementar aquella alternativa donde
ste se maximiza. El tamao de la capacidad de ste proyecto de Diseo y Paisajismo
y su ptimo desempeo se regirn al nmero mensual de clientes existentes y al

13

tamao de los contratos obtenidos. Los servicios ofertados se detallan en el siguiente

cuadro:
Servicio
Metros
Precio
cuadrados
BS.
Diseo de Planos
1 m2
30
Asesora General Diseo y
1 m2
15
Decoracin
Ejecucin de Obra
1 m2
525
Paisajismo Diseo Jardines
1 m2
30
Los servicios detallados, representa las actividades principales e idneas en cuanto
a precios para beneficio de la empresa, evalundose as, el valor/metro cuadrado,
por tratarse de servicios que ofrecen resultados en el corto y mediano plazo.
Definicin de las capacidades del servicio La capacidad del servicio y su definicin,
permiten formular el programa productivo de la empresa en condiciones tcnicas. Para
el anlisis de esta unidad productiva, tenemos:

Capacidad de diseo: Tasa mxima que se puede obtener en condiciones ideales.

Capacidad real o efectiva: Es el porcentaje de la capacidad de diseo. Los dos tipos

de capacidad, se define en funcin de la principal actividad a desarrollarse por la
empresa que es el Diseo, tomando en cuenta la capacidad de trabajo en tiempo
real de acuerdo a la investigacin de campo como se detalla a continuacin

Capacidad Estimada de Trabajo del

Diseador y Dibujantes por Cada Proyecto
Levantamiento Arquitectnico
Dibujo de Planos por medios electrnicos
Presupuesto
TOTAL DIAS HBILES

Tiempo trabajo
(das)
1
1
1
3

Ntese que el Diseo de un proyecto lleva el tiempo de 3 hbiles, trabajando 8

horas laborables de acuerdo a lo establecido por la ley.

14

En el siguiente cuadro, se analizan las capacidades del servicio de Diseo y

Decoracin de Interiores:
No.
Aprox.
De
contratos
al mes

Tipo de Servicio

Diseo de Planos
Asesora General Diseo y
Decoracin
Ejecucin de Obra
Paisajismo Diseo Jardines

Costo
por
Metro
cuadrado

5
5

30
30

Valor Total
Mensual
del
Contrato *
Metro
Cuadrado
140
70

5
1

525
25

2625
25

Por lo tanto, la cobertura del servicio por parte de la empresa es de:

5 contratos mensuales = contratos 60 anuales
Comprendidos por actividades integradas de Diseo y paisajismo
(Planos+Asesora+Inicio de Ejecucin
LOCALIZACION DEL PROYECTO
El objetivo de la localizacin del proyecto es determinar el sitio donde se instalar el
proyecto de Diseo y Decoracin de Interiores.
Su ptima localizacin, permitir maximizar la rentabilidad sobre el capital del
proyecto tratando de reducir al mnimo los costos de produccin.
Macro-localizacin Tiene como finalidad, encontrar la regin o territorio en la que
el proyecto tendr influencia positiva sobre el medio. Se seleccion la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra debido a que en existe la mayor concentracin de empresas
especializadas en diseo y paisajismo, adems de ser uno de los principales
centros financieros y de comercio teniendo un alto porcentaje de poblacin que
puede acceder al servicio. El proyecto de Diseo y Paisajismo, presenta la siguiente
macro-localizacin:
DIVISION
TERRITORIAL

15

UBICACI
N

HABITAN
TE

No.
VIVIEND

No.
COMERCI

PAIS

Bolivia

10.389.91
3
1027210

AS
URBANA
S
6.233.948

OS

59.377

DEPARTAMEN Santa
506.289
18744
TO
Cruz
Micro-localizacin. Por medio de la micro-localizacin se busca encontrar el sitio
ptimo para el funcionamiento del proyecto, es decir, direccin, reglamentos y leyes del
sector, costo de terrenos, infraestructura y medio ambiente.
Criterios de seleccin de alternativasLos factores que normalmente influirn en la
localizacin del proyecto de Diseo y Decoracin de Interiores de acuerdo a las
alternativas de seleccin, se detallan a continuacin:
FACTORES INFLUYENTES
1. TRANSPORTE
2. DISPONIBILIDAD DE MANO
DE OBRA

3. CERCANA A LAS
FUENTES DE
ABASTECIMIENTO

4. CERCANA AL MERCADO

5. DISPONIBILIDAD DE
SERVICIOS BASICOS
6. COMUNICACIONES

16

DESCRIPCION
Cercana a lneas de transporte
pblico, al transporte de materia prima
y servicios en general.
Sector de mucho movimiento
productivo por cuanto existe facilidad
para conseguir mano de obra.
Cercana
a
fuentes
de
materia
prima
(Proveedores de mobiliario y materiales
para construccin) al igual que
accesorios para acabados y
decoracin.
Los principales ofertantes del servicio
se encuentran localizados en estos
sectores alternativos, por lo que la
empresa estar dentro de la zona de
influencia y acceso a clientes.
Todos los servicios bsicos como Agua,
Gas, Electricidad y Alcantarillado se
encuentran cubiertos.
Disponibilidad de telefona pblica,
privada e internet.

7. INFRAESTRUCTURA

8. SEGURIDAD DE LA ZONA

La oficina a rentarse para el

funcionamiento del proyecto, debe
ubicarse en un edificio que cuente con
parqueadero para clientes y ascensor.
Para que los clientes no se sientan
amenazados por la delincuencia es
importante que existan las seguridades
correspondientes tanto pblica como
privada.

CAPITULO 4
INGENIERIA DEL PROYECTO
Cadena de valor.Es la herramienta de anlisis que permite ver hacia adentro de la
empresa, en bsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las actividades que se
realizan.Al hablar de competencia, debemos mencionar las 5 fuerzas competitivas de
Michael Porter quien dice que ellas, marcan el xito o fracaso de un sector o empresa,
tal como se detalla a continuacin:
Cinco Fuerzas Competitivas de Michael Porter

17

Aplicando este modelo al presente proyecto tenemos:

Cinco Fuerzas de Porter aplicadas al Diseo Y Paisajismo

El TULIPAN

Patuj

VERGEL S.R.L

YAMAL

Negocios
y de
SECTOR DE DISEOFamilias
La Ciudad De Santa Cruz
Y PAISAJISMO

Servicios
Arquitectnicos

Todas las empresas buscan lograr Ventajas Competitivas, es til emplear el modelo
de la Cadena de Valor planteado por el Prof. Michael Porter de la Universidad de
Harvard en los aos 80, el mismo que consiste en disgregar la actividad total del
proyecto en actividades individuales diferentes lo que nos permitir comprender los

18

costos de la empresa y encontrar fuentes de diferenciacin. Segn Porter, las

actividades de una empresa pueden ser:
Primarias (Lnea Funcional):
- Logstica interna: Incluye recepcin, almacenamiento, control de inventario,
programacin de transporte.
- Operaciones: Incluye el mecanizado, embalaje, montaje, mantenimiento de equipos,
pruebas y dems actividades de creacin de valor que transforman los insumos en
producto final.
- Logstica de salida: Las actividades necesarias para obtener el producto terminado
como almacenamiento, pedidos, gestin de distribucin y transporte.
- Marketing y ventas: Actividades dirigidas hacia el desarrollo de los compradores
como canal de seleccin, publicidad, promocin, ventas.
- Servicio: Actividades para aumentar el valor del producto incluyendo servicio al
cliente, reparacin, instalacin, gestin de repuestos, rehabilitacin.

Secundarias (De apoyo):

- Abastecimiento: Compra de materiales, mantenimiento, piezas de repuestos, etc.

- Desarrollo de tecnologa: Automatizacin de procesos, diseo y rediseo. - Recursos
humanos: Contratacin, capacitacin y remuneracin al personal.
- Infraestructura: Gestin general, legal, finanzas, contabilidad, relaciones pblicas,
gestin de calidad, etc.

19

Para el presente proyecto de estudio, la Cadena de Valor se encuentra estructurada

de la siguiente manera, siendo su principal ventaja competitiva la personalizacin
del servicio y la creatividad.
A continuacin, se detalla la cadena para el proyecto de Diseo y paisajismo:

Requerimiento de materiales directos. Los materiales directos, son los elementos

bsicos que se transforman en productos terminados a travs del uso de la mano de

obra y de los costos indirectos de fabricacin en el proceso de produccin.Es
indispensable tener disponible un directorio completo con proveedores al por mayor de
materiales para construccin (cemento, bloque, vidrio).

Requerimiento de mano de obra La Mano de Obra representa el trabajo directo o

indirecto realizado por el recurso humano con la finalidad de transformar los materiales
directos en el servicio terminado.

20

Se requerir personal calificado y capacitado para el desempeo de diversas

funciones, como: el diseador, dos dibujantes, un gerente administrativo, una
asistente contable, un contador y una recepcionista.
Se contratar adems, de forma externa los servicios de un contador y de obreros
para la ejecucin general de obras.

21

CAPITULO 5
ORGANIZACIN
Es el resultado de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos,
financieros, fsicos y otros) y las actividades necesarias de tal manera que se logren los
fines propuestos.

Estructura orgnica .Es la forma como est estructurada la empresa y la relacin que
guardan las actividades realizadas entre los gerentes y colaboradores. El proyecto de
estudio de Diseo y Paisajismo, tiene la siguiente estructura:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL D/M DISEO

INTERIOR
rgano de
Gerente General Gerente
Direccin
Administrativo
rgano de Apoyo
Dibujantes
Asistente Contable
Recepcionista
rgano de Lnea
Diseador (Gerente Gral.)
R. Humanos (Gerente Adm.)
Contador Externo

Responsabilidades y Perfiles profesionales. Para tener un panorama claro sobre lo

que cada integrante de la empresa realizar (actividades y funciones), es necesario,
realizar una sntesis de acuerdo al cargo de cada uno de ellos, as:

22

PROFESIONAL
GERENTE GENERAL

PERFIL
Diseador con ttulo
universitario,
conocimientos de
gerenciales, espritu de
crear y mantener buenas
relaciones

GERENTE ING.
COMERCIAL
ADMINISTRATIVO

Con ttulo universitario

con capacidad de
procedimientos para el
funcionamiento
organizativa

CONTADOR

Con ttulo profesional

universitario y
conocimiento para aplicar
tcnicas contables

DIBUJANTES

Estudiantes de diseo
con conocimientos de
AutoCAD, Corel drawplotero e impresin en
office.

ASISTENTE

Estudiante en fianzas,
administracin o carreras
afines contables con
conocimientos contables.

RECEPCIONISTA

Estudiantes universitario
con conocimiento de

23

RESPONSABILIDADES
Representacin legal
de la empresa
Contratar todas las
posiciones del
funcionamiento de la
empresa.
Planificacin y
desarrollo de metas de
direccin y liderazgo
Realizar la
comercializacin del
servicio con todos los
clientes de la empresa.
Plantear y definir
polticas y normas
Planificar, dirigir y
evaluar los procesos de
recursos humanos y de
finanzas
Aperturas de libros
contables
Establecimiento de
sistemas contables
Estados financieros y
anlisis
Dibujar planos de
anteproyectos.
Levantamiento fsico y
fotogrfico de espacios
a travs de
dimensiones.
Clasificacin y registro
de documentos
contables.
Participacin en control
de activos informticos.
Recibe y procesa
ingresos, cheques
egresos pagos.

paquetes

Operacin de telfonos.
Recepcin de
correspondencia
informtico.

ORGANIGRAMAS ESTRUCTURALES Y ANALISIS

Un organigrama es la representacin grfica de la estructura orgnica de una
institucin o de alguna de sus reas administrativas en donde se muestran las
relaciones que guardan entre s los rganos que la componen.
Los organigramas se clasifican de acuerdo a su objeto en:
Estructurales.- Representan la estructura administrativa de una organizacin o
parte de ella.

Funcionales.- Indican el cuerpo de la grfica adems de las unidades y sus

relaciones, las principales funciones o labores de los rganos representados.

Posicionales.- Representa en forma objetiva la distribucin del personal en las

unidades administrativas, se incluye la denominacin del puesto, remuneraciones y
el nmero total de empleados.
A continuacin se observa el cuadro de responsabilidades del talento humano de
acuerdo a los perfiles profesionales de cada uno de los integrantes de la nueva
empresa
La jerarqua de la empresa de D/M Diseo Interior empieza con el Gerente General,
quien es el lder de la organizacin, seguido por la Gerencia Administrativa que reporta
a la Gerencia General y tiene a cargo a los
Dibujantes, Contador, Asistente y Recepcionista.

24

Gerencia General

Gerencia Administrativa

Dibujantes (2)

Contador

Asistente Contable

25

Recepcionista

CAPITULO 6
INVERSION Y FINANCIAMIENTO
Requerimiento anual de materiales, insumos y servicios

Muebles y Enseres

26

tiles de Oficina

Determinacin de las inversiones. Una Inversin es una colocacin de capital

para obtener una ganancia futura. Para el proyecto de Diseo y paisajismo, se calcul
las siguientes inversiones aproximadamente:

27

Calendario de ejecucin del proyecto

28

Se estima que para arrancar con el proyecto de Diseo y Paisajismo, se

necesitar aproximadamente 6 meses para dejar los documentos legales y la
provisin de equipos al igual que la instalacin de oficinas listos para empezar a
laborar.
El objetivo de este estudio, es sistematizar toda la informacin contable, financiera y
econmica de los estudios precedentes verificando que el proyecto genere fondos
suficientes para cubrir las obligaciones financieras y la rentabilidad ms aceptable una
vez que se encuentre en funcionamiento.
PRESUPUESTO
Los Presupuestos son un instrumento que permite la coordinacin de la inteligencia
combinada de toda la organizacin dentro de un plan de accin.Son la previsin de los
gastos e ingresos de una empresa ya sea a corto o largo plazo con la finalidad de
establecer prioridades para desarrollar un mejor rendimiento de la inversin realizada.
Presupuesto de Inversin. Es un presupuesto aproximado de cuanto se necesitar
invertir para poner a funcionar el proyecto de Diseo y Paisajismo.
Las inversiones efectuadas antes de la puesta en marcha del proyecto, se agrupan de
la siguiente manera:
Inversiones en Activos Fijos.Son las que se realizan en los bienes tangibles que se
utilizarn en la operacin normal del proyecto, como se describe a continuacin:

29

Para efectos contables, los activos fijos se encuentran sujetos a depreciacin la cual
afectar el resultado de la evaluacin sobre el clculo de los impuestos.

Inversiones en Activos Intangibles Las inversiones en activos intangibles son las que
se realizan sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos
necesarios para la puesta en marcha del proyecto. Este tipo de inversin est
representada por gastos de constitucin, estudios de factibilidad, capacitacin,
publicidad inicial y otro imprevisto.

Inversiones en
Capital de
Trabajo Es el conjunto de recursos necesarios en forma de activos corrientes para la
operacin normal del proyecto durante su ciclo productivo para una capacidad y
tamao determinados.

Los mtodos principales para calcular el monto de la inversin en capital de

trabajo, son:

30

Mtodo del Capital de Trabajo Bruto (Contable): Se cuantifica la inversin

requerida en cada uno de los rubros correspondientes al activo corriente,
excluyendo los compromisos de corto plazo como crdito de proveedores o
prstamos bancarios.

Mtodo del Ciclo Productivo (Desfase): Se denomina ciclo productivo al

proceso que inicia con la adquisicin de materias primas y concluye con la
venta de los insumos transformados en productos terminados, percibiendo
ingresos que servirn para la compra de nuevas materias primas.

Mtodo del Dficit acumulado mximo: Supone calcular para cada mes los
flujos de ingresos y egresos proyectados y determinar su cuanta como el
equivalente al dficit acumulado mximo. Para el proyecto de estudio de Diseo
y Decoracin de Interiores, se utilizar el mtodo del

Ciclo Productivo o Desfase, el mismo que consiste en determinar la cuanta

de los costos operativos desde el incurrimiento en el primer pago por la compra
de insumos hasta la recaudacin del dinero correspondiente al primer ingreso
por la venta del servicio la cual se destinar a financiar el siguiente perodo,
esto se consigue calculando el costo de operacin mensual y dividindolo para
30 das, de esta forma se obtendr un costo de operacin diario que se
multiplica por la duracin en das del ciclo de vida.

Dnde:
Ca = Costo anual
= Nmero de das de desfase

31

El ciclo productivo de la empresa, es de 30 das debido a la variabilidad de

tiempo en los proyectos, la misma que se ve influenciada por el tamao de los
mismos, por lo tal motivo, el perodo de operacin ser mensual.

En el siguiente cuadro, se detalla el Capital de Trabajo

CRONOGRAMA DE INVERSIONES Y REINVERSIONES

Este cronograma previo a la operacin, servir para identificar los montos a invertir en
cada perodo anterior a la puesta en marcha del proyecto. Conocido tambin como
Calendario de Inversiones, representa la estimacin del tiempo en que se realizarn las
inversiones fijas, de activos intangibles y de capital de trabajo. Para este proyecto, el
cronograma trazado se encuentra delineado para un perodo de cinco aos, por cuanto
las inversiones deben darse en aos futuros y no necesariamente dentro de un mismo
perodo, tal como se demuestra en el siguiente cuadro:

32

PRESUPUESTO DE INVERSIONES
El Presupuesto de Operacin representa las estimaciones que se relacionan en
forma directa con la parte neurolgica de la empresa partiendo desde la produccin
misma hasta los gastos que conllevan ofertar el servicio.Incluye presupuestar todas
las actividades para el perodo siguiente al cual se labora y cuyo contenido se
resume generalmente en un estado de prdidas y ganancias proyectadas. En l se
incluyen los presupuestos de Ingresos (Valor individual de cada servicio ofrecido por
la empresa) y Egresos.
Presupuesto de Ingresos.El presupuesto de ingresos se sustenta en la venta del
servicio de Diseo y Paisajismo, puesto que en el estudio de mercado se defini el
tipo de servicio y la demanda insatisfecha que ser captada por el proyecto.
Para poder elaborar este presupuesto, debemos establecer el volumen de ventas del
servicio por mes y anualmente por cada proyecto de Diseo y Decoracin, donde
constan los siguientes rubros:

Diseo de Planos

Ejecucin de Obras

33

Diseo Paisajismo

En los siguientes cuadros, se encuentra la informacin de forma detallada:

Presupuesto de Egresos Es una estimacin econmica que permite determinar los

gastos en que se incurrir al comercializar los servicios de Diseo y Decoracin de
Interiores. Los principales gastos que se requiere presupuestar son los de Ejecucin de
Obra, los de Administracin y Ventas y los Gastos Financieros. Para llegar a obtener el
presupuesto de egresos anual, se debe elaborar un presupuesto mensual que detalle
cada uno de los costos y elementos que participan en l como son:

Depreciaciones.- Consiste en la prdida de valor de los activos fijos usados por la

empresa.
INVERSIONES
INVERSIONES FIJAS
REALIZADAS
ACTIVOS FINANCIEROS
ADECUACIONES E
INSTALACIONES

226135 40.026
70000 12.390

MAQUINARIAS Y EQUIPO

20230 3.581

VEHICULOS

84000 14.868

EQUIPO DE OFICINA

34

DEPRECIA
CION
ANUAL

3850 681

MUEBLES DE OFICINA

24955 4.417

EQUIPO DE COMPUTO

23100 4.089

Amortizaciones.- Son el proceso de distribucin de un valor duradero o un costo en

determinado perodo de tiempo al inters del 11%:

PLAN DE PAGO - SISTEMA

FRANCES

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Deuda al
inicio del
periodo

Cuota

401.023
362.692
323.978
284.877
245.385
205.498
165.213
124.524
83.428
41.922

42.341
42.341
42.341
42.341
42.341
42.341
42.341
42.341
42.341
42.341

Interes
del
periodo
4.010
3.627
3.240
2.849
2.454
2.055
1.652
1.245
834
419

Total
Amortizaci
amortiza
n a capital
do
38.331
38.714
39.101
39.492
39.887
40.286
40.689
41.096
41.507
41.922

38.331
77.045
116.146
155.638
195.525
235.810
276.499
317.595
359.101
401.023

A continuacin, se detallan los presupuestos de egresos anual y mensual:

35

Estado de Origen y Aplicacin de Recursos Es un estado financiero que resume los

recursos que obtuvo la empresa en un perodo determinado y especifica los usos que
se dar a esos recursos.Esta informacin nos permite conocer si los recursos
generados en la actividad son suficientes para atender la financiacin requerida o si,
por el contrario, la empresa tiene requerimientos adicionales de financiamiento.

Estructura de Financiamiento. La decisin de determinar qu porcentaje de capital se

financiar con deuda y qu porcentaje ser financiado con por un prstamo o crdito
bancario, representa la estructura de financiamiento de una empresa. As, un 28% del
financiamiento corresponde a fondos propios, y un 72% a financiamiento externo en
donde el 70% ser solicitado a la Corporacin Financiera Nacional y el 2% restante a
otra entidad financiera. La composicin del financiamiento, se detalla a continuacin.

36

37

CAPITULO 7
INGRESOS Y COSTOS
PUNTO DE EQUILIBRIO
Costos Fijos y Variables

INGRESOS TOTALES:

3.441.06
7

bolivianos
COSTO FIJO

PUNTO DE EQUILIBRIO
=

COSTO VARIABLE
1

PUNTO DE EQUILIBRIO 2.881.92

=
1

INGRESOS TOTALES
Bolivianos

CALCULO DE TIEMPO EN
QUE SE ALCANZA EL
PUNTO DE EQUILIBRIO
Empleando una regla de 3:

38

3.441.067
1
2.881.921
0,8
=
8 MESES
Elaborado por: DMM, 2009
Por lo tanto, el punto de equilibrio en el que las ventas son iguales al total de los
costos operativos es de Bs. 2.881.921.
Adems, se llega a este punto en un lapso de tiempo de 8 meses despus de
iniciada la actividad empresarial.
En el siguiente grfico se puede observar el comportamiento de los costos y su
punto de equilibrio:

ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS

Del Proyecto
Estado de Resultados En el estado de resultados para el proyecto de Diseo y
Paisajismo, participan rubros como los ingresos para 5 aos (empleando el
mtodo de valor constante), egresos, 15% de utilidades para empleados y 25% de
impuesto a la renta, teniendo como resultado el valor correspondiente a la utilidad
para cada ao, la misma que deber ser positiva para que la empresa contine
operando. A continuacin, se detallan el estado de resultados y el desempeo de la
utilidad neta a travs del tiempo:

39

Flujo Neto de Fondos Mide los ingresos y egresos en efectivo que se estima tendr la
nueva empresa en un perodo determinado, permitiendo observar si realmente necesita
financiamiento y si los recursos con los que cuentan son suficientes para pagar las
diferentes obligaciones que mantiene.Es uno de los estados financieros proyectados
ms importante puesto que la evaluacin del proyecto se realizar en funcin de los
resultados obtenidos de este flujo. La informacin necesaria para realizar esta
proyeccin se toma tanto del estudio de mercado como del estudio tcnico y de tablas
anteriores como el estado de resultados, como se demuestra en el siguiente cuadro:

RUBROS

40

AOS

INGRESOS

3.441.060

3.441.060

3.441.060

3.441.060

3.441.060

- COSTO DE EJECUCION DE
OBRA

2.513.413

2.513.413

2.513.413

2.513.413

2.513.413

927647

927647

927647

927647

927647

734.811

734.811

734.811

734.811

734.811

42341

42341

42341

42341

42341

192836

192836

192836

192836

192836

28924

28924

28924

28924

28924

163912

163912

163912

163912

163912

UTILIDAD BRUTA EN VENTAS

- GASTOS DE ADMINISTRACION
Y VENTAS
- GASTOS FINANCIEROS
UTILIDAD ANTES DE PART. E
IMPUESTOS
- PART. TRABAJADORES (15%)
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS
- IMPUESTO A LA RENTA (25%)
UTILIDAD NETA
+ DEPRECIACIONES
+ AMORT. INTANGIBLES
INVERSION INICIAL

40978

40978

40978

40978

40978

122934

122934

122934

122934

122934

40.026

40.026

40.026

40.026

40.026

5670

5670

5670

5670

5670

23.100

-556.416

- INVERSION DE REEMPLAZO
+ VALOR DE DESECHO
+ RECUP. CAPITAL DE TRABAJO
FLUJO DE CAJA DEL
PROYECTO

40.026
259.931
-556416

168.630

168.630

145.530

168.630

468.587

Puesto que el proyecto est destinado a una vida til de 5 aos, los gastos para poner
en marcha la empresa (inversin inicial), se realizan en el ao cero, mientras que las
inversiones de reemplazo se harn en el transcurso del tiempo establecido
considerando el ingreso por la venta del equipo antiguo y el egreso por la compra del
nuevo. Adems, al transcurrir el tiempo fijado, el valor de deshecho (depreciaciones),
reflejar el valor remanente de la inversin.

CAPITULO 8
EVALUACION DEL PROYECTO

41

La evaluacin financiera, determina la factibilidad del proyecto por cuanto permite

analizar si los ingresos percibidos por la empresa, sern superiores a sus egresos,
generando rentabilidad a las inversiones realizadas.
Determinacin De Las Tasas De DescuentoDenominada tambin TMAR (Tasa de
Mnima Aceptable de Rendimiento) o Costo Promedio Ponderado de Capital, la tasa de
descuento sirve para el anlisis de rentabilidad de un proyecto.
Es de mucha importancia determinar una tasa de descuento para los flujos de caja
futuros que permita expresarlos en trminos de valor actual con la inversin inicial.
Adems, el inversionista para tomar una decisin referente a la ejecucin del
proyecto deber exigir que su inversin rinda por lo menos una tasa igual al costo
promedio ponderado de las fuentes de financiamiento.
El elementos indispensable para el clculo de TMAR es el riesgo por cuanto la
alternativa de menor riesgo para una inversin en nuestro pas son los bonos del
estado que tienen una tasa referencial del 10%, adems de una prima de riesgo del
proyecto del 4% en base a factores externos al mismo como pueden ser el
decrecimiento del sector de la construccin o el cierre de lneas de crdito en los
bancos.
En cuanto a la tasa de descuento para el proyecto con financiamiento, se tomar en
cuenta la tasa activa de la Corporacin Financiera Nacional del 11%.
Costo promedio ponderado

PP1=72%
PP2=28%

42

T1= 11% Inters del prestamo

T2= 14% Lo que espera el accionista.
CPK= (0.11*0.72)+(0.14*0.28)= 0.1217=12.17%
CRITERIO DE LA EVALUACION
El objetivo de la evaluacin de un proyecto es determinar lo atractivo o viable que el
proyecto es a la luz de diferentes criterios financieros como los que se estudian a
continuacin:
VALOR PRESENTE NETO (VAN)
Es la ganancia extraordinaria que genera el proyecto, medida en unidades
monetarias actuales.
Supone una tasa mnima de rendimiento deseada para descontar al presente los
flujos de entrada de efectivo.
Para determinar la factibilidad del proyecto, utilizamos los siguientes criterios:
Criterios de Evaluacin VAN
VAN

Criterio
<0
=0

El proyecto no se justifica desde el punto de vista

financiero
El proyecto es indiferente

>0

El proyecto se justifica desde el punto de vista

financiero
Elaborado por: DMM, 2009
Fuente: Garca Mendoza Alberto, Evaluacin de Proyectos de Inversin, Mxico,
McGraw Hill, 1998
Empleando la frmula del VAN:

43

Reemplazando valores y actualizando los flujos de caja con la tasa de descuento

tenemos:

VAN = 719113.22 556416

VAN = 162701
Para el proyecto, se obtendra un rendimiento de Bs. 162701 como ganancia
extraordinaria sobre una tasa de descuento del 14% restando la inversin inicial
de Bs. 5564416.
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

44

Empleando la siguiente frmula:

Dnde:
tm= tasa menor =
23% tM= tasa mayor
= 25%
VAN tm = VAN a la tasa menor =
10465
VAN tM = VAN a la tasa mayor =
-16464

45

TIR= 23+(25-23)(10465/(10465-(16464)))
TIR= 23+2(10465/26929)
TIR= 23+2(0,39)
TIR= 23,77%

RELACIN BENEFICIO COSTO (R B/C)

R B/C = 11.969.223 /
11.250.113 R B/C = 1,06

Como resultado de este anlisis, la R B/C para el Proyecto es de 1.06 lo cual significa
que por cada boliviano de inversin, se recuperarn :0.06 ctvs.
PERODO DE RECUPERACIN

Denominado tambin PAYBACK, es el tiempo que tarda exactamente en ser

recuperada la inversin inicial basndose en los flujos que genera en cada perodo de
su vida til.
Para su clculo deben considerarse los flujos descontados, empleando la siguiente
frmula:

46

AOS

FLUJO DE

F.
FONDOS
ACUM.

FONDOS

PROYECTO

ACT.PROYE
CTO

-556.416
1

147.917

-408.499

129.752

-278.747

98.231

-180.516

99.841

-80.675

243.369

162.694

El tiempo de recuperacin de la inversin realizada para el Proyecto ser de 5

aos, siendo este tiempo algo extenso si se toma en consideracin que la vida
til del proyecto es de 5 aos.

CAPITULO 9
EVALUACION DEL IMPACTO AMBIENTAL
La Evaluacin de Impacto Ambiental (EIA) es el Procedimiento Tcnico Administrativo
destinado a identificar e interpretar, as como a prevenir o recomponer, los efectos de
corto, mediano y largo plazo que actividades, proyectos, programas y/o
emprendimientos pblicos o privados puedan causar daos al ambiente.
Se entiende por Impacto Ambiental a cualquier cambio neto, positivo o negativo, que se
provoca sobre el medio ambiente como consecuencia directa o indirecta, de acciones
atpicas que puedan producir alteraciones susceptibles de afectar la salud y la calidad
de vida, la capacidad productiva de los recursos naturales y los procesos esenciales.
El medio ambiente est ntimamente relacionado a la arquitectura y el diseo , pero
estos son procesos transformadores de la realidad, siendo a su vez actividades que
producen un impacto en el medio ambiente. Utilizan al medio ambiente de diversas
maneras, ya sea a favor o para establecer algn tipo de vnculo, entre el diseo y el
medio ambiente.

47

Hace mucho nfasis y reflexin sobre el impacto ambiental y de todos los procesos
implicados en una vivienda. Estos procesos van desde los materiales con los que
fueron construidos hasta las tcnicas de construccin, la ubicacin de la vivienda y su
impacto en el entorno, el consumo energtico y el reciclado.

CAPITULO 10
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
El Estudio de Mercado, da a conocer que existe oferta y demanda
aceptables en el campo del Diseo y Decoracin de Interiores, ya que al
encontrarse vinculado de forma cercana al sector de la construccin, su
desarrollo es creciente, generando fuentes de empleo adems de brindar
excelencia en la calidad de vida del ser humano.

El Estudio de Mercado, permiti identificar una demanda insatisfecha de

421 viviendas y negocios para el servicio de Diseo y paisajismo, lo que da
la pauta para la creacin de una empresa que realice diseo y ejecucin
de obra, abarcando inicialmente un 3.84% de esa demanda insatisfecha.
A travs del Estudio Tcnico se logr determinar la capacidad de servicio
de la empresa, concluyendo que en base a la demanda insatisfecha, el
mercado meta ser de 60 proyectos anuales, comprendidos entre
actividades de diseo y paisajismo.
Se defini la localizacin de la empresa, la misma que ser en el Barrio
Sarar calle los nogales No 99, por encontrarse cerca al mercado potencial
de Diseo y Paisajismo.

48

 El Estudio Organizacional, muestra la posibilidad de que la empresa sea

creada como sociedad de responsabilidad limitada debido a las
responsabilidades que van a adquirir los cinco socios y por el monto de la
inversin a realizarse.

Se establecieron Objetivos y Estrategias, al igual que la estructura

administrativa y funcional del personal que permitir un adecuado
funcionamiento y un servicio eficiente.

En cuanto al Estudio Financiero, mediante la utilizacin de criterios de

evaluacin, logramos conocer que el lapso de 5 aos, la empresa generar
una utilidad del 23% sobre la inversin.

RECOMENDACIONES

Mantener la excelencia en servicio para obtener nuevos clientes,

conservando estndares de calidad y disminuyendo las posibilidades de
proyectos no realizados.

Realizar servicios post-venta para actualizar constantemente la base de

datos de clientes haciendo un seguimiento continuo a los requerimientos
futuros de los mismos.

Motivar y capacitar constantemente al talento humano de la compaa para

obtener mayor versatilidad en el desempeo laboral, con profesionales
calificados y comprometidos.

49

Ejecutar el proyecto de acuerdo a lo establecido en este estudio, teniendo

presente el anlisis de sensibilidad dentro del plan estratgico de la empresa.

50