Manual Coatings Care

1 de 78
CAPA
GUARDA DA CAPA
2 de 78
1/2 DIVISRIA
1/2 VERSO DIVISRIA
MIOLO
3 de 78
APRESENTAO
Diversas iniciativas vm sendo desenvolvidas ao longo do tempo pela ABRAFATI
no sentido de promover o atendimento s demandas de sustentabilidade. Mesmo
antes que esse termo adquirisse a dimenso que tem hoje, a indstria de tintas j
se preocupava com a adoo das melhores prticas em termos de Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente. So exemplos dessa postura o desenvolvimento de produtos com impacto ambiental minimizado, a reduo do uso de
energia e de gua nos processos de fabricao, a produo mais eficiente com
gerao de menos resduos, a preveno da poluio, a reduo da emisso de
VOCs (compostos orgnicos volteis), o investimento constante na capacitao
de brigadas de emergncia, o banimento de substncias potencialmente perigosas nas tintas e muitos outros.
I
Jun / 2011
Trazido ao Brasil no incio desta dcada, o Programa Coatings Care, de atuao

responsvel em tintas, uma das principais iniciativas que desenvolvemos nessa
direo. Criado pelo IPPIC International Paint and Printing Ink Council, entidade
da qual a ABRAFATI faz parte, foi elaborado com base nas necessidades especficas da indstria de tintas em todo o mundo. Ao longo dos ltimos anos, consolidou-se como uma ferramenta muito til e eficiente para que a indstria cumpra a
legislao, tenha bom desempenho na rea ambiental e ainda obtenha benefcios
do ponto de vista econmico.
Oferecendo aos fabricantes de tintas um conjunto de procedimentos e solues
integradas e j devidamente testadas para administrar os aspectos de suas
atividades relacionadas com o Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente, o
Coatings Care vem, efetivamente, trazendo ganhos s empresas que dele participam. Melhorias em processos e reduo de custos associadas especialmente
energia e menor gerao de resduos fazem parte das vantagens relatadas
pelos participantes, que envolvem tambm a sistematizao de tcnicas e avanos
que facilitam a obedincia s exigncias da legislao e de normas ambientais.
Este Manual contm a verso revisada e atualizada devidamente adaptada legislao e condies operacionais especficas do Brasil dos quatro cdigos que
compem o Programa Coatings Care. Ele resultado da experincia acumulada
com o programa desde a sua implantao e do esforo conjunto no sentido de
aprimorar a descrio das prticas gerenciais relacionadas a cada cdigo. Ao seguir as suas diretrizes, pode-se ter a certeza de caminhar em direo s melhores
e mais sustentveis prticas.
Dilson Ferreira
Presidente-executivo
MANUAL DO PROGRAMA NO BRASIL
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MIOLO
MIOLO
4 de 78
PREFCIO
PREFCIO
O conceito
O conceito
de preservao
de preservao
e sustentabilidade
e sustentabilidade
ambientalambiental
tem evoludo
tem evoludo
e adotado
e adotado
por diversos
por diversos
setores da
setores
sociedade,
da sociedade,
incluindoincluindo
o mundoocorporativo
mundo corporativo
das empresas
das empresas
e
e
negcios.negcios.
Um dos resultados
Um dos resultados
a utilizao
a utilizao
de programas
de programas
voluntrios
voluntrios
de boas de
pr-boas prticas de gesto
ticas depor
gesto
entidades
por entidades
setoriais.setoriais.
Na indstria
Na indstria
de tintas,de
o programa
tintas, o programa
CoatingsCoatings
tem
Care tem
Care
sido
aplicado
sido aplicado
no Brasil.no
Fomos
Brasil.oFomos
primeiro
o primeiro
pas a implement-lo
pas a implement-lo
fora do fora do
mbito da
mbito
OCDEda
(Organizao
OCDE (Organizao
para a Cooperao
para a Cooperao
e Desenvolvimento
e Desenvolvimento
Econmico,
Econmico,
que rene
que
pases
renedepases
alta renda
de alta
com
renda
um com
alto ndice
um alto
dendice
Desenvolvimento
de Desenvolvimento
Humano).
Humano).
II
II
Jun / 2011
JunJun
/ 2011
/ 2011
III
Um programa
Um programa
voluntriovoluntrio
de gesto
deambiental
gesto ambiental
e ocupacional
e ocupacional
necessitanecessita
preencher
preencher
alalguns requisitos.
guns requisitos.
O principal
O principal
deles ter
deles
objetivos
ter objetivos
claros, quer
claros,
sejam
quer
regulamentar
sejam regulamentar
ou
ou
padronizar
padronizar
um determinado
um determinado
setor ou atividade,
setor ou atividade,
fornecer fornecer
elementos
elementos
para umapara
gesto
uma gesto
mais eficiente
mais eficiente
dos aspectos
dos aspectos
e impactos
e impactos
relacionados,
relacionados,
conscientizar
conscientizar
os envolvidos
os envolvidos
sobre a importncia
sobre a importncia
do tema,do
inserir
tema,asinserir
variveis
as variveis
ambientalambiental
e ocupacional
e ocupacional
no pro- no processo decesso
tomada
dede
tomada
deciso
de edeciso
permitireuma
permitir
melhoria
uma melhoria
na imagem
na da
imagem
empresa.
da empresa.
Deve, Deve,
sempre que
sempre
possvel,
que possvel,
permitir opermitir
envolvimento
o envolvimento
de agentes
de governamentais,
agentes governamentais,
e deve ir e deve ir
alm da conformidade
alm da conformidade
legal pura
legal
e simples.
pura e simples.
E, claro,
E,deve
claro,
buscar
deveobuscar
envolvimento
o envolvimento
das partes
das
interessadas
partes interessadas
e da comunidade.
e da comunidade.
III
Jun / 2011
Aprendi, Aprendi,
ao longoaodos
longo
ltimos
dos anos,
ltimos
que
anos,
o Coatings
que o Coatings
Care preenche
Care preenche
uma boauma boa
parte destes
parteobjetivos.
destes objetivos.
Os elementos
Os elementos
que compem
que compem
uma efetiva
umagesto
efetivaesto
gesto
preesto presentes sentes
manufatura,
manufatura,
logstica,logstica,
interfacesinterfaces
com a comunidade
com a comunidade
e tutela de
e tutela
produto.
de produto.
Num conceito
Num conceito
mais amplo
maisdeamplo
sustentabilidade,
de sustentabilidade,
que engloba
que engloba
a dimenso
a dimenso
social, o social, o
programaprograma
j incorporou
j incorporou
(por sugesto
(por sugesto
da ABRAFATI)
da ABRAFATI)
os primeiros
os primeiros
passos na
passos
dire- na direo da Responsabilidade
o da Responsabilidade
Social. Social.
Importante
Importante
tambm tambm
salientar salientar
a atuaoa da
atuao
Comisso
da Comisso
de Meio Ambiente,
de Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e Sade eOcupacional
Sade Ocupacional
da ABRAFATI,
da ABRAFATI,
ao pautarao
e pautar
trabalhar
e trabalhar
na discusso
na discusso
dos temas,
dos temas,
como ciclo
como
de ciclo
embalagens
de embalagens
ps-consumo,
ps-consumo,
toxicidade
toxicidade
do material
do material
remanescente
remanescente
aps usoaps
do produto,
uso do produto,
concentraes
concentraes
de compostos
de compostos
orgnicos
orgnicos
volteis, volteis,
demons-demonstrando que
trando
o Brasil
que acompanha
o Brasil acompanha
pari passu
pari
o passu
despertar
o despertar
da conscincia
da conscincia
ambientalambiental
na sociedade.
na sociedade.
Sobre o Sobre
futuro, opercebo
futuro, percebo
que estamos
que estamos
num caminho
num caminho
desafiante
desafiante
e promissor.
e promissor.
No
No
Brasil, o Brasil,
prximo
o prximo
passo importante
passo importante
poder ser
poder
a disseminao
ser a disseminao
do programa
do programa
para
para
as empresas-membro
as empresas-membro
do Programa
do Programa
Setorial da
Setorial
Qualidade
da Qualidade
Tintas Imobilirias,
Tintas Imobilirias,
inincluindo as
cluindo
variveis
as variveis
de sustentabilidade
de sustentabilidade
no conjunto
no conjunto
de responsabilidades
de responsabilidades
assumi- assumidas pelosdas
fabricantes
pelos fabricantes
junto ao junto
consumidor
ao consumidor
final. A obrigao
final. A obrigao
do setor do
nosetor
parano
no para no
, mas
CoatingsCoatings
Care, mas
Care
este
, sem
estedvida,
, semum
dvida,
belo um
comeo.
belo comeo.
Ivan P. Rigoletto,
Ivan P. Rigoletto,
Ph.D. Ph.D.
Coordenador
Coordenador
do programa
do Coatings
programaCare
Coatings
no Brasil
Care no Brasil
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
NO BRASIL
DO PROGRAMA
NO BRASIL
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MIOLO
MIOLO
5 de 78
SIGLAS
SIGLAS
CIPA Comisso
CIPA Comisso
Interna de
Interna
Preveno
de Preveno
de Acidentes
de Acidentes
EPI Equipamentos
EPI Equipamentos
de Proteo
de Proteo
IndividualIndividual
FISPQ FISPQ
Ficha de
Ficha
Informaes
de Informaes
de Segurana
de Segurana
de Produto
de Qumico
Produto Qumico
GP Cdigo
GP de
Cdigo
Gesto
dede
Gesto
Produo
de Produo
GPd Cdigo
GPd de
Cdigo
Gesto
dede
Gesto
Produto
de Produto
MSDS MSDS
Material Safety
Material
Data
Safety
Sheet
Data Sheet
PCMSO PCMSO
Programa
Programa
de Controle
de Controle
Mdico de
Mdico
SadedeOcupacional
Sade Ocupacional
PPRA Programa
PPRA Programa
de Preveno
de Preveno
de Riscos
deAmbientais
Riscos Ambientais
PRODIRPRODIR
Processo
Processo
Distribuio
Distribuio
Responsvel
Responsvel
IV
IV
Jun / 2011
JunJun
/ 2011
/ 2011
RC Cdigo
RC de
Cdigo
Responsabilidade
de Responsabilidade
Comunitria
Comunitria
V
SASSMAQ
SASSMAQ
Sistema de
Sistema
Avaliao
de Avaliao
de Segurana,
de Segurana,
Sade, Meio
Sade,
Ambiente
Meio Ambiente
e Qualidade
e Qualidade
Jun / 2011
SSMA SSMA
Sade Ocupacional,
Sade Ocupacional,
Segurana
Segurana
e Meio Ambiente
e Meio Ambiente
TD Cdigo
TD de
Cdigo
Transporte
de Transporte
e Distribuio
e Distribuio
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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MIOLO
MIOLO
6 de 78
NDICE
NDICE
Introduo
Introduo
......................................................................................................
......................................................................................................
01
01
RazesRazes
para seu
para
Desenvolvimento
seu Desenvolvimento
.........................................................
.........................................................
03
03
Participao
Participao
e Princpios
e Princpios
do Programa
do Programa
.................................................
.................................................
05
05
Declarao
Declarao
de Princpios
de Princpios
do Programa
do Programa
Coatings
Coatings
Care .................
Care .................
07
07
Objetivos
Objetivos
do Programa
do Programa
................................................................................
................................................................................
09
09
CdigosCdigos
de Prticas
de Prticas
de Gesto
de Gesto
..................................................................
..................................................................
11
11
Implementando
Implementando
o Coatings
o Coatings
Care ............................................................
Care ............................................................
13
13
Avaliao
Avaliao
de Desempenho
de Desempenho
..........................................................................
..........................................................................
15
15
VI
VI
Jun / 2011
Jun / 2011
Regras Regras
para uso
para
do Logo
uso do
............................................................................
Logo ............................................................................
17
17
Cdigo Cdigo
de Gesto
de Gesto
de Produto
de Produto
...................................................................
...................................................................
19
19
Formulrio
Formulrio
de Autoavaliao
de Autoavaliao
........................................................................
........................................................................
21
GPd 1 Desenvolvimento
GPd 1 Desenvolvimento
de produto
de ..........................................................
produto ..........................................................
23
GPd 2 Educao
GPd 2 Educao
e Informao
e Informao
em Sade
emOcupacional,
Sade Ocupacional,
Segurana
Segurana
e Meio Ambiente..............................................................................
e Meio Ambiente..............................................................................
29
GPd 3 Segurana
GPd 3 Segurana
de Produto
de (Uso
Produto
de Produto)
(Uso de Produto)
.......................................
.......................................
32
21
23
29
32
Cdigo Cdigo
de Gesto
de Gesto
da Produo
da Produo
................................................................
................................................................
37
37
Formulrio
Formulrio
de Autoavaliao
de Autoavaliao
........................................................................
........................................................................
39
GP 1 Sade
GP 1 Ocupacional
Sade Ocupacional
e Segurana
e Segurana
.....................................................
.....................................................
41
GP 2 Operaes
GP 2 Operaes
(Segurana
(Segurana
dos Processos)
dos Processos)
...........................................
...........................................
53
GP 3 Gesto
GP 3 Ambiental
Gesto Ambiental
..............................................................................
..............................................................................
61
39
41
53
61
Cdigo Cdigo
de Gesto
de Gesto
do Transporte
do Transporte
e Distribuio
e Distribuio
....................................
....................................
73
73
Formulrio
Formulrio
de Autoavaliao
de Autoavaliao
........................................................................
........................................................................
75
TD 1 Treinamento
TD 1 Treinamento
.......................................................................................
.......................................................................................
77
TD 2 Gerenciamento
TD 2 Gerenciamento
de Riscode
...................................................................
Risco ...................................................................
81
TD 3 Desempenho
TD 3 Desempenho
do Transportador
do Transportador
........................................................
........................................................
87
TD 4 Distribuidores
TD 4 Distribuidores
....................................................................................
....................................................................................
89
TD 5 Resposta
TD 5 Resposta
a Emergncias
a Emergncias
...................................................................
...................................................................
91
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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MIOLO
MIOLO
7 de 78
Cdigo Cdigo
de Responsabilidade
de Responsabilidade
Comunitria
Comunitria
.............................................
.............................................
93
93
Formulrio
Formulrio
de Autoavaliao
de Autoavaliao
........................................................................
........................................................................
95
95
RC 1 Resposta
RC 1 Resposta
a Emergncias
a Emergncias
..................................................................
..................................................................
97
97
RC 2 Treinamento
RC 2 Treinamento
......................................................................................
......................................................................................
99
99
RC 3 Interface
RC 3 Interface
com a Comunidade
com a Comunidade
...........................................................
...........................................................
102
102
RC 4 Responsabilidade
RC 4 Responsabilidade
Social...................................................................
Social...................................................................
105
105
INTRODUO
INTRODUO
Glossrio
Glossrio
........................................................................................................
........................................................................................................
109
109
O Coatings
O Coatings
Care Care
umainiciativa
uma iniciativa
de mbito
de mundial
mbito mundial
lanada lanada
pelo conjunto
pelo conjunto
das associaes
das associaes
dos fabricantes
dos fabricantes
de tintas,
deotintas,
IPPIC o(International
IPPIC (International
Paint and
Paint and
Printing Printing
Ink Council).
Ink Council).
Reflete oReflete
compromisso
o compromisso
dos membros,
dos membros,
filiados nas
filiados
suasnas suas
organizaes
organizaes
nacionais
nacionais
e internacionais,
e internacionais,
em estabelecer
em estabelecer
Programas
Programas
de Ges- de Gesto eficazes
to eficazes
e dinmicos,
e dinmicos,
relativosrelativos
s questes
s questes
de Meio de
Ambiente,
Meio Ambiente,
Seguran-Segurana e Sade
a eOcupacional
Sade Ocupacional
relacionadas
relacionadas
com as suas
com as
atividades.
suas atividades.
Controle
Controle
de Atualizaes
de Atualizaes
...........................................................................
...........................................................................
111
111
Agradecimentos
Agradecimentos
............................................................................................
............................................................................................
115
115
Ficha Tcnica
Ficha Tcnica
.................................................................................................
.................................................................................................
117
117
Participantes
Participantes
.................................................................................................
.................................................................................................
119
119
O programa
O programa
foi elaborado
foi elaborado
com base
com
nas
base
necessidades
nas necessidades
especficas
especficas
da in- da indstria de
dstria
tintasde
em
tintas
todoem
o mundo.
todo o mundo.
Apresenta
Apresenta
similaridade
similaridade
com o programa
com o programa
h mais h
tempo
maispara
tempo
a indstria
para a indstria
qumica.qumica.
Responsible
Responsible
Care , desenvolvido
Care , desenvolvido
Relatrios
Relatrios
de Autoavaliao
de Autoavaliao
.......................................................................
.......................................................................
121
121
Este programa
Este programa
est implementado
est implementado
em diversos
em diversos
pases, com
pases,
destaque
com destaque
para
para
Estados Estados
Unidos, Unidos,
Canad,Canad,
Japo, Austrlia,
Japo, Austrlia,
Mxico, Mxico,
Reino Unido,
Reino Frana,
Unido, Frana,
Holanda,Holanda,
Dinamarca,
Dinamarca,
PortugalPortugal
e outrosepases
outros europeus,
pases europeus,
por intermdio
por intermdio
da
da
CEPE (Conselho
CEPE (Conselho
EuropeuEuropeu
de Fabricantes
de Fabricantes
e Importadores
e Importadores
de Tintas).
de Tintas).
1
Jun / 2011
No Brasil,
No Brasil,
este programa
este programa
gerenciado
gerenciado
pela ABRAFATI
pela ABRAFATI
1
Associao
Associao
Brasileira
Brasileira
dos
Fabricantes
dos
Fabricantes
de
Tintas,
de
Tintas,
desde
desde
2004, 2004,
Jun / 2011
com a com
disponibilizao
a disponibilizao
da verso
da verso
em Portugus.
em Portugus.
Como resultado
Como resultado
da implementao
da implementao
deste Programa,
deste Programa,
destaca-se
destaca-se
a melhoria
a melhoria
na eficincia
na eficincia
e desempenho
e desempenho
em Meioem
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e SadeeOcupaSade Ocupacional, alm
cional,
de alm
reforar
de reforar
a imagem
a imagem
da indstria
da indstria
de tintasde
perante
tintas perante
a sociedade,
a sociedade,
os clientes
os clientes
e as autoridades.
e as autoridades.
A implementao
A implementao
do programa
do programa
requer, de
requer,
cadade
uma
cada
dasuma
empresas
das empresas
que o que o
adote, um
adote,
projeto
um prprio
projeto para
prprio
obter
para
conformidade
obter conformidade
com o conjunto
com o conjunto
padroni-padronizado das
zado
Prticas
das Prticas
de Gesto.
de Gesto.
Est relacionada
Est relacionada
cadeia completa,
cadeia completa,
desde adesde a
seleo seleo
de matrias-primas,
de matrias-primas,
desenvolvimento
desenvolvimento
de novosdeprodutos,
novos produtos,
manufatumanufatura, armazenagem
ra, armazenagem
e distribuio,
e distribuio,
at a aplicao
at a aplicao
dos produtos
dos produtos
e/ou a gesto
e/ou a gesto
de resduos
de resduos
baseadabaseada
em prticas
em prticas
seguras.seguras.
O Programa
O Programa
tambm tambm
prev interprev interfaces com
faces
a comunidade
com a comunidade
e parteseinteressadas.
partes interessadas.
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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Pag 1 a 18.indd Pag
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5/5/2011 19:28:01
MIOLO
MIOLO
8 de 78
RAZES
RAZES
PARA PARA
SEU DESENVOLVIMENTO
SEU DESENVOLVIMENTO
A indstria
A indstria
de tintasdereconhece
tintas reconhece
h muitohtempo
muito atempo
importncia
a importncia
de proteger
de proteger
seus colaboradores,
seus colaboradores,
seus clientes
seus clientes
e o meioeambiente.
o meio ambiente.
As prticas
As prticas
de trabalho
de trabalho
adotadas,
adotadas,
os produtos
os produtos
desenvolvidos
desenvolvidos
e fabricados
e fabricados
e o apoio
e oprestado
apoio prestado
aos
aos
colaboradores,
colaboradores,
clientes clientes
e comunidade
e comunidade
so exemplos
so exemplos
de uma de
tradio
uma tradio
de
de
compromisso
compromisso
e responsabilidade.
e responsabilidade.
Os progressos
Os progressos
tecnolgicos
tecnolgicos
conseguidos
conseguidos
pela indstria
pela indstria
nos ltimos
nos ltimos
anos
anos
tm resultado
tm resultado
numa grande
numa variedade
grande variedade
de produtos,
de produtos,
resistentes
resistentes
e durveis,
e durveis,
que fazem
queface
fazem
s face
exigncias
s exigncias
dos consumidores
dos consumidores
quanto quanto
segurana,
segurana,
conconfiabilidade
fiabilidade
e proteo
e proteo
ambiental.
ambiental.
Os fabricantes
Os fabricantes
de tintasde
do
tintas
nfase
do ao
nfase
de- ao desenvolvimento
senvolvimento
de novos
deprodutos
novos produtos
e proteo
e proteo
do meiodo
ambiente,
meio ambiente,
procu- procurando novas
randotecnologias
novas tecnologias
que ofeream,
que ofeream,
juntamente
juntamente
com a maior
com asegurana,
maior segurana,
a reduo
a reduo
dos impactos
dos impactos
ambientais
ambientais
associada
associada
ao melhor
ao desempenho
melhor desempenho
dos
dos
produtos.
produtos.
Essa conscincia
Essa conscincia
tornou-se
tornou-se
parte integrante
parte integrante
do planejamento
do planejamento
esestratgicotratgico
das empresas
das empresas
para permanecerem
para permanecerem
no mercado.
no mercado.
A indstria
A indstria
de tintasdeest
tintas
cada
est
vezcada
maisvez
diversificada.
mais diversificada.
medida
medida
que novas
que novas
tecnologias
tecnologias
e aplicaes
e aplicaes
de produtos
de produtos
surgem surgem
no mercado,
no mercado,
a indstria,
a indstria,
para
para
dar assistncia
dar assistncia
aos seusaos
clientes,
seus clientes,
adapta-se
adapta-se
e responde
e responde
rapidamente.
rapidamente.
ApliAplicaes caes
to diversas,
to diversas,
como tintas
comoautomotivas,
tintas automotivas,
imobilirias,
imobilirias,
industriais,
industriais,
rerepintura automotiva,
pintura automotiva,
entre outras,
entre levaram
outras, levaram
formao
formao
de vriasdeorganizaes
vrias organizaes
e tambm
e tambm
a um grande
a um nmero
grande nmero
de empresas
de empresas
concentradas
concentradas
numa linha
numa
delinha de
produtos
produtos
em
particular
em
particular
ou
em
tintas
ou
em
especiais.
tintas
especiais.
Independentemente
Independentemente
do
tamado tama22
22
33
33
nho
ou da
nho
especializao
ou da especializao
do produto,
do produto,
as empresas
as empresas
podem implementar
podem implementar
boas
boas
Jun
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/ 2011 Jun
Jun
/ Jun
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/ 2011
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/ 2011 Jun
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prticas prticas
de Meio de
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e SadeeOcupacional.
Sade Ocupacional.
As exigncias
As exigncias
atuais do
atuais
mercado
do mercado
e da sociedade
e da sociedade
relacionadas
relacionadas
s reassdereas de
Meio Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e SadeeOcupacional
Sade Ocupacional
podem levar
podem
as levar
empresas
as empresas
a adotaraestratgias
adotar estratgias
de gesto
de desfocadas
gesto desfocadas
e sobrepostas.
e sobrepostas.
A participao
A participao
no
no
CoatingsCoatings
Care permite
Care permite
tratar detratar
suas de
responsabilidades
suas responsabilidades
em Meioem
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e SadeeOcupacional
Sade Ocupacional
mediante
mediante
um conjunto
um conjunto
consistente
consistente
de pr- de prticas de ticas
gesto,
de gesto,
de formadea forma
utilizara racionalmente
utilizar racionalmente
os recursos
os recursos
disponveis,
disponveis,
evitandoevitando
sobreposio
sobreposio
de aes.
de aes.
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL
MANUALMANUAL
DO
MANUAL
DOPROGRAMA
PROGRAMA
DO
DOPROGRAMA
PROGRAMA
NO
NOBRASIL
BRASIL
NO
NOBRASIL
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MIOLO
MIOLO
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PARTICIPAO
PARTICIPAO
E PRINCPIOS
E PRINCPIOS
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
decisiva
A participao
A participao
no Programa
no Programa
CoatingsCoatings
Care Care
decisiva
para o sucesso
para o sucesso
das empresas,
das empresas,
que soque
avaliadas
so avaliadas
em termos
em de
termos
recursos
de recursos
disponibilizados
disponibilizados
e melhoria
e melhoria
contnuacontnua
do seu desempenho
do seu desempenho
em Meioem
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e
e
Sade Ocupacional.
Sade Ocupacional.
Tal participao
Tal participao
requer orequer
comprometimento
o comprometimento
real da real da
direo direo
na implementao
na implementao
efetiva das
efetiva
prticas
das prticas
gerenciais
gerenciais
do programa.
do programa.
Os
Os
verdadeiros
verdadeiros
benefcios
benefcios
tornam-se
tornam-se
evidentes
evidentes
na medida
na medida
em que em
as prticas
que as prticas
so implementadas.
so implementadas.
Na busca
Nada
busca
melhoria
da melhoria
contnuacontnua
do desempenho
do desempenho
em Meioem
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segu- Segurana e rana
SadeeOcupacional,
Sade Ocupacional,
este programa
este programa
tem como
tem
seus
como
PRINCPIOS:
seus PRINCPIOS:
promover
promover
esforos
esforos
para proteger
para proteger
os colaboradores,
os colaboradores,
clientes,clientes,
sociedade
sociedade
e meio ambiente;
e meio ambiente;
fornecerfornecer
aos clientes
aos clientes
e consumidores
e consumidores
informao
informao
sobre a sobre
utili- a utilizao com
zao
segurana
com segurana
e a destinao
e a destinao
adequada;
adequada;
integrar,integrar,
desde odesde
incio,oa incio,
proteo
a proteo
do Meiodo
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e SadeeOcupacional
Sade Ocupacional
nos processos
nos processos
da organizao
da organizao
da empresa;
da empresa;
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JunJun
/ 2011
/ 2011
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cumprircumprir
todos os
todos
requisitos
os requisitos
regulamentares
regulamentares
que se aplicam
que se aplicam
s
s
operaes
operaes
e produtos
e produtos
da organizao;
da organizao;
ser receptivo
ser receptivo
s preocupaes
s preocupaes
da comunidade;
da comunidade;
auxiliar auxiliar
as autoridades
as autoridades
na elaborao
na elaborao
de normas
de normas
e padres
e padres
prapraticveisticveis
e realistas.
e realistas.
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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MIOLO
MIOLO
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DECLARAO
DECLARAO
DE PRINCPIOS
DE PRINCPIOS
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
COATINGS
COATINGS
CARECARE
A __________________________________________________________________
A __________________________________________________________________
( nome da(empresa
nome da)empresa )
informa informa
estar ciente
estar da
ciente
Declarao
da Declarao
de Princpios
de Princpios
do Programa
do Programa
CoatingsCoatings
Care , adotando-a
Care , adotando-a
em suasem
polticas
suas polticas
e prticas
e prticas
de gesto,
de gesto,
visando visando
melhorarmelhorar
continuamente
continuamente
o seu desempenho
o seu desempenho
em meioem
ambiente,
meio ambiente,
segurana
segurana
e sadee sade
ocupacional,
ocupacional,
que inclui
que
osinclui
compromissos
os compromissos
em:
em:
promover
promover
esforosesforos
para proteger
para proteger
os colaboradores,
os colaboradores,
clientes,clientes,
sosociedadeciedade
e meio ambiente;
e meio ambiente;
fornecerfornecer
aos clientes
aos clientes
e consumidores
e consumidores
informao
informao
sobre a sobre
utiliza-a utilizao como
segurana
com segurana
e a destinao
e a destinao
adequada;
adequada;
integrar,integrar,
desde odesde
incio,oaincio,
proteo
a proteo
do meiodo
ambiente,
meio ambiente,
segurana
segurana
e sade eocupacional
sade ocupacional
nos processos
nos processos
da organizao
da organizao
da empresa;
da empresa;
cumprir cumprir
todos os
todos
requisitos
os requisitos
regulamentares
regulamentares
que se aplicam
que se aplicam
s
s
operaes,
operaes,
produtos
produtos
e servios
e servios
da organizao;
da organizao;
ser receptivo
ser receptivo
s preocupaes
s preocupaes
da comunidade;
da comunidade;
auxiliar auxiliar
as autoridades
as autoridades
na elaborao
na elaborao
de normas
de normas
e padres
e padres
prapraticveis ticveis
e realistas.
e realistas.
6
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Indica ____________________________________________
Indica ____________________________________________
- como responsvel
- como responsvel
pela implementao
pela implementao
desse Programa
desse Programa
e se compromete
e se compromete
a entregar
a entregar
o primeiro
o primeiro
relatriorelatrio
de autoavaliao
de autoavaliao
em 90 dias
em 90
e os
dias
demais
e os demais
anualmente,
anualmente,
alm dos
alm dos
ndices de
ndices
desempenho
de desempenho
sempre sempre
que solicitados.
que solicitados.
Declaro Declaro
que as informaes
que as informaes
prestadas
prestadas
nos relatrios
nos relatrios
de autoavaliao
de autoavaliao
e nos e nos
ndices de
ndices
desempenho
de desempenho
do Programa,
do Programa,
pela (nome
pelada
(nome
empresa)
da empresa)
so de inteira
so de inteira
veracidade
veracidade
e preciso.
e preciso.
_____________________________________
_____________________________________
( cidade / (data
cidade
) / data )
_____________________________________
_____________________________________
( Presidente
( Presidente
)
)
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DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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MIOLO
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OBJETIVOS
OBJETIVOS
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
Como objetivos
Como objetivos
principais
principais
do programa,
do programa,
podemos
podemos
destacar:
destacar:
usar com
usar
mais
comeficincia
mais eficincia
os recursos
os recursos
de gesto
de gesto
disponveis
disponveis
para atender
para atender
aos requisitos
aos requisitos
regulamentares
regulamentares
de Meiode
Ambiente,
Meio Ambiente,
Segurana
Segurana
e SadeeOcupacional;
Sade Ocupacional;
integrarintegrar
as informaes
as informaes
de Meiode
ambiente,
Meio ambiente,
Segurana
Segurana
e Sadee Sade
Ocupacional
Ocupacional
no planejamento
no planejamento
estratgico,
estratgico,
gesto da
gesto
empresa
da empresa
e em suas
e em
operaes;
suas operaes;
estimular
estimular
a participao
a participao
em atividades
em atividades
associativas;
associativas;
ter acesso,
ter acesso,
numa base
numainternacional,
base internacional,
s prticas
s prticas
de gesto
de gesto
adotadas
adotadas
em outros
em pases;
outros pases;
integrarintegrar
a comunidade
a comunidade
s atividades
s atividades
da empresa;
da empresa;
identificar
identificar
e avaliare oportunidades
avaliar oportunidades
de melhoria.
de melhoria.
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DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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DO PROGRAMA
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MIOLO
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CDIGOS DE PRTICAS DE GESTO

O programa estabelece Cdigos de Prticas de Gesto nas reas
do Produto, da Produo, Transporte e Distribuio
e Responsabilidade Comunitria.
Gesto do Produto GPd
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10
11
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/ 2011
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Os princpios contidos neste cdigo se aplicam ao desenvolvimento de produto, segurana no seu uso e descarte, e ao fornecimento das informaes
necessrias para tais atividades atravs de etiquetas/rtulos, boletins tcnicos e FISPQs, por exemplo. Para obter esse propsito, a Gesto de Produto
deve ser vista como uma responsabilidade compartilhada e compreendida
pelas reas de desenvolvimento de produto, fabricao, marketing/vendas
e assistncia tcnica.
Gesto da Produo GP
Este cdigo, o mais relacionado unidade industrial, procura assegurar que

as operaes fabris sejam realizadas conforme boas prticas estabelecidas
de Meio Ambiente, Segurana e Sade Ocupacional, refletindo exigncias
regulamentares e legislativas, bem como prticas da indstria. Envolve aspectos relacionados s prticas em Sade Ocupacional e Segurana, enfocando os temas de treinamento, conformidade, documentao, medio e
inspees. Aborda Segurana de Processo e Gesto Ambiental, considerando em seu escopo a quase totalidade dos requisitos da ISO 14001.
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DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
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MIOLO
MIOLO
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Transporte e Distribuio TD
IMPLEMENTANDO O COATINGS CARE
O Cdigo de Transporte e Distribuio busca relacionar aspectos de Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente nas etapas de embarque e envio seguro
de tintas e produtos correlatos, reforando a importncia desses temas em
toda a cadeia de distribuio. Engloba tambm os requisitos de transporte
de materiais perigosos, incluindo aqueles aplicveis a todos os tipos de embalagens, identificao e seleo de transportadores. Critrios de treinamento, implementao de prticas de gerenciamento de risco, interfaces com
distribuidores e resposta a emergncias so temas abordados neste cdigo.
Restries de estocagem e armazenamento, requisitos de proteo contra
incndio e licenas para operao so tambm considerados.
Antes de iniciar efetivamente a implementao das prticas contidas neste manual, deve-se estabelecer o compromisso com o programa Coatings
Care atravs da ABRAFATI. Esse compromisso firmado atravs da assinatura da Declarao de Princpios, a designao de um coordenador do
programa e a realizao da primeira autoavaliao para uso do logotipo
Coatings Care .
Cada uma dessas prticas de gesto contm atividades a serem analisadas,
buscando identificar a atual fase de implementao, que so levantamento
preliminar, planejamento, operao e reviso.
Levantamento Preliminar - Conhecimento geral da prtica de gesto, mas sem programa formal estabelecido
Responsabilidade Comunitria RC
Este cdigo busca a proteo dos colaboradores e das comunidades pela
certeza de que cada unidade produtiva possua um programa implementado
para atendimento e resposta a emergncias, coordenado com as autoridades locais. Fornece ainda diretrizes para o estabelecimento e manuteno
de esforos de comunicao relacionados a Meio Ambiente, Segurana e
Sade Ocupacional, bem como para responder a questionamentos ou preocupaes manifestados pelas partes interessadas. Os objetivos das prticas
de gesto de Responsabilidade Social buscam garantir que os funcionrios
sejam tratados de modo justo. Eles indicam que a empresa desenvolva, mantenha e enfatize polticas e procedimentos para evitar o trabalho infantil e
forado; garanta liberdade de associao e representao aos funcionrios;
evite discriminao e garanta jornadas de trabalho e remunerao justas. As
aes cobertas nessas prticas esto tambm relacionadas nos requisitos
regulamentares vigentes e foram baseadas nos requisitos da norma SA 8000
de Responsabilidade Social, desenvolvida pela Social Accountability International.
Esta primeira fase envolve a determinao dos requisitos, objetivos e informaes necessrias para iniciar a implementao da prtica de gesto. Pode
incluir a leitura dos requisitos regulamentares, identificao de exemplos a
serem seguidos e/ou avaliao dos impactos da implementao da prtica
de gesto sobre as operaes atuais da empresa. Na verdade, este estgio
auxilia na identificao do que dever ser feito para a sua implementao.
Planejamento - Avaliar os programas existentes na empresa para deter12

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13
13
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minar a consistncia em relao prtica de gesto
A segunda fase contempla o planejamento, organizao e coordenao das

atividades necessrias para ajustar as atividades identificadas no estgio
de Levantamento Preliminar, visando implementar a prtica de gesto referida. Este estgio deve incluir sugestes de estratgias e planos de ao,
pontos de controle e critrios para determinar o sucesso na implementao
desta prtica.
Operao - Programa
implementado conforme descrito na prtica de
gesto
A terceira fase significa que a prtica de gesto est implementada conforme

descrita em seus requisitos, incluindo documentao de apoio, atribuio de
responsabilidades e avaliao do desempenho para demonstrar o nvel de
conformidade com a prtica.
Reviso
- Melhoria contnua na prtica de gesto

As atividades nesta etapa envolvem olhar para trs e rever o que foi realizado at o momento, buscando identificar oportunidades de melhoria. Isso
se faz necessrio para determinar o nvel de efetividade do programa como
um todo e a conformidade com os objetivos e metas identificadas nas fases
anteriores. Este estgio tambm envolve a realizao de auditorias internas,
identificao de oportunidades de maior efetividade de custos e oportunidade de melhoria, atravs da evoluo natural do processo.
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MIOLO
MIOLO
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AVALIAO DE DESEMPENHO
Tal abordagem metodolgica em quatro nveis prev uma sistemtica de implementao passo-a-passo, visando atingir a conformidade com cada prtica de gesto. As prticas descritas neste manual sugerem o que deve ser
implementado, mas o como deve ser implementado depender da cultura
e das atividades de cada empresa. Evidentemente, a documentao e os
registros requeridos nas diferentes prticas de gesto devero ser desenvolvidos e estar disponveis. Ainda, podem existir requisitos que no sejam
aplicveis a determinadas atividades em uma unidade fabril.
Para a avaliao de desempenho, so utilizados quatro indicadores, a saber:
Consumo de gua:
C=
Cada empresa dever demonstrar o compromisso de todos os nveis hierrquicos em aderir ao programa, atravs da divulgao de diretrizes claras, da
importncia da implementao, proviso de recursos suficientes e o estabelecimento de um programa permanente de gesto que, no mnimo, abranja
as prticas de gesto contidas neste manual.
Como resultado prtico, o programa e suas prticas atuam como um sistema
de gesto, no excluindo ou eximindo a responsabilidade do cumprimento
dos requisitos regulamentares aplicveis e, sim, atuando como um mecanismo
complementar a ser integrado aos demais sistemas de gesto da empresa.
A autoavaliao realizada em formulrio especfico, visando identificar o
nvel de implementao de cada prtica, fazendo com que se busque uma
conformidade cada vez maior, num processo de melhoria contnua. Aps o
preenchimento, a autoavaliao submetida anlise da Comisso de Meio
Ambiente, Segurana e Sade Ocupacional em reunio ordinria. Se houver
parecer favorvel, a proposio encaminhada Reunio de Diretoria para
a aceitao do novo participante.
O acompanhamento feito com a atualizao anual do formulrio de autoavaliao e dos indicadores de desempenho na periodicidade definida, que
devem ser enviados para a mesma comisso. Periodicamente, a ABRAFATI
faz um relatrio ao CCISC Coatings Care /Industry Stewardship Committe, do
IPPIC, a respeito do andamento do programa no Brasil.
Neste momento, no esto previstas avaliaes de terceira parte, que podero
ser implementadas medida que ocorra a disseminao do programa.
C
T
Consumo de gua da unidade no perodo, expresso em metros cbicos.

Desconta-se deste total a gua incorporada aos produtos na forma de matria-prima.
= Toneladas produzidas.
Consumo de Energia Eltrica: kWh

T
kWh = Somatria de todos os consumos (ponta e fora de ponta, por exemplo) em qualquer modalidade tarifria, apresentados na fatura mensal de energia eltrica. No inclui
qualquer considerao da(s) demanda(s) contratada(s) e/ou registrada(s) nesta somatria. Tambm no inclui qualquer considerao referente ao fator de potncia.
T = Toneladas produzidas.
Resduos Slidos Perigosos Dispostos:

14
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kg
T
kg = Quilograma de resduos perigosos (conforme definio da norma ABNT NBR 10004,

2004) destinados aos processos de incinerao, coprocessamento e aterro industrial.
No considerar resduos reciclados ou reaproveitados.
T = Toneladas produzidas.
Leses Graves:
L
T
x 100
L = N de Leses graves = colaboradores afastados por mais de trs dias.

T = N Total de colaboradores.
Colaboradores = Funcionrios da empresa, funcionrios temporrios e
estagirios
registrados pela empresa.
MIOLO
MIOLO
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REGRAS PARA USO DO LOGO

O logotipo/logomarca do Coatings Care , a folha, poder ser utlizado
nas cores azul, verde, branco ou preto, somente aps o recebimento
do Certificado de Participao. As regras gerais de utilizao encontram-se descritas abaixo:
1. A empresa deve ser associada da Abrafati.
2. A adeso da empresa deve ter sido voluntria, consistente com os elementos do programa no Brasil, e devidamente formalizada junto Abrafati.
3. A logomarca Coatings Care pode ser utilizada para fins comerciais, aparecer em documentos usados nas correspondncias da organizao, na internet e em propaganda.
4. Em propaganda, material promocional, institucional, de treinamento, de
divulgao, marca dgua de documentos e outros materiais afins, o logotipo
poder ser utilizado isoladamente.
5. permitido o uso da marca de participao no Programa Coatings Care
diretamente nos produtos e nas suas embalagens primrias, desde que acompanhados de um dos modelos de declarao elucidativa expressos abaixo:
a. EMPRESA PARTICIPANTE
b. PARTICIPANTE
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6. Em nenhuma hiptese o logotipo poder ser utilizado de forma a dar o

entendimento, ainda que subjetivo, de que a empresa foi CERTIFICADA, CREDENCIADA, AUDITADA ou qualquer significado semelhante.
7. Tambm em nenhuma hiptese pode ser utilizado para promover um produto ou servio com expresses do tipo compre a marca XYZ , um produto
com a categoria Coatings Care ou de conotao semelhante.
8. O uso da marca de participao no Programa Coatings Care restrito
s organizaes participantes do Programa. O direito de uso no deve ser
transferido para terceiros ou substitutos, nem ser objeto de cesso ou aquisio, ou de qualquer medida compulsria.
9. O uso da marca de participao no Programa Coatings Care por empresas as quais nem todas as unidades produtivas fazem parte do Programa
est autorizado, desde que respeitado esse escopo.
10. A organizao no est autorizada a fazer qualquer alterao grfica na
marca de certificao do Programa Coatings Care (inclusive cores) sem a
concordncia por escrito da ABRAFATI . Alteraes nas dimenses da marca
de certificao so aceitveis, desde que mantidas as propores e a legibilidade da marca.
MIOLO
1/4 SEPARADOR
16 de 78
11. O uso da logomarca indica que a empresa reconhece a gesto do programa no Brasil.
12. No h cobrana de royalties ou qualquer outra taxa para uso da logomarca.
13. Qualquer uso intencional ou flagrante violao negligente das providncias acima resultar na anulao da concesso do Certificado de Participao no Programa Coatings Care . O direito de uso da marca de certificao
termina quando no cumprido o compromisso assumido com o Programa.
14. No caso de descredenciamento do Programa, o uso do logotipo dever
ser suspenso de todo o material descrito nos itens acima num prazo mximo
de 30 dias.
18
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1/4 VERSO SEPARADOR
MIOLO
17 de 78
CDIGO DE GESTO DE PRODUTO

Propsito
O Cdigo de Gesto de Produto no Coatings Care visa estabelecer que aspectos de Meio Ambiente, Segurana e Sade Ocupacional sejam considerados, o
quanto antes e de forma integral, no processo de desenvolvimento e formulao
de produtos, e que sejam comunicadas aos consumidores as medidas e aes
apropriadas de proteo para uso do produto e sua correta disposio final.
Para atingir esses objetivos, a gesto de produto deve ser analisada como uma
responsabilidade compartilhada e claramente entendida por todas as reas responsveis por desenvolvimento de produto, manufatura, marketing e suporte
ao consumidor. Os princpios de gesto de produto se aplicam para todas as
classes de produtos industriais, desenvolvendo alternativas para que produtos
de qualidade possam ser usados e descartados com segurana. Nos ambientes
de trabalho, os esforos de gesto de produto servem como subsdios e esto
relacionados responsabilidade das empresas em fornecer um ambiente de
trabalho seguro, e direcionar as consideraes ambientais relacionadas ao uso
e disposio final dos produtos utilizados.
Este cdigo est relacionado com os seguintes

princpios do Coatings Care :
19
Jun / 2011
promover esforos para proteger os colaboradores, clientes, sociedade e meio ambiente;

fornecer aos clientes e consumidores informaes sobre a utilizao com segurana e a destinao adequada, bem como ao pblico em geral, quando requisitado;
integrar, desde o incio, a proteo do Meio Ambiente, Segurana
e Sade Ocupacional nos processos da organizao da empresa.
MIOLO
MIOLO
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FORMULRIO DE AUTOAVALIAO
I
Levantamento preliminar - Conhecimento geral da prtica de gesto, mas sem programa

formal estabelecido
II Planejamento - Avaliar os programas existentes na empresa para determinar a consistncia em
relao prtica de gesto
III Operao - Programa implementado conforme descrito na prtica de gesto
IV Reviso - Melhoria continua na prtica de gesto
NA No aplicvel Prtica no relevante para as operaes atuais da unidade
Cdigo de Gesto de Produto

GPd
1
20
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II
III
IV
NA
II
III
IV
NA
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
1.1
Estabelecer procedimento para identificar riscos potenciais

associados a Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente, existentes nos produtos atuais e novos; avaliar os
riscos e implementar ou comunicar prticas de controle adequadas para o uso e disposio final de produtos.
1.2
Integrar consideraes de SSMA no projeto, desenvolvimento e melhorias de produtos e processos, incluindo um

compromisso para conservar, onde possvel, recursos naturais e energia.
1.3
Estabelecer procedimentos para encaminhar as informaes

recebidas de clientes e pessoal de campo. Tais informaes
devem ser avaliadas e usadas nas etapas de desenvolvimento de produtos.
1.4
Selecionar e utilizar fabricantes contratados que sigam as

prticas adequadas de controle para Sade Ocupacional,
Segurana e Meio Ambiente.
21
Jun / 2011
Prtica de gesto
GPd
Prtica de gesto
EDUCAO E INFORMAO EM SADE OCUPACIONAL,

SEGURANA E MEIO AMBIENTE
2.1
Desenvolver e distribuir rtulos de produto e Fichas de Informao de Segurana de Produtos Qumicos (FISPQs)
que contemplem advertncias apropriadas de riscos e perigos, bem como as condies de uso seguro e correta
disposio final.
2.2
Solicitar aos fornecedores que providenciem informaes

apropriadas de Sade Ocupacional, Segurana e Meio
Ambiente relativas aos seus produtos.
2.3
Apoiar os esforos dos distribuidores para cumprir suas

responsabilidades de transmisso das informaes sobre
Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente.
MIOLO
MIOLO
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GPd
3
Prtica de gesto
II
III
IV
NA
GPd 1 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
SEGURANA DE PRODUTO (USO DE PRODUTO)
3.1
Estabelecer relaes apropriadas com os clientes para

divulgar o uso seguro, disposio final adequada e, onde
apropriado, reuso/reciclagem dos produtos e embalagem.
3.2
Apoiar os esforos dos clientes em aumentar o entendimento dos riscos potenciais dos produtos, incluindo, onde apropriado, o fornecimento de treinamento especfico sobre o
uso do produto e os requisitos regulamentares associados.
3.3
Obter e manter informaes sobre os perigos relacionados

a Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente, assim
como dados de exposio que sejam resultantes do uso indicado de produtos novos e existentes, bem como de usos
inadequados que sejam razoavelmente previsveis.
3.4
Estabelecer procedimentos para garantir que, onde requerido por lei ou a responsabilidade sobre o produto assim
requeira, produtos relevantes sejam vendidos ou fornecidos
somente para usurios profissionais.
3.5
Estabelecer procedimentos apropriados para reclamaes

de segurana de produtos, rastreabilidade de lotes e recolhimento (recall) de produtos.
GPd 1.1 Riscos Potenciais

Estabelecer procedimento para identificar riscos potenciais associados a Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente existentes nos
produtos atuais e novos; avaliar os riscos e implementar ou comunicar prticas de controle adequadas para o uso e disposio final de
produtos.
LEVANTAMENTO PRELIMINAR
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares aplicveis e manuais de avaliao de riscos e perigos.
2. Identificar na unidade as pessoas responsveis pela obteno e manuten
o das informaes de Sade, Segurana e Meio Ambiente (SSMA) relativas a matrias-primas.
3. Compreender as prticas atualmente em uso na empresa.
4. Revisar o cdigo de Gesto de Produto junto aos times de projeto, desenvolvimento e suporte ao cliente.
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PLANEJAMENTO
1. Identificar o processo de comunicao de riscos internos e externos, bem
como oportunidades na rea de suporte ao cliente.
2. Desenvolver planos para integrar as informaes de SSMA e tambm consideraes sobre uso e exposio ao produto, no desenvolvimento de novos produtos.
3. Iniciar um projeto piloto de aplicao dos princpios de Gesto de Produto no
desenvolvimento de um produto particular, e avaliar a efetividade desse esforo.
OPERAO
1. Os procedimentos para avaliao de riscos potenciais de SSMA associados aos
produtos existentes e novos produtos esto escritos e implementados, incluindo:
a. avaliao de perigos (toxicidade de matrias-primas);
b. avaliao da exposio ao produto (incluindo mtodos de estimativa);
c. potenciais impactos ambientais, incluindo emisses atmosfricas, consequncias de derramamentos ou vazamentos, e consideraes sobre
gesto de resduos.
2. Colaboradores com atribuies que envolvam contato com os clientes so
treinados nos requisitos de Gesto de Produto e fornecem aos clientes as
informaes sobre gesto de riscos.
3. Os procedimentos e prticas existentes fornecem aos clientes informaes
adequadas para o uso e disposio final dos produtos de maneira segura.
MIOLO
MIOLO
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GPd 1.2 Integrao de SSMA e Projeto e Desenvolvimento
REVISO
1. Canais de comunicao direta esto estabelecidos com os fornecedores,
visando atualizar as informaes de SSMA e as diretrizes para interpretao
das prticas de gesto de riscos apropriadas.
2. As prticas da unidade consideram avaliaes independentes atravs de
auditorias internas, consultores qualificados ou programas de certificao.
3. O time de SSMA treinado em avaliao de riscos, e as prticas de gesto
de produto so utilizadas como um recurso pela rea de projeto e desenvolvimento.
4. As prticas integram informaes recentes sobre tcnicas de avaliao e
gesto de riscos obtidas em parcerias com agncias governamentais, clientes e fornecedores de matrias-primas.
Integrar consideraes de SSMA no projeto, desenvolvimento e melhorias de produtos e processos, incluindo um compromisso para
conservar, onde possvel, recursos naturais e energia.
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares sobre controle de produtos
qumicos, aplicveis formulao de produtos e utilizao de matriasprimas.
2. Revisar os manuais e informaes disponveis sobre prticas de avaliao
de risco para os formuladores.
3. Identificar os procedimentos atuais para desenvolvimento de produtos e
modificaes em processos.
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PLANEJAMENTO
1. Revisar as atividades de SSMA (essenciais para gerenciar os riscos dos
produtos) junto aos times de projeto, desenvolvimento e engenharia de processos. Essas atividades incluem comunicao de risco, informaes dos
fornecedores de matrias-primas, estimativa dos mtodos de exposio,
estratgias disponveis de controle relacionadas a aspectos de SSMA, bem
como outras consideraes.
2. Identificar as reas e pessoas envolvidas no desenvolvimento de produtos
e/ou formulao, e revisar junto a eles os princpios de gesto de produto.
3. Selecionar um produto atual e questionar a rea de desenvolvimento, visando identificar riscos em potencial e sugestes de estratgias disponveis
para controle (incluindo, onde possvel, uma avaliao comparativa dos riscos associados ao produto reformulado).
4. Revisar as informaes de avaliao de ciclo de vida do produto, visando
identificar aspectos de conservao de energia e recursos naturais, bem
como minimizao de resduos e emisses, quantificando os custos associados.
OPERAO
1. Existem procedimentos documentados para avaliao de riscos nas ativida
des de formulao e de modificao e melhorias nos processos.
2. Os times de desenvolvimento de produto implementaram procedimentos e
prticas para novos desenvolvimentos ou novos processos de produo.
3. Canais de comunicao foram estabelecidos com fornecedores de matrias-primas, que devem fornecer as informaes necessrias para o desenvolvimento de novos produtos ou melhorias nos produtos atuais.
4. Desenvolver avaliaes de ciclo de vida de produto e utilizar seu resultado
no projeto, desenvolvimento e melhorias de produtos e processos.
MIOLO
MIOLO
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GPd 1.3 Informaes Recebidas
REVISO
1. As equipes de desenvolvimento de produto interagem com os clientes para
o planejamento de novos produtos e/ou processos.
2. Disponibilizar programas de treinamento conjunto para as reas de desenvolvimento de produto e SSMA, visando enfatizar as avaliaes de risco
para novos desenvolvimentos e novas tecnologias.
3. Realizar avaliaes do programa de gesto de produto atravs de auditorias
internas, consultores qualificados ou programas de certificao.
4. Integrar tcnicas emergentes apropriadas na avaliao de ciclo de vida de
produtos.
Estabelecer procedimentos para encaminhar as informaes recebidas de clientes e pessoal de campo. Tais informaes devem ser
avaliadas e usadas nas etapas de desenvolvimento de produtos.
1. Identificar o pessoal de suporte a clientes ou de campo (assistncia tcnica
e vendas) com conhecimento e treinamento para auxiliar na implementao
dessa prtica.
2. Revisar as consideraes de gesto de produto com os nveis gerenciais
aplicveis e integrar as consideraes relevantes nas estratgias de negcios para novos produtos e processos.
3. Avaliar as atuais solicitaes de clientes e outros registros de produto que
possam ser teis como fontes de informao para a implementao dessa
prtica, tais como registros de controle de qualidade e qualidade assegurada.
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PLANEJAMENTO
1. Desenvolver planos para resposta coordenada e consistente a solicitaes
e questionamentos de clientes e do pessoal de campo, incluindo informaes relativas aos aspectos de SSMA nos produtos.
2. Revisar a metodologia de resposta a solicitaes ou questionamentos de
clientes e pessoal de campo junto direo e obter apoio, incluindo a disponibilizao dos recursos necessrios para a sua implementao.
3. Iniciar um projeto piloto de melhoria da efetividade no suporte aos clientes
e ao pessoal de campo, incluindo capacitao para observao, realizao
de entrevistas e interpretao de informaes.
OPERAO
1. Existem planos e procedimentos documentados para responder a solicitaes e questionamentos de clientes, servios de assistncia ao cliente e
pessoal de campo.
2. H pessoas indicadas para buscar informaes junto aos clientes, apoiar
a comunicao interna de solicitaes ou questionamentos de clientes ou
do pessoal de campo, acompanhar a preparao e encaminhamento das
respostas. Essas pessoas so treinadas e esto familiarizadas com o cdigo
de Gesto de Produto.
3. A rea de desenvolvimento de produtos se rene periodicamente com clientes e com o pessoal de campo para revisar novas informaes.
REVISO
1. As anlises detalhadas de solicitaes e/ou questionamentos de clientes
e das informaes de campo so integradas nos planos de negcio para as
linhas atuais de produto.
2. Existem esforos para atingir os clientes atravs de literatura promocional
que vise demonstrar os valores e compromissos da empresa.
3. Os resultados de pesquisas realizadas com clientes so integrados nas etapas de planejamento e desenvolvimento de novos produtos.
MIOLO
MIOLO
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GPd 2 EDUCAO E INFORMAO EM SADE

OCUPACIONAL, SEGURANA E MEIO AMBIENTE
GPd 1.4 Fabricantes contratados

Selecionar e utilizar fabricantes contratados que sigam as prticas
adequadas de controle para Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente.
GPd 2.1 Rtulos e FISPQs

Desenvolver e distribuir rtulos de produto e Fichas de Informao
de Segurana de Produtos Qumicos (FISPQs) que contemplem advertncias apropriadas de riscos e perigos, bem como as condies
de uso seguro e correta disposio final.
1. Identificar os atuais fabricantes contratados.
2. As informaes de prticas de SSMA esto revisadas e resumidas para comunicao aos fabricantes contratados.
3. As consideraes gerenciais que direcionam a contratao de produo
terceirizada so conhecidas e entendidas pela unidade.
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares e manuais aplicveis para a
preparao de rtulos e FISPQs
2. Analisar as normas tcnicas relevantes, bem como os requisitos especficos
de clientes.
3. Analisar, se disponveis, guias ou manuais de associaes de indstrias de tintas,
com nfase nos captulos de requisitos regulamentares locais e guias indstria.
PLANEJAMENTO
1. Revisar os princpios de gesto de produto e as prticas de SSMA junto a
esses fabricantes.
2. Comunicar os fabricantes contratados sobre o desenvolvimento de critrios
de seleo das prticas de SSMA.
3. Iniciar um projeto piloto para avaliar a aplicabilidade das prticas de
SSMA junto a fabricantes contratados.
OPERAO
1. Os fabricantes atuais apresentam evidncias de conformidade com as prticas de controle requeridas de SSMA.
2. Os critrios de seleo de novos fabricantes a serem subcontratados incorporam os requisitos ou prticas de controle dos temas de SSMA.
3. Visitas peridicas so realizadas para avaliar a conformidade com as obrigaes contratuais, incluindo-se os requisitos de controle aplicveis aos
temas de SSMA.
REVISO
1. Treinamentos em conjunto so realizados para suportar o entendimento e
implementao dos requisitos e programas de controle de SSMA.
2. Avaliaes independentes das operaes subcontratadas so realizadas
por consultores qualificados, ou atravs de certificao independente.
3. As opinies dos clientes dos produtos de fabricantes contratados so avaliadas e revisadas, e as consideraes relevantes so utilizadas no planejamento futuro de produo.
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PLANEJAMENTO
1. Treinar o pessoal designado para desenvolvimento de rtulos e FISPQs nos
procedimentos e prticas de SSMA relativos a essas atividades.
2. Revisar os rtulos e FISPQs da empresa, em relao conformidade com os
requisitos regulamentares.
3. Coordenar junto aos fornecedores de matrias-primas avaliao das informaes
de SSMA utilizadas na preparao de rtulos e FISPQs para os produtos da empresa.
OPERAO
1. Existem procedimentos documentados e implementados para a preparao
de rtulos e FISPQs.
2. As pessoas designadas para o desenvolvimento de rtulos e FISPQs so treinadas e conhecem as fontes de informao para a soluo de dvidas nas
etapas de desenvolvimento.
3. H suporte gerencial para a funo responsvel por essas atividades, enfatizando a necessidade de se desenvolver as advertncias de risco mais apropriadas.
REVISO
1. A rotulagem e preparao da FISPQ est integrada aos estgios iniciais do
desenvolvimento de novos produtos.
2. O aumento e/ou melhoria dos dados relativos aos perigos dos produtos so
integrados ao processo de preparao de rtulos e FISPQs.
3. Os rtulos e FISPQs esto em conformidade com padres internacionais e as
FISPQs esto disponveis em formato eletrnico para transmisso.
MIOLO
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GPd 2.2 Informaes de matrias-primas
GPd 2.3 Responsabilidade dos distribuidores
Solicitar aos fornecedores que providenciem informaes apropriadas de Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente relativas
aos seus produtos.
Apoiar os esforos dos distribuidores para cumprir suas responsabilidades de transmisso das informaes sobre Sade Ocupacional,
1. Revisar a existncia de requisitos relevantes sobre a disponibilizao de
informaes de SSMA pelos fornecedores.
2. Coordenar junto rea de Compras a obteno de uma relao dos fornecedores ativos, e desenvolver um entendimento sobre os procedimentos
internos para receber e distribuir as informaes sobre SSMA enviadas pelos fornecedores.
3. Revisar junto gerncia a necessidade de se obter compromissos dos fornecedores em suportar as prticas de SSMA com as informaes apropriadas.
1. Analisar os requisitos regulamentares relacionados s responsabilidades do
fabricante e dos distribuidores no desenvolvimento e disponibilizao de
rtulos de produto e FISPQs, com as advertncias de risco apropriadas.
2. Identificar os procedimentos e prticas de distribuio de produtos e identificar oportunidades para comunicao e coordenao dessas atividades.
3. Obter apoio gerencial para a implementao, incluindo a alocao de recursos suficientes.
PLANEJAMENTO
1. Comunicar aos fornecedores identificados e reforar a necessidade de informaes claras e concisas sobre aspectos de SSMA, bem como identificar contatos para solicitaes adicionais de informao, se necessrio.
2. Designar responsabilidade para receber e distribuir as informaes provenientes dos fornecedores para as reas de desenvolvimento de produto
e SSMA.
3. Desenvolver um projeto piloto para avaliar os dados de SSMA enviados
pelo fornecedor para serem utilizados na preparao de rtulos e FISPQs,
em conformidade com as polticas e procedimentos da empresa.
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PLANEJAMENTO
1. Designar responsabilidades para a comunicao com distribuidores a uma
rea que esteja familiarizada com os princpios de gesto de produtos relacionados SSMA, e seus requisitos de informao.
2. Treinar as pessoas designadas nas prticas de distribuio de produtos da
unidade.
3. Desenvolver planos para aprimorar a comunicao com os distribuidores,
atravs de um projeto piloto que envolva os principais distribuidores, buscando verificar se o fluxo de comunicaes das informaes de SSMA aos
clientes e usurios dos produtos eficiente.
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OPERAO
1. Procedimentos documentados foram desenvolvidos e implementados para
informar aos fornecedores sobre a obrigao de encaminhar informaes
relativas SSMA que sejam necessrias para a manuteno dos programas
e prticas existentes.
2. A qualidade das informaes recebidas continuamente analisada por uma
rea designada para tal, e as deficincias so resolvidas atravs de contato
com o fornecedor.
3. Os procedimentos de compra de matrias-primas integram a reviso dessas informaes antes de novos materiais serem utilizados na unidade.
OPERAO
1. Os procedimentos de desenvolvimento de informaes relacionadas SSMA
foram revisados com os distribuidores.
2. Os distribuidores foram informados dos requisitos de gesto de produto e
de seu papel em apoiar a comunicao dessas informaes aos clientes.
3. Uma rea foi definida para avaliar periodicamente as unidades dos distribuidores e a localizao de seus clientes, visando determinar o grau de conformidade com as prticas recomendadas relacionadas SSMA.
4. Existem procedimentos documentados e implementados para obter informaes relacionadas s preocupaes de SSMA, vindas atravs dos clientes dos distribuidores.
REVISO
1. A empresa integra o processo de gesto e recebimento de informaes
sobre aspectos de SSMA atravs de formato eletrnico.
2. Avaliaes independentes e detalhadas das informaes recebidas so realizadas para verificar sua qualidade e suportar as atividades de avaliao e
gerenciamento dos riscos.
REVISO
1. Auditorias de conformidade com os requisitos de SSMA so realizadas nos
distribuidores por auditores independentes, e seus resultados so revisados gerencialmente e integrados nos programas da unidade.
2. So disponibilizadas informaes de SSMA atravs da cadeia de distribuio.
MIOLO
MIOLO
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GPd 3 SEGURANA DE PRODUTO

(USO DE PRODUTO)
GPd 3.2 Compreenso dos riscos potenciais

Apoiar os esforos dos clientes em aumentar o entendimento dos
riscos potenciais dos produtos, incluindo, onde apropriado, o fornecimento de treinamento especfico sobre o uso do produto e os
requisitos regulamentares associados.
GPd 3.1 Relao com clientes

Estabelecer relaes apropriadas com os clientes para divulgar o
uso seguro, disposio final adequada e, onde apropriado, reuso/
reciclagem dos produtos e embalagem.
1. Revisar os requisitos regulamentares relacionados s solicitaes de informaes de segurana de produtos pelos clientes.
2. Desenvolver um claro entendimento da base de clientes para os produtos
da unidade.
3. Reconhecer, a nvel gerencial, a necessidade de responder com informaes claras e concisas s solicitaes e questionamentos dos clientes relacionados segurana de produto.
1. Desenvolver um entendimento da base dos clientes dos produtos da unidade
e identificar as organizaes/associaes industriais, profissionais ou de servio que possam representar ou ser canais de comunicao junto aos clientes.
2. Obter informao sobre as relaes atuais com os clientes, incluindo esforos de suporte tcnico direto ao uso e aplicao dos produtos.
3. Entrevistar as pessoas responsveis por suporte ou assistncia tcnica ao
cliente para identificar oportunidades de melhoria, incluindo o envolvimento
nas atividades comunitrias relacionadas aos clientes.
4. Obter apoio gerencial para o programa, visando melhorar as relaes com
os clientes, incluindo-se a alocao de recursos suficientes para tal processo.
PLANEJAMENTO
1. Iniciar o planejamento de uma prtica integrada para engajar clientes no
uso seguro e disposio final adequada de produtos.
2. Designar uma rea responsvel por coordenar o desenvolvimento da melhoria das relaes com os clientes.
3. Envolver os colaboradores da unidade na identificao e avaliao de alternativas para a melhoria das relaes com os clientes, baseada na efetiva resposta a necessidades ou preocupaes relacionadas segurana de
produto (por exemplo, controle de exposio, disposio final, reciclagem
de embalagens, rotulagem, interpretao da FISPQ, entre outras).
OPERAO
1. Existem procedimentos documentados para envolver os clientes no apoio
ao uso seguro e disposio final de produtos.
2. H pessoas designadas para desenvolver relatrios de progresso peridicos gerncia, reas de desenvolvimento de produto e rea de SSMA sobre os esforos de suporte aos clientes.
3. Metas anuais para atividades de suporte aos clientes so definidas. Essas
metas so comunicadas aos colaboradores, e os resultados de desempenho so divulgados.
REVISO
1. Projetos em conjunto com clientes ou organizaes/associaes so mencionados em publicaes, conferncias, reunies ou seminrios.
2. Os resultados dos esforos em atender as expectativas dos clientes so
integrados no planejamento de novos produtos ou processos.
PLANEJAMENTO
1. Identificar e categorizar todos os produtos da unidade em relao sua
utilizao, mercado consumidor, ou outro mtodo mais apropriado.
2. Designar pessoas para suporte ao cliente, e trein-las nos temas de SSMA
relacionados a essa atividade e neste cdigo de Gesto de Produto.
3. Desenvolver e implementar um programa piloto para buscar a melhoria da
comunicao com os clientes.
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OPERAO
1. Existem procedimentos documentados e implementados para responder
aos questionamentos dos clientes e fornecer informao referente ao uso
seguro e a disposio final adequada de produtos.
2. As reas designadas para suporte ao cliente revisam regularmente as informaes de SSMA e desenvolvem contedo adicional em funo do conhecimento da base de clientes e seus potenciais questionamentos.
3. Os questionamentos dos clientes sobre informaes de SSMA e segurana
de produto so revisados junto gerncia, times de desenvolvimento de
produto e SSMA, fornecendo uma base para melhoria das atividades de
gesto de produto.
REVISO
1. Os dados de questionamentos de clientes so revisados e integrados no
planejamento a longo prazo para novos produtos e processos.
2. O atendimento das expectativas dos clientes demonstrado atravs da participao em seminrios organizados pela indstria ou programas de reconhecimento.
3. Avaliao independente dos esforos de suporte aos clientes realizada
por consultores qualificados ou evidenciada atravs de certificao por norma que seja aceita.
MIOLO
MIOLO
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GPd 3.3 Informaes sobre os perigos dos produtos
GPd 3.4 Venda de produto para uso profissional
Obter e manter informaes sobre os perigos relacionados a Sade

Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente, assim como dados de exposio que sejam resultantes do uso indicado de produtos novos e
existentes, bem como de usos inadequados que sejam razoavelmente previsveis.
Estabelecer procedimentos para garantir que, onde requerido por

lei ou a responsabilidade sobre o produto assim requeira, produtos relevantes sejam vendidos ou fornecidos somente para usurios
profissionais.
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares de controle de produtos qumicos e a poltica da empresa que pode limitar o uso de tintas (ou matriasprimas contidas nesses produtos) a usurios profissionais.
2. Desenvolver um entendimento claro de como os requisitos regulamentares
relacionados ao uso e comercializao se aplicam aos produtos da unidade.
1. Revisar as informaes disponveis atravs de requisitos regulamentares,
relacionadas exposio ocupacional a tintas, tcnicas de avaliao e estimativas.
2. Desenvolver um entendimento sobre o uso dos produtos e seus potenciais
impactos em SSMA que sejam derivados de exposies no controladas.
3. Revisar os requisitos dessa prtica de gesto com a gerncia para obter
apoio na implementao do programa, incluindo-se o compromisso de alocao de recursos suficientes.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver informao sobre tcnicas de avaliao de risco e exposies
associadas ao desenvolvimento de produto.
2. Estabelecer prticas de manuteno de registros, de acordo com requisitos
regulamentares, para as informaes de SSMA disponibilizadas pelos fornecedores, incluindo boletins tcnicos, FISPQs e rtulos das matrias-primas.
3. Manter as informaes sobre matrias-primas que sejam sujeitas ao uso
restrito ou a controles de importao ou exportao.
4. Designar reas responsveis pela manuteno dessa informao na unidade.
OPERAO
1. Existem procedimentos documentados e implementados para a manuteno das informaes sobre exposies relacionadas SSMA.
2. As reas designadas para essa funo so treinadas nos requisitos de manuteno de registros, bem como nos procedimentos aplicveis da unidade.
3. H procedimento implementado para registrar opinies e utilizar informaes de potenciais exposies que venham atravs de contatos com os
clientes e/ou pessoal de campo.
PLANEJAMENTO
1. Designar a uma rea a responsabilidade pela distribuio de produtos sujeitos ao uso restrito, com ampla responsabilidade para agir de modo apropriado para cumprir com os requisitos regulamentares.
2. Revisar a base de clientes que esteja relacionada ao uso de produtos restritos, avaliando a sua conformidade frente aos requisitos regulamentares.
3. Obter suporte gerencial para o reconhecimento do tema restries de
uso.
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OPERAO
1. Existe uma poltica documentada e implementada sobre distribuio de
produtos de uso restrito, com as responsabilidades definidas para as reaschave.
2. A rea de desenvolvimento de produtos avalia e apresenta periodicamente
os novos desenvolvimentos e/ou as restries de matrias-primas.
REVISO
1. Informaes antecipadas sobre intenes de regulamentao para restringir uso de produtos e/ou matrias-primas so integradas no planejamento
de novos produtos ou processos.
2. A unidade participa de esforos individuais ou coletivos para direcionar as
preocupaes da indstria com relao a restries regulamentares visando reduo de riscos.
REVISO
1. Informaes de segurana de produto vindas dos clientes so integradas
no planejamento de novos produtos ou processos.
2. Avaliaes das informaes resultantes dos cenrios de uso de produtos,
que subsidiem melhorias na segurana dos produtos, so realizadas de forma independente (ou baseadas em normas aceitas), sendo tambm avaliadas as informaes colhidas atravs da participao em fruns e debates
realizados pelas indstrias.
MIOLO
2/4 SEPARADOR
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GPd 3.5 Recolhimento de produtos

Estabelecer procedimentos apropriados para reclamaes de segurana de produtos, rastreabilidade de lotes e recolhimento (recall)
de produtos.
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares aplicveis a reclamaes de
segurana de produtos, rastreabilidade de lotes e recolhimento (recall) de
produtos.
2. Analisar os procedimentos e recursos existentes com relao gesto de
reclamaes associadas SSMA.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver procedimento para responder e investigar reclamaes associadas SSMA, se possvel integrado ao Sistema de Gesto da Qualidade.
2. Desenvolver sistema de rastreabilidade de lotes ou identificao de produto
nas embalagens.
3. Desenvolver procedimento para recolhimento (recall) de produtos.
4. Definir processo para investigar reclamaes associadas SSMA.
5. Garantir que os envolvidos sejam treinados em registro e investigao de
reclamaes e requisitos especficos, onde aplicvel.
OPERAO
1. Existe procedimento para resposta a reclamaes de clientes associadas
SSMA, podendo incluir: resposta inicial, suporte de especialistas, canal de
comunicao 24h, respostas padro para perguntas mais frequentes, alinhadas com os requisitos das normas aplicveis.
2. Existe procedimento para investigao das reclamaes referentes SSMA,
que inclui: sistema de registro, obteno de amostra para anlise, rastreabilidade de lotes, identificao das causas, resposta ao reclamante e aes
corretivas/preventivas tomadas.
3. Existe procedimento para recolhimento (recall) de produto, que abrange:
estoque prprio, estoque de ponto de venda ou produto em posse do cliente.
4. H processo implementado para notificar os clientes e prevenir novas ocorrncias.
REVISO
1. Monitorar o nmero e caracterstica das reclamaes e atuar onde forem
identificadas tendncias.
2. Comprometer-se a reduzir reclamaes relacionadas SSMA.
3. Realizar avaliaes independentes, atravs de consultores qualificados ou
atravs de certificao independente.
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Jun / 2011
2/4 VERSO SEPARADOR
MIOLO
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CDIGO DE GESTO DA PRODUO

Propsito
O Cdigo de Gesto da Produo no Coatings Care procura assegurar que
as operaes fabris sejam realizadas de acordo com as boas prticas estabelecidas de Meio Ambiente, Segurana e Sade Ocupacional. O cdigo reflete
exigncias regulamentares e legislativas, bem como prticas da indstria nas
reas de proteo dos colaboradores, proteo da sociedade e meio ambiente, gesto dos resduos e de outros aspectos das operaes fabris.
Este cdigo est relacionado com

os seguintes princpios do Coatings Care :
integrar, desde o incio, a proteo do meio ambiente, segurana
e sade ocupacional nos processos da organizao da empresa;
cumprir todos os requisitos regulamentares que se aplicam s
operaes e aos produtos da organizao.
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MIOLO
MIOLO
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I

formal estabelecido
Gesto da Produo
GP
1
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Prtica de gesto
1.1
Estabelecer e manter sistemas de coleta, anlise de dados

e manuteno de registros para avaliar o desempenho em
Sade Ocupacional e Segurana, determinando tendncias
e identificando oportunidades de melhoria de acordo com
os sistemas de gesto reconhecidos.
1.2
Planejar e executar inspees peridicas para verificar a

conformidade com as polticas e prticas locais.
1.3
Estabelecer mecanismos para proporcionar aos colaboradores a oportunidade de identificar e reportar preocupaes
relacionadas Sade Ocupacional e Segurana.
1.4
Estabelecer procedimento documentado de Sade Ocupacional e Segurana, atualizado, adequado a cada unidade,
incluindo procedimento de controle das entradas e sadas
do pessoal e de produtos e materiais na unidade e nas
reas de acesso restrito.
1.5
Estabelecer procedimentos para monitorar as operaes

de todos os terceiros e/ou prestadores de servios na unidade, informando-os da poltica de Sade Ocupacional e
Segurana especfica da unidade e/ou da empresa e dos
procedimentos de resposta a emergncias.
1.6
Estabelecer procedimento para identificar os perigos em

Sade Ocupacional e Segurana, avaliando os riscos dos
processos, equipamentos, produtos qumicos perigosos,
agentes fsicos ou condies da unidade que possam afetar
os colaboradores.
1.7
Manter programas de treinamento em sade ocupacional e

segurana, avaliando periodicamente a sua efetividade e,
ao mesmo tempo, comunicando regularmente as informaes relevantes aos colaboradores.
1.8
Disponibilizar acesso a profissionais qualificados em sade

ocupacional e segurana, incluindo assistncia mdica de
emergncia, para todas as pessoas na unidade.
1.9
Incluir procedimento para reviso de projetos e modificaes das unidades, fbricas e postos de trabalho, considerando a seguinte hierarquia: controles de engenharia (projetos), controles administrativos (incluindo substituio de
materiais) e uso de equipamento de proteo individual.
1.10
Investigar imediatamente doenas ocupacionais, leses e

acidentes. Realizar aes corretivas para prevenir novas
ocorrncias e avaliar a eficcia das aes corretivas.
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III
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SADE OCUPACIONAL E SEGURANA
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GP
2
Prtica de gesto
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GP 1 - SADE OCUPACIONAL
E SEGURANA
OPERAES (Segurana dos Processos)
2.1
Desenvolver procedimento documentado para assegurar a

segurana dos colaboradores, prestadores de servios e visitantes na unidade.
2.2
Documentar as informaes relevantes sobre as operaes

industriais, utilidades e equipamentos de processo que possam ser teis na gesto de Sade Ocupacional, Segurana
e Meio Ambiente.
2.3
Documentar procedimentos para todas as operaes e manutenes industriais, incluindo partidas e paradas de unidades.
2.4
Estabelecer para todo equipamento de processo um programa documentado de inspeo peridica, incluindo o ensaio
regular de todos os dispositivos de alvio de presso e dos
sistemas de alarme.
2.5
Desenvolver e administrar um programa de treinamento para

garantir a operao e manuteno segura dos processos e
equipamentos.
2.6
Realizar e documentar uma anlise de riscos para unidades

existentes e planejadas, adotando medidas apropriadas para
minimizar os riscos identificados nessa anlise.
2.7
Estabelecer procedimento para o manuseio e armazenamento

seguro de todas as matrias-primas, intermedirios e produtos
acabados, utilizados e/ou armazenados na unidade.
2.8
Desenvolver um plano de segurana patrimonial, envolvendo

acesso no autorizado, vandalismo e outras consideraes
relevantes.
GP
Prtica de gesto
GESTO AMBIENTAL
3.1
Desenvolver um programa de gesto ambiental documentado.
3.2
Obter e manter o comprometimento da direo com a reduo das emisses, efluentes, gerao de resduos e com a
sua destinao.
3.3
Estabelecer um programa contnuo de educao e treinamento voltado Gesto Ambiental.
3.4
Estabelecer prioridades, planos e metas quantitativas para

a reduo das emisses, efluentes, gerao de resduos e
com a sua destinao.
3.5
Implementar processos produtivos que minimizem impactos

Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente.
3.6
Desenvolver inventrio quantitativo de emisses, efluentes e

gerao de resduos.
3.7
Medir e analisar os resultados dos esforos de gesto ambiental e comunic-los s partes interessadas.
3.8
Desenvolver um programa de monitoramento e controle de

vazamentos e derramamentos em tanques e tubulaes.
3.9
Conduzir inspees peridicas para avaliar a efetividade do

Programa de Gesto Ambiental.
3.10
Estabelecer procedimento para monitorar os prestadores de

servios na unidade, informando-os sobre a poltica e procedimentos ambientais da empresa.
3.11
Manter todas as licenas ambientais aplicveis empresa.
GP 1.1 Registros de sade ocupacional e segurana

Estabelecer e manter sistemas de coleta, anlise de dados e manuteno e registros para avaliar o desempenho em Sade Ocupacional e Segurana, determinando tendncias e identificando
oportunidades de melhoria de acordo com os sistemas de gesto
reconhecidos.
1. Obter e familiarizar-se com os requisitos regulamentares de Sade Ocupacional e Segurana apropriados.
2. Compreender os aspectos prticos de comunicao de acidentes do trabalho e doenas ocupacionais aos rgos governamentais competentes
(Comunicao de Acidentes do Trabalho, relatrios anuais, entre outros).
3. Identificar e avaliar os programas existentes aplicveis Sade e Segurana, os dados histricos de acidentes do trabalho, estatsticas setoriais
da indstria e estatsticas oficiais disponveis.
4. Familiarizar-se com o sistema de informao sobre os produtos utilizados
e fabricados (MSDS ou FISPQ, classificao e rotulagem).
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PLANEJAMENTO
1. Comparar as prticas adotadas na empresa com os requisitos regulamentares aplicveis.
2. Desenvolver procedimento de manuteno de registros para acompanhar
a evoluo dos requisitos regulamentares e permitir a anlise de tendncias.
3. Estabelecer procedimento que considere as aes corretivas adequadas.
4. Desenvolver um sistema para coletar informaes sobre as doenas ocupacionais e acidentes de trabalho.
5. Integrar os dados sobre os acidentes de trabalho e as doenas ocupacionais nas avaliaes de sade ocupacional e segurana, e us-los para
estabelecer prioridades na etapa de reviso.
OPERAO
1. Implementar programas de gesto baseados nos dados de Sade Ocupacional e Segurana na empresa (PPRA e PCMSO).
2. Comunicar os programas e prticas de gesto a todos os colaboradores.
3. Disponibilizar aos colaboradores um resumo dos acidentes e doenas ocupacionais.
4. Realizar, no mnimo anualmente, anlise crtica pela alta direo do desempenho dos programas, relacionados Sade Ocupacional e Segurana.
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GP 1.2 - Inspees peridicas
REVISO
1. Integrar os dados de desempenho em Sade Ocupacional e Segurana
na concepo de novos projetos e tambm aos relatrios gerenciais da
empresa.
2. Implementar prticas de gesto do risco que definam estratgias de controle para a melhoria do desempenho em Sade Ocupacional e Segurana.
3. Analisar criticamente os dados de desempenho em Segurana e Sade
Ocupacional, incluindo comparao com bases de dados e estatsticas de
fontes externas.
Planejar e executar inspees peridicas para verificar a conformidade com as polticas e prticas locais.
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares aplicveis atividade da
empresa.
2. Identificar e avaliar as polticas, prticas de gesto e procedimentos da empresa.
3. Analisar a informao disponvel proveniente de inspees anteriores
(internas ou externas) e integrar as recomendaes ao programa da empresa.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer e divulgar amplamente os procedimentos de Sade Ocupacional
e Segurana da empresa a todos os colaboradores.
2. Atribuir a responsabilidade e autoridade para a realizao das inspees
peridicas com apoio total da alta direo.
3. Comparar as prticas e procedimentos de inspees peridicas com as
normas nacionais.
4. Documentar procedimento para inspees peridicas que inclua a avaliao dos resultados obtidos e efetividade alcanada atravs de indicadores
de desempenho.
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OPERAO
1. Realizar as inspees peridicas previstas, document-las adequadamente
e implementar as aes corretivas necessrias, podendo incluir atualizao
de polticas e procedimentos.
2. Fornecer periodicamente um relatrio alta direo sobre o programa de
inspeo, abordando resultados, planos de ao e evoluo dos indicadores que permitam monitorar o desempenho.
REVISO
1. Integrar o programa de inspees no planejamento da unidade, analisando-o criticamente com o objetivo de eliminar riscos e integrar estratgias de
controle em modificaes ou novos processos.
2. Incluir a alta direo nas inspees programadas para demonstrao de
apoio ao programa.
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GP 1.3 - Envolvimento dos colaboradores
GP 1.4 Procedimento documentado
Estabelecer mecanismos para proporcionar aos colaboradores a

oportunidade de identificar e reportar preocupaes relacionadas
Sade Ocupacional e Segurana.
Estabelecer procedimento documentado de Sade Ocupacional e Segurana, atualizado, adequado a cada unidade, incluindo procedimento
de controle das entradas e sadas do pessoal e de produtos e materiais
na unidade e nas reas de acesso restrito.
1. Identificar e analisar os requisitos regulamentares relacionados s responsabilidades do empregador.
2. Informar os colaboradores a respeito do programa de comunicao, incentivando sugestes de melhoria.
1. Obter e analisar os requisitos regulamentares aplicveis s operaes executadas e demais informaes disponveis de Sade Ocupacional e Segurana.
2. Revisar e analisar os procedimentos de Sade Ocupacional e Segurana
existentes.
3. Utilizar-se de entrevistas com funcionrios para obter informaes de cho
de fbrica relativas aos procedimentos e prticas adotados.
PLANEJAMENTO
1. Definir poltica que incentive a participao dos trabalhadores.
2. Estabelecer procedimentos e/ou canais de comunicao para obteno,
acompanhamento e resposta s consultas e preocupaes dos colaboradores.
3. Reconhecer as sugestes que tragam melhorias ou ganhos significativos.
4. Estabelecer critrio de desempenho que indique a efetividade ou sucesso
das mudanas sugeridas.
5. Garantir o correto funcionamento da CIPA em suas atribuies.
OPERAO
1. Implementar um programa formal de envolvimento dos colaboradores, que
contemple os itens planejados, e divulg-lo pelos canais apropriados. Estimular a participao dos colaboradores e reconhecer o valor de suas contribuies.
REVISO
1. Analisar criticamente a efetiva participao dos colaboradores, modificando
elementos do programa, onde aplicvel.
2. Comparar os critrios de desempenho com outras unidades e compartilhar
as melhores prticas tanto interna quanto externamente.
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PLANEJAMENTO
1. Desenvolver um programa de controle de documentos aplicvel aos procedimentos e prticas de Sade Ocupacional e Segurana, visando conformidade
com os requisitos regulamentares aplicveis (espao confinado, movimentao de materiais, uso de EPI, entre outros), incluindo procedimentos de controle de acesso de pessoas e materiais.
2. Desenvolver uma lista de funes com uma breve descrio das atividades
desempenhadas.
3. Comprometer-se a desenvolver procedimentos que sejam facilmente compreendidos pelos usurios.
4. Informar a quem necessrio quando da reviso, alterao ou incremento nos
procedimentos.
5. Garantir que os procedimentos documentados reflitam os requisitos regulamentares e que contedos especficos que sejam requeridos estejam contemplados.
OPERAO
1. Divulgar o programa de controle de documentos e procedimentos de Sade
Ocupacional e Segurana.
2. Definir de forma clara as responsabilidades da gesto e dos colaboradores
na elaborao de procedimentos documentados.
3. Implementar um time de colaboradores para revisar periodicamente os procedimentos e prticas de Sade Ocupacional e Segurana, visando avaliar
sua efetividade e acuracidade. Os procedimentos devem ser atualizados
sempre que houver mudana nas atividades executadas.
4. Implementar os procedimentos documentados.
REVISO
1. Integrar os resultados das inspees da unidade, acidentes ocorridos, incidentes e outras avaliaes do programa para melhorar os procedimentos
e prticas.
2. Integrar o desenvolvimento dos procedimentos de Sade Ocupacional e Segurana no planejamento da unidade.
MIOLO
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GP 1.5 Operaes terceirizadas
REVISO
1. Avaliar periodicamente a eficcia das polticas e programas de Sade Ocupacional e Segurana dos terceiros e/ou prestadores de servios e fazer
revises, quando apropriado. Considerar nesse processo as tendncias
identificadas.
2. Associar o desempenho do terceiro em Sade Ocupacional e Segurana
manuteno e/ou renovao do contrato.
3. Utilizar os resultados do monitoramento para atualizar os procedimentos,
quando necessrio.
Estabelecer procedimentos para monitorar as operaes de todos

os terceiros e/ou prestadores de servios na unidade, informando-os
da poltica de Sade Ocupacional e Segurana especfica da unidade
e/ou da empresa e dos procedimentos de resposta a emergncias.
1. Revisar os programas e procedimentos existentes para determinar como as
operaes terceirizadas na unidade so consideradas, bem como o envolvimento de terceiros e/ou prestadores de servios nas reas de risco da unidade.
2. Revisar as polticas de Sade Ocupacional e Segurana e procedimentos
de resposta a emergncias que possam envolver terceiros e/ou prestadores de servios.
3. Revisar os requisitos regulamentares federais, estaduais e municipais, aplicveis a operaes realizadas por terceiros e/ou prestadores de servios.
4. Revisar os contratos existentes para identificar se possuem consideraes
de Sade Ocupacional e Segurana consistentes com a legislao vigente.
PLANEJAMENTO
1. Atualizar o inventrio de materiais perigosos, onde aplicvel.
2. Incluir os terceiros e/ou prestadores de servios no plano de resposta a
emergncias da unidade.
3. Desenvolver materiais e procedimento para orientao e treinamento inicial
dos terceiros e/ou prestadores de servios em sade ocupacional e segurana, identificando os riscos gerais da unidade e os especficos para as
suas funes no local, procedimentos de abandono e autorizaes de trabalho aplicveis.
4. Desenvolver procedimento para garantir que os terceiros e/ou prestadores
de servios sigam os procedimentos de Sade Ocupacional e Segurana
estabelecidos aplicveis.
5. Estabelecer procedimento para inspees regulares e no agendadas nas
operaes terceirizadas para monitorar conformidade e cumprimento dos
requisitos da unidade.
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OPERAO
1. Solicitar procedimentos documentados para atividades terceirizadas executadas em reas de risco e verificar o nvel de treinamento requerido.
2. Solicitar registros de treinamentos aplicveis s companhias terceiras e cpias de seus procedimentos de emergncia em sade e segurana, onde
aplicvel.
3. Analisar os procedimentos de terceiros relacionados a riscos especficos,
visando garantir que estejam em nveis aceitveis para a unidade.
4. Monitorar periodicamente os terceiros e/ou prestadores de servios com relao conformidade com os procedimentos e polticas da unidade, utilizando contatos e entrevistas, onde aplicvel.
5. Analisar a eficcia das inspees e acompanhar as tendncias identificadas.
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GP 1.6 Avaliao de perigos
GP 1.7 Programa de treinamento
Estabelecer procedimento para identificar os perigos em Sade Ocupacional e Segurana, avaliando os riscos dos processos, equipamentos, produtos qumicos perigosos, agentes fsicos ou condies
da unidade que possam afetar os colaboradores.
Manter programas de treinamento em Sade Ocupacional e Segurana, avaliando periodicamente a sua efetividade e, ao mesmo
tempo, comunicando regularmente as informaes relevantes aos
colaboradores.
1. Obter e rever todos os requisitos regulamentares aplicveis pertinentes
Sade Ocupacional e Segurana.
2. Identificar os inventrios dos produtos qumicos e agentes fsicos presentes, condies e operaes de risco na unidade.
3. Analisar a informao mdica especfica dos riscos identificados.
4. Identificar os equipamentos de monitoramento e controle, bem como suas
capacidades.
5. Identificar e estudar os sistemas e instalaes de controle e os equipamentos de proteo individual (EPI) utilizados pelos colaboradores.
6. Analisar os relatrios internos e externos dos acidentes de trabalho e doenas ocupacionais.
1. Obter e rever os requisitos regulamentares aplicveis para as necessidades
de treinamento.
2. Rever todas as operaes e processos, visando determinar os requisitos de
treinamento aplicveis para cada colaborador ou funo com base em suas
tarefas e responsabilidades, incluindo situaes de emergncia.
3. Identificar os programas de treinamento em uso na unidade, visando determinar se os treinamentos requeridos foram contemplados.
PLANEJAMENTO
1. Conduzir avaliaes preliminares dos processos, atividades e operaes
para identificar perigos e priorizar aes.
2. Desenvolver sistemas para avaliar riscos fsicos, qumicos e biolgicos na
periodicidade mais apropriada (PPRA, entre outros).
3. Onde necessrio, estabelecer um programa de acompanhamento mdico
compatvel com os riscos avaliados (PCMSO, entre outros).
4. Para cada processo ou operao, detalhar os riscos envolvidos, os requisitos regulamentares aplicveis, as necessidades de controle da exposio,
as avaliaes ocupacionais e exames necessrios.
5. Estabelecer indicadores de desempenho para avaliar a eficcia dos sistemas de controle e monitoramento.
OPERAO
1. Realizar avaliaes de Sade Ocupacional e Segurana, comparando os resultados com padres e referncias aplicveis.
2. Realizar as aes necessrias para minimizar os riscos identificados, tais como
mudanas em processo, substituio de materiais, controles de engenharia,
controles administrativos e, em ltimo caso, uso de equipamentos de proteo individual.
3. Comunicar os resultados das avaliaes de risco aos colaboradores.
4. Coletar os indicadores de desempenho e analisar criticamente os dados obtidos.
REVISO
1. Analisar criticamente os resultados das avaliaes para determinar se novos riscos
foram identificados e/ou introduzidos, atualizando os procedimentos, se necessrio.
2. Avaliar periodicamente o programa de Sade Ocupacional e Segurana, as
medidas de controle adotadas, atualizando o programa se necessrio.
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PLANEJAMENTO
1. Avaliar os programas de treinamento existentes para determinar se os riscos
associados aos processos e operaes foram identificados, desenvolvendo
programas para corrigir deficincias encontradas.
2. Desenvolver um programa de treinamento que garanta que cada colaborador receba todo o treinamento requerido num intervalo de tempo aceitvel
e que entenda seu contedo e aplicabilidade. Esse programa deve permitir
identificar necessidades de treinamento por colaborador, verificar frequncia e avaliar a efetividade do processo.
3. Desenvolver mtodos para avaliar periodicamente a efetividade dos treinamentos.
4. Estabelecer mecanismos para comentrios e sugestes dos colaboradores
sobre a qualidade e aplicabilidade do treinamento oferecido.
OPERAO
1. Implementar um programa de treinamento em Sade Ocupacional e Segurana para todos os colaboradores, e garantir que contemple as alteraes
nos requisitos regulamentares e modificaes nos processos.
2. Implementar um sistema de gesto para garantir que cada colaborador tenha recebido e compreendido o treinamento requerido.
3. Coletar e acompanhar as estatsticas de treinamento buscando garantir que
os treinamentos ministrados sejam teis, produtivos e efetivos.
REVISO
1. Revisar periodicamente cada programa de treinamento implementado, incluindo resultados dos comentrios dos colaboradores. Garantir que os colaboradores afetados participem desse processo.
2. Revisar e avaliar os dados de treinamento coletados, integrando essas informaes ao desenvolvimento de novos produtos e processos.
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GP 1.8 Acesso a atendimento mdico
GP 1.9 Reviso de projetos e modificaes
Disponibilizar acesso a profissionais qualificados em Sade Ocupacional e Segurana, incluindo assistncia mdica de emergncia, para
todas as pessoas na unidade.
Incluir procedimento para reviso de projetos e modificaes das

unidades, fbricas e postos de trabalho, considerando a seguinte hierarquia: controles de engenharia (projetos), controles administrativos
(incluindo substituio de materiais) e uso de equipamento de proteo individual.
1. Obter e rever os requisitos regulamentares federais, estaduais e municipais
relacionados a atendimento mdico emergencial e acompanhamento da
sade dos colaboradores.
2. Revisar os dados e estatsticas de acidentes e eventos que requeiram resposta interna, bem como informaes externas disponveis.
3. Determinar os recursos disponveis (pessoal, qualificao, capacitao e
infraestrutura), tanto internos quanto externos, que possam ser utilizados
no atendimento mdico.
PLANEJAMENTO
1. Comparar as taxas de acidentes, leses e demais ocorrncias com indicadores setoriais e identificar a necessidade de recursos humanos e outros
recursos a serem alocados para Sade Ocupacional e Segurana.
2. Estimar os recursos necessrios (pessoal, qualificao, capacitao e infraestrutura) para o atendimento da regulamentao aplicvel da rea de Sade Ocupacional e Medicina.
3. Incorporar recursos para atendimento de primeiros socorros e tratamento
mdico no Plano de Emergncia da unidade.
4. Estabelecer procedimento documentado para a comunicao por parte dos
colaboradores de condies de risco ou emergncia.
OPERAO
1. Incrementar, quando necessrio para implantao, os recursos necessrios
para avaliao mdica e primeiros socorros na unidade.
2. Elaborar e comunicar de forma clara procedimentos, instrues e informaes de emergncia a todos os colaboradores.
REVISO
1. Reavaliar periodicamente os programas com relao aos recursos disponveis, regulamentos e resultados obtidos.
2. Obter comentrios dos colaboradores relativos ao seu entendimento sobre
o acesso a atendimento mdico emergencial e programas de Sade Ocupacional e Segurana, utilizando essas informaes na anlise crtica do processo.
1. Rever os requisitos regulamentares aplicveis, normas e cdigos de engenharia.
2. Rever, para cada unidade, todos os planos de modificao ou incluso de
utilidades, processos matrias-primas ou tarefas.
3. Determinar se esses planos so revistos e aprovados regularmente pelas
funes responsveis pela Sade Ocupacional e Segurana, alm da engenharia. Determinar se as revises incluem a adoo de requisitos legais,
normas e cdigos de engenharia aplicveis. Identificar se os critrios utilizados no projeto e as decises tomadas esto documentados.
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PLANEJAMENTO
1. Estabelecer um programa que garanta que os planos de modificao ou
incluso de utilidades, processos, matrias-primas ou tarefas so implementados somente aps anlise crtica e aprovao pelas reas envolvidas,
considerando todas as normas aplicveis.
2. Organizar um grupo de reviso que inclua pessoas diretamente envolvidas
no projeto proposto, com capacidade para explorar alternativas e autonomia para propor mudanas.
3. Estabelecer procedimento para considerar as recomendaes das revises.
OPERAO
1. Informar aos colaboradores envolvidos sobre o procedimento de reviso
de projetos, quando apropriados, descrevendo as responsabilidades de cada
funo, visando garantir que aprovaes necessrias no sejam esquecidas.
2. Destinar pessoas apropriadas para o grupo de reviso e disponibilizar os
recursos necessrios para a execuo do trabalho, tais como reunies, informaes, entrevistas com os operadores, documentos, normas, participao em partidas de planta, entre outros.
3. Encaminhar as recomendaes do grupo de reviso.
REVISO
1. Garantir que se inicie esse processo nas etapas de iniciais de planejamento
e desenvolvimento de novos processos, plantas ou atividades, bem como
de suas modificaes.
2. Revisar periodicamente o procedimento para reviso de projetos e modificaes, ou quando necessrio.
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GP 2 - OPERAES
GP 1.10 Investigao de acidentes, incidentes e doenas ocupacionais
(SEGURANA DOS PROCESSOS)
Investigar imediatamente doenas ocupacionais, leses e acidentes.

Realizar aes corretivas para prevenir novas ocorrncias e avaliar
a eficcia das aes corretivas.
GP 2.1 - Segurana para colaboradores, prestadores de servios e

visitantes
Desenvolver procedimento documentado para assegurar a segurana dos colaboradores, prestadores de servios e visitantes na
unidade.
1. Analisar os requisitos regulamentares pertinentes para a investigao e documentao de doenas ocupacionais e acidentes.
2. Rever os relatrios de investigao de acidentes, incidentes, doenas ocupacionais e outros eventos representativos, incluindo as aes resultantes
do processo de investigao.
1. Identificar os processos com potencial de riscos e os equipamentos a eles
associados.
2. Identificar os procedimentos necessrios para cumprir os requisitos regulamentares aplicveis.
3. Revisar os procedimentos existentes, incluindo o procedimento de controle de
acesso e circulao de colaboradores, prestadores de servios e visitantes na
unidade, procedimentos de emergncia, atividades proibidas e outras informaes de segurana.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer procedimento para iniciar e finalizar a investigao de acidentes,
incidentes, doenas ocupacionais e outros eventos representativos, incluindo a reviso do relatrio da investigao, emisso e reteno de documentos, de acordo com os requisitos legais. Incluir nesse procedimento a implementao das aes corretivas apropriadas.
2. Estabelecer procedimento para analisar periodicamente o conjunto de dados obtidos, bem como o acompanhamento da efetividade das aes corretivas.
OPERAO
1. Implementar procedimento para iniciar e finalizar a investigao de acidentes, incidentes, doenas ocupacionais e outros eventos representativos.
2. Comunicar os resultados de investigao de acidentes aos colaboradores,
bem como as aes corretivas apropriadas.
3. Garantir que o sistema de acompanhamento de recomendaes provenientes de relatrios de investigao seja efetivo.
4. Implementar um mecanismo para coletar e acompanhar os indicadores de
desempenho, com reflexos em atualizao de procedimentos, se necessrio.
REVISO
1. Revisar e analisar periodicamente os relatrios de investigao, corrigindo
procedimentos e/ou contedo de treinamentos.
2. Incorporar os resultados dessa anlise crtica na definio ou modificao
de processos, unidades, produtos ou atividades.
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PLANEJAMENTO
1. Para cada processo industrial, identificar os procedimentos e/ou operaes
que envolvam riscos associados sade, segurana e meio ambiente, incluindo situaes de emergncia.
2. Comparar os procedimentos existentes luz dos requisitos regulamentares
aplicveis.
3. Estabelecer um grupo multifuncional e representativo, atribuindo a ele a responsabilidade de desenvolver procedimentos, instrues e listas de verificao, referentes aos processos com potencial de riscos existentes na unidade.
OPERAO
1. Desenvolver, implementar e comunicar adequadamente os procedimentos
necessrios a cada operao identificada.
2. Avaliar periodicamente a efetividade desses procedimentos e identificar
oportunidades de reviso ou melhoria.
3. Implementar procedimento para garantir que colaboradores, prestadores de
servios e visitantes recebam a informao necessria para a sua proteo
e de outras pessoas na unidade.
REVISO
1. Estabelecer periodicamente grupos de reviso, com vistas a desenvolver
procedimentos atravs de contato com as pessoas diretamente envolvidas
nos processos. Incluir novos membros na equipe se assim for necessrio.
2. Incorporar novas ideias e resultados das avaliaes peridicas no planejamento de novos processos ou modificao dos processos existentes.
MIOLO
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GP 2.2 Informao dos processos
GP 2.3 - Documentao de processos
Documentar as informaes relevantes sobre as operaes industriais, utilidades e equipamentos de processo que possam ser teis na
gesto de Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente.
Documentar procedimentos para todas as operaes e manutenes

industriais, incluindo partidas e paradas de unidades.
1. Analisar e atualizar todas as instrues, manuais de equipamentos e procedimentos aplicveis aos processos e operaes da unidade.
1. Para cada um dos processos com potencial de risco, rever:
a) os procedimentos operacionais documentados;
b) os equipamentos e detalhes das reas, tais como classificao eltrica,
fluxogramas de processo e desenhos de arranjo fsico de equipamentos;
c) os riscos associados aos produtos qumicos e famlias qumicas identificados no inventrio de matrias-primas e registros de processos de produo, atravs das FISPQs ou outras fontes de informao;
d) os registros dos acidentes de trabalho e das doenas ocupacionais;
e) os registros dos incidentes ambientais (vazamentos, derramamentos).
PLANEJAMENTO
1. Para cada procedimento operacional, identificar as informaes e dados
necessrios para avaliar a segurana de processos e prticas de gesto de
Segurana e Meio Ambiente
2. Estabelecer procedimento para coletar e/ou registrar todos os dados e informaes identificados, tais como relatrios de acidente, registros de manuteno, registros de treinamento e anlises de risco. Esse procedimento
deve abranger metodologia para gerao, coleta, disponibilizao, uso e
interpretao das informaes coletadas, com vistas a embasar aes gerenciais e operacionais relativas a Sade Ocupacional, Segurana e
Meio Ambiente.
PLANEJAMENTO
1. Identificar e tornar disponveis todos os procedimentos e instrues de trabalho aplicveis.
2. Estabelecer um grupo multifuncional para revisar os documentos relacionados, identificando oportunidades de melhoria.
3. Emitir e atualizar procedimentos operacionais, instrues de processo e procedimentos de manuteno. Documentar e implementar todas as revises.
OPERAO
1. Testar cada nova instruo e procedimento.
2. Definir um grupo de trabalho para a elaborao de novos procedimentos, ou
instrues, e atualizaes pertinentes, onde necessrio.
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REVISO
1. Revisar periodicamente os procedimentos de segurana de processo e operao de equipamentos, instrues de processo e procedimentos de manuteno, incorporando os comentrios recebidos.
2. Incluir novos membros no grupo, quando necessrio, e garantir a continuidade das revises e avaliaes peridicas desse processo.
OPERAO
1. Implementar procedimentos para documentar e gerenciar as informaes
requeridas.
2. Melhorar os esforos de gesto dos procedimentos relacionados a informaes de segurana de processos, estabelecendo interfaces internas e externas de obteno, anlise e utilizao das informaes obtidas.
REVISO
1. Rever periodicamente e atualizar as informaes de segurana do processo, e alocar recursos adicionais, onde necessrio.
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GP 2.4 - Programa de inspeo de equipamentos
GP 2.5 - Programa de treinamento em processos
Estabelecer para todo equipamento de processo um programa documentado de inspeo peridica, incluindo o ensaio regular de todos os dispositivos de alvio de presso e dos sistemas de alarme
Desenvolver e administrar um programa de treinamento para garantir

a operao e manuteno segura dos processos e equipamentos.
1. Obter e revisar os requisitos regulamentares, normas e cdigos pertinentes
ao treinamento de operadores e pessoal de manuteno.
2. Analisar as atividades, funes e responsabilidades dos colaboradores envolvidos na manuteno e operao, com o objetivo de determinar as necessidades de treinamento.
3. Revisar e comparar a adequao dos programas de treinamento existentes que sejam regulamentados ou aplicveis s atividades de manuteno
e operao.
1. Identificar os equipamentos e estruturas crticas nos processos com potencial de
risco, que possam causar impactos negativos a pessoas e ao meio ambiente.
Utilizar-se de diagramas esquemticos, fluxogramas, detalhes de engenharia,
onde necessrio.
2. Obter e revisar os requisitos regulamentares aplicveis a equipamentos de
processo, vasos de presso, tanques de armazenamento, estaes de
transferncia, instalaes eltricas, tubulaes e estruturas.
3. Revisar os programas de inspeo e manuteno existentes para os equipamentos e estruturas crticas.
PLANEJAMENTO
1. Elaborar um inventrio que contenha os fluxogramas de processo, vasos sob
presso, dispositivos de alvio de presso, unidades de transferncia e demais
equipamentos ou sistemas que ofeream riscos associados aos processos.
2. Estabelecer um sistema para obter e manter informaes sobre equipamentos e
estruturas crticas, incluindo manuais dos equipamentos de produo, histrico de manuteno e operao, bem como os projetos e desenhos atuais
de engenharia.
3. Estabelecer um canal para comunicaes relevantes e solicitao de manuteno de equipamentos e estruturas crticas por parte dos operadores.
4. Desenvolver um programa de inspeo documentado para os equipamentos e estruturas crticas.
OPERAO
1. Implementar o programa de inspees dos equipamentos e estruturas crticas, usando os resultados para implementar aes corretivas e manutenes necessrias. Comunicar os resultados aos colaboradores afetados.
REVISO
1. Revisar a frequncia e os resultados do programa de inspeo de equipamentos e estruturas, ajustando-o se necessrio.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver procedimento documentado para garantir que todas as necessidades de treinamento em operao e manuteno sejam atendidas de forma continuada, incluindo processo de avaliao da efetividade do treinamento e oportunidades de melhoria.
2. Estabelecer um mecanismo que permita aos colaboradores identificar necessidades de treinamento.
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OPERAO
1. Implementar o programa de treinamento para todos os processos e equipamentos, envolvendo sua operao e manuteno.
2. Avaliar periodicamente a unidade, utilizando os resultados para identificar
necessidades de modificaes no programa de treinamento, ou oportunidades de melhoria.
REVISO
1. Coletar e comparar os resultados dos programas de treinamento com as taxas de acidentes e incidentes, visando identificar oportunidades de melhoria. Reportar os dados do programa de treinamento.
2. Participar de conferncias tcnicas para identificar reas de melhoria e futuros problemas potenciais. Refletir tal identificao em melhorias nos programas de treinamento.
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GP 2.6 - Anlise de Riscos
GP 2.7 - Manuseio e armazenamento seguro
Realizar e documentar uma anlise de riscos para unidades existentes e planejadas, adotando medidas apropriadas para minimizar os
riscos identificados nessa anlise.
Estabelecer procedimento para o manuseio e armazenamento seguro de todas as matrias-primas, intermedirios e produtos acabados,
utilizados e/ou armazenados na unidade.
1. Obter e rever todos os documentos pertinentes anlise de riscos para
cada processo com potencial de risco (anlise de riscos anteriores, dia
gramas de processo, diagramas detalhados de engenharia, relatrios de
acidentes e incidentes, procedimentos operacionais, listas de verificao,
entre outros).
1. Obter e rever os procedimentos de manuseio e armazenamento de matrias-primas, intermedirios e produtos acabados da unidade.
2. Obter informaes de manuseio e armazenamento seguro de matrias-primas junto aos fornecedores (FISPQ, por exemplo).
3. Rever os requisitos regulamentares e normas aplicveis ao manuseio e armazenamento de materiais identificados na unidade, bem como regulamentos aplicveis de construo e proteo contra incndios.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer um grupo multifuncional (engenharia, manuteno, produo,
segurana, entre outros) para realizar anlise de riscos dos processos.
2. Estabelecer um programa que inclua o reconhecimento e avaliao dos perigos e operaes perigosas, avaliao de acidentes, identificao de controles de engenharia e administrativos, avaliao das consequncias de falhas e fatores humanos envolvidos.
OPERAO
1. Designar um grupo de anlise de riscos para realizar tais anlises para os
processos com potencial de risco, por prioridade, comunicando os resultados direo da unidade.
2. Documentar cada avaliao e acompanhar o processo de adoo das recomendaes em tempo apropriado.
REVISO
1. Garantir o suporte gerencial Segurana e Controle de Processos Industriais.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer procedimento e/ou identificar equipamentos ergonomicamente
adequados s atividades de manuseio e armazenamento de materiais, bem
como empilhadeiras, equipamentos auxiliares de manuseio, reembalagem
de materiais e docas.
2. Desenvolver procedimento de manuseio e armazenamento de matrias-primas, intermedirios e produtos acabados, atendendo aos requisitos regulamentares, normas e cdigos aplicveis, observaes de campo, sugestes
de colaboradores, entre outras fontes.
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OPERAO
1. Implementar os procedimentos e requisitos desenvolvidos.
2. Realizar avaliaes peridicas de conformidade com os procedimentos e
da efetividade dos treinamentos, elaborando planos de ao e recomendando melhorias, onde aplicveis.
REVISO
1. Reavaliar periodicamente os procedimentos de manuseio e armazenamento, modificando as prticas, quando apropriado.
2. Usar os registros de acidentes e os resultados das inspees de operao
e manuteno para identificar necessidades de reviso nos procedimentos.
MIOLO
MIOLO
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GP 3 GESTO AMBIENTAL
GP 2.8 - Plano de segurana patrimonial

Desenvolver um plano de segurana patrimonial, envolvendo acesso no autorizado, vandalismo e outras consideraes relevantes.
GP 3.1 Programa de Gesto Ambiental

Desenvolver um programa de gesto ambiental documentado.
1. Rever os procedimentos de segurana patrimonial existentes, incluindo procedimento de abertura/fechamento, parada e movimentao de materiais de/para a unidade.
2. Rever todos os possveis pontos de acesso unidade, avaliar a facilidade
de acesso no autorizado e a probabilidade de invases no detectadas.
3. Rever os registros de segurana patrimonial, de incidentes relacionados a
esse tema (acessos no autorizados, vandalismo, entre outros) e registros
de incidentes relacionados a atos de violncia no local de trabalho.
4. Avaliar os riscos potenciais de um acesso no autorizado na unidade.
5. Avaliar a disponibilidade dos recursos de resposta a emergncias.
6. Rever os requisitos regulamentares relativos segurana patrimonial, infraestrutura de acesso emergencial para a polcia ou outras unidades de emergncia, e rotas de abandono para os ocupantes da unidade.
PLANEJAMENTO
1. Elaborar uma rotina de vistoria relacionada segurana patrimonial, identificando todos os possveis pontos de acesso.
2. Determinar qual o nvel de segurana patrimonial que protege adequadamente a localidade contra incidentes relacionados Sade Ocupacional,
3. Determinar o permetro de controle de acesso.
4. Desenvolver um plano de gesto em segurana patrimonial, abordando temas como acesso no autorizado em horrios de trabalho, acesso de prestadores de servios, visitantes e de unidades de atendimento emergencial.
Disponibilizar esse plano para as funes envolvidas.
5. Fornecer treinamento adequado aos envolvidos em segurana patrimonial.
OPERAO
1. Designar um coordenador de segurana patrimonial para gerir esse tema.
2. Implementar procedimentos de segurana patrimonial. Modificar, quando
necessrio, os sistemas e equipamentos em caso de revises nos procedimentos de segurana, informando todos os colaboradores e demais envolvidos.
3. Treinar periodicamente o pessoal de segurana patrimonial e outros envolvidos nos novos procedimentos e nas revises dos procedimentos existentes.
4. Incluir aspectos de segurana patrimonial como parte do treinamento inicial
de novos colaboradores.
1. Identificar os requisitos regulamentares relacionados ao meio ambiente
aplicveis empresa (incluindo emisses atmosfricas, descarte de efluentes e resduos slidos).
2. Identificar publicaes relacionadas s questes ambientais, incluindo manuais e peridicos sobre o assunto.
3. Avaliar a preocupao da empresa com as questes relacionadas ao meio
ambiente, incluindo pessoal, relatrios de atividades, equipamentos de controle e demais recursos necessrios.
PLANEJAMENTO
1. Iniciar o planejamento do programa de gesto ambiental abordando os potenciais impactos ambientais, os requisitos regulamentares e os objetivos
da organizao.
2. Determinar a estrutura necessria ao programa, incluindo pessoal, suas responsabilidades e mecanismos de comunicao.
3. Avaliar os registros existentes e, se necessrio, implementar aes de melhoria nos procedimentos e documentos.
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OPERAO
1. Obter apoio da direo ao programa, incluindo a alocao dos recursos
necessrios.
2. Preparar um programa documentado, abordando estrutura, comunicao
interna e externa, procedimentos para monitoramento, reteno de registros, resposta a emergncias, aes corretivas, integrando-o a outras reas,
onde aplicvel.
3. Identificar as pessoas envolvidas com o programa de gesto ambiental e
definir claramente suas responsabilidades.
REVISO
1. Realizar avaliao e revisar o programa, onde necessrio.
2. Buscar a melhoria contnua.
REVISO
1. Reavaliar periodicamente o plano de segurana patrimonial, considerando
sugestes de melhoria vindas dos colaboradores.
2. Revisar os registros de incidentes para identificar melhorias ou alteraes
nos planos existentes.
MIOLO
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GP 3.2 Comprometimento da Direo
GP 3.3 Treinamento de colaboradores
Obter e manter o comprometimento da direo com a reduo das

emisses, efluentes, gerao de resduos e com a sua destinao.
Estabelecer um programa contnuo de educao e treinamento voltado Gesto Ambiental.
1. Analisar os requisitos regulamentares aplicveis organizao.
2. Avaliar o impacto dos requisitos regulamentares nas operaes da organizao.
3. Avaliar os programas de preveno da poluio.
1. Avaliar os programas de treinamento existentes, aplicveis a cada funo,
para determinar se so suficientes.
2. Determinar os requisitos regulamentares aplicveis ao treinamento de colaboradores.
PLANEJAMENTO
1. Envolver a direo no planejamento de metas de reduo.
2. Planejar os recursos necessrios para atingir as metas de reduo estabelecidas.
3. Preparar o inventrio das emisses, efluentes e gerao de resduos.
PLANEJAMENTO
1. Atribuir responsabilidades e envolver os colaboradores no desenvolvimento
dos mdulos de treinamento.
2. Incluir as reas administrativas no programa de treinamento.
OPERAO
1. Preparar um documento contendo objetivos, metas, responsabilidades,
aes e prazos relacionados gesto ambiental.
2. Identificar as responsabilidades envolvidas com as metas de reduo.
3. Obter aprovao e comprometimento da direo para apoio s atividades
planejadas, alocao de recursos e envolvimento permanente no acompanhamento dos progressos e estabelecimento de novas metas.
OPERAO
1. Aplicar o programa de treinamento estabelecido.
2. Revisar o contedo e a necessidade de treinamentos com os envolvidos.
3. Rever o treinamento dos colaboradores a cada mudana de funo, identificando e fornecendo os treinamentos necessrios.
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REVISO
1. Destacar os esforos de preveno da poluio atravs do suporte da direo em atividades como, por exemplo, programas de reconhecimento,
congressos e conferncias tcnicas.
2. Utilizar anlise de custo-benefcio para suportar o processo de melhoria contnua.
3. Realizar avaliao independente do programa, com o apoio da direo, incluindo anlise dos resultados e planos de ao.
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REVISO
1. Estimular os colaboradores a sugerirem melhorias para o programa de treinamento e expandirem seus conhecimentos sobre prticas ambientais.
2. Obter apoio da direo para a execuo do programa de treinamento.
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GP 3.4 Metas quantitativas
GP 3.5 Processos produtivos
Estabelecer prioridades, planos e metas quantitativas para a reduo das emisses, efluentes, gerao de resduos e com a sua
destinao.
Implementar processos produtivos que minimizem impactos Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente (SSMA).
1. Familiarizar os envolvidos com o desenvolvimento de produtos e de processos, com o cdigo gesto da produo, incluindo o gerenciamento dos
aspectos de Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente.
2. Rever os dados disponveis de monitoramento sobre os atuais processos e
operaes (por exemplo: PPRA).
1. Analisar os requisitos regulamentares aplicveis.
2. Identificar processos e operaes que possam gerar emisses, efluentes e/
ou resduos.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver mecanismos para quantificar as emisses, efluentes e resduos
gerados.
2. Estabelecer critrios para priorizar aes de preveno da poluio e definir
metas de reduo.
3. Priorizar esforos nas aes focadas no controle de potenciais fontes de
emisso, efluentes e resduos, levando em conta a relao custo-benefcio
e o impacto ambiental negativo para os casos de falhas dos controles existentes.
4. Estabelecer metas de curto e longo prazos.
OPERAO
1. Designar responsveis pela implementao do plano.
2. Documentar e executar um plano integrado para reduzir emisses, efluentes
e gerao de resduos.
3. Documentar o progresso em direo s metas estabelecidas.
REVISO
1. Analisar criticamente o processo para rever as prioridades, planos, objetivos e metas de reduo.
2. Considerar o auxlio externo na avaliao de potenciais melhorias.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver um procedimento para desenvolvimento de produtos e de processos que considere a participao dos colaboradores e rea de SSMA.
2. Identificar as fontes de informaes tcnicas necessrias para garantir a
proteo dos colaboradores e do meio ambiente no desenvolvimento de
novos projetos.
3. Coletar os resultados de monitoramento disponveis e comparar com os
requisitos regulamentares aplicveis.
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OPERAO
1. Implementar procedimento para desenvolvimento de novas unidades ou
processos que levem em considerao aspectos de SSMA.
2. Estabelecer os critrios para a definio de ambiente de trabalho seguro,
controles de engenharia, arranjo fsico, mtodos de monitoramento ambiental e outras consideraes necessrias para garantir o atendimento aos requisitos de SSMA.
REVISO
1. Estabelecer processos formais para a verificao dos esforos de implementao, incluindo anlise crtica pela direo e comentrios dos colaboradores.
MIOLO
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GP 3.6 Inventrio ambiental
GP 3.7 Comunicao
Desenvolver inventrio quantitativo de emisses, efluentes e gerao de resduos.
Medir e analisar os resultados dos esforos de gesto ambiental e

comunic-los s partes interessadas.
1. Analisar os requisitos regulamentares associados a emisses, efluentes e
gerao de resduos, derramamentos e vazamentos.
2. Identificar as condicionantes das licenas ambientais.
3. Identificar o envolvimento da organizao com processos de reciclagem e
recuperao de materiais.
1. Identificar os requisitos regulamentares aplicveis.
2. Identificar canais de comunicao com as partes interessadas.
PLANEJAMENTO
1. Garantir a acuracidade das informaes a serem comunicadas aos rgos
reguladores.
2. Designar responsvel por desenvolver sistema de comunicao que atenda
aos requisitos regulamentares e s necessidades de informaes para as
partes interessadas.
3. Desenvolver capacidade para identificar, documentar e resgatar as informaes sobre as melhorias do desempenho ambiental, e integr-las aos relatrios e/ou meios de comunicao necessrios.
4. Desenvolver canais de comunicao para transmitir informaes relevantes
sobre o desempenho ambiental s partes interessadas, de forma peridica
ou na ocorrncia de emergncias ambientais.
PLANEJAMENTO
1. Identificar medies qualitativas e quantitativas disponveis relacionadas s
emisses, efluentes, gerao e destinao de resduos.
2. Obter apoio da direo para a coleta de informaes de emisses, efluentes, gerao e destinao de resduos, reciclagem e reutilizao interna ou
externa.
3. Desenvolver um projeto piloto para rastrear emisses, efluentes, gerao
e destinao de resduos.
OPERAO
1. Desenvolver um procedimento para quantificar emisses, efluentes, gerao e destinao de resduos, incluindo reciclagem e reutilizao na organizao, quando desenvolvidas.
2. Preparar um inventrio de emisses, efluentes, gerao e destinao de
resduos conforme requisitos regulamentares.
3. Designar responsvel por revisar o inventrio e procedimentos quando houver novo produto, matria-prima ou modificao de processo.
REVISO
1. Analisar os dados quantitativos do inventrio e integr-lo ao planejamento
da produo e mudanas de processo.
2. Analisar o inventrio e elaborar propostas de melhoria.
3. Aplicar anlise de custo-benefcio para avaliar o impacto do uso de tecnologias disponveis de controle.
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OPERAO
1. Comunicar s partes interessadas os progressos na implementao do programa de gesto ambiental.
2. Manter os relatrios requeridos pelos rgos reguladores em conformidade
com os requisitos legais aplicveis.
3. Garantir que as informaes ou outras comunicaes ambientais sejam
adequadamente aprovadas antes de sua emisso ou divulgao.
REVISO
1. Identificar e implementar oportunidades de melhoria nos processos e formas de comunicao.
2. Disponibilizar, quando aplicveis, resultados de auditorias e demais processos de verificao aos clientes e fornecedores.
3. Participar de eventos de gesto ambiental para compartilhar boas prticas.
MIOLO
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GP 3.8 Controle de vazamentos
GP 3.9 Efetividade do Programa de Gesto Ambiental
Desenvolver um programa de monitoramento e controle de vazamentos e derramamentos em tanques e tubulaes.
Conduzir inspees peridicas para avaliar a efetividade do Programa de Gesto Ambiental.
1. Analisar os requisitos regulamentares aplicveis ao controle de vazamentos
e derramamentos.
2. Identificar as reas onde h armazenamento, transferncia e processos industriais e produtos qumicos em geral.
3. Determinar um responsvel pelo gerenciamento de derramamentos e vazamentos na organizao.
1. Avaliar os documentos, manuais e as normas disponveis para avaliao
ambiental.
2. Obter a aprovao da diretoria para o programa de inspees.
PLANEJAMENTO
1. Selecionar uma equipe para receber treinamento sobre o Programa de Gesto Ambiental e prticas de auditoria e de inspeo.
2. Desenvolver um plano para avaliao da conformidade do Programa de
Gesto Ambiental, visando atribuio de responsabilidades e correo
de deficincias.
3. Promover o envolvimento dos colaboradores nos processos de revises.
PLANEJAMENTO
1. Manter diagrama(s) que inclua(m) informaes referentes identificao
de reas de risco, caminhos preferenciais de derramamentos/vazamentos e
recursos para a sua conteno e/ou mitigao.
2. Identificar possveis cenrios de derramamentos/vazamentos e desenvolver um
plano de contingncia para minimizar possveis impactos ambientais e ocupacionais.
3. Avaliar os planos de preveno e mitigao existentes, incluindo os requisitos regulamentares aplicveis para a comunicao de incidentes.
4. Promover um simulado para avaliar o plano atual.
5. Desenvolver procedimento de inspeo para identificar vazamentos ou derramamentos em tanques e tubulaes de transferncia.
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OPERAO
1. Desenvolver um programa formal de controle de derramamentos e vazamentos,
incluindo aes de emergncia, descrio das reas de estocagem e transferncia de produtos, inspeo e teste para verificao e necessidades de treinamento.
2. Atribuir responsabilidade sobre resposta a derramamentos e vazamentos e
garantir que os treinamentos necessrios sejam efetuados.
3. Obter aprovao do plano de controle de derramamentos / vazamentos e
dos requisitos regulamentares aplicveis sua comunicao.
4. Manter registros das atividades realizadas no programa, incluindo resposta
a incidentes, treinamentos aplicveis, aes corretivas e comunicaes necessrias em caso de incidentes.
5. Realizar periodicamente exerccios simulados, analisando as deficincias
de treinamento e recursos disponveis, implementando planos de ao.
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OPERAO
1. Definir, por escrito, critrios e atribuies dos avaliadores.
2. Estabelecer um cronograma de avaliao e apresent-lo s reas.
3. Estabelecer procedimentos escritos para a realizao das inspees.
4. Realizar as inspees conforme planejamento.
5. Apresentar os resultados direo e integr-los ao Programa de Gesto
Ambiental.
REVISO
1. Integrar os resultados das inspees no planejamento de melhorias e de novos processos, bem como na definio de prioridades e metas de desempenho ambiental.
2. Verificar a efetividade do Programa de Gesto Ambiental de modo independente, atravs de revises internas, consultores e/ou programas aplicveis de
certificaes.
REVISO
1. Integrar conceitos de preveno e controle de vazamentos no projeto de
novas plantas ou na reforma das existentes.
2. Analisar a relao custo-benefcio do programa de controle de vazamentos
e definir as reas prioritrias de melhoria.
3. Revisar o programa junto a fornecedores de matrias-primas, visando desenvolver e melhorar os sistemas de proteo contra incidentes durante a
entrega e armazenamento de materiais.
MIOLO
MIOLO
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GP 3.10 Envolvimento de prestadores de servios
GP 3.11 Licenas ambientais
Estabelecer procedimento para monitorar os prestadores de servios

na unidade, informando-os sobre a poltica e procedimentos ambientais da empresa.
Manter todas as licenas ambientais aplicveis empresa.

1. Analisar os requisitos regulamentares, relacionados ao meio ambiente, aplicveis empresa.
2. Determinar as licenas aplicveis empresa, tendo como base os requisitos
regulamentares e a reviso das operaes existentes.
3. Analisar as licenas necessrias e os impactos de no-conformidade junto
direo, visando obter o suporte necessrio.
1. Organizar e rever as polticas e procedimentos relacionados ao Programa
de Gesto Ambiental da empresa, aplicveis a prestadores de servios, tais
como procedimentos de segurana, de resposta s emergncias, comunicao de riscos, entre outros.
2. Identificar os nveis de informao necessrios aos prestadores de servios
para realizar suas tarefas em conformidade com os requisitos do Programa
de Gesto Ambiental.
3. Identificar os prestadores de servios que esto ou estaro realizando atividades na empresa, e inform-los sobre as polticas e procedimentos ambientais da empresa.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver um mecanismo para acompanhamento das necessidades de
reviso e/ou renovao de licenas existentes, bem como solicitao de novas licenas, considerando todas as etapas administrativas desse processo.
2. Obter e organizar as informaes necessrias para instruir os pedidos de
licenciamento (dados de processo e equipamentos, pontos de emisso e
descarte, entre outros).
3. Avaliar alternativas disponveis e aceitas para estimar emisses e descargas
da empresa.
PLANEJAMENTO
1. Fornecer formalmente, aos prestadores de servios, as polticas, procedimentos e informaes do Programa de Gesto Ambiental relacionadas s
atividades a serem executadas e monitor-las, onde aplicvel.
2. Identificar os contratantes de servios terceirizados na empresa e notificlos de suas responsabilidades relacionadas s prticas de gesto ambiental.
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OPERAO
1. Instituir requisitos aos prestadores de servios para apresentao de planos
de trabalho escritos, bem como procedimento para comunic-los durante a
contratao.
2. Documentar e atualizar a comunicao do Programa de Gesto Ambiental e
a conformidade com as polticas e prticas desenvolvidas (devidamente enviadas a cada empresa terceirizada ativa).
3. Garantir que os contratantes (rea responsvel) avaliem a conformidade
dos prestadores de servios com relao aos requisitos do Programa de
Gesto Ambiental, comunicando os resultados rea ambiental da empresa.
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OPERAO
1. Designar responsveis para atuar como interface junto aos rgos regulamentadores e instruir os processos de solicitao de licenas.
2. Garantir que as licenas estejam vlidas, que seus requisitos sejam atendidos e devidamente documentados/evidenciados.
3. Contemplar o planejamento de expanses futuras da unidade e modificaes de processo na renovao ou obteno das licenas aplicveis.
REVISO
1. Realizar, periodicamente, avaliaes internas dos requisitos descritos nas
licenas ambientais e corrigir desvios, onde necessrio.
2. Incluir consideraes de licenciamento ambiental em novos processos e em
modificaes daqueles j existentes
REVISO
1. Integrar as avaliaes dos prestadores de servios no planejamento de novas operaes e processos na empresa.
2. Verificar o treinamento dos prestadores de servios como parte do processo
de contratao.
3. Envolver a direo no reconhecimento do desempenho de prestadores de
servios.
MIOLO
3/4 SEPARADOR
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3/4 VERSO SEPARADOR
MIOLO
46 de 78
CDIGO DE GESTO DO TRANSPORTE

E DISTRIBUIO
Propsito
O Cdigo de Transporte e Distribuio no Coatings Care procura assegurar
o embarque e envio seguro de tintas e produtos correlatos aos consumidores, e reforar a importncia de consideraes sobre Sade Ocupacional,
Segurana e Meio Ambiente em toda a cadeia de distribuio. As prticas de
transporte e distribuio de tintas so extremamente diversas e altamente regulamentadas. Este cdigo engloba os requisitos de transporte de materiais
perigosos, incluindo aqueles aplicveis a contentores e embalagens, identificao, emplacamento e seleo de transportadores. Restries de estocagem e armazenamento associadas aos regulamentos de materiais perigosos,
requisitos de proteo contra incndio e licenas para operao so tambm
considerados.
Este cdigo est relacionado com os seguintes

princpios do Coatings Care :
73
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cumprir todos os requisitos regulamentares que se aplicam s
operaes e produtos da organizao.
MIOLO
MIOLO
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I

formal estabelecido
Gesto do Transporte e Distribuio

TD
1
74
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II
III
IV
NA
II
III
IV
NA
TREINAMENTO
1.1
Estabelecer um programa de verificao para garantir que

os funcionrios e terceiros envolvidos em transporte e distribuio sejam treinados para compreender e cumprir os
procedimentos e requisitos regulamentares aplicveis.
1.2
Manter cpias de todos os regulamentos aplicveis e procedimentos internos.
1.3
Desenvolver polticas e procedimentos escritos aplicveis a

transporte e distribuio de tintas e correlatos, intermedirios e resduos.
1.4
Estabelecer polticas e procedimentos que direcionem a

melhoria contnua da segurana em transporte e distribuio.
TD
Prtica de gesto
75
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Prtica de gesto
GERENCIAMENTO DE RISCO
2.1
Estabelecer uma poltica formal para a seleo de distribuidores.
2.2
Desenvolver procedimentos que busquem prover um nvel

adequado de segurana patrimonial nos distribuidores.
2.3
Identificar e avaliar em intervalos regulares os riscos potenciais comunidade e ao meio ambiente relativos ao transporte e distribuio de tintas e produtos correlatos.
2.4
Desenvolver procedimentos para monitorar o desempenho

da empresa em atividades de transporte e distribuio, e
usar essas informaes para prevenir incidentes futuros.
2.5
Desenvolver um procedimento formal que contemple as atividades de seleo, uso e manuseio de embalagens, que
sejam adequadas ao uso desejado.
2.6
Estabelecer procedimentos formais para armazenamento,

segregao, embalagem e comercializao de tintas e produtos correlatos.
MIOLO
MIOLO
48 de 78
TD
3
3.1
3.2
Prtica de gesto
II
III
IV
NA
TD 1 - TREINAMENTO
DESEMPENHO DO TRANSPORTADOR
Estabelecer poltica e procedimento de seleo de transportadores que contemplem desempenho em segurana,

inspees, manuteno e treinamento de pessoal.
TD1.1 Programa de verificao

Estabelecer um programa de verificao para garantir que os funcionrios e terceiros envolvidos em transporte e distribuio sejam
treinados para compreender e cumprir os procedimentos e requisitos regulamentares aplicveis.
Desenvolver procedimentos formais que requeiram dos

transportadores a contratao de nveis de seguro adequados e que exijam a posse de todas as licenas requeridas.
TD
4
Prtica de gesto
II
III
IV
1. Obter e revisar os requisitos regulamentares, definindo necessidades de
treinamento para o pessoal envolvido com as atividades de transporte e
distribuio, tanto interno como contratado.
2. Identificar a funo e as pessoas responsveis por atividades de transporte e distribuio e revisar suas necessidades de treinamento frente aos requisitos.
3. Revisar com a alta direo as necessidades de treinamento e obter o com
promisso na implementao do programa elaborado.
NA
DISTRIBUIDORES
4.1
Incentivar e auxiliar os distribuidores na conscientizao de

seus funcionrios com respeito ao armazenamento e transporte seguro de tintas e produtos correlatos.
4.2
Desenvolver um procedimento para resposta a solicitaes

de informao ou assistncia em qualquer ponto da cadeia
de distribuio.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer uma poltica de treinamento para a unidade.
2. Considerar a experincia do grupo treinado ao estabelecer um programa
formal de treinamento em requisitos de transporte e distribuio e definir o
seu cronograma.
76
TD
5
Prtica de gesto
RESPOSTA A EMERGNCIAS
5.1
Desenvolver e manter um plano de resposta a emergncias

de transporte.
5.2
Estabelecer procedimentos para fornecer apoio a equipes

locais de resposta a emergncias, em caso de acidentes no
transporte.
II
III
IV
NA
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77
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OPERAO
1. A unidade deve prover treinamento inicial e durante o trabalho a todos os
colaboradores envolvidos em atividades de transporte e distribuio, enfocando os requisitos regulamentares aplicveis, sua conformidade e a implementao de procedimentos internos.
2. Verificar o nvel de treinamento de prestadores de servios durante o processo de contratao de servios de embarque e/ou distribuio, com avaliaes peridicas das pessoas envolvidas.
3. Realizar revises peridicas que incluam observao de prticas executadas
e entrevistas com os prestadores de servios envolvidos nessas atividades.
REVISO
1. Reavaliar e revisar o programa de treinamento frente s modificaes nos
requisitos regulamentares, novos produtos ou embalagens, ou novas prticas de transporte e/ou distribuio.
2. Obter avaliao independente do programa de treinamento, atravs da participao em discusses em associaes de classe, uso de consultores ou
participao em programas existentes de certificao.
MIOLO
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TD 1.2 Requisitos Definidos
TD 1.3 Procedimentos
Manter cpias de todos os regulamentos aplicveis e procedimentos internos.
Desenvolver polticas e procedimentos escritos aplicveis a transporte e distribuio de tintas e correlatos, intermedirios e resduos.
1. Rever os requisitos regulamentares aplicveis s atividades executadas de
transporte e distribuio.
2. Definir a rea responsvel por acompanhar a interpretao de requisitos
regulamentares e avaliar o grau de conformidade dos procedimentos em
prtica.
1. Definir pessoal responsvel por identificar as prticas atuais em transporte
e distribuio de produtos.
2. Identificar funes envolvidas nas prticas relacionadas e educar as pessoas que ocupam essas funes sobre a necessidade de procedimentos e
polticas escritas para atividades de transporte e distribuio.
3. Identificar a necessidade de polticas e procedimentos formais com a gerncia e obter apoio em seu desenvolvimento e implementao.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer procedimento para obteno e manuteno de requisitos regulamentares e disponibilizar o seu acesso a toda a unidade.
2. Definir responsabilidade para desenvolver prticas e procedimentos internos, integrando documentao regulamentar que comprove conformidade
e requisitos especficos da unidade.
OPERAO
1. Manter a descrio dos requisitos regulamentares aplicveis e procedimentos internos de conformidade na unidade, nas reas onde tais documentos
forem necessrios.
2. Manter procedimentos e prticas amplamente conhecidas e acessveis aos
colaboradores.
REVISO
1. Conduzir revises peridicas independentes das informaes regulamentares, visando verificar o atual estgio dos procedimentos da unidade.
2. Atualizar a empresa sobre tendncias futuras de requisitos regulamentares,
atravs da participao em associaes de classe, e fornecer comentrios
s modificaes propostas, quando aplicveis.
PLANEJAMENTO
1. Elaborar os procedimentos, considerando os requisitos regulamentares e
prticas do setor, e identificar necessidades de melhoria.
2. Iniciar um projeto piloto para testar a conformidade dos procedimentos e
prticas.
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OPERAO
1. Implementar polticas e procedimentos que descrevam atividades de transporte e distribuio associadas a produtos, intermedirios e resduos, que
incluam o manuseio, carga e descarga de produtos perigosos, embalagens,
gerenciamento de contineres, emplacamento e identificao de veculos e
documentao de embarque.
2. Manter polticas e procedimentos amplamente acessveis aos colaboradores.
3. Integrar as polticas e procedimentos nos programas de treinamento interno
e para prestadores de servio (como definido em TD 1.1).
REVISO
1. Participar de reunies de associaes de classe como modo de melhorar
a conscientizao e entendimento das preocupaes e temas de transporte
e distribuio.
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TD 2 - GERENCIAMENTO DE RISCO
TD 1.4 Melhoria Contnua

Estabelecer polticas e procedimentos que direcionem a melhoria
contnua da segurana em transporte e distribuio.
TD 2.1 Seleo de Distribuidores
1. Avaliar a experincia da unidade em relao s prticas de transporte e distribuio, incluindo custos, entregas no prazo e segurana.
2. Identificar pessoal envolvido em transporte e distribuio na unidade.
3. Considerar o custo e impactos de incidentes potenciais em transporte e
distribuio, incluindo vazamentos e riscos de incndio na cadeia de suprimentos.
1. Identificar pessoas ou rea responsvel por selecionar distribuidores.
2. Identificar os requisitos aplicveis a distribuidores com respeito a produtos
especficos, perigosos e no-perigosos, bem como a embalagens.
3. Avaliar os requisitos do cdigo de Transporte e Distribuio com a direo
da empresa e obter aprovao e apoio para a sua implementao.
PLANEJAMENTO
1. Analisar junto gerncia os impactos potenciais de incidentes e obter aprovao para implementar as melhorias necessrias.
2. Desenvolver mecanismo para obter, no tempo apropriado, informaes sobre operaes de transporte e distribuio, e usar essas informaes para
monitorar a segurana e a efetividade dessas operaes.
3. Discutir os procedimentos da unidade com o pessoal envolvido, estabelecer
mecanismos para identificar no-conformidades e comunic-las gerncia.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver um procedimento para obteno de informaes sobre potenciais distribuidores, incluindo detalhes construtivos da unidade, sistemas
de proteo contra incndios e de segurana (sprinklers, ventilao, segurana patrimonial, alarmes), e outros fatores importantes.
2. Definir um critrio para seleo de distribuidores baseado em consideraes sobre os produtos, requisitos regulamentares, padro de construo e
requisitos de seguros contra incndio.
OPERAO
1. Implementar procedimentos para o monitoramento da segurana em transporte e distribuio.
2. Implementar mecanismos que permitam melhoria contnua na segurana
para atividades de transporte e distribuio, incluindo a definio de metas
e objetivos baseados em avaliaes de desempenho nessa rea.
3. Avaliar periodicamente as no-conformidades e modificar procedimentos,
onde aplicvel.
REVISO
1. Revisar as estatsticas e registros de embarque no desenvolvimento de novos procedimentos e no estabelecimento de metas para melhoria contnua.
2. Integrar os registros de conformidade relativos a transporte e distribuio
com outros indicadores de desempenho em Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente utilizados para acompanhar a melhoria contnua.
Estabelecer uma poltica formal para a seleo de distribuidores.
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OPERAO
1. Implementar um sistema para seleo de distribuidores que atenda a treinamento especfico, conformidade e requisitos de manuseio de produtos.
2. Estabelecer procedimentos que definam os requisitos de gerenciamento
de risco para produtos fabricados na unidade e para produtos fabricados
em empresas terceirizadas.
3. Comunicar amplamente os procedimentos aos atuais distribuidores e disponibilizar tempo suficiente para obter a conformidade aos requisitos estabelecidos.
REVISO
1. Auditar o processo de seleo utilizado, visando identificar a efetividade, o
apoio e as melhorias necessrias aos sistemas.
2. Os distribuidores devem implementar as modificaes apropriadas ao critrio de seleo (distribuidores, produo terceirizada, armazns terceirizados, terminais e unidades de transferncia), bem como sugerir alteraes a
esse critrio.
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TD 2.2 - Segurana patrimonial em distribuidores
TD 2.3 - Anlise de riscos
Desenvolver procedimentos que busquem prover um nvel adequado de segurana patrimonial nos distribuidores.
Identificar e avaliar em intervalos regulares os riscos potenciais

comunidade e ao meio ambiente relativos ao transporte e distribuio de tintas e produtos correlatos.
1. Determinar qual o nvel de segurana patrimonial necessrio para minimizar
incidentes potenciais que afetem a Sade Ocupacional, Segurana e Meio
Ambiente, incluindo a localizao da unidade, materiais de construo,
pontos de acesso, pessoal na unidade (incluindo horrios no-comerciais)
e suporte das autoridades locais (polcia, bombeiros, rgo ambiental e demais servios de resposta a emergncias).
2. Avaliar o nvel de segurana patrimonial existente nos distribuidores, utilizando o mesmo critrio do item acima.
3. Analisar as informaes de segurana patrimonial da unidade e suas necessidades junto direo e obter a autoridade para implementar procedimentos.
PLANEJAMENTO
1. Definir uma rea ou pessoal responsvel por segurana patrimonial, que
desenvolva procedimentos a serem seguidos no processo de avaliao de
potenciais distribuidores.
2. Determinar a melhor forma para comunicar consideraes de segurana
patrimonial aos distribuidores atuais, incluindo o processo de renovao de
contratos, envio de documentos de embarque, e/ou visitas ou contato com
a administrao de cada unidade.
1. Analisar os requisitos regulamentares sobre avaliao de risco e gerenciamento de incidentes no transporte.
2. Obter informao necessria para identificar potencial de incidentes no
transporte, incluindo volume anual de despachos, nmero de viagens, distncias percorridas, consideraes ambientais de produtos, critrio de seleo de transportadores, requisitos de resposta a emergncias, densidade
populacional e disponibilidade de equipamentos para manuseio e movimentao de produtos.
PLANEJAMENTO
1. Identificar e atribuir responsabilidade s reas e pessoas que executem
atividades de transporte e distribuio.
2. Analisar incidentes anteriores de transporte e distribuio e considerar essas informaes no programa de gerenciamento dessas atividades.
3. Analisar criticamente os esforos de gerenciamento de riscos, buscando a
melhoria do desenvolvimento das prticas em transporte e distribuio.
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OPERAO
1. Estabelecer um conjunto de critrios e desenvolver procedimentos para segurana patrimonial nas unidades de distribuio, levando em conta os riscos especficos associados com os produtos distribudos.
2. Identificar os requisitos de segurana patrimonial nos documentos de contratao.
3. Comunicar amplamente os procedimentos aos atuais distribuidores e disponibilizar tempo suficiente para obter a conformidade aos requisitos estabelecidos.
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OPERAO
1. Implementar procedimento para anlise de riscos no transporte e distribuio e medidas de reduo desses riscos.
2. Conduzir avaliaes em todos os modais de transporte utilizados, incluindo
ferrovirio, rodovirio, areo, hidrovirio e martimo.
REVISO
1. Revisar os procedimentos de tais anlises periodicamente para incorporar
novas informaes e novos dados levantados.
2. Integrar os requisitos de gerenciamento de risco no transporte e distribuio ao desenvolvimento de novos produtos ou processos.
REVISO
1. Integrar as consideraes de segurana patrimonial aplicveis distribuio e ao desenvolvimento de novos produtos e processos.
2. Os distribuidores devem participar em atividades de associaes de classe
e em programas voluntrios de gesto.
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TD 2.4 - Monitoramento de desempenho
TD 2.5 - Seleo de embalagens
Desenvolver procedimentos para monitorar o desempenho da empresa em atividades de transporte e distribuio, e usar essas informaes para prevenir incidentes futuros.
Desenvolver um procedimento formal que contemple as atividades

de seleo, uso e manuseio de embalagens, que sejam adequadas
ao uso desejado.
1. Identificar pessoal responsvel pelo transporte e distribuio de tintas e
produtos correlatos produzidos ou manuseados na unidade.
2. Revisar os requisitos regulamentares aplicveis que definam indicadores
de desempenho para atividades de transporte e distribuio, incluindo, mas
no se limitando, ao potencial impacto a Sade Ocupacional, Segurana e
Meio Ambiente ocasionado por acidentes, derramamentos ou incidentes.
1. Obter e disponibilizar as informaes sobre os riscos de todas as matriasprimas e/ou produtos produzidos e/ou armazenados na unidade com detalhes suficientes para definir as embalagens necessrias e as recomenda
es de manuseio.
2. Identificar as embalagens utilizadas para armazenagem fracionada ou a
granel, bem como pr-embalagens ou amostras.
PLANEJAMENTO
1. Discutir regularmente com fornecedores de matrias-primas a natureza, a
extenso dos riscos a elas associados e as maneiras de minimizar os potenciais impactos.
2. Avaliar causa e efeito de incidentes passados para determinar mecanismos
de reduo de probabilidade e extenso do impacto em incidentes futuros.
PLANEJAMENTO
1. Avaliar as embalagens em uso em conformidade com os requisitos regulamentares aplicveis.
2. Definir procedimentos apropriados a para seleo de embalagens, considerando requisitos regulamentares, materiais de construo, consideraes
sobre o manuseio (ergonomia) e potencial para reutilizao.
OPERAO
1. Desenvolver e implementar um sistema de avaliao de riscos em atividades de transporte e distribuio, incluindo requisitos de reteno de registros (volume de produo, nmero de viagens, distncias percorridas, consideraes ambientais, seleo de transportadores e distribuidores, resposta a emergncias, densidade populacional, equipamentos usados para manuseio e movimentao de produtos).
2. Implementar procedimentos de avaliao de desempenho aplicveis a todos os modais de transporte utilizados.
3. Implementar procedimentos para receber informaes de consumidores,
prestadores de servio e demais pessoas envolvidas, como subsdios para
a anlise contnua da efetividade dos programas implementados.
OPERAO
1. Implementar procedimentos para selecionar, testar, certificar e utilizar em
balagens em conformidade com os requisitos regulamentares aplicveis e
de acordo com os riscos do produto, incluindo consideraes relativas ao
modal utilizado.
2. Implementar procedimentos para identificar embalagens em condies de
uso, incluindo especificaes apropriadas de construo.
3. Auditar o procedimento acima quanto sua efetividade no caso de qualquer
incidente relacionado ao transporte ou distribuio.
4. Testar (ou exigir o teste), em intervalos requeridos e peridicos, as embalagens, onde necessrio, utilizando-se de entidade credenciada.
REVISO
1. Revisar periodicamente os procedimentos para avaliao de desempenho,
buscando refletir novas informaes obtidas.
2. Integrar as consideraes de melhoria de desempenho ao desenvolvimento
de novos produtos ou processos.
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REVISO
1. Revisar periodicamente os procedimentos para seleo e gesto de embalagens, buscando refletir novas informaes obtidas.
2. Integrar as consideraes referentes seleo e gesto de embalagens ao
desenvolvimento de novos produtos ou processos.
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TD 3 - DESEMPENHO DO TRANSPORTADOR
TD 2.6 - Procedimentos
Estabelecer procedimentos formais para armazenamento, segregao, embalagem e comercializao de tintas e produtos correlatos.
TD 3.1 Seleo de Transportadores

Estabelecer poltica e procedimento de seleo de transportadores
que contemplem desempenho em segurana, inspees, manuteno e treinamento de pessoal.
1. Obter e revisar os requisitos regulamentares para armazenamento, segregao, embalagem e rotulagem de tintas e produtos correlatos.
2. Agrupar a documentao disponvel sobre as prticas atualmente executadas relacionadas aos temas acima.
1. Identificar todos os meios de transporte utilizados pela unidade para enviar
produtos aos clientes ou unidades de distribuio, prprios, terceirizados e
controlados pelo cliente.
2. A rea responsvel pela seleo de transportadores deve ter conhecimento
dos requisitos regulamentares, seguros, e outras consideraes que causem impacto no processo de seleo.
3. A direo da organizao apia o desenvolvimento e implementao de
polticas e procedimentos para a seleo de transportadores baseados em
critrios objetivos.
PLANEJAMENTO
1. Atribuir responsabilidades para o desenvolvimento de procedimentos para
armazenamento, segregao, embalagem e rotulagem de tintas e produtos
correlatos, e fornecer informao ou treinamento adicional, onde necessrio.
2. Coordenar o desenvolvimento de procedimentos de envio de produtos aos
consumidores, com a participao de todos as reas envolvidas.
3. Informar os prestadores de servio envolvidos em transporte e distribuio
da necessidade de cumprimento dos procedimentos da unidade.
OPERAO
1. Implementar procedimentos formais para armazenamento, segregao, embalagem e rotulagem, incluindo embalagens fracionadas e a granel.
2. Comunicar amplamente esses procedimentos aos prestadores de servio,
incluindo um mecanismo para avaliao peridica de sua conformidade.
3. Estabelecer mecanismo para modificar procedimentos em funo de resultados de incidentes relacionados a transporte e distribuio.
REVISO
1. Avaliar a adequao dos procedimentos e integrar esse processo ao desenvolvimento de novos produtos ou processos.
2. Participar em grupos de discusso sobre transporte e distribuio, utilizando-os como oportunidade de comparar prticas.
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PLANEJAMENTO
1. Desenvolver informaes sobre os transportadores atuais, incluindo progra
mas para atendimento a emergncias, treinamento de pessoal, licenciamento (incluindo datas de validade), condio financeira e programas de assistncia a funcionrios referente a teste de substncias controladas.
2. Integrar as informaes dos programas de melhoria contnua dos transportadores no processo de seleo.
OPERAO
1. Estabelecer um programa formal de seleo de transportadores que considere dados obtidos durante auditorias de desempenho em segurana,
bem como outros critrios especficos da organizao.
2. Atualizar as informaes sobre transportadoras qualificadas e revisar regularmente os esforos dos selecionados na busca da melhoria contnua de
seu desempenho.
REVISO
1. Revisar periodicamente os procedimentos para seleo de transportadores,
buscando refletir novas informaes obtidas.
2. Integrar as atividades referentes seleo de transportadores ao desenvolvimento de novos produtos ou processos.
MIOLO
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TD 3.2 Seguro e Licenas
TD 4 - DISTRIBUIDORES
Desenvolver procedimentos formais que requeiram dos transportadores a contratao de nveis de seguro adequados e que exijam a
posse de todas as licenas requeridas.
TD 4.1 Treinamento dos funcionrios de distribuidores

Incentivar e auxiliar os distribuidores na conscientizao de seus
funcionrios com respeito ao armazenamento e transporte seguro de
tintas e produtos correlatos.
1. A rea responsvel pela seleo de transportadores deve estar familiarizada
com requisitos de seguro, disponibilidade de cobertura e limites de responsabilidade.
2. Incluir nos critrios de seleo os requisitos regulamentares relativos ao
licenciamento de transportadores.
3. A direo apia a seleo de transportadores que possuam as licenas aplicveis e atendam aos requisitos mnimos estabelecidos para seguro.
1. Obter informao sobre o nvel de treinamento fornecido pelos distribuidores aos seus funcionrios envolvidos em embarque, manuseio e transporte
de tintas e produtos correlatos.
2. Para os distribuidores que manipulam produtos perigosos, analisar o programa de treinamento, visando identificar contedo especfico que cubra
requisitos regulamentares em sade e segurana (tais como comunicao
de risco, EPIs, acesso a espaos confinados), transporte e controle ambiental (destinao de resduos perigosos, conteno e resposta a vazamentos,
entre outros).
PLANEJAMENTO
1. Garantir que a verificao de cobertura de seguro inclua limites de responsabilidade para danos pessoais e materiais, e documentao identificando
o embarcador como segurado.
2. Fornecer evidncias de nvel de cobertura requerida para transporte a granel, bem como descrever os termos de responsabilidade por reparao ambiental e responsabilidade civil.
OPERAO
1. Implementar prticas de gerenciamento de riscos que considerem um nvel
adequado de controle de risco e proviso financeira (ou seguro apropriado,
ou ainda outra modalidade de alocao financeira).
2. Evidenciar a necessidade de apresentao das licenas aplicveis por parte
dos transportadores.
REVISO
1. Verificar as licenas dos transportadores atravs de auditorias.
2. Garantir que os procedimentos relacionados a seguros e licenas sejam
periodicamente revisados, visando sua adequao e atualizao.
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PLANEJAMENTO
1. Fornecer aos distribuidores informaes sobre os programas de treinamento em
Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente da organizao, como referncia a ser considerada na modificao de seus programas internos de
manuseio de tintas e produtos correlatos.
2. Analisar programas aplicveis aos transportadores e verificar se os distribuidores so participantes, por exemplo, do Sassmaq ou do Prodir.
3. Definir responsabilidades pela verificao dos programas de treinamento
dos distribuidores.
OPERAO
1. Comunicar as necessidades especficas de treinamento aos distribuidores
que manipulam tintas e produtos correlatos, incluindo aspectos de conformidade legal, onde aplicveis.
2. Verificar a implementao de treinamento aos envolvidos no manuseio de
tintas e produtos correlatos em todos os pontos da cadeia de distribuio.
REVISO
1. Participar em programas de treinamento conjunto (produtores e distribuidores), buscando melhorar o entendimento dos papis e responsabilidades de
cada parte.
2. Considerar a participao dos distribuidores em programas voluntrios de
gesto.
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TD 5 - RESPOSTA A EMERGNCIAS
TD 4.2 Resposta a solicitaes da cadeia de distribuio

Desenvolver um procedimento para resposta a solicitaes de informao ou assistncia em qualquer ponto da cadeia de distribuio.
TD 5.1 Plano de resposta a emergncias de transporte

Desenvolver e manter um plano de resposta a emergncias de transporte.
1. Conhecer os requisitos regulamentares associados a incidentes e emergncias com produtos perigosos, incluindo requisitos de treinamento, relatrio
e manuteno de registros.
2. Identificar pessoas ou empresas responsveis por coordenar a resposta a
emergncias de transporte e determinar a extenso das prticas existentes,
incluindo a qualificao e a experincia do time de resposta, treinamento,
recursos de emergncia e procedimentos de comunicao.
3. Revisar os requisitos de plano de emergncia em transportes com a direo
e obter o apoio necessrio para o seu desenvolvimento.
1. Os responsveis por responder a solicitaes de informao sobre produtos tm conscincia da necessidade de atender aos requisitos do cdigo de
Transporte e Distribuio.
2. Documentar os mecanismos existentes de comunicao relacionada a produtos (escrita, eletrnica ou telefnica) e identificar a informao utilizada
para responder a solicitaes especficas.
3. No caso de um servio terceirizado, proceder a avaliao, utilizando-se dos
mesmos critrios.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver treinamento interno para avaliar solicitaes de informao sobre produtos e determinar a adequao das prticas de resposta, procedendo as modificaes apropriadas, incluindo aspectos identificados em
incidentes anteriores.
2. Avaliar os resultados desse treinamento com a direo e obter apoio para
implementar as modificaes propostas.
3. Identificar outras funes na organizao que necessitem ser informadas a
respeito de solicitaes de informao.
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OPERAO
1. Implementar procedimento para resposta a solicitaes de informao, buscando permitir a contribuio de todas as funes envolvidas nessa resposta, melhorando os esforos em comunicao.
2. Estabelecer critrios de reteno de solicitao de informaes por perodo
de tempo suficiente para serem utilizadas em treinamento, relatadas direo e melhorarem o programa de resposta.
3. Os procedimentos para resposta devem contemplar o seu acompanhamento junto ao solicitante.
REVISO
1. Realizar auditorias internas peridicas e utilizar os resultados na melhoria dos
procedimentos aplicveis.
2. Considerar as necessidades de comunicao no desenvolvimento de informaes sobre novos produtos e processos.
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PLANEJAMENTO
1. Desenvolver e/ou documentar as prticas e recursos utilizados para reponder
a emergncias no transporte, incluindo, mas no se limitando, a unidade
(notificao inicial, procedimentos de resposta, telefones disponveis), treinamento dos envolvidos (podendo incluir treinamento em resposta a acidentes
com produtos perigosos), resposta a incidentes especficos (quando necessrio, evacuao de rea, combate a incndio, transporte de emergncia,
conteno de vazamentos) e comunicao (organograma de comunicao
dos contatos em situao de emergncia, comunicaes com rgos de
fiscalizao, com prestadores de servios, comunidade, mdia, entre outros).
2. Analisar informaes disponveis sobre acidentes passados, visando identificar oportunidades de melhoria contnua, podendo incluir nessa anlise
representantes da direo, pessoal de resposta a emergncias, relaes
pblicas e relaes com o cliente.
OPERAO
1. Implementar e manter atualizado um plano de atendimento a todas as potenciais emergncias (acidentes ou incidentes) relacionadas a transporte.
2. Realizar treinamentos em conformidade com os requisitos regulamentares.
3. Garantir que todos os responsveis por resposta a emergncias estejam
treinados nos requisitos de notificao, suas atribuies e responsabilidades.
4. Envolver a direo na reviso peridica desse plano, buscando avaliar sua
efetividade e habilidade em atender aos requisitos regulamentares.
REVISO
1. Auditar periodicamente a resposta a incidentes no transporte e utilizar os
resultados na reviso das prticas existentes.
2. Considerar informaes de desenvolvimento de novos produtos e processos no plano de resposta a emergncias de transporte.
MIOLO
4/4 SEPARADOR
56 de 78
TD 5.2 Apoio a equipes locais

Estabelecer procedimentos para fornecer apoio a equipes locais de
resposta a emergncias, em caso de acidentes no transporte.
1. Analisar os requisitos de informao necessrios para atuao junto a equipes locais de resposta a emergncias, descritos nos requisitos regulamentares, normas, ou mesmo identificados e distribudos por agncias ambientais, corpo de bombeiros ou autoridades sanitrias.
2. Conhecer o contato com organizaes comunitrias prximas unidade
(escolas, hospitais, polcia, meios de comunicao de massa).
3. Informar os responsveis pela preparao das Fichas de Informao de Segurana de Produtos Qumicos (FISPQs) da potencial necessidade de tornar essa informao disponvel a organizaes de resposta a emergncias.
PLANEJAMENTO
1. Identificar unidades de resposta a emergncias para os centros de distribuio (incluindo terminais e armazns), e designar responsveis para identificar os contatos para comunicao e qualquer outra informao ou necessidade especfica.
2. Analisar com a direo a necessidade de informao auxiliar para equipes
locais de resposta a emergncias e obter o apoio necessrio.
OPERAO
1. Implementar um plano formal para atendimento e resposta a emergncias.
2. Esse plano deve cobrir todos os meios e rotas de transporte, incluindo a
identificao dos contatos especficos.
REVISO
1. Compartilhar com autoridades locais as informaes sobre potenciais emergncias no transporte, visando melhorar o planejamento e a coordenao
de respostas a emergncias.
2. Compartilhar periodicamente materiais de treinamento com autoridades ou
organizaes locais de resposta a emergncias, bem como as modificaes
efetuadas no plano de resposta a emergncias.
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4/4 VERSO SEPARADOR
MIOLO
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CDIGO DE RESPONSABILIDADE COMUNITRIA

Propsito
O Cdigo de Responsabilidade Comunitria no Coatings Care possui trs
elementos principais. O primeiro visa auxiliar a proteo dos funcionrios e
das comunidades, atravs da garantia de que as unidades produtivas possuam programas estabelecidos e coordenados junto a autoridades locais para
responder e atuar em situaes de emergncia. O segundo elemento auxilia as
empresas no estabelecimento e manuteno de esforos junto comunidade
com a inteno de comunicar informaes relevantes e responder a questionamentos e preocupaes com respeito Sade, Segurana e Meio Ambiente. J
o terceiro, mais recente, aborda prticas de responsabilidade social consistentes com o conceito de Sustentabilidade praticado nos dias atuais.
Este cdigo est relacionado com

os seguintes princpios do Coatings Care :
ser receptivo s preocupaes da comunidade;
auxiliar as autoridades na elaborao de normas e padres praticveis e realistas.
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MIOLO
MIOLO
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I

formal estabelecido
Responsabilidade Comunitria
RC
1
94
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II
III
IV
NA
II
III
IV
NA
RESPOSTA A EMERGNCIAS
1.1
Preparar um plano escrito para resposta a emergncias, relativo a cada unidade operacional, incluindo qualquer requisito de treinamento que no esteja contemplado na RC 2.1.
1.2
Preparar um plano de abandono da unidade a ser seguido

em situaes de emergncia.
RC
Prtica de gesto
95
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Prtica de gesto
TREINAMENTO
2.1
Estabelecer um programa de treinamento para as pessoas

envolvidas em atendimento e resposta a emergncias, em
linha com as premissas do plano de resposta a emergncias.
2.2
Estabelecer um mecanismo para participao e contribuio dos funcionrios em temas de Sade, Segurana e Meio
Ambiente (SSMA) que sejam relevantes ou importantes para
a comunidade.
2.3
Treinar as pessoas envolvidas na comunicao com os funcionrios e com a comunidade (incluindo-se os meios de comunicao de massa) sobre temas relacionados SSMA.
MIOLO
MIOLO
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RC
3
3.1
3.2
RC
4
Prtica de gesto
II
III
IV
NA
RC 1 RESPOSTAS A EMERGNCIAS
INTERFACE COM A COMUNIDADE
Informar autoridades governamentais locais e outras entidades comunitrias representativas sobre a unidade, incluindo
os planos de resposta a emergncias e de abandono.
RC 1.1 Plano de Emergncia

Preparar um plano escrito para resposta a emergncias, relativo
a cada unidade operacional, incluindo qualquer requisito de treinamento que no esteja contemplado na RC 2.1.
Estabelecer um processo que permita s pessoas interessadas obter maiores informaes sobre a unidade, seus
procedimentos e requisitos de segurana.
Prtica de gesto
II
III
IV
1. Revisar os planos de resposta a emergncias da unidade.
2. Revisar as situaes de emergncia ou obter informaes de situaes de
emergncia enfrentadas por outras empresas, desde que tenham se tornado pblicas.
3. Revisar a tendncia do desenvolvimento de requisitos regulamentares que
possam ser aplicveis ao planejamento e resposta a emergncias.
4. Avaliar a adequao do treinamento existente e da disponibilidade atual de
equipamentos de resposta a emergncias.
NA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
4.1
Adotar polticas para definir jornadas de trabalho e remunerao justas.
4.2
Adotar polticas de no utilizao de trabalho infantil ou trabalho forado.
4.3
Adotar polticas para no haver discriminao e prticas disciplinares abusivas, bem como garantir liberdade de associao e representao aos funcionrios.
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer um grupo em cada unidade para desenvolver exerccios de treinamento relacionados ao plano de resposta a emergncias.
2. Desenvolver, atravs desse grupo, melhorias e atualizaes necessrias ao
plano de resposta a emergncias.
3. Desenvolver procedimentos e critrios para avaliao do plano de resposta
a emergncias e dos esforos da unidade na implementao desse plano.
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97
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OPERAO
1. Existe um plano de resposta a emergncias documentado e implementado,
com exerccios realizados na frequncia definida e avaliados pelos responsveis da unidade.
2. Os coordenadores e todo o grupo mencionado no plano de resposta a
emergncias se renem periodicamente para discusso e avaliao do plano e dos equipamentos de emergncia.
3. Os planos so modificados para atender a novos procedimentos ou a observaes de oportunidades de melhoria identificadas nos treinamentos.
4. Todos os envolvidos no plano de emergncias possuem o treinamento requerido (veja tambm item RC 2.1).
REVISO
1. Envolver os coordenadores do plano de resposta a emergncia de outras
unidades para auxiliar no processo de avaliao dos treinamentos e sugerir
melhorias do plano, quando possvel.
2. A direo da unidade envolvida na avaliao dos exerccios.
3. Coordenar a troca de informaes sobre os planos de resposta a emergncias com outras unidades e solicitar anlise crtica e sugestes ao plano
vigente.
MIOLO
MIOLO
60 de 78
RC 2 - TREINAMENTO
RC 1.2 Plano de abandono

Preparar um plano de abandono da unidade a ser seguido em situaes de emergncia.
RC 2.1 Treinamento em emergncias

Estabelecer um programa de treinamento para as pessoas envolvidas em atendimento e resposta a emergncias, em linha com as
premissas do plano de resposta a emergncias.
1. Revisar os planos de abandono existentes.
2. Listar no plano de abandono todas as situaes que possam requerer abandono dos prdios e da unidade.
3. Revisar os requisitos regulamentares aplicveis.
1. Revisar os atuais treinamentos em resposta a emergncias da unidade.
2. Identificar funes envolvidas em quaisquer das etapas de uma situao de
resposta a emergncias, e revisar seus registros de treinamento.
3. Revisar os requisitos regulamentares aplicveis a treinamentos em resposta
a emergncias.
PLANEJAMENTO
1. Revisar as situaes que possam gerar um abandono de prdio ou da unidade, e garantir que os procedimentos de abandono considerem as rotas
de fuga dos prdios e qualquer outra condio especfica que seja relevante.
2. Garantir que o plano de abandono de emergncia considere todas as situaes que possam levar a essa condio.
3. Estabelecer critrios de avaliao de desempenho e de nvel de implementao desse plano, e desenvolver indicadores para avaliar a efetividade de
sua implementao.
4. Comunicar o plano de abandono a todos os colaboradores.
OPERAO
1. O plano de abandono da unidade est documentado e implementado.
2. O plano de abandono avaliado periodicamente atravs de treinamentos e
simulados, sendo seus resultados comparados aos critrios e indicadores
de avaliao de seu desempenho e efetividade.
REVISO
1. Realizar periodicamente reunies com os funcionrios para analisar criticamente o plano e discutir os resultados dos exerccios de abandono, incorporando, onde aplicvel, sugestes de modificaes no plano.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver um programa de treinamento para todos os envolvidos em atividades contempladas no plano de resposta a emergncias.
2. Estabelecer critrios de desempenho e indicadores que avaliem a efetividade e eficincia do programa, que apontem deficincias e problemas e
que sugiram as melhorias necessrias.
98
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99
Jun / 2011
OPERAO
1. Desenvolver um programa de treinamento para todos os envolvidos no plano em resposta a emergncias.
2. Obter retorno dos funcionrios quanto efetividade dos treinamentos.
3. Coletar dados para identificar o desempenho e a eficcia dos treinamentos.
REVISO
1. Revisar e avaliar os indicadores de performance dos treinamentos e modificar o programa, se necessrio.
2. A direo envolvida na avaliao do programa.
3. Participar de grupos de trabalho do setor relacionados a programas de treinamento.
MIOLO
MIOLO
61 de 78
RC 2.2 Contribuio dos funcionrios
RC 2.3 Treinamento em comunicao
Estabelecer um mecanismo para participao e contribuio dos

funcionrios em temas de Sade, Segurana e Meio Ambiente (SSMA)
que sejam relevantes ou importantes para a comunidade.
Treinar as pessoas envolvidas na comunicao com os funcionrios e com a comunidade (incluindo-se os meios de comunicao de
massa) sobre temas relacionados SSMA.
1. Obter e revisar os requisitos regulamentares aplicveis SSMA.
2. Informar aos funcionrios sobre o programa Coatings Care e sobre o
interesse da empresa em estabelecer um canal de comunicao para contribuies em temas de SSMA.
1. Identificar as pessoas responsveis pela comunicao com funcionrios,
com o pblico e com a mdia sobre SSMA, e determinar se o treinamento
recebido suficiente.
2. Revisar os procedimentos existentes e prticas executadas no passado relacionadas a comunicaes internas e externas, e determinar oportunida
des de melhoria ou necessidade de esclarecimentos.
PLANEJAMENTO
1. Documentar uma poltica corporativa incentivando a participao dos funcionrios em temas associados SSMA.
2. Desenvolver procedimentos para regulamentar os mecanismos de comunicao e sugestes provenientes dos funcionrios.
3. Desenvolver um mecanismo para acompanhamento e avaliao das sugestes encaminhadas pelos funcionrios.
4. Desenvolver sistemas de premiao para sugestes que resultem em melhorias significativas ou economia de recursos da empresa.
5. Desenvolver critrios de desempenho que indiquem a efetividade desse
programa.
OPERAO
1. Existe um canal de comunicao para sugestes de funcionrios que inclui:
a. Manifestao do interesse da empresa em promover a participao dos
funcionrios;
b. Apoio da direo para a participao nesse programa;
c. Reconhecimento s sugestes dos funcionrios, incluindo o acompanhamento de implementao, onde aplicvel.
2. Acompanhar o critrio de avaliao de desempenho e efetividade do programa.
REVISO
1. Revisar e avaliar os indicadores e os critrios de desempenho e efetividade,
implementando mudanas e melhorias, onde necessrio.
2. Instituir um programa de premiao para estimular sugestes dos funcionrios.
3. Compartilhar aspectos relevantes do programa com outras unidades ou
empresas atravs dos canais apropriados.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver um programa para treinar as pessoas envolvidas com comunicao.
2. Estabelecer critrios crticos de desempenho para o programa de treinamento
que contemplem os objetivos e programas, avaliando seus resultados.
3. Divulgar a estrutura de comando para comunicaes externas, incluindo-se
as respostas aos funcionrios.
100
Jun / 2011
101
Jun / 2011
OPERAO
1. Existe um programa de treinamento documentado e implementado.
2. Existe um programa estabelecido para sugestes de funcionrios e/ou avaliao de efetividade de treinamentos.
3. Dados so coletados e indicadores so acompanhados, visando analisar o
desempenho e a efetividade desse processo.
REVISO
1. O programa de treinamento modificado, quando necessrio, baseado na
reviso e avaliao dos indicadores e dos critrios de desempenho.
2. A direo envolvida na avaliao do programa.
3. As pessoas envolvidas em comunicaes internas ou externas esto cientes e/ou participam de programas de comunicao do setor industrial.
MIOLO
MIOLO
62 de 78
RC 3 - INTERFACE COM A COMUNIDADE
OPERAO
1. Existe um processo estabelecido para comunicao com as autoridades
locais e para fornecimento de informaes especficas das unidades operadas pela empresa.
2. Existe um dilogo aberto entre as pessoas da unidade e as autoridades
locais, buscando melhorar a compreenso das operaes da empresa e dos
mecanismos de preparao, resposta a emergncias e apoio comunidade,
quando necessrio.
RC 3.1 Transparncia com a comunidade

Informar autoridades governamentais locais e outras entidades comunitrias representativas sobre a unidade, incluindo os planos de
resposta a emergncias e de abandono.
1. Desenvolver e/ou documentar as prticas da unidade relativas ao plano de
resposta a emergncias, incluindo organizao (procedimentos de notificao, telefones do pessoal envolvido, fornecedores), treinamento de pessoal
(treinamento nos requisitos de resposta a emergncias, tais como emergncias com produtos perigosos, resposta a emergncias no transporte,
evacuao de rea, combate a incndio, conteno de derramamentos, primeiros socorros, comunicaes internas e externas), e meios de contato com
autoridades governamentais aplicveis ao tipo e magnitude da emergncia.
2. Desenvolver familiaridade com os requisitos de informao para trabalho
em conjunto com autoridades em caso de emergncia, atravs de requisitos regulamentares, documentos ou manuais editados por rgos de transporte, autoridades ambientais, corpo de bombeiros e autoridades de sade
e segurana do trabalho.
3. Reunir informao disponvel da unidade, incluindo plantas da unidade;
plantas dos prdios principais; relao de equipamentos; reas de armazenamento de matrias-primas e produtos; fluxogramas de processo ou produo; identificao das reas de carga e descarga de material; rotas de
acesso unidade, e outras informaes relevantes. Adicionalmente, desenvolver um sumrio dos registros dos funcionrios e dos programas desenvolvidos em parceria com a comunidade.
REVISO
1. A unidade oferece s autoridades locais oportunidade de troca de informao sobre emergncias potenciais, visando auxiliar no planejamento e melhoria na coordenao de atividades de resposta a emergncias locais.
2. H uma troca peridica de informao, materiais de treinamento e alteraes no plano em resposta a emergncias.
102
Jun / 2011
103
Jun / 2011
PLANEJAMENTO
1. Estabelecer contato com outras entidades comunitrias (escolas, hospitais,
polcia, mdia, associaes de bairro) na regio de cada unidade da empresa, quer seja de produo, armazenamento ou distribuio, buscando de
terminar suas necessidades de informaes sobre a unidade.
2. Identificar autoridades que atuem em emergncias na regio da unidade e
designar pessoas para determinar e estabelecer os contatos de comunicao necessrios, provendo qualquer informao ou outra necessidade a
respeito da unidade.
MIOLO
MIOLO
63 de 78
RC 4 RESPONSABILIDADE SOCIAL
RC 3.2 Comunicao externa

Estabelecer um processo que permita s pessoas interessadas obter maiores informaes sobre a unidade, seus procedimentos e requisitos de segurana.
RC 4.1- Jornada de trabalho e remunerao
1. Definir pessoas ou funes responsveis por responder a solicitaes de
informao sobre as operaes da unidade.
2. Reunir documentao necessria para desenvolver um material de informaes sobre as operaes da unidade e impactos potenciais comunidade local.
3. Obter apoio da direo para elaborar respostas efetivas s solicitaes de
informao.
1. Conhecer e estar em conformidade com a legislao nacional quanto jornada de trabalho.
2. Conhecer e estar em conformidade com os requisitos legais e/ou padres
industriais referentes aos pisos salariais.
3. A conformidade com os requisitos regulamentares pode indicar que a empresa j atende aos requisitos dessa prtica gerencial.
PLANEJAMENTO
1. Formar uma equipe para desenvolver um roteiro bsico de necessidades
de informao da comunidade, incluindo questes ou preocupaes relacionadas ao processo produtivo; produtos; impactos potenciais SSMA;
suporte a servios ou projetos comunitrios; dados sociais de empregos, e
benefcios econmicos gerados pela unidade.
2. Determinar os melhores mecanismos disponveis para resposta, incluindo comunicao por telefone, visitas guiadas unidade, informao escrita, participao de funcionrios em eventos (reunies locais, palestras em escolas,
palestras sociedade civil em eventos organizados) e outras oportunidades.
Adotar polticas para definir jornadas de trabalho e remunerao

justas.
104
Jun / 2011
OPERAO
1. Existe um programa formal implementado para resposta a solicitaes de
informao por parte da comunidade, com foco na busca da confiana contnua, atravs do melhor entendimento das operaes da unidade.
2. O programa da unidade incorpora informao disponibilizada pelas organizaes do setor, atravs de programas de divulgao de dados e informaes.
3. A unidade promove visitas peridicas para autoridades locais e outras partes interessadas, e oferece apresentaes sobre a unidade e suas atividades industriais a escolas e a eventos organizados pela sociedade civil.
105
Jun / 2011
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver polticas que garantam:
a. jornadas de trabalho justas;
b. que os funcionrios tenham ao menos uma folga a cada sete dias;
c. que os funcionrios recebam pagamento por horas extras;
d. que essas horas extras sejam voluntrias (a menos que haja acordo especfico em contrrio).
2. Desenvolver polticas e procedimentos que garantam:
a. que os salrios sempre sejam, no mnimo, os pisos das categorias;
b. que no haja dedues provenientes de medidas disciplinares;
c. salrio e benefcios discriminados nos contracheques;
d. que se evite prticas de utilizao de mo de obra barata, com benefcios
e cobertura de seguridade social reduzidos.
OPERAO
1. Implementar procedimentos para gesto de jornadas de trabalho e remunerao justas.
2. Estabelecer um sistema de gesto para garantir conformidade.
REVISO
1. Analisar criticamente o sistema de gesto e, onde necessrio, implementar
melhorias.
REVISO
1. A unidade oferece s autoridades locais informaes do planejamento de
produo, e outros dados relevantes, num esforo para melhorar continuamente a disponibilidade e coordenao de atividades em caso de emergncia que necessite de apoio externo.
Existem oportunidades peridicas para troca de informaes entre a unida
de e autoridades locais, com cobertura da mdia e com divulgao na comunidade local e regional.
MIOLO
MIOLO
64 de 78
RC 4.2 - Trabalho infantil e forado
RC 4.3 - Discriminao e associao
Adotar polticas para evitar a utilizao de trabalho infantil ou trabalho forado.
Adotar polticas para no haver discriminao e prticas disciplinares abusivas, bem como garantir liberdade de associao e representao aos funcionrios
1. Conhecer e estar em conformidade com a legislao nacional ou padres
industriais relacionados ao trabalho infantil ou trabalho forado.
1. Conhecer e estar em conformidade com a legislao nacional ou padres
industriais relacionados liberdade de associao e representao dos
funcionrios.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver polticas que garantam que:
a. trabalho infantil ou trabalho forado no utilizado pela empresa;
b. trabalho infantil ou trabalho forado no utilizado por fornecedores ou
prestadores de servios da empresa;
c. onde possvel, no se pratique a venda a consumidores que utilizem trabalho infantil ou trabalho forado.
PLANEJAMENTO
1. Desenvolver polticas que:
a. garantam a liberdade de associao e de representao aos funcionrios;
b. garantam que a empresa no promove a discriminao por etnia, raa,
nacionalidade, religio, necessidades especiais, sexo, orientao sexual,
associao sindical, afiliao poltica, gravidez ou idade;
c. impeam o comportamento, inclusive gestos, linguagem e contato fsico,
que seja repressivo (inclusive sexualmente), ameaador, abusivo ou explorador.
2. Desenvolver polticas para garantir que a empresa no se envolva, no
apie, investigue e tome as sanes cabveis no caso de utilizao de punio corporal, represso fsica ou mental e abuso verbal.
OPERAO
1. Implementar procedimentos para garantir o cumprimento dessa poltica.
REVISO
1. Analisar criticamente as polticas e procedimentos, onde necessrio.
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107
Jun / 2011
OPERAO
1. Implementar procedimentos para garantir o cumprimento dessa poltica.
REVISO
1. Analisar criticamente as polticas e procedimentos, onde necessrio.
MIOLO
2/2 DIVISRIA
65 de 78
108
Jun / 2011
2/2 VERSO DIVISRIA
MIOLO
66 de 78
GLOSSRIO
Acuracidade grau de ausncia de erro ou grau de conformidade com o padro.
Acuracidade diferente de preciso.
Agentes Fsicos so as diversas formas de energia a que possam estar expostos
os trabalhadores, tais como: rudo, vibraes, presses anormais, temperaturas
extremas, radiaes ionizantes, radiaes no ionizantes, bem como o infrassom
e o ultrassom.
CIPA Comisso Interna de Preveno de Acidentes, regulamentada pela NR-5 do
Ministrio do Trabalho.
Conformidade estar em conformidade com, de acordo com, segundo a convenincia de.
Correlato relacionado com.
109
Jun / 2011
Demanda a quantidade de um bem ou servio que os consumidores desejam

adquirir por um preo definido em um dado mercado, durante uma unidade de
tempo.
Diretriz conjunto de princpios e normas de procedimentos.
Efluente resduo lquido ou gasoso liberado para o meio ambiente.
EPI Equipamentos de Proteo Individual.
FISPQ Ficha de Informaes de Segurana de Produto Qumico, atende norma
brasileira NBR 14725. Em alguns pases, essa ficha chamada de Material Safety
Data Sheet MSDS.
Incidente Eventos relacionados com o trabalho em que ocorreu, ou poderia ter
ocorrido danos materiais, leses aos seres humanos, incluindo a morte, ou tambm a contaminao ambiental em diversos graus.
Modal a articulao entre vrios modos de transporte, de forma a tornar mais rpidas e eficazes as operaes de transbordo, deste modo podero ser utilizados desde caminhes, navios, avies ou outro tipo de conduo necessrio para a entrega.
MSDS Ver FISPQ.
PCMSO Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional, regulamentado
pela NR-7 da Portaria n 3.214/78.
MIOLO
MIOLO
67 de 78
PPRA Programa de Preveno de Riscos Ambientais, regulamentado pela NR-9

da Portaria n 3.214/78.
PRODIR Processo Distribuio Responsvel uma iniciativa voluntria, desenvolvida pela Associao Brasileira dos Distribuidores de Produtos Qumicos e Petroqumicos (ASSOCIQUIM).
Recall do ingls chamar de volta, chamamento. uma solicitao de devoluo de um lote ou de uma linha inteira de produtos feita por seu fabricante.
MANUAL DO PROGRAMA
NO BRASIL
Requisitos regulamentares que diz respeito aos requisitos legais, como: leis,
decretos, regulamentos, normas, portarias, etc.
CONTROLE DE ATUALIZAES
SASSMAQ Sistema de Avaliao de Segurana, Sade, Meio Ambiente e Qualidade um sistema de avaliao da Associao Brasileira de Indstrias Qumicas
(ABIQUIM).
Sprinkler chuveiro automtico de extino de incndio.
PGINA
N DA REVISO
DATA
MOTIVO
NOME
RESPONSVEL
Todas
00
07/07
Elaborao
Todas
01
01/11
Reviso Geral
SSMA Sade Ocupacional, Segurana e Meio Ambiente.
110
Jun / 2011
111
Jun / 2011
Aprovao:
__________________________
_______________________________
MIOLO
MIOLO
68 de 78
MANUAL DO PROGRAMA
NO BRASIL
CONTROLE DE ATUALIZAES
PGINA
112
Jun / 2011
DATA
MOTIVO
NOME
RESPONSVEL
113
Jun / 2011
Aprovao:
N DA REVISO
__________________________
_______________________________
MIOLO
MIOLO
69 de 78
AGRADECIMENTOS
A Associao Brasileira dos Fabricantes de Tintas ABRAFATI agradece aos seguintes Associados que contriburam significativamente na realizao do Manual
do Coatings Care no Brasil:
Ana Paula Massotti Corra e Rotta
Renner Sayerlack S.A.
Dbora Leite Isaac Nunes
AkzoNobel
Ernst Jakob Blumenthal
ABRAFATI
Ivan P. Rigoletto
PPG Industrial do Brasil Tintas e Vernizes Ltda.
Marcos Daniel Fiorotti
BASF S.A.
Reginaldo Modolo
Sherwin-Willians do Brasil Ind. e Com. Ltda
Renata Mnaco Mariano Tamdjian
Montana Qumica S.A.
E tambm aos membros da Comisso de Meio Ambiente, Segurana e Sade

Ocupacional:
114
Jun / 2011
115
Jun / 2011
Alessandra Gonalves Freitas
BASF S.A.
Alexandre Cesar Grenci
Eucatex Qumica e Mineral Ltda
Antonio Keh Chuan Chou
Sherwin-Williams do Brasil Ind. e Com. Ltda
Aparecida Arruda
DuPont do Brasil S.A.
Clio Robert de Paula Tozzini
WEG Industrias S.A.
Daiane Aparecida da Silva
Isocoat
Daniel Montagner
The Valspar Corporation Ltda
Dimas Konkol
WEG Industrias S.A.
Duva Leonardo Steck Brunelli
Edson Minawa
Eduardo Carvalho
BASF S.A.
Eduardo Dias
Elvis Andreatta
WEG Industrias S.A.
Ieda M. Z. Pereira
PPG Industrial do Brasil -Tintas e Vernizes Ltda
Jos Nivaldo C. Oliveira
AkzoNobel
Katia Barreto
Eucatex Qumica e Mineral Ltda
Kleber J.D. Tammerik
BASF S.A.
Lilian Cheles
AkzoNobel
Luiz Correia Neves
AkzoNobel
Marcio de Oliveira
Montana Qumica S.A.
Marco R. Costa
BASF S.A.
Margit T. Martinho
Universo Tintas e Vernizes Ltda
Mayra Wayss
PPG Industrial do Brasil -Tintas e Vernizes Ltda
Oswaldo Dias
The Valspar Corporation Ltda
Solange Carvalho
Isocoat Tintas e Vernizes Ltda
Vernica P. Melo Alves
Hot Line Indstria e Comrcio Ltda
Os profissionais mencionados acima estavam ligados s empresas da coluna direita durante o perodo de elaborao deste manual. Essa vinculao pode ter deixado de ser vlida posteriormente.
MIOLO
MIOLO
70 de 78
MANUAL DO PROGRAMA
NO BRASIL
FICHA TCNICA
Coordenao Geral
Gisele Bonfim ABRAFATI

Coordenador do Coatings Care no Brasil
Ivan P. Rigoletto PPG Industrial do Brasil Tintas e Vernizes Ltda.

Equipe tcnica Elaborao e Reviso
116
Jun / 2011
117
Jun / 2011
Ana Paula Massotti Corra e Rotta Renner Sayerlack S.A.

Dbora Leite Isaac Nunes AkzoNobel
Ernst Jakob Blumenthal ABRAFATI
Ivan P. Rigoletto PPG Industrial do Brasil Tintas e Vernizes Ltda.
Marcos Daniel Fiorotti BASF S.A.
Reginaldo Modolo Sherwin Willians do Brasil Ind. e Com. Ltda
Renata Mnaco Mariano Tamdjian Montana Qumica S.A.
Colaborador
Fbio Humberg Editora CLA

Produo
Malu Ramos ABRAFATI

Fotos
Cdigo de Gesto do Produto: Sergio vila (Pintura naval)

Cdigo de Gesto da Produo: AkzoNobel
Cdigo de Gesto do Transporte e Distribuio: jcsilveira/sxc.hu
Ilustrao
Cdigo de Responsabilidade Comunitria: www.sxc.hu

Projeto Grfico
Biehl Marks
MIOLO
MIOLO
71 de 78
PARTICIPANTES
118
Jun / 2011
119
Jun / 2011
MIOLO
MIOLO
72 de 78
LOGO DA EMPRESA
______________________________
( cidade / data )
ABRAFATI
Associao Brasileira dos Fabricantes de Tintas
Ref.: Entrega Autoavaliaes Coatings Care
A ________________________________________________________________,
( nome da empresa )
estabelecida na _____________________________________________________
( endereo completo )
120
120
121
121
Jun / 2011
JunJun
/ 2011
/ 2011
Jun / 2011
apresenta as autoavaliaes dos cdigos abaixo, do Programa Coatings Care

do ano de ___________ .
( ano )
Gesto da Produo GPd

Gesto de Produto GP
Transporte e Distribuio TD
Responsabilidade Comunitria RC
Atenciosamente,
______________________________
( nome / cargo )
______________________________
( assinatura )
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
Pag 109 a 129.indd 120
6/5/2011 09:13:03
Pag 109 a 129.indd 121
10/5/2011 11:09:39
MIOLO
MIOLO
73 de 78
Cdigo
Cdigo
de Gesto
de Gesto
de Produto
de Produto
GPd
1
122
Jun / 2011
JunJun
/ 2011
/ 2011
123
II
I III II IV IIINA IV
NA
NA
NA
DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO
DE PRODUTO
1
Estabelecer
1.1
Estabelecer
procedimento
procedimento
para identificar
para riscos
identificar
potenciais
riscos potenciais
associadosassociados
a Sade Ocupacional,
a Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio Ame Meio Ambiente, existentes
biente, existentes
nos produtos
nos atuais
produtos
e novos;
atuaisavaliar
e novos;
os avaliar os
riscos e implementar
riscos e implementar
ou comunicar
ou comunicar
prticas deprticas
controlede
adecontrole adequadas para
quadas
o uso para
e disposio
o uso e disposio
final de produtos.
final de produtos.
1.2
Integrar
1.2 consideraes
Integrar consideraes
de SSMA de
no SSMA
projeto,nodesenvolviprojeto, desenvolvimento e melhorias
mento e de
melhorias
produtos
deeprodutos
processos,
e processos,
incluindo um
incluindo um
compromisso
compromisso
para conservar,
para conservar,
onde possvel,
onderecursos
possvel,narecursos naturais e energia.
turais e energia.
1.3
Estabelecer
1.3
Estabelecer
procedimentos
procedimentos
para encaminhar
para encaminhar
as informaes
as informaes
recebidas de
recebidas
clientes de
e pessoal
clientesde
e pessoal
campo. de
Taiscampo.
informaes
Tais informaes
devem serdevem
avaliadas
ser eavaliadas
usadas nas
e usadas
etapasnas
de etapas
desenvolvide desenvolvimento de produtos.
mento de produtos.
1.4
Selecionar
1.4
Selecionar
e utilizar fabricantes
e utilizar fabricantes
contratadoscontratados
que sigam que
as sigam as
prticas adequadas
prticas adequadas
de controledepara
controle
Sadepara
Ocupacional,
Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio Ambiente.
e Meio Ambiente.
GPd
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
EDUCAO
EDUCAO
E INFORMAO
E INFORMAO
EM SADE EM
OCUPACIONAL,
SADE OCUPACIONAL,
SESE2
GURANA E
GURANA
MEIO AMBIENTE
E MEIO AMBIENTE
2.1
Desenvolver
2.1
Desenvolver
e distribuirertulos
distribuir
de rtulos
produtode
e Fichas
produtodee InFichas de Informao de
formao
Segurana
de Segurana
de Produtos
de Qumicos
Produtos (FISPQs)
Qumicos (FISPQs)
que contemplem
que contemplem
advertncias
advertncias
apropriadas
apropriadas
de riscos ede
pe-riscos e perigos, bemrigos,
comobem
as condies
como as condies
de uso seguro
de uso
e correta
seguro e correta
disposiodisposio
final.
final.
2.2
Solicitar
2.2 aos
Solicitar
fornecedores
aos fornecedores
que providenciem
que providenciem
informaes
informaes
apropriadas
de Sade de
Ocupacional,
Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio
e Meio
123 apropriadas
Jun / 2011
2.3
GPd
3
Ambiente relativas
Ambienteaos
relativas
seus produtos.
aos seus produtos.
Apoiar
2.3os Apoiar
esforos
osdos
esforos
distribuidores
dos distribuidores
para cumprir
parasuas
cumprir suas
responsabilidades
responsabilidades
de transmisso
de transmisso
das informaes
das informaes
sobre
sobre
Sade Ocupacional,
Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio Ambiente.
e Meio Ambiente.
GPd
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
SEGURANA
SEGURANA
DE PRODUTO
DE (USO
PRODUTO
DE PRODUTO)
(USO DE PRODUTO)
3
3.1
Estabelecer
3.1
Estabelecer
relaes apropriadas
relaes apropriadas
com os clientes
com ospara
clientes para
divulgar o divulgar
uso seguro,
o uso
disposio
seguro, disposio
final adequada
final adequada
e, onde e, onde
apropriado,apropriado,
reuso/reciclagem
reuso/reciclagem
dos produtos
doseprodutos
embalagem.
e embalagem.
3.2
Apoiar
3.2os esforos
Apoiar os
dos
esforos
clientesdos
emclientes
aumentar
emoaumentar
entendimeno entendimento dos riscos
to potenciais
dos riscos dos
potenciais
produtos,
dosincluindo,
produtos,onde
incluindo,
apro-onde apropriado, o fornecimento
priado, o fornecimento
de treinamento
de treinamento
especfico especfico
sobre o sobre o
uso do produto
uso do
e os
produto
requisitos
e os regulamentares
requisitos regulamentares
associados.associados.
3.3
Obter
3.3e manter
Obterinformaes
e manter informaes
sobre os perigos
sobre os
relacionados
perigos relacionados
a Sade Ocupacional,
a Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio Ambiente,
e Meio Ambiente,
assim
assim
como dados
como
de exposio
dados de que
exposio
sejam que
resultantes
sejam resultantes
do uso in- do uso indicado de produtos
dicado denovos
produtos
e existentes,
novos e existentes,
bem como bem
de usos
como de usos
inadequados
inadequados
que sejam que
razoavelmente
sejam razoavelmente
previsveis.previsveis.
3.4
Estabelecer
3.4
Estabelecer
procedimentos
procedimentos
para garantir
para
que,
garantir
onde que,
requeonde requerido por leirido
ou por
a responsabilidade
lei ou a responsabilidade
sobre o produto
sobre oassim
produto assim
requeira, produtos
requeira,relevantes
produtos sejam
relevantes
vendidos
sejamou
vendidos
fornecidos
ou fornecidos
somente para
somente
usurios
paraprofissionais.
usurios profissionais.
3.5
Estabelecer
3.5
Estabelecer
procedimentos
procedimentos
apropriados
apropriados
para reclamaes
para reclamaes
de segurana
de segurana
de produtos,
de rastreabilidade
produtos, rastreabilidade
de lotes e recode lotes e reco. produtos.
lhimento (recall)
lhimento
de produtos
(recall) de
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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122 a 129.indd 122
Prtica de
Prtica
gestode gesto
1.1
GPd
122
GPd
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6/5/2011 09:13:03
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123 a 129.indd 123
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MIOLO
MIOLO
74 de 78
GestoGesto
da Produo
da Produo
GP
1
GP
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
NA
SADE
SADE OCUPACIONAL
E SEGURANA
E SEGURANA
DO TRABALHO
DO TRABALHO
1 OCUPACIONAL
1.1
Estabelecer
1.1 Estabelecer
e manter sistemas
e manterde
sistemas
coleta, anlise
de coleta,
de anlise
dados de dados
e manuteno
e manuteno
de registros
depara
registros
avaliarpara
o desempenho
avaliar o desempenho
em
em
Sade Ocupacional
Sade Ocupacional
e Segurana,
e Segurana,
determinando
determinando
tendnciastendncias
e identificando
e identificando
oportunidades
oportunidades
de melhoria
dede
melhoria
acordo de
com
acordo com
os sistemasosdesistemas
gesto reconhecidos.
de gesto reconhecidos.
1.2
Planejar
1.2 e Planejar
executareinspees
executar inspees
peridicas peridicas
para verificar
paraa verificar a
conformidade
conformidade
com as polticas
com as
e prticas
polticas locais.
e prticas locais.
1.3
Estabelecer
1.3 Estabelecer
mecanismos
mecanismos
para proporcionar
para proporcionar
aos colaboraaos colaboradores a oportunidade
dores a oportunidade
de identificar
deeidentificar
reportar preocupaes
e reportar preocupaes
relacionadas
relacionadas
Sade Ocupacional
Sade Ocupacional
e Segurana.
e Segurana.
1.4
Estabelecer
1.4 Estabelecer
procedimento
procedimento
documentado
documentado
de Sade Ocupade Sade Ocupacional e Segurana,
cional e Segurana,
atualizado,atualizado,
adequado adequado
a cada unidade,
a cada unidade,
incluindo procedimento
incluindo procedimento
de controlededas
controle
entradas
dase entradas
sadas e sadas
do pessoaldoe pessoal
de produtos
e de eprodutos
materiaise na
materiais
unidadenae unidade
nas
e nas
reas de acesso
reas de
restrito.
acesso restrito.
1.5
Estabelecer
1.5 Estabelecer
procedimentos
procedimentos
para monitorar
para as
monitorar
operaes
as operaes
de todos os
deterceiros
todos ose/ou
terceiros
prestadores
e/ou prestadores
de serviosdenaservios
unina unidade, informando-os
dade, informando-os
da poltica da
de poltica
Sade de
Ocupacional
Sade Ocupacional
e
e
SeguranaSegurana
especfica especfica
da unidadedae/ou
unidade
da empresa
e/ou daeempresa
dos
e dos
procedimentos
procedimentos
de respostadea resposta
emergncias.
a emergncias.
1.6
Estabelecer
1.6 Estabelecer
procedimento
procedimento
para identificar
para os
identificar
perigosos
emperigos em
Sade Ocupacional
Sade Ocupacional
e Segurana,
e Segurana,
avaliando os
avaliando
riscos dos
os riscos dos
processos,processos,
equipamentos,
equipamentos,
produtos qumicos
produtos perigosos,
qumicos perigosos,
agentes fsicos
agentes
ou condies
fsicos ou condies
da unidadeda
que
unidade
possam
que
afetar
possam afetar
os colaboradores.
os colaboradores.
1.7
124
Jun / 2011
Manter
1.7programas
Manter programas
de treinamento
de treinamento
em sade ocupacional
em sade ocupacional
e
e
segurana,segurana,
avaliando periodicamente
avaliando periodicamente
a sua efetividade
a sua efetividade
e,
e,
124
125
125 ao mesmo ao
tempo,
mesmo
comunicando
tempo, comunicando
regularmente
regularmente
as informa-as informaJunJun
/ 2011
/ 2011 Jun / 2011 es relevantes
es aos
relevantes
colaboradores.
aos colaboradores.
1.8
Disponibilizar
1.8 Disponibilizar
acesso a profissionais
acesso a profissionais
qualificados
qualificados
em sade em sade
ocupacional
ocupacional
e segurana,
e segurana,
incluindo assistncia
incluindo assistncia
mdica de mdica de
emergncia,
emergncia,
para todas para
as pessoas
todas as
napessoas
unidade.na unidade.
1.9
Incluir1.9procedimento
Incluir procedimento
para reviso
para
de reviso
projetosdee projetos
modifica-e modificaes das unidades,
es das fbricas
unidades,
e postos
fbricasdee trabalho,
postos deconsidetrabalho, considerando a seguinte
rando ahierarquia:
seguinte hierarquia:
controles de
controles
engenharia
de engenharia
(pro(projetos), controles
jetos), administrativos
controles administrativos
(incluindo substituio
(incluindo substituio
de
de
materiais) emateriais)
uso de equipamento
e uso de equipamento
de proteo
deindividual.
proteo individual.
1.10
Investigar
1.10 imediatamente
Investigar imediatamente
doenas ocupacionais,
doenas ocupacionais,
leses e leses e
acidentes. acidentes.
Realizar aes
Realizar
corretivas
aes corretivas
para prevenir
paranovas
prevenir novas
ocorrnciasocorrncias
e avaliar a eficcia
e avaliardas
a eficcia
aes das
corretivas.
aes corretivas.
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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Pag 109
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6/5/2011 09:13:04
Pag 109 a 129.indd
Pag 109
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MIOLO
MIOLO
75 de 78
GP
2
GP
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
NA
OPERAES
OPERAES
(Segurana(Segurana
dos Processos)
dos Processos)
2
GestoGesto
do Transporte
do Transporte
e Distribuio
e Distribuio
TD
TD
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
NA
II
NA
2.1
Desenvolver
2.1 Desenvolver
procedimento
procedimento
documentado
documentado
para assegurar
para assegurar
a
a
segurana segurana
dos colaboradores,
dos colaboradores,
prestadoresprestadores
de serviosde
e servios
vie visitantes na sitantes
unidade.na unidade.
1.1
2.2
Documentar
2.2 Documentar
as informaes
as informaes
relevantes relevantes
sobre as operaes
sobre as operaes
industriais, industriais,
utilidades eutilidades
equipamentos
e equipamentos
de processo
deque
processo
pos- que possam ser teis
samnaser
gesto
teis na
de gesto
Sade Ocupacional,
de Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio Ambiente.
e Meio Ambiente.
Estabelecer
1.1 Estabelecer
um programa
um de
programa
verificao
de verificao
para garantir
para
que
garantir que
os funcionrios
os funcionrios
e terceiros eenvolvidos
terceiros envolvidos
em transporte
em transporte
e dise distribuio sejam
tribuio
treinados
sejam para
treinados
compreender
para compreender
e cumprir os
e cumprir os
procedimentos
procedimentos
e requisitose regulamentares
requisitos regulamentares
aplicveis. aplicveis.
1.2
2.3
Documentar
2.3 Documentar
procedimentos
procedimentos
para todas para
as operaes
todas as operaes
e manu- e manutenes industriais,
tenes industriais,
incluindo partidas
incluindo
e paradas
partidasde
e paradas
unidades.
de unidades.
Manter
1.2cpias
Manter
de todos
cpiasos
deregulamentos
todos os regulamentos
aplicveis eaplicveis
proe procedimentoscedimentos
internos. internos.
1.3
2.4
Estabelecer
2.4 Estabelecer
para todo equipamento
para todo equipamento
de processo
deum
processo
progra-um programa documentado
ma documentado
de inspeo
deperidica,
inspeo incluindo
peridica,oincluindo
ensaio o ensaio
regular de regular
todos os
dedispositivos
todos os dispositivos
de alvio dedepresso
alvio de
e presso
dos
e dos
sistemas desistemas
alarme. de alarme.
Desenvolver
1.3 Desenvolver
polticas e procedimentos
polticas e procedimentos
escritos aplicveis
escritos aaplicveis a
transporte transporte
e distribuio
e distribuio
de tintas e de
correlatos,
tintas e correlatos,
intermedi-intermedirios e resduos.
rios e resduos.
1.4
Estabelecer
1.4 Estabelecer
polticas e polticas
procedimentos
e procedimentos
que direcionem
que direcionem
a
a
melhoria contnua
melhoria da
contnua
segurana
da segurana
em transporte
em transporte
e distri- e distribuio. buio.
2.5
Desenvolver
2.5 Desenvolver
e administrar
e administrar
um programa
um de
programa
treinamento
de treinamento
para
para
garantir a operao
garantir a eoperao
manuteno
e manuteno
segura dossegura
processos
dos processos
e
e
equipamentos.
equipamentos.
2.6
Realizar
2.6 e documentar
Realizar e documentar
uma anlise
uma
de anlise
riscos para
de riscos
unidades
para unidades
existentes eexistentes
planejadas,
e planejadas,
adotando medidas
adotando
apropriadas
medidas apropriadas
para
para
minimizar os
minimizar
riscos identificados
os riscos identificados
nessa anlise.
nessa anlise.
2.7
Estabelecer
2.7 Estabelecer
procedimento
procedimento
para o manuseio
para oemanuseio
armazenamento
e armazenamento
seguro de todas
seguro
asde
matrias-primas,
todas as matrias-primas,
intermedirios
intermedirios
e produtos e produtos
acabados, acabados,
utilizados e/ou
utilizados
armazenados
e/ou armazenados
na unidade.na unidade.
2.8
GP
3
TD
Desenvolver
2.8 Desenvolver
um plano de
umsegurana
plano de segurana
patrimonial,patrimonial,
envolvendoenvolvendo
acesso noacesso
autorizado,
no autorizado,
vandalismovandalismo
e outras consideraes
e outras consideraes
relevantes.relevantes.
GP
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
GESTO
GESTO AMBIENTAL
3 AMBIENTAL
3.1
Desenvolver
3.1 Desenvolver
um programa
umde
programa
gesto ambiental
de gestodocumentado.
ambiental documentado.
3.2
Obter3.2
e manter
Obtero ecomprometimento
manter o comprometimento
da direo da
com
direo
a reducom a reduo das emisses,
o das efluentes,
emisses, gerao
efluentes,
degerao
resduosdee resduos
com a e com a
sua destinao.
sua destinao.
3.3
3.4
2
2.1
I III II IV III NA IV
NA
126
Jun / 2011
TREINAMENTO
TREINAMENTO
1
TD
Prtica de
Prtica
gestode gesto
GERENCIAMENTO
GERENCIAMENTO
DE RISCO DE RISCO
2
Estabelecer
2.1
Estabelecer
uma poltica
uma
formal
poltica
paraformal
a seleo
para de
a seleo
distribui-de distribuidores.
dores.
2.2
Desenvolver
2.2
Desenvolver
procedimentos
procedimentos
que busquem
que prover
busquem
um prover
nvel um nvel
adequado
de
adequado
segurana
de
segurana
patrimonial
patrimonial
nos
distribuidores.
nos
distribuidores.
126
127
127
2.3 eIdentificar
avaliar em
e avaliar
intervalos
emregulares
intervalosos
regulares
riscos potenos riscos potenJunJun
/ 2011
/ 2011 Jun / 2.3
2011 Identificar
ciais comunidade
ciais comunidade
e ao meio eambiente
ao meiorelativos
ambienteaorelativos
trans- ao transporte e distribuio
porte e distribuio
de tintas e de
produtos
tintas ecorrelatos.
produtos correlatos.
2.4
Estabelecer
3.3 Estabelecer
um programa
um contnuo
programade
contnuo
educao
de e
educao
treina- e treinamento voltado
mento
Gesto
voltadoAmbiental.
Gesto Ambiental.
Desenvolver
2.4
Desenvolver
procedimentos
procedimentos
para monitorar
para omonitorar
desempenho
o desempenho
da empresa
daem
empresa
atividades
em atividades
de transporte
de transporte
e distribuio,
e distribuio,
e
e
usar essas usar
informaes
essas informaes
para prevenir
para
incidentes
prevenir futuros.
incidentes futuros.
2.5
Estabelecer
3.4 Estabelecer
prioridades,prioridades,
planos e metas
planosquantitativas
e metas quantitativas
para
para
a reduo adas
reduo
emisses,
das emisses,
efluentes, gerao
efluentes,degerao
resduosdee resduos e
com a sua com
destinao.
a sua destinao.
Desenvolver
2.5
Desenvolver
um procedimento
um procedimento
formal que formal
contemple
que contemple
as atias atividades devidades
seleo,deuso
seleo,
e manuseio
uso e de
manuseio
embalagens,
de embalagens,
que
que
sejam adequadas
sejam adequadas
ao uso desejado.
ao uso desejado.
2.6
Estabelecer
2.6
Estabelecer
procedimentos
procedimentos
formais para
formais
armazenamento,
para armazenamento,
segregao,
segregao,
embalagemembalagem
e comercializao
e comercializao
de tintas e de
protintas e produtos correlatos.
dutos correlatos.
3.5
Implementar
3.5 Implementar
processos processos
produtivos produtivos
que minimizem
que minimizem
impactos impactos
Sade Ocupacional,
Sade Ocupacional,
SeguranaSegurana
e Meio Ambiente
e Meio(SSMA).
Ambiente (SSMA).
3.6
Desenvolver
3.6 Desenvolver
inventrio quantitativo
inventrio quantitativo
de emisses,
de efluentes
emisses,eefluentes e
gerao degerao
resduos.
de resduos.
3.7
Medir3.7
e analisar
Medir os
e analisar
resultados
os resultados
dos esforos
dosdeesforos
gesto de
am-gesto ambiental e comunic-los
biental e comunic-los
s partes interessadas.
s partes interessadas.
3.8
Desenvolver
3.8 Desenvolver
um programa
um de
programa
monitoramento
de monitoramento
e controle de
e controle de
vazamentos
vazamentos
e derramamentos
e derramamentos
em tanquesem
e tubulaes.
tanques e tubulaes.
3.9
Conduzir
3.9 inspees
Conduzir inspees
peridicas peridicas
para avaliarpara
a efetividade
avaliar a efetividade
do
do
Programa de
Programa
Gesto de
Ambiental.
Gesto Ambiental.
3.10
Estabelecer
3.10 Estabelecer
procedimento
procedimento
para monitorar
paraos
monitorar
prestadores
os prestadores
de
de
servios naservios
unidade,nainformando-os
unidade, informando-os
sobre a poltica
sobree aprocepoltica e procedimentos ambientais
dimentos ambientais
da empresa.
da empresa.
3.11
Manter
3.11todas
Manter
as licenas
todas as
ambientais
licenas ambientais
aplicveis aplicveis
empresa. empresa.
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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Pag 109
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6/5/2011 09:13:05
Pag 109 a 129.indd
Pag 109
127 a 129.indd 127
6/5/2011 09:13:06
6/5/2011 09:13:06
MIOLO
MIOLO
76 de 78
TD
3
TD
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
Responsabilidade
Responsabilidade
Comunitria
Comunitria
NA
DESEMPENHO
DESEMPENHO
DO TRANSPORTADOR
DO TRANSPORTADOR
3
3.1
Estabelecer
3.1 Estabelecer
poltica e procedimento
poltica e procedimento
de seleodedeseleo
trans- de transportadoresportadores
que contemplem
que contemplem
desempenho
desempenho
em segurana,
em segurana,
inspees,inspees,
manuteno
manuteno
e treinamento
e treinamento
de pessoal.de pessoal.
3.2
Desenvolver
3.2 Desenvolver
procedimentos
procedimentos
formais que
formais
requeiram
que requeiram
dos
dos
transportadores
transportadores
a contratao
a contratao
de nveis de
deseguro
nveis adequade seguro adequados e que exijam
dos e que
a posse
exijam
deatodas
posseasdelicenas
todas as
requeridas.
licenas requeridas.
RC
1
TD
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
Incentivar
4.1 eIncentivar
auxiliar os
e distribuidores
auxiliar os distribuidores
na conscientizao
na conscientizao
de
de
seus funcionrios
seus funcionrios
com respeito
com
aorespeito
armazenamento
ao armazenamento
e trans- e transporte seguro
porte
de tintas
seguroe de
produtos
tintas ecorrelatos.
produtos correlatos.
4.2
Desenvolver
4.2
Desenvolver
um procedimento
um procedimento
para resposta
paraa resposta
solicitaes
a solicitaes
de informao
de informao
ou assistncia
ou assistncia
em qualquer
emponto
qualquer
da cadeia
ponto da cadeia
de distribuio.
de distribuio.
NA
TD
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
RESPOSTA
RESPOSTA
A EMERGNCIAS
A EMERGNCIAS
5
5.1
Desenvolver
5.1 Desenvolver
e manter um
e manter
plano de
umresposta
plano dea resposta
emergncias
a emergncias
de transporte.
de transporte.
5.2
Estabelecer
5.2 Estabelecer
procedimentos
procedimentos
para fornecer
paraapoio
fornecer
a equipes
apoio a equipes
locais de resposta
locais dea resposta
emergncias,
a emergncias,
em caso deem
acidentes
caso deno
acidentes no
transporte. transporte.
Preparar
1.2 um
Preparar
plano de
umabandono
plano de abandono
da unidadeda
a ser
unidade
seguido
a ser seguido
em situaes
emde
situaes
emergncia.
de emergncia.
RC
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
Estabelecer
2.1 Estabelecer
um programa
um de
programa
treinamento
de treinamento
para as pessoas
para as pessoas
envolvidas envolvidas
em atendimento
em atendimento
e resposta ea resposta
emergncias,
a emergncias,
em
em
linha com linha
as premissas
com as premissas
do plano de
doresposta
plano dea resposta
emergn-a emergncias.
cias.
2.2
Estabelecer
2.2 Estabelecer
um mecanismo
um mecanismo
para participao
para participao
e contribui-e contribuio dos funcionrios
o dos funcionrios
em temas de
emSade,
temas Segurana
de Sade, Segurana
e Meio
e Meio
Ambiente (SSMA)
Ambiente
que
(SSMA)
sejam relevantes
que sejam ou
relevantes
importantes
ou importantes
para
para
a comunidade.
a comunidade.
2.3
Treinar
2.3as pessoas
Treinar as
envolvidas
pessoas envolvidas
na comunicao
na comunicao
com os fun-com os funcionrios e cionrios
com a comunidade
e com a comunidade
(incluindo-se
(incluindo-se
os meios deoscomeios de comunicaomunicao
de massa) de
sobre
massa)
temas
sobre
relacionados
temas relacionados
SSMA. SSMA.
128
129
129
Jun / 2011
JunJun
/ 2011
/ 2011
Jun / 2011
RC
3
RC
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
NA
NA
NA
NA
INTERFACE
INTERFACE
COM A COMUNIDADE
COM A COMUNIDADE
3
3.1
Informar
3.1 autoridades
Informar autoridades
governamentais
governamentais
locais e outras
locais
entidae outras entidades comunitrias
des comunitrias
representativas
representativas
sobre a unidade,
sobre a
incluindo
unidade, incluindo
os planos de
os resposta
planos dea resposta
emergncias
a emergncias
e de abandono.
e de abandono.
3.2
Estabelecer
3.2 Estabelecer
um processo
um que
processo
permita
que
s permita
pessoassinterespessoas interessadas obter
sadas
maiores
obterinformaes
maiores informaes
sobre a unidade,
sobre a seus
unidade, seus
procedimentos
procedimentos
e requisitose de
requisitos
segurana.
de segurana.
TREINAMENTO
TREINAMENTO
2
2.1
RC
RC
Prtica de
Prtica
gestode gesto
II
RESPONSABILIDADE
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
SOCIAL
4
4.1
Adotar
4.1polticas
Adotar
para
polticas
definirpara
jornadas
definirdejornadas
trabalhode
e remunetrabalho e remunerao justas.
rao justas.
4.2
Adotar
4.2polticas
Adotarpara
polticas
evitar para
a utilizao
evitar a de
utilizao
trabalhodeinfantil
trabalho infantil
ou trabalhoou
forado.
trabalho forado.
4.3
Adotar
4.3polticas
Adotar
para
polticas
evitar para
discriminao
evitar discriminao
e prticas disciplie prticas disciplinares abusivas,
naresbem
abusivas,
como bem
garantir
como
liberdade
garantirde
liberdade
associao
de associao
e representao
e representao
aos funcionrios.
aos funcionrios.
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
MANUAL MANUAL
DO PROGRAMA
DO PROGRAMA
NO BRASIL
NO BRASIL
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Pag 109
128 a 129.indd 128
II
1.2
128
NA
Preparar
1.1 um
Preparar
plano escrito
um plano
paraescrito
resposta
paraa resposta
emergncias,
a emergncias,
rerelativo a cada
lativo
unidade
a cada
operacional,
unidade operacional,
incluindo qualquer
incluindorequiqualquer requisito de treinamento
sito de treinamento
que no esteja
que no
contemplado
esteja contemplado
na RC 2.1. na RC 2.1.
DISTRIBUIDORES
DISTRIBUIDORES
4
4.1
TD
Prtica de
Prtica
gestode gesto
1.1
RC
TD
RC
RESPOSTA
RESPOSTA
A EMERGNCIAS
A EMERGNCIAS
1
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1/2 VERSO DIVISRIA

Trazido ao Brasil no incio desta dcada, o Programa Coatings Care, de atuao

MANUAL DO PROGRAMA NO BRASIL

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CDIGOS DE PRTICAS DE GESTO

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Este cdigo, o mais relacionado unidade industrial, procura assegurar que

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IMPLEMENTANDO O COATINGS CARE

Planejamento - Avaliar os programas existentes na empresa para deter12

minar a consistncia em relao prtica de gesto

A segunda fase contempla o planejamento, organizao e coordenao das

implementado conforme descrito na prtica de

A terceira fase significa que a prtica de gesto est implementada conforme

- Melhoria contnua na prtica de gesto

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Para a avaliao de desempenho, so utilizados quatro indicadores, a saber:

Consumo de gua da unidade no perodo, expresso em metros cbicos.

Consumo de Energia Eltrica: kWh

Resduos Slidos Perigosos Dispostos:

kg = Quilograma de resduos perigosos (conforme definio da norma ABNT NBR 10004,

L = N de Leses graves = colaboradores afastados por mais de trs dias.

registrados pela empresa.

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REGRAS PARA USO DO LOGO

6. Em nenhuma hiptese o logotipo poder ser utilizado de forma a dar o

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1/4 VERSO SEPARADOR

CDIGO DE GESTO DE PRODUTO

Este cdigo est relacionado com os seguintes

promover esforos para proteger os colaboradores, clientes, sociedade e meio ambiente;

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Levantamento preliminar - Conhecimento geral da prtica de gesto, mas sem programa

Cdigo de Gesto de Produto

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Estabelecer procedimento para identificar riscos potenciais

Integrar consideraes de SSMA no projeto, desenvolvimento e melhorias de produtos e processos, incluindo um

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Solicitar aos fornecedores que providenciem informaes

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GPd 1 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

SEGURANA DE PRODUTO (USO DE PRODUTO)

Estabelecer relaes apropriadas com os clientes para

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GPd 1.1 Riscos Potenciais

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GPd 1.2 Integrao de SSMA e Projeto e Desenvolvimento

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GPd 1.3 Informaes Recebidas

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