Acuario Neptuno

Diana Medina
Alexis Garca
Carlos Reyna
Jairo Briceo
ngel Caldern

[PERFIL DE
NEGOCIOS]

ndice
1.0 Datos Generales de la empresa............................................................2
1.1 Anlisis FODA........................................................................................ 2
2.0 Mtodos de negocios............................................................................ 2
2.1 Misin.................................................................................................... 2
2.2 Visin.................................................................................................... 2
2.3 Determinacin de objetivos..................................................................2
3.0 Especificaciones del producto o servicio...............................................2
3.1 Servicio................................................................................................. 3
4.0 Ventaja competitiva.............................................................................. 3
5.0 Implementacin de nuevos productos..................................................3
6.0 Plan de mercadotecnia y ventas...........................................................4
6.1Mercad-Meta.......................................................................................... 4
6.2 Ocupacin del mercado........................................................................5
7.0 Mezcla de mercadotecnia.....................................................................5
8.0 Plan de organizacin y administracin..................................................6
9.0 Estructura de sueldos y salarios............................................................6
10.0 Administracin legal............................................................................7
11.0 Plan de operaciones............................................................................ 7
12.0 Proveedores...................................................................................... 10
13.0 Capacidad instalada..........................................................................10
14.0 Inventarios........................................................................................ 10
15.0 Polticas y procedimientos de atencin a clientes.............................10
Anexos.......................................................................................................... 11
Encuesta de Mercado (formato)................................................................11
Trmites reglamentarios........................................................................... 11
Encuesta de satisfaccin(formato)............................................................16

1.0 Datos Generales de la empresa

Razn social: CAJA S.A. de C.V..
Nombre comercial: Acuario Neptuno.
Clasificacin de la empresa por su actividad o giro: En este punto nos hemos
planteado empezar como una empresa de tipo comercial, primero solo
comprando y vendiendo peces, pero se plantea la forma de reproducirlos y as
poder llegar a la clasificacin de industrial.

1.1 Anlisis FODA

Fortalezas
Asesoren cuidado y manejo
de creaturas marinas
Producir nuestros propios
peces
Precios bajos para el publico
Debilidades
Baja experiencia en el
mercado
Endemias entre nuestras
poblaciones de peces
Mala comunicacin

Oportunidades
Crdito bancario
Contratar personal
experimentado
Obtener una mejor ubicacin
del local
Amenazas
Competencia con precios ms
bajos
Bajo nivel de consumo
Aumento de los precios por
parte del proveedor
Recibir un lote de alimento
contaminado

2.0 Mtodos de negocios

2.1 Misin
Ofrecer un buen servicio en la venta de peces, as como favorecer a la
produccin y conservacin de especies acuticas, al igual de brindar asesora a
nuestros clientes en la adquisicin de vida marina.

2.2 Visin
Ser de los mejores establecimientos mejor capacitados y competentes en la
venta de especies acuticas, as como ser reconocidos por nuestra calidad y
buen servicio hacia nuestros clientes.

2.3 Determinacin de objetivos

Corto plazo
Entrar al
mercado de
venta
Adquisicin de

Mediano plazo
Reproducir
Especies marinas
Obtener una
buena ubicacin

Largo plazo
Conformar un
mercado regional
de peces
Aumentar la

materias primas
Establecerse en
un local

Ofrecer servicio
de limpieza a
domicilio

variedad de
especies
Contratar ms
personal

3.0 Especificaciones del producto o servicio

Nuestros productos sern peces de agua dulce, en su mayora, pero tambin se
integraran peces de agua salada y otras especies acuticas. De igual forma se
har venta deaccesorios (grava o piedras de colores, plantas naturales o
artificiales, acondicionar para agua o agua tratada por osmosis, filtros, luces
artificiales para acuarios, calentadores, bombas de aire y piedras difusoras,
bacterias y adornos), peceras de diversos tamaos y formas, y se ofrecer
servicio a domicilio (limpieza y mantenimiento de peceras, o instalacin de
peceras).

3.1 Servicio
En acuario Neptuno nos esforzamos por brindarle un servicio de calidad en la
adquisicin de vida marina. No solo contamos con una variedad de peces,
adems ofrecemos asesoramiento e informacin acerca de estos, as como
tambin los mejores precios a la venta.

4.0 Ventaja competitiva

La ventaja competitiva de este acuario radica en los siguientes puntos:
1. Produccin propia: Como ya lo hemos visto en la investigacin de
mercado, en la reproduccin propia de peces, ya que los acuarios locales
son solo comerciantes y muy poco productores, pero no solo nos
centraremos en reproducir peces, tambin se plantea el producir los
adornos y peceras, dando un mayor margen para la competitividad de
los precios.
2. Servicio: Adems tenemos la fiel creencia de poder dar una mejor
calidad de servicio al cliente a la hora de vender nuestros productos y
servicios, puesto que hemos notado cierto desinters por parte de los
vendedores al acercarnos a los estantes.
3. Medios de comunicacin: Se har uso de las redes sociales y un sitio web
para poder explorar ese mercado, el cual no hemos encontrado indicio
de existir en la regin.

5.0 Implementacin de nuevos productos

Nuestra innovacin est en el mbito de los gadgets, los cuales son poco
utilizados en el mercado local, la mayora de estos son hacia las peceras y sus
diseos, adentrndose un poco ms en la decoracin de espacios.

6.0 Plan de mercadotecnia y ventas

6.1Mercad-Meta
Logotipo:

Estadsticas de las encuestas:

1.
Ama de casa
Empleado
Lic. Ciencias
polticas
Estudiante

2
.
F

3.

4.

5.

51 o
mas
F 40 50
M 40 50

Si

Tienda

Gusto

Efectivo

Si
Si

Tienda
Tienda

Relajacin
Gusto

Efectivo
Efectivo

Si

Tienda

Diversin

Efectivo

Si

Tienda

Contemplar

Efectivo

N
o
N
o
Si

Internet

Mascota o
regalo
Mascota

Efectivo o
tarjeta
Efectivo
Efectivo

Tienda o

Mascota o
decoracin
Mascota o

Estudiante

Estudiante

16 o
menos
16 o
menos
17 20

Ama de casa

40 50

Jubilado

M 51 o
mas
M 17 20

Estudiante

Tienda
Tienda

6.

7.

Efectivo o

o
Si

internet
Tienda

regalo
Mascota

tarjeta
efectivo

Empleado

16 o
menos
M 40 50

Tienda

Mascota

Efectivo

Empleado

N
o
Si

Gusto

Efectivo

Ama de casa
Empleado
Empleado

F 21 29
M 21 29
F 40 50

Cualquier
lugar
Tienda
Tienda
Tienda

Mascota
Decoracin
Mascota

Ama de casa

Tienda

Mascota

Efectivo
Efectivo
Efectivo o
tarjeta
Efectivo

Tienda

Decoracin

Efectivo

Tienda o
internet
Tienda

Decoracin

Efectivo

Mascota

Efectivo

Estudiante

40 50

Estudiante

51 o
mas
M 16 o
menos
M 17 20

Empleado

M 21 29

Estudiante

Si
Si
N
o
N
o
Si
Si
Si

Formato de encuestas

6.2 Ocupacin del mercado

El mercado ms viable se encuentra entre los jvenes estudiantes, seguido por
el de empleados de mediana edad y con menos numero el de ama de casa. La
mayora se inclina al pago en efectivo y la compra de productos en una tienda
fsica. El objeto de su compra es diverso aunque se nota una ligera tendencia
al de utilizarlos como mascotas.

7.0 Mezcla de mercadotecnia

Anlisis de competencia
Establecimiento
Acuario Coral
Acuario Acuafauna
Acuario El ngel
Acuario Calan Can Guadalupe del
Rosario

Producto y precio:

Catlogo de productos.pub.

Plaza:

Giro
Comercial
Comercial
Comercial
Comercial

El local ubicado en Plaza Comercial Laureles, Fraccionamiento Los Laureles,

atrs del Hospital de Especialidades, sobre la Calle antigua a China, entre
Tulipanes y Azucenas. El sitio web ser http://acuaneptuno.simplesite.com/.

Promocin:

La promocin se har a travs de la distribucin de folletos anunciando los

diversos productos que tengan un porcentaje de descuento al comprar cierto
nmero de unidades, o las ofertas donde compras cierta cantidad y te llevas
uno de regalo. Esto ser apoyado por la promocin en las redes sociales, tales
como www.facebook.com/AcuaNeptuno y twitter.com/acuarioneptuno .

8.0 Plan de organizacin y administracin

Administrado
r

Vendedor/Caj
ero

Cualidades

Administrador

Vendedor/Cajer
o

Capacidad de
liderazgo
Trabajo bajo presin
Capacidad para
solucionar problemas
Responsable
Ser creativo y verstil
Sociabilidad
Profesionalismo

Encargado de
los peces

Funciones

Planificar las
estrategias de venta
Organizar y dirigir el
equipo de trabajo
Llevar las finanzas
Mantener en regla
todo
Ofertar
Cobrar

Encargado de
los peces

Carismtico
Honesto
Hbil con los numero
Responsable
Capacidad para
trabajar en equipo
Inters por resolver
problemas
Conocimiento del
cuidado de peces

Limpieza y
mantenimiento de las
peceras
Vigilar la crianza y
reproduccin de
peces

9.0 Estructura de sueldos y salarios

Puesto
Administrador
Cajero/ Vendedor
Encargado de los peces

Sueldo
$2000.00
$1000
$1500

Prestaciones
$1500
$500
$500

Total
$3500
$1500
$2000
$7000

10.0 Administracin legal

Trmites Reglamentarios

11.0 Plan de operaciones

1. Ubicacin: Calle antigua a China, entre Azucena y tulipanes,
fraccionamiento los laureles, atrs del hospital de especialidades.

2. Decripcin del proceso de operaciones

3. Materiales

Reproducir los
peces (20
-30dias)

Adquirir pareja
de peces (3
dias)

Material
Peceras grandes
Bombas
Cubetas
Grava de colores
Peces
Computadora
Renta
Deposito
Mquina de osmosis
Fibras de lavado
Lmparas Led
Salarios
Escoba, trapeador,
franelas, jabn,
detergente etc.
Viticos
Total

Venderlo (5 10 dias)

Crianza (3 -6
meses)

Cantidad
8u
12u
10u
10Kg
24 Especies
1u
1u
1u
1u
10u
10mts
3 Personas
-

Precio total
$1200
$960
$200
$700
$8000
$5000
$3000
$3000
$500
$200
$500
$7000
$1000

1u

$6000
$37260

12.0 Proveedores
Alfacuarium

La calidad es buena
Los precios nos dejan suficiente margen para obtener ganancias
No tienen servicios extras
No hacen envos
Est ubicado en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal.
Efectivo y tarjeta de crdito

Zoofish

La calidad es buena
La venta es al mayoreo as que es producente
Hacen consultas
De uno a dos das
Ubicado en la ciudad de Mxico, distrito federal
Efectivo y tarjeta de crdito

13.0 Capacidad instalada

Debido a la naturaleza delos peces, el tiempo de produccin es variado, siendo
la minia de 3 meses y la mxima de 6 meses, la taza de produccin en este
periodo es de 30 cras, donde solo un 10% puede perecer antes de ser
rentable. La capacidad ser de 27 peces en un periodo de 3 6 meses.

14.0 Inventarios
El software para inventarios es Stock Base y el formato de encuesta es el
siguiente:
Especies

Cantidad en
crianza

Cantidad en
stock

Cantidad vendida

15.0 Polticas y procedimientos de atencin a clientes

Buzn de sugerencias
Encuesta de satisfaccin

Anexos
Encuesta de Mercado
1- A qu se dedica?
_________________________
_

2- Gnero:
a) Hombre
b) Mujer

3- Edad:
a) 16
b) 17
c) 21
d) 30
e) 40
f) 51

o
a
a
a
a
o

menos
20
29
39
50
mas

4- Usted cree necesitar peces o una pecera?

_

__________

5- Dnde se le gustara adquirir peces?

_
6- Qu razones tendra para adquirir peces?
_
7- Qu mtodo de pago utilizara?
_
8- De que clase social se considera:
a) Alta
b) Media
c) Baja

Trmites reglamentarios

Licencia de uso de suelo

Acerca del Trmite

Objetivo:

Permite que el usuario, comerciante y empresario cuente con

los permisos y licencias que estipula la Ley, para la prctica

de actividades comerciales bajo un estatus de legalidad y
seguridad para los clientes.
Permisos y Autorizaciones

Tema:

Dependenci
Direccin
a:

de Obras Pblicas

Dirigido a:

Personas Fsicas y/o Morales

No. del
Trmite:

n/a

Requisitos y Procedimiento
Requisitos:

Copia de la escritura del predio o contrato de

arrendamiento legalizado.
Copia del pago actual del impuesto predial.
Copia del pago actual del agua.
Copia del proyecto arquitectnico.
Croquis de localizacin.
Certificado de salubridad.
Procedimiento:

El usuario puede presentarse voluntariamente o ser

notificado por el inspector de catastro.
Al presentarse entregar la documentacin
correspondiente al inspector, el cual acudir al
domicilio de la propiedad y verificar que cuente con
los requerimientos establecidos.
Una vez verificado, catastro extiende la autorizacin
de uso de suelo.
El usuario realiza el pago en la ventanilla de tesorera.
Costos
Costo:

$114.00

Tiempo de Respuesta
Tiempo de
Respuesta
:

2 das

Vigencia:

1 ao

Ubicacin y Horarios
Direccin:

calle Halaltun s/n col. Centro Xpujil, Calakmul, Campeche

Telfono:

9838716190 ext. 106

Horarios:

De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas

Observaciones

Dudas o Aclaraciones
Responsable: Esteban

Hernndez Quijano

Cargo:

Jefe de Departamento

rea:

Direccin de Obras Pblicas

Departament
Catastro
o:
Email:

fidelhernandez76@hotmail.com

Fundamento Legal

Ley de Catastro y Ley de Hacienda de los Municipios

del Estado de Campeche.

Acerca del Trmite

Objetivo:

Otorgar el permiso sanitario de

construccin a los Permiso
establecimientos mdicos.

Tema:

Salud

Dependenc
Secretara
ia:

de Salud

Dirigido a:

Personas Fsicas y/o Morales

No. del
Trmite:

N/A

Requisitos y Procedimiento
Requisitos:

Formato original y copia.

Original y copia del programa

mdico

Original y copia del programa

mdico arquitectnico, en el
que se consideren como
mnimo las reas para cada
tipo de hospital, segn
complejidad.

Original y copia de la Memoria

Descriptiva.

Original y copia de los planos

en papel y de preferencia en
electrnico

Procedimiento:

Acude al CIS, se le orienta y

entrega el formato, lo llena y
adjunta requisitos, en un plazo de
60 das se le entrega el permiso
sanitario de construccin.
Costos
Costo
Trmite
:

Gratuito

Tiempo de Respuesta
Tiempo
de
Respuest60
a:

das

Sanitario

Encuesta de satisfaccin
1- Cmo calificara usted el servicio?
- Psimo.
- Malo
- Regular
- Bueno
- Excelente
2- Considera que las instalaciones son adecuadas?
- No
- Tal vez
- Si
3- Quedo satisfecho con las instalaciones?
- No
- Tal vez
- Si
4- Desea dejar alguna sugerencia?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
___________________________________________________________________