ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.

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LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
1. Explique cada uno de los conceptos que se encuentran en la pgina 125,
bajo el acpite temas principales, del captulo 4, La administracin de
Recursos Humanos. NO SE ACEPTAN COPIAS TEXTUALES. 2 PTOS.

Recursos bsicos
Recursos fsicos o materiales: todos los das, utilizamos estos recursos
artificiales, para llevar a cabo una buena organizacin, necesitamos de estos
recursos, son todos los elementos que se requieren en una empresa para
lograr los objetivos. los cuales puedo mencionar como las instalaciones,
terreno, equipo, maquinaria, herramientas, vehculos, materia prima, etc.
Los recursos Financieros: estos recurso son la parte esencial para tener una
organizacin adecuada en una empresa, se refiere al dinero efectivo o
acciones, que necesita para la creacin, expansin y desarrollo, puede
diferenciarse los fondos o recursos propio, las prdidas y ganancias que se
registra en la contabilidad, los prstamos de acreedores y proveedores,
emisin de valores, bonos, todos los recursos tienen gran importancia para el
logro de los objetivos de la empresa.

Recursos Humanos: este recurso se centra en los empleados y

colaboradores que trabajan en la empresa, para llevar una buena
administracin de este recurso, hay que tratar con planeacin, organizacin,
desarrollo y coordinacin de quienes trabajan en dicha empresa. Esta rea,
debe cuidar del bienestar del personal, y promover el desarrollo personal de
cada uno en un buen ambiente de trabajo.
Recursos mercadolgicos: a travs de este recurso las organizaciones o
empresas contactan e influyen en los clientes. Este recurso incluye el mercado
de consumidores y clientes, y por lo tanto comprenden todas las actividades de
investigacin y anlisis del mercado, como sistema de ventas, las
promociones, publicidades y distribucin de productos. Si no existiera este
recursos tampoco pudieran existir los otros ya mencionados, ya que es el
recurso que hace la funcin de mantener a los clientes.

Recursos Administrativos: este tipo de recursos constituyen los medios por

medio del cual se planifica, dirige, controlan y organizan las actividades
organizacionales. Estos incluyen toma de decisiones, distribucin de
informacin y los esquemas de coordinacin que utiliza la organizacin.

Estilos de Administracin
Estos estilos de administracin, son tomadas en cuenta como teoras, hasta que
llega el momento de la accin, brevemente, muchas organizaciones y empresas
prevalecientes se influencian en esto para alcanzar el xito. Se puede definir un
sistema administrativo como una red de procedimientos, relacionados de acuerdo
a un esquema integrado tendientes del logro de los fines. Esto abarca a las
empresas en general y particular, a su vez los estilos que utilizan los
administradores para dirigir a la empresa y a su vez a los empleados, dependen
de las convicciones con respecto al comportamiento humano.
Teora X
Uno de los tericos muy famosos, fue McGregor que dio el enfoque del
comportamiento de la administracin. Esta teora se basa en concepciones
errneas y distorsionadas acerca de la naturaleza humana, que dominaron en
dcadas del pasado:
El hombre por naturaleza es muy perezoso y evita el trabajo con mayor esfuerzo,
a cambio de un salario alto o materiales convenientes.
La principal motivacin del hombre incentivos econmicos.
Estos incentivos los controla la organizacin, las personas son agentes que
necesitan ser administrados, motivados y organizados por la organizacin.
El hombre tiene emociones irracionales, y no deben deducir el propio inters del
individuo.
Al hombre no le gusta asumir sus responsabilidades de sus actos y prefiere ser
dependiente.
Toda organizacin deben planearse de manera que controlen los sentimientos y
caractersticas repentinas.
El hombre por naturaleza es perezoso y debido a eso se le debe estimular a travs
de incentivos.
La propia naturaleza del hombre lo lleva a resistirse al cambio, busca seguridad y
pretende no asumir riesgos.
Se necesita un control rgido, debido a que los objetivos de cada individuo no son
los mismos que los de la organizacin.
Su dependencia lo hace incapaz de su autocontrol y no se disciplina, necesita ser
completamente controlado por la administracin.

 El hombre por si solo es incapaz de lograr autocontrol y autodisciplina.

La teora X, su trabajo es hacer creer que el trabajo es, la gente es perezosa y
poca ambiciosa, los trabajadores prefieren la supervisin de cerca y evitar
responsabilidades.

Estas teoras son concepciones respecto de la naturaleza humana, y esta teora X

refleja un estilo de administracin estricto y autocrtico que considera a la gente
como esenciales recursos o medios de produccin, y hace que trabajen dentro de
ciertos esquemas planeados y muy organizados, tomando en cuenta los objeticos
de la administracin.

Teora Y
Esta teora es una concepcin moderna y avanzada de la administracin, Esta
teora supone que la gente disfruta trabajando y el trabajo es algo tan natural
como el juego, el reconocimiento y la realizacin de uno mismo es importante
como el dinero, los trabajadores estn comprometidos con su trabajo y saben auto
dirigirse y asumir las responsabilidades, y as como tambin muestran creatividad
e ingenuidad cuando tienen oportunidad. Se basa en ideas sin preconceptos con
respecto a la naturaleza humana.

El hombre no muestra demasiado aprendizaje hacia el trabajo, el trabajo puede

ser una fuente de satisfaccin y reconocimiento, cuando es desempeado
voluntariamente, pero es un tormento para el hombre que evita el trabajo.
El esfuerzo que hace cada persona, sea fsico o mental, requiere de un trabajo tan
natural y practico como tomar una siesta.

Las personas no son por naturaleza amantes al trabajo, pero pueden volverse
as, debido a la experiencia profesional negativa en otras empresas.
Las personas toman motivacin potencial de desarrollo, y un comportamiento
adecuado y la capacidad para asumir responsabilidades.
Las personas, pero basndome ms en el hombre tiene la obligacin de poner
un control al servicio de los objetivos que le son confiados por la empresa.
El control externo y el trabajo estricto son necesarios para los objetivos
empresariales

 El hombre toma aprendizaje, siempre bajo condiciones, no solo a aceptar

responsabilidades, sino tambin a aprender a buscarlas.
El hombre evita la responsabilidad, la falta de ambicin y la preocupacin.
Este comportamiento no es causa, si no afecto.
En general la funcin de esta accin con respecto a la naturaleza humana, la
teora Y desarrolla una administracin muy abierta y dinmica, democrtica y a la
vez crea oportunidades.

Sistemas de administracin
La administracin retiene y refuerza la humanidad al cien por ciento, con una
fuerte autorizacin y control total, fuerte disciplina y amplias polticas de
comunicacin. No existe una poltica de administracin vlida para todas las
situaciones posibles.
Estos sistemas, encontramos varias clasificaciones:

Unidad de Mando: una persona tiene que obedecer los cargos o las tareas que
se le asignan de su superior.
Direccin: esto consiste en instruir y planificar las actividades a que van a
desarrollar el grupo de trabajo.
Proceso decisorio: este determina como se van a tomar las decisiones de la
empresa y quien va a tomar esas decisiones.
Sistema de comunicaciones: este sistema determina como se transmiten y
reciben las comunicaciones dentro de la organizacin.
Sistema de Administracin Estratgica: esto da a conocer lo que la empresa
va a realizar, que analiza, desarrolla, formula e implementa la estrategia
empresarial como una variedad de decisiones.
Relaciones interpersonales: el enfoque de este es cul es la relacin de las
personas en la organizacin y que grado de libertad existe en esa relacin.

Sistema 1: autoritario coercitivo

Este sistema controla muy estrictamente todo lo que ocurre dentro de la empresa,
este sistema se puede dar a conocer y observar que lo utilizan diversas industrias
que utilizan la mano de obra y tecnologa imperfecta.

Las caractersticas del sistema autoritario-coercitivo son:

Proceso decisorio: este se desarrolla en la base central de la empresa, toma de
mando y decisiones.
Sistema de comunicaciones: este sistema es bastante inseguro y gradual, por
lo general no se le pide informacin a los empleados, de eso se encarga la base
central de la empresa, en tomar decisiones.
Relaciones interpersonales: las conversaciones informales de las personas
perjudica a la empresa. La organizacin al mando, se encarga de limitarlo al
mximo.
Sistema de recompensas y castigos: se encarga en los castigos y las medidas
disciplinarias. Las personas deben obedecer estrictamente las reglas del a
empresa, y realizar las labores que se le asignan de acuerdo con los mtodos
fijados.

Sistema 2: autoritario benvolo

Este mtodo es ms cmodo para los empleados. Este mtodo a mi criterio es
mejor, porque es ms prctico y riguroso que el anterior.
Sus caractersticas son:

Proceso decisorio: este proceso se basa en el grupo dirigente de la

organizacin, confa a otras personas el cargo de las decisiones sencillas
y habituales.

Sistema de comunicaciones: este sistema es definitivamente inseguro,

Prevalecen las comunicaciones verticales descendentes sobre las
ascendentes.

Relaciones interpersonales: La organizacin tolera un poco. La

organizacin informal es incipiente y se considera una amenaza para la
empresa.

Sistema de recompensas: nfasis en los castigos y las medidas

disciplinarias aunque con menos arbitrariedad. Las recompensas salariales
son ms frecuentes y las sociales son raras.

Sistema 3: consultivo
Este sistema, se basa en un ambiente mas confiable, pero no al 100 por ciento,
este provee recompensas, hay comunicacin entre personal, con pequeas
vinculaciones individuales, y permite que se tomen algunas decisiones de la base
administrativa.

Sus caractersticas son:

Proceso decisorio: este proceso, se lleva acabo, pidiendo autorizacin a
sus superiores, para llevar a cabo dicho procedimiento.

Sistema de comunicaciones: este sistema, se ahorra la labor a la

secrecin de comunicaciones verticales, y horizontales. Ascendentes y
descendentes.

Relaciones interpersonales: ese sistema, se efecta cuando el personal

se presta la confianza absoluta, dentro de la empresa, y la empresa anima
a la organizacin, promoviendo trabajos en equipo, y que cada persona se
vincule mucho ms. Para que la empresa sea de xito

Sistema de recompensas: este sistema se centra en las recompensas

materiales (salarios) y recompensas sociales ocasionales. Las sanciones o
castigos son raros.

Sistema 4: participativo
Este sistema es democrtico y participativo es el ms abierto de todos los
sistemas.
Sus caractersticas principales son las siguientes

Proceso decisorio: delegado y descentralizado en su totalidad. La cpula

define la poltica y controla los resultados.

Sistema de comunicaciones: las comunicaciones son vitales en el xito

de la empresa. Se comparte toda la informacin.

Relaciones interpersonales: trabajo en equipo. Es importante la formacin

de grupos informales. Confianza mutua, participacin e involucramiento
grupal intensos.

Sistema de recompensas: nfasis en las recompensas sociales.

Frecuentes recompensas materiales y salariales. Las sanciones son raras
y, cuando se presentan, las deciden en grupos.

ARH
La A.R.H depende de la adminsitracion social, el ambiente, la tecnologa. La
administracin de recursos humanos ayuda a las organizaciones a obtener,
desarrollar y conservar el nmero de colaboradores adecuados para formar parte
de la organizacin.
La ARH consiste en aquellas actividades diseadas para ocuparse de coordinar a
las personas necesarias para una organizacin. La administracin de los recursos
humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para
habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la bsqueda de los objetivos propuestos
por la empresa.
En las organizaciones tradicionales, las funciones de administracin de los
recursos humanos identifican, preparan, dirigen y premian a los empleados por
cumplir objetivos ms bien estrechos. En organizaciones de la calidad toral, las
unidades de administracin de los recursos humanos desarrollan polticas y
procedimientos para asegurar que los empleados puedan desempear mltiples
papeles, improvisar cuando sea necesario y dirigirse ellos mismos hacia una
continua mejora, tanto de la calidad del producto como del servicio al cliente.
En la ARH se juntan varias disciplinas, estas pueden ser la sociologa, psicologa
industrial, derecho, ingeniera, medicina y entre otras. Los temas que se estudian
estn relacionados con varios campos del conocimiento, tales como: servicios
sociales, pruebas psicolgicas, leyes laborales, seguridad u otros.
La forma en que tratan a las personas, de integrarlas en el mercado y darles una
orientacin, eso ayuda en administrar la organizacin o empresa.

Los procesos que se utilizan, son:

Promover el objetivo a los encargados a realizarlo en la organizacin.

Dar a conocer el cambio de las personas en la organizacin.
Planeacin del mantenimiento de las personas laborando.
Planeacin sobre el desarrollo de la capacitacin del personal.
Control sobre la verificacin que tomen en cuenta el comportamiento de las
personas.

CENTRALIZACION
La Centralizacin es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de
decisiones en un grupo reducido de personas. En esta el poder de decisin est
en manos de pocas personas, por ejemplo en los Niveles Superiores, el
funcionamiento es lento y quien decide es uno solo o un pequeo grupo que
poseen la informacin.
Decimos que una organizacin es centralizada cuando prcticamente no existe
delegacin de autoridad para tomar decisiones.
No es posible que una organizacin pueda alcanzar sus objetivos sin una
delegacin de autoridad, pues su cuerpo de ejecutivos superiores se encuentra
fsicamente imposibilitado para llevar a cabo todas las actividades.
Esta tiene ventajas y desventajas las principales son:
Ventajas
Menores costos o gastos debido a la menor cantidad de personal.
La unidad de manejo de criterios en la organizacin y mayor control.
Proporciona unidad de funcionamiento y uniformidad de criterios en la
aplicacin de las tcnicas en los diferentes departamentos.
Desventajas
La demora para la toma de decisiones y en la atencin a las necesidades
de las actividades primarias.
No estn inmersos en los problemas y/o situaciones que se dan en los
niveles inferiores y por lo tanto en ocasiones, no son las adecuadas.
Bajos niveles de autonoma y bajos niveles de autocontrol.
La vinculacin y la comunicacin se establecen a distancia,; de igual
manera que las decisiones del rgano superior se toman desde lejos y en
algunas ocasiones sin conocimiento profundo de los problemas locales.

DESCENTRALIZACION
Satisfaccin de los intereses en la administracin que se realiza centralizado en el
estado. Esta Es la que permite que los diferentes niveles jerrquicos tomen
decisiones sobre los temas que le han delegado, son ms rpidos pero necesita
de un flujo adecuado de informacin, capacitacin del personal, una correcta
asignacin
de
tareas
y
un
adecuado
sistema
de
control.
Una organizacin es descentralizada cuando la delegacin de decisiones, tanto en
cantidad como en calidad, es amplia. Para llevar a cabo la descentralizacin es
preciso decidir qu tipo de autoridad hay que delegar a cada subordinado.

El Grado en que conviene centralizar o descentralizar depende de muchos

factores, entre los que cabe estacar:
El tamao de la organizacin
La capacidad y experiencia de los administradores con los que se cuenta
La cantidad de controles que se pueden establecer.
La descentralizacin tambin tiene ventajas y desventajas, a continuacin
mencionaremos algunas:
Ventajas:
Permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles
ms bajos de la organizacin proporcionando un considerable aumento de
eficiencia.
Proporciona rapidez para la solucin de problemas locales, presta accesoria
tcnica y pone en prctica los planes elaborados en la casa matriz.
Desventajas:

Falta de uniformidad en las decisiones

Insuficiente aprovechamiento de los especialistas al considerar que

ya no se necesita accesoria de la oficina matriz.

Falta de jefes capacitados.

Diferencia de criterios que se presentan al adaptarlos a las

necesidades locales.

La descentralizacin distribuye la autoridad por departamentos o

secciones, es decir, basndose en la organizacin funcional.
Responsabilidad de lnea

Cada encargado (jefe o gerente) debe responder por los recursos humanos que
fueron puestos a su disposicin, en consecuencia, toda la organizacin comparte
las responsabilidades de la administracin de recursos humanos.
Las personas encargadas de cmo el gerente debe conocer acerca de recursos
humanos quizs no a profundidad, pero lo que esto es de vital importancia para el
buen funcionamiento de la organizacin.
La funcin del jefe ser entonces, lograr el xito de la organizacin en todos los
aspectos posibles. Sin embargo las decisiones que el jefe tome no influyen en el
presente sino que van a influir en el futuro, es decir que estas decisiones afectaran
en lo que va acontecer en el futuro y no lo que est aconteciendo en el presente.
Es entonces necesario que el jefe comparta las decisiones que se van a tomar con
respecto a la organizacin y sus recursos con el quipo de apoyo.

Funcin de STAFF
Los gerentes o jefes, necesitan de un organismo staff, para que acten de modo
uniforme y con un patrn frente a sus subordinados. El staff es una accesoria que
el organismo de recursos humanos ofrece al jefe.
El organismo staff, brinda asesora y consultora, para proporcionar una
orientacin debida, las normas y reglamentos, reglas y procedimientos, a los jefes
acerca de cmo poder administrar a los subordinados de una mejor manera.
Adems de esto mencionado anteriormente, el staff, debe prestar servicios
especializados- reclutamiento y as mismo hacer propuestas y recomendaciones a
los gerentes para que estos puedan tomar decisiones adecuadas.
El organismo de staff de RH. Viene a asesorar el desarrollo de las directrices para
la solucin de problemas especficos de personal, viene a facilitar la toma de
decisiones al jefe de lnea y presta servicios especializados, solicitados.
Sistema
Toda organizacin esta formada por medio de sistemas abiertos. Los sistemas los
definimos como el conjunto de elementos que estn relacionados, y que
desarrollan actividades para poder alcanzar los objetivos propuestos por la
organizacin. Los sistemas necesitan de las informaciones obtenidas en el
ambiente, las cuales constituyen los insumos o entradas de aquellos recursos que
el sistema necesita para poder ejecutarse.
Podemos definir a un sistema de la siguiente manera.

Es un conjunto de elementos, (estos elementos son las partes o componentes

del sistema.)
Que estn dinmicamente relacionados y con interaccin.
Las cuales desarrollan determinada actividad
Con el fin de lograr un objetivo o propsito
Estos elementos que ejecutan con datos, energa o materia (para poner en
accin el sistema)
Vinculados al ambiente que rodea el sistema,
Para suministrar informacin.

El sistema constituye cuatro elementos que son fundamentales:

Entradas o insumos: estas proporcionan al sistema los recursos e insumos

que son necesarios para su alimentacin y nutricin.
Procesamiento u operacin: Este es el centro del sistema, que transforma
las entradas en salidas o resultados.
Salidas o resultados: estos forman el producto del desarrollo y operacin del
sistema.
Retroalimentacin: Esta constituye una accin de retorno. Se utiliza para
lograr el funcionamiento del sistema en determinados parmetros. Y cuando el
sistema no llega a esos lmites, ocurre la retroalimentacin positiva, por el
contrario si el sistema sobrepasa esos lmites surgen la retroalimentacin
negativa.

Subsistema

La administracin de recursos humanos consta de subsistemas interdependientes,

estos pueden ser:
Subsistema de alimentacin de RH: Este subsistema integrado por la
planificacin que se realiza de los recursos humanos, las investigaciones del
mercado de mano de obra, la seleccin y el reclutamiento de las personas que
sern parte de la organizacin.
Subsistema de aplicacin de RH: En este se manifiestan los anlisis y las
descripciones de los cargos, la integracin, las formas de evaluacin del
desempeo del empleado y como se esta desarrollando el personal.

Subsistema de desarrollo de RH: en este se incluyen las capacitaciones que se

le brinda al personal y as mismo los planes de desarrollo del personal.

Subsistema de control RH: Este principalmente se basa en los datos incluidos

en el sistema de control, como los son bases de datos, sistema que contiene la
informacin de las personas que participan en la organizacin, y as la auditoria de
los recursos humanos.
Los subsistemas estn muy estrechamente interrelacionados y los mismos son
independientes ya que se desarrollan en diferentes areas, y esa interrelacin
permite que las otras areas sientan la influencia de los cambios que se
produzcan, esto a su vez realimentara nuevas influencias en los dems.
Estos subsistemas constituyen un proceso por medio del cual los RH. Son
atrados, empleados, mantenidos, desarrollados y controlados por la
organizacin. Los subsistemas son contingentes: esto quiere decir que varan
segn la organizacin y que dependen del ambiente que los rodea.

Polticas
Las polticas sirven como guas para la accin y tambin sirven para dar
soluciones a las cuestiones o problemas que se pueden presentar a menudo y que
hacen que los subordinados acudan sin necesidad a los supervisores para que
estos de solucin a la problemtica que se presenta.

Las diferentes organizaciones ponen en prctica la poltica de RH que ms les

convenga, de acuerdo a su filosofa y a sus necesidades.

1. Polticas de alimentacin de RH:

el lugar donde se va a reclutar, cmo y en qu condiciones se va a realizar el
reclutamiento de las personas que la organizacin requiera.
Cules son los criterios que se van aplicar al momento de la seleccin de los
recursos humanos, siempre y cuando, teniendo en cuenta los diferentes cargos que
existan en la organizacin.
Como hacer para integrar con eficacia y rapidez al nuevo recurso humano que
pasa a formar parte de la organizacin.
2. Polticas de aplicacin de recursos humanos
Como establecer dichos requisitos que se necesitan para el desempeo de las
tareas asignadas.
Los diferentes criterios de planeacin, distribucin y el traslado que se va a
realizar internamente con los recursos humanos, definiendo alternativas de
oportunidades futuras que se puedan dar dentro de la organizacin.
Cules son los criterios de evaluacin que se van a establecer para determinar la
calidad y adecuacin de los recursos humanos, a travs de la evaluacin del
desempeo.
3. Polticas de mantenimiento de RH:
Tener un criterio para la remuneracin directa que se le va asignar a cada uno de
los empleados, tomando en cuenta los cargos que ejecutan y los salarios que
ofrece el mercado de trabajo.
Criterios de incentivos indirectos de los empleados, teniendo en cuenta los
programas de beneficios sociales y que estn adecuados a las necesidades
existentes en los cargos.
Como mantener una motivacin adecuada para la fuerza de trabajo.
Los criterios de higiene y seguridad, que incluyen el desempeo de las tareas y
cargos de la organizacin.
Mantenimiento de las buenas relaciones con los sindicatos y representantes del
personal.