PERIODO CLSICO

Administracin cientfica representado por:

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Henri Fayol (1841-1925)

PERIODO NEOCLSICO
Considerar al hombre como elemento ncleo de la organizacin.
Enfoque humanista o enfoque de las relaciones humanas
Tericos sobresalientes:

Peter F. Drucker
William Newman
Ernest Dale

PERIODO NEOCLSICO
Caractersticas:
Importancia de las funciones administrativas en la aplicacin de la administracin
Flexibilidad en la aplicacin de los principios administrativos
Especificacin y diseo de instrumentos administrativos operacionales
Desarrollo de formas y estilos para la programacin.
Influencia del periodo neoclsico en la organizacin: Divisin del trabajo y Departamentalizacin
Tipos de departamentalizacin.

Departamentalizacin por objetivos

Departamentalizacin por procesos
Departamentalizacin por clientela
Departamentalizacin por rea geogrfica

ENFOQUES CONTEMPORANEOS DE LA ADMINISTRACIN

1.- Enfoque estructuralista.- se localiza en las interacciones de la organizacin internas y externas. (Weber/Marx)
2.- Enfoque del comportamiento.-el hombre es el elemento central de las organizaciones.
comportamiento y desarrollo organizacional.

( Maslow/Barnard)

3.- Enfoque de sistemas.-el conocimiento que adquieren las partes que contribuyen a que el sistema mayor funcione de manera
correcta.
4.- Enfoque de toma de decisiones.- la aplicacin del pensamiento lgico y racional en la toma de decisiones. La toma de decisiones
aplican un proceso cientfico cuyas etapas son:
Identificacin del problema
Anlisis de la situacin
Investigacin de las posibles soluciones y consecuencias
Seleccin de la solucin
Ejecucin de la decisin
Evaluacin de resultados
5.- Enfoque de las contingencias.-la eficacia de las organizaciones no se alcanza con un solo modelo administrativo, para administrar es
necesario partir de la identificacin de un problema.
6.- Enfoque de calidad.
Americana.- la bsqueda de la productividad y eficiencia.
Japonesa.- con el logro de la satisfaccin del usuario.
Europea.- con la bsqueda del desarrollo corporativo.
Enfoque de calidad: Peter Drucker, Edward Deming y Kaouru Ishikawa

CONCEPTOS BSICOS
Variables administrativas
Organizacin
Productividad
Divisin del trabajo
Ambiente
Tecnologa

FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION
La filosofia contiene la escencia del fenomeno y da sentido a los conocimientos; orienta y determina los fundamentos intelectuales,
establece las razones mas elevadas de todas las cosas.
Los conocimientos y las acciones del hombre deben orientarse al perfeccionamiento de la sociedad
La filosofia orienta los esfuerzos humanos a la byusqueda de la verdad y el dominio de la naturaleza
La interpretacion de los conocimientos depende de la orientacion filosfica:

FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION
1.- Las organizaciones humanas
Hombre ser social por naturaleza
La forma en como se organiza depende del tipo de administracion que apliquen
Requiere conocimiento para obtener cooperacion dentro de un grupo
Fines de las organizaciones:
Economicos
Sociales
Culturales
Psicologicos
Politicos
Biologicos
2.- Necesidades de las personas
La satisfaccion de las necesidades humanas individuales o colectivas solo se logran en coordinacion
sistematica de medios
que solo se dan dentro de la sociedad
La administracion se orienta a buscar el equilibrio entre acciones y valores que motivan las
conductas
3.- La productividad
Un solo camino para lograr objetivos individuales y colectivos
Siendo productivo se pueden alcanzar las metas
FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION: se basa en:

NECESIDADES

PRODUCTIVIDAD

ORGANIZACIONES

FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION
Los conocimientos de la administracion se enfocaran al servicio de los seres humanos para formar organizaciones que logren objetivos,
que a traves de la satisfaccion de necesidades tanto indivicuales como colectivas se promueva el desarrollo social y, al mismo tiempo, se
produzcan conductas altamente positivas
CONCEPTOS BSICOS
Objetivos organizacionales.- deberan dar el significado de la organizacin al hombre, y el hombre significado a la organizacin.
Importancia de los objetivos:
Puntos de referencia para los esfuerzos de la organizacin.
La organizacin que desee competir y progresa debe renovar de manera continua sus objetivos
Loa objetivos organizacionales son los fines hacia los cuales toda accin organizacional esta dirigida

Tipos de objetivos:
Objetivo de servicio
Productividad
Creatividad

Cliente
satisfecho

OBJETIVO
DE SERVICIO

Objetivos sociales.
AMBIENTE DE
TRABAJO POSITIVO

PROYECCION

OBJETIVO
SOCIAL

Objetivos econmicos.

CONCEPTOS BSICOS
CONCEPTO:
Henri Fayol. Administrar es preveer, organizar, mandar, coordinar y controlar. Es decir para Fayol, la administracin es un proceso.

La administracin es ciencia.Por que es universal, se fundamenta en principios expresados en un marco terico y estructurados en forma sistemtica, aplica el
mtodo cientfico en sus investigaciones.
La administracin es tcnica.Por que se aprende en las aulas , se aplica en los campos de trabajo, requiere de practica, utiliza instrumentos y herramientas
administrativas.
La administracin es arte.Por que implica la aplicacin de destrezas, se requieren sentimientos y cualidades especiales para administrar, implica experiencia y
equilibrio interno.
Caractersticas de la administracin.

Universalidad
Especificidad
Unidad temporal
Unidad jerrquica

PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso: es el conjunto de fases o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Proceso administrativo: Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales ese efecta la administracin, misma que se
interrelaciona y forma un proceso integral.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.

PLANEACION
ORGANIZACIN
DIRECCION
CONTROL

PLANEACIN
Es un camino a seguir que tiene su base en el anlisis de un problema determinado en orden, la secuencia de las actividades y
programando el tiempo necesario para la solucin de dicho problema.
* Es preveer el curso de accin a seguir, estableciendo los principios que habrn de orientar, las secuencias de operaciones y el tiempo
determinado.
Pasos para la planeacin:
1. Fijar objetivos
2. Investigacin
3. Anlisis y toma de decisiones
1.-Fijar objetivos
Los objetivos son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades detalladas en los planes
Enunciados escritos expresados en palabras o nmeros que describen en forma global los resultados que se esperan
Los objetivos en los planes y programas son importantes:
Determinan el camino a seguir para la accin
Son directrices precisas
Se constituyen en parmetros de medicin de los alcances
Se logra el mayor aprovechamiento de recursos
Clasificacin de los objetivos
Por el tiempo:
Largo plazo
Mediano plazo
Corto plazo

por el rea de influencia:

Generales
Particulares

Por el Nivel Directivo:

Estrategicos
Tcticos
Operativos

2.- Investigacin
La investigacin administrativa es variada e incluye diversos mtodos, se realiza con el propsito de establecer el diagnstico
administrativo, la investigacin comprende:
Descripcin del problema Cul es la situacin de la empresa?
Planteamiento de la hiptesis Qu elementos pueden utilizarse para lograr los objetivos?
Prueba de hiptesis Qu indicadores muestran la posibilidad de xito?
Resultados Cules estrategias son las adecuadas?
3.- Anlisis y toma de decisiones
La seleccin de alternativas que se plasma en los planes requiere de mtodos y tcnicas especiales:
-

Anlisis marginal: consiste en la comparacin de factores diferentes a los costos y a los ingresos.
Anlisis costo-beneficio

Niveles de planeacin
-

Los planes estratgicos incluyen: misin, visin, objetivos, anlisis interno, anlisis externo y estrategias.
Los planes tcticos por lo general son departamentales, por reas, por funciones, se desprenden de los planes estratgicos.
Los planes operacionales por lo general son a corto plazo, muy detallados y su propsito es alcanzar metas especificas.

Instrumentos de la planeacin :
Presupuestos
Polticas
Programas
Cronogramas
Diagramas de flujo
PERT y CPM
PRESUPUESTO: Es el plan de accin expresado en trminos financieros, en funcin de horas hombre-hombre, unidades producidas,
horas maquina. la elaboracin del presupuesto de hace a partir de los objetivos generales establecidos por la direccin.
POLITICAS: Son guas para obtener la accin, son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas
que se repiten una y otra vez dentro de la organizacin.
Clasificacion de polticas:
Estratgicas o gerenciales
Tcticas o departamentales:
Operativas o especificas
PROGRAMAS: Esquema donde se establece la secuencia de las actividades especificas que habrn de realizarse para alcanzar los
objetivos y tiempo requerido
Clasificacin:
Programas generales.- se desprenden de los planes de nivel estratgico.
Programas especficos.- son departamentales, sectoriales o de ambos tipos a la vez.
A largo plazo.- se dividen en distantes y remotos
A corto plazo.- inmediatos y mediatos varan de seis meses a un ao
Elementos de un programa:
1.- Datos generales
2.- Introduccin
3.- ndice de contenido
4.- Diagnostico administrativo
5.- Justificacin

6.- Objetivos
7.- Organizacion
8.- Presupuesto
9.- Actividades
10.- Evaluacion

CRONOGRAMAS: Son diagramas en los que se describen acciones o eventos en las filas y en las columnas, los periodos considerados
como estndar.
Diagrama de Gantt.- permite planear y controlar las acciones, incluye actividades y tiempos que se pueden visualizar diariamente,
verificar avances, marcar tiempos libres y controlar las acciones.

DIAGRAMAS DE FLUJO: Representan la secuencia de operaciones, procedimientos o rutinas previamente establecidas, son descriptivos
y dinmicos, indican la secuencia y permiten la visualizacin del proceso, de tal forma que favorecen el anlisis.
SIMBOLOGIA:

PERT y CPM: tcnicas cuantitativas de utilidad en la planeacin y evaluacin de programas. Permite analizar y encontrar el camino mas
corto en la realizacin del proyecto, al tiempo que se logra un adecuado uso de recursos.
PERT.- Program Evaluation and Review Technique Tcnica de evaluacin y revisin de programas
CPM.- Critical Path Method Metodo del camino critico
PLANEACIN
Principios de la planeacin.
De propsito.- El propsito y la naturaleza de la planeacin es facilitar el logro de los objetivos de la organizacin
De la eficiencia.- Cuando un cumplan cumple con los beneficios esperados, en comparacin con los costos, significa que su
realizacin produjo eficiencia
De la primicia.- Todas las funciones empresariales estn encaminadas al logro de los objetivos de la organizacin, la planeacin
es la nica que inicia con el establecimiento de objetivos y adems programa sus funciones.
De previsin.- La plane3acin coordinada y eficaz slo es posible mediante la previsin.
De la inclusin.- La estructura de los planes debe incluir polticas y estrategias claras para una planeacin firme.
De la toma de decisiones.- El proceso de planeacin es una toma de decisiones constante e ininterrumpida, el propsito de la
toma de decisiones es eliminar los factores que impiden la consecucin de los objetivos
Del compromiso.- Los responsables de la planeacin asumen un compromiso con la organizacin, cuando los administradores
eestan compometidos se produce la fluidez en el proces0
De la flexibilidad.- La flexibilidad en los planes impide perdidas importantes y permite cambiar su direccion cuando es
necesario.
De control.- Restructurar los planes cuando asi se requiera asegura la eficacia de los mismos.

ORGANIZACIN
La organizacin como funcin administrativa define la distribucin de funciones y actividades inherentes al plan
Como etapa del proceso administrativo es consecuente con la planeacin .
Su importancia radica en que se establecen las relaciones funcionales de la direccin , los niveles de responsabilidad y las funciones de
todos los integrantes de la empresa
Cuanto mas se divide el trabajo dedicado a cada empleado o una actividad mas limitada y concreta se obtienen eficiencia, precisin y
destreza.

ORGANIZACIN
Elementos de la organizacin formal:
Divisin del trabajo.- implica dejar por escrito los diferentes niveles de especialidad.
Definir funciones y actividades.- esto es, cuales son operativas, cuales directivas, cules de administracin, cules son
fundamentales y cules accesorias
Establecer jerarquas.- dejar claros los niveles de autoridad y direccin
Determinar el sistema de organizacin.- indicar si es lineal, funcional etc.
Tipos de organizacin formal:
-

Organizacin lineal
Organizacin funcional
Organizacin lineofuncional
Organizacin por comits

Organizacin lineal.- Se estructura por lineas directas de mando.

Simple ideal par organizaciones pequeas, con cenetralizacin del mando y controles rigidos.
Su grafico es piramidal, la autoridad fluye de arriba hacia abajo.

La denominacin lineal tiene su origen en la existencia de lineas unicas y directas de autoridad y responsabilidad.
Caracteristicas:
Unidad de mando
Centralizacion en el mando
Comunicacin el dos sentidos.
Organizacin funcional.- acepta la premisa de romprer el principo de unidad de mando, es una autoridad dividida,
Da al subordinado varios jefes, a la vez que ninguno tiene autoridad total sobre el subordinado.
Busca simplificar el trabajo, establecerlineas directas de comunicacin, eliminar la centralizacion en la toma de decisiones y apoyar la
especializacion
Se caracteriza por una dispersion de autoridad, subordinacion multiple, aumento de la especializacin y requisitos de mayor control.
Organizacin lineofincional.- es resultante de combinar los modelos anterioresy reducir sus desventajas
Se producen jerarquias lineales (autoridad) y funcionales(asesoria).
La oganizacion lineofuncional dio margen al staff su papel es aportar a la autoridad asesora, informacin y orientacin en la toma de
decisiones
Entre los rganos de lnea y staff se aprecian dos diferencias:
Los organos de lnea relacin directa con los objetivos de la empresa staff de manera indirecta
La autoridad de los rganos de lnea es la ejecucin y decisin, el staff es de asesora, consultora y recomendacin.
Instrumentos de la organizacin:
Organigramas
Normas
Reglas
Manuales
Anlisis de puestos
Descripcin de puestos
Valuacin depuestos
ORGANIGRAMAS: Son la representacin grafica de la estructura de la organizacin interna, cartas, graficas o cuadros de organizacin.
Niveles:
Estratgico: es el nivel mas alto de direccin, donde ese toman decisiones, se establecen la polticas, las estrategias y los
objetivos de la organizacin.
Directivo intermedio: es el encargado de administrar las organizaciones.
Operativo: es el nivel encargado de la ejecucin de las funciones y actividades especificas de la empresa.

Tipos DE ORGANIGRAMA:
-

Lineal
Funcional
Con posicion de staff
Escalar
Circular
Matricial

Organigrama lineal.- representa el primer sistema de organizacin que fue adoptado por las organizaciones, fiel representante del
paradirgma clasico de la adminitracion. La autoridad fluye por orden descendente y solo de una fuente
Facil de elaborar sencillo, comprensible y define jerarquias, pero permite la toma de decisiones arbitrarias, fomenta la rigidez de
autoridad, favorece la autocracia y no apoya el ascenso por escalafn.

Organigrama funcional.-La autoridad fluye de mas de una fuente. Pretende evitar la centralizacion y, al mismo tiempo, impedir que
varias personas den ordenes al mismo subordinado. Favorece la flexibilidad en las acciones. Evita la centralizacin. Propicia la
comunicacin y coordinacin. Favorece el ascenso por escalafn
Organigrama con posicion de staff.- es una posicion en la que no se tiene mando. Da consulta, asesoria y consejo. Se pretende que la
toma de decisones sea apoyada por el staff.
Organigrama horizontal.- La autoridad fluye de izquierda a derecha, se trata de una organizacin funcional, cuya idea es romper con el
esquema tradicional.
Organigrama escalar.- Cuanto mas desciende la autoridad mayor es la sangria, semeja una escalera invertida, reppresenta un sistema
de organizacin lineal porque la autoridad fluye de arriba hacia abajo.
Organigrama circular.- representa una organizacin de tipo funcional, la autoridad fluye del centro a la periferia, mientras es mayor el
circulo, menor es la autoridad.
Organigrama matricial.- abandona la organizacin tradicional de jerarquias y viola el principio clasico de la unidad de mando. Pretende
representar grupos de trabajo, comisiones o programas especiales.
Principios de la organizacin
Unidad de direccin.- la estructura de organizacin eficaz y efectiva se produce cuando cada individuo contribuye al logro de objetivos
de la empresa. Si la organizacin facilita a cada uno de sus integrantes el aporte efectivo de su contribucin se logra unidad de direccin.
Eficiencia.- los objetivos, metas, jerarquas y las relaciones funcionales deben estar perfectamente definidos con el mnimo de costos o
consecuencias indeseables.
Tramo de control.- a mayor complejidad, mayor control
De la jerarqua.- a mayor precisin de lneas de autoridad, mayor efectividad en la toma de decisiones y en la comunicacin.
De la delegacin.- la delegacin adecuada es la que asegura el logro de los resultados.
De la responsabilidad absoluta.- la responsabilidad de los subordinados ante sus superiores por la ejecucin de sus actividades es
absoluta.
De la igualdad de autoridad y responsabilidad.- la autoridad delegada para su efectividad requiere del mismo grado de responsabilidad
Del nivel de autoridad.- para que la delegacin surta su efecto planeado, cada nivel de autoridad debe tomar las decisiones que sean de
sus competencia, sin permitir que se transfieran a otros niveles de autoridad.
De la divisin del trabajo.- la base de la organizacin formal es la divisin del trabajo necesario para lograr los objetivos de la empresa.

ANALISIS DEL PUESTO: Estudio cientfico

DESCRIPCION DEL PUESTO: funciones referentes
VALUACION DEL PUESTO: valor de cada puesto $$$