Universidad Central del Ecuador

Facultad de Ciencias
Psicolgicas
Psicologa Industrial
Principios de administracin

Estefana Armijos
Jessica Arias
Jazmn Criollo
Natasha Morejn
Romero Dayse

3 Semestre Industrial 3

LAS FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA

Fayol subraya que toda empresa realiza seis operaciones o funciones:

1. Funciones tcnicas: se refieren a la produccin de bienes y servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales: involucran la compra, la venta y el intercambio.
3. Funciones financieras: se relacionan con la obtencin y administracin de capitales.
4. Funciones de seguridad: que implican la proteccin y la preservacin de los bienes y
las personas.
5. Funciones contables: las cuales se refieren a los inventarios, registros, balances, costos
y estadsticas.
6. Funciones administrativas: cuyo objetivo es integrar la cpula de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la
empresa y siempre estn arriba de ellas.
Para Fayol, ninguna de las cinco primeras funciones esenciales se encargan de formular el
programa de accin general de la empresa, construir su cuerpo social, coordinar los
esfuerzos n de armonizar los actos. Estas atribuciones constituyen otra funcin, conocida
por el nombre de administracin.
Otras funciones de la Empresa:
Funcin de compras: Adquisicin de materias primas y servicios, que sern objeto
de transformacin y obtendremos el producto final.
Funcin de operaciones: se opera con los servicios.
Funcin de investigacin: se pretende mejorar el servicio que se presta,
el proceso productivo. Las instalaciones, la calidad, la decoracin.
Funcin de contabilidad y registro: orientada a la obtencin de informacin que
nos permita conocer la situacin de la empresa. El diseo de un sistema de
informacin es muy importante para una empresa, permite que la toma de
decisiones se agilice.
Funcin
de personal: seleccin, reclutamiento,
formacin, integracin del
personal. Es algo ms que la incorporacin, porque queremos que el empleado se
integre en la cultura organizacional, la que comparten sus miembros, se genera con
el tiempo, y finalmente este proceso de socializacin hace que el empleado se
integre (un periodo de prueba).

CONCEPTO DE ADMINISTRACIN
La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister
(subordinacin u obediencia), por lo tanto significa aquel que realiza una funcin bajo el
mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Hoy en dia la palabra
administracin tiene un significado distinto y un poco ms complejo porque incluye
trminos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre
otros.

Idalberto Chiavenato analiza con profundidad la "teora general de la administracin"

como la disciplina principalmente orientada al comportamiento profesional. Menciona que
en lugar de preocuparse por ensear como ejecutar acciones, indica lo que debe hacerse
para formar profesionales que estn en capacidad de discernir conceptos e ideas que
funcionan como herramientas de trabajo. Idalberto Chiavenato dice que la administracin
es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales". Como en toda empresa j organizacin.
A dems Chiavenato en su libro menciona que en el mundo en que vivimos es una sociedad
institucionalizada y compuesta por organizaciones y la vida de las personas depende
ntimamente de las organizaciones y stas dependen del trabajo de las mismas.
Las personas en la sociedad moderna nacen, crecen, aprenden, viven, trabajan, se divierten,
se relacionan y mueren dentro de las organizaciones cuyos trabajos, objetivos son
diferentes.
Por lo tanto la administracin es la direccin racional de las actividades de una
organizacin con o sin fines de lucro. A dems es imprescindible para la existencia,
supervivencia y xito de la organizacin es por eso que para hablar de administracin es
esencial hablar y entender lo que es una organizacin, sin la administracin las
organizaciones jams tendran condiciones que les permita existir y crecer.
En funcin de los aspectos exclusivos de cada organizacin el administrador debe:

Define estrategias
Diagnostica situaciones
Mide recursos
Planea su integracin
Soluciona problemas
Genera innovaciones y competitividad.

El profesional que utiliza la administracin como medio para vivir puede laborar en
diferentes niveles de una organizacin:

Administracin de la produccin (bienes y servicios que presta la organizacin).

Administracin financiera.
Administracin de recursos humanos.
La administracin es diferente dependiendo de la especialidad.

PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Segn Fayol, la funcin administrativa es proporcional: se distribuye entre todos los niveles
de la jerarqua de la empresa y no es privativa de los mandos superiores. La funcin
administrativa no se concentra exclusivamente en la cima de la empresa ni es privilegio de
los directores, sino que est distribuida proporcionalmente entre todos los niveles
jerrquicos. Mientras ms se desciende en la escala jerrquica tanto ms aumenta la
proporcin de las otras funciones de la empresa, y cuanto ms se sube en la escala
jerrquica, tanto ms aumenta la extensin y el volumen de las funciones administrativas.
Fayol afirma que, en cualquier tipo de empresa, la capacidad bsica de las personas situadas
en los niveles inferiores es la capacidad profesional caractersticas del rea o de la empresa,
en tanto que la capacidad esencial de los altos directivos es la capacidad administrativa
4. DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN
Entre las definiciones aceptadas de organizacin est la de Talcott Pasons citada por
Etzioni: "Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas)
deliberadamente construida o reconstruida para alcanzar fines especficos. Corporaciones,
ejrcitos, escuelas, hospitales, iglesias y prisiones se encuentran entre ellas; tribus, clases,
grupos tnicos, grupos de amigos y familiares se excluyen del concepto" (porque surgen
por obra del azar o la casualidad o por un esquema de tipo tradicional de relaciones).
Definiciones de Organizacin en general:
Kast y Rosenzweig: "La nocin de interrelacin presupone un sistema social. Por ello
se puede afirmar que las organizaciones se orientan a ciertos objetivos y metas ( gente
con un propsito), son sistemas psicosociales (gente que trabaj en grupos),
son sistemas tecnolgicos (gente que utiliza conocimientos y tcnicas), e implica
la integracin de actividades estructurales (gente que trabaja junta)".

 Ackoff: "La organizacin es un sistema con algn propsito, el cual es parte de un

sistema mayor que lo comprende y que en algunas de las partes (las personas) tienen
sus propios propsitos".
Existen infinidad de conceptos pero podemos encontrar en todas ellas caractersticas en
comn:
1. El comportamiento de las organizaciones se orienta a metas y fines que los
miembros del grupo conocen de alguna manera.
2. Utilizan conocimientos y tcnicas para la consecucin de sus tareas.
3. Implican actividades estructurales e integradas, es decir, individuos que trabajan
juntos o cooperan en relaciones de interdependencia.
4. No se encuentran aisladas, el medio externo (tecnolgico social, poltico, legal,
econmico y tico) influye sobre ellas, como ellas influyen sobre el medio. La base
para legitimar una organizacin o un sistema social es que haya una ideologa
comn.
CARACTERSTICAS DE LA ORGANIZACIN
Segn Etzioni las organizaciones se caracterizan principalmente por:
1. Divisin del trabajo, del poder y de la responsabilidad.
2. La presencia de uno o ms centros de poder.
3. Sustitucin de personal.

Aunque Fayol reconoce el empleo de la palabra administracin como sinnimo de

organizacin, hace una profunda distincin entre estos vocablos.
Segn l, administracin es un todo del cual la organizacin es una de las partes, as su
concepto amplio y comprensivo entiende la administracin como conjunto de procesos
estrechamente relacionados y unificados que incluye a la organizacin, que por s sola no
abarcara, planeacin, direccin y control. La organizacin es esttica y limitada, puesto
que se refiere slo al establecimiento de la estructura y de la forma.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN
Como todas ciencias, la administracin debe basarse en algunas leyes o principios, por ello
Fayol, defini los principios generales de la administracin sistematizando sin mucha
originalidad, tomando en cuenta que estos principios no son rgidos, ni absolutos.
En la administracin todo es cuestin de medida ponderacin y sentido comn. Sus
principios son universales as que, se adaptan a cualquier tiempo, lugar o circunstancia.

1. Divisin del trabajo: El objeto de este es, "producir ms y mejor con el mismo
esfuerzo" y tiene como consecuencia, la especializacin de las tareas y de las personas
para que aumenten la eficacia dentro de la organizacin.
2.

Autoridad y responsabilidad: Estos es el derecho a mandar y poder de hacerse

obedecer", la responsabilidad de la autoridad es rendir cuentas, en las cuales debe
existir equilibrio entre las dos.

3.

Disciplina: Depende de la obediencia, la constancia, la actividad, la conducta y

respeto de los acuerdos que se hayan tomado. Seala como los medios de establecerla
y mantenerla los siguientes puntos.

1. Los buenos jefes en todos los grados

2. Las convenciones las ms claras y equitativas que sea posible
3. Las sanciones penales juiciosamente aplicadas.

4. Unidad de mando: Para una accin cualquiera un agente no debe recibir rdenes ms
que de un solo jefe. Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo
conflicto.
5. Unidad de direccin. Es la cabeza de un plan para un conjunto de operaciones que
tiendan al mismo objeto. Fayol advierte que no debe confundirse este principio con el
anterior, ya que la unidad de mando se refiere al funcionamiento del personal y la
unidad de direccin al cuerpo social de la empresa.
6.
.
7.
.
8.

9.

Subordinacin del inters individual: En una institucin el inters de una persona,

grupo o departamento no debe primar en contra del inters de la empresa.
Remuneracin: Seala que la remuneracin debe ser equitativa, y en la medida de lo
posible dar satisfaccin a la vez, en trminos de retribucin.
Centralizacin: ste es un tema de grado dependiendo de la condicin del negocio y
de la calidad del personal. Este principio como orden natural, ya que en todo
organismo del cerebro o de la direccin deben partir las rdenes que ponen en
movimiento todas las partes del organismo es decir la concentracin de la autoridad
como parte principal de la organizacin.
Cadena escalar: Una jerarqua es necesaria para la unidad de la direccin. La serie
de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores". La jerarqua no debe
violarse, salvo los casos excepcionales en que se hace necesario el contacto directo

para el xito de una operacin, siempre con la autorizacin de los jefes directos,
utilizado para ello la conocida pasarela ideada por Fayol.
10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la
prdida de tiempo y la manipulacin innecesaria de materiales. El segundo se logra
con la organizacin y la seleccin. Fayol distingue el orden material, para el cual
aplica la popular frmula de "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar", y el
orden social, para el cual es preciso que haya "un lugar para cada agente y que cada
agente est en el lugar asignado".
11. Equidad. En el funcionamiento de un negocio es necesaria la amabilidad y justicia
para ganarse la lealtad en equipo.
12. Estabilidad de la contratacin del personal. La rotacin del personal es perjudicial
para la eficiencia de la organizacin ya que, es importante la permanencia del
personal, principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la
empresa.
13. Iniciativa: Establecer la capacidad de visualizar un objetivo y alcanzarlo hasta llegar
al xito. Fayol considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa.

14. Espritu de equipo: Considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace
necesario la unidad de mando, evitando el peligro de la divisin, ya que esto acarrea
perjuicio para la empresa. Estima que la armona y la unin del personal es uno de los
aspectos ms importantes de toda institucin.

BIBLIOGRAFA

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El portal empresarial ltda. (2013) Principios generales de la administracin segn
Fayol recuperado de: http://decisionempresarial.com/co/index.php/recurso/admonempresarial/84-inteligencia-empresarial/145-las-7-eses