I.
Analiza mediului
1. Analiza macromediului
Politic
o Tensiunea dintre relaiile diplomatice moldo-ruse a cuzat micorarea i
interzicerea exporturilor pe piaa Rusiei a vinurilor moldoveneti
o Tendina integrrii a Republicii Moldova in Uniunea European va oferi
posibilitatea familiarizarea lumii de vest cu producia autohton
o Revoluia din Ucraina se va reflecta negativ asupra relaiilor comerciale
dintre rile vecine i la un export redus
o Participarea Republicii Moldova la expoziii internaionale de vinuri ia dat
posibilitatea s se afirme i s se fac firma auzit
Economic
o Deprecierea monedei naionale fa de moneda internaional a cauzat
micorarea puterii de cumprare a cetenilor
o Nivelul ridicat al omajului cauzeaz mprirea populaiei n pturi sociale,
astfel cei din clasa inferioar neavnd surse de venit nu i pot permite
cumprturi suplimentare n raport cu cele de baz
o Persoanele ce lucreaz de peste hotare, avnd un venit mare comparativ cu
salariile din ar pot s-i permit s procure producia noastr.
o Criza economic din 2007 a stopat activitatea produciei determinnd
diminurea profitului ntreprinderii
o Rata micorat a dobnzii n perioada de criz a fost un beneficiu pentru
firm, dndu-i posibilitatea s nu intr n datorii
Social
o Din cauza situaiei nefavorabile n ar, lipasa locurilor d emunc, salarii prea
mici, oamenii sunt nevoii s migreze peste hotare, ceea ce poate influena
publicitatatea familiariznd i ali oameni cu producia companiei Cricova
o n acelai timp migrarea populaiei poate avea i efect negativ: prin
micorarea numrului de locuitori se va micora i segmentul de clieni
o Nivelul ospitalitii populaiei influeneaz pozitiv consumul i determin
creterea acestuia
o Serbarea ntr-un mod mai deosebit a evenimentelor unice n via, pstrarea
tradiiilor i respectarea acestora influeneaz consumul
o Dedicarea vinului o zi special Ziua vinnului n care se promoveaz
diversitatea i varietatea vinului familiariznd atit populaia btina ct i
oaspeii din strintate cu soiuri deosebite de vin
Tehnologic
Ecologic
o Clima favorabil ofer posibilitatea cultivrii viei de vie
o Soiul bogat n humus, reduce necesitatea folosirii n exces a pesticidelor
o Verile secetoase din ultimii ani au un impact negativ, provocnd uscarea i
supranclzirea mediului i solului
o Marea secet din 2007 a costat Republica Moldova o ptrime din PIB
o Fiind o ar agrar, Republica Moldova dispune att de cunotine, experien,
ct i de condiii n domeniu.
Legal
Se interzice:
o Reclama pentru buturile alcoolice n perimetrul aferent unitilor de
nvmnt i sntate, la o distan mai mic de 200 de metri de sediile
acestora;
o Vnzarea de buturi alcoolice minorilor (Legea 61/1991 modificat i
republicat, M.O. 387/18.08.2000);
o Publicitatea (direct sau indirect) la buturile alcoolice spirtoase n cadrul
programelor radio i TV n intervalul orar 06.00 22.00. (Decizia CNA
privind Codul de reglementare a coninutului audiovizual-Monitorul Oficial
250/02.03.2006);
o Difuzarea de spoturi publicitare pentru alcool n care apar minori. (Decizia
CNA privind Codul de reglementare a coninutului audiovizual-Monitorul
Oficial 250/02.03.2006);
o Comercializarea ori expunerea spre vnzare a buturilor alcoolice n incinta
unitilor i instituiilor de nvmnt de toate gradele, a cminelor i locurile
de cazare pentru elevi i studeni, n curile acestor imobile, precum i pe
trotuarele sau pe aleile de acces n aceste uniti (Legea 61/1991 modificat i
republicat);
o Servirea minorilor cu buturi alcoolice, n localurile publice, a minorilor
(Legea 61/1991 modificat i republicat).
o Conducerea pe drumurile publice a unui autovehicul de ctre o persoan care
are o mbibaie alcoolic de peste 0,80g/l alcool pur n snge ori o
concentraie ce depete 0,40mg/l alcool pur n aerul expirat se pedepsete
cu nchisoare de la 1 la 5 ani. (Art.79 OUG nr.195 din 12.12.2002 privind
circulaia pe drumurile publice M.O.nr.958 din 28.12.2002)
o Refuzul, mpotrivirea sau sustragerea unei persoane care conduce pe
drumurile publice un autovehicul de a se supune recoltrii probelor biologice
n vederea stabilirii alcoolemiei sau testrii aerului expirat se pedepsete cu
Clienii
Clienii poteniali crora firma se adreseaz cu serviciile sale sub form de ofert,
naintea prestaiei propriu-zise. Ei fac obiectul marketingului extern, Cricova formulnd un
mix corespunztor alctuit din: serviciile oferite, preul de vnzare, promovarea exterioar i
vnzarea efectiv. Merit de atras atenia asupra faptului c Cricova a exportat i intenioneaz
s exporte producie alcoolic exclusiv pe piaa Uniunii Europene i a SUA.
Clienii efectivi - Cricova se adreseaz persoanelor care au achiziionat serviciul ori sau decis s-l achiziioneze. Acetia fac obiectul marketingului interactiv, fiindu-le adaptat un
marketing adecvat: serviciul prestat, preul efectiv, promovarea la locul prestaiei. Cricova
colaboreaz cu cca 35 companii importatoare, cu 8 dintre acestea s-au ncheiat contracte de lung
durat. Cea mai mare parte a volumului exportului de producie alcoolic revenind Federaiei
Ruse 52%- fiind Suporter - achiziioneaz serviciile periodic, ar fi bine s menionez c
producia Cricova este prezent att n regiunile de est ct i de vest a Rusiei. De asemenea
este impuntor i volumul exportului pe piaa Belorusiei 30,6%, urmnd Cazahstanul cu 2,6%
i Ukraina cu 2,4%. n rile europene predomin exportul n rile baltice i anume Lituania
3,2% i Letonia 1,8%. Este necesar de evideniat c vinurile Cricova sunt solicitate i pe
piaa intern a Republicii Moldova, pe care se realizeaz cca 10,4% din volumul total de
producere.
n acelai timp putem s analizm piaa int i prin prisma altor criterii psihologice,
demografice, economice, precum urmeaz:
Grupul int l reprezint persoanele ce au depit vrsta de 16 ani i care sunt apte s
procure i s consume produsul.
Ne direcionm atenia asupra persoanelor ce dispun de venituri medii i peste medii
Reeaua de magazine a npienjenit teritoriul Republicii Moldova, dispunnd de o re ea
mare de magazine, dar atenia nastra se concentreaz spre regiunile de nord
Clienii notrii sunt cei care dau preferin mai mult vinului i nu buturilor mai spirtoase,
dovedind c au un anumit nivel de educaie i cultur
Concurenii
Republica Moldova este o ar ce dispune de mult soare, pmnt bogat, tot ce este necesar
pentru un vin bun. Din aceste considerente, viticultura pe aceste meleaguri este bine dezvoltat.
Aceasta a devenit nu numai o ndeletnicire a populaiei btinae, dar i o valoare a neamului, o
tradiie ce se transmite din generaie n generaie pentru a pstra talentul, miestria i toat
splendoarea artei vinului.
Cricova reprezint un pilon fundamental n afacerea de vinuri, dar n acelai timp mediul
su este intersectat de concureni ce sunt relativ numeroi. Concurenii principali sunt: Miletii
Mici, Purcari, Lion-Gri, Aroma SA, IM CV Vismos SA, Bostavan i Pivniele din
Brneti.
Miletii Mici- cel mai mare ora subteran (200 km, 60 km funcionabile) i cea mai
mare colecie de vinuri din lume, intr n cartea recordurilor Guiness.
Aroma SA - ocietatea pe aciimi "AROMA", una dintre cele mai mari ntreprmderi
vnicole din Republica Moldova, a marcat n 1998 primul centenar al istoriei sale. Este situat n
capital, or. Chiinu. Pe parcursul anilor, ntreprinderea a fost cunoscut sub diferite denmmri.
Actuala denumire a aprut n 1983, n unna fonndi Asociaiei de producere "AROMA". Dup
desfinarea asociatiei, mtreprinderea i-a pstrat denumirea, iar m ianuarie 2000 a devenit
Societatea pe aciuni "AROMA".
n cadrul ntreprmderii se disting producerea divinului i cea a vinului.
Miletii Mici - reconstrucia i modernizarea fabricii vinicole vechi din Purcari au fost
executate n corespundere cu cerinele moderne i specificul producerii vinurilor din Purcari,
pentru pstrarea tradiiilor i istoriei preparrii lor.
Alte firme care ncearc s fac concuren magnatului de vinuri sunt:
Pelican Negru
Vinria Nobil
Imperial Vin Moldova SA
Basavin
"PURCARI"
"MILESTII MICI"
ACOREX WINE HOLDING S.A.
AGROVIN BULBOACA S.A.
Alianta-Vin S.R.L.
Aroma S.A.T.D.
Barza Alba S.A.
Basavin & Co S.A.
Basvinex S.A
Bel-Alco S.R.L.
Bravicea-Vin S.A.
Carahasani-Vin S.A.
Cascad-Vin S.R.L.
Cema S.A.
Clasicvin Grup S.R.L.
Clasicvin-Industrial S.R.L.
Colusvin S.R.L., I.M.
Costesti Vin S.R.L.
Deus-Vin S.R.L.
Doina Vin S.R.L.
Esmalda S.R.L.
Etern Product S.R.L.
Euro-Alco S.A.
Folicain S.R.L., I.M.
Imperial Vin S.A.
Kelley Grains Impex S.R.L., I.M.
Kristi S.R.L.
Lion-Gri S.R.L., I.M.
Marketing-Vin S.R.L.
Maurt S.R.L.
Migdal-P S.A.
National-Vin I.S.
Natvex-COM S.R.L., I.M.
Nectar-S S.R.L., I.M.
Plateau Du Vin S.R.L., I.M.
Renaissance-Perfect S.R.L.
Salcuta S.R.L., I.M. Chisinau
Tighina-Vin S.R.L., I.M.
Toast de Lux S.R.L.
V.S.-Export S.R.L.
Vinaria Bostovan S.R.L., I.M.
Vindicum S.R.L.
Vinuri de Cojusna S.A.
Vismos S.A., I.M.
Volontiri Vin S.A.
Zernoff S.R.L., I.M.
Zlatovin S.R.L., I.M.
Leonardo S.A.
Tera Vin S.A.
Anthill S.R.L.
Ceba Vin S.A., I.M.
Grape Valley S.R.L., I.M.
Trifesti S.A.
Vierul Vin S.R.L.
Vinia Traian S.A., I.M.
Calarasi-Divin S.A., I.M.
Fraga S.A.
Hirjauca-Vin S.A.
Podgoria Vin S.R.L
Leuntea-Vin S.R.L.
Saiti S.A.
Jemciujina S.R.L.
Negvin-Prod S.R.L.
Javgur-Vin S.A.
Vinar-Glia S.A.
Aina Grup S.R.L.
Burlacu-Vin S.A.T.I.
Igvalex-Vin S.R.L.
Invintorg S.R.L.
Margaritar S.A.
Nexovin S.R.L.
Sardrisvin S.R.L.
Vinuri de Comrat S.A.
Nistru-Vin S.A.
Valogrvin S.A.
Buchetul Moldovei S.A.T.I.
Suvoroff S. S.R.L.
Lapusna Vin S.R.L.
Vitis-Hincesti S.A.
Vinuri Ialoveni S.A.
Vinar S.A.
Nis Struguras S.A.
Niv-Impex S.R.L.
Sanis-Vin S.A.
DTD Nistru S.A.
Api S.A.
Manvin S.A.
Gama-International S.R.L.
Omprico-Invest S.R.L.
Prut S.A
Orizontul S.A.
Cimislia S.A.
Fanso S.A.
Vinul Codrilor S.A.
Tomai-Vinex S.A.
Zolotoi Aist S.R.L., I.M.
Voda S.A.
Cioc Maidan Vin S.A.
Gogu Vasile G.T.
Tudora-Vin S.A.
Furnizorii
Rolul personalului n servicii confer furnizorilor de for de munc un loc aparte
n cadrul micromediului. Obiectivul este atins prin promovarea i ntreinerea unui sistem
de relaii modern, denumite n mod sugestiv, relaii de parteneriat. El este operaionalizat
prin convenii de colaborare n cadrul crora sunt prevzute aciuni specifice:
sponsorizri, organizarea practicii elevilor i studenilor, acordare de burse de studii, etc
pe parcursul crora firma are posibilitatea s contribuie la pregtire, s cunoasc i s
selecteze fora de munc n conformitate cu obiectivele sale generale.
Furnizorii de for de munc sunt reprezentai, n principal, de unitile de
nvmnt, centre de formare i perfecionare, agenii guvernamentale, oficii de plasare
i reorientare a forei de munc, fundaii etc.
Cricovaprin specificul activitii sale, are un rol nsemnat n achiziionarea
mrfurilor. Reprezentnd o latur important n activitatea societii comerciale,
organizarea judicioas a achiziionrii de mrfuri contribuie la mbuntirea
aprovizionrii reelei comerciale, promovarea vnzrii mrfurilor, accelerarea vitezei de
circulaie, etc.
Criteriul esenial de respectat n achiziionarea mrfurilor l reprezint
concordana cu cererea beneficiarilor socieii comerciale, cu cererea populaiei din raza ei
de activitate. De aceea, ntre Cricovai celelalte societi comerciale partenere este
necesar un sistem informaional operativ, care s oglindeasc cererea concret a
populaiei, modificrile survenite.
Intermediarii cu care colaboreaz Cricova sunt:
Societatea de transport Transervis-M care-i ofer mijloacele de transport
necesare unei eficiente i la termenul cuvenit pentru distribuia mrfurilor. Ageniile de
publicitate: VARO-inform, Makler, Compania MoldReclame, Casa Lumea
Deschis, Radio Nova, T.V. Telecom, Teleradio sptnnal, PRO TV Chiinu,
etc.
Pe lng furnizorii de publicitate i transport firma a stabilit contacte cu furnizorii
de materie prim, precum sunt gospodriile rneti, furnizorii de sticle, etichete, dopuri,
accize.
3. Analiza intern
Mediul intern se regsete n problematica marketingului, ca obiect al cercetrii i
ca instrument de aciune Cricova pe pia. n consecin, cldirea, echipamentele,
resursele umane (personalul), tehnologiile (procesul de creere i livrare) ca i resursele
financiare, n caliatate de component ale mediului intern sunt luate n considerare n
formularea politicii de marketing n funcie de locul i rolul pe care acestea l dein n
anumite situaii de pia.
n esen, componentele mediului intern Cricova nu difer substanial de cele din
cadrul bunurilor dect prin importana deinut de unele n raport cu altele.
Terenul are o importan mare, fiind poziionat n funcie de localizarea i migraia cererii.
Cldirea Cricova constituie elementul de baz ale suportului fizic necesar prestrii
serviciilor de jocuri mecanice. Aspect plcut al cldirii, iar funcionalitatea reprezint atribute
eseniale ale ambianei.
Echipamentele Cricova reprezint elemente eseniale ale suportului fizic prin care se
realizeaz prestaiile. Cricova a reuit s ridice nivelul calitativ al prestaiilor prin
informatizarea serviciilor. Societatea de transport Transervis-M care-i ofer mijloacele de
transport necesare unei eficiente i la termenul cuvenit pentru distribuia mrfurilor. Ageniile
de publicitate: VARO-inform, Makler, Compania MoldReclame, Casa Lumea
Deschis, Radio Nova, T.V. Telecom, Teleradio sptnnal, PRO TV Chiinu, etc.
Personalul n cadrul Cricova Aici sunt angajate peste 5000 de persoane, o buna parte din
acestea constituind-o tinerii. Conducerea intreprinderii pune accentul pe valorificarea
adecvata a potentialului uman in consonanta cu posibilitatile tehnologice moderne.
Tehnologia - Din punct de vedere tehnic unitatea de vinificaie este dotat cu linii de
vinificaii cu un nivel tehnologic mediu . Ct despre liniile de distilare i rafinare putem
meniona c corespund ntrutotul cerinelor actuale de pe piaa mondial . n prezent s-a
achiziionat o linie nou , italian de mbuteliere a vinului ceea ce ofer posibilitate Cricova
s satisfac preferinele consumatorilor att n ceea ce privete coninutul produselor , ct i
cel al aspectului acestora .
AGA
Directorul general
Directorul
departamentului
comercial
Directorul
departamentului
marketing
Directorul
departamentului
tehnic
Directorul
departamentului
economic
Directorul
departamentului
producie
vegetal.
colecie
Colecia de vinuri ce pot fi gsite n
vinotec(Perla din colecia vinurilor
preioase este vinul Ierusalim de
Pati produs intr-un singur lot n anul
1902.)
Organizarea cursurilor de instruire n
domeniul tehnologiilor avansate,
managementului i marketingului n
vinificaie etc. cu sprijinul factorului
strin
Soiuri de vin de calitate Chardonnay,
Sauvignon, Pinot Noir, Traminer
Rose, Muscat Ottonel, CabernetSauvignon i Merlot;
Produsul realizat de ctre compania
Cricova este ecologic
Testarea riguroas a produselor
conform standartelor internaionale
stabilite ISO 9000 i HACCP
spumantului clasic;
Concurena neloial a firmelor care
mizeaz pe consumatorii neiniiai n
valoarea autentic a vinurilor i
deterioreaz imaginea vinurilor
moldoveneti pe pieele tradiionale fapt ce conduce la diminuarea
preurilor acestora n condiiile n care
costurile la materia prim snt n
cretere;
Starea n curs de dezvoltare a pieei
funciare n Moldova face extrem de
dificil procurarea i consolidarea
plantaiilor de vi de vie ale
Combinatului;
3. Stabilirea obiectivelor
Denumirea
activitii
Durata
activitii
Responsabil
Expoziie +
degustare
10.10.201413.10.2014
Reducerea
de pre
15.12.2014-
15.01.2015
Program de
continuitat
e
1.06.2014
31.08.2014
Amnajarea
tehnicieni
Volumul vnzrilor
departamentul
vnzri
Rentabilitatea
campaniei
domeniul marketing
Consultan
promouteri
Arenda spaiului
domeniul marketing
Contracte cu
persoanele tere
departamentul de
relaii
Departamentul
marketing
Departamentul
economic
Departamentul marketing
Departamentul economic
Resurse
o Resurse materiale:
Mese, stative, afie,
vesel
o Resurse umane:
Consultani - 5
o Resurse financiare:
Propria producie
8700 lei
Transport 300 lei
Salariu angajailor
1500 lei
Arenda teatrului
600lei
Mobila 1000 lei
Afie 1000 lei
Resurse materiale: afie,
catalog, flaiere
Resurse financiare:
Publicitate 3000 lei
Resurse
materiale:stichere,
catalog, afie
Resurse financiare:
Publicitatea
Locul de
desfurare
Oraul Bli,
teatrul Vasile
Alecsandrii
Reeaua de
magazine
specializate,
Fourshet,
Unimarket,
Metro
Reeaua de
magazine
specializate
de pe
teritoriul
Societatea de
transport Transervis
- M (cu 2 sptmni
nainte de realizarea
expoziiei)
Parteneriatul Cricova
Teatrul Vasile
Alecsandrii n scopul
arendrii holului
(contract in luna
septembrie)
Agenia de
publicitate (luna
august)
Agenia de
promovare
Agenia de
promovare
Buget
disponibil
15 000 lei
220 000lei
Republicii
Moldova
Reducerea de pre
Preul iniial al sticlei de vin - 29 lei
Preul de comercializare 50 lei
Adaos comercial:
29leix%=50lei
X%=17% (adios comercial)
n perioada 15.12.2014-15.01.2015 se va face reducere de pre de 7%
500,07= 3,50 lei (reducere)
50-3,50= 46,50 (preul de comercializare)
46,50-29=17,50 (profit)
Program de continuitate
n perioada 1.06.2014 31.08.2014 compania Cricova vine cu o nou ofert pentru
consumatorii si: La acumularea a 25 de stichere obii o excursie n oraul subteran
Cricova
Date:
Preul unitar pentru excursie 250 lei
Numrul disponibil 200 buc.
Costuri cu publicitatea 15 000 lei
Producia - 145 000 lei
Calcule:
1. 200250 = 50000 lei (costul total pentru excursii)
2. 1250200 = 250 000 lei (venitul total)
3. 50000+15000+145000 = 210000 (costuri totale)
4. 250 000- 210 000 = 40 000 lei (profit)