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NOTRE EXPERT///
Laurent DELHALLE //
Manager Intelligence Economique - SEGECO Consulting

LIE est une activit lgale, et prendre des personnes


ayant eu lhabitude de travailler pour le monde du rgalien peut tre source de problmes.
Les enjeux de lIntelligence Economique semblent
bien compris et dvelopps au sein des grands
groupes (CAC 40 ou du SBF 120). Mais comment
expliquer ce manque de considration pour les
PME-PMI (part la plus innovante dans notre conomie) ?
Alors, plus quune impression, je pense quil sagit dun
problme culturel. En effet, en France, nous sommes
trop souvent, dans le monde des bisounours o Tout
le monde il est beau, tout le monde il est gentil or dans
un environnement conomique rendu plus dlicat, les
parts de march sont naturellement plus difficiles obtenir, do lemploi de techniques relevant habituellement
du domaine sportif ou militaire : loffensif. Et ce bien sr
aussi dans les PME-PMI
Quel sont vos recommandations pour ces dernires ? Comment travaillez-vous au quotidien
avec elles? Quel volet indispensable de lIE pour
ces dernires VEILLE INFLUENCE- PROTECTION ?

Mon parcours stablit en quatre tapes : jai commenc par intgrer


le Ministre des Affaires trangres, pour moccuper notamment de
gestion de crises au sein de la cellule de veille et durgence. Aprs
quoi de manire cohrente, jai poursuivi par laide humanitaire au
sein de lUnicef pour toutes les zones de guerre o je convergeais
depuis le sige de New York, et galement avec lquipe de Bernard
Kouchner. Dans un troisime temps, jai t affect diffrentes
fonctions plus sensibles. Vous comprendrez que je resterai peu loquace sur cette priode extrmement enrichissante et do je tire
aujourdhui encore les enseignements. Quatrime temps : lIE, dans
une premire priode Paris toujours au sein de ladministration
puis comme responsable rgional en Rhne Alpes-Auvergne. Depuis 2008, jai choisi de me mettre en disponibilit afin de pouvoir
enseigner (Ecoles de commerce, HEC Executive, Science po, Lyon
et Aix en Provence) et de messayer une exprience dans le monde
priv. Jai donc eu diffrentes missions de longue dure dans divers
groupes Lyon, Paris ainsi qu ltranger. Pour parler de lheure
prsente, je suis en charge de loffre dIntelligence Economique au
sein du cabinet Segeco Consulting. Mon travail au quotidien est
laccompagnement de mes clients en France et linternational
dans le pilotage de leurs activits stratgiques.
La majorit des acteurs de lIE viennent des services de
lEtat. Comment expliquez-vous cela ? Est-il indispensable
davoir ce background pour tre reconnu comme lgitime aujourdhui ?
Je commencerai par citer Alain Juillet, pour qui lIE nest rien autre
que de lenqute. Or ma connaissance pour tre enquteur nul besoin dtre ou davoir t policier ou gendarme. Je prendrai comme
exemple Jean-Pierre Vuillerme ancien responsable sret du groupe
Michelin qui, sans avoir ce pass, a parfaitement rempli ce genre de
fonction. De plus, ma connaissance seulement 40% des professionnels de lIE sont en effet issus des services de lEtat. Selon moi
les raisons qui militent ce choix ne sont pas toujours objectives : il
sagit trop souvent dessayer de se servir des rseaux, des anciens
collgues de ces personnes plus que de leurs capacits professionnelles.

Sur le volet indispensable, la question na pas lieu dtre


: lIE doit ncessairement tre les trois dimensions la
fois, lies, sans cela ce nest pas de lIE. Cest donc la
ncessaire coordination des trois actions mener de
concert.
Linformatique et les rseaux sont dsormais au
cur de toutes les entreprises. Comment aider les
entreprises bien les maitriser ?
Internet est devenu incontournable. Nous ne pouvons
plus faire marche arrire. Nous assistons de surcrot un
dcloisonnent de plus en plus prsent des sphres professionnelles et prives. De ce fait, il est indispensable de
mettre en place des mesures dhygine informatique au
sein de ces structures. A ce titre, lIE doit irriguer lentreprise de bas en haut et inversement. Noublions jamais
que le premier point daccs lentreprise est lhtesse
daccueil, physiquement ou virtuellement.
Il est important de rappeler que la plus grande
des failles de scurit, cest linterface chaise-clavier : savoir lutilisateur. Comment garder
un contrle sur lhumain en IE ? Comment agissez-vous au quotidien au profit de vos clients chez
Segeco Consulting ?
Effectivement le facteur humain est le maillon faible de la
scurit en entreprise. Prenons titre dexemple le cas
rcent du CTB Locker (fvrier 2015), qui a infect des
dizaines de milliers de botes mails. Cest la mauvaise

Association Nationale des Auditeurs Jeunes


Institut des Hautes tudes de Dfense Nationale /// WWW.ANAJ-IHEDN.ORG

Pouvez-vous nous faire part brivement de votre parcours


professionnel? En quoi consiste votre poste au sein de Segeco Consulting ?

Les PME ne disposent pas de moyens aussi consquents que les groupes du CAC 40. Nanmoins, selon
moi lIE concerne aussi bien le boulanger du coin qui
doit sassurer de ce que son confrre situ deux rues
plus loin met dans la formule panini du midi. En effet
dans un environnement plus concurrentiel, les TPE PME
sont dans lobligation dtre places dans lcoute active
de leur environnement proche et plus lointain au moyen
de techniques tant dfensives quoffensives, et seront
mme de disposer du coup davance ncessaire pour la
gouvernance de toute entreprise quelle que soit sa taille
aujourdhui.

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manipulation dun seul usager qui suffit contaminer lensemble des
serveurs, de son entreprise.
Premier niveau dintervention : la sensibilisation. Puisque nous naviguons dans un domaine qui ne connait pas de ligne dhorizon en
effet, chaque jour, amne de nouvelles failles, de nouvelles vulnrabilits, qui ne manquent pas dtre reconnues et exploites par les
nouvelles formes de criminalit. En particulier ceux quils convient
de dsigner comme la cybercriminalit. A ce titre la fraude en entreprise (fraude au prsident, dtournement de RIB, vol de donnes,) est en constante volution.
Deuxime niveau : laccompagnement. Par exemple contre la propre
ngligence du salari laide doutil idoines : rglement intrieur,
charte informatique et a prsent charte dutilisation des rseaux sociaux.
Troisime niveau : contrle et audit systmatique des systmes dinformations.

Quelles sont vos recommandations sur le plan de carrire /


formation suivre pour un jeune qui souhaite travailler dans
lIE aujourdhui ?
Je pense indispensable dans toute formation suprieure (coles de
commerce, dingnieur) un cycle minimum dune vingtaine dheures
consacr lIE. Ce qui dailleurs est en train dtre mis place par
nos autorits, en effet pour disposer de forces vives sensibilises
et prtes rpondre aux exigences des nouvelles donnes conomiques. Ceci sera fort utile ds demain. Nombre dcoles, post bac,
disposent aujourdhui de cursus spcifiques. A titre dexemple jenseigne depuis 2008, dans des coles de commerce, des universits, et ce au sein de parcours, professionnalisant ou non, aussi, il
sagit selon moi dune exigence et non plus dun questionnement.

Elle sous-entend, tout dabord une capacit dobservation 360


degrs. Ensuite une relle comptence dcoute de son environnement et troisimement, dtre capable de mettre en uvre des outils
daide la dcision au profit des chefs dentreprise. Pour rsumer,
un bon sens de lobservation, dcoute et daide la dcision.
Pour se dpartir de la traduction sans doute mal choisie car faisant
penser de lespionnage ou de la prtention, il faut prendre le mot
intelligence dans son origine latine : inter - ligare, comprendre pour
transfrer sans notion de supriorit. Enfin cest un travail difficile,
ingrat et trop souvent fantasm, voir plus grave confus avec de lespionnage industriel. Lthique est partie prenante de la dontologie
intrinsque cette activit qui se situe au-del de la morale mais
toujours en de de lillgalit.
Paul Noel
Auditeur-jeune de lIHEDN, 84me session 2014
/// Membre du Comit de Dfense conomique

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Quelles sont les qualits requises pour faire de lintelligence


conomique ?