ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

TRABAJO COLABORATIVO 3

GRUPO: 103380_71
MARIO EDWIN MARTINEZ
FABIAN DAVID LEON
JUAN CAMILO ESCOBAR
JUAN CAMILO CHAMORRO

TUTOR
CARLOS ROJAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

BOGOTA -COLOMBIA
20 MAYO DE 2015
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

MANTENIMINETO PREVENTIVO DE UN PC

Para potenciar la utilidad de nuestro equipo de cmputo debemos primero entender cules
son los comportamientos y conceptos que debemos aplicar como usuarios de nuestro pc,
como son:

Mantener: entendido como mantenimiento, ser la actividad que se encargue de

velar por que los computadores sirvan como herramienta a los usuarios de forma
continua con el rendimiento esperado para los usuarios, en este aspecto se deber de
contar con un horario de trabajo para mantenimientos que no coincida con el horario
de operacin de los equipos, lo cual guiara a generar un calendario de
mantenimientos que tendr en cuenta el efectuar mantenimientos al menos 1 vez
cada 3 meses a todos los equipos tanto en hardware como en software, la ejecucin
de dicho mantenimiento entonces incluir remocin de polvo y ajuste de posicin a
los equipos, adems de limpieza al sistema operativo retirando software innecesario
y temporales, adems de ajuste de actualizaciones de todos los componentes
instalados.

Operar: La operacin de los equipos que ser efectuada por los usuarios deber de
ser guiada por estndares que permitan que sus actividades laborales se desarrollen
normalmente en los horarios y con los permisos y restricciones que no impacten la
operacin pero si prevengan el mantenimiento excesivo o los fallos de seguridad.

Control: lo ms ptimo es que todos los equipos sin excepcin trabajen bajo un
dominio que debe tener configurado un directorio activo para el control de permisos
por usuarios o grupos, adems de tener aplicadas polticas de grupo para prevenir
instalaciones de software no autorizados, uso de medios extrables, cambio en las
configuraciones preexistentes, etc.; adems de contar con un control de acceso a la
red interna y a internet para que no haya posibilidad de distraccin de los usuarios
en temas que no corresponden a su actividad.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Al entender y aplicar peridicamente dichos conceptos podremos realizar un

mantenimiento y potenciamiento de uso de nuestro equipo ,a continuacin veremos
algunos consejos que se pueden aplicar para realizar un mantenimiento preventivo de
nuestro pc:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Desfragmentar los discos duros

Realizar respaldos de los datos almacenados.
Instalar las actualizaciones de seguridad de nuestro sistema operativo.
Mantener nuestras aplicaciones actualizadas.
No instalar software inestable o de dudosa procedencia.
Navegar la web de manera responsable.
Limpiar nuestros datos de navegacin cada cierto tiempo.
Instalar alguna herramienta antimalware y hacer un scan peridicamente.
Administrar los programas que inician con el sistema y remover los que sean
innecesarios.
10. Monitorear el consumo de recursos de las aplicaciones para saber cundo es
necesario un upgrade de nuestro hardware.
11. Vaciar la papelera de reciclaje, por ms tonto que parezca.
Recomendaciones para solucionar problemas en la pc :
inicialmente debemos determinar si es un fallo de hardware o de software, por lo cual se
debe efectuar una inspeccin fsica al equipo y una limpieza al mismo asegurndose que
todos sus componentes se encuentren correctamente conectados y se vea que no tengan
afectaciones que se pueden determinar a simple vista como deformaciones por calor o por
mal trato.
Esta revisin de hardware deber incluir la validacin de fuentes de alimentacin de
energa y en lo posible validacin de corriente y continuidad a travs de la board y los
componentes del equipo de cmputo; para llevar a cabo esta revisin se debe de disponer
de herramientas como destornilladores, pinzas, manillas estticas, limpiadores, cepillos y
aspiradora, junto con multmetro bsicamente para efectuar ajustes, soporte, evitar cargar el
equipo con energa esttica propia, limpieza y mediciones de los componentes electrnicos,
respectivamente.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Una vez descartada y/o solucionada la falla de hardware se debe confirmar que este cuente
en el sistema operativo donde est instalado con el software necesario y correcto para su
funcionamiento, es decir que cuente con los drivers o controladores que de acuerdo al
proveedor y al sistema operativo garantizan el mejor funcionamiento de cada componente
de hardware. Para dicho fin se pueden encontrar herramientas como my drivers,
belarkadvisor, para recolectar drivers e informacin del hardware, y se deben consultar las
pginas de los fabricantes para encontrar el software apropiado para el modelo/ referencia
del hardware
Pasando a los componentes de software se debe contar con antivirus y validar que con
herramientas como adAware, que se encargan de validar si hay posibles software malicioso
que pueda estar causando funcionamiento incorrecto en algn programa.
Se debe validar y efectuar mantenimiento como limpieza de temporales, desfragmentacin
del disco si aplica y desinstalacin de software innecesario que puede efectuarse con
herramientas como cCleaner.
Adicionalmente si el problema se basa en un software en especfico se deber efectuar
backup de su configuracin, restaurar a sus valores por defecto, en ltimo caso desinstalar y
limpiar sus archivos de registro e instalarlo nuevamente confirmando que sea la versin
correcta para el hardware y el sistema operativo con el que se cuenta

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL PROCESO DE

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES:

Se debe ubicar el equipo en un lugar donde haya una buena ventilacin.

Es importante evitar lugares donde se acumule mucho el polvo.

Nunca se debe comer cerca de los equipos de cmputo, ya que los residuos de
comida caen al teclado, mouse o perifricos, y estos hacen que se deterioren y en
algunos casos que se daen.
Nunca se debe beber nada cerca de un equipo de cmputo, ya que puede caer el
lquido en alguno de los perifricos, o peor an en alguna toma elctrica y causar un
corto.

Es sumamente importante apagar el equipo antes de manipularlo.

Se debe desconectar de la toma elctrica el computador antes de iniciar con el

proceso de mantenimiento.

Es importante desconectar todos los perifricos del computador antes de iniciar con
el proceso de mantenimiento.

Siempre se debe usar una manilla antiesttica, para descargar cualquier acumulacin
de electricidad que tengamos y as no daar algn componente del equipo.

Al momento de limpiar los componentes internos del computador se debe usar una
sopladora, con el fin de eliminar toda la suciedad dentro de los equipos. Igualmente
lo que no quite la sopladora se puede eliminar con un cepillo o brocha, y con mucho
cuidado de no daar ningn componente interno.

Para limpiar la parte externa de los equipos podemos usar lquidos o espumas
especiales, simplemente humedeciendo un trapo y pasarlo por encima de cada
equipo.

Para limpiar los perifricos se usan las siguientes herramientas, un trapo, sopladora,
una brocha o cepillo, y liquido o espuma especial para la limpieza de los mismos.

Siempre debemos tener en cuenta que para una buena higiene al momento de
realizar el mantenimiento de equipos de cmputo, se debe llevar un tapabocas,
guantes de ltex, una bata, y gafas especiales para proteger los ojos.
Para limpiar los contactos electrnicos debemos usar un lquido especial para los
mismos.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Siempre hay que verificar que los disipadores o ventiladores del computador estn
libres de polvo.

Se debe verificar que no haya residuos de humedad despus del mantenimiento,

para evitar daos en el equipo o algn corte elctrico.

Siempre podemos verificar con el fabricante que se cumpla con la norma ambiental
ROSH, la cual restringe el uso de plomo, mercurio, cadmio, cromo VI, PBB, PBDE,
en la fabricacin de todo tipo de equipos electrnicos o elctricos.

Tambin es responsabilidad ambiental el trato que se le da a los residuos de aparatos

elctricos y electrnicos, para lo cual hay programas de reciclaje o reutilizacin de
los equipos como computadores para educar, o la ley que tiene la unin europea la
WEEE.

En Colombia el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial cre el

Sello Ambiental Colombiano SAC y reglament su uso mediante la Resolucin
1555 de 2005 expedida en conjunto con el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo (MCIT). Esta es una etiqueta o sello ecolgico que lleva un producto que
cumpla con los requisitos preestablecidos para su categora, entre los cuales estn:
Hace uso sostenible de los recursos naturales que emplea
Utiliza materias primas que no son nocivas para el ambiente
Emplea procesos de produccin que involucran menos cantidades de energa
o que hacen uso de fuentes de energa renovables
Considera aspectos de reciclablilidad, reutilizacin o biodegradabilidad
Usa materiales de empaque, reciclable, reutilizable o biodegradable y en
cantidades mnimas
Emplea tecnologas limpias o que generan un menor impacto relativo sobre
el ambiente
Indica a los consumidores la mejor forma para su disposicin final

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

PROCESO DE CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DE HARDWARE Y

SOFTWARE

Empezamos verificando que no debe haber conectado ningn perifrico y tampoco

la corriente en el computador, despus de esto debemos tener puesta la manilla
antiesttica, despus de esto podemos proceder a destapar el equipo, siempre
guardando todo tipo de tornillos que quitemos, luego con mucho cuidado se realiza
limpieza por dentro con una sopladora, los residuos restantes se limpian con una
brocha o cepillo.

Es sumamente importante verificar que el disipador o ventilador quede libre de

polvo.

Los contactos electronicos se limpian con un spray especial para los mismos.

Verificamos que el equipo no presente fallas electricas, en la mayoria de las veces

basta con hacer una prueba a la fuente de poder, sin embargo podemos verificar que
la tarjeta no tenga ningun tipo de quemadura

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Luego de terminar con la parte interna procedemos a tapar el computador y limpiar

la parte externa, esto lo hacemos con un trapo humedecido con liquido o espuma
especial para limpieza de computadores

Realizamos el proceso de limpieza de perifericos (Monitor, Teclado, Mouse), este

proceso lo realizamos con una sopladora, una brocha y un trapo humedecido con
liquido o espuma especial para limpieza de computadores, se debe tener en cuenta
que al realizar este procedimiento los dispositivos no deben estar conectados al
computador ni a la corriente electrica.

Luego de realizar la limpieza fisica, prodecemos a conectar todo de nuevo, y a

encender el equipo, esto con el fin de verificar que nada se haya daado.

Por ultimo verificamos que todos los cables esten en perfecto funcionamiento, de lo
contrario es recomendable cambiarlos

Desde este momento comenzamos con la configuracion y diagnostico del software.

Siempre es recomendable realizar un formateo del equipo anualmente, por lo cual

procederemos a realizar el mismo, en este caso usamos Windows 7 Profesional, sin
embargo antes de proceder con esto, siempre debemos realizar un backup de la
informacion, y la hoja de vida de los programas instalados en el equipo esto con el
fin de dejarlo tal cual despues del mantenimiento.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Se procede con el formateo del equipo instalando el sistema operativo ya indicado,

siempre dejando 2 particiones una para el S.O y otra para la informacion. Luego de
esto se instalan los drivers, programas y se realizan las configuraciones necesarias
en los mismos, se licencian en caso de ser necesario, y por ultimo pasamos la
informacion guardada al equipo.

Realizamos pruebas al equipo, empezamos con velocidad (Windows nos brinda esta
prueba desde su sistema), luego hacemos pruebas de temperatura (Podemos hacerla
con el programa Everest), algunos equipos tambien traen software incorporados
para hacer test a nuestra memoria y discos duros, si lo traen, es recomendable hacer
estas pruebas.

Luego de esto tomamos una imagen al equipo en el estado que lo dejamos para que
en el proximo mantenimiento preventivo el trabajo sea un poco mas sencillo.

Finalmente luego de seguir todos estos pasos podemos extender el funcionamiento

de nuestro computador por unos meses mas hasta el prosimo mantenimiento.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

HOJA CLINICA DE UN PC
A continuacin observamos un hoja clnica para el mantenimiento de un pc, dentro de esta
se deben relacionar datos personales y profesionales, as como datos tcnicos de todos los
elementos de hardware y software a revisar as como su marca ,modelo ,seriales,
capacidades y u observaciones del estado de los elementos a revisar

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

Tambin debemos una hoja del historial clnico del equipo de cmputo, esto para soportar
cualquier mantenimiento realizado a los elementos que componen el equipo .

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

PROCESO PARA RECUPERAR ARCHIVOS DE UN DISCO DURO CON DAOS

Para recuperar archivos de un disco duro en dao podemos usar un programa llamado
Getdataback, existen dos versiones de este programa para sistemas de archivos tipo FAT y
otra para sistemas de archivos NTFS,por lo cual lo primero es saber qu sistema de
archivos tenemos en este caso lo haremos con un sistema de archivos NTFS.
1. descargamos e instalamos el programa Getdataback por NTFS.
2. ya instalado en el pc lo ejecutamos y veremos un pantallazo, en el cual se nos muestran
varias opciones seleccionamos la opcion de performn a quickscan (scaneorpido) y le
damos en next

3. luego de eso el programa scanear todos los discos conectados tanto los internos como los
externos conectados al pc.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

4. una vez terminado el scaneo nos mostrara todos los discos duros scaneados en un lista en
la parte superior izquierda, seleccionamos el disco al el cual le queremos hacer la
recuperacin de datos, al elegir el disco duro podemos desplegar una lista que nos mostrara
las particiones que el disco seleccionado tenga as como los tipos de archivos que el sistema
tiene (NTFS)

5. una vez selecciona la particin a que le queremos recuperarle los datos, le damos en
siguiente y vemos como empieza el escaneo del disco duro seleccionado.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

6. una vez terminado el 100 % del scaneo, podremos ver todos los archivos recuperados del
disco duro

7. como se puede observar en la parte izquierda vemos la lista de carpetas y archivos

recuperadas las cuales las podes extraer dndole doble click sobre la carpeta y
seleccionando la opcioncopy (copiar), una vez hecho esto podemos pegarla en cualquier
parte del pc queramos tendremos nuestros archivos del disco duro en dao recuperados.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final