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CONSULTA DE MERCADEO

TIPOS DE INVESTIGACION

GUSTAVO ADOLFO GARCIA TRUJILLO

PROFESOR
SANTIAGO CASTAO VERA
11 DE MAYO

FUNDACION UNIVERSITARIA
AUTONOMA DE LAS AMERICAS
2013

1. Investigacin Descriptiva:

En las investigaciones de tipo descriptiva, llamadas tambin investigaciones


diagnsticas, buena parte de lo que se escribe y estudia sobre lo social no va
mucho ms all de este nivel. Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un
fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o
diferenciadores.

En la ciencia fctica, la descripcin consiste, segn Bunge, en responder a las


siguientes cuestiones:
- Qu es? > Correlato.
- Cmo es? > Propiedades.
- Dnde est? > Lugar.
- De qu est hecho? > Composicin.
- Cmo estn sus partes, si las tiene, interrelacionadas? > Configuracin.
- Cunto? > Cantidad

El objetivo de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las


situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin
exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a
la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones
que existen entre dos o ms variables. Los investigadores no son meros
tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o
teora, exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luego
analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones
significativas que contribuyan al conocimiento.

Los datos descriptivos se expresan en trminos cualitativos y cuantitativos.


Se puede utilizar uno de ellos o ambos a la vez.
Cualitativos (mediante smbolos verbales): Se usan en estudios cuyo objetivo
es examinar la naturaleza general de los fenmenos. Los estudios cualitativos
proporcionan una gran cantidad de informacin valiosa, pero poseen un
limitado grado de precisin, porque emplean trminos cuyo significado vara
para las diferentes personas, pocas y contextos. Los estudios cualitativos
contribuyen a identificar los factores importantes que deben ser medidos.

Cuantitativos (por medio de smbolos matemticos): Los smbolos numricos


que se utilizan para la exposicin de los datos provienen de un clculo o
medicin. Se pueden medir las diferentes unidades, elementos o categoras
identificables.
Tambin conocida como la investigacin estadstica, describen los datos y este
debe tener un impacto en las vidas de la gente que le rodea.

2. Investigacin Explicativa:

Se encarga de buscar el porqu de los hechos mediante el establecimiento


de relaciones causa-efecto. En este sentido, los estudios explicativos pueden
ocuparse tanto de la determinacin de las causas (investigacin postfacto),
como de los efectos (investigacin experimental), mediante la prueba de
hiptesis. Sus resultados y conclusiones constituyen el nivel ms profundo de
conocimientos.

La investigacin explicativa intenta dar cuenta de un aspecto de la realidad,


explicando su significatividad dentro de una teora de referencia, a la luz de

leyes o generalizaciones que dan cuenta de hechos o fenmenos que se


producen en determinadas condiciones.

Dentro de la investigacin cientfica, a nivel explicativo, se dan dos


elementos:
- Lo que se quiere explicar: se trata del objeto, hecho o fenmeno que ha de
explicarse, es el problema que genera la pregunta que requiere una
explicacin.
- Lo que se explica: La explicacin se deduce (a modo de una secuencia
hipottica deductiva) de un conjunto de premisas compuesto por leyes,
generalizaciones y otros enunciados que expresan regularidades que tienen
que acontecer. En este sentido, la explicacin es siempre una deduccin de
una teora que contiene afirmaciones que explican hechos particulares.

3. Investigacin Causal:
La meta de este tipo de investigacin, es bastante sencilla, descubrir la
relacin, si es que la hay, entre las variables existentes. Para los mercadlogos
es muy importante tener en cuenta este tipo de investigacin, ya que los
elementos causales pueden generar cambios muy importantes en una
investigacin de mercados.
La investigacin causal es adecuada, dados los siguientes objetivos de la
investigacin:

* Comprender qu variables son la causa de lo que se predice (el efecto); en


este caso, el centro de atencin est en la comprensin de las razones por las
cuales

suceden

los

hechos;

* Comprender la naturaleza de la relacin funcin al entre los factores causales


y

el

efecto

que

se

va

predecir.

Continuamente, los ejecutivos de mercadeo piensan y toman decisiones


basados en un modelo causal implcito del sistema de mercadeo. Si se reducen
los precios de un producto o se incremente el presupuesto promocional, y las
ventas futuras de unidades del producto muestran una tendencia al alza, puede
suponerse que este efecto se debe a los cambios en el nivel de precios y/o en
el presupuesto promocional. Sin embargo, podramos decir confiadamente
que la variacin en las ventas de unidades fue causada por la variacin en los
niveles de precio y promocin? Seguramente que no, con un alto nivel de
confianza. Muchas otras variables podran ser la causa. En consecuencia, la
investigacin causal debe disearse de tal manera que la evidencia relacionada
con

la

causalidad

sea

clara.

Los

diseos

de

investigacin

varan

sustancialmente en el grado de ambigedad presente en la evidencia con


respecto a la causalidad

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