Sobre las tendencias de consumo

Hoy en da los medios de comercializacin y la tecnologa son parte de la estrategia de las empresas que venden
servicios/productos.

Por una parte se amplan los canales de venta, que dicho sea de paso, necesitan integrarse e interactuar de la manera ms
natural posible siendo que hoy ya vislumbrar un giro con su comportamiento: puntos de venta (40%), web/ecommerce
(30%), mvil (10%), redes sociales (10%). Siendo las dos ltimas la tendencia de crecimiento.
Por otra parte una adecuada estrategia de tecnologa facilitar la explotacin de informacin, integracin de procesos,
canales, servicio posventa, seguridad, trazabilidad, etc.
Ms all de solo vender, la gente busca contenido, simplicidad, seguridad y oportunidad en el servicio. Es una paradoja
ciertamente si consideramos que muchas veces no leemos ms de 3 lneas en un email o textos. Es entonces que la
multimedia toma mayor fuerza en el manejo de los contenidos que la gente necesita en estos das.
La facilidad de encontrar las cosas, lenguaje no rebuscado, certeza en la calidad de la informacin; son algunas de las
tendencias que se van identificando.

Ante esto, la visin sobre nuestras empresas, negocios, carreras profesionales; se vuelven ms interdisciplinarias,
multilinges y multiculturales. Es entonces que el pensamiento lateral, creativo, asertivo; as como la inteligencia
contextual se vuelven clave para el manejo de nuevas competencias que permitirn una armonizacin de la administracin
y operaciones.
El manejo del estrs, anlisis y toma de decisiones; ahora se enriquecen con el coaching para brindar mayor certeza y
balance. consultora, mentora y coahing, unen las competencias y experiencia, como diferenciador al brindar soluciones
para las empresas/personas.
Hoy en da la capacitacin evoluciona y pasa a formar una parte vital de la dinmica que rige la estrategia de negocio y es
as como se pasa de talleres, sesiones de teoras y buenos deseos, hacia entornos terico-prcticos, ampliacin de
perspectivas, creatividad, comunicacin y fomento de clulas interdisciplinarias que operan los procesos de negocio con
actitud resolutiva.
Se conforman metodologas y procedimientos, sin embargo su implementacin y xito radican en el conocimiento claro de
los miembros de cada equipo de trabajo y los orquestadores de la parte alta de la pirmide.
Los indicadores y dems controles que explotan la inteligencia de negocio, necesitan del conocimiento del da a da para
dar el contexto real y as obtener un pulso certero de la empresa; para la toma de decisiones.
Ante escenarios tan dinmicos, mantener la cabeza fra y los pies sobre la tierra; facilitar el analizar con perspectivas
distintas la nueva toma de decisiones en entornos tan acelerados, para no caer en el tren de la agitacin diaria.
Es entonces para finalizar, que el manejo de Coaching, Consultora y Mentora tambin toman un giro y se consolidan con
la misma lnea de interdisciplinaria, multicultural y multilenguaje.

Al final los procesos no son complejos si los observaciones de ostras perspectivas, sino retos para crear soluciones.

JMCoach
@JormerMx