MAESTRA EN GESTIN DE LA CALIDAD

Y PRODUCTIVIDAD
LIDERAZGO Y GESTIN DEL TALENTO HUMANO

PROGRAMACION NEUROLINGISTICA EN LA GESTIN DEL TALENTO

HUMANO EMPRESARIAL
Autor: Ing. Jos Luis Ramrez Gamboa
INTRODUCCIN
En los ltimos aos las empresas han tomado mayor conciencia sobre la importancia del
factor humano en el xito de los planes, programas y el logro de las metas
organizacionales.
Las empresas han cambiado el enfoque empresarial al formular metas, objetivos y
estrategias para la consecucin de objetivos, enfocndose al comprometimiento del
talento humano con la organizacin, de esta manera alcanzar las metas institucionales.
Por esta razn han creado unidades de gestin en las organizaciones para comprometer
al personal con la empresa, generar un cambio organizacional y crear una cultura
empresaria, para que el personal se sienta identificado y comprometido con la
institucin.
Tradicionalmente, la Gestin del Talento Humano ha sido visto como algo secundaria e
irrelevante. La preocupacin principal de las reas responsables en las instituciones se
ha limitado a la administracin de las planillas, perfiles de personal y las relaciones
colectivas de trabajo. An hoy existen algunas organizaciones funcionando bajo este
enfoque tradicional.
Por este motivo la Gestin del Talento Humano se ha convertido en un aspecto crucial
en las empresas, ya que el xito de las instituciones y organizaciones depende en gran
medida de las actividades que el personal hace y cmo lo hace, por lo cual invertir en
las personas puede generar grandes beneficios. Por lo que es un rea operativa, la
unidad de recursos rumanos se convierte en el socio estratgico de todas las dems
reas, siendo capaz de potenciar el trabajo en equipo y transformar la organizacin
radicalmente, as conseguir el crecimiento organizacional.
Mientras que la Programacin Neuro Lingstica se encuentra basada en la Teora
Constructivista, donde se establece que el hombre es quien recibe la informacin, la
acepta y la procesa para posteriormente ser asociadas a sus propias experiencias y
asimiladas para construir nuevos conocimientos. Se afirma que en este aprendizaje
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constructivo, el hombre asimila de una forma ms efectiva a travs de mapas,

representaciones y modelos que inducen o guan su conducta (Harris, 2004).
De esta manera se desarrollara el anlisis de la Programacin Neurolingstica-PNL en
la Gestin del Talento Humano. Se observara la importancia de la gestin del talento
humano para las empresas y como la misma ayuda a la consecucin de la estrategia y
objetivos organizacionales, as tambin, el PNL asociado con el recurso humano
ayudara a que el personal se encuentre ms comprometido y ms efectivo en la
ejecucin de sus actividades en el desarrollo organizacional.
Por lo cual solventaremos la siguiente pregunta: La PNL en la Gestin del Talento
Humano genera mejores resultados en las organizaciones?
La Gestin del Talento Humano
Segn (globales, 2010), la Gestin del Talento Humano moderna va ms all de la
Administracin de las Personas, est orientada a la Gestin o Administracin con las
Personas. Es lograr que las personas se sientan y acten como socias de la organizacin,
participen activamente en un proceso de desarrollo continuo a nivel personal y
organizacional y sean los protagonistas del cambio y las mejoras.
Por otra parte (Chiavenato, 2002), nos define a la gestin del talento humano como:
La gestin del talento humano es un rea muy sensible a la mentalidad que
predomina en las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de
aspectos como la cultura de cada organizacin, la estructural organizacional
adoptada, las caractersticas del contexto ambiental, el negocio de la organizacin, la
tecnologa utilizada, los procesos internos y otra infinidad de variables importantes.
En los tiempos modernos el talento humano se considera como un recurso importante
para las organizaciones en la ejecucin de sus estrategias, son parte primordial para el
desarrollo, investigacin y la creacin de ideas, como tambin de productos. El personal
es considerado como socias de la organizacin, principal fuente de informacin, de
conocimientos, habilidades, capacidades indispensables y sobre todo, del ms
importante aporte a las organizaciones que es la inteligencia que permite tomar
decisiones racionales e imprime significado y rumbo a los objetivos generales. En
efecto las personas constituyen el capital intelectual de la organizacin.
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(Chiavenato, 2002), nos define aspectos fundamentales de la gestin moderna de

personas
La gestin del talento humano se basa en tres aspectos fundamntales:
1. Son seres humanos: estn dotados de personalidad y poseen conocimientos,
habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestin adecuada de
los recursos organizacionales.
2. Activadores inteligentes de los recursos organizacionales: Las personas son
fuente de impulso propio que dinamizan la organizacin, y no agentes pasivos,
inertes y estticos.
3. Socios de la organizacin: Invierten en la organizacin esfuerzo, dedicacin,
responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de
estas inversiones: salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional,
carrera, etc. Cualquier inversin solo se justifica cuando trae un retorno razonable.
Por otra parte, la gestin del capital humano se orienta esencialmente al desarrollo del
valor intangible de los recursos humanos, mientras la gestin de recursos humanos
dirige uno de sus subsistemas. Dentro de este subsistema, se ubica la creacin y
desarrollo de las capacidades de los recursos humanos, (Hernndez Silva & Mart
Lahera, 2006).
Las capacidades pueden ser externas e internas. Los externos se refieren al entorno,
grupo social, relaciones interpersonales, comunicacin, entre otros; en tanto, los factores
internos se refieren a las caractersticas subjetivas del individuo como personalidad:
carcter, temperamento y a su dimensin cognoscitiva: conocimiento, habilidad,
destreza, aprendizaje.
Para desarrollar las capacidades enfocadas en el talento humano, la Programacin
Neuro Lingstica nos ayudara a entender cmo se pude influir en el pensamiento del
personal, la manera de comunicarse y los comportamientos que generen compromiso
con las organizaciones.
Qu es la programacin neurolingstica?
La programacin neurolingstica-PNL es el arte de la excelencia human. Se dedica al
estudio de la experiencia subjetiva y de los procesos de aprendizaje. Provee de
herramientas y habilidades para el desarrollo de estados ptimos en comunicacin y

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cambio, a la vez que promueve la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento

estratgico y la comprensin de los procesos mentales (Muradep, 2012).
(Vickers & Bavister, 2011), nos expone la historia del PNL, que es un modelo de
comunicacin psicolgico que fue desarrollado por Richard Bandler y Jhon Grinder a
fines de los aos 70. Surgi tras el anlisis exhaustivo de los mtodos de trabajo de
Milton Erickson (terapia hipntica), Virginia Satir (Terapia familiar) y de Fritz Perls
(Terapia de Gestalt). Cada uno de estos terapeutas era ya una leyenda en vida en su
especialidad. Bandler y Grinder supusieron que tendra que haber coincidencias en el
modo de que estos maestros de las terapias se comunicasen con sus pacientes, una
esencia comn a todos, que hiciera posible la transformacin profunda y efectiva.
Segn (Anthony, 1991), la PNL es el estudio de como el lenguaje, tanto el verbal como
el no verbal, afecta al sistema nervioso, es decir, a travs del proceso de comunicacin
se puede dirigir al cerebro para lograr resultados ptimos.
La PNL se enfoca en talentos excepcionales, da las pautas para identificar como nos
conducimos nosotros de manera que uno identifica las diferencias entre ambos, y as
puede comparar y poner en prctica lo que falte para acercarnos al modelo u objetivo al
cual se quiere llegar de la mejor manera (Knight, 2002).
Por lo tanto ayuda a crear una cultura organizativa moderna, fuerte y saludable; acorde
para afrontar los nuevos retos que impone el mundo globalizado actual y los nuevos
requerimientos de los mercados ms competitivos, si bien proviene de todos quienes
conforman la institucin, depende especialmente de quienes lideran las organizaciones y
de ellos depender cultura que se quiere que el talento humano deber mantener para
alcanzar los objetivos organizacionales.
La programacin neurolingstica en la gestin del talento humano.
En base a las conceptualizaciones de los autores citados en el ensayo, se evidencia que
la PNL puede influir en la gestin del talento humano, de esta manera, se puede
gestionar al personal para que se enfoque en la misin, visin, estrategias y en la
consecucin de los objetivos organizacionales. Es importante puesto que se puede
cambiar la cultura organizacional, obteniendo un talento humano comprometido con su
trabajo y alineado a la estrategia de la organizacin.

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Segn (Chiavenato, 2002), la gestin del talento humano tiene los siguientes procesos:
1. Admisin de personas, Divisin de reclutamiento y seleccin de personal:
Quin debe trabajar en la organizacin?
2. Aplicacin de personas, Divisin de cargos y salarios: Qu debern hacer las
personas?
3. Compensacin de las personas, Divisin de beneficios sociales: Cmo
compensar a las personas?
4. Desarrollo de personas, Divisin de capacitacin: Cmo desarrollar a las
personas?
5. Mantenimiento de personas, Divisin de higiene y seguridad: Cmo retener
a las personas en el trabajo?
6. Evaluacin de personas, Divisin de personal: Cmo saber lo que hacen y lo
que son?
La PNL implica el desarrollo del personal, esto es cambiar al personal para obtener
resultados basados en los objetivos organizacionales. Por lo cual se intervendra
directamente a travs de la programacin neurolingstica en el desarrollo de las
personas, la divisin de capacitacin, incrementar los conocimientos, dar induccin al
nuevo personal y programar el pensamiento del personal segn la estrategia corporativa
de las organizaciones.
(Alder, 2002), nos explica que la base mediante la cual la PNL puede cambiar la
estructura del pensamiento mediante el modelo de las 4 etapas segn la siguiente figura:

Al aplicar el ciclo en una persona se puede influir en los pensamientos para alcanzar un
objetivo, esto aplicado a la gestin del talento humano se desarrolla al personal a tener
xito en el cumplimiento de las metas organizacionales. El pensamiento del personal
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ser enfocado a saber lo que quieren hacer, hacerlo, tomar decisiones y ser flexible al
momento de alcanzar un objetivo.
Segn (Sarmiento, 2011), la PNL mediante estrategias permite mejorar al talento
humano en lo siguiente:

Comunicacin: cmo nos comunicamos a nosotros mismo y con los dems.

Relaciones: intrapersonal e interpersonal.
Negociacin ms efectiva manejando modelos de comunicacin y persuasin.
Estrs: manejo, control y prevencin.
Fobias: cura de fobias.
Creatividad: estmulo creativo y sinergia.
Memoria: cmo potenciarla.

Esta mejora en el personal que trabaja en una empresa, incrementara los resultado tanto
de cada persona y de todo el personal para cumplir con la estrategia empresarial,
mediante una cultura organizacional basada en el cumplimiento de las metas.
CONCLUSIONES:
Me permito concluir el presente ensayo respondiendo a la pregunta formulada al inicio,
la PNL en la gestin del talento humano general mejores resultados en la organizacin,
ya que la misma en relacin al anlisis realizado en el presente trabajo, demuestra que la
PNL mejora las capacidades, habilidades, conocimientos, comunicacin y desarrollo
humano. La aplicacin del modelo en el personal de las organizaciones programa al
personal para enfocarse a una cultora organizacional basada segn las necesidades
empresariales que permita alcanzar los objetivos estratgicos, estos mediante el
desarrollo humano y la mejora en el personal.
Por otra parte la Programacin Neuro Lingstica, permite al talento humano enfocarse
en cada uno de los pasos que desea realizar, otorgndole su debida apreciacin, tomando
en cuenta todos los elementos que se encuentran en su alcance. As tambin, ayuda de
manera significativa a la mejora de la comunicacin con todo el personal que integra la
empresa, donde sus actitudes pasan a ser ms positivas, flexibles y entusiasta.

Bibliografa
Alder, H. (2002). PNL para la empresa. Espaa: EDAF S.A.
Anthony, R. (1991). Poder sin limites. Caracas: Grijalbo.
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Chiavenato, I. (2002). Gestin de Talento Humano. Colombia: Mc Graw Hill.

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http://blog.pucp.edu.pe/blog/freddycastillo/2010/11/04/importancia-de-lagestion-del-talento-humano/
Harris, C. (2004). Los Elementos de Pnl. Espaa: EDAF S.A.
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Knight, S. (2002). La PNL en el trabajo. USA.
Muradep, L. (2012). Coaching para la transformacin personal. Buenos Aires: E-Book.
Sarmiento, J. (07 de 20 de 2011). Habilidades Gerenciales xon. Obtenido de
https://habilidadesgerencialesaxon.wordpress.com/tag/pnl-aplicada-a-laempresa/
Vickers, A., & Bavister, S. (2011). PROGRAMACION NEUROLINGISTICA (PNL).
Barcelona: Editorial Amat.