1Marketing de Servicios

Plan de Marketing
Cooperativa de Taxis Valle de los Nevados
Chimborazo, Guano

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INGENIERIA EN GESTION DE TRANSPORTE

Garofalo Yunda Dennis Andrs

Quintanilla Guerrero Jonathan Andrs
Reinoso Fiallos Byron Javier
Rey Moncayo Marco Andrs
Sisa Amaguaya Julio Sisa

Abril 2015

1. Antecedentes
Cooperativa de Taxis Valle de los Nevados
Se constituye el 26 de junio del 2003 con sede en el canto guano y es inscrita en la
superintendencia de compaas con un total de 23 accionistas. Posterior a ello se
extiende un permiso de operacin del Consejo Nacional De Trnsito Y Transporte
Terrestre.
Transcurrido un par de meses, los socios de la cooperativa realizan la creacin de
paradas, conjuntamente el mismo ao se tramita permiso de operacin uso del suelo en
el municipio de la localidad, cantn Guano.
En el ao 2009, la cooperativa extiende su cupo de socios, incrementando el nmero de
socios a un total de 32.
Con gestin realizada de la directiva, en el ao 2010 se obtiene y se legaliza 7 cupos
ms, llegando a un total de 39 socios. Ya en el ao 2015, se logra adicionar 6 cupos ms
en la cooperativa, hasta el momento mencionada operadora consta de 45 socios.

2. Anlisis Situacional

2.1 Misin
Ofrecer un servicio de excelencia en el transporte comercial flexible y de acuerdo a las
necesidades del cliente de nuestro Cantn.

2.2 Visin
Convertirnos en la compaa lder en el servicio de transporte de taxis en el Cantn
Guano para ser reconocida por nuestro alto nivel de seguridad, confianza, puntualidad y
tarifas justas.

2.3 Valores
Honestidad
Compromiso

Puntualidad
Seguridad
tica
Lealtad

2.4 Estructura Organizacional

Organigrama
Cooperativa de Taxis Valle de los nevados

Autor: Grupo de Investigacin

Fuente: Cooperativa de Taxis Valle de los nevados

2.5 Lnea de Tiempo

2.6 Marketing Mix

A travs del marketing mix se ofrece el servicio en el mercado objetivo por medio de
cuatro elementos que constituyen la oferta de la compaa para con el mercado.
Conocidas como las 4 P del marketing:
2.6.1

Servicio

La Cooperativa Valle de los Nevados cuenta con modernos vehculos acoplados a taxis
de servicio de transporte, que estar disponible las 24 horas para el traslado de los
clientes ya sea locales y visitantes que quieran movilizarse por los lugares del cantn y
cercanos a este.
Nuestro servicio de transporte terrestre para pasajeros, con su sede en Guano-Ecuador,
con dos importantes paradas; una en la parroquia de San Andrs y la otra en el Barrio de
Santa Teresita, est dirigido a personas que deseen de un servicio de transporte puerta a
puerta hacia los lugares que ellos lo ordenen.

Vehculos Nuevos
Asientos reclinables
Capacidad para 4 pasajeros
Transporte puerta a puerta
Choferes Profesionales

Contamos con un nmero de servicio de la compaa # 2900 197 para contactos

Tenemos un sistema de taxmetro debidamente regularizados por el ministerio de
transportes
Contamos con una flota de vehculos no inferiores al ao 2008
Tenemos una gua de mantenimiento vehicular
Viajes dentro y fuera de la ciudad
Compra de medicinas
Compra de bebidas y comida
Servicios de encomiendas
Tours dentro y fuera de la Provincia

2.6.2

Precio

Somos una compaa que nos preocupamos por nuestra credibilidad por lo que
contamos con equipos de taxmetros regulizadores y un servicio exclusivo y seguro que
tambin tiene su tarifa razonable cobrando un precio justo a nuestros clientes
El Precio de la Cooperativa de Taxis Valle de los Nevados, es simple y se lo puede
apreciar de la siguiente manera:

Dentro de la zona urbana

Salida hacia la ciudad de Riobamba
Carrera extra en la ciudad de Riobamba

Valor: 1 USD
Valor: 3 USD
Valor: Taxmetro

2.6.3

Plaza (Rutas)

Nuestro trabajo se desempea en el Cantn guano y sus alrededores (Riobamba,

Penipe,)
Se muestra en lugar o territorio en donde la Cooperativa realiza su servicio:

2.6.4

Promocin

La Cooperativa para promocionarse se vale de medios de comunicacin que llegan a la

poblacin local y a la poblacin aledaa al cantn.

Canela 94.5 Horario: 06h00, 12h00, 19h00

Tarjetas de Presentacin:
Direccin
Numero de Telfono
Tipo de servicio

Cuas

Radiales;

Radio