TRABAJO ACADMICO

ACTIVIDAD N 1: DIAGNOSTICO
ACTIVIDAD DE EXTENSIN UNIVERSITARIA
Campaa de Orientacin: El consumidor ante la publicidad engaosa
I.

Identificacin:

CICLO ACADMICO 2014-II

DATOS DEL CURSO

Escuela Profesional:

Asignatura:

Ciclo:

DERECHO

ASUNTOS CONSUMIDORES

III

Periodo Acadmico:

2014 - II

DATOS DEL ALUMNO

SEDE:

HUACHO

Apellidos:

ESPINOZA GALLARDO

Nombres:

GUDY ESTEBAN JESUS

Cdigo:

0906132034

Proceso de la resolucin de la actividad de extensin Universitaria.

I.1

Breve Descripcin de la Comunidad y/o organizacin:

La localidad donde se va a realizar la extensin universitaria es la ciudad de
huacho, manzanares II etapa.

I.2

Descripcin y anlisis del problema (causas y consecuencias):

La mayora de las personas encuestadas consume los productos que en la
televisin publicitan, y no conocen sus derechos como consumidores, la mayora
no saben lo que es marketing, y por lo tanto no son consumidores responsables.
El anlisis es: el grupo de encuestados tiene un bajo nivel de estudios y requiere
el apoyo de los diferentes organismos en lo referente a capacitacin en cuanto a
sus derechos como consumidores, consumo sostenible y consumidor responsable;
lo que trae como consecuencia que sean engaados fcilmente con la publicidad
y adems no utiliza los productos adecuadamente y responsablemente.

I.3

Propuestas de Solucin
I.3.1 Propuestas de Uladech Catlica (actividad a ejecutar)
Brindar Capacitacin mediante Charlas sobre Cmo ser un consumidor
Responsable?, Qu puede hacer el consumidor ante la Publicidad engaosa?,
Cules son sus derechos como consumidores? Qu Leyes amparan al
consumidor? Para lo cual se ha organizado una capacitacin en el Local
Comunal, manzanares II etapa la victoria, para el da 02/08/2014 a horas 10:00
a.m.

I.3.2 Otras propuestas.

Hacer ms intensivas las campaas de difusin, mediante trpticos, por emisoras
radiales a la poblacin en general, sobre nuestros derechos como consumidores
para concientizar a la poblacin y no dejarnos sorprender por la publicidad

engaosa y denunciar a los responsables. As como realizar campaas sobre

cmo ser un consumidor responsable?, y as cuidar nuestro medio ambiente.

II.

Recojo de informacin (ANEXOS)

UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE CHIMBOTE

ACTIVIDAD DE EXTENCION UNIVERSITARIA

Encuesta sobre EL CONSUMIDOR RESPONSABLE
Estimado amigo(a) encuestado(a) es preciso que respondas con la verdad, ya
que depende de tus respuestas el xito de la actividad de extensin universitaria
por realizar en tu localidad.
1. Consumes lo que publicitan en?
TV

RADIO PERIODICO

INTERNET

OTROS

2. Sientes que la publicidad ofertada de los productos es creble?

TOTALMENTE

MEDIANAMENTE

ESCASAMENTE

NADA

3. Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio,

ya que estabas motivado por su publicidad?
SI

NO

4. Conoces tus derechos como consumidor?

SI

NO

5. Sabes lo que es el Marketing?

SI

NO

6. Te consideras un consumidor responsable?

SI

NO

PRESENTACIN DE RESULTADOS DE ENCUESTA SOBRE EL CONSUMIDOR Y

LA PUBLICIDAD ENGAOSA

1. Consumes lo que publicitan en?

TV 13

RADIO 4

PERIODICO 2

INTERNET 1

OTROS

2. Sientes que la publicidad ofertada de los productos es creble?

TOTALMENTE 10

MEDIANAMENTE 5

ESCASAMENTE 3

NADA 2

3. Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio,

ya que estabas motivado por su publicidad?
SI

13

NO 7

4. Conoces tus derechos como consumidor?

SI 10

NO

10

5. Sabes lo que es el Marketing?

SI 13

NO 7

6. Te consideras un consumidor responsable?

SI 12

NO

08

ENCUESTA SOBRE EL SISTEMA DE EVALUACIN DE

EXTENSINUNIVERSITARIA
Apreciado Estudiante:
La finalidad de esta encuesta es conocer su satisfaccin con el sistema
de evaluacin de la extensin universitaria.
CARRERA PROFESIONAL: CONTABILIDAD
INSTRUCCIONES: Marque con una (x) la respuesta que ms se ajuste a su
opinin.
CRITERIOS

Muy
Satisfe
cho

Satisfec
ho

Poco
satisfech
o

Muy poco
satisfech
o

1. Las actividades de

2.

3.

extensin
universitaria
(Responsabilidad
Social), en las que ha intervenido,
constituyen aportes al desarrollo
de la comunidad.
Participar en las actividades de
extensin
universitaria
(Responsabilidad
Social),
le
permite comprender con mayor
claridad
la
importancia
del
quehacer
educativo
en
la
comunidad y en la solucin de
problemas sociales.
El trabajo cooperativo entre
docentes y estudiantes de su
carrera, y de otras carreras
profesionales, que realiza en las
actividades
de
extensin
universitaria
le
brinda
la
oportunidad de integrarse y
comprender mejor el trabajo en
equipo interdisciplinario.

4. Los

logros obtenidos de la
evaluacin de las actividades de
extensin
universitaria
(Responsabilidad
Social)
son
coherentes con el esfuerzo y
dedicacin puesto por usted
durante la ejecucin del proyecto
en que particip.

Muchas gracias por su colaboracin.

ACTIVIDAD N 2: PLANIFICACIN

ACTIVIDAD DE EXTENSIN UNIVERSITARIA

Campaa de Orientacin: El consumidor ante la publicidad engaosa
I.

Identificacin:

CICLO ACADMICO 2014-II

DATOS DEL CURSO

Escuela Profesional:

Asignatura:

Ciclo:

DERECHO

ASUNTOS CONSUMIDORES

III

Periodo Acadmico:

2014 - II

DATOS DEL ALUMNO

SEDE:

HUACHO

Apellidos:

ESPINOZA GALLARDO

Nombres:

GUDY ESTEBAN JESUS

Cdigo:

0906132034

II.
a.

Proceso de la Planificacin de la actividad de extensin

Universitaria.
Problema identificado:
La falta de Capacitacin e informacin en la poblacin hace que sean engaados
fcilmente por la publicidad, y adems no utilizan los productos adecuadamente
y responsablemente, para lo cual se debe realizar una intensiva campaa para el
buen uso de los recursos, teniendo en cuenta los impactos sociales, econmicos y
ambientales que genera el consumo.

b. Mencione la importancia de la actividad de extensin universitaria:

La importancia de la actividad de extensin universitaria, es promover en el
alumno una aptitud de responsabilidad social, interesndose por el futuro de las
generaciones y permitirles gozar de una buena calidad de vida; la misma que
debe hacerla extensiva en el desarrollo de la actividad.

c.

Objetivo de la actividad:
Promover la capacitacin sobre nuestros derechos como consumidores, as
mismo promover comportamientos de consumidores responsables a la
poblacin, teniendo en cuenta los impactos sociales, econmicos y ambientales
que genera el consumismo.

d. Programacin de la actividad:
Nombre de la
Institucin u
organizacin
ULADECH

Materiales
Equipos

Local
Local Comunal,
manzanares II
etapa la victoria

Pancartas, papelotes,
papel, lpiz carbn,
trpticos, plumones

e. Ruta de la Charla de Orientacin:

Temas
La Publicidad Engaosa y
Marketing
Presentacin de videos.

Tiempo
10 Minutos
03 minutos

Fecha
02/08/2014

El consumidor y el consumo
Responsable.

05 Minutos

Presentacin de videos.

03 minutos

Ley de Proteccin al consumidor 05 minutos

Presentacin de videos.

03 minutos

Descripcin de los instrumentos de evaluacin de la actividad de

extensin universitaria:
d.

Encuesta al grupo de inters: Es la encuesta aplicada a un grupo de

personas que tienen su domicilio en manzanares II etapa la victoria.
Encuesta a las estudiantes: Es la encuesta realizada a las estudiantes.

Registro de Asistencia de los participantes: Es el registro que se hace de las

personas asistentes a la capacitacin.

Registro de Asistencia de las estudiantes, Registro en el cual se inscribe la

participacin de las estudiantes.

ACTIVIDAD N 3: EJECUCIN
ACTIVIDAD DE EXTENSIN UNIVERSITARIA
Campaa de Orientacin: El consumidor ante la publicidad engaosa
I.

Identificacin:

CICLO ACADMICO 2014-II

DATOS DEL CURSO

Escuela Profesional:

Asignatura:

Ciclo:

DERECHO

ASUNTOS CONSUMIDORES

III

Periodo Acadmico:

2014 - II

DATOS DEL ALUMNO

SEDE:

HUACHO

Apellidos:

ESPINOZA GALLARDO

Nombres:

GUDY ESTEBAN JESUS

Cdigo:

0906132034

II.

Proceso de la ejecucin de la actividad de extensin universitaria

a. Datos de la actividad.
FECHA
02/08/201
4

HORA

LUGAR

Local Comunal de
10:00 a.m. manzanares II etapa
la victoria

N DE
PARTICIPANTES
23 personas

b. Instrumentos de evaluacin de la actividad

Encuesta al grupo de inters (20 Fichas)

Encuesta a las Alumnas (03 Fichas)

Registro de asistencia de los participantes (02 Pginas)

Registro de asistencia de las estudiante. (01 Pgina)

c. Fotos de la ejecucin de la actividad.

INFORME FINAL
ACTIVIDAD DE EXTENSIN UNIVERSITARIA
Campaa de Orientacin: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD
ENGAOSA

UNIVERSIDAD CATLICA LOS

NGELES DE CHIMBOTE
CICLO ACADMICO 2014-II

DATOS DEL CURSO

Escuela Profesional:

Asignatura:

Ciclo:

DATOS DEL ALUMNO

DERECHO

ASUNTOS CONSUMIDORES

III

Periodo Acadmico:

2014 - II

SEDE:

HUACHO

Apellidos:

ESPINOZA GALLARDO

Nombres:

GUDY ESTEBAN JESUS

Cdigo:

0906132034

CAMPAA DE ORIENTACIN EL CONSUMIDOR ANTE

Tema:

I.

LA PUBLICIDAD ENGAOSA

Introduccin:
La asignatura de Asuntos de Consumidores es del rea de Formacin General
Cientfico Humanstica y Espiritual, de naturaleza obligatoria terica prctica; la
cual busca que el estudiante conozca, analice y comprenda las responsabilidades,
los impactos sociales, econmicos y ambientales que genera la adquisicin de
diversos productos, la informacin precisa que deben brindar las organizaciones a
travs del marketing, la atencin adecuada y promover el consumo sostenible.
El objetivo general es promover comportamientos de un consumidor responsable
a partir del marketing y los servicios que brindan las organizaciones, teniendo en
cuenta los impactos, sociales, econmicos y ambientales que genera el consumo;
entre los objetivos especficos est el desarrollo de la actividad de responsabilidad
social: Campaa de Orientacin: El consumidor ante la publicidad engaosa. Se
realiz la Campaa de Orientacin: EL CONSUMIDOR ANTE LA
PUBLICIDAD ENGAOSA para lo cual desarroll un proceso de Diagnostico,
Planificacin y Ejecucin de la Actividad de Extensin Universitaria, que
concluyo en la ejecucin de la actividad. Con la realizacin de estas actividades se
busca sensibilizar a nuestra poblacin sobre un tema tan importante como es la
Publicidad engaosa, consumidor responsable, derechos del consumidor y la Ley
de proteccin al consumidor.

II.

mbito de aplicacin
Manzanares II etapa la victoria, Distrito de Huacho, Provincia de Huaura,
Regin Lima.

III.

Nmeros y caractersticas de los participantes

Participaron 22 personas de edades entre 18 y 40 aos, un 80% con instruccin
secundaria y un 20% con instruccin superior.

IV.

Resultados
5.1 Diagnstico: La fase del diagnstico realizamos mediante la identificacin
de un sector Manzanares II etapa la victoria, Distrito de Huacho, donde hicimos
Breve descripcin de la comunidad en donde se llev a cabo la actividad de
extensin universitaria (responsabilidad social). Luego de eso una descripcin y
anlisis del problema (causas y consecuencias) relacionados con la falta de
cultura sobre publicidad engaosa y consumo responsable existente en ese lugar
y cules son las consecuencias en la poblacin desde el punto de vista de su
salud; para luego como alumnas realizamos una propuesta como Universidad
tendientes a revertir los problemas existentes; pero para ello realizamos el recojo
de informacin a travs de la aplicacin de una encuesta sobre nociones bsicas
sobre La Publicidad engaosa y el consumo responsable. Esta encuesta consista
en la aplicacin de 05 preguntasen la que se preguntaba a la poblacin:
Consumes lo que publicitan en la TV, radio, peridico, internet, otros?
Sientes que la publicidad ofertada de los productos es creble? Totalmente,
medianamente, escasamente, nada Alguna vez te has sentido burlado al
comprar un producto o servicio, ya que estabas motivado por su publicidad?
Conoces tus derechos como consumidor?Sabes lo que es el Marketing?Te
consideras un consumidor responsable? las cuales fueron aplicadas a 20
personas. Los resultados de estas encuestas fueron presentados en la Actividad
01. Todo ello con la finalidad de realizar en base a los resultados obtenidos una
Campaa de Orientacin: EL CONSUMIDOR ANTE LA
PUBLICIDAD ENGAOSA Cabe mencionar que los resultados no
fueron nada satisfactorios lo que se haca necesario programar la charla antes
mencionada con el grupo elegido, tal como se detalla en el punto de mbito de
aplicacin de la actividad de extensin universitaria
5.2 Planificacin:

Luego de aplicado la encuestas y presentado los resultados en la actividad 01

proced a planificar la actividad de extensin universitaria la Campaa de
Orientacin: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAOSA ;
para lo cual coordinamos con las autoridades ( Presidente de AMAPAFA, I.E.) y
vecinos de Manzanares II etapa, la victoria, para llevar a cabo dicha actividad,
dicha programacin consista en ubicar el lugar y fecha donde realizara la charla
as como ver los materiales que se utilizaran: el local y por ultimo conocer los
instrumentos que se utilizarn en dicha charla; tales como los Registros de
asistencia de los participantes, Registro de asistencia de las estudiantes) y por
ltimo en el desarrollo de esta charla se evidencia dicha actividad mediante
fotografas.

5.3 Ejecucin: Esta fase consisti en ejecutar lo planificado teniendo en cuenta

la planificacin de la actividad desarrollada junto a las autoridades y en efecto
llegado el da y de acuerdo a lo planificado nos apersonamos al lugar elegido.

V.

LECCIONES APRENDIDAS
Los logros obtenidos se resumen en:
-

Concientizar a la poblacin sobre el cuidado de nuestro medio ambiente,

mediante un consumo responsable.

Las participantes conozcan la realidad sobre la publicidad engaosa, como

identificarla, as como las leyes que protegen al consumidor y que ellas hagan
extensivo a los miembros de su familia, Derechos del consumidor.

Concientizacin a los estudiantes y vecinos en temas como es ser un

consumidor responsable; cuidando nuestro medio ambiente y lograr la
sostenibilidad del mismo. Prevencin de la contaminacin y el uso de
sostenible de los recursos y la mitigacin del cambio climtico y adaptacin,
proteccin y recuperacin del medio ambiente
Mejorar la calidad de vida, evitando la contaminacin en su comunidad, de
esta manera los pobladores puedan vivir en un ambiente limpio y sano,
aplicando el reciclaje.

Las participantes conozcan la realidad sobre la publicidad engaosa, como

identificarla, as como las leyes que protegen al consumidor y que ellas hagan
extensivo a los miembros de su familia, Derechos del consumidor.

La Importancia de trabajar con los grupos de inters que son los motores de
toda comunidad.
Cumplir con los objetivos del curso al cumplir satisfactoriamente las
actividades programadas durante el desarrollo del curso.
La importancia de planificar nuestras actividades para poder concretizarlas.
Tener contacto directo con la poblacin y ver la necesidad que tiene cada uno
de ellos y as podemos plantear alguna solucin dentro de las posibilidades
nuestras.
La colaboracin por parte de la comunidad apoyando en todo momento para
lograr concretizar la charla educativa.
Llevar acabo de manera satisfactoria la actividad de responsabilidad social
programada en la fecha y hora indicada, con la participacin masiva de
pobladores en general.

VI. Dificultades

Existen muchas personas que se muestran indiferentes a los temas tratados por
los alumnos, que tienen que ver con el cuidado del medio ambiente mediante el
consumo responsable.

VII. Sugerencias
Estas actividades de responsabilidad social deberan continuar y extenderse a los
dems cursos con la finalidad de lograr la concientizacin masiva de la poblacin
de temas tan importantes del cuidado del medio ambiente y el consumo
responsable.
La ULADECH Catlica deber realizar continuamente campaas de
informacin, difusin y orientacin en coordinacin con las organizaciones de
base, autoridades locales, instituciones pblicas y privadas, a fin de que las
autoridades de turno tomen conciencia sobre la problemtica que es el
consumismo irresponsable y por ende comprometer a los estudiantes a participar
activamente en formar una cultura con responsabilidad social.

VIII. Anexos.
VIII.1

Encuestas al Grupo de inters ( 20)

VIII.2

Encuesta al estudiante (03)

VIII.3

TRIPTICO

VIII.4

Registro de participantes (02)

VIII.5

Registro de asistencia del estudiante (01)

VIII.6 Fotos de la Actividad.