Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Segurana do Trabalho

Disciplina: Gerenciamento de Risco PARTE 1

Professora: Roberta Nbrega Torreo de Melo
Ementa: Apresentar e discutir aspectos tericos e prticos sobre gerenciamento de riscos, quando assumi-los
com recursos prprios e quando transferi-los para terceiros sob a tica secundria.
Carga Horria: 60 h/a
Objetivos Gerais:
-Conhecer e interpretar corretamente a natureza dos riscos empresariais; utilizar corretamente as modernas
tcnicas de anlise de riscos.
-Saber quando e como fazer um reteno ou transferncia de riscos.
Objetivos Especficos:
-Analisar corretamente os fundamentos matemticos e administrativos utilizados na avaliao de riscos e perdas.
-Ter conhecimento das tcnicas bsicas de seguro.
-Ter condies de planejar e executar um programa de segurana de sistemas.
Contedo Programtico:
Anlise Quantitativa de Riscos (16 horas) dia 20/07/13 (M e T) e 21/07/13 (M): Fundamentos Matemticos Confiabilidade e lgebra Booleana; Distribuio de Probabilidades; Previso de Perdas por estatstica;
Gerncia de Riscos (28 horas) 03/08/2013 (M e T), 04/08/2013 (M), 17/08/2013 (M e T), 18/08/2013 (M),
24/08/2013 (M e T), 25/08/2013 (M): Natureza dos riscos empresariais; Riscos puros e riscos especulativos;
Conceituao e evoluo histrica; Segurana de sistemas e subsistemas; a empresa como sistema; Identificao
e anlise de acidentes, Tcnica de Incidentes Crticos; Anlise de riscos: Anlise Preliminar de Riscos, Anlise de
Modos de falhas, Srie de Riscos, rvores de Falhas, avaliao de riscos; Preveno e controle de perdas; Planos
de emergncia; Reteno de riscos: auto adoo e riscos e auto seguro; Transferncia de riscos; Noes bsicas
de seguro; Administrao de seguros; Exerccio: modelo de um programa de gerenciamento de riscos.
Custos de Acidentes (16 horas) 31/08/2013 (M e T) e 01/09/2013 (M): Conceituao de custos; Aspectos legais; A
empresa e o custo do acidente; Custo do acidente: composio e importncia; Taxa seguro de acidentes do
trabalho; Enquadramento tarifrio; Encargos sociais e incidncia; Clculo do custo segurado ou direto; Custo no
segurado ou indireto; Estimativa de custo de acidentes fora do trabalho.
Avaliao:
-Execuo de exerccios prticos dados em aula.
-Prova escrita embasada em questes (sem consulta) ou embasada em casos prticos (com consulta).
-Elaborao de um Programa de Gerenciamento de Riscos.

1. Introduo geral
Para as antigas civilizaes gregas, romanas e judaicas, o privilgio de antever o futuro era um dom
destinado apenas aos orculos e adivinhos que detinham um monoplio sobre todo o conhecimento humano e
possuam a capacidade de realizar previses sobre possveis eventos futuros. 08799514692
Porm uma ideia revolucionria que define a fronteira entre os tempos modernos e o passado foi a capacidade
do ser humano em pensar, analisar e tomar suas prprias decises e assumir as responsabilidades pelas
consequncias, fazendo com que o futuro da humanidade deixasse de ser um fruto do capricho dos deuses.
O processo racional de enfrentar riscos mostrou ao mundo como compreender, medir e avaliar suas
consequncias, convertendo o ato de correr riscos em dos principais catalisadores do desenvolvimento.
No mundo de hoje, sabe-se que com exceo da existncia de impostos e da imutabilidade das leis
fundamentais do universo, a nica coisa realmente previsvel que tudo se modifica no decorrer do tempo.
A disciplina de Gerenciamento de Risco est intimamente ligada aos conceitos de "Qualidade e
Competitividade", que vem sendo difundidos e empregados por um nmero cada vez maior de empresas que

descobriram a uma fonte de ganhos sociais, econmicos e financeiros, e acima de tudo uma excelente forma de
competitividade empresarial.
Dentre todas as vertentes associadas qualidade, existe uma que a qualidade do pblico interno, dos
colaboradores, e dentro desta categoria se encontra o aspecto da segurana no trabalho. E quem viabiliza a
qualidade neste ambiente a adoo de uma Poltica de Segurana no Trabalho que busque proteger e preservar
a sade e a integridade fsica dos trabalhadores. O foco dessa poltica deve ser um Sistema de Preveno, ou seja,
a minimizao dos erros e falhas (acidentes).
Ento, o que Gerenciamento de Risco busca administrar as possibilidades de falhas, buscando evitar que
essas aconteam; caso aconteam, que no se propaguem; caso as possibilidades de falhas sejam de difcil
controle, decidir entre reter ou transferir.
Resultados de investigaes de grandes acidentes mostram que as falhas responsveis pelos mesmos
esto associadas a quatro fatores principais, a saber: tecnologia, sistemas de gerenciamento, fatores humanos e
agentes externos. Deste modo, muitas indstrias tm se preocupado com a confiabilidade de seus equipamentos
e investido em melhores tecnologias. Porm, uma anlise mais detalhada acerca das causas que precedem estas
situaes mostra que o erro humano e a falta de sistemas de gerenciamento de riscos adequados so os
contribuintes mais significativos para a concretizao dos acidentes.
O aumento dos riscos de acidentes industriais de grande periculosidade, provenientes da utilizao de
tecnologias mais avanadas e complexas, maior nmero de matrias primas e insumos, criao de novos
processos e produtos, grandes capacidades de armazenamento e transporte de produtos perigosos, fez com que
aumentasse a presso sobre as empresas no sentido de reduzirem seus riscos, esclarecerem os cidados sobre os
mesmos e adotarem medidas de emergncia e conteno de riscos eficientes. Alm do mais, com a evoluo do
tecido social, temas notadamente ligados s reas ecolgicas e de acidentes do trabalho passaram a preocupar o
pblico ao redor das indstrias e, consequentemente, as autoridades governamentais. Como consequncia, as
indstrias foram obrigadas a examinar com mais acuidade os efeitos de suas operaes intra e extramuros.
O grande nmero de variveis que interagem dinamicamente no decurso de um processo operacional
atribui uma elevada complexidade aos sistemas industriais atuais que, apesar de altamente automatizados,
continuam dependentes do desempenho humano em diversos aspectos.
Portanto, o desconhecimento dos riscos associados ao uso de novas tecnologias e a velocidade com que
determinadas aes devem ser tomadas frente a problemas operacionais conduzem ao aumento da
probabilidade de falha humana, podendo comprometer o bom andamento operacional e resultar em acidentes
catastrficos, com elevadas perdas tanto materiais quanto humanas.
Neste sentido, o gerenciamento de riscos surgiu como instrumento de mitigao e administrao de
riscos presentes no meio industrial, oferecendo filosofias e ferramental tcnico que visam otimizar o uso da
tecnologia, a qual sofre avano acelerado e, no raramente, inconsistente com os padres mnimos de segurana
que devem estar presentes dentro de atividades industriais. O gerenciamento de riscos dentro de uma empresa
representa a possibilidade de se atribuir segurana e confiabilidade aos processos e procedimentos, constituintes
do seu ambiente operacional, permitindo a integrao de dois polos que, at ento, se relacionavam
indiretamente: a segurana do trabalho e a segurana patrimonial.
2. Conceituao
a) Perigo: Fonte ou situao (condio) com potencial para provocar danos em termos de leso, doena, dano
propriedade, dano ao meio ambiente, ou uma combinao destes.
Uma ou mais condies de uma varivel com potencial necessrio para causar danos tais como: leses pessoais,
danos a equipamentos e instalaes, meio ambiente, perda de material em processos ou reduo da capacidade
produtiva.
b) Desvio: qualquer ao ou condio que tem potencial para conduzir, direta ou indiretamente, a danos a
pessoas, ao patrimnio ou causar impacto ambiental, que se encontre desconforme com as normas de trabalho,
procedimentos, requisitos legais ou normativos, requisitos do sistema de gesto, ou boas prticas. O conceito de

desvio similar ao de perigo, mas com uma diferena sutil: um desvio est associado a uma no conformidade
com requisitos pr-definidos, ou seja, algo desconforme com o adequado.
Todo desvio um perigo, mas alguns perigos, no entanto, no so desvios: perigos naturais, ou aqueles oriundos
de mudanas e processos inovadores, que (ainda) no estejam desconformes a normas e/ou requisitos.
Desvios so usualmente evidenciados por inspees in loco, sendo um importante conceito nas chamadas
auditorias comportamental.
Perigos podem ser identificados tanto in loco quanto por anlise a priori (tcnicas de anlises de risco).
Quando ocorre um acidente, perigos ou desvios se tornam as causas do mesmo, que se encadeiam desde a
origem das sequncias at o acidente em si e seus efeitos (danos ou perdas).
c) Segurana: a garantia de um estado de bem-estar fsico e mental, traduzindo por sade, paz e harmonia.
Segurana do Trabalho: a garantia de um estado de bem-estar fsico e mental do empregado, no trabalho para
a empresa e se possvel, fora do ambiente dela (viagem de trabalho, lar, lazer, etc.). um compromisso acerca de
uma relativa proteo da exposio a perigos.
d) Dano: a consequncia negativa do acidentes, ou seja, o produto ou resultado negativo do acidente
(prejuzo). Gravidade da perda humana, material ou financeira que pode resultar se o controle sobre um risco
perdido. A probabilidade e a exposio podem manter-se inalterados, e mesmo assim, existir diferena na
gravidade do dano.
Os danos podem ser:
-Pessoais: leses, ferimentos, perturbao mental
-Materiais: danos em aparelhos, equipamentos
-Administrativo: prejuzo monetrio, desemprego em massa
e) Causa: Origem, de carter humano ou material, relacionada com o evento catastrfico (acidente) pela
materializao de um perigo, resultando em danos. aquilo que provocou o acidente, sendo responsvel por sua
ocorrncia, permitindo que o risco se transformasse em danos. Antes do acidente existe o risco. Aps o acidente
existe a causa.
Existem trs tipos de causas: Atos inseguros, Condies Inseguras e Fator Pessoal de Insegurana.
f) Sinistro: Prejuzo sofrido por uma organizao, com garantia de ressarcimento por seguro ou por outros meios.
g) Incidente: Qualquer evento ou fato negativo com potencial para provocar danos, mas por algum fator no
satisfeito, no ocorre o esperado acidente. Tambm denominado de quase-acidente.
Os estudos dos incidentes trazem um conhecimento maior sobre as causas, que poderiam vir a tornar-se
acidentes, alm de conter estes.
h) Perdas: o prejuzo sofrido por uma organizao, sem garantia de ressarcimento atravs de seguros ou outros
meios. Prejuzos (materiais e/ou humano) ocorridos em uma organizao, os quais so ressarcidos atravs de
seguros ou de outros meios. Frequentemente associado com: desperdcio, sobras, refugos, retrabalhos.
As perdas podem ser:
- Tangveis, quando se referem a prejuzos mensurveis;
- Intangveis, quando se referem a elementos de difcil mensurao como a imagem da empresa.
i) Ato inseguro: todo ato, consciente ou no, emitidos pelo trabalhador ou empresa, capaz de provocar danos
ao trabalhador, a seus companheiros ou a mquinas, materiais e equipamentos, estando diretamente relacionado
a falha humana. Os atos inseguros so cometidos por imprudncia, impercia ou negligncia. Exemplo: A falta de

treinamento, excesso de trabalho / pressa, teimosia, curiosidade, improvisao, autoconfiana, entre outros so
fatores que levam prtica do ato inseguro.
j) Condio Insegura: Consiste em irregularidades ou deficincias existentes no ambiente de trabalho que
constituem riscos para a integridade fsica do trabalhador e para a sua sade, bem como para os bens materiais
da empresa. A falta de limpeza e ordem no ambiente de trabalho, bem como mquinas e equipamentos sem
proteo ou a segurana jampeada so fatores que produzem a condio insegura.
l) Fator pessoal de Insegurana: Problema pessoal do indivduo que pode vir a provocar acidentes: Problemas de
sade, Problemas familiares, Dvidas, Alcoolismo, Uso de Substncias Txicas, etc.
m) Nvel de exposio: Relativa exposio a um risco que favorece a materializao do risco como causa de um
acidente e dos danos resultantes deste. O nvel de severidade varia de acordo com as medidas de controle
adotadas, ou seja:
Nvel de Exposio = Risco/Medidas de Controle adotadas
n) Acidente: toda ocorrncia no programada que pode produzir danos. um acontecimento que no prevemos,
ou se prevemos, no sabemos precisar quando acontecer. Temos diferentes conceitos para acidente, os principais
so o legal e o prevencionista.
Conceito Legal:
Acidente aquele que ocorrer pelo exerccio do trabalho a servio da empresa, provocando leso corporal ou
perturbao funcional que cause morte, perda ou reduo permanente ou temporria da capacidade laboral para
o trabalho.
Conceito Prevencionista:
Acidente uma ocorrncia no programada, inesperada ou no, que interrompe ou interfere no processo normal
de uma atividade, ocasionando perda de tempo til, leses nos trabalhadores ou danos materiais.
Outros Conceitos de Acidente do Trabalho
a ocorrncia, uma perturbao no sistema de trabalho que, ocasionando danos pessoais ou materiais, impede o
alcance do objetivo do trabalho.
Qualquer evento no programado que interfere negativamente na atividade produtiva e que tem cobertura da
seguradora.
OBS: Em geral um acidente acontece em decorrncia da conjuno de vrias falhas, que possuem causa ou modo
de falhas. Estas falhas possuem probabilidade ou chance de acontecerem, quando acontecem geram incidentes,
tambm chamados de quase-acidente (sem danos tangveis), ou acidentes que causam danos. Se os danos esto
segurados chama-se de sinistro, quando no, houve perda para a empresa. A associao dos danos (efeitos
adversos) com a probabilidade de acontecerem chama-se risco. Quando o acidente acontece o risco passa a
chamar-se de causa. A exposio relativa ao risco denominada perigo. Quando o perigo refere-se a
procedimentos e regulamentos no atendidos, chama-se de desvio.
o) Definio dos Acidentes
Tradicional Abordagem Corretiva Moderna Abordagem Preventiva
Acidentes considerados como fatos inesperados, com causas fortuitas e/ou desconhecidas.
Ocorrncias inevitveis e incontrolveis.
Acidentes considerados como fatos indesejveis, com a maior partes das causas sendo conhecidas, previsveis e
controlveis.
Os acidentes com causas fortuitas ou desconhecidas devem-se geralmente a fatores incontrolveis da natureza
como terremotos, maremotos, raios, etc.

p) Programas de SST
Tradicional Abordagem Corretiva Moderna Abordagem Preventiva.
Enfoque corretivo, Espera pela ocorrncia do acidentes para depois atacar as consequncias ou evitar acidentes
semelhantes.
Enfoque preventivo, Conceitos de ato e condio insegura, Maior preocupao com os acidentes pessoais e
perdas a eles associados.
q) Atividades de Segurana
Tradicional Responsabilidade centralizada Moderna Responsabilidade compartilhada.
Executantes com pouca informao e poder de ao preventiva.
Impossibilidade de preveno dos riscos inerentes aos processos produtivos.
Falta de compromisso por parte dos executantes Integrao da organizao.
Aumento da eficcia das medidas corretivas e preventivas.
Maior conhecimento dos trabalhadores sobre os riscos aos quais esto expostos, bem como sobre sua reduo ou
eliminao.
Aps a apresentao destes conceitos bsicos iremos detalhar um pouco mais os dois conceitos bases desta
disciplina. O que Risco? O que Gerenciamento de Risco?
3.0 Risco
Como base na origem etimolgica da palavra, risco, uma derivao da antiga lngua italiana
denominada risicare, que representa evoluo social, cientfica e tecnolgica do ser humano em ousar, que
possibilita uma escolha do homem e no um destino divinamente determinado.
Alguns autores costumam definir risco como a possibilidade de um evento adverso que possa afetar
negativamente a capacidade de uma organizao para alcanar seus objetivos. Dentro dessa acepo o risco
considerado um evento indesejvel. No entanto, dentro de uma viso macro, sabemos que ao apostar na Mega
Sena estamos correndo o risco de ganhar, o que, de forma alguma, algo negativo ou indesejvel. Para esses
autores a possibilidade de um evento conduzir a um resultado favorvel chamada de Chance, enquanto a
Possibilidade de um evento conduzir a um resultado desfavorvel de Risco.
O risco poder ter pelo menos trs significados:
-Hazard: Uma ou mais condies de uma varivel com potencial necessrio para causar danos como:
leses pessoais, danos a equipamentos e instalaes, danos ao meio-ambiente, perda de material em
processo ou reduo da capacidade de produo. A existncia do risco implica na possibilidade de
existncia de efeitos adversos.
-Risk: Expressa uma probabilidade de possveis danos dentro de um perodo especfico de tempo ou
nmero de ciclos operacionais, podendo ser indicado pela probabilidade de um acidente multiplicado
pelo dano em valores monetrios, vidas ou unidades operacionais.
-Incerteza: Quanto ocorrncia de um determinado acidente.
Para a Segurana do Trabalho o risco expressa uma probabilidade de possveis danos dentro de um
perodo especfico de tempo ou nmero de ciclos operacionais, ou seja, representa o potencial de ocorrncia de
consequncias indesejveis.
O Risco pode ser calculado atravs da identificao dos efeitos adversos potenciais de um fenmeno a ser
analisado, com a compreenso da estimativa de sua probabilidade e da magnitude de seus efeitos.
Risco = Probabilidade x Impacto

4.0 Gerenciamento de Risco

A gerncia de riscos pode ser definida como a cincia, a arte e a funo que visa proteger a empresa
(recursos humanos, materiais e financeiros) das consequncias de eventos aleatrios que possam reduzir sua
rentabilidade, sob forma de danos fsicos, financeiros ou responsabilidades para com terceiros.
A proteo fornecida pela Gerncia de Risco compreende esforos na tentativa de eliminar, reduzir,
controlar ou ainda financiar os riscos, caso seja economicamente vivel.
O gerenciamento de riscos pode, ainda, ser definido como um processo formal no qual fatores de
incerteza presentes em determinado contexto so sistematicamente identificados, analisados, estimados,
categorizados e tratados. Procura-se alcanar um equilbrio entre a concretizao de oportunidades de ganhos e a
minimizao de perdas. Trata-se de atividade interativa que permite o aprimoramento contnuo do processo de
deciso e a melhora crescente do desempenho da organizao.
O processo envolve a criao de infraestrutura e cultura adequadas, com aplicao de mtodo
sistemtico, a fim de permitir que as decises sejam tomadas mediante o conhecimento dos riscos associados s
atividades da organizao.
O Gerenciamento de Risco ainda definido como a rea de atuao que busca administrar as
possibilidades de falhas, buscando evitar que essas aconteam; caso aconteam, que no se propaguem; caso as
possibilidades de falhas sejam de difcil controle, decidir entre reter ou transferir.
Compreende toda uma metodologia que visa aumentar a confiana na capacidade de uma organizao de
prever, priorizar e superar obstculos para obteno de suas metas, e visa, ainda, proteger a empresa das
consequncias de eventos aleatrios que possam reduzir sua rentabilidade, sob forma de danos fsicos,
financeiros ou responsabilidades para com terceiros.
A finalidade da Gerncia de Riscos prevenir todos os fatos negativos que distorcem um processo de
trabalho, impedindo que se cumpra o programado, podendo provocar danos e/ou perdas s pessoas, materiais,
instalaes, equipamentos e meio ambiente.
Outra forma de compreender o Gerenciamento de Risco atravs dos seus objetivos, entre os quais,
podemos citar fornecer orientaes a fim de possibilitar que as organizaes:
-tomadas de deciso com confiabilidade;
-identificar melhor as ameaas, oportunidades, pontos fortes e fracos (matriz swot);
-tirar proveito de incertezas e variabilidade;
-gesto proativa e no reativa;
-torna a alocao de recursos mais eficaz;
-reduzir perdas e custos (prmios, indenizaes, etc.);
-atender as exigncias legais;
-melhorar a qualidade de vida atravs da reduo de acidentes.
4.1 Conceitos
Alm dos conceitos bsicos j vistos anteriormente referentes disciplina, veremos a seguir outros
conceitos, mais especficos, referentes metodologia de gerenciamento de risco.
a) Anlise de riscos: processo sistemtico de entendimento da natureza e do nvel de risco.
b) Avaliao do risco: processo de comparao do nvel de risco em relao a determinados critrios.
c) Consequncia: resultado ou impacto de um evento.
d) Critrio de risco: termo de referncia pelo qual a significncia do risco estimada.
e) Estimativa de risco: processo global de identificao, anlise e avaliao do risco.
f) Evento: ocorrncia de um conjunto particular de circunstncias.
g) Evitar o risco: deciso de no se envolver ou de se retirar de uma situao de risco.
h) Frequncia: medida do nmero de ocorrncias por unidade de tempo.
i) Identificao do risco: processo para determinar o que, onde, quando, por que e como algo poderia ocorrer.

j) Expectativa de ocorrncia de evento: chance de algo ocorrer, seja ela definida, medida ou estimada de modo
objetivo ou subjetivo. expressa em termos de frequncia, de probabilidade ou por meio de um descritor.
k) Monitorar: verificar, supervisionar, observar criticamente e medir o progresso de uma atividade, ao ou
sistema de maneira regular, a fim de identificar mudanas no nvel de desempenho requerido ou esperado.
l) Organizao: grupo de pessoas e de instalaes submetidos a um arranjo de responsabilidades, autoridades e
relacionamentos.
m) Perigo: fonte de dano em potencial.
n) Perda: qualquer consequncia negativa.
o) Probabilidade: medida da chance de ocorrncia expressa por um nmero entre 0 e 1.
p) Processo de gerenciamento de riscos: aplicao sistemtica de gerenciamento de polticas, procedimentos e
prticas s tarefas de comunicar, estabelecer o contexto, identificar, estimar, tratar, monitorar e rever os riscos.
q) Risco: chance de que algo ocorra, causando impacto nos objetivos.
r) Risco residual: risco remanescente aps implementao do tratamento.
s) Stakeholders: pessoas e organizaes que podem afetar, serem afetadas ou possurem a percepo de serem
afetadas por uma deciso, atividade ou risco.
t) Tratamento do risco: processo de seleo e implementao de aes para modificar o risco.
u) Risco aceitvel: o que foi reduzido a um nvel aceito pela organizao.
4.2 Metodologia
As melhores prticas indicam que o gerenciamento de riscos se d por meio de mtodo sistemtico que
estabelece um contexto para depois identificar, analisar, estimar, tratar, monitorar e comunicar os riscos
associados a alguma atividade, funo ou processo da organizao.
Tal gerenciamento deve ser visto como parte da cultura interna, tomando lugar em sua filosofia, prticas e
processos, a fim de se tornar parte da gesto estratgica. Organizaes que gerenciam riscos de maneira eficaz e
eficiente tendem a alcanar seus objetivos com menores custos.
4.3 Processos de Gerenciamento de Risco
Simplificadamente, o processo envolve a definio do contexto no qual a organizao atua, ou seja,
objetivos, estratgias, valores e cultura, estabelecendo-se, assim, a estrutura sobre a qual as decises se apoiam.
Ento, passa-se identificao dos Perigos anlise dos riscos, estimando-se a expectativa de ocorrncia dos
eventos e os impactos que estes causam organizao. Concluda a anlise, os riscos so avaliados e
categorizados para que lhes seja dado o tratamento adequado.
Essa abordagem exige que os administradores da organizao conheam a natureza e a magnitude dos
riscos, identificados e analisados em um processo sistemtico, evitando-se abstraes e complexidades que
dificultem seu entendimento. Entenda-se que, em alguns casos, se torna necessrio utilizar tcnicas mais
sofisticadas para a adequada anlise dos riscos.
A fase de anlise dos riscos pode ser feita de forma quantitativa ou qualitativa. Em muitas situaes,
quantificar os riscos uma tarefa rdua e incerta, at mesmo para especialistas. Nesses casos, a soluo adotada
o emprego de mtodos qualitativos. Um consenso para a anlise qualitativa dos riscos pode ser obtido por meio
de tcnicas adequadas, como o mtodo Delphi.
Aps a categorizao dos riscos, deve-se decidir qual tratamento a dar e quais recursos alocar.
Conceitualmente, quatro opes esto disponveis:
evitar o risco, pela modificao do sistema, de modo que desaparea;
reduzir o risco, atuando-se sobre os fatores que influenciam a expectativa de ocorrncia ou as consequncias;
transferir o risco, por meio de seguros, cooperao ou outro ato; e
reter o risco, quando for impossvel ou economicamente invivel trat-lo de modo diferente.
As trs primeiras opes so medidas preventivas, enquanto a ltima de carter contingencial ou
mitigatrio.

5.0 Evoluo Histrica

A origem da Gerncia de Riscos se confunde com a prpria evoluo do prevencionismo. Dentro da gerncia
de riscos esto aglutinados todos os aspectos apresentados por diversas filosofias prevencionistas que surgiram
ao longo dos tempos, sob uma tica gerencial e objetiva. Nos Estados Unidos e em alguns pases europeus, a
Gerncia de Riscos (Risk Management) surgiu h aproximadamente 40 anos, logo aps a Segunda Guerra
Mundial, e vem sendo sustentada e aprimorada pela ao conjunta de empresrios, trabalhadores e organizaes
governamentais.
Na Amrica Latina, os primeiros sinais do prevencionismo foram motivados pelos movimentos sociais
iniciados na dcada de 20. Em 1947, vrios pases implantaram servios de higiene e segurana, incentivados pelo
programa de ajuda norte-americana, iniciado em Lima e dirigido pelo engenheiro John J. Bloomfield.
No Brasil, os primeiros passos prevencionistas surgiram com a criao do Ministrio do Trabalho, na dcada
de 30. No entanto, desde 1919, com Rui Barbosa, o pas contava com uma lei de acidentes do trabalho, a qual foi
reformulada em 1934, mas continuou deficiente em termos prevencionistas, pois preocupava-se apenas com a
compensao do acidentado e no com a preveno de leses. Apenas em 1941 foi includo um captulo sobre
preveno de acidentes e, em 1943, foi lanada a Campanha Nacional de Preveno de Acidentes. Porm,
somente em fins da dcada de 70 e incio da dcada de 80, que trabalhos sobre preveno e controle de perdas
comearam a ser divulgados, impulsionados por rgos como a Fundacentro.
J a Gerncia de Riscos foi introduzida, no Brasil, pelas filiais de empresas multinacionais com o objetivo de
reduzir os custos relativos ao pagamento de seguros e, ao mesmo tempo, aumentar a proteo do patrimnio e
dos trabalhadores. Porm, somente em finais da dcada de 80 e incio da atual dcada que o gerenciamento de
riscos comeou a ser divulgado e utilizado de forma mais ampla por um nmero maior de empresas.
Com a evoluo das polticas prevencionistas, passou-se a analisar mais criteriosamente os riscos industriais
e os mtodos para reduzir os mesmos, valendo-se da filosofia de preveno de perdas para a tomada de decises
tcnicas e gerenciais, tanto a nvel de preveno de acidentes do trabalho, como de acidentes catastrficos
envolvendo as instalaes, o meio ambiente e o pblico em geral.
Sob esta tica, a preveno de perdas e, consequentemente, a Gerncia de Riscos, so caracterizadas pelo
seu envolvimento com a evoluo da tecnologia e com os riscos associados a este desenvolvimento, conferindo
uma abordagem gerencial e sistmica ao tratamento de problemas relativos a acidentes e riscos industriais.
Seguem a seguir alguns marcos que podem ser ressaltados ao longo dessa evoluo:
O cenrio que permitiu o surgimento dos primeiros estudos de risco aconteceu entre os sculos XIV e XVI,
poca do Renascimento. Nesse perodo histrico ocorreram grandes transformaes sociais, cientficas, culturais,
religiosas e polticas, as pessoas comeassem a se libertar e desafiar as crenas consagradas, prevalecendo uma
poca de grande turbulncia religiosa, de capitalismo nascente e uma abordagem vigorosa da cincia e do futuro.
Com o renascimento, o desenvolvimento das civilizaes foi ganhando mais fora, fazendo com que o
misticismo cedesse espao ao desenvolvimento cientfico e lgico, abrindo as portas para a Reforma Protestante,
que enfraqueceu o domnio da Igreja Catlica sobre os povos, o que significou mais que uma mera mudana da
relao da humanidade com Deus. Com a extino da confisso, as pessoas dali em diante, tiveram que caminhar
com os prprios ps e se responsabilizar pelas consequncias das prprias decises. A partir de ento os
conceitos de fragilidade e abstinncia foram substitudos pela importncia crescente sobre o futuro em relao ao
presente, abrindo uma srie de opes e decises, fazendo com que os povos reconhecessem que o futuro
oferecia, alm de perigos, grandes oportunidades, e que era ilimitado e cheio de promessas. O resultado de tudo
isso, no poderia ser diferente, trouxe a era do capitalismo, a necessidade de correr riscos.
Em 1760, surgem os primeiros indcios de aes prevencionistas na Inglaterra, aps o nascimento da
Revoluo Industrial. As profundas alteraes tecnolgicas provocadas pela revoluo industrial, lanada com o
aparecimento da primeira mquina de tear e marcada pela inveno da mquina a vapor (em 1781) por James
Watts, deram incio aos grandes processos de industrializao, que prosseguiram at nossos dias, substituindo o
trabalho humano pela mquina.

A existncia de duas novas classes sociais caracterizou as sociedades ps-revoluo industrial: a classe dos
patres (empregadores) e a classe dos trabalhadores, que se enfrentavam direta e
Individualmente, no existindo qualquer organizao, por parte dos trabalhadores, para proteger os seus
interesses. Portanto, as massas trabalhadoras foram impiedosamente exploradas durante o incio da revoluo
industrial, pagando o custo social desta mudana.
Ainda no sculo XVIII, Atravs da publicao do livro De Morbis Artificum Diatriba (A Doena dos
Trabalhadores), o mdico Bernadino Ramazzini relaciona as doenas desenvolvidas por trabalhadores de 50
profisses.
No entanto, nesta fase inicial, a segurana foi criada e desenvolvida para fazer frente aos excessos
praticados pelas empresas contra a fora de trabalho. A preocupao em termos de segurana era totalmente
voltada para morte ou leses incapacitantes permanentes dos trabalhadores.
A partir de acordos e algumas leis especficas foram criados alguns planos de assistncia, beneficiando o
empregado e sua famlia. Porm, essa legislao no resolvia seno uma parcela mnima dos problemas e,
portanto, foi seguida por leis complementares, em geral pouco eficientes devido presso dos empregadores.
Com o passar do tempo e com os avanos das lutas sociais, alm dos planos de assistncia, os
trabalhadores passaram a ser cobertos por seguros e outros dispositivos que os protegia no apenas contra as
leses incapacitantes permanentes, mas tambm pela perda momentnea da capacidade de trabalho. Mais
tarde, tiveram ateno especial outras formas de leses pessoais, inclusive as que no afastavam o indivduo do
trabalho.
Foram necessrias geraes para que estes homens comeassem a se organizar. Porm, em meados do
sculo XIX, quase meio sculo aps o incio da revoluo industrial, ainda na Inglaterra, a preocupao com a
preveno de acidentes do trabalho e de outros fatores de risco, que eram freqentes no ambiente das primeiras
fbricas, gerou a unio de trabalhadores e homens pblicos para a concretizao das bases da poltica
prevencionista. Atravs das campanhas de melhoramento social, que surgiram com as leis de segurana social,
foram introduzidos o trabalho sistemtico e a legislao fabril.
O fato das empresas adotarem planos para reduzir as leses dos trabalhadores no aconteceu de forma
voluntria, mas devido presso dos altos gastos financeiros oriundos das indenizaes e seguros, s
reivindicaes sociais e discriminao caso no acompanhassem os novos rumos da segurana.
Desta forma, apesar dos avanos, os acidentes que no envolvessem pessoas no tinham valor nenhum,
embora muitos destes acidentes possussem as mesmas causas ou causas semelhantes aos acidentes com
pessoas. O motivo deste desinteresse, talvez fosse devido ao simples desconhecimento do alto ndice de
ocorrncia dos acidentes, bem como dos custos que acarretavam.
Apesar da evoluo em que chegamos atualmente, em termos de engenharia e segurana do trabalho,
esta filosofia perdura at hoje em grande parte das empresas e rgos do governo, principalmente nos pases
subdesenvolvidos, sendo que grande parte dos acidentes como: quebra de equipamentos, interrupo do
processo produtivo e agresses ao meio ambiente, no so nem mesmo registrados e muito menos analisados ou
divulgados.
Aps seu surgimento na Inglaterra, a revoluo industrial espalhou-se pela Europa Ocidental e,
atravessando o Atlntico, desembarcou nos Estados Unidos da Amrica, pas este onde o movimento
prevencionista se radicou e se desenvolveu devido s aes conjuntas entre governo, empresrios e especialistas.
Em 1928, o American Engineering Councill j fazia referncia relao existente entre os custos indiretos
(no segurados) e os custos diretos (segurados) dos acidentes, e atribua aos custos indiretos o pagamento de
salrios improdutivos, perdas financeiras, reduo de rendimento da produo, falhas no cumprimento de prazos
de entrega de produtos, etc.

Em 1931, o americano H. W. Heinrich, que pertencia a uma companhia de seguros dos Estados Unidos,
publicou um estudo onde afirmava existir uma relao de 4:1 entre os custos indiretos e os custos diretos dos
acidentes, sendo sua pesquisa fundamentada em dados mdios da indstria americana da dcada de 20,
demonstrou ainda que o desenvolvimento de aes prevencionistas seria a sada para reduo desses custos. No
mesmo estudo, Heinrich lanou a ideia de acidentes com danos propriedade, ou melhor, acidentes sem leso.
Heinrich considerado o pai do prevencionismo, e foi ele quem definiu acidente como todo evento no
planejado, no controlado e no desejado que interrompe uma atividade ou funo.
Posteriormente, R.P. Blake analisou os resultados e, junto com Heinrich, formulou alguns princpios e
sugestes, dentre elas a de que as empresas deveriam promover medidas to importantes ou mais do que
aquelas que visassem apenas proteo social dos seus empregados, ou seja, as empresas deveriam,
efetivamente, partir para evitar a ocorrncia de acidentes.
Em 1947, R.H. Simonds props um mtodo para clculo do custo de acidentes, que enfatizava a
necessidade de se realizar estudos-pilotos, em todas as empresas, sobre os custos associados a quatro tipos de
acidentes: leses incapacitantes, casos de assistncia mdica, casos de primeiros socorros e acidentes sem leses.
Simonds tambm props a substituio dos termos custo direto e custo indireto por custo segurado e custo nosegurado, respectivamente, muito utilizados hoje em dia em gerenciamento de riscos.
Durante a dcada de 50, desenvolveu-se, nos Estados Unidos, uma conscientizao no sentido de se
valorizar os programas de preveno de riscos de danos materiais procurando reduzir suas despesas com seguros
passam a definir metodologias no sentido de aumentar o seu grau de proteo em relao aos seus riscos
associados. Esta ideia de aumentar a proteo e diminuir as despesas com seguros, foi chamada de Gerncia de
Riscos.
Em 1965, o Conselho Nacional de Segurana dos EUA concluiu que o pas havia perdido U$ 7,2 bilhes em
acidentes com danos materiais e U$ 7,1 bilhes em acidentes com danos pessoais nos ltimos dois anos, sendo
que, em 1964, os danos materiais resultantes de acidentes no trnsito e, em 1965, os danos materiais resultantes
de acidentes nas empresas somavam juntos U$ 2,8 bilhes.
Em 1966 o engenheiro americano Frank Bird Jr., prope o Loss Control ou Controle de Perdas, que era
uma viso mais abrangente da preveno, que tinha como objetivo principal a reduo das perdas oriundas de
danos materiais, sem no entanto se descuidar dos acidentes com danos pessoais.
Os quatro aspectos principais em que se baseava o desenvolvimento de programas de controle de perdas
eram: informao, investigao, anlise e reviso do processo. Mais tarde, Bird, j com fortes influncias do
trabalho apresentado por J.A.Fletcher e H.M.Douglas, nomeou a sua teoria como Controle de Perdas e o
procedimento gerencial como Administrao do Controle de Perdas.
Aps os estudos anteriores, Frank Bird foi nomeado diretor de segurana de servios de engenharia da
ICNA. Introduziu o conceito de quase acidentes, que demonstram que, se o acidente quase ocorreu, tambm a
perda ou dano quase ocorreu, e poderia ser tanto material quanto pessoal.
Em 1970, os engenheiros canadenses John Fletcher e Hugh M. apresentaram um trabalho, baseado nos
estudos de Bird, onde aplicavam os princpios do Controle de Danos de forma extensiva a todos os acidentes
passveis de ocorrncia dentro de um sistema, ou seja, acidentes com mquinas, materiais, instalaes, meio
ambiente, etc. E acabam por acrescentar a palavra total e prope o Total Loss Control, Controle Total de Perdas.
Os programas de Controle Total de Perdas tm o objetivo de reduzir ou eliminar todos os acidentes que possam
interferir ou paralisar o processo produtivo, abordam todo e qualquer tipo de evento que interfira negativamente
no mesmo, prejudicando a utilizao plena de pessoal, mquinas, materiais e instalaes.
Os estudos desenvolvidos, at ento, tanto por Bird quanto por Fletcher, constituam-se apenas de
prticas administrativas, sendo negligenciados os problemas que exigiam uma anlise tcnica mais acurada.
Partindo desta observao, em 1972, Willie Hammer, engenheiro especialista em Segurana de
Sistemas, rea intimamente relacionada Engenharia de Confiabilidade, e com larga experincia em projetos
aeroespaciais dos EUA, ampliou os conceitos, com relao ao estabelecimento de segurana de sistemas,

defendendo a previso de acontecimentos para organizar a identificao e o manejo de riscos, ao invs da anlise
de eventos a posteriori. Desta forma, Hammer alertou para a necessidade de se incluir um reforo complementar,
do ponto de vista da engenharia, nos programas de administrao e controle de riscos desenvolvidos at ento.
Segundo Hammer, as atividades administrativas eram muito importantes, mas existiam problemas tcnicos que
teriam obrigatoriamente que ter solues tcnicas. Os estudos de Hammer ajudaram a compreender melhor os
chamados erros humanos, muitas vezes provocados por projetos deficientes e que, por isso, deveriam ser
debitados organizao e no ao executante. O enfoque sistmico apresentado por Hammer estabelece a
responsabilidade, quando da elaborao de um produto, para prevenir riscos inerentes aos bens e servios que
faro uso deste produto, evitando o transpasse de possveis danos aos usurios do mesmo.
A corrida espacial e a guerra fria criam na dcada de 70 a Engenharia de Segurana de Sistemas. Esta
engenharia desenvolveu vrias tcnicas de avaliao de riscos atravs de metodologias oriundas da indstria
militar e aeroespacial americanas. Willie Hammer foi o responsvel por trazer e adaptar estas metodologias para
a rea da indstria civil.
A Gr-Bretanha, atravs do BSI British Standards Instituction, que o organismo normalizador que
produz as normas naquele pas, equivalente nossa ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas, publica em
1979 a BS 5750, sobre sistemas de qualidade. Esta norma deu origem srie ISO 9000, que foi editada
oficialmente em 1987.
Em 1992 o BSI edita a norma BS 7750 revisada em 1994, que d origem srie ISO 1400 sobre sistemas de
gesto ambiental, editada oficialmente em 1996.
Em 1994, sai a primeira reviso da ISO 9000, j incorporando a viso de gesto.
Na rea de Segurana e Sade Ocupacional publicada em 1995 a BS 8750, revisada em 1996 e publicada
como BS 8800. Devido a questes econmicas e polticas a BS 8800 ainda no se transformou em ISO 18000.
Porm em 1999, aps um acordo entre vrias instituies de diversos pases ( National Standards
Authority of Ireland; South African Bureau of Standards; British Standards Institution; Bureau Veritas Quality
International; Det Norske Veritas; Lloyds Register Quality Assurance; National Quality Assurance; SFS Certification;
SGS Yarsley International Services; Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin; International Safety
Management Organisation Ltd; Standards and Industry Resaerch Institute of Malasya; International Certification
Services) e a urgente demanda de clientes por uma norma reconhecida para Sistemas de Gesto da Segurana e
Sade no Trabalho so publicadas as diretrizes OHSAS Occupational Helth and Safety Assessment Series, OHSAS
18001
Especificaes para Sistemas de Gesto da Segurana e Sade no Trabalho e OHSAS 18002 Diretrizes
para Implantao da OHSAS 18001.
A OHSAS 18001 um padro internacional que estabelece requisitos relacionados Gesto da
Segurana e Sade Ocupacional, por meio do qual possvel melhorar o conhecimento dos riscos existentes na
organizao, atuando no seu controle em situaes normais e anmalas. Este padro aplicveis aos mais
diversos setores e atividades econmicas, orientando tais organizaes sobre como promover a melhoria
contnua do desempenho de Segurana e Sade Ocupacional, com os benefcios para as organizaes:
Melhoria na cultura de segurana, na eficincia e, consequente reduo de acidentes na produo;
Incremento no controle de perigos e reduo de riscos;
Demonstrao do atendimento das exigncias legais e aumento da reputao no gesto da SSO;
Reduo de prmios de seguros;
Constituio de uma parte integral de sua estratgia de desenvolvimento sustentvel;
Demonstrao do seu compromisso com a proteo do seu pessoal e dos ativos fixos;
Promoo das comunicaes internas e externas.
Em 2004, na rea de Gesto de Risco foi publicada a primeira norma do mundo sobre Gesto de Riscos: a
AS/NZS 4360:2004. Ela fornece um modelo genrico do processo de Gesto de Riscos, que pode ser utilizado por
organizaes de qualquer tipo, tamanho e setor de atividade.

A AS/NZS 4360:2004 (base da futura ISO 31000) d nfase insero da Gesto de Riscos na filosofia, nas
prticas e nos processos de negcio da organizao, em vez de ser vista ou praticada como uma atividade
separada. Embora o conceito de risco seja frequentemente interpretado em termos de perigo ou impacto
negativo, a norma v os riscos como a exposio s consequncias da incerteza ou como potenciais desvios do
que foi planejado ou do que esperado.
6.0 A empresa como sistema, subsistemas empresariais, natureza dos riscos empresariais, Riscos Puros e
Especulativos.
6.1 A Empresa como Sistema
comum nos dias de hoje a diviso do trabalho dentro de uma organizao. Porm necessria a
completa integrao entre os vrios elementos. Esta integrao, por sua vez, pode ser realizada eficazmente ao se
adotar uma abordagem sistmica.
Viso sistmica significa entender e interligar todos os processos empresariais (cadeia de suprimento,
produo, distribuio e planejamento) de forma que a tomada de deciso leve em considerao a otimizao de
todo o sistema. A soma dos resultados de reas isoladas (marketing, finanas, produo...) no o resultado do
todo.
Sob o ponto de vista sistmico, qualquer organizao um sistema composto de partes, cada uma com
metas prprias. Para alcanar as metas globais, deve-se visualizar todo o sistema e procurar compreender e medir
as inter-relaes e integr-las de modo que capacite a organizao a buscar suas metas eficientemente.
Um sistema pode ser considerado como um conjunto de elementos inter-relacionados que interagem
entre si e com outros sistemas, de modo a cumprir um certo objetivo que evolui no tempo num determinado
ambiente. Pode ser definido, literalmente, como um todo organizado ou complexo, um agrupamento ou
combinao de coisas ou partes que formam um todo complexo ou unitrio.
A empresa na concepo sistmica tratada como um sistema de entradas e sadas, que transforma e
combina os fatores de produo, suas entradas, atravs de um processo tecnolgico de produo, dando origem
a outros produtos ou servios, que se constituem nas sadas. As entradas so os insumos necessrios produo
(materiais, informao, recursos financeiros e humanos), o processamento so as operaes necessrias
construo de um bem ou servio (manufatura, atendimento, logstica...) e as sadas so os bens e servios
ofertados aos mercados consumidores.
A abordagem sistmica teve sua origem na juno dos estudos de dois pesquisadores: O americano,
Norbert Wiener, em 1946 e o alemo Von Bertallanfy. Enquanto este, desenvolveu estudo na forma de
abordagem dos estudos de todas as cincias; aquele, desenvolveu o conceito de feedback ou retroalimentao.
Teoricamente os sistemas podem ser considerados abertos ou fechados. Os fechados so aqueles cuja
seu desenvolvimento ao longo do tempo e do espao compreende apenas variveis controlveis; enquanto os
fechados sofrem influncias de variveis externas e incontrolveis.
Os sistemas de interesse Segurana do Trabalho so os produtivos que so do tipo aberto, pois so
tantas as variveis e tamanha a velocidade de modificao da realidade, que se considera impossvel ter um
controle completo do sistema produtivo, o que leva a uma interao entre o sistema e meio-ambiente externo,
onde recebe e causa influncia.
Os elementos fundamentais de um sistema so: objetivo, entrada, processamento, sada, controles e
retroalimentao e as formas de interao entre elas, sendo uma conjuno de Recursos Humanos (RH), Recursos
Financeiros (RF) e Recursos Materiais (RM) que interagem tendo objetivos especficos, amplos e diversificados.
As mudanas no ambiente externo tambm provocam alteraes na empresa e em seus subsistemas.
Assim, as organizaes devem monitorar e compreender as mudanas no ambiente, adequando seus sistemas e
subsistemas de modo a maximizar os resultados (sadas).

A fronteira da empresa, enquanto sistema uma delimitao calcada nas reas prprias de influncia dos
recursos e subsistemas envolvidos, por onde flui a interao e o relacionamento com outros sistemas, dentro do
conceito de empresa, no como um sistema fechado, mas sim, como parte de um sistema maior do qual participa
e sofre influncias.
6.2 O Processo Decisrio segundo uma abordagem Sistmica
No mundo atual a modernizao, o desenvolvimento tecnolgico e a globalizao exigem cada vez mais a
execuo de projetos com qualidade e rapidez para satisfazer a necessidade dos clientes.
A velocidade com que a dinmica do ambiente se altera e o aumento da competitividade exigem tomadas
de decises oportunas, precisas e de baixo custo. No entanto, a tomada de decises tem por base a existncia de
alternativas que possam promover o estado de coisas que ele deseja alcanar. Essas alternativas disponveis
constituem o centro de qualquer problema de deciso.
Para que a melhor deciso seja tomada preciso compreender o ambiente de trabalho, como ele
funciona, quais suas peculiaridades, sua cultura organizacional, sua viso, suas restries, seus pontos fortes e
fracos. Isso no mbito global como a nvel departamental.
A anlise de sistemas auxilia o profissional que toma decises a compreender melhor a estrutura do
problema, possibilitando definir a soluo deste, com a escolha da melhor dentre um conjunto de aes
alternativas.
Ao abordar-se a anlise de sistemas importante ter-se a conscincia que, alm da necessidade de
conhecer-se a fundo o sistema e o meio atuante, criar alternativas viveis requer uma variedade de habilidades
tcnicas. Comumente nenhum nico indivduo possui todas as habilidades requeridas. Assim sendo, o conceito de
equipe interdisciplinar benfico anlise de sistemas. Uma equipe interdisciplinar um grupo de trabalho,
composto de pessoas com formaes e habilidades variadas, cada uma delas trazendo seu prprio ponto de vista
e experincias para atuar sobre o problema, conseguindo frequentemente resultados significativamente
superiores queles que se poderia esperar de um nico indivduo.
De acordo com SELL (1995), "num sistema de trabalho, em seu estado ideal, os fatores tcnicos,
organizacionais e humanos esto em harmonia. Por ocasio de um acidente ou quase-acidente essa harmonia
perturbada, sendo assim, de fundamental importncia que no planejamento e projeto de sistemas de trabalho,
sejam eliminadas ou ao menos restringidas as condies de risco, aumentando-se assim a segurana do
trabalhador".
De forma enftica o risco est associado probabilidade de perdas durante a realizao de uma atividade
dentro do sistema, e todos os elementos de um sistema apresentam potencial de riscos que podem resultar na
destruio do prprio sistema.
6.3 Subsistemas empresariais
possvel que um sistema seja constitudo por vrios subsistemas ou ainda, que faa parte de um sistema
mais amplo, participando ele prprio como subsistema de um sistema maior.
Os subsistemas empresariais so suas reas/departamentos e/ou suas unidades de negcios (marketing,
financeiro, contabilidade, produo, RH, vendas, etc). Qualquer alterao em um de seus subsistemas poder
provocar reaes em outras reas, bem como em toda a empresa.
Exemplo: A empresa decide alterar o sistema de distribuio de seus produtos, passando a ter entregas menos
frequentes no intuito de reduzir seus custos com fretes. Como consequncia, esta medida poder acarretar maior
formao de estoques, maiores custos com a manuteno destes, como tambm alteraes nas relaes com
seus clientes externos.

Dentro da concepo de subsistemas uma forma de mapear os processos atravs do planejamento e

controle dos fluxos de: matrias; recursos financeiros; mo-de-obra; mquinas e equipamentos; e informao.
O Fluxo de materiais interliga fornecedores e consumidores, na logstica de compra de matria-prima e na
distribuio de produtos acabados.
O fluxo de recursos financeiros compreende: as atividades de financiamento junto a bancos, acionistas e
governo; das atividades de compra com respeito a fornecedores; das atividades de comercializao junto a
clientes; e das atividades de contabilidade dos direitos trabalhistas.
Uma forma de representar esses fluxos atravs de representao grfica com o uso de fluxogramas
produtivos, que podem ser usados para representar sistemas produtivos ou fluxos especficos.
6.4 Natureza dos Riscos Empresariais
A identificao dos riscos potenciais e inerentes a cada atividade numa empresa uma questo
fundamental, principalmente no incio do gerenciamento de riscos. Existem diferentes tipos de riscos com
caractersticas diferenciadas em funo do ambiente de atuao da empresa e das suas prprias caractersticas
operacionais. Novos riscos surgem com novos tipos de estruturas corporativas e mudanas na tecnologia da
informao (Vanca, 1998, p.21).
Os tradicionais estudiosos da Gerncia de Riscos, entre eles De Cicco, os classificam em:
riscos especulativos (ou dinmicos)
riscos puros (ou estticos) propriedades, pessoas e materiais
A principal diferena entre essas duas categorias que os riscos especulativos envolvem uma
possibilidade de ganho ou de perda; ao passo que os riscos puros envolvem somente possibilidade de perda, no
existindo nenhuma possibilidade de ganho ou de lucro.
Para uma Gesto Global ser eficiente, temos que considerar a conjuno dos dois gerenciamentos:
Empresarial e de Riscos, em que este ltimo est a servio do primeiro.
No entanto, como os Riscos Puros no geram ganhos, acaba sendo colocado em segundo plano em
relao aos Riscos Especulativos.
No tratamento dos riscos, perante a probabilidade de ocorrncia e magnitude de cada perda virtual devese verificar o suporte da empresa e em funo dos recursos disponveis e medidas sero aplicadas para se
enfrentamento.
Na rea de segurana os riscos so basicamente puros e so relativos aos perigos. As tcnicas de anlise
valem para ambos.
6.5 Riscos Puros
Os riscos puros sero nosso campo de atuao na Segurana do Trabalho. Compreendem que os prejuzos
decorrentes de danos propriedade so provenientes de incndios e/ou exploses, vandalismo, roubo,
sabotagem, danos aos equipamentos, aes naturais (ventos, inundaes, etc.), etc. Os riscos s pessoas so
aqueles que podem resultar em doenas ou acidentes do trabalho (morte, invalidez permanente, etc.). Por
ltimo, mas de grande importncia nos dias atuais, encontram-se os riscos por responsabilidade, que so aqueles
que resultam em prejuzos por danos a terceiros (pagamento de indenizaes por leses ou morte, penses, etc.)
e por danos ao meio ambiente.
A classificao dos riscos puros envolve tambm a avaliao de sua probabilidade de ocorrncia e dos
seus possveis impactos estratgicos, operacionais, financeiros, etc. A magnitude do impacto de cada risco precisa
ser identificada, para que assim se tenha um adequado grau de controle.
Cada risco pode ser classificado como: catastrfico, alto, mdio ou baixo.
J com relao a tendncia o risco pode ser: estvel, crescente ou decrescente.

Os riscos baixos (leves) so aqueles cujo prejuzo financeiro resultante baixo, podendo ser assimilado
integralmente pela empresa, obrigando a adoo de outros meios para o alcance dos objetivos da empresa.
Um risco mdio aquele que o seu acontecimento impede o alcance dos objetivos da empresa.
Os riscos graves so aqueles cuja perda significativa para a empresa e s podem ser assumidos sob
determinadas condies que assegurem a mitigao de seus resultados. Os riscos puros considerados
catastrficos so aqueles que, caso venham a se concretizar, resultam em prejuzos de grande monta para a
empresa com possibilidade de colapso financeiro, sendo, portanto, transferidos a terceiros.
De um modo geral, uma organizao possui bens tangveis e intangveis expostos perda. As perdas
podem ser tangveis, quando se referem a prejuzos mensurveis, ou intangveis, quando se referem a elementos
de difcil mensurao como a imagem da empresa.
As principais perdas resultantes da materializao dos riscos puros numa empresa so:
perdas decorrentes de morte, invalidez ou afastamento de funcionrios. Tanto ao acidentado, como a
dependentes (indenizaes), inclusive advogado;
perdas de tempo e produtividade por profissional no treinado, equipamento danificado, baixa na
moral da equipe;
perdas por danos propriedade e a bens em geral no cobertos por seguros, tais como: reposio de
produto e/ou itens danificados;
perdas decorrentes de fraudes ou atos criminosos;
custos com: investigao de acidentes, perito de defesa, aes corretivas, honorrios com advogados,
assistncia emergencial;
perdas por danos causados a terceiros (responsabilidades da empresa por poluir o meio ambiente,
responsabilidade pela qualidade e segurana do produto fabricado ou do servio prestado).
Normalmente, considera-se que a Gerncia de Riscos trata apenas das questes relativas preveno e
ao financiamento dos riscos puros. Entretanto, vale mencionar que muitas de suas tcnicas podem ser igualmente
aplicadas aos riscos especulativos.
6.6 Riscos Especulativos
Os riscos especulativos so chamados de riscos de negcio podem ser divididos em trs tipos:
1 - riscos administrativos: relacionados ao processo de tomada de decises gerenciais. Uma deciso errada
poder provocar perdas considerveis, uma deciso correta pode trazer lucros para a empresa.
Neste tipo de risco difcil prever antecipadamente e com preciso o resultado da deciso adotada,
entretanto, a incerteza quanto exatido do resultado nada mais do que uma das definies de risco. Podem
ainda ser subdivididos em:
-riscos de mercado: so fatores que tornam incerta a venda de um determinado produto ou servio, a um
preo suficiente que traga resultados satisfatrios em relao ao capital investido;
-riscos financeiros: relativos s incertezas em relao s decises tomadas sobre a poltica econmica financeira da organizao;
-riscos de produo: tratam questes e incertezas quanto a materiais, equipamentos, mo-deobra e
tecnologia utilizados na fabricao de um produto ou prestao de um servio.
2 - riscos polticos -referem-se a leis, decretos, portarias, resolues, etc., emanados do Governo Federal,
Estadual ou Municipal que possam ameaar os interesses e objetivos da organizao.
3 - riscos de inovao -referem-se s incertezas decorrentes, normalmente, da introduo (oferta) de novos
produtos ou servios no mercado, e da sua aceitao (demanda) pelos consumidores. Os riscos de inovao esto
tambm associados s inovaes tecnolgicas no objetivo de otimizar o trabalho.

6.7 Outras Classificaes

Vanca, outro estudioso, recomenda a classificao dos riscos por natureza e relevncia entre:
Riscos estratgicos - esto associados ao modo que uma organizao gerenciada. Est focada nas
questes corporativas amplas, tais como fatores competitivos, estrutura organizacional, desenvolvimento
de novos produtos, estratgia de formao de preos, etc.
Os riscos estratgicos so os mais relevantes, pois envolvem situaes que impedem o alcance dos
objetivos corporativos ou a no ocorrncia de situaes consideradas necessrias para estes objetivos, como por
exemplo, o investimento em inovaes tecnolgicas. Obviamente, os demais riscos tm tambm relevncia e
implicaes diferenciadas.
Riscos operacionais -referentes habilidade de uma organizao controlar e distribuir seus processos
principais de maneira previsvel e pontualmente. Est focada na integridade e consistncia dos processos
dirios que suportam o negcio.
Riscos de conformidade - relacionados com a habilidade da organizao cumprir normas regulatrias
legais e exigncias fiducirias.
Riscos financeiros - esto ligados exposio financeira da organizao. So observadas as ferramentas
relacionadas Tesouraria e fluxos financeiros, como os relatrios financeiros (internos ou externos), que
esto sujeitos a, por exemplo, erros decorrentes de incompetncia, falhas em sistemas, furtos ou fraudes.
Esta classificao bem abrangente e considera questes como normalizao e estratgias, presentes em
muitas organizaes. De modo que as duas classificaes citadas se complementam.
Snchez (1995), outro estudioso, recomenda a classificao dos riscos nas seguintes categorias:
Riscos s propriedades fsicas (construes, edifcios, terrenos, instalaes) devido a: incndios, raios,
terremotos, exploses, enchentes, etc.
Riscos ao contedo (matria-prima, insumos, equipamentos, mquinas, produtos) devido a: incndios,
raios, terremotos, exploses, enchentes, quebras e defeitos em mquinas e equipamentos, exploso de
caldeiras, etc.
Riscos que emanam da lei responsabilidade comercial, ou trabalhista.
Riscos decorrentes paralisao das operaes, perda de profissionais-chaves no processo produtivo.
Riscos por atos criminosos roubo, fraude, m f.
Riscos pessoais funcionrios, visitantes, vizinhos.
7.0 Mapeamento de Risco
Apesar de no fazer parte do contedo bsico da disciplina o Mapa de Risco tm funo importante no
Gerenciamento de Risco, pois permite:
a) reunir as informaes necessrias para estabelecer o diagnstico da situao de segurana e sade no
trabalho na empresa;
b) possibilitar, durante a sua elaborao, a troca e divulgao de informaes entre os trabalhadores,
bem como estimular sua participao nas atividades de preveno.
A obrigatoriedade da elaborao do Mapa de Risco foi determinada pela Portaria n5 de 17 de agosto de
1992 do Ministrio do Trabalho e da Administrao. Segundo a portaria, ele obrigatrio nas empresas com grau
de risco e nmero de empregados que exijam a constituio de uma Comisso Interna de Preveno de
Acidentes.

O mapa de riscos a representao grfica dos riscos de acidentes nos diversos locais de trabalho,
inerentes ou no ao processo produtivo. De fcil visualizao e afixada em locais acessveis no ambiente de
trabalho, para informao e orientao de todos os que ali atuam e de outros que eventualmente transitem pelo
local, quanto s principais reas de risco.
No mapa de riscos, crculos de cores e tamanhos diferentes mostram os locais e os fatores que podem
gerar situaes de perigo pela presena de agentes fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos e de acidentes.
Mapa de riscos elaborado segundo a Portaria n 25, pela CIPA, ouvidos os trabalhadores envolvidos no
processo produtivo e com a orientao do Servio Especializado em Segurana e Medicina do Trabalho SESMT da
empresa, quando houver.
Para elaborao do Mapa de Risco, devemos considerar a realizao das seguintes etapas:
a) conhecer o processo de trabalho no local analisado:
Os trabalhadores: nmero, sexo, idade, treinamentos profissionais e de segurana e sade, jornada;
Os instrumentos e materiais de trabalho;
As atividades exercidas, o ambiente.
b) identificar os riscos existentes no local analisado, conforme a classificao da tabela 1, apresentada a seguir.
c) identificar as medidas preventivas existentes e sua eficcia: medidas de proteo coletiva
Medidas de organizao do trabalho;
Medidas de proteo individual;
Medidas de higiene e conforto: banheiro, lavatrios, vestirios, armrios, bebedouro, refeitrio, rea de lazer.
d) identificar os indicadores de sade:
Queixas mais frequentes e comuns entre os trabalhadores expostos aos mesmos riscos;
Acidentes de trabalho ocorridos;
Doenas profissionais diagnosticadas;
A intensidade do risco, de acordo com a percepo dos trabalhadores, que deve ser representada por tamanhos
proporcionalmente diferentes de crculos.

Tabela 1 Classificao dos Principais Riscos Ocupacionais

Aps discutido e aprovado pela CIPA, o Mapa de Riscos, completo ou setorial, dever ser afixado em cada
local analisado, de forma claramente visvel e de fcil acesso para os trabalhadores.
No caso das empresas da indstria da construo, o Mapa de Riscos do estabelecimento dever ser
realizado por etapa de execuo dos servios, devendo ser revisto sempre que um fato novo e superveniente,
modificar a situao de riscos estabelecidas.
8.0 Sinalizao e Rotulagem
Assim como o Mapa de Risco o uso de sinalizaes e rotulagens em produtos so ferramentas de
comunicao de grande importncia no Gerenciamento de Riscos. A base normativa desses contedos est na
NR-18 e na NR-26. A NR-18 aplica-se ao ambiente da construo civil e visa adoo placas de sinalizao de
forma a proteger a sade e a integridade fsica dos trabalhadores. J a NR-26 estabelece a padronizao das cores
a serem utilizadas como sinalizao de segurana nos ambientes de trabalho, com o mesmo objetivo da NR-18.
A adoo de sinalizaes e rotulagens visa estabelecer um vnculo de comunicao indireto entre o SESMT
e os trabalhadores. A comunicao pode se valer de algumas formas bsicas, como a escrita, os smbolos e as
cores. As cores tm uma grande vantagem em relao a outras formas de comunicao: chamam a ateno do
observador e provocam reaes imediatas neste, atravs de um mecanismo de associao da cor com a ideia que
se quer transmitir.
A utilizao das cores nos locais de trabalho tem a inteno fundamental de permitir uma identificao
imediata do risco existente. No entanto, sua utilizao no deve ser exagerada para se evitar fadiga visual.
Outra aplicao das cores na decorao de ambientes de forma a tornar o ambiente agradvel.
Na China, paredes pintadas de vermelho deixam as pessoas sentindo-se bem. J no Brasil essas cores
carregam o ambiente, enquanto as cores como azul, verde e bege suaves so consideradas calmantes.
A cor vermelha utilizada para distinguir equipamentos destinados proteo contra incndio.

Assim sendo, tubulaes, caixas de incndio, portas de emergncia, extintores etc, so todos pintados de
vermelho. utilizada tambm, no mapa de riscos (ver NR 5), para identificar o grupo II (riscos por agentes
qumicos).
A cor amarela tem a funo de alertar ou de chamar a ateno. Deve ser utilizada nas situaes
relacionadas a seguir. tambm utilizada para a identificao, no mapa de riscos, do grupo III (riscos
ergonmicos).
A cor branca utilizada conforme determinado a seguir. Em algumas situaes, quando associada a uma
caveira, identifica produtos txicos.
A cor preta alm de utilizada para indicar as canalizaes de inflamveis e combustveis de alta
viscosidade, tambm utilizada na indstria petroqumica, com o objetivo de favorecer a transmisso de calor e
facilitar a transferncia do produto.
A cor azul, alm de servir de alerta, tambm utilizada, no mapa de riscos, para identificar o grupo V
(riscos de acidentes).
A cor verde representa segurana. tambm utilizada para identificar, no mapa de riscos, o grupo I (riscos
por agentes fsicos).
As cores laranja, prpura, lils, cinza e alumnio tm sua utilizao especificada conforme o exposto a
seguir.
A cor marrom tambm utilizada para identificar, no mapa de riscos, o grupo III (riscos por agentes
biolgicos).
A rotulagem preventiva visa orientar os empregados para o risco dos produtos ao serem manuseados.
Estando presente no s em produtos industriais como em produtos domsticos que apresentem um
determinado risco inerente sua utilizao. Por exemplo, um inseticida contm informaes em seu frasco que
dizem respeito aos riscos que oferece caso no seja corretamente manuseado.
Nem sempre possvel disponibilizar-se todas as informaes de segurana necessrias. Isto vai depender
do tamanho da embalagem e o espao destinado a estas informaes.
Devido a esta restrio de espao, dever das empresas que produzem produtos qumicos prover
maiores informaes sobre os riscos que o produto oferece.
No que se refere ao transporte de produtos perigosos, todas as embalagens devem possuir identificao
preventiva. Esta rotulagem deve ser feita em portugus.
A ABNT adota o FISPQ Ficha de Informao de Produto Qumico para padronizar informaes referentes
proteo, segurana, sade e meio ambiente.
O FISPQ deve disponibilizar as seguintes informaes:
-Identificao do produto e da companhia;
-Composio e informao do contedo;
-Identificao dos perigos;
-Medidas de primeiros socorros;
-Medidas de preveno e combate a incndios;
-Medidas de controle no caso de derramamento ou vazamento;
-Manuseio e armazenagem;
-Controle da exposio e proteo individual;
-Propriedades fsico-qumicas;
-Estabilidade e reatividade;
-Informaes toxicolgicas;
-Informaes sobre impactos ao meio ambiente;
-Consideraes sobre tratamento e disposio de resduos;
-Informaes sobre o transporte;
-Regulamentaes especficas;
-Outras informaes.

9.0 Fundamentos Matemticos:

Previso de Perdas por Estatstica;
Probabilidade;
Confiabilidade;
lgebra Booleana; e
Avaliao do Risco.
Os fundamentos matemticos, em especial, os estatsticos e probabilsticos so de grande importncia no
estudo de falhas na determinao de sua probabilidade de ocorrncia e na confiabilidade do sistema em no
produzir perdas.
Cientes da dificuldade da maioria dos profissionais com conceitos e clculos de estatstica e probabilidade,
uma maneira objetiva e prtica de se aplicar estes mtodos o uso da ferramenta computacional o Microsoft
Office Excel.
9.1 Aplicao da Estatstica Previso de Perdas
A Estatstica auxilia o profissional de segurana do trabalho na organizao, descrio, anlise e
interpretao dos dados. Para a estatstica dados so informaes retiradas de eventos (acontecimentos).
A Estatstica dividida em descritiva e indutiva.
A estatstica descritiva visa apresentao dos dados obtidos em grficos e distribuies de frequncia de
forma permitir uma melhor compreenso do cenrio.
J a estatstica indutiva os dados so analisados e interpretados.
9.1.1 Conceitos de Estatstica
Populao: o conjunto dos elementos em estudo, podendo ser infinita ou no.
Amostra: uma parte finita e representativa da populao capaz de reproduzir as caractersticas da populao.
Subconjunto da populao. O processo de extrao da amostra chamado amostragem.
Associado ao conceito de amostragem encontra-se a frao de amostragem correspondente a razo entre o
tamanho da amostra (n) e o tamanho da populao (N).
Frao de amostragem = n/N
c) Dados brutos: ou simplesmente dados, representam a correlao entre uma varivel, um elemento e uma
medida ou valor. So fatos, informaes que podem ser trabalhadas e produzir alguma concluso.
d) Conjunto de dados: Relao de vrios dados coletados de uma ou mais variveis, referentes a mais de um
elemento.
e) Elementos: a origem dos dados, a fonte que fornece os valores ou medidas.
f) Varivel: uma caracterstica, uma propriedade um tipo de informao de interesse e encontrada nos
elementos.
g) Medida: ou valor o dado na sua forma numrica, isto , o valor puro sem nenhum significado estatstico. A
medida pode ser um dado a partir do momento que referenciado com a varivel e o elemento de onde foi
obtido.
h) Tipos de dados: Podem ser QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS.

Dados Quantitativos: referem-se a quantidades e podem ser medidas em uma escala numrica e sobre os quais
se podem aplicar operaes matemticas. As variveis quantitativas subdividem-se em dois grupos: VARIVEIS
DISCRETAS e VARIVEIS CONTNUAS.
Variveis discretas: so aquelas que assumem apenas determinados valores tais como 0,1,2,3,4,5,6 dando saltos
de descontinuidade entre seus valores.
Variveis contnuas: so aquelas cujos valores assumem uma faixa contnua e no apresentam saltos de
descontinuidade.
Dados Qualitativos: referem-se a dados no numricos. As variveis qualitativas subdividem-se tambm em dois
grupos: as VARIVEIS QUALITATIVAS ORDINAIS e as VARIVEIS QUALITATIVAS NORMAIS
Variveis qualitativas ordinais: so aquelas que definem um ordenamento ou uma hierarquia.
Exemplos: o grau de instruo, a classificao de um estudante no curso, etc.
Variveis qualitativas nominais: por sua vez no definem qualquer ordenamento ou hierarquia.
So exemplos destas a cor, o sexo, o local de nascimento, etc.
i) Fonte de dados: As fontes de obteno dos dados podem ser de dois tipos: Fonte de dados existentes e Estudos
estatsticos.
Fontes existentes: referem-se a dados que j existem recentes ou no.
Estudos Estatsticos: dados no existem. Devem ser buscados atravs de ESTUDOS ESTATSTICOS EXPERIMENTAIS
OU DE OBSERVAO.
Estudos estatsticos experimentais: quando a anlise de comportamento de uma determinada varivel est
relacionada com outras. Assim, para colher dados da varivel de estudo preciso estabelecer uma correlao
entre ela e as demais variveis que a influenciam.
Estudos estatsticos de observao: quando a coleta de dados compreende simplesmente a medio de
valores, sem nenhuma correlao entre as variveis.

Tabela 2 Amostragem com dados qualitativos

Tabela 3 Amostragem com dados quantitativos

j) Origem dos dados: Os dados podem ter sua origem em uma SEO TRANSVERSAL ou em uma SRIE
HISTRICA.
Seo Transversal: Dados coletados ao mesmo tempo ou aproximadamente no mesmo ponto no tempo.
Srie Histrica: Dados coletados em diversos perodos do tempo.
k) Coleta: processo de obteno de dados, que pode ser de forma direta ou indireta. Na forma indireta os dados
j existem, enquanto que na forma direta os dados no existem tendo que ser buscados.
l) Censo: inclui todos os elementos de uma populao na pesquisa.
m) Amostragem: utilizada na pesquisa de uma amostra da populao.
9.1.2 Distribuio de Frequncia
a) Distribuio de Frequncia: a sintetizao dos dados QUALITATIVOS OU QUANTITATIVOS de forma tabular
(em forma de tabelas) no intuito de fornecer concluses sobre o estudo estatstico.
b) Distribuio de Frequncia QUALITATIVA: Mostra o nmero (frequncia) de observaes em cada uma das
classes no sobrepostas.
c) Distribuio de Frequncia Relativa: quando a frequncia de observao de cada classe apresentada em
relao proporcional ao nmero total de observaes.

d) Distribuio de Frequncia Percentual: a Frequncia Relativa Multiplicada por 100.

e) Grficos de Barra e de Pizza: dispositivos grficos para representar os dados qualitativos sintetizados atravs
da Distribuio de Frequncia.
f) Distribuio de Frequncia QUANTITATIVA: Assim como para dados Qualitativos, a Distribuio de Frequncia
Quantitativa mostra o nmero (frequncia) de observaes em cada uma das classes no sobrepostas. No
entanto, preciso ter especial cuidado na definio das classes.
Em Distribuio de Frequncia Quantitativa, podemos definir:
Classe: os intervalos usados para agrupar os dados observados.
g) Etapas para definio de Classes: em uma distribuio de frequncia, a determinao das classes segue as
seguintes etapas:
1) Determinar o nmero de classes no sobrepostas;
2) Determinar a extenso de cada classe;
3) Determinar os limites da classe.
h) Nmero de Classes (NC): representa o nmero de intervalos usados para agrupar os dados observados.
Recomenda-se que o nmero de Classes fique entre 5 e 20, dependendo do nmero de observaes, isto ,
quanto maior o nmero de dados levantados maior o nmero de Classes.
i) Largura das Classes (LAC): Como diretriz geral, recomenda-se que a largura seja a mesma para cada uma das
classes. Assim quanto maior o nmero de classes menor a largura e vice-versa.
LAC = Maior Valor de dados Menor Valor de dados /Nmero de Classes
A Largura das Classes pode ser arredondada para um valor mais conveniente. E em funo do nmero de Classes
pode-se estabelecer uma srie de combinaes que permite a escolha da melhor para sintetizao dos dados.
j) Limite de Classes (LIC): representam os limites inferior e superior que definem cada classe e impede a
sobreposio de elementos. Pode-se definir cada classe em funo de seus limites. A diferena entre dois limites
inferiores ou dois superiores adjacentes fornece a Largura das Classes.
k) Ponto Mdio da Classe (PMC): a mdia entre os limites inferior e superior para cada classe.
A Tabela abaixo apresenta o tempo de fabricao de um produto em linhas de montagens de uma fbrica para
vinte diferentes tipos de produtos. Com base na Tabela abaixo possvel calcularmos NC, LAC e LIC.
Tempo de Fabricao
12 15 20 22 14
21 18 19 18 22
17 23 28 13 18
15 16 27 33 14
NC = 5 (escolhido)
LAC = (33-12)/5 = 4,2 5
LIC = (10-14); (15-19); (20-24); (25-29); (30-34)
PMC = 12; 17; 22; 27 e 32
l) Distribuio de Frequncia Relativa e Percentual: para dados Quantitativos so definidas da mesma forma que
para dados Qualitativos.
m) Grfico de Pontos e Histogramas: dispositivos grficos para representar os dados quantitativos sintetizados
atravs da Distribuio de Frequncia.

No Grfico de Barras no eixo do X ficam as classes e as frequncias so apresentadas por classe, previamente
agrupadas na tabela pelo profissional.
J no Histograma, basta definir os limites superiores das classes, que o Excel faz o agrupamento e define as
frequncias.
n) Distribuio de Frequncia Cumulativa: nessa distribuio so usados o nmero, a largura e os limites das
classes, j referidos. No entanto, apresentado o nmero de observaes com valores menores ou iguais ao
limite superior de cada classe. Assim para o nosso exemplo temos:
o) Distribuio de Frequncia Relativa e Percentual Cumulativa: so definidas da mesma forma apresentada
para dados Qualitativos e Quantitativos.
p) Usando o Excel para Distribuio de Frequncia: Ferramentas Anlise de Dados Histograma.
-Intervalo de Entrada: Dados;
-Intervalo de bloco: Limite superior de cada Classe;
-Opo de Sada: Define-se o local de sada, informando a clula, ou a planilha ou o arquivo.
Defina ainda:
Nenhuma das caixas de seleo assinalada: Distribuio de Frequncia;
Caixa Pareto: Distribuio de Frequncia em ordem decrescente;
Caixa Porcentagem cumulativa: Distribuio de Frequncia Cumulativa;
Caixa Resultado do Grfico: Distribuio de Frequncia e o Histograma;
OBS: Para acessar essas ferramentas, clique em Anlise de Dados, no grupo Anlise, na guia Dados. Se o comando
Anlise de Dados no estiver disponvel, carregue o programa suplementar Ferramentas de Anlise.
9.1.2 Medidas de Tendncia Central
a) Mdia: talvez a medida de posio mais importante, fornece uma medida da posio central de todos
os dados. Se os dados so de uma amostra, a mdia denominada de x , se os dados forem da populao,
a mdia chamada de m.

b) Moda: o valor de dados que ocorre com maior frequncia. A moda um importante valor que serve tanto
para dados Quantitativos como para dados Qualitativos.
c) Mediana: o valor que fica no meio da sequncia quando os dados so arranjados na ordem ascendente ou
crescente. Divide a curva em duas reas iguais. Assim definida:
-Com um nmero mpar de observaes a Mediana o termo do meio;
-Para um nmero par de observaes a Mediana a mdia dos dois valores do meio.
d) Percentis: fornece informaes de como os valores de dados esto distribudos sobre um intervalo, do menor
para o maior. Assim o p-simo percentil um valor tal que pelo menos p% das observaes assumem esse valor
ou menos e pelo menos (100 -p)% das observaes assumem esse valor ou mais.
Para calcular o Percentil deve-se:
1. Arranjar os dados em ordem crescente;
2. Calcular o ndice:

, onde p o percentil e n o nmero de observaes;

3. Se i no for inteiro, arredonde para cima. O prximo inteiro maior que i denota a posio do p-simo percentil.
Se i for inteiro, o p-simo percentil a mdia dos valores de dados nas posies i e i + 1. Para o Excel, no
calculada a mdia e sim feita uma interpolao.
e) Quartis: Em tratamentos estatsticos deseja-se dividir os dados em quatro partes, contendo aproximadamente
um quarto dos dados, ou seja, 25% das observaes.
Assim:
-Q1 = primeiro quartil = 25% percentil;
-Q2 = segundo quartil = 50% percentil;
-Q3 = terceiro quartil = 75% percentil;
f) Mdia Ponderada: a mdia aritmtica aplicada a dados agrupados, isto , dados distribudos em classes.
dada pelo somatrio do produto da frequncia de cada classe pelo Ponto Mdio da Classe (Mi), dividido pelo
nmero de amostras.

g) Mdia Harmnica: mdia harmnica de n nmeros reais positivos x1, x2,... , xn o nmero real positivo MH.
Representa a capacidade mdia individual da ao de n agentes que esto agindo harmonicamente, ou seja, MH
representa a capacidade de um agente que capaz de substituir cada um dos n agentes quando atuando em conjunto.

h) Mdia Geomtrica: Consideremos uma coleo formada por n nmeros racionais no negativos: x1,x2, x3, ...,
xn. A mdia geomtrica entre esses n nmeros a raiz n-sima do produto entre esses nmeros, isto :

Nota: Como medida de localizao, a mediana mais robusta do que a mdia, pois no to sensvel aos dados.
Quando a distribuio simtrica, a mdia e a mediana coincidem. A mediana no to sensvel, como a mdia,
s observaes que so muito maiores ou muito menores do que as restantes. Por outro lado, a mdia reflete o
valor de todas as observaes. A partir do exposto, deduzimos que se a distribuio dos dados:
1. for aproximadamente simtrica, a mdia aproxima-se da mediana
2. for enviesada para a direita (alguns valores grandes), a mdia tende a ser maior que a mediana.
3. for enviesada para a esquerda (alguns valores pequenos), a mdia tende a ser inferior mediana.
i) Tabela de Funes do Excel:

(*) indica o percentual de nmeros que menor ou igual a selecionado.

(**) Indica o valor entre dentro do intervalo tal que pelo menos p% das observaes assumem esse valor ou
menos. Observe no exemplo do Excel, que a frmula no realiza aproximaes, e sim, interpolaes.
Se Interpolarmos Linearmente para Q1: (2.380,00 27,20%); (2.350,00 18,10%) e (X 25,00%)
, teremos X = 2.372,75, que se aproxima muito do valor obtido = pela
funo Quartil do Excel 2.372,50, a diferena encontra 25,00% -18,10% X - 2.350,00 se no tipo de interpolao
(linear ou geomtrica)
Em Dados Anlise de Dados
Ordem e Percentil possvel gerar uma tabela que ordena de forma decrescente os dados, informa a sua
posio na listagem inicial e apresenta a ordem percentil para cada valor.

Medidas de Disperso:
a) Amplitude: a medida de variabilidade mais simples e dada pela diferena entre o Maior Valor e o
Menor Valor da Populao ou da Amostra. Existe uma variao da amplitude chamada de Amplitude Interquartil,
que dada pela diferena entre o terceiro e o primeiro quartil (Q3 Q1).
b) Desvio mdio absoluto: representa a distncia mdia que cada observao n encontra-se da mdia da

amostra, considerando para tanto a diferena modular entre

c) Varincia: a medida baseada na diferena entre o valor de cada observao (xi) e a mdia ( x para a amostra e
para a populao) que chamado de desvio ao redor da mdia. A Varincia dada pela mdia do somatrio do
quadrado dos desvios ao redor da mdia. Assim:

Quando a Varincia da Populao ou da Amostra Varincia da Populao Varincia da Amostra refere-se a dados
agrupados, isto , esto p/ dados agrupados p/ dados agrupados distribudos em classes, tem que se levar em
considerao o ponto mdio da classe (Mi) e a frequncia de cada classe. Assim:

d) Desvio padro: Uma vez que a varincia envolve a soma de quadrados, a unidade em que se exprime no a
mesma que a dos dados. Assim, para obter uma medida da variabilidade ou disperso com as mesmas unidades

que os dados, tomamos a raiz quadrada da varincia e obtemos o desvio padro. O desvio padro uma medida
que s pode assumir valores no negativos e quanto maior for maior ser a disperso dos dados.

Desvio Padro da Populao:

Desvio Padro da Amostra:

e) Coeficiente de variao: Indica o tamanho do desvio-padro em relao mdia, estabelecendo uma relao
percentual dada pela frmula:

f) Tabela de Funes do Excel:

g) Medidas associadas entre duas variveis: Em determinadas situaes estamos interessados na relao entre
duas variveis, isto no impacto de uma varivel sobre a outra. Para compreendermos as medidas apresentadas
abaixo, considere uma Loja de equipamentos eletrnicos que pretende verificar o impacto dos comerciais na TV
sobre o volume de vendas. Para isso, durante 10 semanas fez nmero de divulgaes diferentes e acompanhou o
volume de vendas, tudo apresentado abaixo:

h) Covarincia: Apresenta para uma correlao entre duas variveis de uma amostra ou de uma populao.
Representamos por x e y as duas variveis em anlise. sxy= 11

Analisando o Diagrama de Disperso em funo de x = 3 e y = 51.

- Setor I: xi > x e yi > y , logo sxy positivo - Setor III: xi < x e yi < y , logo sxy positivo
- Setor II: xi < x e yi > y , logo sxy negativo - Setor IV: xi > x e yi < y , logo sxy negativo
Quando sxy positivo, a maioria dos pontos esta nos Setores I e III e indica uma associao linear positiva para x e y.
Quando x aumenta y tambm aumenta e vice-versa.

Quando sxy for negativo, a maioria est nos Setores II e IV e indica uma associao linear negativa para x e y.
Quando x aumenta y diminui e viceversa.
Quando os pontos estiverem distribudos uniformemente entre os setores o valor de sxy ser prximo de zero, o que
indica que no existe uma associao linear entre x e y.

Para nosso exemplo sxy= 11 positivo o que indica uma relao de linearidade positiva entre o nmero de
comerciais (x) e o volume de vendas (y).
Nota: Um maior valor de sxy positivo ou negativo no indica um maior ou menor intensidade da relao de
linearidade, apenas indica a existncia da relao ou no, mas no serve para quantificar a intensidade da relao
de linearidade entre as variveis.
i) Coeficiente de Correlao: para dados da amostra, serve para medir a intensidade com que duas variveis
esto relacionadas. Para o nosso exemplo, sx = 1,49 e sy = 7,93, logo rsy = 0,93. O Coeficiente de correlao
tambm pode ser dado pela frmula:

O Coeficiente de correlao para dados de Populao dado pela frmula ao lado e est sempre no intervalo de 1 e + 1, onde:
-1 indica uma forte relao linear negativa;
0 indica a inexistncia de uma relao linear;
+1 indica uma forte relao linear positiva;
j) Usando o Excel para Medidas associadas entre duas variveis:
Funo =COVAR(Matriz1;Matriz2): para as variveis apresentadas nas matrizes 1 e 2 calcula a Covarincia;
Funo =CORREL(Matriz1;Matriz2): para as variveis apresentadas nas matrizes 1 e 2 calcula o Coeficiente de
Correlao.
k) Representaes Grficas: Para a Distribuio de Frequncia apresentada ao lado, pode-se optar por quatro
tipos de representaes grficas: Histograma, Polgono de Frequncia, Ogiva e Grfico de Setores.

4.1.6 Conceitos de Engenharia de Segurana com aplicao estatstica:

a) ndice de Freqncia (IF): mede o nmero de acidentes ocorridos para cada 1.000.000 de homens-horas
trabalhadas, que calculado pelo somatrio das horas de trabalho de cada pessoa exposta ao risco de acidente,
que pode ser aproximado pelo produto do nmero de funcionrio por 8 horas/dia pelo nmero de dias de
trabalho do perodo considerado.

b) ndice de Gravidade (IG): mede o nvel de gravidade de cada acidente com base no perodo de afastamento,
permitindo avaliar a perda laborativa devido incapacidade, ocorridos para cada 1.000.000 de homens-horas
trabalhadas.

c) Taxa de Incidncia de Acidente de Trabalho: indicador da intensidade com que ocorrem os acidentes de
trabalho ocorrem em relao populao exposta ao risco de sofrer algum tipo de acidente, que deve
representar o nmero mdio de trabalhadores dentro de um mesmo grupo de referncia do CNAE. Porm, como
um trabalhador pode ter mais de um vnculo de trabalho, optou-se pelo nmero mdio de vnculos ao invs do
nmero mdio de trabalhadores.

De acordo com o tipo de acidente a taxa de incidncia pode ser diferenciada em taxa de incidncia para
doenas do trabalho, para acidentes do trabalho tpicos, para acidente de trajeto, para doena profissional e para
incapacidade temporria.
Por incapacidade temporria deve-se a falta de condies momentnea para exercer suas atividades
loborias. Durante os primeiros 15 dias consecutivos ao do afastamento da atividade, caber empresa pagar a
segurado acidentado o seu salrio integral. Aps esse perodo o segurado dever ser encaminhado Percia
Mdica da Previdncia Social para requerimento de um auxlio-doena acidentrio.
d) Taxa de Mortalidade: relaciona o nmero total de bitos decorrentes de acidentes de trabalho e a populao
exposta ao risco de morte.

e) Taxa de Letalidade: representa o maior ou menor poder que o acidente tem de causar a morte. um bom
indicador para medir a gravidade do acidente.

f) Taxa de acidentalidade proporcional especfica para a faixa etria de 16 a 34 anos: um aprimoramento dos
indicadores de acidentes, pois permite avaliar o risco especfico que um determinado subgrupo populacional,
compreendido em uma determinada faixa etria, est exposto, neste caso de 16 a 34 anos.

Nota: Segundo a OIT, os indicadores devem ser multiplicados por 1.000, conforme apresentado acima. A ABNT
atravs da NBR 14.280, por outro lado, orienta multiplicar por 1.000.000. No entanto o INSS optou pela frmula
sugerida pela OIT, que fornece valores com mesma ordem de grandeza dos ndices de frequncia o que facilita a
anlise dos dados.

NOES SOBRE CONFIABILIDADE:

A operao prolongada e eficaz dos sistemas produtivos de bens e servios uma exigncia vital em
muitos domnios. Nos servios, como a Produo, Transporte e Distribuio de Energia, ou no servio de
transportes, as falhas sbitas causadas por fatores aleatrios devem ser entendidas e contrabalanadas se se
pretende evitar os danos no s econmicos, mas especialmente sociais.
Tambm nas Indstrias, hoje caracterizadas por unidade de grande volume de produo e de alta
complexidade, dotadas de sistemas sofisticados de automao, impe-se, com grande acuidade, a necessidade de
conhecer e controlar as possibilidades de falhas, parciais ou globais, que possam comprometer, para l de certos
limites, a misso produtiva. As perdas operativas traduzem-se aqui por elevados prejuzos econmicos para a
empresa e para o pas.

Estas exigncias impulsionaram a criao e desenvolvimento de uma nova cincia: A TEORIA DA

CONFIABILIDADE.
Esta disciplina tem por escopo os mtodos, os critrios e as estratgias que devem ser usados nas fases
de concepo, projeto, desenvolvimento, operao, manuteno e distribuio de modo a se garantir o mximo
de eficincia, segurana, economia e durao.
Em especial, visa-se ao prolongamento da atividade do sistema a plena carga e de modo contnuo, sem
que o sistema seja afetado por defeitos nas suas partes integrantes.
Fundamentalmente, a teoria da Confiabilidade tem como objetivos principais:
Estabelecer as leis estatsticas da ocorrncia de falhas nos dispositivos e nos sistemas.
Estabelecer os mtodos que permitem melhorar os dispositivos e sistemas mediante a introduo de
estratgias capazes da alterao de ndices quantitativos e qualitativos relativos
s falhas.
A teoria da Confiabilidade (ou, apenas, Confiabilidade) usa como ferramentas principais:
A Estatstica Matemtica
A Teoria das Probabilidades
O conhecimento experimental das causas das falhas e dos parmetros que as caracterizam nos diversos
tipos de componentes e sistemas.
As regras e estratgias para melhorar o desempenho dos sistemas de vrias naturezas e as tcnicas para os
desenvolvimentos dos sistemas.
Uma das finalidades da Confiabilidade a elaborao de regras que permitam a concepo de sistemas
muito complexos (computadores, redes eltricas, usinas qumicas, sistemas de gerao eltrica, avies, naves
espaciais, sistema de controle e proteo, etc) capazes de funcionar satisfatoriamente mesmo com a ocorrncia
de falhas em alguns dos seus componentes mais crticos. Os princpios da Teoria da Redundncia nasceram deste
problema.
Um dos primeiros domnios onde, por fora da necessidade foram usados computos estatsticos para a
determinao da confiabilidade foi o da Produo e Distribuio de Energia Eltrica.
Mas foram, especialmente, o advento dos computadores de altssima complexidade de circuito e com
enorme nmero de componentes, as misses espaciais e as necessidades militares que foraram maturao, em
termos mais elaborados, da Teoria da Confiabilidade.
Para citar alguns domnios onde a Teoria da Confiabilidade de aplicao necessria, nomeamos os
seguintes:
Sistemas eltricos de potncia, de gerao, transmisso e distribuio.
Concepo de sistemas eletrnicos analgicos e digitais.
Redes de transporte, areas, martimas e terrestres.
Organizao da Manuteno Corretiva e Preventiva dos processos e servios.
Cadeias de produo de peas.
Estocagem de peas.
Usinas nucleares.
Misses Espaciais.
Concepo de sistemas de controle e proteo.
Planejamento da expanso dos Sistemas de Produo e Transporte de Energia Eltrica, etc.

CONCEITOS BSICOS DE CONFIABILIDADE

CONFIABILIDADE - a probabilidade de um sistema (componente, aparelho, circuito, cadeia de mquinas, etc)
cumprir sem falhas uma misso com uma durao determinada.
Por exemplo, se a confiabilidade de um computador de um Centro de Operaes do Sistema (COS) for de 99,95%
(para um perodo de 1 ano) isto significa que a probabilidade de o computador funcionar sem defeito durante um
ano de 99,95%.
TEMPO MDIO ENTRE FALHAS (TMF ou MTBF) - o tempo mdio de trabalho de certo tipo de equipamento
(reparvel) entre 2 falhas seguidas.
DURAO DE VIDA - Tempo durante o qual um componente ou um sistema mantm a sua capacidade de
trabalho, fora do intervalo dos reparos, acima de um limite especificado (de rendimento, de presso, etc).

TEMPO MDIO PARA A FALHA (MTFF) - o valor mdio dos tempos de funcionamento, sem contar o tempo de
manuteno.
MTBF = MTFF + Tempo de Reparo
CONFIABILIDADE MEDIDA (OU ESTIMADA) - a confiabilidade de certo equipamento medida atravs de ensaios
empricos (normalmente no fabricante).
CONFIABILIDADE PREVISTA (OU CALCULADA) - a confiabilidade observada durante a operao real dos
componentes e dos sistemas. este valor da confiabilidade mdia de grande nmero de casos que permite a
aferio das confiabilidades medida e prevista.
EFICCIA DE UM COMPONENTE OU SISTEMA - a capacidade de desempenho da funo pretendida, incluindo a
freqncia de falhas, o grau de dificuldades da manuteno e reparao e a adequao ao trabalho projetado.
interessante notar que o projetista e o utilizador tem conceitos diferentes sobre o melhor modo de desempenhar
a funo pretendida. Assimilando o sistema a um ser vivo, poderamos dizer que o projetista fornece a
hereditariedade do sistema e o utilizador contribui com o meio ambiente. A eficcia do sistema depende da
interao entre os 2 conjuntos de fatores.
DEPENDABILIDADE - Medida da condio de funcionamento de um item em um ou mais ponto durante a misso,
incluindo os efeitos da Confiabilidade, Mantenebilidade e Capacidade de sobrevivncia, dadas as condies da
seo no incio da misso, podendo ser expressa como probabilidade de um item:
a) entrar ou ocupar qualquer um dos seus modos operacionais solicitados durante uma misso
especificada, ou
b) desempenhar as funes associadas com aqueles modos operacionais.
DISPONIBILIDADE - Medida do grau em que um item estar em estado opervel e confivel no incio da misso,
quando a misso for exigida aleatoriamente no tempo.
ENVELHECIMENTO ACELERADO - Tratamento prvio de um conjunto de equipamentos ou componentes, com a
finalidade de estabilizar suas caractersticas e identificar falhas iniciais.
MANTENEBILIDADE - Facilidade de um item em ser mantido ou recolocado no estado no qual pode executar suas
funes requeridas, sob condies de uso especificadas, quando a manuteno executada sob condies
determinadas e mediante os procedimentos e meios prescritos.
TIPOS DE FALHAS
Entende-se por falhas a diminuio parcial ou total da eficcia, ou capacidade de desempenho, de um
componente ou sistema.
De acordo com o nvel de diminuio da capacidade, pode se classificar as falhas em:
Falhas Totais
Falhas Parciais
Por exemplo, um rolamento de esferas defeituoso pode ainda operar durante algum tempo, apesar de
ruidoso e com sobreaquecimento (falha parcial) ao passo que a capacidade de desempenho de uma lmpada
fundida nula, sem qualquer meio termo.
Conforme o modo como a falha evolui no tempo, desde o seu incio, podemos considerar duas
possibilidades de falhas:
Falhas Catastrficas
Falhas Graduais
Como falhas catastrficas, cita-se um curto-circuito numa linha de transporte de energia eltrica ou um
bloco motor de exploso quebrado.
A alterao gradual da emisso catdica de um monitor de computador ou o desgaste na camisa de um
cilindro de um motor diesel constituem casos de falhas graduais (ou paramtricas).
Em alguns domnios da indstria e dos servios podem ocorrer, quanto durao da falha:

 Falhas Temporrias (curto-circuito linha terra ou entre fases, devido a uma causa passageira).
Falhas Intermitentes (mau contato no borne de um rel)
Falhas Permanentes (lmpada fundida, bobina queimada)
As falhas de vrios componentes podem, ou no, estar ligadas causalmente entre si. Se uma falha em um
elemento induz falhas em outros, diz-se que a falha do tipo DEPENDENTE.
Por exemplo, um resistor aberto no circuito andico de uma vlvula, pode levar esta destruio. Uma
folga excessiva no mancal de um motor eltrico pode levar a um roamento do rotor na massa estatrica e
produzir a destruio do motor.
Se no houver inter-relao entre falhas, elas so do tipo INDEPENDENTE.
A FUNO CONFIABILIDADE
A confiabilidade constitui a probabilidade de funcionamento sem falhas durante
um tempo t, cuja funo designativa :

interessante deduzir diretamente esta expresso da Confiabilidade.

Considere-se o caso de uma populao inicial de No Componentes idnticos, todos em funcionamento (ou sob
teste). Ao fim do tempo t h um nmero Ns(t) de sobreviventes. O nmero Nf(t) de elementos falhados ao fim do
tempo t :
Nf(t) = No - Ns(t).
Por definio, a confiabilidade ser dada pela probabilidade de sobrevivncia, ou seja:

Admitamos uma populao homognea de componentes para os quais a taxa de falha seja constante.
Taxa de falhas constantes significa que, em intervalos de tempo elementares, de durao dt, o nmero de
componentes falhados (mortalidade) dado por:
dN(t) = -N(t) .dt
Sendo: N(t) a populao no instante t.
A partir desta expresso fcil deduzir a equao que d N(t) em funo do tempo.

De modo que:

A curva representativa da diminuio da populao til em funo do tempo est ilustrada na figura
abaixo:

CURVA TPICA DE FALHAS

A curva da taxa de falhas de grande nmero de componentes e sistemas caracterizada por uma curva,
designada por Curva em Banheira, na qual se distinguem 3 regies:

Regio J, designada como Perodo de Taxa de Falhas Inicial (ou perodo Juvenil).
Corresponde ao perodo de partida da componente ou sistema e caracterizado por uma taxa de falhas
relativamente alta, a qual decresce com o tempo tendendo para um valor mais baixo e constante.
Na populao humana verifica-se uma curva deste tipo para a mortalidade dos indivduos. A taxa de
mortalidade mais alta nos primeiros meses de vida (mortalidade infantil); essa taxa cai rapidamente e, por
exemplo, muito menor para crianas de 2 anos do que para recm nascidos.
O mesmo acontece com circuitos eletrnicos, rolamentos, lmpadas eltricas, etc.
Regio A, designada como Perodo de Taxa de Falhas Constante (ou perodo adulto). Durante este perodo, que
normalmente abrange a maior parte da vida til do componente ou sistema, a taxa de falhas ,
aproximadamente, constante. Corresponde idade adulta nas populaes humanas. Durante este perodo, a
mortalidade devida as causas aleatrias verifica-se a uma taxa constante.
Regio V, designada como Perodo de Falhas devidas Deteriorao (ou perodo Senil). um perodo que se
segue ao de taxa de falhas constante e durante o qual a taxa de falhas sobe rapidamente, devido a processos de
deteriorao (mecnica, eltrica, qumica, etc.). As avarias, se no forem tomadas precaues prvias
(manuteno preventiva), acabam por se suceder catastrficamente em toda a populao.