Ctedra

Sistemas de informacin
Implantacin de un Sistema de Informacin
Clase el 27 de mayo de 2015

Contenido

Bibliografa bsica y complementaria

Que significa implantar un sistema

La organizacin, los individuos y el cambio

Las distintas actividades en la implantacin de un

sistema

Planificar una implementacin

Bibliografa

Administracin de los Sistemas de Informacin, Organizacin y tecnologaKenneth Loudon , Jane Laudon Editorial Prentice Hall Tercera edicin ISBN 968-880693-5 cap 14

Diseo de Sistemas de Informacin John Burch y Gary Grudniski Grupo Noriega

Editores, cap 20

Sistemas de Informacin
James A Senn - Editorial Mc. Graw Hill pag 814

Sistemas de Informacin Gerencial (tema contingencia)

James O Brien G. Marakas Editorial Mc. Graw Hill pag 416

A.R.D.I.
W Hartman, H Matthes, A Proeme- Editorial Paraninfo cap 5 en adelante

Administracin de los Sistemas de Informacin, 5ta edicin Effy Oz Editorial Thomson pag 397

Importancia de la implementacin

Una

implementacin exitosa no
garantiza el mejoramiento de la
organizacin que use el nuevo
sistema.
pero su instalacin inadecuada
lo impedir.

DEFINICIONES

IMPLANTAR:
Plantar, encajar, injertar.

IMPLEMENTAR:

Establecer y poner en
ejecucin nuevas
doctrinas, instituciones,
prcticas o costumbres.

Poner en funcionamiento,
aplicar mtodos,
medidas, etc., para llevar
algo a cabo.

Realizar un implante.

QUE ES LA IMPLEMENTACIN?

La implementacin se refiere a todas las actividades

organizacionales
encaminadas
a
la
adopcin,
administracin y rutinizacin de una innovacin. Laudon y
Laudon.

La implantacin es el proceso de verificar e instalar

nuevo equipo, entrenar a los usuarios, instalar la
aplicacin y construir todos los archivos de datos
necesarios para utilizarla. Incluye todas aquellas
actividades que tienen lugar para convertir el sistema
anterior al nuevo. James A. Senn
El proceso de primero asegurarse que el sistema de
informacin sea operacional, y permitir que luego tomen
los usuarios control de la operacin para su uso y
evaluacin . Kendall & Kendall

Implementacin
Se refiere a todas las actividades que

trabajan hacia la adopcin,

administracin y rutinizacin de
una innovacin

Usuario
Dar el SI la informacin
necesaria
Que tan rpido ser
Que tan fcil puedo
recuperar datos
Cuantos empleados
necesito para meter los
datos al sistema
Como influenciar el
sistema en mi trabajo
diario

Principales Preocupaciones
Analista
Cuanto espacio consumir
el archivo de la base de
datos
Cuantas lneas de cdigo
necesito para desarrollar
el sistema
Cual ser el tiempo de uso
del CPU
Cual es la manera mas
eficiente de almacenar el
sistema
Que sistema de Base de
datos se deber usa
etc.
Laudon & Laudon cap 14 pag 531

Las grandes etapas del anlisis, desarrollo e

Implementacin de un sistema de informacin

Investigacin Preliminar
Determinacin de requerimientos

Diseo y desarrollo del sistema

Creacin de Prototipos

IMPLEMENTACIN
Validacin y Prueba del sistema
Evaluacin Operacin
y Mantenimiento

Factores Claves de Incidencia

10

Influencia del usuario

Soporte de administracin

Resultado
de
la
implantacin

Nivel de competencia y riesgo

Administracin del proceso de

implantacin

Quien es el implementador

11

12

El mejor jugador

13

El fsico mas grande de la historia

14

Alguien puede negar que este seor la

tiene clara en este negocio

15

Un gran artista

16

El implementador

Deber ser siempre el mejor

EL CAMPEON DEL PRODUCTO

17

18

Uno de los Factores

Papel del actor, los campeones del producto

Estrategia, la innovacin descendente y las races

Factores institucionales al cambio

Nivel social, educacin, sofisticacin

Comportamiento
innovador

Campen del producto,

Emprendedor burcrata.
Guardin de la puesta
Laudon y Laudon cap 14

Factores de la implantacin

Etapas de implantacin
Enfoques
Papeles del actor
Estrategia

Factores
Institucionales

Adopcin

SI

Administracin

Rutinizacin

SI
SI
Si

Si

Laudon & Laudon

cap 14 pag 528
19

20

Factores claves de incidencia

El papel de los usuarios en el proceso de

implantacin
Es un reto y un estimulo al ego
Engendra mayor compromiso al cambio
Los participantes conocen mas y desarrollan mas
habilidades

El grado de apoyo directivo

El nivel de riesgo y complejidad del proyecto
La calidad de la administracin en el proceso de
implantacin

21

Planificar

Plan de implementacin

22

Es ste el ltimo documento formal de una metodologa

de desarrollo de sistema
El Plan contiene la preparacin de la documentacin del
sistema, como descripcin de las tareas a realizar,
tiempos, Manuales y la revisin de todo el aspecto
tecnolgico

Plan de Implementacin

23

Los aspectos fsicos

Hardware
Software

Las actividades relacionadas con la

programacin del diseo
Programacin del diseo funcional
Puesta a punto de la base de datos

Las actividades de implementacin

Capacitacin
Conversin
Evaluacin

24

Plan de Implantacin.

Es el componente clave del reporte final de la

implementacin

Requiere de Tcnicas de administracin de proyectos

que estructure y secuencie las tareas, el tiempo de
presupuestacin y los recursos tcnicos que se
requieren.

25

Los aspectos Fsicos

Listado de todas las actividades, p.e

Comprar Tecnologa
Definir equipos
Seleccionar Proveedores
Concursos de precios, licitacin, etc
Confeccin de la Orden de Compra
Instalar tecnologa
Colocar el equipamiento
Realizar las conexiones elctricas y de
comunicacin
Acondicionamiento de las instalaciones
Preparar el lugar

26

Plan de Implantacin
B

INSTALAR TECNOLOGIA
INSTALAR TECNOLOGIA

PROBAR TECNOLOGIA

D
PROBAR E/S Y BASE DE
DATOS

E
COMPRAR TECNOLOGIA

PREPARAR EL LUGAR
( ERGONOMIA)

Inicio temporal
El 27/05/2015
Nodo fechas

27

Acondicionamiento de las instalaciones

Especificaciones para el cableado elctrico.

Necesidades de aire acondicionado.
Controles de humedad.

Exigencias de espacio.
Compras de mobiliario.

28

29

Plan de implementacin

El tema seleccin y capacitacin

Seleccin de Personal
Bsqueda
Contratacin
.
Capacitacin del Personal
De los operadores del sistema
Personal de mantenimiento del sistema
De los usuarios del sistema
..

Plan de Implantacin

30

SELECCIONAR PERSONAL

CAPACITAR PERSONAL
USUARIOS
OPERADORES
DIRECTIVOS

SELECCIONAR
PERSONAL
SELECCIONAR PERSONAL

Mtodos de Capacitacin
Capacitar por el Proveedor o Capacitacin en casa

31

Diseo, programacin y puesta en marcha

Revisin diseo funcional
Revisin especificaciones
Documentacin especificaciones de los procesos
Programar
Codificar los procesos
Probar los programa
Probar el sistema
Conversin
Eleccin Mtodo
Ejecucin
Evaluacin
Ajustes
Nota: Listado meramente enunciativo y no taxativo, hay muchsimas mas tareas

32

Plan de Implantacin

R
E
V
I
S
A
R

E
S
P
E
C
I
F
I
C
A
C
I
O
N
E
S

E
S
C
R
I
B
I
R

P
R
O
G
R
A
M
A
S

P
R
O
B
A
R

P
R
O
G
R
A
M
A
S

Conversin

Implementar
seguimiento

33

INSTALAR TECNOLOGIA
INSTALAR TECNOLOGIA
COMPRAR TECNOLOGIA

R
E
V
I
S
A
R

COMPRAR SOTWARE

PREPARAR EL LUGAR

E
S
P
E P
E
S R
C
C O
I
R G
F
I R
I
B A
C
I M
A
R A
C
S
SELECCIONAR
PERSONAL
I
O
N
E
SELECCIONAR
S

PROBAR SOFT Y HARD

P
R
O
B
A
R

P
R
O
G
R
A
M
A
S

Conversin

Implementar
seguimiento

CAPACITAR PERSONAL
USUARIOS
OPERADORES
DIRECTIVOS

PERSONAL

F
Fuente

Burch y Grudnistki

cap. 20

34

En Paralelo
Sistema Viejo
Sistema Nuevo

Piloto

Sistema Nuevo

Sistema Viejo

En Etapas

Sistema
Viejo

Sistema Nuevo

Sistema Viejo

Sistema Nuevo
Directa

Fuente

O Brien & Marakas

seccion II

Mtodos de conversin

35
Paralelo

El anterior opera junto

con el nuevo

Mxima seguridad

Duplica costos
El nuevo sistema no
puede ser juzgado
justamente

directo

El sist. Anterior es
reemplazado por el
nuevo

Obliga al usuario a
trabajar con el
sistema
Hay beneficios
inmediatos de los
nuevos mtodos

No hay vuelta atrs

Requiere de la mas
cuidadosa
planificacin

Piloto

Una versin del

sistema en una parte de
la organizacin

Proporciona
experiencia y prueba
directa antes de la
implantacin

Puede dar la impresin de

que el nuevo sistema no es
confiable y no esta libre de
errores
El tiempo

Por etapas

Se implanta el sistema
de manera gradual

Permite la
capacitacin sin uso
innecesario de
recursos

Largo periodo de
instalacin

Fuente

James A Senn

cap 15

36

Plan de Conversin
El xito depende de que tan bien se prepare la creacin y
conversin de los nuevos archivos o bases de datos del
nuevo sistema
Listar todas las actividades necesarias
Relacionar las actividades
Asignarles responsable
Asignarle tiempo
Utilizar alguna herramienta de planificacin

37

Preparacin de datos y archivo

Que se modifica
El formato de archivo
El contenido de los archivos
El medio de almacenamiento
Preparacin de los procedimientos
Preparacin de los programas de conversin

Hablar de los distintos tipos de archivos

38

La puesta en marcha

La puesta en marcha de los sistemas se realiza con el

cumplimiento de tres etapas

La capacitacin
La conversin
La revisin despus de la implantacin

39

Revisin despus de la
implantacin
Preguntas de revisin

Mtodos de revisin

40

Medicin del xito de un sistema:

Nivel elevado de uso del sistema

Satisfaccin de los usuarios

Precisin oportunidad y relevancia de la informacin
Calidad del servicio (la operacin)
La mejora del desempeo

Objetivos Alcanzados
Recuperacin Financiera

Revisin post-implementacin.

41

Preguntas en la revisin
El sistema cumpli su objetivo?
Las salidas generadas son utilizadas?
Se usa fcilmente?Los errores pueden prevenirse, detectarse y
corregirse?

Mtodos de revisin
Mtodos generales de recoleccin de datos (cuestionarios,
entrevistas, observacin, etc.).
Registro de eventos.
Evaluacin del impacto.
Observar las reacciones de los distintos pblicos del nuevo
sistema.

42

Dimensiones de riesgo en la implantacin

Estructura
del proyecto

Nivel de
tecnologa

Tamao del
proyecto

Grado de
riesgo

Alto

Bajo

Grande

Bajo

Alto

Bajo

Pequeo

Muy Bajo

Bajo

Alto

Grande

Muy Alto

43

Entonces Cunta seguridad es suficiente?

Es suficiente el 99% de seguridad ?

365 das X 24 horas X 0,01

87,6 horas al ao

44

Entonces Cunta seguridad es suficiente?

Dos son los costes
Costos del dao potencial
Sumatoria de los Costo de la

interrupcin X probabilidad de
interrupcin

(en un periodo determinado)

Costo de implementar medidas preventivas

45

Costo Total

Costo de A + B

A, Costo de
Las medidas
De seguridad

B Costo del
Dao potencial

Nivel de
Seguridad
Fuente: Administracin de los Sistemas de Informacin EFFY OZ
The Pennsylvania State University,. Great Valley Quinta edicin 2008

46

Plan de recuperacin ante desastres

Plan de prevencin, detalla como proteger el sistema

Plan de contencin, identifica y describe la forma en que debe

reaccionar el personal para manejar lo que sucedi

Plan de recuperacin, se refiere al restablecimiento del sistema a

su operacin normal

Plan de contingencia, identifica la forma con la cual se opera

el negocio mientras se realizan los esfuerzos de recuperacin

47

FIN

48

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