Pomocu mog biznis plana svoje ideje mogu prezentirati drugimakoji su od znacaja za moj
biznis plan, a to je pruzanje frizersko kozmetickih usluga kao i izraz moje zelje da
obavljam drustvenokoristan biznis. On ce mi pomoci da dobro vodim svoj posao.
Moj biznis plan sadrzi nekoliko komponenti medjusobno povezanih:
Plan pozicioniranja
Menadzment plan
Marketing plan
Finansijski plan.
SADRZAJ BIZNIS PLANA
I PLAN POZICIONIRANJA
1.Rezime plana
2.Polozaj grane
3.Misija preduzetnika I njegove firme
4.Opis firme
5.Plan biznisa
6.Lokacija naseg poslovnog prostora
7.Ocena sebe
II MENADZMENT PLAN
1.Plan proizvoda I usluga
2.Plan pripremnih aktivnosti
3.Tehnoloski plan
4.Plan kadrovanja
5.Plan objekata I poslovnog prostora
6.SWOT analiza
7.Kriticne tacke poslovnog poduhvata
8.Strategija razvoja
9.Plan zastite biznisa
III MARKETING PLAN
1.Marketing informacioni system
2.Drustveno I ekonomsko okruzenje
3.Ciljno trziste
4.Kriticni faktori uspeha
5.Marketing miks
6.Analiza vrednosti
7.Konkurencija
8.Komparativne prednosti
9.Izvori snadbevanja
10. Plan nabavke
11. Plan logistike
12. Plan komuniciranja
13. Plan promocije
14. Plan cena
15. Plan prodaje
16. Strategija marketinga
IV FINANSIJSI PLAN
1.Plan izvora sredstava
2.Obracuna MTR
3.Bilans stanja
4.Bilans uspeha
5.Projekcija toka gotovina
IZVODLJIVOST BIZNIS PLANA
KONTOLA BIZNIS PLANA
REVIZIJA BIZNIS PLANA
PLAN POZICIONIRANJA
Rezime plana
Naziv I sediste:
Frizersko kozmeticki salon COOL, Trzni centar MODA
Delatnost:
Pruzanje frizerskih I kozmetickih usluga
Vlasnik:
Bojana Cvijovi
Polozaj grane
Moj frizersko kozmeticki salon nalazi se u Trznom centruMODA i ima jako
pristupacnu lokaciju jer ga poseuje veliki broj ljudi i veoma ga je lako uociti jer se nalazi
na samom u lazu utrni centar.
Da bi naim klijentima bilo prijatno I da bi se u naem frizersko kozmetickom salonu
oseali ugodno, glavni akcenat smo stavili nakomfor i udobnost naeg salona. Trudimo se
da perfektno pruimousluge, i da one budu kvalitetne i profesionalne. Iz razloga
stodananja omladina, pa ak i stariji vode rauna o svom izgledu nacilj je da im
omoguimo pristupane cene.
Misija preduzetnika
Moja misija je da dobro organizujem rad mog salona i time da privucem sto vei broj
klijenata .
Sve ovo zahteva pracenje svetskih trendova u pogledu koriscenjanajboljih I najnovijih
preparata I opreme kao i zapoljavanjestrunih lica.
Opis firme
Frizersko kozmeticki salon COOL, Uzice
Vlasnik: Bojana Cvijovi
Delatnost firme: Pruzanje frizerskih i kozmetickih usluga
E-mail: COOL@ptt.yu
Plan biznisa
Osnovni biznis maticnog plana jeste pruzanje frizerskih I kozmetickih usluga i to:
Usluge sisanja I feniranja
Usluge farbanja I satiranja
MENADZMENT PLAN
Plan proizvoda i usluga menadzerski aspekt
Salon mora biti dobro opremljen kvalitetnim aparatima i opremom koji su potrebni za sto
bolje pruzanje frizerskih i kozmetickih usluga. Potrebni su mi kozmeticki lezajevi na
kojima ce se vrsiti masaza i depilacija, topilica za vosak, vitrina i stalaze za
odlaganje preparata, lupa za ciscenje koze, sto za manikir i kadica za pedikir,fenovi za
kosu, stolice, makaze za sisanje, razne cetke, ogledala,lavaboi za pranje kose. Od
konkurencije cu se izdvajati kvalitetom i strucnoscu zaposlenih osoblja i ljubaznoscu.
Ono sto je jako bitno u ovom poslu, trudicu se da u korak pratim svetske trendove i da
modernizujem svoje poslovanje i usluge.
Plan pripremnih aktivnosti
Pripremne aktivnosti su :
Ugovor o zakupu poslovnog prostora
Registracija firme kod privrednog suda
Dobijanje dozvole za rad
Saglasnost raznih institucija i komunalnih preduzeca.
Tehnoloski plan
Tehnoloski plan mog poslovanja sastoji se u pruzanju raznih frizerskih I kozmetickih
usluga. Za pocetak bih se bavila osnovnim poslovima a to su:sisanje i feniranje,
depilacija, nadogradnja noktiju, solarijum. Zbog konkurencije uvela bih i novi program,
kao npr. nadogradnja kose .
Plan kadrovanja
Pored mene radile bi jos tri radnice, jer je veoma bitno da se ovaj posao obavlja brzo,
strucno i kvalitetno. Moje osoblje ce biti komunikativno, ljubazno i nasmejano, jer uspeh
ne zavisi samo od mene kao vlasnika, vec i od osoblja. Uslov za rad u mom salonu bice
zavrsena srednja frizerska ili kozmeticka skola ili kurs. Platu cu odrediti po dogovoru sa
osobljem.
Plan poslovnog prostora i plan opreme uredjaja
Salon ce biti otvoren na odlicnoj lokaciji u Trznom centruMODA gde u toku dana
prodje veliki broj ljudi. Povrsina objekta je 52m2
I lako je uocljiv. Salon je podeljen na frizerski i kozmeticki deo. Kozmeticki deo je
paravanima podeljen na deo zamanikir i nadogradnju noktiju i na deo gde se nalaze
kozmeticki lezajevi za masazu i depilaciju.
SWOT analiza
Swot analiza je situaciona analiza I ona obuhvata eksterne I internecinioce poslovanja
koji mogu uticati na uspeh na mom poslu.Eksterni cinioci poslova se odnose na sanse I
pretnje koje postoje pa ih treba iskoristiti, odnosno izbeci. Sansa u mom biznisu je sve
ono sto nema moja konkurencija, a to je uvodjenje inovacije ~ nadogradnja kose.Pretnja
za moje poslovanje jesu promene na trzistu ili zakonski propisi. Takodje pretnju moze
predstavljati I otvaranje novihsalona u mojoj blizini.U interne cinioce proizvodnje
spadaju snage I slabosti moga poslovanja.One se mogu odrazavati po odredjenim
vremenskim periodima.Usluge mog salona su najtrazenije u vreme prolecne Iletnje
sezone.
Kriticne tacke poslovnog poduhvata
Svaki preduzetnik u okviru biznis plana mora da pazi na kriticnetacke I da nadgleda svoju
konkurenciju. Kao kriticna tacka mog poslovanja mogu biti upravo noviteti koje cu
postepeno uvesti u poslovanje.Takodje, kriticna tacka moze biti trzisnog karaktera:
skupi preparati I nezadovoljavajuci odziv klijenata.Sve ove kriticne tacke mogu se javiti
na pocetku biznisa ali se istotako mogu prevazici uz marljiv rad I istrajnost.Rizici postoje
kod pronevera, kradja I provala pa kriticne tacketreba svesti na minimum.
Prikaz menadzmenta
Unutrasnja organizacija salona sastojala bi se od moje sestre,saradnica I mene. Moja
sestra vrsi usluge tretmana lica, relaksmasaze I depilacije kao I besplatne savete vezane u
vezi tihtretmana. Saradnica takodje radi depilacije, pedikir I manikir, a jaobavljam usluge
vezane za kosu I tretmane kose.
Strategije razvoja
Ciljno trziste
Moju ciljnu grupu predstavljaju zene I devojke razlicitog godista. A l i
postoje I muskarci koje narocito interesuje usluga
v e z a n a sisanje I pedikir. Za sada korisnici mojih usluga nalaze se u centruali uz pomoc
reklame na radiju I televiziji, nadam se da cu privuciklijente I iz drugih krajeva grada I
tako pokusati da se plasiram nasire trziste.
Dimenzije I morfologija (razvoj) trzista
Trziste na kojem ja planiram da plasiram svoje usluge za sada su lokalnog
karaktera, ali nameravam da preko reklamiranja I dobrogk v a l i t e t a p r i v u c e m
p o t r o s a c e I s a s i r e g t r z i s t a . J e d n a o d b i t n i h stavki frizersko
kozmetickog salona jeste I dobar glas.
Dobar glas daleko se cuje, a losiji jos dalje.
Nameravam da upoznam kupce svojih usluga I
d a i m s e prilagodjavam jer jedino tako mogu ocekivati pozitivne rezultate.
Specificnost trzista
Svako trziste ima svoje specificnosti pa tako I trziste vezano je
za p r u z a n j e f r i z e r s k o k o z m e t i c k i h u s l u g a . O s o b e n o s t i
m o j i h dobavljaca ogledaju se upostovanju rokova, isporuka na
vreme, p r i s t u p a c n i m n a b a v n i m c e n a m a . S a p o v e c a n j e m o b i m a
p o s l a uvescu I novine u vidu novih usluga koje imaju za cilj da zadrze s t a r e
kupce, a I da pridobijem nove kupce. Moj salon
b i c e specifican upravo po prijatnoj atmosferi, opustajucim masazama Inaravno po
trenutnom hitu u svetu nadogradnji kose.
Kriticna faktori uspeha (KFU)
K r i t i c k i f a k t o r i u s p e h a s a s v i m s i g u r n o s e o g l e d a j u u k v a l i t e t e mojih
usluga koji ne sme da opadne, vec samo da raste. Ono sto sen a j v i s e t r a z i u s a l o n u
I n a c e m u k l i j e n t i n a j v i s e i n s i s t i r a j u j e s t e depilacija.P r e t r i m e s e c a
t r a z e n a j e d e p i l a c i j a t o p l i m v o s k o m , a u l e t n j o j sezoni sve vise se trazi
depilacija hladnim voskom. Prateci traznjuna trzistu trudicu se da uvek imam u letnjoj
sezoni hldni vosak, a uzimskoj sezoni topli vosak proizvode za lepotu I negu tela.
Marketing miks
Veliko umece svakog preduzetnika jeste
k o m b i n o v a n j e instrumenata marketinga. Najveci uspeh , a I
d o b i t a k p o s t i z e s e miksovanjem usluga. Voskom I nekim preparatima na
bazi medas e s n a b d e v a m i z p r e d u z e c a M e d i s o n , a
o p r e m o m s e snabdevam u diskontnim prodavnicama koje su povoljnije
za nas p o c e t n i k e . U o k v i r u u s l u g a t a k o d j e u p o t r e b l j a v a m m i k s .
Kadak l i j e n t d o d j e n a t r i v e z a n e u s l u g e ( d e p i l a c i j u , t r e t m a n
l i c a I nadogradnju noktiju), za cetvrtu uslugu dobija 80% popusta. Miks promocija
pomaze mi da predstavim sebe I svoju ponudu na trzistuu sto boljem svetlu. Tu koristim
I ogledala
Preparati:
Kreme
Maske
Piling
Mleko za telo
Losioni
Alkohol
Farbe za kosu
Samponi
Regeneratori
Maske za kosu
Vata itd.
Plan logistike
Transport celokupne opreme vrsi firma preko koje sam I
kupilaopremu. Dobavljaci ce besplatno prevesti I montirati sve sto
j e kupljeno kod njih, sto je velika prednost. Zalihe robe nemam jer sam
nabavila toliko materijala da mogu zapoceti posao.
Plan komuniciranja I promocije
Plan komuniciranja I promocije sam smislila tako sto sam putem m a s o v n e
komunkacije pocela da se reklamiram u
gradskimnovinama, televiziji, na radiju, a direktno sa
p o t e n c i j a l n i m klijentima delim letke u gradu. Na radiju ucestvujem kao
sponzor nagradne igre gde se dele neki od gratis tretmana u mom
salonu.J e d a n o d n a c i n a p r o m o c i j e k o j u m o j s a l o n p r a k t i k u j e
jednomg o d i s n j e j e s t e i z l a z a k n a s a j a m k o z m e t i k e I
o p r e m e . P u t e m komuniciranja nameravam da upoznam svoje klijente I da
im se prilagodim.
Plan cena
Kada je u pitanju plan cena, da bi bolje poslovala, moram
d a privucem musterije cenovnim povoljnostima, sto znaci da cu uvesti2 besplatna
tretmana I besplatne savete. Uz popuste cene ce biti nize I iznosice:
~Topla / hladna depilacija 300.00 / 350.00
din.~
P
e
d
i
k
i
r
m
a
n
i
k
i
r
4
/
2
5
0
.
0
0
d
i
n
.
~
T
r
e
n
i
l
i
c
6
5
0
.
0
0
d
i
n
.
~
s
a
z
0
0
.
d
i
n
N
a
d
o
g
r
a
a
n
o
k
t
i
j
u
.
0
0
d
i
n
.
~
S
o
l
m
(
p
o
c
e
t
n
i
t
r
e
t
m
a
n
)
1
5
d
i
n
.
~
S
a
n
j
0
0
.
d
i
n
900.00 din.~Farbanje 1400.00
din.~
F
e
n
a
n
j
e
2
0
0
.
d
i
n
.
/
0
a
M
a
0
.
d
a
6
0
~
j
u
s
3
0
~Satiranje
e
0
.
i
0
r
0
Plan prodaje
Pored plana nabavke jedan od bitnih planova je I plan
prodajeo d n o s n o k o r i s c e n j e r a z l i c i t i h m a r k e t i n g k a n a l a I
n a c i n a z a plasiranje svojih usluga na trziste. Prodaja mora da omoguci da seulozeni
kapital povrati I da se pri tom I profitira. Usluge u salonu se naplacuju odmah
nakon tretmana.
Strategija marketinga
Cena
15.000
20.000
Kozmeticki lezajevi
Toplica za vosak
Sto I stolice
Kozmeticka polica
Material za rad
Lampe, ogledala I lupe
15.000
10.000
12.000
6.000
6.000
4.000
Kupovina na rate
Kupovina na rate
Vec u posedu
Vec u posedu
Kredit od poslodavca
Vec u posedu
Bilans stanja
Aktiva
Poslovni inventar
Material za rad
Aparati
Ostali sitan inventar
Iznos
35.000
6.000
15.000
31.000
Pasiva
Sopstveni kapital
Dobavljci
PVR obrt el. energ.
PVR obr. Vode
87.000
Iznos
22.000
60.000
4.000
1.000
87.000
Bilans uspeha
Rashodi
Tros. Opreme za rad
Tros. Materijala
Tros. El. Energije
Tros. Plata
Tros. Vode
Tros. Reklame
Vanredni rashodi
Tros. Zakupa
Dobitak
Iznos
15.000
5.000
4.000
6.000
1.000
3.600
2.000
6.000
25.000
68.100
Prihodi
Prihod od prodajeusluga
Prihod od prodaje prepar.
Finansijski prihod
Vanredni prihod
Iznos
45.000
10.000
10.000
3.100
68.100
Izvodljivost biznis plana
Moj biznis plan frizersko kozmetickog salona mislim da je realanI da moze da
funkcionise. Sagledavanjem celokupnog biznisa putem bilansa stanja I bilansa uspeha
smatram da postoji dobar Iobecavajuci potencijal. Na pocetku poslovanja znam da cu
moratida dam sve od sebe I da marljivim radom dodjem do uspeha.Analiziracu sve
promene koje se desavaju u okviru poslovanja Itrudicu se da ispravim sve nepravilnosti
koje se pojave.Mrtva tacka rentabilnosti ce biti tacka na kojoj ce se spajati nastalitroskovi
I otvoreni promet mog preduzeca.MTR = UFT / (1 UVT / OUP ) = 21000 / ( 1
30000 / 39000 ) =87000
Revizija biznis plana
26
Za pocetak poslovanja pazljivo cu uocavati I analizirati promenekoje nastanu unutar moje
firme I na osnovu njih vrsiti revizijusvoga poslovanja. Ukoliko dodje do personalnih
promena u smislurasta obima posla trudicu se da kupci uvek budu zadovoljni da ne bih
izgubila njihovu naklonost. Moze se desiti da odluke drzavnihorgana (poreza, zabrane I
razne dozvole) uticu na moje poslovanjete cu se shodno tome prilagodjavati nastalim
situacijama.