UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

ESCOLA DE ADMINISTRAO
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO
DOUTORADO EM ADMINISTRAO
TURMA 2015
Disciplina: TEORIAS ORGANIZACIONAIS: Estudos Avanados
Professores responsveis: Fernando Dias Lopes e Maria Ceci Misoczky
Aluno: Kellerman Augusto Lemes Godarth
1 Miniensaio Expandido
Data: 29/05/2015

UM NOVO PARADIGMA PARA A TEORIA DAS ORGANIZAES:

evidncias empricas ou pura crena ideolgica?
Este ensaio teve sua gnese em trs textos principais, que me trouxe tona o
mago da cincia: a dvida. Dallagnelo e Machado-da-Silva (2000) nos deram a
pista inicial de que uma verificao apurada pode elucidar se houve ou no a
ruptura com o modelo tradicional das organizaes. Agostinho (2003) corrobora
que um novo paradigma no pode ser inferido s teoricamente, e apresenta
pesquisa emprica aplicando novas bases cientificas Administrao. J Rebelo
e Silva (2003) apresentam o Pensamento Complexo como a nova via emergente
para as organizaes. Estes escritos, alm das leituras de autores como Chanlat,
Morgan, Etkin, Capra, Morn, Pena e Gmez, Vergara e Branco, Kuhn, AlvesMazzotti, Lamas e Godoi, Santos, entre outros, me despertou a questo se ser
mesmo a Teoria da Complexidade uma nova base cientfica para a
administrao ou somente mais uma tentativa ideolgica malfadada? Apresento
adiante um referencial terico apurando a possvel aplicao da Teoria da
Complexidade nas organizaes. Para que este levantamento possa ser
possvel, propus uma srie de construtos retirados de tal Teoria, os quais podem
indicar a emergncia de um novo paradigma para a Teoria das Organizaes.
Analisando o ambiente empresarial, possvel perceber que as organizaes
esto diante de um ambiente altamente complexo em que a imprevisibilidade
o elemento que permeia todos os seus contextos.
PARADIGMA E MUDANAS: possibilidades de diversos autores
Thomas Kuhn indicou o conceito de paradigma, que para ele direcionado para
as realizaes cientficas, fornecendo problemas e solues modelares para
uma comunidade de praticantes. Podemos entender tambm como modelos,
padres e exemplos compartilhados por uma comunidade para a descrio,
explicao e compreenso da realidade. Assim, no uma simples teoria, mas
sim uma estrutura que gera teorias.
Para Kuhn, um paradigma est em crise quando questes j no podem ser
resolvidas pelas respostas modelares do mesmo. Sendo assim, diversos autores
afirmam que estamos em plena revoluo, na eminncia de um novo paradigma.

Nas Cincias Administrativas, vrios candidatos a novo paradigma foram

apresentados. Dos autores que consultei para esta pesquisa, Rebelo e Silva
chamam de Lgica Administrativa Ps-Industrial. Dellagnello e Machado-daSilva adotam a nomenclatura de Ps-Modernismo. Pena e Gmez
proporcionaram em seu estudo a dvida sobre se a Responsabilidade Social
seria uma nova forma organizacional, adotando o nome Business Ethics, ou de
Empresa tica. Vergara e Branco, na mesma linha de pensamento, tomaram
como designao Cidadania Corporativa, ou Empresa Humanizada. Boaventura
de Sousa Santos afirmou que h um Paradigma Emergente, em substituio ao
Paradigma Dominante. Agostinho denomina Teoria da Complexidade,
designao que adotei neste texto.
COMPLEXIDADE: construtos, pilares e conceitos-chave
Num mesmo espao e tempo, h ordem e desordem; h determinismos e
acasos; emerge a incerteza. Complexidade, para Morn (2002) um tecido de
constituintes heterogneos inseparavelmente associados: coloca o paradoxo do
uno e do mltiplo, pois tudo muda do simples para o complexo, ou melhor, do
menos para o mais complexo. Problemas complexos tratados como simples,
agravam-se, apresentando como resposta para estes problemas o pensamento
complexo.
O argumento principal sobre uma teoria que pode servir como explicao para
fenmenos organizacionais, chamada de Teoria da Complexidade. Para
Agostinho (2003) o objetivo desta teoria propiciar novas maneiras para a
emergncia de melhores solues para problemas organizacionais, sendo
tambm considerada uma nova prtica administrativa que estaria mais adepta
ao ambiente organizacional moderno.
Morn (2002) afirma que o pensamento complexo deve ligar a autonomia e a
dependncia, ainda que possamos ser, como seres humanos, produtos e
produtores no processo da vida, indivduos, seres sociais. Por isso compreender
a unidade e a diversidade muito importante, visto que estamos num processo
de mundializao. Onde quer que estejamos somos atingidos, ao mesmo tempo
em que preciso preservar a riqueza da diversidade cultural da humanidade.
Ainda Agostinho (2003) deu conta do fenmeno da auto-organizao, que parte
do pressuposto de que as organizaes tem a capacidade de serem flexveis,
resistentes e inteligentes, do ponto de vista auto-regulador. Apesar de estar
pouco desenvolvida, as pesquisas da teoria da complexidade tem hoje uma
vertente direcionada para a administrao, tendo uma profunda relao com as
teorias de sistemas, dinmica de sistemas e a ciberntica (GIOVANNINI, 2002).
Este autor explica que o surgimento da teoria da complexidade se deu a partir
das cincias naturais, sendo que tambm foi utilizada fundamentao da teoria
de sistemas, e ao mesmo tempo a complexidade influencia a teoria dos sistemas,
apresentando possibilidades de desenvolvimento antes inexistentes.
No campo organizacional, a teoria da complexidade pode mostrar a mais
interessante caracterstica dos sistemas complexos adaptativos: a capacidade
de auto-organizao. Os sistemas complexos adaptativos (SACs) so
estabelecidos em conformidade com quatro conceitos-chave: autonomia,

cooperao, agregao e auto-organizao. Agostinho (2003) os denomina

princpios da Administrao Complexa.
O pensamento complexo , portanto, essencialmente aquele que trata com a
incerteza e consegue conceber a organizao, apto a unir, mas ao mesmo tempo
a reconhecer o singular o individual e o contexto. Morn (2002) afirma que o
objetivo do pensamento complexo ao mesmo tempo unir e aceitar o desafio da
incerteza.
Seguindo abordagem de Agostinho (2003), as vantagens da autonomia tornamse evidentes nos sistemas complexos adaptativos. A seguir cito vrios construtos
da teoria da complexidade relacionados autonomia.
1. Adaptabilidade
Quando se abre mo da estrutura clssica de controle e se diminui o nmero de
nveis hierrquicos, surge o incio das vantagens da autonomia: menor custo e
maior agilidade e, portanto, maior adaptabilidade.
2. Aumento da diversidade
A autonomia garante a gerao de idias novas e sua sobrevivncia at a
ocasio de sua realizao, quando ento sero testadas e nomeadas. A
autonomia um organismo que permite a criao. Desta forma, novas solues
so inventadas, aperfeioadas e reproduzidas a todo instante, acrescentando a
variedade das solues a serem selecionadas.
3. Aprendizado
A explicao para o aprendizado vem da afirmao que, tanto indivduos como
as organizaes aprendem, no sentido de que so capazes de observar as
conseqncias de seu desempenho e de ajustar seus atos para buscar novos
propsitos desejados. O aprendizado privilgio dos seres humanos e de suas
organizaes, assim sendo um considervel benefcio sobre os demais seres.
O ciclo da comunicao globalizada, a velocidade das informaes e a
capacidade de prever teoricamente as conseqncias de suas aes resultam
em uma enorme capacidade de aprendizado. Contudo, tamanho potencial s
realizado quando permitido ao ser colocar seu julgamento em ao, isto ,
quando ele independente.
4. Reduo de erros
Outra grande vantagem da autonomia a diminuio de erros, pois os indivduos
autnomos possuem tendncia a rever suas aes em funo das suas
experincias e tambm daqueles que convivem ao seu redor. Trata-se de uma
avaliao dentro do seu consciente.
5. Soluo de conflitos
As organizaes so ambientes de conflitos naturais, e a soluo destes conflitos
s existe porque h cooperao. Entretanto, ao contrrio das estruturas
rigidamente hierrquicas, os modelos organizacionais baseados na autonomia
conseguem fazer com que o conflito seja resolvido localmente e de forma
adjacente, evitando que tome maiores propores.

As discrdias que no so logo tratadas pelos atores diretos, tendem a se

disseminar pela rede, contagiando outros agentes e dificultando o
restabelecimento da cooperao. Estes indivduos que recebem o conflito e no
sabem o real motivo da discrdia, possuem apenas o conhecimento parcial do
todo, tendo apenas uma viso imperfeita do contexto.
SACs - Sistemas Adaptativos Complexos
As implicaes da teoria da complexidade para o campo organizacional so
bastante recentes na viso de Lamas e Godi (2006). A anlise das
caractersticas organizacionais atravs da lente do pensamento complexo de
Morn (2002), possibilitam perceber as organizaes como Sistemas Adaptativos
Complexos SACs. Concebidos por Holland (1995), os SACs constituem uma
nova atitude de olhar o mundo, na qual os sistemas configuram-se como
complexos por natureza, e adaptativos, na medida em apresentam
caractersticas co-evolucionrias, isto , quando dependem da aprendizagem do
sistema.
Para Rebelo e Silva (2003) a complexidade estuda os SACs, e cada SAC
nico. Cada qual emerge a partir de uma histria especfica e interage com um
ambiente que, enquanto possa parecer similar, nunca exatamente o mesmo
para outro sistema. Um SAC produz resultados que so diferentes e mais
eficazes que aqueles que podem ser produzidos pelas partes do sistema
trabalhando independentemente.
Os SACs possuem uma caracterstica dinmica que os torna capazes de
responder ativamente ao que ocorre ao seu redor, em sntese, so sistemas que
aprendem luz de suas experincias reais. No entender de Holland (1995) os
SACs exibem coerncia sob mudana, via ao condicional e previso e eles
fazem isso sem direo central. Ao mesmo tempo, o autor esclarece que os
SACs parecem ter pontos de alavancagem, nos quais pequenas quantidades de
entradas podem produzir mudanas significativas.
Morgan (1995) apresenta tambm, em sua analogia com os sistemas orgnicos,
uma definio para organizao complexa, que um conjunto de partes
interdependentes que, juntas, formam um todo, porque cada uma delas contribui
com alguma coisa e recebe alguma coisa do todo que, por sua vez,
interdependente com algum ambiente maior. A sobrevivncia do sistema
tomada pelo objetivo e as partes e seus relacionamentos presumivelmente so
estipulados por processos evolutivos.
O debate trazido tona neste ensaio sobre a necessidade de um novo
paradigma para as organizaes. Procuramos trazer alguns pontos de vista de
autores que defendem esta possibilidade, cada um apresentando sua
perspectiva, porm em concordncia quanto a alguns itens: supremacia da
importncia do ser humano sobre a organizao em si, percepo complexa da
realidade e queda da viso material consequencialista dos atos humanos e
organizacionais.
Assim, o novo paradigma posto deve gerar uma mudana na concepo de
empresa, de um terreno de homens sem escrpulos movidos pela ganncia e
lucro em direo a uma instituio socioeconmica que tem uma
responsabilidade tica para com a sociedade (os consumidores, os acionistas,

os empregados e os provedores). Neste aspecto, a cada dia mais vigente uma

conceituao antropolgica de empresa, que parte do entendimento da pessoa
humana como autora, centro e fim de toda atividade econmico-social. Esta
conceituao concebe a empresa como um grupo social constitudo por pessoas
livres que organizadas, hierrquica e profissionalmente, cooperam de diversas
formas como sujeitos de direitos com base em contratos livremente tratados e
com a finalidade comum de produzir bens ou servios para intercmbio
econmico. Em outras palavras pode-se dizer que uma vez que a empresa,
enquanto uma organizao social, deve dar conta de funes que a sociedade
dela espera e exige assumindo suas responsabilidades neste mbito, ela est
obrigada a tomar decises com implicaes ticas.
Assim, fica a pergunta: Ser a tica e a complexidade um novo paradigma
adequado para a teoria das organizaes? Ou so apenas evidncias empricas
ou pura crena ideolgica?
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