Jaime Ferreira Benito

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Apuntes para la charla Sociologa de la empresa y Trabajo Social

Jaime Ferreira Benito (Jornadas Desde el Trabajo Social de Empresa hacia la Responsabilidad
Social Corporativa: Otros mbitos del Trabajo Social del Colegio Oficial de Trabajo Social de
Madrid y la Asociacin de Trabajadores Sociales de Empresa y Afines del 19 de Mayo de 2015)
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Sociologa: Ciencia del estudio del origen, desarrollo, organizacin y funcionamiento de la

sociedad humana. Tambin se dedica a estudiar mbitos concretos como es el del trabajo en
s, el derecho, la educacin, etc. Y la empresa, que es el caso que nos concierne, describiendo
su origen, desarrollo, etctera.
Esta charla es un resumen del desarrollo de la empresa que se hace desde la sociologa de la
empresa de un modo que concierne al Trabajo Social.
La concepcin de la empresa es una idea de la modernidad, nacida de la ilustracin, que
sostena que a travs de la razn se podra mejorar todo.
Adam Smith, miembro de la ilustracin escocesa escribi en 1775 La riqueza de las naciones,
donde entre otras cosas describa una fbrica de alfileres donde, frente al trabajo tradicional,
se divida el trabajo para producir ms rpidamente.
Dcadas ms tardes aparecieron avances tcnicos, como el motor de explosin, la mejora del
uso de la electricidad y el petrleo.
En 1917 Taylor escribi su libro Principios de la organizacin donde empieza a divulgar el
estudio cientfico del trabajo ms a fondo que Smith, analizando cada una de las operaciones.
Culmin con el Fordismo.
Henri Fayol a travs de su libro Administracin industrial y general en 1917 traslad el
anlisis cientfico de la produccin a toda la empresa, y dividi la empresa en diferentes
departamentos (Financiero, administrativo, contable, comerciales, etc).

Ese nimo de anlisis cientfico llev a la corporacin AT&T de EEUU a realizar en una de sus
fbricas una serie de experimentos a partir de 1924 para ver cmo se poda producir ms y
mejor cambiando variables del entorno de trabajo. Este es el experimento de Hawthorne. A
travs de cambios fsicos, sobre todo en la iluminacin, que afectaban a las personas que

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trabajan en el departamento se quera medir como aumentaba la produccin. Incluso se

introdujo un grupo de control.
La conclusin fue que se hiciera lo que se hiciera la produccin aumentaba respecto a la
situacin inicial.
La conclusin dada por Elton Mayo fue que la mera atencin a la gente que trabajaba ah haba
sido suficiente para motivarles para que produjeran ms.

Esto supuso el nacimiento de la Escuela de Relaciones Humanas y la atencin de las empresas

hacia la psicologa como medio de obtener una mayor y mejor produccin. (Fernndez
Rodrguez, Ibez Rojo y Romero Balsas 2012)

Este experimento fue interrumpido por el crack del 29.

Pasaron los aos. 2 Guerra Mundial. Postcolonialismo y descolonizacin. Hegemona
norteamericana. Agotamiento del modelo fordista.
Llegados a los aos 70 se produjo la crisis del petrleo. Esta materia prima a la que la industria
norteamericana era adicta subi de precio por razones polticas, lo que llevo a asestar un
golpe a la economa occidental. Sin embargo ante este suceso hubo una economa que
aguant pese a que hacia relativamente poco haba quedado destrozada. Me refiero a la
economa Japonesa la cual haba logrado resurgir de sus cenizas como perdedora de la 2
Guerra Mundial. Entre otros factores se seala al xito del Toyotismo, modernizacin del
fordismo, pero se achac a en un primer momento a la cultura japonesa y a su visin de la
cultura de la empresa. Esto hizo que se pusiera en el foco de las empresas la antropologa y la
sociologa (Baigorri, 2013)

De nuevo tenemos a las empresas fijndose y utilizando a las ciencias sociales para conseguir
sus objetivos.

Cmo hemos visto a lo largo de esta presentacin est claro que la empresa moderna se fij en
elementos de los que tambin ha ido bebiendo el Trabajo Social, aunque nuestra disciplina
desde una visin ms acadmica y organizada.
Mtodo cientfico, que inspir y fue utilizado por Taylor, Smith y Fayol. Psicologa, utilizado a
partir de Elton Mayo y el experimento de Hawthorne. Sociologa y antropologa, utilizados
para analizar el xito japons.

Todos estos elementos nos son familiares y somos capaces de servirnos de ellos, por lo que ya
tenemos herramientas cientficas con las que analizar, criticar, aportar e investigar el mundo
de la empresa y que hace que no sea un lugar en el que el TS entre a oscuras.

Jaime Ferreira Benito

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Sin embargo antes de terminar esta charla quiero sealar que cmo deca Antonio Machado
Caminante no hay camino, se hace camino al andar pero una brjula nos vendr bien para
mover ese camino a donde nos parezca bien.
El camino lo est haciendo la gente que est ejerciendo de Trabajadores Sociales en las
empresas y que est hacindose un hueco en ellas a travs del emprendimiento social.
Podemos aprender mucho de ellas, pero consultar estas ciencias y cmo las utilizan
actualmente las empresas puede ayudar a hacer ese hueco.

Gracias.

Baigorri, Artemio. (2013). Introduccin a la sociologa. Espaa: Amazon Media EU S.

r.l.
Fernndez Rodrguez, C. J., Ibez Rojo, R., Romero Balsas, P. (2012). Sociologa de la
Empresa, el Trabajo y las Organizaciones. Espaa: Grupo 5.