UNIVERSIDAD PRIVADA

ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CICLO

II

CURSO

Lenguaje

TEMA
:
de recursos humanos

Administracin

AUTOR
Mrquez, Luis

Raymond

DOCENTE
Hctor Florencio

Moreno Castillo,

FECHA DE ENTREGA:
2013
LUGAR:

29 de Octubre del

Trujillo - Per

Presentacin
Adquirir y aprender nuevos conocimientos acerca de algo tan fundamental y
necesario en una empresa que en algn futuro quiera llegar lejos con vistas
hacia el xito.
Lo que me motivo a presentar este trabajo monogrfico es el hecho de que
yo en algn futuro pueda ejercer las actividades planteadas en la presente
monografa, para as seguir creciendo como persona, valerme de mis
propios conocimientos.

El autor

Dedicatoria

A mis hermanos que siempre

me apoyan moralmente con
sus consejos.

El Presente trabajo monogrfico

est dedicado a mis padres, Ligia
Mrquez y Jorge Raymond, que
siempre han estado apoyndome.

A Dios que nos brinda sabidura y

amor para ser personas de bien.

Agradecimiento
Agradezco a Dios por darme
un da ms de vida para que
de esta manera siga luchando
por mis metas y objetivos que
tengo trazados.

Tambin al profesor Hctor

Florencio Morenos Castillo por
haber aclarado mis dudas, darme
recomendaciones
y
darme
sugerencias en la redaccin de
este trabajo.

A mis padres que hacen

posible que yo est en una
universidad y apoyarme.

ndice:

Introduccin
Dentro de la sociedad, las empresas de hoy en da no llevan una correcta
organizacin, esto las lleva al mal gastar tiempo, dinero para que al final la
empresa fracase, es por eso que en el Per las empresas deciden ser un
pequeos negocios con muy poca gente en la organizacin de esta, ya que los
propietarios no ven que podran generar dinero a montones.
Consideremos esto desde un punto de vista profesional, sera favorable poder
capacitarse o adquirir conocimientos de tal manera que cualquier empresa que
est a nuestro mando sea exitosa y nos veamos favorecidos de esto ya sea
econmicamente o como personas de xito. Suena bien, cierto?
Esto nos lleva a la pregunta, Cmo llevar una empresa al xito?, pues la
respuesta es sencilla, eso se logra bajo una correcta Administracin de
recursos humanos.

Resumen
La administracin de Recursos humanos (tambin conocido como capital
humano) trata bsicamente la sabia utilizacin de las personas en funcin de
la empresa para lograr objetivos organizacionales, es decir que veremos a
los trabajadores de la organizacin como medio para alcanzar el xito.
El principal propsito de los RR.HH, es mejorar la productividad en la
organizacin y que cada uno de los trabajadores tome un rol dentro de esta, es
muy importante que cada persona tome sus respectivos roles de una manera
seria, tica y responsable es por eso que segn el proceso administrativo
cada persona debe cumplir con el rol que toma en la organizacin, como por
ejemplo tenemos:
-

Operario
Empleado de oficina
Supervisor
Administrador

Sus caractersticas:
No pueden ser patrimonios de la Organizacin a diferencia de otros tipos de
recursos. Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc, son
patrimonio personal.
Las actividades de las personas en las Organizaciones son voluntarias, la
organizacin debe contar con el mejor esfuerzo del personal y lograr los
objetivos organizacionales.
Las experiencias, los conocimientos son intangibles y son manifestados por
el comportamiento de los empleados en la organizacin.
Los Recursos Humanos pueden ser perfeccionados mediante la
capacitacin y el desarrollo.
Los Recursos Humanos son escasos. Esto se debe a que no todo el
personal posee las mismas capacidades, habilidades y conocimientos.
Sus objetos:
-

Objetivos Sociales: Se basa en principios ticos.

Objetivos Corporativos: No es un fn en s misma.
Objetivos Funcionales:Ha de mantenerse al nivel que lo requiere la
organizacin.

Objetivos Personales: Permite a cada integrante lograr sus objetivos

personales.

1. Administracin de Recursos Humanos.

1.1. Definicin.
Es la disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a las
personas que laboran en una empresa para alcanzar los objetivos de
ambas partes.(ARIAS G., 1979)
La planeacin, organizacin, direccin y control de los procesos de
dotacin, remuneracin, capacitacin, evaluacin del desempeo,
negociacin del contrato colectivo y gua de los recursos humanos
idneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de
quienes reciben el servicio y satisfacer tambin, las necesidades del
personal (VALENCIA RODRIGUEZ, Joaqun).
Aporte: Se denomina recursos humanos al trabajo que contribuye un
conjunto de los empleados o trabajadores de una organizacin, es la
utilizacin de estas personas como recursos para lograr objetivos
organizacionales.

1.2.

Propsito.

Bsicamente es mejorar las contribuciones productivas del personal a la

organizacin, de manera que todos en la organizacin sean
responsables desde un punto de vista estratgico, tico
y
social.
Otros de su propsito es describir la manera en que los esfuerzos de los
gerentes y directivos se relacionen con todos los aspectos del personal
de tal manera que demuestre las contribuciones que los profesionales
del rea hacen en este campo.

1.3.

Proceso administrativo.

Cada miembro de una organizacin tiene una responsabilidad

administrativa, la secretaria tiene la suya, lo mismo pasa con un
conductor de un camin o
un
oficial de policas.
En este proceso se plantea una pregunta Qu es administracin?, en
primer lugar se piensa en un grupo de personas (Administradores y
supervisores) que vigilan que otro grupo realice el trabajo, pero la
administracin tambin es el proceso de dirigir las actividades de una
organizacin. En este sentido todos asumen una responsabilidad
administrativa y toman parte en el proceso, solo que los supervisores y
administradores desempean papeles especficos y apropiados pero
tambin lo hacen los empleados y miembro del consejo gerencial, estos
papeles podran definirse como:

1.3.1.

Operario.

Realiza un tipo especfico de trabajo que abarca una o ms

actividades, este las hace bajo la supervisin de otro.

1.3.2.

Los empleados de oficina.

Registran y procesan todo tipo de datos realizados en la

organizacin o empresa para que as esta tenga un registro
confiable de todas las actividades realizadas. Tambin opera
mquinas de oficina como fotocopiadoras, computadoras, etc. Por
otro lado dialoga con los clientes, solicita materiales de insumo y
servicios, explica informacin, entre otras actividades.

1.3.3.

Supervisor.

Vigila directamente el trabajo de un grupo de operarios, encargado

de dar ordenanzas a sus subalternos, y se encuentra en un puesto
superior a nivel de la organizacin.

1.3.4.

Administrador.

Dirige el trabajo de un grupo de supervisores, se encarga de la

toma de decisiones y es el encargado de recaudar, administrar y
distribuir los ingresos.

1.4.

Caractersticas
1.4.1.1. No pueden ser propiedad de la organizacin.
A diferencia de los otros recursos. Los conocimientos, la
experiencia, las habilidades, etc., son parte del patrimonio
personal. Los recursos humanos implican una disposicin
voluntaria de la persona. No existe la esclavitud, nadie podr ser
obligado a prestar trabajos personales sin la justa retribucin y sin
su pleno consentimiento (salvo la pena impuesta por autoridad
judicial, las funciones censales y electorales, el servicio de las
armas y el jurado y los puestos de eleccin popular de acuerdo a
las leyes respectivas) y a nadie podr impedrsele que se dedique
a la profesin, industria, comercio o trabajo que le acomode,
siendo lcitos.

1.4.2. Las

actividades
organizaciones.

de

las

personas

en

las

Estas deben ser voluntarias; pero, no por el hecho de existir un

contrato de trabajo, la organizacin va a contar con el mejor
esfuerzo de sus miembros; por el contrario, solamente contar
con l si perciben que esa actividad va a ser provechosa en
alguna forma, ya que los objetivos de la organizacin son
valiosos y concuerdan con los objetivos personales, los individuos
pondrn a disposicin de la organizacin, los recursos humanos
que poseen y su mximo esfuerzo. Entonces aparte de un
contrato legal, existe tambin un contrato psicolgico cuya
existencia est condicionada a lo anterior.

1.4.3.
Las
habilidades,
intangibles.

experiencias,

los

conocimientos,
las
etc., son

Estas se manifiestan solamente a travs del comportamiento de

las personas en las organizaciones. Los miembros de ellas
prestan un servicio a cambio de una remuneracin econmica y
afectiva.

1.4.4.

Los recursos humanos pueden ser perfeccionados.

Esto es posible mediante la capacitacin y el desarrollo.

1.4.5. Los recursos humanos son escasos.
No todo el mundo posee las mismas habilidades, conocimientos,
etc. El conjunto de caractersticas que hacen destacar a la persona
en estas actividades solo es posedo por un nmero inferior al total.
En este sentido se dice que los recursos humanos son escasos,
entonces hay personas u organizaciones dispuestas a cambiar
dinero u otros bienes por el servicio de otros, surgiendo as los
mercados de trabajo. En trminos generales entre ms escaso
resulte un recurso, ms solicitado ser, establecindose as una
competencia entre los que conforman la demanda, que se traduce
en mayores ofertas de bienes o dinero a cambio del servicio.

1.5.

Objetivos(WERTHER, William,1996)

Los objetivos de la administracin de los recursos humanos no solo

reflejan las intenciones de la cpula administrativa, sino que deben
tener en cuenta los desafos que surgen en una administracin, la
organizacin, de las personas, participantes del proceso, entre otros.
Estos desafos que contribuyen las bases sobre la que se apoyan,
pueden clasificarse en:

1.5.1. Objetivos corporativos:

Es necesario reconocer el hecho fundamental de que la
administracin de recursos humanos tiene como objetivo bsico
contribuir al xito de la empresa o corporacin. Incluso en las
empresas en que se organiza un departamento formal de recursos
humanos para apoyar la labor de gerencia de cada uno de los
supervisores y gerentes contina siendo responsable del
desempeo de los integrantes de sus equipos de trabajo
respectivos.
Aporte: Son los resultados globales que una organizacin que
espera alcanzar en el desarrollo y xito concreto de su misin y
visin que tienen.

1.5.2.

Objetivos funcionales:

Mantener la contribucin del departamento de recursos humanos a

un nivel apropiado a las necesidades de la organizacin es
prioridad absoluta. La compaa puede determinar por ejemplo, el
nivel adecuado de equilibrio de nmero de integrantes de la
organizacin y total de personas a su cargo.

1.5.3.

Objetivos sociales:

Se debe responder tica y socialmente a los desafos que presente

la sociedad a los desafos que presente la sociedad para reducir al
mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda
ejercer sobre las organizacin.
Aporte: Esto quiere decir que debemos encarar de una manera
eficaz e inteligente cualquier tipo de problemas que afecten a la
organizacin.

1.5.4.

Objetivos personales:

Debemos tener en cuenta que cada una de las personas que forma
parte de la organizacin aspira a lograr ciertas metas personales y
legtimas.
Gracias a los recursos humanos permitimos que cada integrante
lograr sus objetivos personales a medida en que son compatibles y
coinciden con los de la organizacin, de esta manera
mantendremos la fuerza de trabajo en la organizacin.
2.

Departamento de Recursos Humanos.

Es cierto que por regla general las empresas de hoy en da crean un

departamento de personal independiente cuando los beneficios que se
espera derivar de l exceden sus costos hasta que eso ocurra los gerentes
de departamentos tiene a su cargo actividades de recursos humanos a lo
que delegan a su subordinados cuando el departamento de personal se
crea, por lo comn es pequeo y se hace responsable de la conduccin a
un gerente de nivel medio. Es por esto ltimo que las empresas de hoy en
da no crecen ni llegan a ser exitosas, no capacitan o buscan a la persona
indicada (especialista) por lo que llevan una mala administracin de
recursos humanos.

2.1.

Funciones:

Los departamentos de recursos humanos existen para ayudar a prestar

servicios a la organizacin, a sus dirigentes y a sus empleados. Incluso
cuando la compaa se ven obligadas a reducir los gastos, con
frecuencia las organizaciones se esfuerzan para identificar tcnicas que
les permite mantener los mismos servicios a toda la empresa aunque el
nmero de sus integrantes sea menor.
Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la
armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se
desatan entre estos.
Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya
en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal.
2.2. Planeacin estratgica.
Los planes estratgicos de la corporacin sealan el rumbo que debe
adoptar la organizacin e indican los tipos de puestos y labores que son
necesarias crear y llevar a cabo. El plan general de recursos humanos
proporciona un esquema de los puestos que es necesario cubrir
mediante reclutamiento externo y cuales se deben cubrir de manera
interna. En general, el reclutador debe consultar de continuo el texto de
las polticas y directivas corporativas estos lineamientos generales le
permiten mantener siempre presentes los objetivos finales de su
actividad.

2.2.1.

Evaluacin al empleado.

Antes de recopilar informacin sobre puestos especficos, es

necesario informar a los empleados las razones que llevaron a la
empresa a efectuar el anlisis de puestos Esta explicacin y el

comentario de los resultados del trabajo se conocern en todos los

niveles haciendo llevar a cada una de las personas una descripcin
especfica de su funcin. Tendremos que identificar los puestos que
es necesario analizar, elaborar cuestionarios para anlisis del
puesto.

2.2.2.

Capacitacin y desarrollo.

Los especialistas deben evaluar necesidades, objetivos, contenidos

y principios de aprendizajes que se relacionen con la capacitacin.
La persona que capacita debe evaluar las necesidades del
empleado y la organizacin a final de lograr los objetivos de su
labor. Una vez determinados los objetivos, deben considerarse los
contenidos especficos y los principios de aprendizaje. Ya sea que
el proceso de aprendizaje sea conducido por un capacitador del
departamento de personal, uno proveniente de otro departamento o
uno a la organizacin, estos pasos son necesarios para crear un
programa efectivo.
2.3. Integracin del personal.
Tal vez el factor ms importante del xito frecuento en el trayecto
clsico es que el analista reconoce que el desarrollo de los sistemas es
bsicamente un trabajo colectivo. Quienes aplican el sistema nuevo,
deben aceptarlo, pues, de no hacerlo, por muy bien planeado, diseado
y organizado que est, habr dificultades.
Durante el estudio de sistemas buscarse hechos concretos la cual tener
en cuenta la actitud de personas. Es cierto que el nuevo sistema debe
ser tcnicamente adecuado, pero no menos importante es preocuparse
a dar apoyo a los trabajadores. As lograremos que el personal este de
su parte.

3.

Metas para alcanzar una gestin de RR.HH.

(VALLE CABRERA, Ramn)
3.1.

Integracin.

3.1.1.

Un componente estratgico

La necesidad de que los RR.HH estn integrados en el proceso

estratgico. Al ser de las personas el recurso ms variable, menos
fcil de comprender y controlar de todos los recursos utilizados en

la gestin, una eficiente utilizacin del mismo dar a la organizacin

una considerable ventaja competitiva.
Aporte: Debemos plantearnos siempre lo que queremos para la
empresa u corporacin, tener todo bajo control, plantearnos ideas,
estar siempre bajo cierta margen que nos permita desenvolvernos
en el entorno, esto ltimo sera para ser ms productivos, de esta
forma estaremos un paso delante de la competencia.

3.1.2.

Las polticas de RR.HH.

Estas deben ser coherentes no solo entre una misma rea de

trabajo, sino con las existentes en otras reas, es decir con las de
produccin, mercado, entre otras.
Aporte: El respeto es importante para mejorar la organizacin y que
mejor forma que mediante polticas, de esta manera llegaremos a
trabajos en un ambiente tranquilo donde podamos ejercer nuestra
labor.

3.1.3.

Los directivos:

Estos deben tener en cuenta lo importante que son los RR.HH en la

empresa y por lo tanto deben aceptar las responsabilidades en la
gestin de estas.
3.1.4. Los empleados:
Estos vindose dentro de una organizacin eficaz deben suponer
que lo que es bueno para la organizacin, es bueno para ellos, esto
conduce a un alto rendimiento y eficaz en la solucin de problemas.

3.2.

Compromiso

La gestin de RR.HH busca desarrollar entre los empleados un

sentimiento de compromiso con la organizacin lo que deber
traducirse en la mayor satisfaccin.
Aporte: Comprometiendo al empleado en la empresa y este vindose
bajo cierta presin, tendremos la capacidad de tener al empleado atento
a lo que la organizacin necesita para que as se sienta identificado
dentro de la organizacin y pueda sentir lo importante que es para la
organizacin.
4.

Modelo para la organizacin de RR.HH

(WERTHER, William y DAVIS, Keith, 1991)

La administracin de personal constituye un sistema de muchas actividades
interdependientes, donde prcticamente todas las actividades influyen en
una u otra ms, esto quiere decir que cuando diversas actividades o
entidades estn relacionadas entre s forman un sistema.

4.1.

Fundamentos y desafos:

La administracin de recursos humanos enfrenta numeroso desafos en

su relacin con el personal. El desafo bsico es contribuir a que la
organizacin mejore su eficacia y eficiencia de manera tica y
socialmente responsable. Para enfrentar estos desafos es necesario
que la corporacin se organice de manera que pueda alcanzar sus
objetivos y apoye adecuadamente las labores de los gerentes
operativos.
4.2. Preparacin y seleccin:
La administracin de recursos humanos requiere una adecuada base
de informacin para ser eficiente. Cuando carecen de ella, los
integrantes enfrentan serias limitaciones para cumplir con sus
responsabilidades.
Aporte: Trata bsicamente en una adecuada seleccin de personal para
cada especialidad, es decir que la persona a quien le daremos el cargo
sea una persona especializada, para que de esta manera se vea capaz
de solucionar problemas.
4.3. Desarrollo y evaluacin:
Una vez que son contratados los trabajadores, estos se orientan
mediante el conocimiento que adquieren de las polticas y
procedimientos de la compaa. En este punto pasan a ocupar sus
puestos de trabajo y reciben la capacitacin necesaria para ser
productivos.
Aporte: Estaremos dando al trabajador experiencia, conocimientos
propios de la organizacin, para que estos los apliquen de una manera
eficaz en sus puestos de trabajo.
4.4. Compensacin y proteccin:

Un elemento esencial para mantener y motivar la fuerza de trabajo es la

compensacin adecuada. Los empleados deben recibir un salario justo
y ser protegidos de riesgos de todo tipo, incluyendo en ese campo la
prevencin de accidentes y enfermedades profesionales.
4.5. Relacin con el personal y evaluacin:
Para mantener una fuerza de trabajo efectiva se requiere ms que un
pago justo e instalaciones adecuadas. Los empleados necesitan
motivaciones y en este caso debemos brindarles una especie de ayuda
como por ejemplo, asesoras para enfrentar problemas y tensiones que
se originen en el trabajo. Los sistemas de comunicacin tambin
contribuyen a los empleados.

5. Bibliografa

B.WETHER, William y DAVIS, Keith; Administracin de recursos

humanos. Ed. Mc Graw Hill, 5 edicin, Mxico 1992.

VALLE CABRERA, Ramn; La gestin estratgica de recursos

humanos, Ed. Addison-Wesley Iberoamericana, EE.UU 1995.
H. MATTHIES, Leslie; Recurso humanos en el diseo de Sistemas
administrativos, Ed. Limusa, primera edicin, Mxico 1992.
ARIAS GALICIA, Fernando; Administracin de recursos humanos,
Ed. Trillas, 5 edicin, Mxico (1979)

6. Conclusiones
Al terminar el presente trabajo monogrfico podemos llegar a la conclusin
de:

La administracin de recursos humanos es propio de una empresa u

organizacin que quiere alcanzar su mxima eficacia en el proceso
productivo, esto se dar bajo una correcta seleccin y contratacin
de los mejores talentos disponibles.

Debemos tener siempre al personal motivado, capacitado e

informado de las operaciones de la organizacin para que de esta
manera tenga conocimiento de lo importante que es en la
organizacin.

Entonces si vinculamos la planificacin estratgica de la empresa

con una planificacin inteligente de RR.HH, generaremos un sinfn de
utilidades beneficiosas a la organizacin, para que esta manera
seamos muchsimo ms competitivo y productivos.

7. Bibliografa

B.WETHER, William y DAVIS, Keith; Administracin de recursos

humanos. Ed. Mc Graw Hill, 5 edicin, Mxico 1992.

VALLE CABRERA, Ramn; La gestin estratgica de recursos

humanos, Ed. Addison-Wesley Iberoamericana, EE.UU 1995.
H. MATTHIES, Leslie; Recurso humanos en el diseo de Sistemas
administrativos, Ed. Limusa, primera edicin, Mxico 1992.
ARIAS GALICIA, Fernando; Administracin de recursos humanos,
Ed. Trillas, 5 edicin, Mxico (1979)

8. Anexos:
8.1.

Plan de carrera.

Instrucciones: El capacitador o Jefe del Departamento de Recursos

Humanos debe llenar los espacios vacos con los datos del trabajador con
la finalidad de planear su carrera dentro de la empresa.
Nota: agregar un organigrama especfico de puestos con el nombre de sus
titulares para conocer el ascenso o descenso jerrquico del personal
durante su estancia dentro de la empresa.
Fecha:_________________________

ddd

8.2.

Consecuencias de la no planificacin de RR.HH.

Aumento

de
costos
financieros, cotizaciones a
organismos,
pago
de
prstamos, etc.

Consecuencias de la
no planificacin de
recursos humanos

Incremento del pago por horas

hombre.

Dificultad al alcanzar metas,

resolver problemas.

Nuevas Contrataciones: tiempo y

dinero.