Chvez Piedra Jairo

Ing. Industrial grupo A

Mercadotecnia
05/10/2014

Investigacin de mercados
1. Definicin
Especifica la informacin requerida para dirigirse a estos temas, disea el
mtodo para la recoleccin de informacin, administra e implanta el proceso de
recoleccin de datos y comunica los resultados y sus efectos.

2. Objetivos
Los objetivos bsicos se pueden dividir en tres:
* Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea
mediante un bien y /o un servicio.
* Objetivo Econmico. Determinar el grado econmico de xito o fracaso que
pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y as disear el
sistema adecuado a seguir.
* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la
adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y elementos de la
empresa para que sta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al
consumidor final.

3. Tipos de investigacin
Existen tres tipos de investigacin:
Investigacin exploratoria. Se utiliza este tipo de investigacin cuando hay
necesidad de buscar un conocimiento con mayor profundidad sobre problemas
y datos especficos.
Investigacin causal. Se utiliza esta investigacin cuando existe una variable
que causa o determina otra variable.
Investigacin descriptiva. Esta investigacin se utiliza para analizar los
mercados

Los consumidores: comparacin del producto con los productos de la

competencia
Las caractersticas sociodemogrficas y demogrficas

4. Ventajas de la investigacin
* La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado de
incertidumbre, la investigacin de mercados la reduce notablemente.

Chvez Piedra Jairo

Ing. Industrial grupo A
Mercadotecnia
05/10/2014
* Proporciona la informacin necesaria y real expresada en trminos precisos
para la solucin de problemas.
* Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo
producto.
* Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.
* Determina el sistema de ventas ms adecuado.
* Determina las caractersticas del consumidor.
* Ayuda a determinar las perspectivas de evolucin de la oferta y la demanda,
etctera.

5. limitaciones

1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la

investigacin de mercados.
2. Su alto costo de aplicacin.
3. La diferencia existente entre la concepcin del estudio y su ejecucin.
4. La falta de personal especializado para su ejecucin.
5. El tiempo que se lleva una investigacin.
6. La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos.
7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables
debido a la falta de cooperacin tanto de factores internos como
externos.

6. referencias
http://gestiondenegocios4.galeon.com/productos503979.html
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/bad/brunet_ca/capitulo3.pdf
http://www.fder.edu.uy/contenido/rrii/contenido/curricular/comercializacioninternacional/investigacion-mercados.pdf