Qu es un proyecto?
Captulo 2
PROYECTOS
daniel.tapias@uam.es
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
Captulo 1: Introduccin.
Captulo 2: Qu es un proyecto?
Captulo 3: Tipos de proyectos.
Captulo 4: Ciclo de vida de los proyectos.
Captulo 5: Proyectos de desarrollo software.
Captulo 6: Organizacin empresarial y proyectos.
Captulo 7: La Calidad.
Captulo 8: La usabilidad y la accesibilidad.
Captulo 9: El Riesgo.
Captulo 10: Ingeniera Econmica. Estudios de viabilidad econmica.
Captulo 11: Tcnicas para la planificacin y control de proyectos.
Captulo 12: Toma de decisin.
Captulo 13: Proyecto: Bsqueda de empleo.
Proyectos
NDICE
1.- Qu es un proyecto?
2.- Caractersticas de los proyectos
Recursos limitados.
Objetivos.
Partes intervinientes.
Desarrollo por etapas.
Proyectos
Qu es un Proyecto? (I)
Segn la R.A.E. (http://www.rae.es ):
Designio o pensamiento de ejecutar algo.
Conjunto de escritos, clculos y dibujos que se hacen para dar idea de cmo
Qu es un Proyecto? (II)
http://portal.educ.ar/debates/eid/tecnologia/los-proyectos-tecnologicos.php
Proyectos
Qu es un Proyecto? (III)
Pensamiento de
ejecutar algo
Escritos,
clculos y
dibujos
Actividades
relacionadas y
coordinadas / Plan de
trabajo
Costes /
Recursos
econmicos
PROYECTO
Recursos
Humanos
OBJETIVOS
Plazos / Recursos
Temporales
Recursos
Materiales
Proyectos
Qu es un Proyecto? (IV)
Un proyecto podra definirse como una transicin entre dos situaciones de
estabilidad (sin cambios), de manera que la situacin estable posterior al proyecto
haya mejorado, en los aspectos previstos, a la situacin estable anterior al mismo.
Situacin de
estabilidad
Transicin entre
situaciones de
estabilidad
Mejora
Situacin de
estabilidad
Producto/servicio
Proyectos
Proyectos
Recursos materiales
Son el conjunto de medios fsicos concretos que se van a utilizar
en la realizacin del proyecto. As pues, se trata de bienes tangibles
que nos ayudan a alcanzar los objetivos. Entre ellos, estn: las
materias primas, las instalaciones, el terreno, las salas, los
materiales fungibles, el mobiliario, etc.
Todos o parte de los recursos materiales empleados en el proyecto
pueden formar parte del resultado final (producto, servicio, etc.)
Tanto si estos recursos se adquieren para realizar el proyecto
como si son recursos de los que la empresa ya dispone, se deben
valorar en la propuesta econmica.
Proyectos
Recursos financieros
Los recursos financieros son los que se utilizan para financiar las
actividades de los proyectos. Esto es, es dinero que puede venir de
distintas fuentes: Del cliente, de subvenciones (Plan Avanza, Fondos
Feder, proyectos europeos, etc.), de prstamos (de bancos, socios,
etc.) o de los fondos propios de la empresa que realiza el proyecto.
La propuesta econmica o presupuesto del proyecto es el que
refleja el coste del proyecto.
El presupuesto del proyecto debe reflejar todos los costes directos
e indirectos asociados al proyecto: recursos humanos, recursos
materiales, viajes, subcontrataciones, comunicaciones, costes
indirectos, patentes, auditoras, eventos, etc.
Proyectos
10
Recursos tecnolgicos
Los recursos tecnolgicos son medios que se valen de la tecnologa
para cumplir con su propsito. Pueden ser tangibles e intangibles.
Los recursos tecnolgicos tangibles son, entre otros: Herramientas,
equipos informticos, instrumentos, mquinas, dispositivos, licencias
software, etc. necesarios para la realizacin del proyecto.
Los recursos tecnolgicos intangibles estn constituidos por lo que
se conoce como capital intelectual o, de forma ms general,
informacin y conocimiento. As, en este apartado entraran, entre
otros: Software, patentes, procesos, sistemas de informacin y el
conocimiento de las personas.
Los recursos tecnolgicos deben valorarse e incluirse en el
presupuesto del proyecto.
Proyectos
11
Recursos humanos
Los recursos humanos son el conjunto de trabajadores o empleados
que van a trabajar en el proyecto y son los responsables de la ejecucin
y desarrollo de todas las tareas y actividades previstas en el proyecto.
Los trabajos que las personas realizan en los proyectos estn
relacionados con sus habilidades, conocimientos, experiencia,
capacidad para aprender, negociar, razonar y tomar decisiones,
flexibilidad, habilidad para trabajar en equipo, etc.
Identificar y evaluar los recursos humanos es difcil y complejo.
El coste de los recursos humanos es una de las partidas mayores
(cuando no la mayor) en los proyectos relacionados con las TIC
(Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones). Es muy
importante que estn bien valorados y organizados para alcanzar los
objetivos del proyecto.
Proyectos
12
Resultados
Proyectos
13
CLIENTE
EL EQUIPO
DE
PROYECTO
PROYECTO
USUARIOS
LOS OTROS
Proyectos
14
EL CLIENTE
CLIENTE:
Es el individuo o
entidad que
solicita o tiene
inters en la
realizacin del
proyecto.
Proyectos
Interno
Cuando pertenece
a la misma entidad
que el equipo de
proyecto.
- Puede ser el
usuario final
- Suele ser
quien financia
el proyecto
- Puede saber
Externo
o no que tiene
Cuando no pertenece una necesidad
a la misma entidad
- Puede saber
que el equipo de
o no cmo
proyecto.
resolverlo
15
LOS USUARIOS
Interno
Puede ser el
cliente.
Cuando pertenece
a la misma entidad
USUARIO:
Es una persona
que va a utilizar o
es destinataria del
resultado del
proyecto.
que el equipo de
proyecto.
Puede saber o
no que tiene
una necesidad
Externo
Cuando no pertenece
Puede conocer o
no las ventajas
del resultado del
proyecto.
a la misma entidad
que el equipo de
proyecto.
Proyectos
16
LOS USUARIOS
Proyectos
17
Se suma al objetivo: Los miembros del equipo se adhieren al propsito del proyecto.
Est subordinado al objetivo: El logro del objetivo debe imponerse a otros factores
como enemistades, simpata o antipata.
Tiene una duracin limitada: una vez finalizado el proyecto, el equipo se deshace.
Proyectos
18
El equipo de proyecto puede estar formado por personas del mismo o distinto rea funcional de
la empresa, de distintas empresas, de empresas y centros de investigacin, etc.
Proyectos
19
Proyectos
20
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Proyectos
21
Cada etapa sienta las bases en las que se apoyan las siguientes.
Proyectos
22
Proyectos
23
Los proyectos son todos distintos, por lo que las actividades son distintas para cada
proyecto y disponen de equipos de proyecto que varan de unos proyectos a otros y
que dependen de un jefe o director de proyecto.
En una empresa es muy comn estar implicado en ambos tipos de tareas.
Proyectos
24
INTRODUCCIN (I)
Los seres humanos estamos ms predispuestos a ayudar que a pedir ayuda.
Al pedir ayuda se consigue que la colaboracin se multiplique porque la persona a
la que pedimos ayuda, a su vez, se ve con la posibilidad de pedirte ayuda.
Crculo o rea de
Influencia
Crculo o rea de
Preocupacin
Proyectos
25
INTRODUCCIN (II)
El comportamiento humano:
ESTMULO
Automatismos
RESPUESTA
REFLEXIN
Zona de
Inseguridad
Zona de
Confort o de
Confianza
Proyectos
ZONA DE
PNICO
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INTRODUCCIN (III)
Cuando trabajamos en equipo, cualquier cosa que hacemos afecta, de una
manera u otra, al equipo. En muchos casos, no se puede hablar de si algo est bien o
est mal, sino de las consecuencias que tienen las acciones que realizamos.
Proyectos
27
Poder: Capacidad formal de influencia que tiene una persona por la posicin
jerrquica que ocupa en la organizacin. Por tanto, el poder deriva del cargo y es algo
que se otorga.
Poder
Derivado del cargo
Se otorga
Proyectos
vs
Autoridad
Derivado de la
credibilidad, prestigio, etc.
Se reconoce
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Liderazgo orientado a las personas: Se preocupa por las personas que estn en
el equipo (situacin personal, desarrollo profesional, motivaciones, etc.). El
cumplimiento de objetivos es consecuencia del bienestar de las personas, por lo que
stas siempre estn por encima del resto de consideraciones.
Proyectos
29
Frases tipo:
Liderazgo orientado a buscar culpables: Cuando las cosas van mal esquivan su
responsabilidad y culpan al equipo o a personas del equipo del problema.
Frases tipo:
30
Liderazgo soador: Piensa que cada idea que pasa por su cabeza es genial y que
tiene garanta de xito, lo que le hace cambiar o aadir objetivos al equipo, desviando el
foco y provocando confusin.
Frases tipo:
Proyectos
31
PROBLEMAS
QU ES?
Codificacin
Transmisin
Recepcin
Creacin y
representacin
mental del
mensaje que
queremos
transmitir.
Traduccin a
palabras y frases
del mensaje
hablado o escrito.
Acstica (telfono,
presencial, etc.)
En comunicacin
presencial tambin
hay lenguaje
corporal.
Voz
Timidez.
Ruido de fondo.
Inhibiciones.
Incomodidad.
- Vocabulario
Stress.
Calor.
- Gramtica
Problemas de fonacin
Falta de
predisposicin a la
escucha.
1. Claridad de
ideas.
2. Estrategia.
3. Capacidad
de
sintetizar.
Datos
Videoconferencia.
Presencial
Lugar inadecuado.
Interpretacin del
mensaje.
Esquemas mentales
(prejuicios, escala
de valores)
Nivel cultural.
Circunstancias
inadecuadas.
Proyectos
Decodificacin
32
Predisposicin
a escuchar.
Simpata
hacia el
emisor del
mensaje.
Calidad del
mensaje:
- Redaccin.
- Entonacin.
- Velocidad.
- Duraciones.
- Pronunciacin.
- Etc.
Inters en el tema.
Conocimientos sobre el tema, etc.
Proyectos
33
Preparar resumen
ejecutivo para que quede
por escrito el mensaje
que quiero transmitir.
Preparar el
momento:
Cundo lo
digo?
Proyectos
Preparar el mensaje:
Cmo lo digo?
Prever objeciones y
preparar respuestas.
Ensayar el discurso.
34
Preparar el
lugar: Dnde
lo digo?
Hago preguntas
de control para
asegurarme de
que me
interpretan
correctamente
Evalo
peridicamente
el lenguaje
corporal:
- Gestos.
- Expresiones.
- Mirada.
- Postura.
Adapto mi
lenguaje y
vocabulario a las
particularidades
de mi interlocutor:
- Evitar palabras
tcnicas (roaming,
itinerancia, etc.)
- Evitar siglas,
- Etc.
Proyectos
35
Sin comunicacin, cosas que son muy evidentes y/o importantes para m, pueden
no ser evidentes o importantes para los dems. Si no hay comunicacin, no puedo
pretender que atiendan mis necesidades, resuelvan mis problemas, etc.
Proyectos
36
32
64
2K
4K
8K
16K
2K
4K
8K
16K
2K
4K
8K
16K
Atenuador
32
64
Ecualizador
32
Proyectos
64
37
vs
Escuchar
Prestar atencin a lo que se oye.
Implica un acto de voluntad
Estar en actitud de escucha implica ser receptivo a las ideas de los dems. Esto
es, abrir la posibilidad de que los dems influyan en m. Si estoy receptivo, los dems
respondern, normalmente, estando receptivos a mis ideas.
Proyectos
38
Equipo A
Hemos ido a una tienda para comprar una calculadora que cuesta 25. Una vez all nos
encontramos con un amigo que nos dice que esa misma calculadora la venden en un
establecimiento que est a 15 minutos de all por 18. Qu haramos?
Comprar la calculadora en el otro
establecimiento por 18.
Equipo B
Hemos ido a una tienda para comprar un ordenador que cuesta 485. Una vez all nos
encontramos con un amigo que nos dice que ese mismo ordenador lo venden en un
establecimiento que est a 15 minutos de all por 478. Qu haramos?
Comprar el traje en el otro
establecimiento por 478.
(*) Predictably Irrational. Ed. Harper Business and Economics; Autor: Dan Ariely. ISBN: 978-0-06-201820-5
Proyectos
39
Proyectos
40
Bsqueda
de
soluciones
Identificar
problemas
Problema es
cualquier
barrera que
dificulta o
impide que
alcance el
objetivo del
proyecto.
Listado de
posibles
soluciones
sin entrar a
valorarlas.
Proyectos
Evaluar
soluciones
Se evala
cada
alternativa
anterior y se
ve cul nos
acerca ms
a la
consecucin
de los
objetivos.
Seleccionar
Solucin
Se elige la
mejor.
Muchas
veces la
eleccin
est sujeta a
la
subjetividad
del director
de proyecto.
Esto es:
valores,
forma de ser,
condicionantes externos,
etc.
Puesta en
marcha
Evaluar
solucin
Puesta en
prctica de la
alternativa
seleccionada.
Compruebo
que el
problema ha
quedado
resuelto
midiendo
indicadores
previamente
definidos.
41
Objetivo comn: Todos los componentes del equipo deben ser conscientes y
percibir que tienen un objetivo comn. El objetivo deber ser realista. Esto es: concreto
y alcanzable en los plazos establecidos y con los recursos disponibles. Si algn objetivo
es de muy largo plazo, se debe dividir en objetivos de ms corto plazo.
Proyectos
42
Proyectos
43
Hace que los empleados que tienen edades cercanas a las del despido dejen
de tener motivacin para hacer su trabajo y se prejubilen antes de que les toque
bajando notablemente su rendimiento, dado que no tienen expectativas de ningn
tipo.
Proyectos
44
Siempre hay que analizar las consecuencias de los objetivos que marcamos y
ver si son beneficiosas desde el punto de vista de resultados, pero tambin desde
el punto de vista tico. Si no lo son, hay que replantearse los objetivos.
Proyectos
45
La evaluacin de los miembros del equipo es una de las obligaciones de un buen director de
proyecto. Es un tema complejo y sujeto a la subjetividad. Requiere de buenas dotes de comunicacin por
parte del director de proyecto. Hay que dar informacin honesta que pueda ser usada de forma positiva
por el miembro del equipo Requiere preparar qu, cmo, dnde y cundo se va a comunicar.
El objetivo de la
evaluacin del
desempeo es el
desarrollo de los
miembros del equipo.
Idealmente, la evaluacin
no tiene un fin
sancionador, sino fin de
estimular el progreso de
la persona ayudndole a
saber qu tiene que
corregir y qu tiene que
mejorar.
Proyectos
Problema: la
evaluacin del
desempeo suele ir
asociada a las
subidas salariales, a
los incentivos, cursos
o a promociones.
46
Evaluacin
Objetivos:
Proyectos
Actitud:
Emplea la energa en la zona de
preocupacin o en la zona de
influencia.
Es proactiva, con iniciativa.
Trabaja con responsabilidad.
Hace equipo.
Comunica bien.
Disponibilidad.
Etc.
47
Sin embargo, hay veces que las empresas pasan por circunstancias muy duras que
llevan a polticas, muchas veces injustas y poco motivantes tanto a nivel econmico como
de futuro profesional. Es en estos momentos cuando el director de equipo tiene que
emplearse a fondo para conseguir mantener la motivacin.
Otro punto a tener en cuenta es que un director de equipo no tiene por qu coincidir
con (y mucho menos defender) la poltica decidida por la empresa en un momento dado si
es injusta, atenta contra los derechos de las personas o no respeta unos valores mnimos.
Proyectos
48
Proteger, en lo posible, de los factores externos. Por ejemplo: reduciendo, con transparencia, su
zona de preocupacin.
Condiciones externas
Director de proyecto
Equipo
Proyectos
49
Valorar el trabajo, la
motivacin, la implicacin,
y la responsabilidad
Crear buen
ambiente de
equipo
Escuchar a los
miembros del
equipo.
Facilitar el
teletrabajo
Proyectos
Mostrar
desacuerdo con la
poltica de la
empresa.
Flexibilizar los
horarios
50
El director de proyecto, por tanto, tiene que crear el ambiente adecuado para que los
miembros del equipo elijan tener un alto nivel de motivacin.
51
DOCUMENTACIN DE
PROYECTO
Proyectos
52
Proyectos
53
Proyectos
54
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Proyectos
ndice General.
Memoria.
Anexos.
Planos.
Pliego de Condiciones.
Estado de Mediciones.
Presupuesto.
Estudios con Entidad Propia
(cuando proceda).
55
2. Memoria.
Es el nexo de unin de todos los documentos del proyecto.
Tiene como misin justificar las soluciones adoptadas y, junto con los
planos y el pliego de condiciones, describir de forma unvoca el objeto del
proyecto.
Debe ser fcil de entender, en particular por el cliente, especialmente en lo
que se refiere a los objetivos del proyecto, las alternativas estudiadas, sus
ventajas e inconvenientes y las razones por las que se ha seleccionado la
solcucin elegida.
Proyectos
56
Proyectos
57
Primera
hoja:
Segunda
hoja:
ndice de la Memoria.
Proyectos
58
Otras referencias.
Proyectos
59
Proyectos
60
Proyectos
61
Proyectos
62
4. Planos
Proyectos
63
Contendr:
Las especificaciones de los materiales y elementos constitutivos
del proyecto (listado completo, calidades mnimas, pruebas y
ensayos con la norma segn la que se realizarn, las condiciones
de realizacin y los resultados mnimos a obtener).
Proyectos
64
Proyectos
65
Proyectos
66
Proyectos
67