Planodegerenciamentodaqualidade

NomedoProjeto

Controle de Verses
Vers
o

Data

Autor

Notas da Reviso

Sumrio
1 OBJETIVO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO
PROJETO........................................................................................................................2
2

MTODO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE.....................................2

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO...................................................3

3.1
3.2
3.3
3.4

PROCESSOS DE QUALIDADE................................................................................2
JUSTIFICATIVA DO PROJETO E INDICADORES DE SUCESSO DO PROJETO...............2
MTRICAS DA QUALIDADE.................................................................................2
FERRAMENTAS DE QUALIDADE...........................................................................3
ENTREGAS DO PROJETO E CRITRIOS DE ACEITAO.........................................3
AUDITORIAS DO PROJETO & REVISES DE QUALIDADE.....................................3
PROCESSOS DE MELHORIA CONTNUA................................................................3
RESPONSABILIDADES DE QUALIDADE DA EQUIPE DO PROJETO..........................3
LOG DE AUDITORIA DA QUALIDADE...................................................................4

CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO..................................................5

4.1
4.2

PROCEDIMENTOS DE CONTROLE DE QUALIDADE................................................5

PROCESSOS DE MONITORAMENTO.......................................................................5

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PMO Escritrio de Projetos

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1 Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade

do Projeto
[O plano de Gerenciamento da qualidade do projeto descreve como a equipe de gerenciamento de
projetos implementar a poltica de qualidade da organizao executora. ]
[Exemplo: Disponibilizado em http://escritoriodeprojetos.com.br/exemplos-de-projetos-com-seustemplates.aspx - Plano de gerenciamento da qualidade vExemplo.docx]

Planejar o gerenciamento da qualidade define os padres da qualidade

aplicveis ao projeto e ao produto e descreve critrios necessrios para
atender os padres da qualidade definidos e como e quando sero
verificados de modo a atender as necessidades do cliente e garantir a
conformidade das entregas de acordo com a poltica de qualidade da
empresa.

2 Mtodo de Gerenciamento da Qualidade

[Use as sees seguintes para identificar os componentes do Plano de Qualidade ou modifique-as para
encontrar suas necessidades. ]

Gerenciar a qualidade do projeto requer um plano de qualidade aprovado

englobando os principais processos de qualidade definidos abaixo. O plano
de qualidade desenvolvido e aprovado durante a fase de planejamento do
projeto para confirmar os principais critrios de aceitao das entregas /
marcos e gerenciar os processos de projeto aprovados.

2.1 Processos de Qualidade

Realizar a garantia da qualidade
Auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medies
do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padres
de qualidade e definies operacionais apropriados.
Tambm inclui a melhoria contnua do processo, meio iterativo de
melhorar a qualidade de todos os processos. A melhoria contnua de
processos reduz o desperdcio e elimina as atividades que no
agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com
nveis mais altos de eficincia e eficcia.
Controlar a qualidade
Monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades
de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanas
necessrias.

2.2 Justificativa do Projeto e indicadores de sucesso

do projeto
[Como ser determinado se o projeto foi um sucesso ou um fracasso, justificativa do projeto e quais
indicadores sero usados. ]

2.3 Mtricas da Qualidade

[Lista os padres e requisitos de qualidade usados e como sero satisfeitos. Para os padres de mercado,
referenciar a Norma ABNT ou Internacional, e para os padres da empresa, referenciar o procedimento
do SGQ (Sistema de Gesto da Qualidade) ou documento de referncia. Anexar os documentos
referenciados. ]
Os padres de mercado ou da organizao a serem atingidos esto descritos abaixo e suas respectivas
Normas e Procedimentos esto em anexo.

Padro

Norma ABNT/
Procedimento do
SGQ

Os requisitos de qualidade a serem atingidos pelo projeto esto descritos a

seguir. O detalhamento dos indicadores de qualidade est descrito na seo
Processos de Monitoramento neste plano.
Requisito de
Qualidade

Aes para atingimento

Indicador
es

2.4 Ferramentas de Qualidade

[Lista as ferramentas de qualidade que o projeto empregar. Descreve como sero usadas e o
responsvel por isso. ]

2.5 Entregas do Projeto e Critrios de Aceitao

[Baseado na EAP, identifique as principais entregas, seus critrios de aceitao e como e quando
(checkpoint) sero usados. ]

C
d.
EA
P

Entrega

Critrios de aceitao

Quando
ser
verificado

3 GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO

[Define atividades do processo Realizar a garantia da qualidade incluindo auditorias, e melhoria contnua.
]

3.1 Auditorias do Projeto & Revises de Qualidade

[Anlise estruturada e independente que busca identificar polticas, processos e procedimentos

ineficientes e ineficazes em uso no projeto e no aderentes s polticas e procedimentos do projeto e da
empresa]

Revises de
Qualidade

Data
Prevista

Auditor
responsvel

Comentrios

3.2 Processos de Melhoria Contnua

[Meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos. Reduz o desperdcio e elimina as
atividades que no agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com nveis mais altos
de eficincia e eficcia. ]

3.3 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do

Projeto

[Descreva as responsabilidades referentes aos processos de qualidade de cada membro do projeto,

mesmo que j citados em outros tpicos do documento. ]

Membro da Equipe

Responsabilidades

3.4 Log de Auditoria da Qualidade

Data reviso

Atividade
Revisada

Pontos de
ateno

Resoluo

4 CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO

4.1 Procedimentos de Controle de Qualidade

[Descreva os procedimentos do processo Controlar a qualidade, como as inspees, que sero feitas, etc. Segue abaixo um exemplo. ]

O controle de qualidade do projeto ser realizado na concluso de cada entrega antes que a mesma seja enviada ao cliente
final. O controle de qualidade ser realizado atravs de inspeo nas entregas utilizando-se CheckList apresentado em anexo
e respectivamente, os seus indicadores, a fim de manter a qualidade do projeto e alimentar o processo de melhoria contnua.

4.2 Processos de Monitoramento

Requisito

Indicador

Meta

Tcnica de
Medio

Frequnci Quem
a
Mede

Plano de Resposta
Onde
Respons
Registra Ao
Quando
vel

Participante
Patrocinador do
Projeto
Gerente do Projeto

Aprovaes
Assinatura

Data