Jelajahi eBook
Kategori
Jelajahi Buku audio
Kategori
Jelajahi Majalah
Kategori
Jelajahi Dokumen
Kategori
PELAYANAN KESEHATAN
Pendahuluan
Mendapatkan pelayanan kesehatan merupakan hak setiap orang dan dijamin
dalam undang-undang dasar negara Republik Indonesia tahun 1945. Untuk itu layanan
kesehatan akan senantiasa dipengaruhi oleh perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan,
kemajuan teknologi, serta kehidupan sosial ekonomi masyarakat (Dep kes RI, 2009)
Penyelenggaraan layanan kesehatan didirikan dengan mendasari mudah diakses
masyarakat, memberikan perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat,
lingkungan layananan kesehehatan serta sumber daya dari layanan kesehatan.
I. Organisasi
a. Pengertian organisasi
Organisasi berasal dari kata organon. Dalam bahasa Yunani berarti alat.
Beberapa ahli menyatakan bahwa:
1. Chester I. Barnad (1938) menyatakan bahwa organisasi adalah sistem kerja
sama antara dua orang atau lebih
2. James D. Mooney menyatakan bahwa organisasi adalah setiap bentuk kerja
sama untuk mencapai tujuan bersama
3. Dimock menyatakan bahwa organisasi adalah perpaduan secara sistematis
daripada bagian-bagian yang saling ketergantungan/berkaitan untuk
membentuk suatu kesatuan yang bulat melalui kewenangan, koordinasi , dan
pengawasan dalam usaha mencapai tujuan yang telah ditentukan
Dengan kata lain pengertian organisasi adalah sarana untuk melakukan
kerjasama antara orng-orang dalam rangka mencapai tujuan bersama dengan
mendayagunakan sumber daya yang dimiliki (Saleha dan Satrianegara; 2009)
b.
Tujuan organisasi
Tujuan adalah suatu hasil akhir, titik akhir atau segala sesuatu yang akan
dicapai. Sebelum organisasi menentukan tujuannya, terlebih dulu menetapkan
Visi dan misi organisasi.
a) Visi merupakan pernyataan untuk memandang masa depan organisasi
dalam perspektif yang lebih luas.
Visi organisasi merupakan :
1. nilai-nilai, aspirasi dan tujuan yang merupakan pernyataan mendasar.
2. Suatu mimpi atau wujud organisasi yang akan datang
b) Misi adalah suatu pernyataan umum tentang maksud organisasi.
Misi organisasi merupakan kerangka kerja dengan memaksimalkan tujuan
serta memaksimalkan kegiatan organisasi serta keputusan.
Di dalam misi ini akan mencakup identitas produk, pasar dan pandangan
teknologi dari organisasi dan meliputi maksud, desain dan arah tujuan yang
Prinsip organisasi
Sebuah organisasi dalam menjalankan roda keorganisasiannya harus
mempunyai prinsip-prinsip organisasi. Adapun prinsip-prinsip tersebut adalah:
1. Mempunyai pendukung
Pendukung yang dimaksud di sini adalah setiap orang yang bersepakat
membentuk organisasi.
Misal dalam sebuah Rumah sakit, pendukung tersebut antara lain dokter,
bidan, perawat, maupun tenaga non medis.
2. Mempunyai tujuan
Organisasi dibentuk atas dasar adanya tujuan yang ingin dicapai, dengan
demikian tidak mungkin suatu organisasi tanpa adanya tujuan.
Misalnya, organisasi pelayanan kesehatan seperti rumah sakit dan
puskesmas sebagai suatu organisasi, mempunyai tujuan yang ingin dicapai
antara lain, memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan lain lain
3. Mempunyai kegiatan
Agar tujuan organisasi tercapai, diperlukan adanya berbagai kegiatan.
Misalnya pelayanan dan pemeriksaan pasien
4. Mempunyai pembagian tugas
Suatu organisasi, untuk mencapai tujuannya, melakukan berbagai aktivitas
atau kegiatan. Agar kegiatan tersebut dapat berjalan optimal maka dilakukan
pembagian tugas/pekerjaan yang didasarkan kepada kemampuan dan
keahlian dari masing-masing pegawai.
5. Mempunyai perangkat organisasi
2
Direktur
Manajer
Ka bag
Ka bag
Manajer
Ka bag
Ka bag
b) Organisasi fungsional
Organisasi fungsional merupakan organisasi dimana kewenangan tertinggi
dilimpahkan pada kepala bagian yang mempunyai jabatan fungsional
untuk dikerjakan kepada para pelaksana dan mempunyai keahlian khusus.
Adapun ciri organisasi fungsional adalah:
1. Organisasi kecil
2. Di dalamnya terdapat kelompok-kelompok kerja staf ahli
3. Spesialisasi dalam pelaksanaan tugas
4. Target yang akan di capai jelas dan pasti
5. Pengawasan dilakukan secara ketat
Adapun keuntungan dan kerugian bentuk organisasi fungsional adalah:
1. Keuntungan
1. Program terarah,jelas dan cepat
2. Anggaran, personalia, dan sarana tepat dan sesuai
3. Kenaikan pejabat fungsional cepat
2. Kerugian
a) Pejabat fungsional sulit mengikuti prosedur administrasi
b) Koordinasi sulit dilaksanakan
c) Pangkat pejabat fungsional lebih tinggi dibandingkan kepala unit
sehingga sulit dilakukan pengawasan
Salah satu contoh organisasi fungsional adalah organisasi Rumah
Sakit
4
Direktur
Pelayanan
SMF bedah
c)
Umum
SMF Mata
Ambulance
Jenazah
Direktur
Staff
Staff
Staf
Staff
Ka bag
pelaksana
pelaksana
Ka bag
pelaksana
pelaksana
kebingungan
karena
e)
BAAK
manajemen
akuntansi
Guru/dosen
dosen
Studi pembangunan
dosen
Organisasi matrik
General manajer
Riset &pengembangan
Projek manajer A
Administrasi kontrak
Projek manajer B
f)
pembelian
Kel pembelian
Kel pempelian
rekayasa
Kelompok rekayasa
Kelompok rekayasa
Organisasi Komite
Organisasi komite merupakan bentuk organisasi di mana tugas
kepemimpinan dan tugas tertentu dilaksanakan secara kolektif oleh
kelompok pejabat yang berupa komite atau dewan dengan pluralistik
manajemen
Organisasi komite terdiri dari :
1. Pimpinan komite
2. Staff commite
Keuntungan organisasi komite
1. Ada musyawarah pemegang saham dan dewan
2. Kepemimpinan bersifat otokratis sangat kecil
3. Pengembangan karier terjamin
input
Proses
output
c. Tingkatan manajemen
10
Jenjang
manajemen
pada
dasar
terbagi
menjadi
Dan di posisi paling bawah setelah manajer lini adalah karyawan (non employee
manajer)
d. Kemampuan manajerial
top
middl
lini
11