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Forma de Consentimiento Informada

Estudio del sistema: The Car Part


Director de protocolo: Janetzy Vera Candia
DESCRIPCIN: Esta invitado a participar en un estudio de investigacin de un sistema para distribucin de
partes nuevas y semi-nuevas de autos de agencias y distribuidores. A lo largo del estudio se le realizarn
preguntas en relacin al uso del sistema, su experiencia como usuario, grado de comodidad al usar el sistema,
etc. El estudio ser slo fotografiado con un celular para tener una bitcora de su experiencia con la finalidad
de mejorar el sistema, estas fotos slo sern vistas por el equipo de desarrollo y al concluir el sistema estas
fotos sern borrados y de ninguna forma sern publicados en internet o medios pblicos.
TIEMPO DE PARTICIPACIN: Su participacin tomar aproximadamente 30 minutos.
RIESGOS Y BENEFICIOS: No hay riesgos asociados al realizar este estudio pues nicamente har uso de un
sistema informtico a travs de una computadora personal. Los beneficios que se esperan obtener de este
estudio es mejorar los servicios ofrecidos a The Car Part. No podemos y no garantizamos o prometemos que
usted reciba algn beneficio de este estudio. Su decisin de participar en el estudio no afectar su situacin
laboral
RETRIBUCIONES: Por participar en este estudio, usted no recibir alguna compensacin, pago o retribucin
econmica o en especie.
DERECHOS DEL PARTICIPANTE: Si usted ha ledo esta forma y decide participar en este proyecto, por
favor comprenda que su participacin es voluntaria y tiene el derecho de retirar su consentimiento o
descontinuar su participacin en cualquier momento sin ninguna penalidad o prdida de beneficios que posea.
La alternativa es no participar. Tiene el derecho de reusarse a contestar preguntas particulares. Su privacidad
ser mantenida en todos los datos publicados y escritos del estudio
INFORMACIN DE CONTACTO:
Preguntas: Si usted tiene alguna pregunta, preocupacin o queja acerca de esta investigacin, sus
procedimientos, riesgos y beneficios, contacte al director del protocolo: Ing. Janetzy Vera Candia, Cel:
2461242032, email: jvc.1794@hotmail.com
CONTACTO INDEPENDIENTE: Si usted no est satisfecho con como este estudio fue conducido, o si tiene
alguna preocupacin o queja, o preguntas en general acerca de esta investigacin o sus derechos como
participante, por favor contacte a Ing. Cesar Tepetla Corte para hablar con alguien independiente al equipo
de investigacin

Doy mi consentimiento para ser grabado en audio durante este estudio


Por favor marque:
Si
No
Doy mi consentimiento para ser fotografiado durante este estudio:
Por favor marque:
Si
No
Doy mi consentimiento para que las fotografas resultantes de este estudio sean usadas para la retroalimentacin
y mejora del proyecto de The Cart Part.
Por favor marque:
Si
No

Doy mi consentimiento para que mi identidad sea revelada en materiales escritos resultantes de este estudio:
Por favor marque:
Si
No
Una copia extra de este consentimiento es para usted.
NOMBRE Y FIRMA
Fecha de aprobacin del protocolo:

FECHA
Fecha de expiracin del protocolo:

Protocolo de Evaluacin del Sistema The Cart Part


Resumen:
1.

2.

3.

4.

5.

6.
7.

8.

Preparacin [Los pasos 1.2 al 1.14 describen el procedimiento para evaluar un prototipo de
alto nivel que es ejecutado en el programa Justmind]
1.1.
Preparar la forma de consentimiento (2) una para el Tester, la otra se conserva. Laptop o
equipo para pruebas y dispositivo para grabar video.
1.2.
Prender la computadora, abrir el programa justmind y abrir el prototipo
1.3.
Acceder al prototipo principal
1.4.
Una vez accedido al prototipo buscar el botn verde que dice Simulate y comenzar la
emulacin
1.5.
Pedir al usuario que interacte con el prototipo
1.6.
Grabar videos y tomar fotos de la prueba
1.7.
Disponer de un cronmetro, se puede usar un reloj o celular.
Bienvenida
2.1.
Al llegar el Tester darle la bienvenida y leerle lo siguiente:
Hola, gracias por venir, estamos realizando un estudio sobre cmo los usuarios usan un sistema para
comprar productos y servicios por internet en este caso sobre artculos y productos de automviles, la
facilidad y obstculos que tienen en el proceso. Tu ayuda ser muy importante pues podremos
determinar si el sistema presenta problemas, este estudio es para evaluar al sistema no evaluarte a ti,
por lo que no tienes nada de qu preocuparte, al contrario te agradecemos tu participacin
Forma de consentimiento
3.1.
Entregarle las dos copias de la forma de consentimiento y leer lo siguiente
Esta es una forma donde nos dices que ests de acuerdo en participar libremente en este estudio,
bsicamente dice que no recibirs ningn beneficio por participar pero que tambin eres libre de
realizarlo o terminarlo en cualquier momento. Adems de que no tiene ningn riesgo.
Durante el estudio tomaremos un par de fotos y un video para tener documentacin, estas fotos y
videos sern utilizados para propsitos de evaluacin pero tu rostro y cualquier otra informacin que
permita identificarte ser difuminada u ocultada
Otra cosa que es importante es que durante la prueba digas en voz alta lo que ests pensando, para
poder hacer las anotaciones correspondientes referentes al funcionamiento de nuestro sistema.
Al finalizar te har algunas preguntas Puedes leer la forma con calma y si tienes alguna duda puedes
preguntarme, al final te pedir que lo firmes y conserves una copia
3.2.
El Tester lee y firma la forma, conservar la forma firmada, la otra se la queda el.
Explicacin del escenario y del prototipo
4.1.
Decir los siguiente
Ahora, te voy a explicar en qu consiste la prueba:
Supn el caso de que quieres comprar un artculo o accesorios de automvil a travs de
internet.
Hemos desarrollado un prototipo de un sistema que permita realizar compras, solicitar
servicios y pedidos a travs de una pgina web donde consultes los productos que ofertamos
en un catlogo que muestre la foto del producto deseado y que permita pagar
electrnicamente, entonces, es un sistema de prueba, lo puedes usar sin problema.
Ahora tu primera tarea ser probar cada uno de los mdulos de este sistema y mediremos tu
tiempo en cada mdulo que revises, despus crearas una nueva cuenta registrando tus datos
y posteriormente iniciar sesin y crear una factura.
Iniciar la prueba
5.1.
Pedirle al tester que se siente y recordarle que diga lo que piensa, poner el cronmetro en
ceros e indicarle que comience
Tomar fotos durante el experimento, llenar el formulario de pruebas por cada prueba
Al cumplir el primer objetivo, detener el cronmetro, registrar el tiempo y decirle lo siguiente:
Muy bien, ahora te voy a pedir que te navegues entre las interfaces del men interactuando con cada
seccin que visualices.
Iniciaras con el apartado de inicio ah vas a identificar cada componente que veas en esa seccin y
usaras el lbum de fotos.
Acceder a la pestaa de productos y revisar los productos que se venden y haz clic en un producto.
Revisar el catlogo y observa sus caractersticas.
Enseguida desplzate a la seccin consultar la informacin de cada uno de los distribuidores que se
encuentran en nuestro listado.
Te desplazaras hacia el apartado titulado quienes somos, ah leers la informacin de la empresa,
finalmente tu tarea ser llenar un formulario de ejemplo donde la empresa se pondra en contacto en
caso de surgir dudas o requerir aclaraciones
Poner el cronmetro en ceros y pedirle que comience
Al finalizar decir lo siguiente:

9.

Muy bien!, lo has hecho excelente, ahora te pedir que contestes algunas preguntas.
Llenar el formulario de salida

Formulario de pruebas

Nombre del Tester:

Fecha y hora:

1.

Relaciona los colores predominantes en el sitio web con la institucin?

2.

Hacia qu tipo de audiencia cree usted que est dirigido este sitio? Por qu?

3.

Si tuviera necesidad de tener contacto telefnico o enviar una carta tradicional a la institucin o
empresa propietaria del sitio web, se ofrece informacin de nmeros o direcciones? Son tiles
como para hacer esa tarea? Le cost encontrar esa informacin?

4.

Le parece adecuada la seleccin de contenidos destacados en el apartado de inicio o usted cree que
hicieron falta reas de informacin?

5.

Al ver el inicio del sitio, pudo distinguir de una sola mirada cul era el contenido ms relevante que
se ofreca?, Cmo logr hacer esa distincin?

6.

Los textos usados en los contenidos de los enlaces son suficientemente descriptivos de lo que se
ofrece en la pgina?

7.

Existen elementos dentro de las pginas, que le permitan saber exactamente dnde se encuentra
dentro de este sitio y cmo volver atrs sin usar los botones del programa navegador?

8.

El sitio tiene varios niveles de navegacin y Usted ha ingresado y salido de varios de ellos. La
informacin que se le ofrece en pantalla le parece adecuada para entender dnde est ubicado en
cualquier momento? Se ha sentido perdido dentro del sitio? Si lo ha sentido, recuerda en qu rea
fue? Si no lo ha sentido, qu elemento del sitio cree que le ayud ms a orientarse?

9.

Le pareci adecuada la forma en que se muestran las imgenes en el sitio web?

10. Son ntidas?

11. Son adecuadas para representar el contenido del que trata el sitio?

12. Las imgenes grandes se demoraron ms de lo esperado? Tuvo que seguir navegando sin que
llegaran a mostrarse completamente? Cree que el sitio es muy lento?

13. Se fij si el sitio tena grficas con animaciones? Hay alguna que le haya llamado la atencin?

14. Considera que grficamente el sitio est equilibrado, muy simple o recargado?

Cuestionario de salida
Informacin personal
Nombre:
Edad:

Sexo:

Tiempo de uso de internet por da:

1.

Tras una primera mirada, le queda claro cul es el objetivo del sitio? Qu contenidos y servicios
ofrece? Los puede enumerar?

2.

Cree que los contenidos y servicios que se ofrecen en este sitio son de utilidad para su caso
personal?

3.

Al mandar datos mediante un formulario, el web le avisa si los recibi correctamente o no?

4.

Le resulta til la pgina web para poder comprar por internet?

5.

Considera que son suficientes los servicios de esta pgina? Qu servicios cree que se necesitan
incorporar?

6.

Le resulto intuitiva la pgina?

7.

Qu tan bueno le parece el uso de nuestro sistema para comprar online? Por qu?

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