FACULTAD DE INGENIERAS

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

EXPOSICIN:
ESTRATEGIA DE FRANQUISIAMINTO - FRANCHISING
CURSO:
ESTRATEGIAS E INNOVACIN EMPRESARIAL
DOCENTE:
A. Jurez
CICLO: X
ALUMNO:
Helbert Eduardo Gutirrez Palomino
Arequipa
2015

ESTRATEGIA DE FRANQUISIAMINTO FRANCHISING

1. CONCEPTO DE FRANQUICIA
La franquicia es una tcnica de desarrollo que permite a una empresa, la franquiciante,
dar en licencia un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a
marcas, nombres comerciales, enseas comerciales, modelos de utilidad, diseos,
derechos de autor, Know How; a una tercera persona, sea natural o jurdica, con el objeto
de obtener rendimientos econmicos de la reventa de productos o la prestacin de
servicios a usuarios finales.
Adems de ello es una estrategia empleada por compaas tanto productoras de bienes
como de servicio para ingresar a nuevos mercados. Este contrato se encuentra dentro de
los contratos de asociacin, los cuales estn concebidos en el derecho de la distribucin
comercial.
Como ejemplos se pueden nombrar a Mc Donalds, Hilton Hotels Corp., en el mercado
mundial y Presto en el mercado nacional.
2. TRMINOS PRINCIPALES:
2.1. Franquicia:
2.1.1. Franquicia como contrato
Se entiende la franquicia como el perfeccionamiento de una negociacin o cesin
de derechos y obligaciones referentes a la operacin y funcionamiento de
unidades comerciales o puntos de venta sobre un territorio especfico y bajo unas
condiciones especiales.
2.1.2. Franquicia como sistema de organizacin empresarial
Comprende todos los elementos integrantes, tales como: Franquiciante,
franquiciado, Know How, marcas, proveedores, contratos y dems partes en esta
forma de hacer negocios, de sus mtodos de administracin, distribucin,
publicidad y patrones de operacin.
2.2. Franquiciante o franquiciador:

Es el empresario y/o la empresa que cede los derechos, directa o indirectamente a

otros para explotar y comercializar productos y servicios, durante un perodo de
tiempo determinado, recibe contraprestacin financiera por ello y adquiere una serie
de obligaciones con el franquiciado en cuanto apoyo y asistencia para el desarrollo del
negocio.
Los derechos otorgados van desde el uso de un emblema o marca comercial hasta la
transferencia de tecnologa y conocimientos especficos, parcial o continuamente a
travs del tiempo.
2.3. El franquiciado:
Es la persona o empresario independiente que adquiere los derechos cedidos por el
franquiciante y contrae ciertas obligaciones con este para la explotacin de un negocio
propio a travs de una o ms unidades franquiciadas.
2.4. El Know How y la asistencia tcnica:
Es la transmisin del modelo de gestin que se ha desarrollado durante la evolucin
del sistema de franquicias o de la operacin de unidades propias. Es la forma de
hacer las cosas, es cmo ha funcionado el negocio en otras unidades, incluye los
procesos necesarios para la operacin del establecimiento. Se transmite por medio de
manuales, asesora y el entrenamiento permanente que existe en algunas clases de
franquicias.
2.5. Contraprestaciones financieras:
Son los pagos que el franquiciado realiza en retribucin al uso de los derechos
cedidos por el franquiciante, estos son principalmente:

Derechos de entrada o Franchise fee

Pago por el uso continuado de rtulos, marcas, patentes y conocimiento,

denominado regalas o royalties

Aporte a fondos comunes de la cadena.

3. CLASES DE FRANQUICIAS
3.1. Segn los derechos que se otorgan
3.1.1. Franquicia individual
Es concedida por el propietario de una franquicia master o por el franquiciante
inicial a un inversionista individual para el manejo y operacin de un solo
establecimiento, en un rea determinada.
3.1.2. Franquicia mltiple
A travs de este tipo de contrato se ceden los derechos de abrir varios
establecimientos en un rea geogrfica definida, a un solo franquiciado, el cual
est obligado a operarlos todos sin ceder los derechos adquiridos a un tercero.
3.1.3. Franquicia mster
A travs de esta, el franquiciador cede los derechos de uso de su marca y Know
How a un franquiciado para que este los explote en una regin geogrfica amplia a
travs de productos propios o entregando sub franquicias mltiples o individuales.
3.1.4. Corner Franchise
Son franquicias cuyas caractersticas le permiten instalarse en muy pocos metros
cuadrados, dentro de otro tipo de negocio. Por ejemplo, la venta de artculos de
tocador o perfumes dentro de una tienda de Bijouterie.
3.1.5. Franquicias de Servicios
El franquiciante transmite al franquiciado todo su Know How sobre la prestacin de
un determinado servicio al cliente, como ser Lavanderas, Lavado de automviles,
Inmobiliarias, Asesoramiento Contable, Jardinera, Limpieza de oficinas, etc.
3.2. Segn el objeto de la franquicia o ramo de actividad econmica:
3.2.1. Franquicia industrial

En esta franquicia, el franquiciado establece y opera una empresa industrial, bajo

los conceptos tecnolgicos, asesora, marca y entrenamientos que le cede el
franquiciante.
3.2.2. Franquicia de distribucin
El franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus
franquiciados a cambio de regalas o precios de compra ms altos. Sus
caractersticas bsicas se concentran en el desarrollo del producto o servicio, ms
que en la operacin del negocio. Se le concede ms libertad al franquiciado, pero
a la vez menos aporte operacional.
3.2.2.1.

Franquicia de productos y marca o franquicia de distribucin

no exclusiva
El franquiciante otorga al franquiciado la autorizacin para el uso de su marca,
junto con la venta de ciertos productos y/o la prestacin de ciertos servicios,
que generalmente son abastecidos por el mismo franquiciante a travs de su
licencia.
El franquiciante no otorga exclusividad territorial o del producto. La calidad y la
cantidad de apoyo prestada por el franquiciante son mnimas, a pesar de existir
algunos requisitos.
3.2.2.2.

Franquicia de distribucin exclusiva

La diferencia con la anterior es que la red de almacenes que funcionan con la

marca del franquiciante en la fachada se constituye en el canal exclusivo para
la distribucin de sus productos o servicios.
3.2.2.3.

Franquicia de conversin

Consiste en la asociacin de un grupo de empresas, agencias, almacenes ya

existentes bajo un formato nico. El objetivo principal consiste en unir sus
esfuerzos de mercadeo, mostrando una fachada nica, promoviendo las

ventas por medio de programas masivos de publicidad y sistematizando la

calidad del servicio ofrecido al consumidor.
Los primeros asociados, a su vez pueden recibir futuros franquiciados o ceder
estos derechos a dueos de negocios similares existentes, dispuestos a
cambiar su nombre y sus mtodos por los de la franquicia.
3.3. Segn la evolucin del concepto, derechos cedidos y transmisin de Know
How
3.3.1. Franquicia de marca o de primera generacin
Corresponde bsicamente a las licencias de marca. El franquiciante solamente
otorga los derechos de uso de una marca, diseo y/o dibujo industrial al
franquiciado por una contraprestacin financiera establecida y por una sola vez, si
es un diseo o moda temporal, o contraprestaciones en el tiempo o regalas, si es
un diseo o marca permanente.
3.3.2. Franquicia de negocio o de segunda generacin
Adems de la cesin de la marca se otorga la forma de operacin del negocio, la
receta, pero esta asesora no se extiende en el tiempo, ni en la profundidad de los
conocimientos transferidos.
3.3.3. Franquicia de formato de tercera generacin
El franquiciado recibe un sistema completo para operar el negocio, un plan total
que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la bsqueda del local
adecuado para la instalacin del negocio, el entrenamiento y la capacitacin del
personal en todas las reas del mismo. Este entrenamiento se prolonga durante la
existencia del contrato de franquicia.
El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este ltimo
comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente.
El franquiciado recibe: manuales de procedimiento, apoyo publicitario, asistencia
en la compra de equipos y fuentes adecuadas de materias primas o productos.

4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FRANQUICIA

4.1. Ventajas del franquiciante:

Bajos costos y riesgos de desarrollo, porque el costo y el riesgo son asumidos por
el franquiciado.

Genera una presencia global a bajo costo.

Aduearse rpidamente del mercado.

Valorizar y capitalizar la marca

El manejo o dominio de la distribucin.

Hacer economas de escala.

Preparar operaciones financieras.

Obtener la fidelidad del consumidor.

Actuar en materia de innovacin

4.2. Ventajas para el franquiciado:

Garanta de independencia, el franquiciado seguir siempre como patrn de s

mismo, as sea el quin labore en su propio establecimiento de comercio.

La adquisicin de conocimientos (Know How).

Reduce el riesgo de iniciar una actividad empresarial.

Obtiene mejores precios de compra en razn del volumen total de suministros de

la franquicia.

El beneficiarse de un nombre conocido.

Capacitacin inicial y permanente, porque este es un contrato evolutivo: los

productos, el servicio, Know How son objeto de un constante mejoramiento con el
solo fin de hacer progresar.

La experiencia del centro piloto.

El sostenimiento logstico de la central.

La publicidad.

4.3. Desventajas para el franquiciador

Posibilidad de indisciplina del franquiciado, con sus consecuencias funestas para

la cadena.

Posibilidad de elegir franquiciados no idneos para el manejo el crecimiento de la

cadena, y su deteccin tarda.

Peligro del desprestigio de la marca

Utilidad menor para el franquiciador, en comparacin con la obtenida por medio de

una cadena propia.

Posibilidad de fraude en los reportes de cnones y regalas.

Falta control sobre la calidad.

Inhabilidad para comprometerse en una coordinacin estratgica global.

4.4. Desventajas para el franquiciado

Debe pagar montos iniciales peridicos al franquiciador.

No es propietario del nombre y marca comercial.

Las decisiones acerca de las polticas a seguir las toma el franquiciador

Tiene restringidos los derechos a disponer de su propio negocio.

Est ligado a la suerte del franquiciador y de todos y cada uno de los dems
franquiciados.

5. Conclusiones
Como ya hemos dicho, el franquiciamiento no deja de ser un contrato legal en el que
quedan definidas legalmente todas las responsabilidades de las partes implicadas. Al
tratarse de una relacin simbitica ya que uno depende del otro, es muy importante
que la interaccin entre stas sea cordial y estrecha. De ella depender el buen
funcionamiento de la franquicia y de resultas, contribuir a forjar una imagen fuerte y
consolidada de la marca.

6. Bibliografa

BIBLIOTHECA MILLENNIO, Derecho de la distribucin comercial, El Navegante

Editores, Santa Fe de Bogot, 1995.

HILL CHARLES Y JONES GARETH, Administracin estratgica un enfoque

integrado, Editorial Mc Graw Hill, Santa Fe de Bogot, 1996

MATIAS ALEMAN MARCO, Normatividad subregional sobre marcas de productos y

servicios, Top Management International.

Cdigo de Comercio de Legis.