Roles y Funcionespsicologo Intervencion Social

ROLES y FUNCIONES
del
PSICLOGO DE LA INTERVENCIN SOCIAL
Consejo General de Colegios Oficiales de Psiclogos

rea de Psicologa de la Intervencin Social
Aprobado por el rea el 6 de abril de 2013
Don Ivn Eguzquiza Sols
Representante del COP CastillaLa Mancha
INDICE
INTRODUCCIN .................................................................................................... 3
FUNCIONES DEL PSICLOGO EN LA INTERVENCIN SOCIAL ...................................... 4
COMPETENCIAS PROFESIONALES
........................................................................................................................... 8
Competencias Primarias...........................................................................................................................9
Competencias Facilitadoras .................................................................................................................. 15
MBITOS DE ACTUACIN
......................................................................................................................... 18
Intervencin con la Comunidad .................................................................................................. 19

Intervenciones Individuales y en Grupo, con Poblaciones-Objetivo Especficas ........................ 20
Formacin en Psicologa de la Intervencin Social ..................................................................... 25
Aprobado por rea (06/04/13)

Roles y Funciones del Psiclogo Intervencin Social
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INTRODUCCIN
Hasta hace relativamente poco, el sector profesional del Psiclogo de la Intervencin

Social, adoleca de la falta de un cuerpo conceptual propio, debido a una diversidad de
factores, que incluan tanto la falta de una especializacin universitaria, como la dificultad
de aunar una heterognea variedad de actividades y funciones profesionales del
psiclogo que trabaja en la Intervencin Social.
Por otra parte, la imprescindible comunicacin del Psiclogo de la Intervencin Social con
las administraciones pblicas, universidades y profesionales del sector, haca preciso
delimitar una serie de funciones especficas del profesional, a fin de optimizar su trabajo
individual y coordinado, con la red multidisciplinar en el que dichas funciones se llevan a
cabo.
El enfoque del/la Psiclogo/a de la Intervencin Social, lejos de circunscribirse
nicamente a la red de servicios sociales, busca de una manera ms amplia, mejorar la
calidad de vida y el bienestar de las personas, superando el marco conceptual que
incluye trminos como marginacin, inadaptacin, pobreza, etc.
En un enfoque ms amplio, la Psicologa de la Intervencin Social, pretende superar
enfoques basados en las carencias y las patologas, para asumir un papel proactivo y
autnomo del individuo. ste se convierte as, en agente activo del cambio, tanto en el
papel de la intervencin en situaciones de cotidianeidad o de crisis, como en la
prevencin de las mismas, al objeto de maximizar sus habilidades y competencias de
anlisis y transformacin personal y de su entorno social.
Se trata de un encuadre basado tanto en la intervencin, como en la prevencin, en una
filosofa de empoderamiento y promocin de la autogestin, que adopta la perspective de
la diversidad humana.
El logro de estas metas, requiere un abordaje multidisciplinar, en el que el trabajo del
psiclogo de intervencin social, se articula sin diluirse, en una estructura organizativa en
red con otros profesionales, como trabajadores sociales, educadores, abogados,
animadores socioculturales, profesores, agentes de igualdad y profesionales de otras
disciplinas.

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FUNCIONES DEL PSICLOGO EN LA INTERVENCIN SOCIAL
En el ejercicio de su actividad profesional, el/la Psiclogo/a de la Intervencin Social

ejercer sus funciones, atenindose siempre a los criterios cientficos de la Psicologa y a
la normativa y especificaciones que establece el Cdigo Deontolgico de la profesin.
En toda intervencin sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la

Psiclogo/a de la Intervencin Social ofrecer la informacin adecuada sobre las
caractersticas esenciales de la relacin establecida, los problemas que est abordando,
los objetivos que se propone y el mtodo utilizado.
En caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se har saber a sus padres o
tutores.
En cualquier caso, el/la Psiclogo/a de la Intervencin Social realizar funciones de:
Atencin Directa
Ya sea individualmente o en grupo, se intervendr con la poblacin objetivo en la
evaluacin, orientacin y resolucin de sus necesidades.
Individualmente: Valoracin de
aprendizaje de competencias, etc.
Grupalmente: Intervencin basada en grupos de autoayuda, escuelas de

padres, y programas de prevencin y sensibilizacin, mediando y negociando,
y proporcionando apoyo y foment de la participacin, el consenso, la
motivacin y los procesos organizativos.
capacidades,
orientacin
individual,
La atencin directa con las personas, familias y grupos, en situacin de vulnerabilidad y

dificultad social, se realiza con el fin de:
Informar y orientar en relacin a los aspectos psicolgicos que pudieran

favorecer o que sostienen y mantienen las situaciones de desproteccin o
vulnerabilidad social, tanto a personas individuales, como a grupos o
entidades privadas y pblicas.
Evaluar y diagnosticar los aspectos psicolgicos presentes en las diversas
situaciones especficas de vulnerabilidad y dificultad social.

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Prevenir, mediante un trabajo psicoeducativo y de atencin psicolgica, los

factores psicolgicos que pudieran favorecer o mantener las situaciones de
dificultad de integracin social.
Se entiende el trabajo psicoeducativo, como el procedimiento o tcnica de
intervencin psicolgica referida a la educacin y/o informacin que se ofrece
a las personas afectadas o con factores de riesgo, para tratar de evitar la
aparicin o el mantenimiento de los factores psicolgicos asociados a la
situacin de dificultad, desde un mayor conocimiento de los mismos.
Paliar, mediante un trabajo psicoteraputico, las consecuencias psicolgicas

derivadas de dichas situaciones sociales, una vez se han producido.
Asesoramiento y Consultora Externa

El trabajo se dirigira a los/las profesionales de los servicios de atencin al ciudadano,
respecto a su estructura de funcionamiento, implementacin y desarrollo de programas o
resolucin de conflictos interpersonales.
Seleccin de personal.
Anlisis de profesionales, puestos y estructuras de trabajo, sistemas de

relacin y/ coordinacin entre profesionales.
Evaluacin e intervencin en conflictos profesionales en equipos.
Apoyo a relaciones externas con otros profesionales y entidades.

Gestin de la calidad del servicio.
Dinamizacin Comunitaria
Promocin y mejora de las redes formales e informales de apoyo social, incluyendo el
asociacionismo y la creacin u optimizacin de proyectos, planificando e implementando
programas de carcter preventivo de sensibilizacin y activacin de los recursos propios
de la comunidad.
Para ello se utilizarn tcnicas y metodologa especfica de la profesin del psiclogo,
tales como la generacin de procesos de participacin comunitaria y empoderamiento,
para que sea la misma comunidad quien genere proyectos propios.

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Se trata de actuar sobre los factores sociales comunitarios, tanto en los que determinan
situaciones de vulnerabilidad y dificultad social, como en los que generan Bienestar y
mejora de la calidad de vida.
Investigacin
Creacin de conocimientos nuevos en base a estudios y prospecciones, incluyendo:
La deteccin de necesidades sociales y grupos de riesgo.
Los factores, tanto de riesgo como de proteccin, implicados en las

situaciones de dificultad social, en sus diferentes niveles: individual, familiar,
grupal, comunitario.
El desarrollo de tcnicas e intervenciones psicolgicas y psicoteraputicas

aplicables, desde los diferentes modelos tericos psicolgicos, a las
situaciones objeto de intervencin.
Divulgacin de dichos conocimientos, no solo a travs de los cauces

estndares propios del mbito cientfico, sino igualmente, a la propia
comunidad, incluyendo actividades de representacin y difusin, a travs de
los diferentes medios de comunicacin.
Planificacin, Evaluacin y Gestin de Programas Sociales

Estas funciones incluyen tanto la deteccin de necesidades poblacionales, como de su
resolucin a travs de la creacin de programas especficos, y su evaluacin continua y
final, en un proceso dinmico de evaluacin/accin, que se retroalimenta tanto de la
experiencia adquirida, como de las nuevas ideas y proyectos que el flujo de resultados
genera.
Formacin
Realizacin de actividades formativas, orientadas tanto a poblacin diana, como a los
profesionales intervinientes, para que en su intervencin puedan tener en cuenta
elementos y factores de carcter psicolgico, aunque no intervengan de forma directa
sobre ellos.
En este sentido, quiz sea importante subrayar que el efecto teraputico de una
intervencin no se consigue nicamente con las intervenciones de carcter psicolgico o
psicoteraputico, sino con muy diferentes actuaciones (sociales, educativas, sanitarias,
socioeducativas), si en ellas se tienen en cuenta los factores psicolgicos en juego.

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No por ello se debe confundir la intervencin psicoteraputica, que se realiza mediante

intervenciones metodolgicas y tcnicas propias y especficas del/la psiclogo/a, con el
efecto teraputico que puede generar una amplia gama de actuaciones e intervenciones
propias de otras disciplinas.
Por ello no debe descartarse un conocimiento de los factores psicolgicos por parte de
otros profesionales, para que en su consideracin, que no tratamiento directo, puedan
generar efectos teraputicos.
Adems de las funciones especficas como psiclogo/a, este/a realizar funciones que son
comunes con otros profesionales de la Intervencin Social y no especficas del psiclogo,
sino del campo de la intervencin social.
Por el propio objeto de la intervencin y por la complejidad de los objetivos de la
intervencin social, las situaciones a acometer requieren generalmente de un abordaje
interdisciplinar.
En este mapa, las relaciones de los psiclogos con otras profesiones propias del campo
de la intervencin social (Trabajadores Sociales, Educadores Sociales, Abogados.) se
convierten en un factor esencial para el adecuado manejo de las intervenciones.
En este sentido, existen funciones comunes y asimilables entre los diversos profesionales
de la intervencin social, cada uno desde su corpus terico y tcnico y su propia
responsabilidad y especificidad profesional.
Algunas de estas tareas comunes, sern adems compartidas y hasta realizadas
conjuntamente, como la coordinacin en red, ya que la propia definicin de la tarea as lo
estipula, mientras que otras, an siendo comunes requieren de un trabajo especifico y
diferenciado de cada corpus profesional.
Entre estas funciones comunes, que los diferentes profesionales y profesiones de la
intervencin social deben realizar, destacan:
La coordinacin en red, como modo de intervencin compartido.
La planificacin, diseo, implementacin y evaluacin integrada de proyectos,

programas y planes de intervencin.
La elaboracin de informes y memorias de intervenciones y proyectos,

delimitando en los informes psicosociales, cual es la necesaria y especfica
aportacin profesional, del psiclogo.

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COMPETENCIAS PROFESIONALES
El desarrollo del objeto y las funciones del/la Psiclogo de Intervencin Social, se

enmarca de forma ms global en el desarrollo de la profesin del Psiclogo en los
diferentes mbitos.
La EFPA (Federacin Europea de Asociaciones de Psicologa) y en Espaa, el Consejo
General de Colegios Oficiales de Psiclogos, han establecido para la acreditacin EuroPsy
el conjunto de competencias que los psiclogos profesionales deberan desarrollar y
demostrar antes de su admisin para la prctica independiente.
Estas competencias estn relacionadas con aspectos del proceso por el que los psiclogos
prestan servicio a sus usuarios o clientes.
Las competencias proporcionan una descripcin de los distintos roles que desempean
los psiclogos. Estos roles se llevan a cabo en una o ms variedades de contextos
ocupacionales y para diversos tipos de usuarios o clientes. Las competencias se basan en
el conocimiento, comprensin y habilidades aplicadas y practicadas ticamente.
El profesional competente no slo debe ser capaz de demostrar las habilidades
necesarias sino tambin las actitudes apropiadas para la prctica adecuada de su
profesin. Se consideran las actitudes de especial importancia, ya que definen la nica
naturaleza de la profesin psicolgica.
Tal como establece la EFPA
que se relacionan con el
(competencias primarias)
eficazmente (competencias
en EuroPsy, hay dos grupos principales de competencias, las

contenido psicolgico del proceso de prctica profesional
y las que permiten al profesional prestar sus servicios
posibilitadoras o facilitadoras).
Las competencias primarias son especficas de la profesin psicolgica en sus contenidos,

conocimiento y habilidades requeridos para su desempeo. Las competencias
posibilitadoras se comparten con otras profesiones y proveedores de servicios. Tanto las
competencias primarias como las posibilitadoras son esenciales para prestar los servicios
de forma profesionalmente aceptable.
Las competencias primarias a desarrollar por el/la Psiclogo/a de Intervencin Social, al
igual que el de otros campos como clnica y salud, educacin, trabajo u otros, quedaran
establecidas en seis grupos, adems de contemplar posteriormente, el conjunto de
competencias facilitadoras.

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Competencias Primarias
Especificacin de necesidades.
Interaccin con la persona que usa un servicio (o el/la cliente del mismo), para
definir los objetivos del servicio que se proporcionar.
Competencia A1
Anlisis de necesidades
Competencia A2
Establecimiento de objetivos
Obtencin de informacin sobre las

necesidades del/la usuario/a cliente,
utilizando mtodos apropiados.
Clarificacin
y
anlisis
de
las
necesidades hasta un punto en que se
puedan
determinar
las
acciones
significativas a realizar.
Proponer y negociar los objetivos con

el/la usuario/a o cliente. Establecer
objetivos aceptables y realizables.
Especificar criterios para evaluar la
consecucin de esos objetivos con
posterioridad.
Evaluacin.
Determinar caractersticas de los individuos, grupos, organizaciones y situaciones
utilizando mtodos apropiados, en cada uno de los contextos relevantes, para los
servicios demandados.
Competencia B1
Evaluacin individual

Realizar la evaluacin de individuos por

medio
de
entrevistas,
tests
y
observacin.
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Realizar la evaluacin de grupos por

medio
de
entrevistas,
tests
y
observacin.
Competencia B2
Evaluacin grupal
Por ejemplo, entrevistas grupales,

observacin en clase, anlisis de roles,
etctera.
Realizar la evaluacin apropiada de las

organizaciones
por
medio
de
entrevistas, encuestas y otros medios y
tcnicas adecuados.
Competencia B3
Evaluacin organizacional
Realizar la evaluacin apropiada para

estudiar las situaciones por medio de
entrevistas, encuestas y otros mtodos
y tcnicas adecuados.
Competencia B4
Evaluacin situacional
Desarrollo de productos y servicios.

Desarrollar servicios o productos a partir de las teoras y mtodos psicolgicos para
ser utilizados por los/las psiclogos/as o por los propios usuarios o clientes,
tomando en consideracin los contextos en los que sern utilizados.
Competencia C1
Definicin
productos
requisitos
de
y
servicios
anlisis
o
de

Definir el propsito del servicio o

producto identificando los grupos de
inters relevantes, analizando los
requisitos y restricciones y definiendo
las especificaciones para el producto o
servicio.
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Competencia C2
Diseo del servicio o producto
Competencia C3
Prueba del servicio o producto
Competencia C4
Evaluacin
producto
del
servicio
Disear o adaptar servicios o productos

de acuerdo con los requisitos y
restricciones especficas.
Realizar pruebas del servicio o producto

y evaluar su fiabilidad, validez y otras
caractersticas.
Evaluar el servicio o producto con

respecto a su utilidad, satisfaccin
del/la cliente, facilidad de uso para
el/la usuario/a, costes y otros aspectos
relevantes.
INTERVENCIN PSICOLGICA.
Identificar, preparar y realizar intervenciones apropiadas para conseguir el conjunto
de objetivos utilizando los resultados de la evaluacin y las actividades de
desarrollo.
Competencia D1
Planificacin
intervencin
de
la
Competencia D2
Intervencin directa orientada
a la persona
Desarrollar un plan de intervencin

adecuado para conseguir el conjunto de
objetivos.
Aplicar los mtodos de intervencin que

directamente afecten a uno o ms
individuos de acuerdo con el plan de
intervencin.
Por

ejemplo,
asesoramiento
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individualizado,
counseling,
entrenamiento
y
formacin
a
formadores/as,
programas
de
enseanza compensatoria o programas
de refuerzo, entrenamiento personal en
habilidades sociales, etctera.
Aplicar mtodos de intervencin que

directamente
afecten
a
aspectos
seleccionados de la situacin siguiendo
el plan de intervencin.
Competencia D3
Intervencin directa orientada
a la situacin
Aplicar mtodos de intervencin que

permiten a los individuos, grupos u
organizaciones
aprender
y
tomar
decisiones en su propio inters.
Competencia D4
Intervencin indirecta
Por
ejemplo,
asesoramiento
o
formacin a directives/as o personal en
el entorno comunitario.
Competencia D5
Implantacin
productos
Por ejemplo, implementar nuevas

herramientas, mtodos, procedimientos
o programas, introducir cambios en el
entorno comunitario
de
servicios

Introducir servicios o productos y

promover su uso adecuado por los/as
usuarios/as
clientes
u
otros/as
psiclogos/as.
Por
ejemplo,
implementacin de nuevos protocolos y
fichas
sociales,
nuevos
mtodos,
sistemas
de
comunicacin,
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herramientas de sistematizacin de las

prcticas, programas comunitarios
Valoracin de las intervenciones psicolgicas.

Establecer la adecuacin de las intervenciones en trminos de cumplimiento del
plan de intervencin y logro del conjunto de objetivos.
Competencia E1
Planificacin de la valoracin
Competencia E2
Medida de la valoracin

Disear un plan para la valoracin de

una intervencin incluyendo criterios
derivados del plan de intervencin y del
conjunto de objetivos.
Por ejemplo, planificar la evaluacin de
un
programa
de
asesoramiento,
counseling, entrenamiento, educacin
compensatoria o de refuerzo, programa
de prevencin o promocin
Seleccionar y aplicar las tcnicas de

medicin apropiadas para la realizacin
del plan de valoracin.
Por ejemplo, medir el cumplimiento de
criterios de aprendizaje, adaptacin o
bienestar como resultado de una
intervencin comunitaria.
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Competencia E3
Anlisis de la valoracin
Realizacin del anlisis de acuerdo con

el plan de evaluacin y formulacin de
conclusiones acerca de la eficacia de
las intervenciones.
Por ejemplo, analizar la efectividad de
una
determinada
intervencin
comunitaria.
Comunicacin.
Proporcionar informacin a los/as usuarios/as clientes de modo adecuado para
satisfacer las necesidades y expectativas de esos/as clientes.
Competencia F1
Proporcionar
retroalimentacin
Competencia F2
Elaboracin de informes

Proporcionar retroalimentacin a los/as

usuarios/as clientes utilizando medios
orales y/o audiovisuales apropiados.
Por ejemplo, dar feedback oral a un/a
cliente individual o realizar una
presentacin en grupo.
Escribir
informes
para
los/as
usuarios/as
clientes
sobre
los
resultados
de
la
evaluacin,
el
desarrollo de productos o servicios, las
intervenciones y/o evaluaciones.
Por ejemplo, informes de evaluacin,
informes
sobre
los
productos
diseados, informes de intervencin, de
valoracin
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Competencias Facilitadoras
Se sealan a continuacin, las competencias posibilitadoras que se relacionan con la
actividad profesional en general y en las que el/la Psiclogo/a, en este caso de
Intervencin Social, debera demostrar las competencias primarias.
a)
Estrategia profesional. Elegir una estrategia apropiada para manejar los problemas
planteados basndose en una reflexin sobre la situacin profesional y en las
competencias primarias que uno mismo posee.
b)
Desarrollo profesional continuo. Actualizar y desarrollar las competencias primarias

y posibilitadoras propias, los conocimientos y las habilidades de acuerdo con los
cambios de la disciplina y los estndares y requisitos de la profesin psicolgica, y
la normativa nacional y europea.
c)
Relaciones profesionales. Establecer y mantener relaciones con otros profesionales

y con organizaciones relevantes.
d)
Investigacin y desarrollo: Desarrollar nuevos productos y servicios que tengan el

potencial de satisfacer las necesidades presentes o futuras de los/as usuarios/as
clientes y de generar nuevos negocios.
e)
Marketing y ventas: Informar de los productos y servicios existentes y nuevos a

los/as usuarios/as clientes actuales o potenciales, contactar a los/as clientes,
realizar ofertas, proporcionar servicios y ofrecer servicios posteriores, atenindose
siempre al Cdigo Deontolgico de la profesin.
f)
Gestin de la responsabilidad profesional: Establecer y mantener relaciones con

usuarios o clientes (potenciales), monitorizar sus necesidades y su satisfaccin, e
identificar oportunidades para ampliar el catlogo de servicios o productos.
g)
Gestin de la prctica: Disear y gestionar la prctica mediante la cual se prestan

los servicios, bien como pequea empresa o como parte de una empresa privada o
pblica de mayor tamao. Incluye aspectos operativos de personal y financieros y
requiere liderazgo de los/as empleados/as.
h)
Garanta de calidad: Establecer y mantener un sistema de garanta de calidad para

la prctica en su conjunto.
i)
Auto-reflexin: Reflexin crtica sobre la propia prctica y las competencias. Es una

caracterstica clave de la prctica profesional.

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Procedimientos, Tcnicas e Instrumentos

Intervencin Individual.
Intervenciones centradas en la persona, con el fin de lograr su autonoma y
desarrollo personal, en cada una de las reas de trabajo de la Psicologa de la
Intervencin Social.
Intervencin Grupal.
Intervenciones centradas en la ayuda mutua, desarrollo de la solidaridad,
participacin ciudadana, competencia para el anlisis de situaciones y tomas de
decisiones que afectan a un colectivo, habilidades de trabajo en equipo, etc.
Escuelas de padres y madres.
Grupos de autoayuda.
Talleres de autonoma personal y aprendizaje de habilidades especficas.
Sesiones grupales en programas teraputicos para usuarios y familiares.
Talleres de animacin sociocultural con colectivos especficos.
Intervenciones con profesionales en optimizacin de habilidades laborales y

prevencin del burn-out.
Intervencin y Terapia Familiar.

En este caso existen mltiples conexiones con los modelos de intervencin familiar
que desde la psicologa clnica se han planteado, aunque adaptndolos a los
objetivos sociales propios de este mbito.
Evaluaciones de capacidad o competencia de la familia para cumplir con sus

obligaciones.
Intervenciones con mayores: Dependencias, internamiento de mayores,

cuidados de familiares, tutelas, etc.

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Tcnicas de Mediacin.
El papel del/la psiclogo/a de la Intervencin Social en la mediacin consiste en una
intervencin voluntaria, neutral e imparcial, para ayudar a dos o ms partes en
conflicto, a conseguir un acuerdo satisfactorio para las mismas, aumentando la
comunicacin entre ellas, optimizando sus habilidades y competencias y
previniendo conflictos futuros.
Utiliza herramientas especficas, y su mbito de actuacin incluye tanto conflictos
familiares, como de cualquier otra ndole (profesional, educacin, laboral,
penitenciaria, vecinal, intercultural u otras)
Tcnicas de Evaluacin e Intervencin Ambiental.
Los modelos ecolgicos y las tcnicas derivadas de la psicologa ambiental como es
el caso de ecologa social de Moos, la psicologa ecolgica de Barker, o la ecologa
del desarrollo de Bronfenbrenner, han supuesto una fuente importante de recursos
para disear y programar intervenciones.
Tcnicas de Investigacin Social.
Elaboracin de:
Encuestas.
Grupos estructurados.
Paneles de discusin.
Indicadores sociales.
Inventarios de recursos multidisciplinares.
Evaluacin de recursos: DAFOs y otros.
Instrumentos de recogida de informacin grupal e individual.

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MBITOS DE ACTUACIN
La actuacin del/la profesional de la Psicologa de Intervencin Social, se relaciona con

los mltiples niveles y con los procesos complejos que encierra la relacin entre la
persona y su contexto social.
De esta forma, abarca el conjunto de necesidades de promocin, autonoma, proteccin e
integracin social de personas y colectivos asociados a situaciones de vulnerabilidad o
dificultad social, aunque no solo, ya que la vertiente de promocin y prevencin se dirige
al conjunto de la poblacin.
El/la Psiclogo/a de Intervencin Social desarrolla su prctica orientada a varios objetivos
de carcter psico-social:
Promover las condiciones que permitan a personas, grupos y comunidades, definir
y lograr metas en la vida, en el marco de un desarrollo autnomo e independiente.
Facilitar las condiciones personales, familiares, sociales, comunitarias y del entorno
que favorezcan y potencien un estilo de vida adaptativo y autnomo de las
personas, familias y grupos.
Prevenir las consecuencias psicolgicas derivadas de las situaciones de
vulnerabilidad y dificultad social y actuar sobre los factores de riesgo personales y/o
situacionales.
Paliar las consecuencias psicolgicas derivadas de las situaciones de vulnerabilidad,
dependencia, conflictividad y dificultad social.
Abordar los factores y las dificultades estructurales de carcter psicolgico que
dificultan a la persona o familia, su integracin social y por consiguiente, el
desarrollo de un estilo de vida adaptativo y autnomo.
Promover cambios en la persona, la familia y la comunidad, dirigidos a reducir y/o
eliminar los factores que crean o mantienen dicha situacin de vulnerabilidad o
dificultad social.
El/la Psiclogo/a de Intervencin Social puede desarrollar su prctica profesional dentro
de un sistema de servicios sociales, de titularidad pblica, o bien, dentro del sistema
social de movimiento asociativo o de participacin comunitaria, as como en otros
mbitos emergentes (psicologa ambiental, medios de comunicacin).
El/la psiclogo/a de la intervencin social puede desarrollar su labor:
Trabajando con los usuarios (entendidos como poblacin general o en

situacin de vulnerabilidad / dificultad social).

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Trabajando con quienes trabajan con los usuarios.
Desde la organizacin, aportando su conocimiento al anlisis y evaluacin de

necesidades de la comunidad.
Intervencin con la Comunidad

Prospecciones, estudios y trabajos de investigacin.
Estudio y valoracin.
Estudio y anlisis de necesidades.
Elaboracin de indicadores e ndices.
Determinacin de prioridades.
Deteccin de grupos de riesgo: Epidemiologa Social.
Anlisis de sistemas y redes sociales.
Estudio de las actitudes y percepciones sociales de la comunidad y los

grupos.
Anlisis de la informacin.
Organizacin Diseo.
Diseo Programas y Proyectos.
Diseo de metodologas de Intervencin.
Diseo de sistemas de Evaluacin
Difusin de servicios y programas.
Planificacin de campaas de sensibilizacin e informacin.
Diseo de trabajos de campo.
Diseo de investigaciones psicosociales.
Diseo de estrategias y mtodos de insercin social de colectivos

desfavorecidos.

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Diseo de campaas de imagen y publicidad.
Diseo de instrumentos de evolucin psicosocial (cuestionarios, registro

de actividades, encuestas).
Ejecucin.
Entrenamiento de mediadores y agentes sociales.
Facilitacin del uso de recursos.
Facilitacin de la comunicacin y mediar en las relaciones humanas y de

grupo.
Dinamizacin de grupos y organizaciones.
Terapia grupal.
Realizacin de actividades culturales con grandes o pequeos grupos.
Intervenciones Individuales y en Grupo, con Poblaciones-Objetivo

Especficas
En cuanto a la intervencin Individual y Familiar, en los siguientes campos de
actuacin, a los que se har mencin, hay que distinguir tres funciones principales
de la Psicologa Social, tanto en su vertiente individual, como en la familiar, que son
la evaluacin, el diagnstico y el tratamiento
Evaluacin.
Disea metodologa y sistemas de evaluacin psicosocial.
Disea tcnicas y estrategias de motivacin.
Planifica y supervisa.
Estudio y anlisis de la estructura familiar en cuanto a relaciones y/o

problemtica.
Intervencin para detectar comportamientos sintomticos patolgicos de

los miembros de la familia a nivel personal y con respecto a su
estructura relacional.
Anlisis del sntoma a nivel individual.

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Visitas a domicilio, que permiten elaborar un anlisis, diagnstico e

intervencin ms adecuada.
Diagnstico.
Diagnstico de conflictos individuales y/o familiares.
Realizacin de entrevistas de exploracin psicolgica.
Informes de peritacin a demanda de otras instituciones.
Determinacin de variables asociadas al conflicto individual y/o familiar.
Colaboracin con otros profesionales del centro y fuera del centro.
Tratamiento.
Intervencin en situaciones de crisis personal y/o familiar.
Asesoramiento, orientacin y mediacin a nivel individual, pareja y/o

familiar.
Intervencin
teraputica
diagnosticadas.
Terapia clnica a nivel individual, pareja, familiar y grupal.
Supervisin de la aplicacin de modelos de intervencin de tratamiento

familiar en sus diferentes fases.
Terapia individual para las derivaciones de la Concejala de la Mujer y

otras concejalas y organismos (familia, menores de edad, o mayores,
etc).
sobre
las
patologas
previamente
Familia
El trabajo se desarrolla con un especial nfasis en los derechos de los
menores de edad (situaciones de riesgo, abandono, desproteccin, maltrato,
abusos, etc.) aunque tambin puede contemplar la mediacin y la terapia
familiar, de pareja, o el trabajo con mayores.
Infancia y Juventud
Acogimiento familiar (evaluacin, seguimiento y asesoramiento).

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Acogimiento residencial (centros de proteccin y de reforma).
Adopciones (evaluacin, seguimiento y asesoramiento).
Mediacin familiar e intrajudicial.
Juzgados: Asesoramiento,
Mediacin.
Intervencin en Centros de Orientacin y Apoyo Familiar.
Servicios Sociales.
evaluacin
seguimiento
de
medidas.
Mayores
Psicogerontologa, fomento de la autonoma, hbitos saludables.
Programas de estimulacin, de dinamizacin y sensibilizacin.
Evaluacin e intervencin.
Ayuda a domicilio.
Formacin a profesionales y optimizacin de recursos humanos.
Diversidad funcional
Evaluacin, diagnstico,
grupales e individuales.
Valoracin del entorno familiar y social.
Intervenciones especficas a nivel grupal e individual.
Programas de prevencin y sensibilizacin.
Centros ocupacionales e insercin sociolaboral.
Estimulacin temprana y programas de rehabilitacin.
Apoyo al/la profesional que trabaja con la poblacin objetivo.
diseo
implementacin
de
programas
Igualdad de Gnero

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Promocin de la igualdad de gnero.
Gestin de Centros de Informacin y Asesoramiento a la Mujer.
Atencin y asesoramiento individual y acciones grupales en

problemticas especficas (malos tratos, agresiones sexuales, aborto,
etc.).
Valoracin y diagnstico psicolgico de la mujer.
Intervencin en terapia de apoyo y seguimiento.
Campaas de concienciacin.
Programas de insercin sociolaboral.
Casas de acogida de mujeres maltratadas: Gestin del recurso y

atencin psicolgica.
Juventud
Formacin en valores y hbitos saludables.
Educacin sexual.
Prevencin e intervencin en problemas de alimentacin, adicciones,

etc.
Dinamizacin de la comunidad. Actividades de ocio y tiempo libre.
Minoras Sociales
Trabajo individual y grupal en el fomento de las habilidades personales

que faciliten la integracin.
Coordinacin con la red de servicios sociales de asistencia (sanidad,

empleo, etc.)
Sensibilizacin social, y prevencin de la exclusin y los prejuicios hacia

estos sectores.
Inmigrantes

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Gestin de la diversidad cultural a travs de la mejora de la competencia

cultural, professional y organizacional.
Empoderamiento individual y grupal para la integracin laboral y

comunitaria.
Informacin y sensibilizacin para la prevencin de la exclusin y de

prejuicios raciales y culturales.
Adicciones
Trabajo individual y grupal en el foment de las habilidades personales

que faciliten la integracin social de las personas con adicciones.
Empoderamiento individual y grupal para la integracin laboral y

comunitaria.
Coordinacin con la red de centros y asociaciones que se dedican a la

prevencin y el tratamiento de las personas con adicciones.
Cooperacin para el Desarrollo
Deteccin de necesidades de los individuos y/o grupos.
Diseo, implementacin y seguimiento de planes de actuacin.
Estudios antropologico-culturales
ambiente.
Aplicacin de tcnicas de intervencin social en situaciones blicas y de

catstrofes.
de
las
poblaciones
su
medio
Psicologa Ambiental
Fomento de conductas ecolgicamente responsables.
Educacin a la ciudadana en hbitos de preservacin del medio

ambiente.
Adaptacin del medio ambiente a las caractersticas de los usuarios

(planes de urbanismo, viviendas adaptadas a necesidades especiales,
etc.)
Otros sectores emergentes

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Ocio y tiempo libre.
Nuevas tecnologas del ocio y la informacin.
Prevencin de adicciones especficas (ej: internet) y del aislamiento del

individuo.
Fomento de una oferta variada, asequible y accesible, de nuevas

actividades.
Diseo e intervencin de programas de animacin socio-turstica.
Formacin en Psicologa de la Intervencin Social

Se define el/la Psiclogo/a de la Intervencin Social como el/la profesional que,
habiendo superado los estudios reglamentarios para ello, aplica el conocimiento
cientfico de la psicologa social, comunitaria, de la salud y teraputica a la
poblacin en general y de forma prevalente a un tipo de poblacin caracterizado
por su situacin de vulnerabilidad y/o dificultad social, as como a los propios
contextos sociales para evitar este riesgo social.
La necesidad de complementar y retroalimentar la teora y la experiencia prctica
en la intervencin social, impone tratar contenidos transversales (comunes a todos
los sectores de intervencin) y especficos (para cada sector), incluyendo el
despliegue y armonizacin de mbitos de conocimiento:
Del sistema de proteccin social (legislacin, competencias de las

administraciones, del movimiento social y comunitario, etc.), as como
su marco normativo, administrativo y organizativo, con sus principales
programas y servicios.
De la salud, en los aspectos propios y especficos de la salud mental y

social, incluidos en la definicin de salud de la OMS y as reconocido por
la actual legislacin estatal en materia de profesiones sanitarias (Ley
5/2011, de 29 de Marzo, de Economa Social y la Ley General 33/2011,
de 4 de Octubre, de Salud Pblica)
De la teraputica social (sintomatologa clnica y psicoterapia asociada a

dichas problemticas y contextos), en aquellas funciones y mbitos de
actuacin que as lo requieran, incluyendo los diferentes modelos
tericos, as como las estrategias y tcnicas ms habituales de
intervencin, tanto a nivel individual, como grupal y comunitario.

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En cuanto a la clasificacin de la formacin, se puede distinguir entre formacin

interna y externa, dependiendo del alumnado que es objetivo de la misma.
Interna.
Formacin en:
Tcnicas de motivacin.
Tcnicas de comunicacin.
Habilidades sociales.
Mtodos y tcnicas estadsticas.
Tcnicas de dinmica de grupos.
Externa.
Entrenamiento a profesionales, voluntarios/as y personal de apoyo.
Entrenamiento a mediadores/as.
Por otra parte se hace necesario incluir una metodologa participativa y tericoprctica, en la que se incluyan prcticas externas, que complementen
adecuadamente a la formacin terica.

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TITULADO SUPERIOR. PSICOLOGO/A

DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO
Dirigir y ejecutar actuaciones de orientacin, informacin, diagnstico y tratamiento
psicolgico en los niveles: individual, grupal, institucional y comunitario. Planificar y
participar en la formulacin de planes, programas y proyectos competencia de la
institucin, a la vez que realizar informes tcnicos relativos al mbito de
competencias de la institucin y para otras instituciones cuando lo precisen o haya
derivacin
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Realizar actividades de planificacin y programacin que sirvan de apoyo

tcnico para la formulacin de planes, programas y proyectos de la
institucin.
Planificar y coordinar la intervencin sobre los individuos y/o grupos objeto

de actuacin de la institucin.
Formular, dirigir y coordinar proyectos de investigacin y/o actuacin

comunitaria.
Disear y planificar sistemas de evaluacin en la institucin
Proponer y formular proyectos sobre nuevas actuaciones en el campo de

competencia de la institucin.
Intervenir mediante la aplicacin de tcnicas psicolgicas individuales o

grupales en los casos materia de competencia de la institucin.
Emitir cuantos informes tcnicos de carcter psicosocial se precisen para la

institucin.
Dirigir, coordinar y supervisar la intervencin psicosocial sobre los casos de

su competencia.
Coordinar y dinamizar grupos mediante las tcnicas profesionales especficas.
10
Desarrollar la funcin de supervisin profesional y docente en el mbito de su

competencia profesional.

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Roles y Funcionespsicologo Intervencion Social

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ROLES y FUNCIONES

PSICLOGO DE LA INTERVENCIN SOCIAL

Consejo General de Colegios Oficiales de Psiclogos

Intervencin con la Comunidad .................................................................................................. 19

Aprobado por rea (06/04/13)

Hasta hace relativamente poco, el sector profesional del Psiclogo de la Intervencin

Aprobado por rea (06/04/13)

FUNCIONES DEL PSICLOGO EN LA INTERVENCIN SOCIAL

En el ejercicio de su actividad profesional, el/la Psiclogo/a de la Intervencin Social

En toda intervencin sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la

Grupalmente: Intervencin basada en grupos de autoayuda, escuelas de

La atencin directa con las personas, familias y grupos, en situacin de vulnerabilidad y

Informar y orientar en relacin a los aspectos psicolgicos que pudieran

Aprobado por rea (06/04/13)

Prevenir, mediante un trabajo psicoeducativo y de atencin psicolgica, los

Paliar, mediante un trabajo psicoteraputico, las consecuencias psicolgicas

Asesoramiento y Consultora Externa

Anlisis de profesionales, puestos y estructuras de trabajo, sistemas de

Evaluacin e intervencin en conflictos profesionales en equipos.

Apoyo a relaciones externas con otros profesionales y entidades.

Aprobado por rea (06/04/13)

La deteccin de necesidades sociales y grupos de riesgo.

Los factores, tanto de riesgo como de proteccin, implicados en las

El desarrollo de tcnicas e intervenciones psicolgicas y psicoteraputicas

Divulgacin de dichos conocimientos, no solo a travs de los cauces

Planificacin, Evaluacin y Gestin de Programas Sociales

Aprobado por rea (06/04/13)

No por ello se debe confundir la intervencin psicoteraputica, que se realiza mediante

La coordinacin en red, como modo de intervencin compartido.

La planificacin, diseo, implementacin y evaluacin integrada de proyectos,

La elaboracin de informes y memorias de intervenciones y proyectos,

Aprobado por rea (06/04/13)

El desarrollo del objeto y las funciones del/la Psiclogo de Intervencin Social, se

en EuroPsy, hay dos grupos principales de competencias, las

Las competencias primarias son especficas de la profesin psicolgica en sus contenidos,

Aprobado por rea (06/04/13)

Obtencin de informacin sobre las

Proponer y negociar los objetivos con

Aprobado por rea (06/04/13)

Realizar la evaluacin de individuos por

Realizar la evaluacin de grupos por

Por ejemplo, entrevistas grupales,

Realizar la evaluacin apropiada de las

Realizar la evaluacin apropiada para

Desarrollo de productos y servicios.

Aprobado por rea (06/04/13)

Definir el propsito del servicio o

Disear o adaptar servicios o productos

Realizar pruebas del servicio o producto

Evaluar el servicio o producto con

Desarrollar un plan de intervencin

Aplicar los mtodos de intervencin que

Aprobado por rea (06/04/13)

Aplicar mtodos de intervencin que

Aplicar mtodos de intervencin que

Por ejemplo, implementar nuevas

Aprobado por rea (06/04/13)

Introducir servicios o productos y

herramientas de sistematizacin de las

Valoracin de las intervenciones psicolgicas.

Aprobado por rea (06/04/13)

Disear un plan para la valoracin de

Seleccionar y aplicar las tcnicas de