ANTEPROYECTO DE TESIS
SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU RELACIN CON LA
GESTIN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA FRANCISCO IMN
SANDOVAL E.I.R.L. DEPARTAMENTO DE PIURA PER. 2013
PRESENTADA POR :
ASESORADO POR
PIURA PER
1. INTRODUCCIN
2. EL
PROBLEMA
DE
INVESTIGACIN:
DESCRIPCIN
FORMULACIN
10
11
12
Durante los ltimos aos estamos siendo testigos del proceso acelerado de
globalizacin de las actividades econmicas y comerciales en el mundo, las
economas cada da se integran ms y de mejor manera, dirigindose a una
economa mundial de forma natural y espontnea, acompaado del notable avance
tecnolgico en los ltimos tiempos y que se reflejan en mejoras sustantivas en la
eficiencia de las operaciones, optimizacin de los procesos productivos, rapidez en
las comunicaciones, nuevos canales para hacer negocios, etc. Esta coyuntura
obliga a las empresas a ser ms giles en los procesos de toma de decisiones, ms
creativos en la generacin de nuevos negocios, mayor agudeza en la comprensin
de los nuevos clientes, a fin de satisfacer sus necesidades.
13
los nuevos mercados sern aprovechados por otros que estn preparados para
asumir los nuevos retos. Es por ello, que los esfuerzos y recursos de las empresas
se priorizan hacia aquellas actividades dirigidas a penetrar nuevos mercados,
fidelizar a la cartera de clientes y captar a aquellos no atendidos, desarrollar
soluciones atractivas que cubran necesidades del mercado; es decir, la Gerencia
tiene su foco principal en el corazn del negocio.
14
15
16
3.2. IMPORTANCIA
La empresa FRANCISCO IMN SANDOVAL EIRL tiene un gran
porcentaje en las ventas, pero no cuenta con un adecuado sistema de control
17
18
A otras empresas del mismo rubro, ya que les servir de gua para la
implementacin de un Sistema de Control Interno, con el fin de mejorar su
Gestin Administrativa.
4. OBJETIVOS(Carrasco, 2009)
4.1. OBJETIVO GENERAL
19
20
21
coordinacin
direccin
son
importantes
para
la
22
23
objetivos especficos, los que ha llevado a determinar las conclusiones del trabajo,
para luego derivar en la conclusin final, la misma que ha resultado concordante
en un 90% con la hiptesis planteada; por tanto se da por aceptada la hiptesis de
la investigadora.
24
25
26
27
28
importancia por el cual se quiere desarrollar este trabajo. Otra apreciacin que se
puede observar en este trabajo es que no especifica la unidad temporal.
5.2.1.1. Definicin
29
5.2.1.2. Importancia
Su importancia es por las siguientes razones:
5.2.1.3. Objetivos
30
31
Control Administrativo
32
33
34
35
36
Organigrama
cualquier
otra
organizacin.
Representan
las
estructuras
sobre
las
relacin
Tipos de Organigramas
Por su naturaleza: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
37
38
39
40
41
- Cuestionarios
- Organigramas
- Diagramas de flujo
- Estados financieros
- Manuales
- Inspecciones
- Entrevistas
- Contratos
- Proyectos
- Inventarios
42
43
Manual de Procedimientos:
Procedimientos Documentados
44
45
46
47
48
49
rediseado
cuando
se
detecten
deficiencias
en
su
5.2.1.5.5. Supervisin
50
por los auditores internos. El objetivo de esta norma es asegurar que el Control
Interno funcione adecuadamente, a travs de dos modalidades de supervisin:
actividades continuas o evaluaciones puntuales.
51
52
5.2.2. Capacitacin
5.2.2.1. Definicin
5.2.2.2. Importancia
53
5.2.2.3. Objetivos
Una buena evaluacin de las necesidades de capacitacin conduce a la
determinacin de objetivos de capacitacin y desarrollo. Los objetivos principales
son:
54
d) Prestaciones
indirectas: muchos
trabajadores,
especialmente
gerentes
f)
5.2.2.4. Tipos
55
56
- Capacitacin de Operarios
- Capacitacin de Obreros Calificados
- Capacitacin de Supervisores
- Capacitacin de Jefes de Lnea
- Capacitacin de Gerentes
57
5.2.3. Inventarios
los
inventarios
forma
parte
muy
importante
para
58
5.2.3.4. Mtodos
Este mtodo puede arrojar los importes ms exactos debido a que las
unidades en existencia si pueden identificarse como pertenecientes a determinadas
adquisiciones.
b) Costo Promedio
59
5.2.4.1. Concepto
Las cuentas por cobrar y efectos por cobrar forman parte de los activos y
representan beneficios econmicos para la empresa los cuales se reflejan en un
60
futuro. Las cuentas por cobrar forman parte de los activos circulantes, estas se dan
de diversas maneras, tales como:
Clientes: Una empresa puede poseer documentos por cobrar de sus clientes,
como pueden ser pagos diferidos en forma de crditos, pagares, intereses por
cobrar, u otros conceptos.
Deudores: Las empresas dedicadas al prstamo poseen un gran flujo de activos
circulantes en forma de prstamos, pagars, crditos y similares. Estos no
tienen liquidez inmediata pero reflejan un beneficio econmico a futuro para la
empresa.
Por Cobrar seala que es una promesa a futuro, y debido a su naturaleza,
pasa a ser un activo de baja liquidez, pues la empresa no puede exigir su pago si
an no se ha vencido la fecha de cobro.
61
62
63
5.3.3. Importancia
La tarea de construir una sociedad econmicamente mejor, normas sociales
mejoradas y un gobierno ms eficaz, es el reto de la gestin administrativa
moderna. La supervisin de las empresas est en funcin de una administracin
efectiva; en gran medida la determinacin y la satisfaccin de muchos objetivos
64
65
5.3.5.1. Eficiencia
66
67
5.3.5.2. Eficacia
Para lograr total claridad sobre la eficacia, hace falta precisar lo que
constituye un objetivo. Particularmente, necesitamos estipular que un objetivo
bien definido explicita lo que se busca generar, incluyendo la calidad de lo que se
propone. Asimismo, un objetivo debe delimitar el tiempo en que se espera generar
un determinado efecto o producto. Por tanto, una iniciativa resulta eficaz si
cumple los objetivos esperados en el tiempo previsto y con la calidad esperada.
68
eficaz segn el grado en que cumple sus objetivos, teniendo en cuenta la calidad y
la oportunidad, y sin tener en cuenta los costos.
6.1.
HIPTESIS GENERAL
6.2.
HIPTESIS ESPECFICAS
69
6.3.
VARIABLES
Gestin Administrativa
70
Herramientas de
Control Interno
Inventario
Realiza inventarios fsicos
peridicamente de las mercaderas?
Control de
Cuentas por
Cobrar
Planeacin
Dependiente
Organizacin
Gestin Administrativa
Es un proceso distintivo
que consiste en planear,
organizar, ejecutar y
controlar, desempeada
para determinar y lograr
objetivos manifestados
mediante el uso de seres
humanos y de otros
recursos.(Terry, 1988)
Sistema
Administrativo
Direccin
Indicadores de la
Gestin
Administrativa
Control
Eficiencia
Eficacia
71
7.3.1. Mtodos
Histrico Comparativo:se utilizar el mtodo Histrico porque va a permitir
analizar la evolucin histrica del problema identificado en la Empresa
FRANCISCO IMN SANDOVAL EIRL; es decir, revisar sus antecedentes
72
73
7.3.3. Materiales
- Computadora.
- Internet.
- Tesis virtuales.
- Anteproyectos de Tesis.
- Monografas.
- Fotocopias de bibliografa consultada y analizada.
- Fichas tcnicas y de resumen
- Hojas
- Impresiones
- Anillados
- CDs
7.3.4. Procedimientos
74
Observacin
Encuestas
Entrevistas
Revisin documentaria
Sern todos los trabajadores que laboran en la empresa, que son un total de
cinco.
75
CONTRASTACIN DE LA HIPTESIS
RX
: Realidad Diagnosticada.
BT
: Base Terica.
PR
: Propuesta de Investigacin.
RT
: Realidad Transformada.
76
77
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TIEMPO
SETIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
SEMANAS
SEMANAS
SEMANAS
SEMANAS
procedimientos
ETAPAS
Elaboracin de:
- Aspectos de la Problemtica
Realidad Problemtica
Planteamiento del Problema
Justificacin e Importancia
Objetivos
Elaboracin de:
- Marco Terico
Antecedentes del problema
Base Terica
Hiptesis
Variables
x
x
Elaboracin de:
- Marco Metodolgico
Tipo de investigacin
Diseo y Contrastacin de la
hiptesis
Poblacin y muestra
Materiales,
tcnicas
78
Elaboracin de :
- Aspectos Administrativos:
Cronograma de actividades
Presupuesto
Financiamiento
Referencias bibliogrficas
79
CONCEPTO
2.3
BIENES Y SERVICIOS
2.3.1
COMPRA DE BIENES
2.3.1.1
ALIMENTOS Y BEBIDAS
2.3.1.1.1
ALIMENTOS Y BEBIDAS
2.3.1.1.1.1
2.3.1.5
MATERIALES Y TILES
2.3.1.5.1
DE OFICINA
2.3.1.5.1.2
2.3.1.9
2.3.1.9.1
2.3.1.9.1.1
2.3.1.99
2.3.1.99.1
2.3.1.99.1.99
OTROS BIENES
2.3.2
CONTRATACIN DE SERVICIOS
2.3.2.1
VIAJES
2.3.2.1.2
VIAJES DOMSTICOS
2.3.2.1.2.1
2.3.2.1.2.99
OTROS GASTOS
2.3.2.1.2.99.1
MOVILIDAD LOCAL
S/.
100.00
80.00
100.00
30.00
100.00
150.00
DIFUSIN
2.3.2.2.1
2.3.2.2.1.1
2.3.2.2.2
2.3.2.2.2.1
2.3.2.2.2.2
100.00
150.00
50.00
80
2.3.2.2.2.3
SERVICIO DE INTERNET
2.3.2.2.4
2.3.2.2.4.4
2.3.2.7
180.00
200.00
2.3.2.7.2.2
ASESORIAS
2.3.2.7.2.2.1
METODOLGICA
2.3.2.7.2.2.2
ESTADSTICA
500.00
2.3.2.7.2.2.3
LINGSTICA
500.00
1,500.00
TOTAL
9.1.
FINANCIAMIENTO
Financiamiento propio de la investigadora.
3,740.00
81
10.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
82
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Inmagrad SL.
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26. Hernndez, R., Fernndez, C., & Baptista, M. d. (2010). Metodologa de la Investigacin.
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83
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39. Rusenas, R. O. (1999). Manual de COntrol Interno. Argentina.
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43. Tapia, I. (s.f.). Obtenido de
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/743/4/Capitulo_III.pdf
44. Terry, J. (1988). Principios de Administracin. Mxico: Compaa Editoarial Continental S.A.
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84
47. Universidad de Cordoba Colombia. (2009). Obtenido de
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48. Universidad Francisco Gavidia. (2006). Obtenido de
http://wwwisis.ufg.edu.sv/wwwisis/documentos/TE/657.458-M722m/657.458-M722mCapitulo%20II.pdf
49. Valderrama, S. (2007). Pasos para elaborar Proyectos y Tesisi de Investigacin. lima: San
Marcos EIRL - Primera Edicin.
50. Vilela Snchez, E. E. (2012). Propuesta de un Sistema de Control Interno para una
institucin educativa privada de educacin inicial, primaria y secundaria de menores
perteneciente a la Unidad de Gestin Educativa Local - UGEL Piura, a fin de mejorar la
gestin empresarial. Tesis indita de Pregrado, Universidad Nacional de Piura, Piura.
85
86
PREGUNTA
Cul es la relacin que existe entre
control interno y la gestin
administrativa en la empresa
FRANCISCO IMN SANDOVAL EIRL
Departamento de Piura Per.2013
OBJETIVOS
Determinar la relacin
entre el control interno
y la gestin
administrativa en la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L. Departamento
de Piura Per. 2013
HIPTESIS
Existe una relacin de
influencia significativa
entre el control interno
y la gestin
administrativa en la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L. Departamento
de Piura Per. 2013
E1
Disear un Sistema de
Control Interno para la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L. Departamento
de Piura Per. 2013
La empresa
FRANCISCO IMN
SANDOVAL E.I.R.L.
Departamento de Piura
Per. 2013, no cuenta
con un Sistema de Control
Interno
E2
E3
Determinar el nivel
de la Gestin
Administrativa en la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L. Departamento
de Piura Per. 2013.
Determinar si el
Sistema de Control
Interno y la Gestin
Administrativa en la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L. Departamento
de Piura Per. 2013,
se asocian.
El nivel de la Gestin
Administrativa en la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L Departamento
de Piura Per. 2013,
es bajo.
El Sistema de Control
Interno y la Gestin
Administrativa en la
empresa FRANCISCO
IMN SANDOVAL
E.I.R.L. Departamento
de Piura Per. 2013,
se asocian
significativamente.
87
ANEXO 2: MATRIZ DE CONSISTENCIA GENERAL
PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPOTESIS
VARIABLES
DIMENSIONES/ INDICADORES
METODOLOGA
TCNICAS/
INSTRUMENTOS
SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU RELACIN CON LA GESTIN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA FRANCISCO IMN SANDOVAL E.I.R.L. DEPARTAMENTO DE PIURA PER. 2013
cinthya28_armasotmail.com
88
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Elaborar un Manual de
Procedimientos, para mejorar
los movimientos de todos los
documentos utilizados en las
operaciones.
- Disear
un
programade
entradas y salidas al almacn.
VARIABLE INDEPENDIENTE:
TIPO
Aplicada
OBSERVACIN
- Ambiente de Control
Organigrama
DISEO
ENCUESTAS
ENTREVISTAS
- Evaluacin de riesgos
No Experimental- transversal
- Actividades de Control
Manual de Procedimientos
- Informacin y Comunicacin
INSTRUMENTOS.
GUA DE OBSERVACIN
- Supervisin
NIVEL
IMPORTANCIA.
Con la propuesta de un sistema de
control interno se mejorar la gestin
administrativa
en
la
empresa,
logrando resultados positivos en la
realizacin
de
los
objetivos
planteados.Con este proyecto se
mejorar su organizacin, tomando
decisiones de manera confiable y
oportuna.
ENFOQUE
- Capacitacin
- Inventario
- Control de Cuentas por Cobrar
Cuantitativo
MTODOS.
Histricocomparativo
VARIABLE DEPENDIENTE:
Gestin Administrativa
VARIABLE DEPENDIENTE:
Proceso
de
Administrativa
-
la
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Gestin
Descriptivo
Deductivo
Inductivo
Aplicativo
Indicadores de la Gestin
Administrativa
-
Eficiencia
Eficacia
PROCEDIMIENTOS
REVISIN
DOCUMENTARA
Correlacional
JUSTIFICACIN.
TCNICAS
JUSTIFICACIN/ IMPORTANCIA
- Elaborar
un
plan
de
capacitacin,
dirigido
al
personal que labora en la
empresa.
- Elaborar una estrategia de
cobranza a los clientes para
disminuir el porcentaje de las
cuentas por cobrar.
VARIABLE
INDEPENDIENTE:
CUESTIONARIO
GUA DE ENTREVISTA
89
Respetable Seor(a):
El presente cuestionario tiene como objetivo: SISTEMA DE UN CONTROL
I.
DATOS DE IDENTIFICACIN
Cargo que desempea: .
Hace qu tiempo labora en la empresa: .
Qu tiempo tiene en el cargo: ...
II. CUESTIONARIO
Manual de Procedimientos
90
S
No
No s
No tengo conocimiento de lo que es un manual de procedimientos
No es importante
Poco importante
La empresa puede funcionar con o sin el manual de procedimientos.
Importante
Muy Importante
Organigrama
91
b) No
c) Tal vez
d) No tengo conocimiento de lo que es un organigrama
0%
25%
50%
75%
100%
Ambiente de Control
Excelente
Buena
Mala
Regular
Excelente
Buena
Mala
Regular
Evaluacin de Riesgos
10) Qu riesgos se han presentado en la empresa?
92
a)
b)
c)
d)
e)
Robos
Morosidad de los Clientes
Prdidas de libros
Conflictos laborales
No se han presentado riesgos
Actividades de Control
11) Con qu frecuencia se revisan las cuentas por cobrar?
a)
b)
c)
d)
e)
Diariamente
Una vez a la semana
Una vez al mes
Cada dos meses
Cuando se acuerda el dueo de la empresa.
a) Si
b) No
c) Tal vez
Informacin y Comunicacin
De manera verbal
Por documento
Por correo electrnico
Yo elijo mis funciones
Nunca me dicen mis funciones
Capacitacin
93
c) Cuando se lo solicita el personal
d) Casi siempre
e) Siempre
0%
25%
50%
75%
100%
Inventario
16) Cada qu tiempo se realizan inventarios de las mercaderas?
a)
b)
c)
d)
e)
Nunca
01 vez al ao
01 vez al mes
01 vez a la semana
Inter diario
19) Estara de acuerdo con que se elabore una estrategia para la mejor cobranza a
los clientes?
a) S
94
b) No
c) Tal vez
d) Me es indiferente
20) Por qu cree usted que existe alta morosidad por parte de los clientes? Puede
marcar ms de una alternativa
a)
b)
c)
d)
Planeacin
21) La empresa cuenta con una planeacin estratgica?
a) S
b) No
c) No s
Organizacin
22) La empresa se encuentra debidamente organizada?
a) S
b) No
c) A veces
Direccin
23) Cmo se solucionan los problemas y conflictos laborales?
a)
b)
c)
d)
e)
De manera verbal
Por escrito
Se despide a los trabajadores
Charlas de comunicacin
No le dan importancia
95
b)
c)
d)
e)
Pagos extras
Viajes
Actividades de Confraternidad
No los incentiva
Control
25) El control es parte del proceso administrativo de la gestin en la empresa?
a) S
b) No
Definitivamente Si
Probablemente Si
Indeciso
Probablemente No
Definitivamente No
Nunca
A veces
Casi siempre
Todos los das
Compras
Ventas
Cobranza de Clientes
Inventarios de Mercaderas
Pago de impuestos
96
Respetable Seor(a):
La presente entrevista tiene como objetivo: SISTEMA DE UN CONTROL
V. ENTREVISTA
1) Tiene conocimiento sobre lo que es un sistema de control interno?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
97
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
98
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8) Cuenta la empresa con un manual de procedimientos, donde se detalle los pasos a
seguir para realizar cualquier actividad?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9) Cul cree usted que sera el punto dbil y el punto fuerte de la empresa?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10) Estara dispuesta la empresa, a implementar un sistema de control interno para
mejorar su gestin administrativa?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------