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Unidad 2. Sistemas de calidad.

Actividad. Evidencia de aprendizaje. Ejemplo de calidad total.


Alumno: Eduardo Vzquez Vzquez

Matricula: ES1421010961

1. De las herramientas de calidad abordadas en esta unidad, selecciona la que


consideres ms til en el sector logstico y del transporte.
Mi seleccin es la herramienta de proceso de mejora continua (Kaizen).
2. Investiga en la web, cmo se aplica la herramienta en las empresas.
Como se ha mencionado Kaizen a diferencia de otras filosofas empresariales, no
busca realizar cambios, si no el de realizar mejoras en todas las actividades que se
realizan en la empresa.
La mejora continua inicia su aplicacin desde la direccin, sta implanta Kaizen como
una estrategia corporativa, al generarse la estrategia se realiza el planeamiento en
donde se inicia el anlisis DOFA o FODA, el cual permite identificar de mejor manera
el rumbo de la empresa.
Una vez identificado el rumbo de la empresa, se empieza a trabajar en las reas de
Gemba a travs de las 5S, tomando en cuenta las siete herramientas estadsticas
para la solucin de problemas y el trabajo en equipo.
El fin primordial al aplicar esta herramienta es la de elevar la productividad mediante el
control de procesos de manufactura, reduciendo los tiempos, estandarizando criterios
de calidad y empleando los mtodos de trabajo en la operacin.
3. Elige de las siguientes opciones para representar la aplicacin de la herramienta
de calidad:
Video y propuesta: Busca en la web un video en donde se haga uso de una
herramienta de calidad, analiza la forma en que la aplican y si es congruente con
el concepto actual, despus elabora una propuesta para la empresa del video en
donde le propongas el uso de otra herramienta de calidad.
En el video Proceso mejora continua podemos observar, en primera instancia que su
productividad es nula, ya que siempre pierden y por tal motivo se encuentran en ultimo

lugar, este es uno de los objetivos que tiene la herramienta KAISEN el mejorar los
procesos productivos.
Otro punto en el video es que el entrenador ha analizado el desempeo del equipo en
la cancha y ha detectado la falta de cohesin y compromiso por parte de todos, pues
cada uno juega buscando ser el mejor olvidndose de que son un conjunto, en este
punto puedo mencionar que el entrenador pone en practica uno de los principios
bsicos de KAISEN pues al analizar al equipo se da cuenta del problema que se tiene.
Una vez detectado el problema el entrenador implanta esta herramienta al empezar a
organizar al equipo hacindoles saber a cada uno cual es su funcin, lo que permite
que en el siguiente partido no pierdan y sumen su primer punto, lo que significa que
todos entendieron que deben estar involucrados para lograr el objetivo, un punto mas
aplicado de la herramienta KAISEN.
En trminos generales se puede mencionar que este video es congruente con la
filosofa KAISEN ya que sigue al pie de la letra los pasos para su implementacin,
pues existe organizacin y preparacin, anlisis y diagnostico, rediseo y alineacin y
por ultimo implantacin y seguimiento.
Propuesta:
Mi propuesta de herramienta opcional a usar en este tema es el de los crculos de
calidad, pues como se menciona en el video todos los jugadores buscaban ser los
mejores olvidndose de los dems, uno de los puntos importantes de esta herramienta
es la de aprovechar las habilidades de cada uno de los integrantes del equipo para
lograr el solucionar los problemas existentes.
El mtodo a seguir es identificar el problema, en este caso es la falta de cohesin y
compromiso por parte de cada uno de los integrantes del equipo, el entrenador analiza
la situacin, para posteriormente buscar la solucin que es hacerles saber a cada uno
de los integrantes que su funcin dentro del equipo es fundamental, en este caso se
presenta tanto la seleccin como la presentacin del problema, lo que posteriormente
los lleva a la ejecucin que es la de empatar su primer partido, lo que les permite
evaluar sus resultados y darse cuenta que al estar unidos y realiar cada uno su
funcin los llevara a ganar el campeonato.
Lpez, C. (10 de Noviembre de 2001). Kaizen mejoramiento continuo. Obtenido de
Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/kaizen-o-mejoramiento-continuo/
Video: https://www.youtube.com/watch?v=OO9jtaADrpY