Introduccin

Organizar es la segunda de las funciones de la administracin, que consiste en

ordenar y distribuir bien el trabajo, delegar muchas veces autoridades y asignar los recursos
entre los individuos que laboran en la empresa de forma tal que los objetivo que se esperan
sean logrados.

Las nuevas competencias que surgen el mercado global, muchas veces obligan a que
las empresas o las organizaciones adopten grandes cambios en cmo se deben de organizar.
Las empresas que no logren asumir esta nueva configuracin estarn condenadas a
quedarse atrasadas, detrs del nuevo tipo de organizacin econmica, que actualmente,
opera en los mercados mundiales.

Las organizaciones deben dividir su trabajo en unidades ms pequeas llamadas

tareas, esto es la diferenciacin y se puede clasificar en vertical o tipo funcional y
horizontal o por gestin por procesos.

Para el profesor Rockart "los FCE eran requerimientos de informacin sensible y

vital que permite a los gerentes asegurar que las cosas marchan bien".

La importancia de la bsqueda de los factores crticos en las empresas, hay muchos

autores que afirman que es necesario determinarlos, ya que pueden ayudar a las empresas a
establecer mejores estrategias. Los FCE buscaran siempre mejores acciones estratgicas
tanto para minimizar los riesgos como para maximizar el xito estratgica. (Murillo, no
fecha)

Marco Terico
Diferencias entre una estructura vertical tipo funcional vs. Gestin por procesos.
De acuerdo con Logan (2013), dice que con la aplicabilidad de estos tipos de
organizaciones, la vertical es ms adecuada en organizaciones que son de mucha gran
capacidad de personal, lo que requiere regular la conducta de estos empleados en su lugar
de trabajo. Mientras que la horizontal es ms beneficiosa en organizaciones pequeas,
donde hay poco empleados, con muchas actividades que se realizan, y donde por
consiguiente debe ser ms flexible.

Root (No fecha), destaca que estas estructuras tienen formas diferentes en la toma de
decisiones. Dice que una estructura vertical, la toma de decisiones viene a travs de cmo
se organicen los empleados, se le dan pautas y deben realizar cambios en sus tareas
asignadas. En la horizontal diariamente se retroalimentan para tomar las decisiones
operativas, y hay decisiones que se deben tomar por razones de seguridad y razones legales.

"La organizacin horizontal se presenta como un conjunto de flujos por medio de los
cuales y de forma interrelacionada se consigue el producto o servicio estructurndose de
forma ms aplanada. Estos flujos estn constituidos por todas las secuencias de
actividades que se producen en la organizacin." (Martnez y Cegarra, 2014, cap. 3)

En palabras de Ostroff (2000); "la organizacin horizontal es aquella que implica

menos niveles jerrquicos, disponiendo de equipo multidisciplinario a cargo de procesos".

Ostroff (2000), describe que en la estructura vertical clsica todo est claro; es decir
el trabajo se divide en distintas unidades organizativas o se consideran criterios objetivos
para su divisin, como caractersticas de los clientes, los productos y los mercados donde la
organizacin participa.

Segn la OSTT (2009) resume en los siguientes puntos las diferencias entre una
organizacin vertical tradicional y una organizacin por procesos , horizontal:
Por Procesos u Horizontal:

Procesos.
Objeto de procesos: aadir valor.
Autonoma-autocontrol.
Responsable del proceso, coordina y apoya.
Compromiso con los resultados de la organizacin.
Qu tareas hacer y para qu.
Trabajo en equipo.
Mejoramiento continuo.
Delegacin de autoridad.

Tradicional o Vertical:

En departamentos.
Objetivos internos de cada departamento.

Control jerrquico.
Cumplimiento de la tarea asignada.
Cmo hacer mejor las tareas.
Tareas y objetivos individuales.
Trabajo individual y fragmentacin de tareas.
Movilidad en sentido ascendente y descendente.

Factores crticos del xito

Murillo (No fecha), sostiene que los factores crticos del xito son los factores,
componentes o elementos constitutivos clave de una organizacin, estos son transformados
en variables, el cual sus valores en cierto tiempo se consideran crticos o inaceptables en
cuyo caso puedan afectar lo que se considera xito o aceptable.

Este autor anterior, dice que para entender los factores crticos del xito, es con sus
caractersticas, las cuales l ha extrado las siguientes:

Son temporales y subjetivos.

Son especficos para cada negocio, organizaciones, entidad o individuo.
Estn relacionados ntimamente con la supervivencia exitosa o competitividad

de la entidad a que se refieren.

Tienen un valor crtico que al ser superado se considera como satisfactorio o

exitoso
Estn directamente relacionados con el concepto de xito de quienes los
diseen

Los factores crticos del xito (FCE) son un nmero limitado (generalmente entre 3 y
8) de caractersticas, condiciones o variables que inciden directamente sobre la eficacia,
eficiencia y viabilidad de una organizacin, programa o proyecto (EFQM, 2010).

Taylor (No Fecha) afirma que hay por lo menos siete factores crticos de xito que
debe tener en cuenta una empresa durante su duracin de vida. Estos son: los ingresos, el
servicio al cliente, la innovacin, la comunicacin, la flexibilidad, la investigacin y el
desarrollo.

Conclusin

Referencias Bibliogrficas

Logan, E. (2013) Las diferencias entre las estructuras organizativa vertical y horizontal.
Recuperado

de

%C3%B3n+vertical+versus+horizontal

http://ostt.wikispaces.com/La+organizaci

Root, G. (No fecha) Diferencias entre las organizaciones horizontal y vertical. Recuperado
de

http://pyme.lavoztx.com/las-diferencias-entre-las-organizaciones-horizontal-y-

vertical-5849.html
Martnez, A., Cegarra, J. (2014) Gestin por procesos de negocios, organizacin horizontal.
Ecobook-Editorial de Economista.
OSTT,

(2009)

La

organizacin

vertical

versus

horizontal.

Recuperado

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http://ostt.wikispaces.com/La+organizaci%C3%B3n+vertical+versus+horizontal
Murillo, A. (No Fecha) Qu son los factores crticos del xito y cmo se vinculan con el
BSC?

Recuperado

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http://www.deinsa.com/cmi/documentos/Los_factores_criticos_del_exito.pdf
Hernndez, L. (2015) Factores crticos de xito. Recuperado de Ctedra de Calidad, ciudad
de Tudela.
Taylor,

Hunter.

(No

Fecha)

Factores

crticos

del

xito.

Recuperado

http://www.ehowenespanol.com/7-factores-criticos-del-exito-hechos_352690/

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