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La informtica en la administracin
y gestinde la pequea empresa

Actualmente, y cada vez ms, la utilizacin de los

ordenadores es necesaria en muchos trabajos. El
nuevo empresario, si quiere estar al da, tendr
que plantearse el aspecto informtico desde dos
puntos de vista: la gestin de la empresa y la actividad comercial.

El correo electrnico se utiliza cada vez ms en

todos los mbitos. En las empresas es un canal de
comunicacin con los proveedores y los clientes, y
tambin puede ser una opcin para el departamento de marketing.
Nos permitimos recomendaros unos libros que tratan de estos temas:
TAPSCOTT, D. (1999): La era de los negocios electrnicos. McGraw-Hill, Madrid.

1. La gestin de la empresa
Hay diversos programas informticos en el mercado que facilitan esta tarea. Sera adecuado que
la empresa contase con:
Un programa de gestin laboral, que permitir tramitar rpidamente la contratacin, las nminas, etc.
Un programa de gestin contable, que tratar todo
el ciclo contable y que incluso puede preparar declaraciones del IVA, anlisis de balances, etctera.
Un programa de gestin comercial, que facilitar
todos los trmites desde la recepcin de un pedido
hasta la facturacin o el control de stocks.

2. La actividad comercial
Muchas empresas disponen de una pgina web en la
que se puede consultar qu productos o servicios
ofrecen, sus precios, las direcciones, etc. Adems de
esta finalidad promocional, tambin es cada vez ms
habitual dar a los visitantes la opcin de compra o
incluir cuestionarios para recibir su opinin.
Por tanto, ser importante estar al da en estos
temas y, en el caso de que se quiera entrar en el
comercio electrnico, informarse muy bien antes
de empezar (temas de seguridad de datos, firmas
electrnicas, seguridad de pagos, etc.). En la web
de las Cmaras de Comercio Espaolas, por ejemplo, podis encontrar informacin referente a este
tema (tenis la direccin en la pgina Direcciones
tiles de pginas web).

SIMINIANI, M. (1997): Intranets, empresa y gestin

documental. McGraw-Hill, Madrid.
BURGOS, D. y De Len, L. (2001): Comercio electrnico, publicidad y marketing en Internet.
McGraw-Hill, Madrid.

Direcciones tiles de Internet

www.i yme.org
htt
Direccin General de Poltica de La PYME. Pgina
del Ministerio de Economa en la que se puede
encontrar prcticamente toda la informacin necesaria acerca de las PYMES: formas jurdicas, fuentes de financiacin, tipo y forma de contratacin,
temas de investigacin-innovacin, calendario fiscal, tributos, informacin europea, bases de datos
para la pequea y mediana empresa, etctera.
http://www.ca merdata.es_
Cmaras de Comercio, Industria y Navegacin
Espaolas. Aqu puedes encontrar una base de
datos de empresas espaolas, que podrs consultar por nombre, por epgrafe de IAE, por mbito
geogrfico, etctera.
http://www.i n e.es
Instituto Nacional de Estadstica. Proporciona
datos estadsticos referentes a todo el Estado.
http://www. bde.es
Banco de Espaa. Ofrece diversos informes y publicaciones, estadsticas, ndices econmicos, tipos de
inters, de cambio, tarifas de comisiones, etc.

httpV www.usbanc.es
Asociacin de Usuarios de Servicios Bancarios.
Incluye informes, legislacin, etc. Atiende consultas.
http www.cec a.es
Cajas de Ahorros Confederadas. Incluye normativa financiera, adems permite consultar sus estados financieros, balances de situacin y cuentas de
prdidas y ganancias.
htt p://www.boe.es
Boletn Oficial del Estado. Es el diario oficial del
Estado y nos permite consultar las publicaciones
de leyes, disposiciones y actos de insercin obligatoria. Incluye disposiciones emanadas del
Gobierno de la nacin y las generales de las comunidades autnomas.
http flwww.seg-socia les_
Secretaria de Estado de La Seguridad Social.
Aqu se puede encontrar el calendario laboral, normativa, presupuestos y estadsticas, cotizacin,
inscripcin y afiliacin, etctera.
http//www.minh ac.es
Ministerio de Hacienda. Aqu se explican los procedimientos administrativos y permite acceder al
Instituto de Estudios Fiscales, donde hay estadsticas, cursos y publicaciones sobre temas fiscales.
http//w.mineco1es
Ministerio de Economa y Finanzas. Se puede
acceder desde esta pgina a la del Tesoro Pblico
y a la pgina de la Secretara de Estado de Comercio y Turismo.
w.aeat.es_
httpAgencia Estatal de Administracin Tributaria.
Ofrece a los usuarios normativa, legislacin, el
calendario del contribuyente y programas de ayuda,
entre otros muchos recursos. En esta pgina podrs
encontrar los modelos en formato PDF de todos los
impresos tributarios. Adems, cuenta con una oficina virtual que permite hacer declaraciones y pagar
impuestos sin moverse del ordenador.
http www.i nfbusi ness.rg_
El proyecto INFOBusiness (Information Network
for Business Creation) tiene como objetivo reducir
las barreras administrativas y dar apoyo a los ciudadanos en el proceso de creacin de una empresa.

htt p://www.pymes-online com

Pgina que ofrece oportunidades de negocio, formacin, boletn semanal con las ltimas ayudas y
subvenciones publicadas.
http://www.ceeiemprende.com
Espacio virtual para La creacin de empresas realizado por la Junta de Castilla y Len. En l se puede
encontrar formacin, informacin y asesoramiento
para facilitar la creacin de una empresa propia.
httpJ/www.ico.es
Instituto de Crdito Oficial. Cuenta con una lnea
PYME que facilita financiacin en condiciones preferentes para el desarrollo de proyectos de pequeas y medianas empresas.
http/Lwwwinjef.cpnr
Informacin jurdica, econmica y fiscal.
httpJiwww.rmc.es
Registro Mercantil Central.
http;//ww w.economyweb.com
Buscador temtico de economa, finanzas y negocios.
http:L/w ww.inem.es
El Instituto Nacional de Empleo ofrece servicios
gratuitos al parado y al empresario sobre anlisis
del mercado de trabajo, orientacin para la bsqueda de empleo, asesoramiento para el autoempleo, ofertas de trabajo en el extranjero, etctera.
http: / ww.o m. es
Oficina Espaola de Patentes y Marcas.
Ofrece un servicio de proteccin de la actividad
innovadora que se materializa en nuevos productos, procesos y servicios.

httpJ/ www.ventanillaem presarial.osg

La Ventanilla nica Empresarial tiene cono objetivo apoyar a los emprendedores en la creacin de
nuevas empresas mediante la prestacin de servicios integrales de tramitacin y asesoramiento
empresarial.
Nota: Estas direcciones pueden quedar desactualizadas con el paso del tiempo; otra forma de
encontrarlas es a travs de un buscador tipo
Yahoo, Google, etctera.

Solucionarlo
:' Solucionario de la autoevaluacin
Unidad 4

Unidad 1
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Unidad 2
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Unidad 5
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Unidad 3
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Unidad 7
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Unidad 8
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