UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE, CUNORI

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
PLAN SBATINO
SECCIN A

LICDA. KAREN CORDN

INFORME MALI MUEBLES

201446021- Kenneth Alexanderson Garca Segura.

Chiquimula 18 de Octubre 2,014.

GUA DE PAUTAS PARA DEFINIR LOS PLANES ESTRATGICOS.

Especifique con que idea se gest el negocio, en trminos de definir la empresa a

la que el propietario aspira.
VISIN
Naci con la idea de ser lderes en la produccin y comercializacin, de muebles de
madera maciza de la ms alta calidad.

Cul es la misin de la empresa para el propietario?

Expandir la empresa con la apertura de nuevas sucursales en la capital.
MISIN

Es necesario redefinirla? En caso afirmativo

Expandir la empresa con la apertura de nuevas sucursales en la capital, y ofrecer a los
clientes los productos que promuevan la satisfaccin de sus necesidades.

CAMBIOS

Determine los principales cambios que usted cree que se pueden producir en lo
prximos 3 aos. Ordnelos del ms importante al menos importante.
Cambios

Justificacin

1. Enfocar a los empleados hacia donde 1. Si los empleados saben a dnde ir, tamb
se quiere llevar a la empresa.
sabrn que hacer.
2. Crear normas de convivencia que
haga sentir un ambiente agradable a
los empleados.

2. El crear un ambiente agradable de trabaj

hace que el trabajador se sienta a gusto en
que hace y trabaje con ms productividad.

3. Organizar las reas de trabajo de una 3. El enfocar a un equipo en su especialidad

forma ms ordenada creando
dar como resultado que logre las metas de
equipos especializados.
empresa, debido que har con ms facilidad
trabajo.
Dnde visualiza usted a la empresa en el futuro?
Mali Muebles convertida en una cadena exitosa de ventas de productos de madera mac
de todas especialidades, que busca innovar a sus clientes para atraer sus necesidades
hacia la empresa.

ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Incorpore las principales Oportunidades de la empresa:

Creacin de nuevo hotel dar oportunidad de acrecentar
produccin en posible contratacin.
Oportunidad de negociacin de nuevos proyectos.
Beneficio en la eliminacin de impuestos en importacin y
exportacin.
Poder adquirir nuevos clientes.
Inversiones futuras.

AMENAZAS

Incorpore las amenazas para la empresa

Creacin de nuevas leyes en contra de la talacin de rboles.
Por paros de transporte se puede perder mucho tiempo en
cuanto obtencin de materiales y entrega de productos.
Aumento en gasolina aumentara costos en distribucin del
producto.
Retrasos en las entregas de productos.
La baja economa en los consumidores.

DETECCIN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS

Determine las Fortalezas que tiene la empresa:

Los clientes reconocen la marca de la empresa.
Los productos son de excelente calidad.
Tener un buen almacenamiento de produccin.
Buenos precios.
Contar con varios centros de venta en diversas regiones.

DEBILIDADES

Determine las Debilidades que tiene la empresa:

Compra de materia prima va en aumento.
Disminucin de los plazos para el pago de materia prima.
El poder de negociacin es bajo.
Demasiada rotacin de personal.
No hay actualizacin en tecnologa.

CUADRO DE VINCULACIN

AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO

Creacin de nuevo hotel dar

oportunidad de acrecentar
produccin en posible
contratacin.
Oportunidad de negociacin de
nuevos proyectos.
Beneficio en la eliminacin de
impuestos en importacin y
OPORTUNIDESDES
exportacin.

DEBILIDADES

Los clientes reconocen la

marca de la empresa.
Los productos son de
excelente calidad.
Tener un buen
almacenamiento de
FORTALEZAS
produccin.

Poder adquirir nuevos clientes.

Buenos precios.

Inversiones futuras.

Contar con varios centros

venta en diversas regione

Creacin de nuevas leyes en

contra de la talacin de rboles.
Por paros de transporte se puede
perder mucho tiempo en cuanto
obtencin de materiales y
entrega de productos.
Aumento en gasolina aumentara
costos en distribucin del
producto.

Compra de materia prima

en aumento.

Disminucin de los plazos

para el pago de materia
prima.
AMENAZAS

El poder de negociacin e
bajo.

La baja economa en los

consumidores.

Demasiada rotacin de
personal.

No hay actualizacin en
tecnologa.

Tecnologa muy antigua.

FACTORES GENERADORES DE VENTAJAS COMPETITIVAS

DETERMINE LOS FACTORES QUE YA TIENE INCORPORADOS LA
COMPETENCIA, Y CUALES DEBE EXPLOTAR MALI MUEBLES.

FACTORES

COMPETENCIA

EL QUEBRANCHITO
PRECIO

CALIDAD

ENTREGA

INNOVACIN

TECNOLOGA

SERVICIO

UBICACIN

OTROS

MUEBLES SALTA

MALI MUEBLES

DEFINICIN DE OBJETIVOS POR AREA

AREA DE VENTAS

OBJETIVO PERSONAL
Visitar por da 5 posibles clientes nuevos.
Incorporar un revendedor por bimestre.
VENDEDORES
Aumentar las ventas un 4% por mes, durante los prximos 6 meses.

SUPERVISOR
DE VENTAS

Identificar y capacitar dentro y fuera de la planta de personal, a posibles

vendedores para los nuevos locales.
Disear un plan de motivacin para los vendedores.
Lograr un aumento sostenido de las ventas durante los prximos meses
(24 %.).
Aumentar la eficiencia en nuevos contactos que realizan los vendedores.
Determinar montos de descuentos por volumen de ventas.

Consolidar el equipo de ventas.

Incorporar dos hipermercados como puntos de venta.
GERENTE DE Abrir las tres sucursales de venta Capital Federal, dentro del plazo establecido.
VENTAS
Definir una poltica de precios.

OBJETIVOS DE AREA
Publicidad en medios grficos de Capital Federal por 6 meses.

Apertura de tres locales en Capital Federal en el plazo de 6 meses.

Tomar contacto con hipermercados para aumentar un 15% en ventas por medio de esos
canales en el lapso de 6 meses.

AREA DE PRODUCCIN

OPERARIOS

OBJETIVO PERSONAL
Capacitacin en el uso de la maquinaria instalada (realizar el curso de
capacitacin o actualizacin de la/s mquina/s que utiliza).
Aumento de la produccin al 100% de la capacidad de planta.
Cumplimiento de los plazos de entrega.
Disminuir al 2% los rechazos por falta de calidad.

Desarrollar e implementar un plan motivacional para los operarios.

Identificar las necesidades de capacitacin de los operarios.
Planificar e implementar los cursos de capacitacin y/o actualizacin.
SUPERVISOR
Realizar el seguimiento de la disminucin de las fallas en la calidad.
DE PLANTA
Alcanzar los plazos de entrega (estudio y correccin de procesos de
produccin y logstica).
Aumentar al 100% de la capacidad productiva de planta.
Disminuir las fallas de calidad al 2%.
GERENTE DE
Disminuir los plazos de entrega.
PRODUCCIN

OBJETIVOS DE AREA

Capacitar al 100% del personal en el uso de tecnologa de planta en un ao.

Disminuir la capacidad ociosa en la fbrica a 0, en 6 meses.

Identificar proveedores de materia prima, sustituta de precio similar o inferior a nivel

nacional o internacional que garantice calidad y entrega, en los prximos 3 meses.

DEFINICIN DE ESTRATEGIA A SEGUIR

OBJETIVO DEL AREA

Publicidad en medios grficos de Capital
Federal por 6 meses.

AREA DE
VENTAS

AREA DE
PRODUCCIN

ESTRATEGIA A SEGUIR
Contratar los servicios de
una agencia de publicidad,
para el desarrollo e
implementacin de la
campaa de grfica.

Designar responsables de
Apertura de tres locales en Capital Federal
la bsqueda y alquiler de
en el plazo de 6 meses.
los locales.
Tomar contacto con hipermercados para
aumentar un 15% en ventas por medio de
esos canales en el lapso de 6 meses.

Incorporar a los dos

principales hipermercados
como puntos de venta.

Capacitar al 100% del personal en el uso

de tecnologa de planta en un ao.

Formar un equipo de
capacitadores internos para
realizar la capacitacin.

Incrementar el volumen de
Disminuir la capacidad ociosa en la fbrica
produccin en 6 meses
a 0, en 6 meses.
para trabajar al 100%.
Identificar proveedores de materia prima,
sustituta de precio similar o inferior a nivel
nacional o internacional que garantice
calidad y entrega, en los prximos 3
meses.

Realizar un convenio con

un proveedor internacional
de materias primas,
perfectamente brasilero.

GUA PARA PALNES DE AREAS FUNCIONALES AREA DE VENTAS

RESPONSABLE AREA DE VENTAS
OBJETIVO DEL
AREA
Publicidad en medios
grficos de Capital
Federal por 6 meses.

Apertura de tres
locales en Capital
Federal en el plazo de
6 meses.
Tomar contacto con
hipermercados para
aumentar un 15% en
ventas por medio de
esos canales en el
lapso de 6 meses.

ESTRATEGIA A
SEGUIR

LINEA DE ACCIN Y
REPONSABLES

Contratar los servicios de

una agencia de
publicidad, para el
Aplicacin de nuevos mtodos de
desarrollo e
publicidad. rea de ventas
implementacin de la
campaa de grfica
Designar responsables
Nuevos locales de
de la bsqueda y alquiler
comercializacin. rea de ventas
de los locales.

Incorporar a los dos

principales
hipermercados como
puntos de venta.

Aumento en ventas en
hipermercados. rea de ventas

FECHA DE
FINALIZACIN

ACTIVIDADES

CONTROL
FECHA

AVANCE
%

CALIDAD
ALCANZADA

Aplicacin de nuevos
mtodos de
publicidad.

31/04/2015

31/10/2014

50%

Buena

Nuevos locales de
comercializacin.

31/05/2015

31/11/2014

85%

Muy Buena

Aumento en ventas en
hipermercados.

31/06/2015

31/12/2014

65%

Buena

RESPONSABLE AREA DE PRODUCCIN

OBJETIVO DEL
AREA
Capacitar al 100% del
personal en el uso de
tecnologa de planta
en un ao.

ESTRATEGIA A
SEGUIR

LINEA DE ACCIN Y
REPONSABLES

Formar un equipo de
capacitadores internos
para realizar la
capacitacin.

Capacitacin a personal. rea de

Produccin.

Incrementar el volumen
Disminuir la capacidad de produccin en 6
ociosa en la fbrica a meses para trabajar al
100%.
0, en 6 meses.
Identificar proveedores
de materia prima,
sustituta de precio
similar o inferior a nivel
nacional o
internacional que
garantice calidad y
entrega, en los
prximos 3 meses.

ACTIVIDADES

Disminuir los fallos ya aumento en

productividad. rea de
Produccin.

Realizar un convenio con

un proveedor
Crecimiento en proveedores. rea
internacional de materias
de Produccin.
primas, perfectamente
brasilero.

FECHA DE
FINALIZACIN

CONTROL
FECHA

AVANCE
%

CALIDAD
ALCANZADA

Capacitacin a
personal

31/04/2015

31/10/2014

50%

Buena

Disminuir los
fallos ya aumento
en productividad.

31/05/2015

31/11/2014

95%

Muy Buena

Crecimiento en
proveedores.

31/06/2015

31/12/2014

60%

Buena