Anexo #3

Anexo N 3
Matriz de consistencia
TTULO DEL INFORME:
Caracterizacin de la gestin de calidad y formalizacin de las mypescomercialesrubro de agua de mesa del distrito de la Brea Negritos de la provincia de talara,
periodo 2013.
PROBLEMA
OBJETIVOS
VARIABL
ES
GENERAL:
GENERAL:
Gestin
En los rganos, la
Determinar
industria de agua
principales
de mesa mantiene
caractersticas de
INSTRUMEN
TOS Y
PROCEDIMIE
NTOS
Tcnica:
Tipo: Cualitativo
-Encuesta
Nivel: descriptivo
un total de
Diseo:
Instrumento:
dos
Cualitativo:
-Cuestionario
empresas
Descriptivo:
Nivel:
formalizacin de
de agua de
Porque solo se
El nivel de
las
mesa
describieron las
investigacin
principales
ser
la
operaciones
calidad
volumen, por lo
las de Calidad poblacin
METODOLIGIA Y
DISEO
DE LA
INVESTIGACION
METODO:
consta con
un flujo de
dinmicas y mucho
POBLACI
ON Y
MUESTR
A
La
gestin
de
y
mypes
Formaliza
cin
tanto se espera que
comerciales rubro
sea una industria
agua de mesa en
caractersticas de la
descriptivo, ya
los
gestin de calidad y
que se
formolizacin
pretende
bien desarrollada y
prospera.
rganos
Talara, 2013.
Necesita,
consecuentemente,
registradas
comprender,
ESPECIFICOS:
contar con
Determinar
informacin
principales
las
caractersticas de
y fidedigna la cual
la
permitir tomar
calidad
mejore decisiones
MYPES
de
registrar,
analizar e
confiable, oportuna
gestin
describir,
interpretar la
de
naturaleza
las
actual y la
composicin o
para la empresa.
Por lo
comerciales rubro
procesos de los
agua de mesa en
fenmenos del
Los
anteriormente
rganos
problema
Talara, 2013.
planteado.
expresado, el
enunciado del
Determinar
problema de
principales
experimental
caractersticas de
Porque se va
investigacin es el
siguiente:
Cules
son
la
las
No
formalizacin
estudiar
las de las MYPES
principales
conforme a la
comerciales rubro
realidad, sin
caractersticas de la agua de mesa en

gestin de calidad los
rganos
y formalizacin de Talara,
las
sufrir
modificaciones
2014-
mypes 2015.
comerciales
Transversal:
rubro
Porque se va
agua de mesa en la
estudiar en un
Brea
Negritos
tiempo
talara, 2014-2015
determinado
Anexo N 4
Definicin y operacionalizacin de las variables
VARIABLE
DEFINICIN
DEFINICION
DIMEN DEFINICIN
PRINCIPALES CONCEPTUA OPERACIONMA SIONES OPERACIONA

L
ESCALA DE
MEDICIN
Edad L:
Razn:
Aos
Principales
Nominal:
caracterstica
Estado Civil Soltero
cas de la
:
Casado
Gestor que
gestin de calidad
Conviviente
Dueos
presenta a la
de
nica
Nominal:
Administradore empresa
las
Grado
de
Primaria
en su
s
MYPES.
instruccin
Secundaria
Representantes calidad de
dueo o
Superior no
Comrciale
legales.
administrad
universitario
s rubro agua de
o r.
Superior
mesa del
.
Universitario
Distrito de
Cargo que
Nominal
los
desempea en Dueo
rganos la empresa
Talara, periodo 2014
Administrador
Representante
2015.
Legal
Variables
Definicin
DEFINICIN
OPERACION
DIMENS
INDICADORES
Escala de
conceptual
AL
IONES
Medicin
Razn
MYPES
1 - 5 a os
Unidad
Principales
N de
Econmica
Caractersticas
trabajadores
natural o
de la
jurdica de
gestin de
cualquier forma de
calidad de
organizacin que
las MYPES.
tiene como
Comerciales
objetivo
rubro agua de
desarrollar
mesa del
actividades
Distrito de los
de
rganos
Comercializacin.
-Talara, periodo
Nominal
2014 - 2015
Formal
De 5 a
ms
nica
Aos de
Razn
permanencia en la
1 - 2 a os
actividad y
2 - 3 a os
rubro
3 a ms
Formalizacin
Informal
Clasificacin por el
Nominal
volumen bruto de
ventas.
Micro
Pequea
VARIABL
DEFINICIN
DEFINICIN
DIMENS
INDICADO
ESCALA DE
ES
CONCEPTU
OPERACION
IONES
RES
MEDICIN
AL
AL
Principales
PRODUCTO
Tcnica de
Nominal
Gestin de
Si
calidad
No
Cual de
Nominal
estas
Benchmarking
Tcnicas
Reingeniera de
de G:C
proceso
Conjunto de
caractersticas
propiedades
de la gestin de
calidad de
caractersticas
las
de un
MYPES.
GESTIN
servicio que
Comercial es
DE
le confieren
rubro agua de
CALIDAD
la aptitud
mesa del
para
Distrito de
productivo
satisfacer las
los
Tcnica s de
necesidades,
rganos -
implcitos o/
Talara,
usados
Nominal
explcitas de
periodo
para
Planificacin
los clientes
2014 -
mejorar
estratgica.
2015.
la
Modelo PDCA
gestin
Brainstorming
de los
Teora de
directivos
Liderazgo
PROCESO
usados en
el proceso
Gestin
G.C
Gestin basado
Servicio
Rapidez en
en resultados
Razn
la entrega
10 min
15 min
20 min
VARIAB
DEFINICIN
DEFINICI
DIMEN
INDICADORE
LES
CONCEPTUAL
SIONES
ESCALA DE MEDICIN
OPERACIO
NAL
Nominal
Persona Jurdica
Natural
Jurdica
Nominal
Representa
Principal
Leyes
el uso de
es
de
normas de
caracterstica
constitu
una
s de la
cin
organizacin n,
formalizaci
aparece
n de
naturalmente
Las MYPES.
cuando
Comerciales
las
rubro
Disposici
Cumplimiento de
organizacin
agua de
impuestos
crecen sea por el
mesa en
tributari
FORMAL
estilo de gestin o
del
IZACIN
por
Distrito
condicione
de los
s de su
rganos -
entorno
Talara,
licencia de
periodo
2014 - 2015.
Tipo de persona
Jurdica
S.A
S.C.R.L
S.A.C
Nominal
Rgimen tributaria General

Especial
Simplificado
Nominal
Si
No
Nominal
Tipo de
SUNAT:
impuestos
IGV y Renta
y tributo que paga Municipio:

Arbitrios con
Acto de
Trabajado
funcionamiento
Nominal
cumplir
res de
Vacaciones
con la ley
beneficios
Sist Salud
N 28015
sociales
Sist. Pensin Horas

extras Escolaridad

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las de Calidad poblacin

tanto se espera que

sea una industria

las de las MYPES

caractersticas de la agua de mesa en

Definicin y operacionalizacin de las variables

PRINCIPALES CONCEPTUA OPERACIONMA SIONES OPERACIONA

crecen sea por el

Rgimen tributaria General

y tributo que paga Municipio:

Sist. Pensin Horas

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