NAVEGABILIDAD

La navegabilidad web, es bsicamente la facilidad con que tus usuarios

pueden desplazarse de un lugar a otro en todas las pginas que componen
tu sitio web, es por esto que tu sitio web debe estar diseado
funcionalmente para proporcionar recursos estratgicos de navegacin que
permitan al cibernauta orientarse al momento de ingresar a tu pgina y as
optimizar el uso de navegabilidad en l.
Para esclarecer un poco ms este concepto te brindare algunos de los
errores que NO permiten una buena navegabilidad en las pginas web.
Tips para tener una pgina web navegablemente efectiva:

Un sitio web debe ser cmodo para el usuario navegar fcilmente en l,

por eso debes evitar que l utilice tantos Atrs y Adelante, ms que

para salir de tu web site.

El usuario debe poder ir de un lado al otro sin perderse, por esta razn
ten siempre un men visible desde todas los paginas de tu sitio, ya que
tiene que debe ser fcil para ellos llegar a la pgina principal desde

cualquier pgina en la que este.

No es recomendado utilizar volver a y ms informacin aqu, estos
pueden ocasionar una prdida del objetivo principal por el cual el usuario
haya ingresado a tu web site, causando que pierda el inters y se retire

de tu pgina
El uso de links es recomendado, siempre y cuando sean visibles y no
hagan perder la continuidad de la pgina.

Una Web navegable debe responder a tres sencillas preguntas:

Dnde estoy?
Dnde he estado?
Dnde puedo ir?

La navegabilidad de una web est determinada principalmente por 4

elementos:

La estructura del sitio:

Una estructura bien definida muestra es la forma de lograr una correcta

clasificacin del contenido de un sitio web para facilitar que los visitantes
puedan encontrar rpidamente lo que buscan sin tener que dar vueltas ni
acceder a pginas que no son de su inters.

Localizacin:
La localizacin, sobre todo cuando se est trabajando con sitios web
extensos es un factor esencial para su buen funcionamiento. El usuario
del sitio, debe saber en todo momento en que lugar del sitio web se
encuentra, independientemente del nivel de profundidad de la web en el
que est.

Contexto:
El contexto tanto de la informacin escrita como de la visual guiar en
todo momento al visitante de su sitio web. Las interfaces de un website
deben proveer a los internautas de suficientes referencias explcitas que
ayuden

diferenciar

una

seccin

de

otra.

Todas las secciones de una pgina web deben ofrecer un contexto

especfico de la seccin a la que pertenecen y uno comn al sitio web. El
contexto ser la principal cualidad de navegacin en la que se apoyar la
identidad de un sitio web y contribuir en gran medida a otorgarle estilo
propio y personalidad.

Prioridad de contenido:

La navegabilidad tambin est condicionada en gran medida por la

correcta jerarquizacin de los contenidos del sitio. Es evidente que una
seccin debe de estar claramente diferenciada de otra, pero igual o tal
importante ser que se pueda diferenciar y transmitir al usuario con
claridad los distintos niveles de importancia en un contenido determinado
y resaltar los contenidos especficos que se desean promocionar.

CMO SE PUEDE HACER Y/O TENER UNA MEJOR NAVEGABILIDAD EN MI

PGINA WEB?

Facilitando al visitante que vaya de los ms general a los especifico.

Utilizando Urls amigables, es decir, un texto en lugar de aquellas largas

Urls con cdigo.

Creando una ruta de navegacin o breadcrum/migas de pan que

permita a los usuarios ver por dnde estn navegando y volver a las
secciones anteriores./li>

Hay que considerar que algunos usuarios podran recortar nuestra Url
pensando que as pueden llegar a un lugar ms especfico en lugar de
usar el breadcrum

En este caso hay que realizar una pgina de error 404 personalizada, tal y
como lo hace el diario LAREPBLICA.PE

Los visitantes deberan ser capaces de navegar por cada pgina de manera
fcil, encontrando la informacin que ellos necesitan rpidamente. Es difcil
saber cmo lograr este objetivo. A partir del monitoreo de navegacin
podramos entender mejor que es lo que el usuario espera al navegar por
nuestro sitio, y as buscar la manera de proporcionar fcil acceso a lo que los
usuarios estn buscando en l.
USABILIDAD
La

mejor

definicin

seria

que

es usable, pero

el

concepto Usabilidad comprende varios trminos que entrelazados nos llevan

a un mismo fin, en trminos tcnicos la Usabilidad es; la claridad, la
elegancia, el uso, la eficiencia con que se disea un sitio web o software
para ser comprendido y usado por los usuarios.

Comercialmente hablando, es la capacidad que tiene tu sitio web de ser

atractivo para el usuario al momento de ser usado, realizando las tareas que
desee de forma eficiente y satisfactoria.

Es decir un sitio web usable es aqul en el que los usuarios pueden

interactuar de la forma ms fcil, cmoda, segura e inteligentemente
posible.
Exactamente, una pgina web se define usable si es:
Eficaz: que el usuario consigue lo que quiere: informacin, presupuesto,
contacto, precio, etc. Eficiente: que no se tarde en conseguir el objetivo ni
se necesiten muchos clics para llegar hasta l.
Satisfactoria: que la experiencia sea gratificante de principio a fin. Que no
genere frustracin de ningn tipo.

Las reglas de la usabilidad son:

Rpido Las pginas deben cargarse en una media de 4

segundos. Los usuarios lo ms que esperarn en ver el contenido de una
pgina web es de una media de 10 segundos. La mayora de los usuarios
utilizan mvil para acceder a Internet, por lo que nuestras pginas deben
de ser lo menos pesadas posibles con el fin de que los usuarios no
esperen mucho tiempo, porque de lo contrario cancelarn la visita.

Simple Mantener una navegacin constante. No forzar a los

visitantes a aprender diversos caminos o esquemas para la navegacin
en diversas partes de tu site. No abusar de las animaciones, ya que
puede cansar la vista.

Investigable Los motores de bsqueda buscan el texto real.

No prestan ninguna atencin a los grficos y al cdigo de programacin.

Para la mayora Los sites necesitan ser compatibles con

todos los navegadores y ordenadores para su fcil usabilidad.

Mantngalo actualizado La manera ms rpida para que

una web pierda credibilidad es contener la informacin desactualizada.
Es decir la finalidad, en este caso de un sitio web, es lograr que el usuario
encuentre lo que busca en el menor tiempo posible.

Beneficios de la usabilidad
Entre los principales beneficios se encuentran:

Reduccin de los costes de aprendizaje y esfuerzos.

Disminucin de los costes de asistencia y ayuda al usuario.
Disminucin en la tasa de errores cometidos por el usuario y del

retrabajo.
Optimizacin de los costes de diseo, rediseo y mantenimiento.
Aumento de la tasa de conversin de visitantes a clientes de un sitio web.
Aumento de la satisfaccin y comodidad del usuario.
Mejora la imagen y el prestigio.
Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrs,
incrementa la satisfaccin y la productividad.

Todos estos beneficios implican una reduccin y optimizacin general de los

costes de produccin, as como un aumento en la productividad. La
usabilidad permite mayor rapidez en la realizacin de tareas y reduce las
prdidas de tiempo.

Principios bsicos de usabilidad en sitios web

Existen diversos principios y guas para hacer sitios Web usables, entre las
que podemos destacar:
1.

Nada ms aterrizar en la home, el

usuario

debe

entender

rpidamente el negocio y cmo conseguir los productos o

servicios.

2.

Construye, organiza, escribe e ilustra la web pensando en el

usuario. Piensa en sus gustos, su formacin y sus necesidades. Debe
encontrar y entender rpidamente todo lo que se le explique.

3.

Cualquier proceso realizado por el usuario debe tener una

consecuencia visible: como por ejemplo pasar a otra pgina, o que
aparezca la barra de porcentaje de carga, mostrar un icono de bsqueda
que va enseando los logros, etc.

4.

Situacin y orientacin. En todo momento el usuario debe saber en

qu seccin o subseccin se encuentra por muy profunda que sea. El
rastro de migas es muy til, adems de los cambios de color y
subrayados en los mens.

5.

Ojo con la creatividad en el funcionamiento de una web. El usuario

ha aprendido una serie de mecanismos web y dentro de lo
posible, es mejor no cambiarlos. Si las palabras en azul suelen ser
links; los mens suelen estar arriba y/o a la izquierda o el logotipo es un
link a la home, no los pongas de otra manera.

6.

Se deben hacer las advertencias que sean necesarias para que

el usuario no cometa errores, pongamos ejemplos o sealemos
alguna irregularidad mediante programacin.

7.

Si ocurre algn error, comuncalo. Tenlo en cuenta, disea tambin

las pginas de error. Si puedes personalzalas.

8.

El diseo cuanto menos recargado mucho mejor. Si hay muchas

fotos, banners, mens, secciones el usuario se va a perder ms
fcilmente. Un ejemplo de lo que S debe ser:

En general, no debes olvidar que antes de hacer el diseo y redactar el

contenido de una web, debes haber estudiado profundamente a tu
pblico, haber definido unos objetivos y un orden de prioridades en
la informacin. Una web es muchsimo ms que un escaparate, es
una herramienta comercial y como tal debe cumplir unos requisitos para
que sea realmente eficaz.
PRINCIPIOS GENERALES DE USABILIDAD EN SITIOS WEB

Anticipacin, el sitio Web debe anticiparse a las necesidades del

usuario.

Autonoma, los usuarios deben tener el control sobre el sitio Web.

Los colores no deben dificultar el acceso a los usuarios con problemas

de distincin de colores

Consistencia,

las

aplicaciones

deben

ser

consistentes

con

las

expectativas de los usuarios y con su aprendizaje previo.

Los sitios Web se deben centrar en la productividad del usuario, no en

la del propio sitio Web.

Reversibilidad; se debe permitir deshacer las acciones realizadas;

cuando el usuario comete un error, el sistema ha de solucionar el
problema, o sugerir soluciones posibles, y no slo informar del error.

A menor distancia y mayor tamao para alcanzar un objeto con el

mecanismo de interaccin hay ms facilidad para usarlo.

Reduccin del tiempo de espera e informar al usuario del tiempo

pendiente para la finalizacin de la tarea.

Aprendizaje; los sitios Web deben requerir un mnimo proceso de

aprendizaje y deben poder ser utilizados desde el primer momento.

El uso adecuado de metforas facilita el uso y aprendizaje de un sitio

Web.

Proteccin del trabajo de los usuarios; los usuarios no deben perder su

trabajo como consecuencia de un error.

Legibilidad; el color de los textos debe contrastar con el del fondo, y el

tamao de fuente debe ser adecuado.

Seguimiento de las acciones del usuario. El conocer y almacenar

informacin sobre su comportamiento previo le permite realizar
operaciones frecuentes de manera ms rpida.

Interfaz visible. Se deben evitar elementos invisibles de navegacin

que han de ser inferidos por los usuarios, como los mens
desplegables o indicaciones ocultas.

Los usuarios no deben sufrir sobrecarga de informacin. Cuando un

usuario visita un sitio Web y no sabe dnde comenzar a leer, existe
sobrecarga de informacin.

La Usabilidad de un sitio web est determinada por sus contenidos, entre

ms cercanos estn al usuario, mejor es la navegacin por el mismo y ms
acertada ser la experiencia al enfrentarse a la pantalla.