OLAP um software cuja tecnologia de construo permite aos analistas de negcios,

gerentes e executivos analisar e visualizar dados corporativos de forma rpida,

consistente e principalmente interativa.
A funcionalidade OLAP inicialmente caracterizada pela anlise dinmica e
multidimensional dos dados consolidados de uma organizao permitindo que as
atividades do usurio final sejam tanto analticas quanto navegacionais.
As ferramentas OLAP (do ingls, Online Analytical Processing) so geralmente
desenvolvidas para trabalhar com banco de dados desnormalizados. Essas ferramentas
so capazes de navegar pelos dados de um Data Warehouse, possuindo uma estrutura
adequada tanto para a realizao de pesquisas como para a apresentao de
informaes.

ESTUDO DE CASO

O estudo de caso apresentado refere-se a uma indstria de calados femininos de mdio

porte situada no interior do Estado de So Paulo. O problema desta empresa em 2000
era a concentrao das suas vendas em poucos clientes de grande porte, visto que o
mercado estava expandindo e havia um forte crescimento da concorrncia. A avaliao
dos dados restringiu- se aos perodos de janeiro de 2000 a dezembro de 2003.
A constatao deste problema foi possvel atravs da implementao da ferramenta
OLAP a partir do 2 semestre de 2000, pois sem esta ferramenta, os relatrios
disponveis no sistema de informao da indstria ocultavam este fato. Os indicadores
de sucesso eram apenas os relatrios financeiros. Estes relatrios no foram suficientes
para detectar esta centralizao das vendas.
A modelagem das dimenses do OLAP (Figura 2) foi segmentada em um mdulo de
vendas que busca sua fonte de dados no sistema ERP (Enterprise Resources Planning).
Num primeiro momento, a anlise foi atravs do indicador da quantidade de pares de
sapato vendido cruzando com as dimenses temporais (Ano da Venda, Ms da Venda) e
as dimenses de clientes, Estados, representantes e linha de produtos.

Com as anlises realizadas atravs da ferramenta OLAP, proporcionou uma viso

multidimensional das vendas em 2000, possibilitando aos scios-diretores constatarem
que o faturamento dos vinte maiores clientes correspondeu a 57% do total das vendas.
Estes clientes estavam concentrados em dois Estados (SP e RJ) com peso maior para
So Paulo.
A soluo apresentada foi a criao de uma estratgia de uma melhor distribuio das
vendas para outros clientes e Estados, inclusive, promover a busca por novos clientes.
Esta estratgia criou a necessidade da busca de conhecimentos, por exemplo, conceitos
de gesto da cadeia de suprimentos.
Concluindo, as anlises das vendas sobre os dados que sempre estiveram disponveis,
mas no eram explicitados pelos relatrios estticos dos sistemas operacionais da
empresa, agora atravs do modelo multidimensional disponibilizado pela ferramenta
OLAP pde gerar informaes para o desenvolvimento da gesto da cadeia de
suprimentos na empresa. A aplicao destes conceitos, monitorados pelas anlises do
OLAP trouxeram benefcios visveis para a indstria de calados em questo.
FERRAMENTAS

Mondrian
Mondrian uma ferramenta OLAP escrita em Java. Ele l dados da fonta JDBC, agrega
dados na memria cache e implementa a linguagem MDX e a interface olap4j e
XML/A.

JMagallanes
JMagallanes uma aplicao Olap e Dynamic Reports escrito em Java/J2EE, voltada
principalmente para o usurio final. uma combinao de relatrios estticos (baseados
em JasperReports), tabelas de balano de giro feitas para analise Olap, e mapeamentos
(baseado no JFreeChart). O programa capaz de ler diversos bancos de dados como
SQL, Excel, XML e entre outros, e aplicar arquivos especficos para relatrios off-line
posteriores.

JsHypercube
JsHypercube um banco de dados Olap escrito em Java e bastante leve. til para
qualquer aplicao envolvida na agregao de metricas para criao de mapeamentos
dinmicos. Os conjuntos de dados podem ser fatiados em tempo real, com baixa
latncia.

Um data warehouse utilizado para armazenar informaes relativas s atividades de

uma organizao de forma consolidada. Possibilita a anlise de grandes volumes de
dados, que so coletados a partir de sistemas transacionais (OLTP Online Transaction
Processing). um Banco de dados organizado para dar suporte tomada de decises
estratgicas da empresa.
O conceito de Data Warehouse surgiu da necessidade de integrar dados corporativos
espalhados em diferentes mquinas e sistemas operacionais, para que fosse possvel
tornar os dados acessveis a todos os usurios dos nveis decisrios.

O Problema
A Toyota Motor Sales USA a distribuidora norte-americana de carros e caminhes
construdos pela Toyota (uma subsidiria da Toyota). A empresa compra os carros na
fbrica da Toyota no Japo e em outros locais, toma posse dos veculos e ento os vende
para os revendedores da Toyota nos Estados Unidos. Um veculo de mdio porte custa
US$ 8,00 (oito dolares) por dia enquanto esta em trnsito. Como era de costume levar
de 9 a 10 dias em trnsito, acabava por custar de US$ 72,00 a US$ 80,00 por carro. Para
dois milhes de carros por ano, o custo para a empresa era de US$ 144 a 160 milhes
de dolres por ano. Isso era demais.

No final dos anos 90, a empresa enfrentou problemas cada vez maiores na sua cadeia de
fornecimento e em suas operaes, e os seus custos para armazenar carros se elevaram.
Alm disso, a incapacidade de fornecer carros para os revendedores a tempo resultou
em clientes infelizes, que ento compravam carros dos concorrentes, como a Honda.
Isso se tornou extremamente importante em 2003 e 2004, quando os carros hbridos
foram apresentados e a concorrncia com a Honda se intensificou.
No passado, a gerncia usava computadores que geravam toneladas de relatrios e
dados sem direo. A gerncia no tinha a capacidade de usar esses dados e relatrios
estratgicamente. Alm disso, departamentos internos geralmente no tinham sucesso
em compartilhar informaes ou o faziam muito devagar. Relatrios acionveis eram
comumente produzidos tarde demais. Alm disso, sistemas de relatrios sobrepostos
forneciam dados que no eram sempre exatos. A gerncia no era capz de tomar
decises em tempo hbil, j que no era certo quais as pores dos dados que tinham
preciso. A situao era especialmente penosa na diviso dos Servios Logsticos da
Toyota (TLS), que gerenciava o transporte dos veculos.
A gerncia da TLS exige rastreamento preciso e gerenciamento da cadeia de
fornecimento para assegurar que os carros certos vo para os revendedores certos a
tempo. O agendamento manual e outros processos relacionados com negcios que
forma conduzidos com informaes incorretas, causaram mais problemas. Por exemplo,
se uma pessoa ocasionou um erro de entrada de dados quando um navio chegou ao
estaleiro, o erro persistir em toda a cadeia de fornecimento. (Por exemplo, alguns
dados indicaram gerncia que os navios nunca chegaram a um porto, semanas aps os
navios chegarem seguramente ao estaleiro.) As empresas de TI no foram capazes de
responder crescente necessidade do negcio. Por fim, um novo CEO foi contratado em
1997 para consertar os problemas.

A Soluo
Barbara Cooper, a nova CEO, iniciou tentando identificar os problemas exatos. Uma
coisa se tornou clara: era necessrio um Data Warehouse. Um Data Warehouse (DW)
um repositrio central de dados histricos, organizado de forma que o acesso seja fcil
(usando um navegador da Web) e a manipulao para o suporte a decises seja
conveniente. Tambm se tornou claro que ferramentas de software para efetuar o

processamento, a explorao, e manipulao de dados eram necessrias. Foi

configurado um sistema para fornecer dados precisos e em tempo real. Infelizmente, o
sistema no funcionou aproriadamente. Em primeiro lugar, a entrada de dados histricos
no sistema inclua anos de erros humanos que passaram despercebidos, o que inclua
dados duplicados inconsistentes, bem como dados que faltavam. Isso produziu
resultados e anlises errneas. Dessa forma, o novo sistema carecia de capacidades de
fornecer o que os gerentes precisavam. Em 1999, tornou-se claro que a soluo no
funcionou. Era um conceito correto, mas com tecnologia errada dos fornecedores
errados. Em 200, a Toyota mudou para uma tecnologia melhor. Usando um Data
Warehouse da Oracle e a plataforma do Business Intelligence da Hyperion, foi criado
um novo sistema. O sistema tambm inclua o recurso de Dashboard da Hyperion, que
permite que os executivos vejam as reas que merecem ateno em suas unidades de
negcio e investiguem mais para identificar os problemas com exatido, bem como as
suas causas. Usando cores diferentes (por exemplo, o vermelho para perigo), um gerente
de negcios pode ver em tempo real, por exemplo, quando os tempos de entrega esto
se tornando vagarosos e encontrar imediatamente as fontes do problema e at mesmo
avaliar solues potenciais do tipo e se.
Os Resultados
Dentro de poucos dias, o sistema comeou a apresentar resultados fascinantes. Por
exemplo, o sistema ajudou a descobrir que a Toyota era cobrada duas vezes por um
envio especial por trem (um erro de US$ 800.000). No geral, a Toyota USA conseguiu
aumentar o volume de carros que negociava em 40% entre 2001 e 2005, enquanto
aumentou o nmero de funcionrios em apenas 3%. Alm disso, o tempo de trnsito foi
reduzido em mais de 5%. A frmula do sucesso da TLS com seu BI rpidamente se
espalha pela Toyota USA e por toda a empresa, e muitos comearam a adotar o BI. Por
exemplo, o ex-gerente da TLS, que agora dirige a Diviso de Servios ao Cliente
Toyota, usa painis em seu escritrio, como fazem os CFOs e outros grandes executivos
pela Toyota (por exemplo, para gerenciar melhor as despesas, compras, etc.). Agora esta
claro que quanto mais pessoas usarem ferramentas de anlise de dados, mais dinheiro a
Toyota pode ganhar. O sistema foi atualizado de 2003 para 2005 e ferramentas so
adicionadas continuamente, conforme necessrias. Esses e muitos outros benefcios do
sistema ajudaram a empresa-me, Toyota Motor Corporation a alcanar as mais altas

margens de lucro no mercado automotivo desde 2003. Alm disso, as participaes no

mercado esto aumentando consistentemente.
Finalmente, um estudo independente realizado pela IDC Inc. acerca da justificao do
gerenciamento de desempenho de negcios e sistemas de BI indica que a Toyota
alcanou um retorno de 506% sobre o investimento em BI. (O retorno de investimento
mdio para as 43 outras empresas citadas pela Fortune 500, que participaram do estudo,
foi de 112%)

Oracle Database

O Oracle Database 12c introduz uma arquitetura que torna fcil consolidar vrios
bancos de dado e gerencia-los como um servio de nuvem. Oracle Database 12c
tambm inclui tambm inclui capacidades de processamento de dados na memria que
entregam um desempenho analtico inovador. Inovaes extras em quesito de banco de
dados que trazem novos nveis de eficincia, performance, segurana e disponibilidade.

Teradata
A ferramenta Teradata Data Warehouse ideal para companhias iniciantes na utilizao de data
warehouse ou quer complementar um banco de dados j existente. A plataforma pode ser
utilizada como um data warehouse integrado, um data mart cclico ou para vises analticas para
testes de aplicativos antes das aplicaes no EDW.

Firebird
uma plataforma gratuita, open source, com funcionamento na grande maioria de
plataformas e com suporte para todas as mais importantes funes em um banco de
dados. Possui ferramentas excelentes para gerenciamento de bancos de dados.

Data

mart

(repositrio

de

dados)

sub-conjunto

de

dados

de

um Data

warehouse (armazm de dados). Geralmente so dados referentes a um assunto em

especial (ex: Vendas, Estoque, Controladoria) ou diferentes nveis de sumarizao (ex:
Vendas Anual, Vendas Mensal, Vendas 5 anos), que focalizam uma ou mais reas
especficas. Seus dados so obtidos do DW, desnormalizados e indexados para suportar
intensa pesquisa. Data marts extraem e ajustam pores de DWs aos requisitos
especficos de grupos/departamentos.
As questes de planejamento, projeto e implementao so as mesmas encontradas em
qualquer fase da implementao de um DW, pois uma parte dos especialistas argumenta
que o DW uma evoluo natural de um Data mart que comeou localizado e cresceu
para atender um escopo maior.

A estratgia adotada para o desenvolvimento deste trabalho envolve as principais

etapas do modelo proposto por Kimball (2002). A escolha desse modelo justificada por
esse ser completo, detalhado, visar criao de incrementos, como os data mart, e
possibilitar a interao do usurio final com o ambiente de negcio em um curto espao de
tempo.
O modelo completo envolve doze etapas, como apresentado na figura 3. Para esse
projeto foram realizadas dez etapas: planejamento do projeto, definio de requisitos do
negcio, projeto de arquitetura tcnica, seleo e instalao de produtos, modelagem
dimensional, projeto fsico, projeto de desenvolvimento da organizao dos dados,
especificao de aplicaes do usurio final, desenvolvimento de aplicaes do usurio
final e disponibilizao do DW.

Como esse o primeiro incremento de uma srie de data marts, as etapas de

gerenciamento do projeto e de manuteno e crescimento no foram abordadas. As
demais etapas so explicadas nas sees a seguir.

RESULTADOS
Planejamento
Como a empresa em questo de pequeno porte, o patrocinador do projeto foi o
proprietrio da mesma. Por esse projeto no possuir fins econmicos, mas sim acadmicos,
para essa atividade o papel do patrocinador foi o de permitir a realizao do projeto,
disponibilizando-se a participar em todas as etapas do processo de construo do data mart.
Segundo o proprietrio, as nicas ferramentas disponveis no apoio ao processo
decisrio eram os relatrios pr-montados e parametrizados, disponveis no sistema
transacional. Alm de haver um nmero relativamente pequeno de relatrios, esses eram
bastante limitados, ofereciam poucas opes para filtros e eram ineficientes no quesito
disponibilizao de acesso aos dados pela Web, ou seja, os dados poderiam ser consultados
apenas dentro da empresa.
Outro fator que influenciou na aprovao desse projeto foi o fato de esses
relatrios no operarem com dados histricos, pois, para atingir melhor performance nas
transaes realizadas pelo ambiente de produo, os dados antigos eram eliminados e
enviados para arquivos de backup. Os dados antigos tambm deveriam ser levados em
considerao no processo de anlise.

Diante da competitividade do mercado varejista, assim como a tendncia de crescimento do mesmo,

torna-se evidente a necessidade de tomar decises baseadas em informaes estratgicas.
Conclui-se, que alm da ferramenta possibilitar anlises rpidas, flexveis, fceis e seguras, o data
mart proposto tambm possibilitou encontrar informaes oportunas. Mesmo com limitaes, o data mart
teve aplicabilidade imediata, servindo de instrumento no apoio ao planejamento estratgico da organizao.
Alm disso, verificou-se que totalmente vivel, em termos financeiros, a implantao de tcnicas e
ferramentas de BI com a utilizao de software livre, tambm em pequenas empresas.
Como proposta para trabalhos futuros, pode ser sugerida a construo de outros data mart, como
os de compras de produtos, vendas de produtos, troca e devoluo de produtos, transferncia de produtos,
como tambm a criao de algoritmos de minerao de dados. Outra proposta seria a criao de um processo
de desenvolvimento de DW para COTS, pois no foram encontrados registros na literatura sobre modelos de
construo de DW nessas condies.

TRIPWIRE DATA MART

Racionalize sua Extrao / Transformao / Carga (ETL) de Processo. Extraia os dados de

segurana dos bancos de dados de back-end operacionais e insira-os em um eficiente banco de
dados - completo com auditoria e automao de verificao de erros. Compreenda o risco,
polticas de pontuao e tendncias. Produza grficos, manifestaes detalhadas de postura de
segurana vigente e tendncias nas empresas globais, dentro de unidades de negcios, e para
departamentos individuais.

Teradata Data Mart Appliance

Teradata Data Mart Appliance A Teradata Data Mart Appliance o ponto de entrada ideal para
quem est comeando na jornada do data warehouse empresarial (EDW) apoiando toda a gama
de cargas de trabalho estratgicos e operacionais. simples de configurar, fcil de usar, e seu
design totalmente integrado significa que todos os componentes e softwares so testados e esto
prontos para serem executados. Enquanto disponvel apenas como um nico n, comeando com
este membro de baixo custo da Famlia Plataforma Teradata Workload-Specific, que permite
migrar aplicativos e dados para plataformas Teradata dimensionveis quando seus dados ou
volumes de usurios crescer.

TIBCO Live Datamart

TIBCO Live Datamart o primeiro data mart em tempo real do mercado para dados rpidos.
Ele fornece uma soluo de anlise em tempo real baseada em impulso, que permite aos usurios
de negcios analisar, antecipar, receber alertas sobre eventos-chave medida que ocorrem, e agir
sobre oportunidades ou ameaas enquanto eles ainda importam.