Direccion de Marketing I Capitulo

INGENIERA EN GESTION DE PROYECTOS
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

1.
Nombre de la
asignatura
2.
Competencias
Direccin de Mercadotecnia
3.
4.
5.
6.
7.
Dirigir los procesos de consultora financiera, de

mercadotecnia y reingeniera, con base en la
normatividad
aplicable
para
elevar
la
competitividad de la organizacin.
tercero
40
35
75
5
Cuatrimestre
Horas Prcticas
Horas Tericas
Horas Totales
Horas Totales por
Semana Cuatrimestre
8.
Objetivo de la
Asignatura
El alumno dirigir la ejecucin del plan

estratgico de mercadotecnia con base en el
proceso de implementacin, para contribuir al
logro de los objetivos organizacionales.
Unidades Temticas
Mercadotecnia estratgica
II.
Herramientas y estrategias para la
investigacin de mercados
III. Planeacin estratgica de
mercadotecnia
IV.
Direccin de mercadotecnia
Totales
I.
Prcticas
5
10
Horas
Tericas
10
10
Totales
15
20
15
10
25
10
40
5
35
15
75
ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

ADMINISTRACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

ESTUDIOS
APROB:
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009
C. G. U. T.
F-CAD-SPE-23-PE-5A -06
DIRECCIN DE MERCADOTECNIA
UNIDADES TEMTICAS
1. Unidad
Temtica
2. Horas Prcticas
3. Horas Tericas
4. Horas Totales
5. Objetivo
Mercadotecnia estratgica
5
10
15
El alumno valorar los fundamentos y las estrategias que
contiene un plan estratgico de mercadotecnia para la
direccin del mismo diferenciando el tipo de estrategia
adoptada
Temas
Saber
Generalidade
s de
mercadotecn
ia.
Definicin de
mercadotecn
ia
estratgica
Definicin y
tipos de
estrategias
mercadolgic
as
Definir los conceptos

de mercadotecnia
estratgica y
estrategias
mercadolgicas as
como de sus tipos:
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promocin
- Servicios
Saber hacer
Diferenciar los
conceptos de
mercadotecnia
estratgica, y
estrategias
mercadolgicas.
Ser
Analtico
Objetivo
Responsable
Pensamiento crtico
Observador
Categorizar los tipos

de estrategias
mercadolgicas con
base a sus
caractersticas y
naturaleza.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Estrategia de Definir el concepto de Elaborar la

producto.
estrategia de
estrategia de un
producto y de los
producto.
elementos que la
conforman:
- Atributos del
producto (calidad,
tamao, diseo,
envase, empaque,
embalaje, etiqueta,
marca, logo)
- Ciclo de vida del
producto.
- Proceso de
Desarrollo e
innovacin del
producto.
-Tcnicas para
determinar las
caractersticas
adecuadas para el
xito del producto.
-Lneas y mezcla
de productos
- Prueba de
productos en el
mercado
Ser
Analtico
Objetivo
Responsable
Pensamiento crtico
Observador


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser
Estrategia de Definir el concepto de Describir proceso de Analtico

precio
estrategia de precio, definicin de la
Objetivo
y de los elementos
estrategia de precio. Responsable
que la conforman:
Pensamiento crtico
- Factores
Observador
determinantes del
precio
- Tipos de precios
- Anlisis de precios
de la oferta y la
demanda
- Anlisis de
costos de produccin
- Determinacin
del nivel de utilidades
y beneficios
- Mtodos de
fijacin de precios,
seleccin del mtodo
ideal
- Diseo de la
estrategia de precios
- seleccin del
precio final.
Estrategia de Definir el concepto de

plaza
estrategia de plaza y
de los elementos que
la conforman:
- Seleccin y
administracin de
canales
- Administracin de
ventas al detalle, al
mayoreo y logstica.
Determinar los
canales de
distribucin de
ventas y su
logstica.
Analtico
Objetivo
Responsable
Pensamiento crtico
Observador


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser

promocin
estrategia de
promocin y de los
elementos que la
conforman:
- Desarrollo de
comunicaciones
eficaces
- Desarrollo y
administracin de la
campaa publicitaria.
- Estrategia de
promocin de ventas
- Estrategia de
relaciones pblicas.
Proponer estrategia
de promocin
desarrollando la
campaa
publicitaria.
Analtico
Objetivo
Responsable
Pensamiento crtico
Observador

servicios
estrategia de
servicios y de los
elementos que la
conforman:
- Caractersticas de
los servicios
- Mezcla de
servicios.
- Diferenciacin
competitiva de
servicios
- Control de calidad
de los servicios.
- Administracin de
la productividad.
Establecer la
diferenciacin
competitiva de
servicios.
Analtico
Objetivo
Responsable
Pensamiento crtico
Observador
Disear el proceso
de control de
calidad de los
servicios, analizando
la administracin de
la productividad.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Resultado de
aprendizaje
Elaborar una propuesta
de plan estratgico de
mercadotcnica donde
describa y justifique el
uso de las estrategias y
tcnicas utilizadas.
Proceso de evaluacin
Secuencia de
aprendizaje
1. Comprender los
conceptos bsicos de
mercadotecnia.
Instrumentos y tipos
de reactivos
Proyecto
Lista de cotejo
2. Comprender las
estrategias de
mercadotecnia y los
elementos que la
conforman.
3. Disear estrategias de
mercadotecnia.
4. Relacionar las estrategias
de mercadotecnia con el
plan estratgico de
mercadotecnia


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Equipos colaborativos
Tareas de Investigacin
Prctica situada
Medios y materiales didcticos

Pizarrn
Equipo multimedia
Material audiovisual
Internet
Impresos (casos, artculos, proyectos)
Espacio Formativo
Aula
Laboratorio / Taller
Empresa


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
UNIDADES TEMTICAS
1.
Unidad
Temtica
2.
Horas
Prcticas
3.
Horas
Tericas
4.
Horas Totales
5.
Objetivo
Temas
Herramientas y Estrategias para la Investigacin de

Mercados
10
10
20
El alumno realizar investigacin de mercado, mediante el
uso de herramientas para estructurar el plan estratgico
de mercadotecnia
Saber
Metodologa
Reconocer las etapas
de la
del proceso de
investigacin: investigacin, tipos
de investigacin y
mtodos de
recoleccin de
informacin.
- Etapas del proceso
de investigacin.
- Tipos de
investigacin:
exploratoria,
descriptiva o causal.
-Mtodos de
recoleccin de
informacin
-Tcnicas de
investigacin de
mercados
- Metodologa para
el clculo de
muestras de estudio
Saber hacer
Justificar la
metodologa
aplicada de la
investigacin
mercadolgica.
Elaborar contratos
laborales con base
en las leyes
aplicables.
Ser
Analtico
Creativo
Observador
Objetivo
Trabajo en equipo
Confidencialidad
tica
Responsable
Proponer proceso de
capacitacin,
encuestadores y
supervisin de
rutas.
Identificar los
apartados mnimos
para la elaboracin

ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser
de contratos
laborales y las leyes
aplicables.
Describir el proceso
de capacitacin de
encuestadores y
supervisin de rutas.
Reconocer la
estructura para la
presentacin del
informe de los
anlisis.
Diseo de la
Identificar los
investigacin. elementos bsicos
para el diseo de la
investigacin
(necesidades,
objetivos,
justificacin y
alcance de la
investigacin).
- Determinacin de
necesidades,
objetivos,
justificacin y
alcance de la
investigacin.
- Elaboracin de
cronogramas de
actividades
- Seleccin de la
tcnica de
investigacin de
mercados
- Anlisis o estudio
de la investigacin
- Informe de los
anlisis y de
documentos tcnicos
Describir
Elaborar el diseo
de una
investigacin
considerando sus
elementos bsicos.
Analtico
Creativo
Objetivo
Observador
Responsable
Trabajo en equipo
Construir
cronogramas de la
investigacin.
Elaborar un informe
que contenga el
anlisis de la
investigacin.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser
componentes para la
elaboracin de
cronogramas.
Definir los aspectos a
considerar para la
seleccin de la
tcnica de
investigacin de
mercados adecuada.
Explicar el proceso
del anlisis de la
investigacin y la
estructura del
informe final.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Resultado de
Secuencia de
aprendizaje
aprendizaje
de reactivos
Elaborar el reporte de 1-Comprender las etapas Proyecto
una
investigacin
de del proceso de investigacin Lista de cotejo
mercados, apegada a la de mercados.
metodologa
de
desarrollo y diseo.
2. Comprender las tcnicas
de
investigacin
de
mercados.
3. Disear una investigacin
de mercados.
4. Analiza los resultados de
la
investigacin
de
mercados.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Anlisis de casos

Pizarrn
Pizarrn electrnico
Can
Computadora
Internet
Impresos (casos, proyectos, artculos)
Espacio Formativo
Aula
Empresa


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
UNIDADES TEMTICAS
1. Unidad Temtica
2. Horas Prcticas
3. Horas Tericas
4. Horas Totales
5. Objetivo
Temas
Planeacin
estratgica
corporativa
divisional.
Planeacin estratgica de mercadotecnia

15
10
25
El alumno elaborar un plan estratgico de mercadotecnia
para lograr la eficiencia y eficacia de la organizacin y sus
productos y servicios a travs de la utilizacin de los
lineamientos para la formulacin de metas, estrategias y
programa.
Saber
Saber hacer
Definir el concepto de
Planeacin estratgica
y corporativa y divisional
y los elementos que la
conforman.
- misin corporativa.
-unidades estratgicas
de negocios
-asignacin
de
recursos a cada unidad
estratgica
-planeacin
de
negocios
nuevos
y
reduccin del tamao
de
negocios
poco
rentables.
Describir proceso de
evaluacin
y
sus
componentes
para
establecer
unidades
estratgicas
de
negocios
y
su
asignacin de recursos.
Ser
Disear
plan Analtico
estratgico de una Objetivo
entidad
Observador
corporativa.
Responsable
Proponer
el
establecimiento de
unidades
estratgicas
de
negocios.
Evaluar
la
asignacin
de
recursos a cada
unidad estratgica.
Estructurar
la
planeacin
de
negocios nuevos y
de reduccin de
negocios
poco
rentables.
Explicar los elementos


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser
de la planeacin de
negocios
nuevos
y
reduccin de negocios
poco rentables.
Planeacin
Estratgica
Negocios
Definir el concepto de
de planeacin estratgica
de Negocios y su
estructura.
Describir los elementos
para la elaboracin de
la misin,
lineamientos para la
formulacin de metas,
estrategias y
programas.
Reconocer los
elementos para la
implementacin,
retroalimentacin y
control del plan
estratgico.
Redactar la misin
de un organismo
con base en los
elementos
que
debe contener.
Analtico
Objetivo
Observador
Responsable
Disear las metas,

estrategias
y
programas de un
plan estratgico.
Distinguir
las
etapas del proceso
de Implementacin
un plan estratgico


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser
El proceso de Describir el proceso y Elaborar el plan Analtico

mercadotecnia caractersticas
de estratgico
de Objetivo
mercadotecnia y la mercadotecnia
Responsable
secuencia de entrega
de valor, (proceso de
las 4 P)
Explicar la Naturaleza
y contenido de un plan
de mercadotecnia


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Resultado de
Secuencia de
aprendizaje
aprendizaje
de reactivos
Elaborar
un
Plan 1.
Comprender
los Proyecto
estratgico
de conceptos
bsicos Lista de cotejo
mercadotecnia
que relacionados
planeacin
incluya:
estratgica
de
Mercadotecnia.
misin corporativa
2. Comprender proceso para
lineamientos
el diseo de la planeacin
metas
estratgica
de
estrategias
mercadotecnia.
programas
unidades estratgicas 3.
Disear
el
Plan
de negocios
Estratgico
de
asignacin
de Mercadotecnia
recursos
a
cada
unidad estratgica
proceso de evaluacin


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Solucin de Problemas

Pintarrn
Can
Computadora
Internet
Impresos (casos)
Espacio Formativo
Aula
Empresa


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
UNIDADES TEMTICAS
1. Unidad
Temtica
2. Horas Prcticas
3. Horas Tericas
4. Horas Totales
5. Objetivo
Temas
Direccin De Mercadotecnia
10
5
15
El alumno dirigir la mercadotecnia de la organizacin con
un enfoque global para lograr posicionamiento en el
mercado a travs de la implementacin y seguimiento del
plan estratgico de mercadotecnia
Saber
Saber hacer
Definicin de Describir el concepto Diferenciar el

Direccin y su y el proceso de
concepto de
proceso
direccin:
Direccin de
mercadotecnia
Comunicacin
Ejecutar el proceso
Implementacin
de direccin de
Supervisin
marketing.
Evaluacin
Motivacin
Liderazgo
Toma de
decisiones
Administraci Definir los conceptos
n de
de administracin de
Demanda
demanda,
desmarketing, nivel
de la demanda,
tiempos de la
demanda, naturaleza
de la demanda.
Ser
Analtico
Observador
Objetivo
Ejecutar el
Analtico
desmarketing y la
Observador
administracin de la Objetivo
demanda.
Emplear las
herramientas de
investigacin de
mercados para
determinar el nivel,
tiempos y
naturaleza de la
demanda.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Temas
Saber
Saber hacer
Ser
Relaciones
redituables
con los
clientes
Describir las
estrategias de
relaciones
redituables con
clientes y su
importancia:
- Atraccin de
clientes nuevos,
- Retencin de
clientes actuales y
- Mantenimiento de
relaciones duraderas.
Emplear las
Analtico
estrategias de
Observador
relaciones
Objetivo
redituables con
clientes dentro del
proceso de direccin
de la mercadotecnia
Filosofa de
Direccin de
Mercadotecni
a
Describir el concepto
de filosofa de
direccin de
mercadotecnia, y
sus tendencias.
Proponer acciones
sustentadas en las
tendencias de la
Filosofa de la
Direccin de
Mercadotecnia.
Analtico
Observador
Objetivo
Elaborar un reporte
que contenga el
anlisis de los
factores que
conforman el micro
y macroentorno
para su aplicacin
en el proceso de
direccin de
mercadotecnia.
Analtico
Observador
Objetivo
Micro y macro Describir los factores

entorno de la que afectan al
empresa
microentorno
(Empresa,
proveedores,
intermediarios,
clientes,
competidores y
pblicos) y al
macroentorno
(Demogrfico,
econmico, natural,
tecnolgico, poltico,
y cultural).


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Resultado de
Secuencia de
aprendizaje
aprendizaje
de reactivos
A partir de un caso 1. Comprender concepto de Proyecto
prctico identificar:
Direccin
de Lista de cotejo
mercadotecnia
y
sus
implementacin
del componentes.
plan estratgico
Analizar
el
Plan
evaluacin
de
los 2.
estratgico
de
resultados
Mercadotecnia.
- conclusiones
2. Disear las estrategias y
filosofas aplicables a la
Direccin de Mercadotecnia.
3. Analizar los resultados de
la implantacin del Plan
Estratgico
de
Mercadotecnia


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Discusin en grupo
Anlisis de casos

Pintarrn
Can
Computadora
Internet
Impresos (casos)
Espacio Formativo
Aula
Empresa


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS
QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA
Capacidad
Elaborar un diagnstico empresarial
de acuerdo a la naturaleza y
caractersticas de la organizacin
para obtener informacin que
permita integrar el plan de
intervencin de consultara.
Criterios de Desempeo
Formula el diagnstico que contenga la
informacin de la empresa relativa a: datos
generales, datos de las reas funcionales
de la organizacin, estructura
organizacional, aspectos legales,
proveedores, clientes, inversin y ventas,
identificando las reas de oportunidad.
Presenta una propuesta de modelo de
consultara pertinente a la problemtica u
oportunidad identificada, a partir de los
criterios que seala la organizacin
internacional de trabajo.
Coordinar el desarrollo del plan

estratgico
para
asegurar
el
cumplimiento de las acciones de la
empresa.
Elabora el plan de trabajo que contenga

acciones,
procesos,
procedimientos,
responsables,
factores
crticos
a
desarrollarse tomando en cuenta los
recursos programados, para asegurar la
factibilidad y el cumplimiento en el
desarrollo de estrategias.
Disea una gua para verificar
resultados del plan de trabajo.
los


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
Capacidad
Criterios de Desempeo
Dirigir los resultados definitivos de la

investigacin de mercado tomando
en cuenta la informacin generada
por la investigacin de mercado y
valorando
el
entorno
de
la
organizacin para incrementar la
competitividad.
Presenta
el
resultado
final
de
la
investigacin de mercado mediante un
documento tcnico que contenga: resumen
ejecutivo, metodologa, datos tabulados,
grficas y el anlisis e interpretacin de la
informacin obtenida, reas de oportunidad
y sus anexos correspondientes.
Elabora un informe que contenga las
estrategias, con base en el anlisis del
entorno macro y micro, que incida en el
comportamiento del sector en que participa
la empresa.
Elabora presentacin ejecutiva exponiendo
el
resultado
utilizando
herramientas
informticas
Disear
una
investigacin
de
mercado
definiendo
si
la
investigacin
es
exploratoria,
descriptiva o causal para seleccionar
las tcnicas y mtodos que permitan
generar un plan de investigacin.
Elabora un plan de investigacin de

mercado que contenga: problemtica y/o
oportunidad
a
atender,
tipo
de
investigacin, plan muestral, tcnicas,
instrumentos, herramientas y recursos
necesarios para la investigacin de
mercado.
Elabora un programa de ejecucin, control
y evaluacin de las actividades de la
investigacin de mercado, utilizando un
software especializado.


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.
FUENTES BIBLIOGRFICAS
Autor
Ao
Kotler, P. y
Armstrong,
G.
Malhotra, N.
K.
Stanton, W.
J., Etzel, M.
J. y Walter,
B. J..
Zikmund, W.
y Babin, B.
J.
(2003)
Ttulo del
Documento
Fundamentos de
Marketing
Ciudad
Pas
Editorial
DF
Mxico
Prentice Hall
Investigacin
de
Mercados
(2004) Fundamentos de
Marketing
DF
Mxico
Pearson
DF
Mxico
Mc Graw Hill
(2003) Investigacin de
Mercados.
DF
Mxico
Pearson
Universitario
(2004)


ESTUDIOS
APROB:
C. G. U. T.

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INGENIERA EN GESTION DE PROYECTOS

HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS

Dirigir los procesos de consultora financiera, de

El alumno dirigir la ejecucin del plan

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Definir los conceptos

Categorizar los tipos

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Estrategia de Definir el concepto de Elaborar la

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Estrategia de Definir el concepto de Describir proceso de Analtico

Estrategia de Definir el concepto de

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Estrategia de Definir el concepto de

Estrategia de Definir el concepto de

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Medios y materiales didcticos

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Herramientas y Estrategias para la Investigacin de

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Medios y materiales didcticos

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Planeacin estratgica de mercadotecnia

Explicar los elementos

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

Disear las metas,

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

El proceso de Describir el proceso y Elaborar el plan Analtico

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

REVIS: COMISIN DE RECTORES PARA LA CONTINUIDAD DE