Grupo Administradores de RED

Como desinstalo mi Producto de Seguridad ESET

Manualmente
Al utilizar ESET Uninstaller podra borrarse la configuracin de red predeterminada de
Windows.

1.

Descargue la aplicacin ESET Uninstaller (500 KB) y gurdela en su escritorio.

2.

Reinicie su equipo en Modo seguro.

3.

Haga doble clic en el cono de ESET Uninstaller ubicado en su Escritorio para iniciar el proceso de
desinstalacin.
Comandos de usuario avanzados: (Si desea ver un listado completo de los comandos disponibles
en el desinstalador de ESET, escriba ESETUninstaller.exe /help) :

Si est desinstalando productos de seguridad ESET desde una unidad booteable, se le consultar si desea
desinstalar los archivos de ESET de cada particin disponible por separado.

El parmetro /mode=offline especifica el modo de desinstalacin para unidades de CD y USB.

El parmetro /mode=online especifica discos rgidos. En muy pocas ocasiones, deber usar este
parmetro para forzar el borrado de los archivos del producto de seguridad ESET si el desinstalador no
detecta su unidad booteable automticamente.

En el caso de que se desee eliminar todas las instalaciones actuales de antivirus sin que se le consulte,
ejecute el programa de desinstalacin con el parmetro /force.

Si ESET Uninstaller no puede empelarse exitosamente en Modo Seguro, deshabilite la Autodefensa (ver
imagen) en su producto ESET y reinicie el equipo. Ejecute ESET Uninstaller nuevamente utilizando el
parmetro/nosafemode.

4.

Lea el mensaje de precaucin y escriba la letra y para confirmar

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ING. FERNANDO ENCARNACION M.

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Figura 1-1
5.

Ingrese el nmero correspondiente a la instalacin de ESET que desea quitar y presione Enter.

6.

Escriba y para confirmar su seleccin.

Figura 1-2

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Figura 1-3
7.

Cuando ESET Uninstaller finalice su ejecucin, presione cualquier tecla para salir y reinicie su equipo en
modo Normal. Reinicie su equipo en modo normal.

El programa de desinstalacin escribe un registro de todos sus procesos en el archivo ~

ESETUninstaller.log(ubicado en la misma carpeta que el archivo ESETUnistaller.exe) para futuras
referencias.

Figura 1-4
8.

Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto ESET para acceder a instrucciones vinculadas a la
reinstalacin:

ESET Smart Security

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ESET NOD32 Antivirus

ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus

Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 (R2)

Si utiliza ESET Uninstaller para desinstalar ESET Mail Security para Microsoft Exchange
Server en un Server 2008, se le solicitar que reinstale los controladores de la tarjeta de
red.

1.

Descargue ESET Uninstaller (650 KB) y gurdelo en su Escritorio.

2.

Reinicie su equipo en el Modo seguro.

3.

Haga clic en Inicio, escriba cmd en la barra de bsqueda y presione Enter.

Usuarios de Windows 8: Presione la tecla de Windows

+ Q para buscar aplicaciones, escriba cmd en

la barra de bsqueda y haga clic en Smbolo del sistema

4.

En la ventana del Smbolo del sistema escriba cd desktop y presione Enter.

En algunos casos, la herramienta ESET Uninstaller necesitar ser ejecutada ingresando las
palabrasESETUninstaller.exe /reinst dentro de la lnea de comandos y presionando Enter (ver
Figura 1-4). La herramienta le consultar si el comando detallado es necesario.

Si se le solicita el empleo del comando mencionado por favor tenga en cuenta que este descarta la
configuracin de la Interfaz de red. Recomendamos que guarde los ajustes previamente para poder realizar la
configuracin fcilmente luego de ejecutar la herramienta de desinstalacin.
Comandos de usuario avanzados: (Si desea ver un listado completo de los comandos disponibles
en el desinstalador de ESET, escriba ESETUninstaller.exe /help) :

Si est desinstalando productos de seguridad ESET desde una unidad booteable, se le consultar si desea
desinstalar los archivos de ESET de cada particin disponible por separado.

El parmetro /mode=offline especifica el modo de desinstalacin para unidades de CD y USB.

El parmetro /mode=online especifica discos rgidos. En muy pocas ocasiones, deber usar este
parmetro para forzar el borrado de los archivos del producto de seguridad ESET si el desinstalador no
detecta su unidad booteable automticamente.

En el caso de que se desee eliminar todas las instalaciones actuales de antivirus sin que se le consulte,
ejecute el programa de desinstalacin con el parmetro /force.

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Si ESET Uninstaller no puede empelarse exitosamente en Modo Seguro, deshabilite la Autodefensa (ver
imagen) en su producto ESET y reinicie el equipo. Ejecute ESET Uninstaller nuevamente utilizando el
parmetro/nosafemode.

5.

En la primera ventana del smbolo del sistema, lea la advertencia y escriba y para confirmar.

6.

Revise los elementos listados debajo de Installed AV products, Ingrese el nmero correspondiente a la

Figura 2-1
instalacin de ESET que desea quitar y presione Enter.

Figura 2-2

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7.

Asegrese de que el producto de seguridad ESET correcto sea desinstalado del sistema operativo y
escriba y para confirmar

Figura 2-3
8.

Cuando ESET Uninstaller finalice su ejecucin, presione cualquier tecla para salir y reinicie su equipo en
modo Normal. Reinicie su equipo en modo normal.

El programa de desinstalacin escribe un registro de todos sus procesos en el archivo ~

ESETUninstaller.log(ubicado en la misma carpeta que el archivo ESETUnistaller.exe) para futuras
referencias.

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Figura 2-4
9.

Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto ESET para acceder a instrucciones vinculadas a la
reinstalacin. Si contina experimentando problemas con la reinstalacin, borre el controlador ehdrv a travs
del administrador de dispositivos y luego repita los pasos descriptos arriba para ejecutar ESET Uninstaller
nuevamente . Debido a que ESET est diseada como una aplicacin de seguridad, en algunas instancias se
requieren mltiples intentos para desinstalar el producto de manera completa.

ESET Smart Security

ESET NOD32 Antivirus
ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus

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