Diseo de capacitacin

Contenidos se la sesin
El tema a tratar ser ejecucin eficiente de las responsabilidades de puesto a los jefes de
departamento, secciones y personal operativo de la empresa.
Duracin
Los encuentros para la capacitacin sern 2 veces por semana (lunes y mircoles) de 9am a
10:30am, de 1 hora y 30 minutos de duracin durante 3 meses. En un local que se encuentra
a unas cuadras de la empresa la cual cuenta con el equipamiento adecuado que se usara en
la emisin de la capacitacin.
Objetivos
Siendo su propsito general impulsar la eficacia organizacional, as como tambin los
colaboradores sern capaces de:
Elevar su nivel de rendimiento y, con ello, al incremento de la productividad y
rendimiento de la empresa.
Una mejor interaccin entre ellos mismos y, con ello, a elevar el inters por el
aseguramiento de la calidad en el servicio y a satisfacer fcilmente requerimientos
futuros de la empresa en materia de personal, sobre la base de la planeacin de
recursos humanos.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
Mtodos
Las estrategias a emplear son:

Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.

Presentacin de casos casusticos de su rea.
Realizar talleres acerca de eficacia laboral ,trabajo en equipo y comunicacin eficaz
Metodologa de exposicin dilogo.

Criterios de evaluacin
Al haber iniciado la capacitacin se les suministro a los participantes un examen la cual se
les volver a aplicar al haber finalizado la capacitacin, la comparacin entre ambos
resultados permitir verificar los alcances del programa. Si la mejora es significativa habr

logrado sus objetivos totalmente, si se cumplen todas las normas de evaluacin y existe la
transferencia al puesto del trabajo.
Otra manera de evaluar la capacitacin es la reaccin como el grado en que los
participantes disfrutaron de esta, deben evaluarse solo los sentimientos, ningn aprendizaje.
El propsito de esta etapa es recaudar las opiniones de los participantes sobre distintos
temas tratados en la capacitacin, y su contexto. Esto se puede realizar mediante la
utilizacin de diversas herramientas como: cuestionarios, entrevistas, discusiones (abiertas
o cerradas, individuales o grupales), etc.

Transferencia del aprendizaje

Cada mes se observara los resultados de la capacitacin mediante la evaluacin de 360
grados ya que pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeo lo ms
adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ngulos: Jefes, compaeros,
subordinados, clientes internos como externos, etc., para as verificar que lo aprendido est
haciendo aplicado en el trabajo y los progresos que se estn dando en el da a da.