Importante: esta seccin, mtodo o tarea contiene pasos que le indican cmo modificar el Registro.

Sin embargo, se
pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegrese de que sigue estos pasos
cuidadosamente. Para obtener ms proteccin, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Despus,
puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener ms informacin acerca de cmo realizar una copia de
seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cmo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows XP
De forma predeterminada, la funcionalidad Recuperar elementos eliminados solo est habilitada en la carpeta Elementos
eliminados de las carpetas privadas de un usuario. No se pueden recuperar los elementos eliminados definitivamente. Para
habilitar la funcionalidad Recuperar elementos eliminados en otras carpetas de correo distintas de Elementos eliminados
(por ejemplo, para las carpetas Elementos enviados, Borrador, Bandeja de salida y Bandeja de entrada), debe realizar los
cambios siguientes en el Registro:
1.

Inicie el Editor del Registro.

2.

Busque la siguiente clave en el Registro y haga clic en ella:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options

3.

En el men Edicin, haga clic en Agregar valor y, a continuacin, agregue el siguiente valor del Registro:
Nombre del valor: DumpsterAlwaysOn
Tipo de datos: DWORD
Informacin del valor: 1

4.

Cierre el Editor del Registro.

Puede utilizar el equipo de un administrador o el equipo de un usuario para realizar este cambio al Registro. Despus de
modificar el Registro, inicie Outlook y haga clic en Recuperacin de elementos eliminados en el men Herramientas. Se
mostrar una lista de elementos eliminados de manera definitiva durante el tiempo de retencin establecido en el servidor.
Si es un administrador, puede establecer esta funcionalidad para todas las estaciones de trabajo de los usuarios. Para ello,
use su equipo para modificar el Registro para todas las estaciones de trabajo de los usuarios y, a continuacin, abra el
buzn del usuario afectado como un buzn adicional. Entonces puede recuperar los elementos eliminados de las carpetas
de correo del buzn del usuario.
Nota: si es un administrador y desea abrir el buzn de otro usuario para recuperar elementos de las carpetas privadas del
usuario, su cuenta de Windows NT debe tener permisos de usuario para el objeto del buzn de ese usuario. Tambin debe
agregar el buzn de ese usuario a su propio perfil. Para ello, siga estos pasos:
1.

Abra el Panel de control y haga doble clic en Mail.

2.

Abra las propiedades de Servicios y haga doble clic en Microsoft Exchange Server.

3.

Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuacin, haga clic en Agregar para agregar el buzn a su
perfil.

Despus de realizar estos pasos, vaya a la seccin "Esta informacin le ha ayudado a solucionar el problema?".
Volver al principio
Ms informacin
Cuando elimina elementos de una carpeta de un buzn, los elementos se desplazan primero a la carpeta Elementos
eliminados del buzn. Entonces puede eliminar estos elementos de la carpeta Elementos eliminados. Esta funcionalidad
impide que elimine un elemento accidentalmente. Despus de eliminar los elementos de la carpeta Elementos eliminados,
todava se pueden recuperar si el equipo con Exchange Server est configurado para conservar los elementos eliminados.
Para determinar si el servidor est configurado de esta manera, abra las propiedades de los objetos de almacn de
informacin pblica y privada bajo el objeto Server.
Para obtener informacin adicional acerca de cmo configurar el servidor para conservar los elementos eliminados, haga
clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
246283 Establecer el tiempo de retencin de los mensajes de correo eliminados en Exchange Server 5.5
Tambin es posible eliminar elementos de manera definitiva sin moverlos primero a la carpeta Elementos eliminados. Este
procedimiento se denomina "eliminacin permanente", frente a "eliminacin temporal".

Los mensajes se eliminan de manera permanente en los casos siguientes:

Est utilizando Microsoft Outlook y presiona MAYS+SUPR para eliminar un mensaje.

Est usando un cliente del Protocolo de acceso a mensajes de Internet 4 (IMAP4) u otro tipo de cliente que no
mueve primero el mensaje a la carpeta Elementos eliminados.

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La funcionalidad Recuperar elementos eliminados en Office Outlook 2007
En Office Outlook 2007, no es necesario realizar ningn cambio en el Registro para habilitar el men Recuperar elementos
eliminados para las carpetas de su buzn. El men Recuperar elementos eliminados est disponible de forma
predeterminada en Office Outlook 2007.

Los buzones compartidos en Office Outlook 2007

Si tiene un buzn compartido de Exchange agregado a su perfil en Office Outlook 2007, el men Recuperar elementos
eliminados est deshabilitado de forma predeterminada para las carpetas del buzn compartido. Aplique los cambios
anteriores del Registro al cliente para habilitar el men Recuperar elementos eliminados en las carpetas del buzn
compartido.

Deshabilitar el men Recuperar elementos eliminados en Office Outlook 2007

Si establece el valor DumpsterAlwaysOn del Registro en 0, la opcin Recuperar elementos eliminados en el men
Herramientas en Office Outlook 2007 sigue estando disponible para las carpetas de su buzn. Para deshabilitar el men
Recuperar elementos eliminados para las carpetas de su buzn, aplique los pasos de la seccin Resolucin del siguiente
artculo en Microsoft Knowledge Base:
959878 La opcin "Recuperar elementos eliminados" en Outlook 2007 sigue estando disponible despus de establecer el
valor DumpsterAlwaysOn del Registro en 0.
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La funcionalidad Recuperar elementos eliminados en Outlook 98, Outlook 2000, Outlook 2002 y Outlook 2003
En Outlook 98, la funcionalidad Recuperar elementos eliminados solo est disponible para carpetas de correo (por ejemplo,
las carpetas Elementos eliminados, Borrador, Bandeja de entrada, Bandeja de salida y Elementos enviados). Por tanto, no
se pueden recuperar los elementos eliminados de manera definitiva de las carpetas que no son de correo (por ejemplo, las
carpetas Contactos y Notas). Sin embargo, en Outlook 2000, Outlook 2002 y Outlook 2003, la funcionalidad Recuperar
elementos eliminados est disponible para todas las carpetas; si hace el cambio del Registro descrito anteriormente en este
artculo, puede recuperar los elementos eliminados de manera definitiva de las carpetas que no son de correo.
Para obtener informacin adicional, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
228934 Descripcin de la recuperacin de elementos eliminados
175263 Los clientes no pueden recuperar elementos despus de habilitar Recuperacin de elementos
188637 XADM: Cmo averiguar el tamao de los elementos recuperables en el almacn de informacin
178630 Cmo utilizar Exchange Server 5.5 o Exchange 2000 Server para recuperar elementos que no se han transferido
primero a la carpeta Elementos eliminados de Outlook