CONDICIONES GENERALES DE VENTA

TRMINOS GENERALES

Exclusiones de Garanta

El Asesor Tcnico Comercial de los productos objeto

de este documento es GRUPO SHANOC S.A., en
adelante la Compaa. Las presentes condiciones,
en adelante las Condiciones, junto a cualquier otro
documento referenciado, tales como: borradores,
especificaciones, descripciones y manuales, sern
parte constitutiva del contrato (el Contrato) de venta
entre la Compaa y el Comprador.

A pesar de la garanta antes mencionada, sta no se

aplicar a ningn problema ni dao que presente el
Producto a causa de:

El envo por parte del Comprador de su orden de

compra, basada en los trminos aqu sealados,
significar la aceptacin total de las Condiciones.

b) Mantenimiento escaso o manipulacin incorrecta del

Comprador o de sus clientes, como es el hecho de que
el producto no sea mantenido de acuerdo con el
manual de mantenimiento proporcionado o indicado
por la Compaa;

Para propsitos de construccin, la Compaa

recomienda al Comprador, obtener certificados de
dimensin o borradores. La Compaa tomar la
precaucin de incluir la informacin necesaria en sus
catlogos, siendo en todo caso responsabilidad del
Comprador solicitar la garanta de rendimiento en las
aplicaciones y siempre que para dicho propsito,
proporcione todos los antecedentes tcnicos
necesarios para la instalacin de los productos.
GARANTA
La Garanta de los Productos ser por el perodo que
se menciona en la Tabla Anexo 1 de las Condiciones,
dependiendo de la lnea de producto de que se trate y
comenzar a regir en todo caso, a contar de la fecha
en que se realice la entrega de su despacho.
En el evento de que algn problema o dao se
produjese durante el perodo de Garanta, por defectos
en el Producto, y siempre que ste se encuentre
instalado y combinado correctamente con el equipo o
las mquinas del Comprador, mantenido segn lo
especificado en el manual de mantenimiento provedo
por la Compaa, y funcionando correctamente, de
acuerdo con las condiciones descritas en el catlogo o
como se convenga de otra manera escrita entre la
Compaa y el Comprador o sus clientes; la Compaa
proporcionar, a su libre discrecin, la reparacin
apropiada o el reemplazo del(los) Producto(s), sin
cargo para el Comprador, excepto en las situaciones
estipuladas en las "Exclusiones de Garanta". Cabe
sealar que para aquellos Productos que se
encuentren instalados o integrados en equipos o
maquinas del Comprador, la Compaa no
reembolsar los costos de su desinstalacin y
posterior reinstalacin, as como tampoco cualquier a) El
otro costo fortuito que se produzca, oportunidad
perdida o en daos fortuitos o consecuentes incurridos
por el Comprador o sus clientes.

a) Instalacin, conexin, combinacin o integracin del

producto dentro de otro equipo o mquina que sea
operada por cualquier otra persona o entidad distinta a
la Compaa;

c) Uso u operacin del Producto por parte del

Comprador o su cliente, que no sea informado a la
Compaa, incluyendo, sin limitaciones, la operacin
del producto por el Comprador o de sus clientes en
disconformidad con las especificaciones, o uso de
aceite lubricante en el producto que no sea
recomendado por la Compaa;
d) Cualquier problema o dao en cualquier equipo o
mquina en los que se encuentre el producto instalado,
conectado o combinado o en cualquier especificacin
particular del Comprador o sus clientes;
e) Cualquier cambio, modificacin, mejora o
alteraciones en el Producto o aquellas funciones que
sean operadas en el producto por cualquier persona o
entidad con distinta de la Compaa;
f) Cualquier parte en el Producto que sean provistos o
indicados por el Comprador o sus clientes;
g) Terremoto, incendio, avalancha, maremoto, choque
elctricos, truenos, actos de la naturaleza o cualquier
otra razn fuera del control de la Compaa;
h) Desgaste normal o deterioro de las piezas del
Producto, tales como rodamientos, sellos de aceite;
i) Cualquier otro apremio, problema o dao al Producto,
no atribuibles a la Compaa.
Sern de exclusiva responsabilidad del Comprador las
siguientes situaciones:
a) El Comprador o sus clientes sern responsables de
trasladar hasta los almacenes de la Compaa el
Producto en garanta, para hacer vlida la misma,
debiendo adems acompaar copia de la factura
correspondiente al producto en cuestin;

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

b) Para los Productos enviados desde Provincia, stos
deben venir correctamente embalados y etiquetados
"Producto en Garanta";
c) Una vez finalizado el proceso de garanta y enviado
el aviso por parte de la Compaa al Comprador o sus
clientes, pasado 15 das desde esta fecha, comenzar
a regir el cobro de almacenaje por parte de la
Compaa al Comprador o sus clientes.
RDENES DE COMPRA
Todas las rdenes de compra recibidas del
Comprador, quedarn sujetas a revisin y aceptacin
escrita por parte del Comprador.
Toda correccin de escritura en la Orden de Compra
deber ser modificada por el Comprador previa
notificacin de la Compaa.
COTIZACIONES Y PRECIOS COTIZADOS
Hasta su aceptacin, toda cotizacin escrita ser
sujeto de cambio, ya que tiene una validez de 15 das
despus de enviada. Cualquier cotizacin verbal ser
vlida solo con la regularizacin formal de la
cotizacin, de caso contrario no proceder.
IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (I.G.V.)
Los precios cotizados por la Compaa NO INCLUYEN
el impuesto general a las ventas (I.G.V.), el cual ser
agregado al momento de la facturacin de los
productos.
TRMINOS DE PAGO
Los trminos estndares de pago para toda factura
sern indicados en la cotizacin que enve la
Compaa. La Falta de Pago de Facturas a travs de
Letras, Cheques, Leasing y Factoring emitidas en el
perodo establecido, estar sujeto a un recargo de un
3% por mes o fraccin ms los gastos administrativos
incurridos.
La Compaa se reserva el derecho de solicitar al
Comprador, por aquellos negocios que ella considere
de un valor importante, el pago anticipado de todo o
parte ellos (mnimo 50%).

La Compaa se compromete en el cumplimiento con

las fechas de entrega, siempre y cuando el comprador
haya cumplido con enviar toda la informacin tcnica
completa s como las condiciones comerciales
pactadas.
En ningn caso la Compaa se har responsable del
cumplimiento del plazo de entrega cuando la demora
se deba a eventos que estn fuera de su control.
La Compaa no aceptar ningn tipo de cargo por
demora en las entregas (multas, daos incidentales,
lucro cesante, etc.), por lo cual aquellas rdenes de
compra enviadas por el Comprador, se entendern
rechazadas en las partes que mencionen o establezcan
cargos por este motivo.
GASTOS EXTRAORDINARIOS
Todos los Productos menores a un monto de US$ 500
dlares americanos sern entregados en nuestros
almacenes Lima. Cualquier solicitud de despacho a
domicilio por parte del Comprador, conllevar el
recargo del (los) costo(s) de envo, el cual quedar
reflejado en la factura correspondiente.
Para todas sus entregas la Compaa establece
embalajes estndares y adecuados para el traslado de
los productos, por lo cual, cualquier solicitud de uso de
materiales especiales para este propsito por parte del
Comprador, ser adicionado a precio de costo al
momento de la facturacin.
En caso el Comprador requiera su mercadera como
EMERGENCIA, se deber tener en consideracin que
habr un recargo de hasta el 50% del valor de la venta
que deber ser asumido por el Comprador (Cliente).
MODIFICACIONES
En caso de realizarse una modificacin tcnica en el
equipo y/o equipos despus de recibida la orden de
compra por la Compaa, tener en consideracin que
los gastos generados por el mismo tendrn un recargo
de hasta un 50% del valor de la venta, los cuales
debern ser asumidos por el Cliente.
Ser derecho exclusivo de la Compaa el aceptar
modificaciones y/o cambios dependiendo del caso.

ENTREGAS
Las fechas de entrega ofrecidas por la Compaa son
referenciales y estarn supeditadas a la recepcin
oportuna de aquella informacin tcnica relacionada
con la orden de compra enviada por el Comprador.

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ANULACION DE ORDEN DE COMPRA

CAPACITACIONES

El Comprador solo podr anular su orden de compra

dentro de un plazo mximo de 48 horas contados
desde la fecha de recepcin de su Orden de Compra
por parte de la Compaa. Dicha anulacin deber ser
solicitada por escrito para la autorizacin respectiva de
la Compaa.

La Compaa brindar a sus clientes el Servicio de

Capacitaciones de sus Productos y Mantenimiento de
los mismos en nuestras diferentes lneas, el cual tendr
un costo para el Comprador dependiendo del lugar
donde ser dictado el mismo.

En caso de ser aceptada la anulacin se aplicar una

penalidad del 20% del valor de la orden de compra
ms IGV por todos los gastos incurridos que hayan
sido necesarios para atender a las necesidades del
negocio en cuestin por parte de la Compaa
(incluyendo gastos de ingeniera, compra de partes y
accesorios y subcontrataciones).

Este servicio podr ser solicitado a su Asesor Tcnico

Comercial para que le puedan enviar la cotizacin
respectiva, ya que este servicio no se encuentra
incluido dentro de los costos del equipo.

DEVOLUCIONES
No se aceptarn devoluciones de productos y/o
servicios despus de realizada la entrega de la
mercadera.
PUESTA EN MARCHA
La Compaa brinda a sus Clientes el Servicio de
Supervisin de Puesta en Marcha de los equipos
suministrados. Este servicio podr ser solicitado a su
Asesor Tcnico Comercial para que le puedan enviar
la cotizacin del mismo, ya que este servicio no se
encuentra incluido dentro de los costos del equipo.
INSTALACION DE EQUIPOS
La Compaa brinda a sus Clientes el Servicio de
Instalacin de los Equipos
Suministrados. Este
servicio podr ser solicitado a su Asesor Tcnico
Comercial para que le puedan enviar la cotizacin del
mismo, ya que este servicio no se encuentra incluido
dentro de los costos del equipo.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO
La Compaa brinda a sus Clientes el Servicio de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos
suministrados. Para lo cual se solicita al Comprador el
envo del equipo(s) a nuestra Planta situada en Calle
Rene Descartes 349 Urb. Santa Raquel Ate, dentro
del siguiente horario: L-V 08:30am a 05:30pm excepto
de 01:00 a 02:00pm que es horario de refrigerio.
Posteriormente se le brindar el Costo Estimado por el
Diagnstico del equipo y/o equipos, que incluye el
ensamble, desensamble, limpieza bsica, Informe
Tcnico y embalaje del mismo incluyendo el estado de
su equipo y acompaado de la Propuesta Comercial
por la reparacin.
En caso el Comprador acepte la Propuesta Tcnica
Comercial por el Servicio de Reparacin el costo de
Diagnstico ser asumido por la Compaa.

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

TABLA ANEXO 1 - GARANTAS
PRODUCTO

MARCA

PERIODO DE
GARANTIA

TIPO DE GARANTIA

COMPONENTES
EXCLUIDOS

Cyclo Reductor y Motorreductor

de Velocidad

Sumitomo

24 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

HBB - Reductor y Motorreductor

de Velocidad

Sumitomo

24 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

BBB - Reductor y Motorreductor

de Velocidad

Sumitomo

24 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

Paramax Reductor de Velocidad

Sumitomo

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

Fine Cyclo Reductor de

Velocidad

Sumitomo

24 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

HSM Reductor y Motorreductor

montado al Eje Helicoidal

Sumitomo

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

VFD - Sumitomo

Sumitomo

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

Seisa - Sumitomo

Sumitomo

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

Planetario - Reductor de
Velocidad

Sumitomo

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

Rodamientos y
Sellos

Pulleys - Poleas

Van Gorp

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

------

Idlers - Polines

Van Gorp

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

------

FMC

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

------

Westcar
06 Meses
Vulkan
(Desde la entrega)
Woo Chang

Por Defectos de
Fbrica

------

Alimentadores Vibratorios
Electromecnicos y
Electromagnticos
Acoples - varios

Backstops
Raspadores Limpiadores
Reparaciones

Vulkan

12 Meses
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

------

American
Eagle

X definir
(Desde la entrega)

Por Defectos de
Fbrica

------

06 Meses
Slo de los Repuestos
(Desde la entrega)
Suministrados

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