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Sistema de Canales Virtuales

De dnde llega los interesados a la web


Search Traffic: Para la mayor parte
de gente el buscador es su puerta de
entrada, aunque nos hayan visto en un
aviso de prensa.
Referral Traffic: Son las visitas que
llegan por links que se encuentran en
otros sitios web. Incluye links de
social media pero excluye a los
buscadores.
Direct Trafic: Representa a aquellos
que llegan escribiendo la URL del.
Son los tecnolgicamente ms
integrados. Puede ser que nos
conozcan o que hayan visto
recientemente un aviso.
Campaigns: Son las personas que
llegan gracias a nuestras campaas de
marketing digital: vieron un anuncio o
recibieron un email nuestro.

Sistema de E-Business

Beneficios Claves de eBusiness

Ahorro en costos
Tiempos de ciclo ms cortos
Mayor satisfaccin del cliente
Relacin ms cecana a los socios de negocio
Flexibilidad en el aprovisionamiento de P/S
Aumento en las utilidades
Aumento en los ingresos y las ventas
Control de inventario ms eficiente
Mayor reconocimiento de la marca

78%
72%
68%
51%
39%
39%
38%
29%
25%

Information Week

Algunas Cifras - Per

Computadoras personales Lima


Lneas telefnicas por hogar Lima
Lneas Telefnicas Per
Usuarios de Internet 2011
Cantidad de habitantes
Nombres de dominio registrados
Costo de acceso pblico a Internet

30/100
60% Habitantes
78 / 100 habitantes
10000,000
28 MM
1,800,000
US$ 1.00 / hora

Fuente ALCA Comit Conjunto de Expertos del Gobierno y del sector privado sobre comercio electrnico

Posicionamiento
UTILIDAD PROFESIONAL
Alta utilidad personal / Alta
Baja utilidad personal / Alta
utilidad Profesional
utilidad Profesional
Financieros
Empresariales
Financieros
Gobierno Personales

Educativos

Noticias
Comerciales

Baja utilidad personal / Baja


utilidad Profesional

U
T
I
L
I
D
A
D

P
E
R
S
O
Publicitarios
N
Entretenimiento
A
Alta utilidad personal / Baja
L
utilidad Profesional
Institucional

Estrategia Digital
Enfoque
digital

Plataforma
moderna de
negocios, que
tangibiliza el
Posicionamiento
Crear/Incrementar

Convertirse en
cono digital de las
marcas

fidelidad de
Clientes
(convertirlos en
embajadores)

Generando
Comunidad y
networking.

Comunicar/
viralizar
/actividades para
generar prospectos.

Lograr posicionar
digitalmente en el
PO

Look and Feel

Objetivos

Generacin de
Leads

Comportamiento Digital de los segmentos

La WEB en los Mviles

Online Ads
You Tube

Online WOM

Mobile Apps

AWARENES

Exposicin

Facebook

Twitter

LEALTAD
Facebook/Twitter (PR)

Nuevos/
Potenciales
seguidores.

Email/ Newsletters

Influencia
Intimidad

EMBAJADORES

MARCA
Bsqueda

Blogs

Otros sitios
Conectividad

PROSPECTO

Formularios

CONSIDERACIN

3
Medios propios
Medios pagados
Medios obtenidos

Web

EXPERIENCIA

Interaccin
Web

Youtube

Facebook

Online Chat

Twitter

Mobile Apps

Call centers

Conectividad

Email/ Newsletters

GRUPO OBJETIVO

Hombres y Mujeres de 15-25


aos.
Foco

Jvenes competitivos, deseosos de


nuevas experiencias
Multitasking- nativos digitales

Hombres y Mujeres de 1317 aos y 18-24.


-

Hombres y Mujeres de 45-54


aos.
Influenciadores

Padres y Madres de los postulantes /


estudiantes.
Navegacin Clsica

Tienen el 56% de presencia en


Facebook.
Su mundo es Facebook,
altamente participativos y crticos.

Hombres y Mujeres de
25 34 aos
-

Segundo grupo de mayor


relevancia en Facebook.
Miran ms, pero tienen menos
interaccin que el grupo ms
jven.

Hombres y Mujeres 18-24


-

Son el primer grupo de mayor


presencia de personas de esta edad.
Siendo el promedio de intervencin
de 1-2 veces por semana.

Benchmark
Mantienen una alta interaccin con redes sociales

Solidez de su posicionamiento online reflejado en un trfico mayoritariamente orgnico.

Newsletter
www.americaeconomia.com/peru

La Web y Redes Sociales

Qu hacer?

Crea elementos multimedia virales


Hazte amigo de los bloggers y deja que opinen sobre tu producto y sobre tu estrategia
Crea productos exclusivos o escasos (discoteca restringe entrada)
Organiza concursos y rankings
Aprovecha sucesos curiosos (baln de Beckham eneBay)
Haz betas de productos
Pon herramientas para que hablen de ti: APIs, blogs
Consigue que te prohban (Red Bull)

Campaas Virales

Como los virus se multiplican a traves de la WEB y


explotas en forma exponencial con su mensaje

http://www.youtube.com/watch?v=iubtxXNxOtk
http://www.youtube.com/watch?v=t-FtogUMTNM

El Canal de la Intranet

Como crear y entregar un mensaje por va


virtual a los trabajadores
Como customizar los servicios internos
objetivos
Como buscar los link con seguridad
Como desarrollar comunicacin total
evitando otros medios
Como mantener a sus colaboradores
informados y motivados
Como reducir costos de comunicacion

El uso del trade marketing es escencial para las


empresas que quieren conquistar al consumidor y
establecer relaciones duraderas con sus clientes.

Campaa Correos Electrnicos

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