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PROCEDIMIENTO DE RESERVA DE PLAZAS AREAS

ESQUEMA DE TRANSACCIONES FUNCIONALES DEL SCR AMADEUS


1.- AN, nos proporciona informacin de disponibilidad y horarios entre pares de
ciudades, pero mostrando slo los vuelos con plazas disponibles o en lista de espera.
P. Ej.:
AN03AUGSVQTCI

Tecleamos en el ordenador:
AN
03AUG

tipo de transaccin.
fecha en la que se quiere volar (el mes sern las tres primeras letras
en ingls).

SVQ

cdigo aeropuerto de la ciudad de salida (Sevilla).

TCI

cdigo aeropuerto de la ciudad de destino.

Al introducir sto, nos aparecer en pantalla lo siguiente:


Das que quedan
hasta la salida

** AMADEUS AVAILABILITY - AN **

Mircoles

Fecha de salida

27 WE 03AUG 0000

1 IB2906 C9

SVQ TFS 1405 1520 0/72S

2:15

2 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 T0

SVQ TFS 0850 1125 1/72S

3:35

3 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 TR

SVQ LPA 0850 1000 0/72S

NT 133 Y9

LPA TFN 1130 1200 0/ATR 4:10

4 IB2906 C9

SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 145 Y9

LPA TFN 1725 1800 0/CS5 4:55

5 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 TR
NT 121 Y9

SVQ LPA 0850 1000 0/72S


LPA TFN 1220 1250 0/CS5 5:00

6 IB2906 C9

SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 151 Y9

LPA TFN 1750 1825 0/CS5 5:20

7 IB2906 C9

Los vuelos estn


ordenados de las
salidas ms
temprano a las
ms tardas,
primero los
vuelos directos y
luego los que
tienen conexin,
tambin estn
ordenados de
menor a mayor
duracin de
vuelo.

SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 147 Y9

LPA TFN 1800 1835 0/CS5 5:30

VUELO NON STOP


1 IB2906 C9

Compaa
area y nmero
de vuelo

SVQ TFS 1405 1520 0/72S

Clase en la que
hay plaza y
nmero de llas

Ciudad de
salida
Ciudad de
destino

2:15

Hora de
salida
Hora de llegada
local

Duracin del vuelo

0: sin parada
72S: tipo de avin

VUELO DIRECT
2 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 T0

SVQ TFS 0850 1125 1/72S

3:35
Duracin del vuelo

Ciudad de salida

Compaa area
y nmero de
vuelo

1:

escala tcnica
(no aparece en el billete)
72S: tipo de avin

Ciudad de destino

Clases en las que


hay plazas y
nmero de llas

Hora de salida

Hora de llegada
local

VUELO CONNECTING

En este tipo de vuelos, entre el aeropuerto de salida y el de destino, se para en otro


aeropuerto en el que se cambia de avin:
3 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 TR
NT 133 Y9

SVQ LPA 0850 1000 0/72S


LPA TFN 1130 1200 0/ATR 4:10

* En este caso se volara con un avin de Sevilla (08:50 horas) llegando a Las Palmas (10:00 horas),
donde cojeramos un avin diferente (11:30 horas) que ser el que nos lleve a Tenerife Norte (12:00
horas).
Ejemplos de tipos de tarifas y nmero de plazas
C9

Clase preferente. El 9 significa que hay 9 plazas como mnimo.

Y3

Clase econmica. El 3 significa que slo hay 3 plazas.

L0

Nacionales, internacionales excursin. El 0 significa que no hay plazas pero se


admite lista de espera.

WR

Euro-mini. La R significa que admite lista de espera.

KC

Super-mini. La C significa que ni siquiera admite lista de espera.

BL

Clase reducida. La L significa que admite lista de espera.

* De mayor a menor posibilidad de lista de espera es la diferencia que existe entre: R, L, 0

2.- SN, nos proporciona informacin de disponibilidad y horarios entre pares de


ciudades; muestra todos los vuelos tengan o no plazas.
P. Ej.:
Tecleamos en el ordenador:

SN03AUGSVQTC
I

* lo nico que cambia con respecto a la anterior es el tipo de transaccin que en este caso es SN.

Al introducir esto, nos aparecer en pantalla lo siguiente:

** AMADEUS AVAILABILITY - SN **

27 WE 03AUG 0000

1 IB2906 C9 YC LC WC QC BC TC

SVQ TFS 1405 1520 0/72S

2:15

2 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 BC T0

SVQ TFS 0850 1125 1/72S

3:35

3 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 BC TR

SVQ LPA 0850 1000 0/72S

NT 133 Y9

LPA TFN 1130 1200 0/ATR 4:10

4 IB2906 C9 YC LC WC QC BC TC
NT 145 Y9

SVQ LPA 1405 1640 1/72S


LPA TFN 1725 1800 0/CS5 4:55

5 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 BC TR
NT 121 Y9

SVQ LPA 0850 1000 0/72S


LPA TFN 1220 1250 0/CS5 5:00

6 IB2906 C9 YC LC WC QC BC TC
NT 151 Y9

SVQ LPA 1405 1640 1/72S


LPA TFN 1750 1825 0/CS5 5:20

7 IB2906 C9 YC LC WC QC BC TC
NT 147 Y9

SVQ LPA 1405 1640 1/72S


LPA TFN 1800 1835 0/CS5 5:30

3.- TN, nos muestra las frecuencias ( timetable ) de operacin entre un par de
ciudades, es decir, es una mera informacin de horarios de vuelo. Para llo slo
tenemos que introducir TN seguido del cdigo de aeropuerto de las ciudades de salida
y destino que nos interesen, como P. Ej.:
Tecleamos en el ordenador:

TNMADSFO

(MAD = Madrid / SFO = S. Francisco )

Al introducir esto, nos aparecer en pantalla lo siguiente:

** AMADEUS TN **
1 BA 457 D

MAD SFO

12JUL94 08AUG94

CMSBLQV

0845 1000 0 CONNECT LON

JWYMBLAS

1115 1405 0 08JUL94 24SEP94 14:20

CMSBLQV

0845 1000 0 CONNECT LON

UA 955 7

FCYBMQHV

1125 1410 0 08JUL94 24SEP94 14:25

3 BA 457 X7

CMSBLQV

0845 1000 0 CONNECT LON

FCYBMQHV

1140 1425 0 08JUL94 24SEP94 14:40

CMKTG

1010 1210 0 CONNECT PAR

FCYKLTGZ

1325 1600 0 08JUL94 04SEP94 14:50

5 KL 362 X1,2

CSMBVQ

1515 1710 0 08JUL94 23SEP94 14:50

6 KL 362 X1,2

CSMBLVQ

1120 1350 0 CONNECT AMS

CSBMHQV

1515 1710 0 08JUL94 24SEP94 14:50

VS 019 D
2 BA 457 7

UA 955 X7
4 AF 199 D
AF 080 D

NW8605 X1,2

1 BA 457 D
VS 019 D

CMSBLQV
JWYMBLAS

Compaa
area y modelo
de avin

0845 1000 0 CONNECT LON


1115 1405 0 08JUL94 24SEP94 14:20

Tipo de
clases

Das en los
que sale el
vuelo

Horas de
llegada

Horas de
salida

Diario

Lunes

Martes

Mircoles

Jueves

Viernes

Sbado

Domingo

X (+ un nmero)

Excepto (Ej.: X1,2

Fechas para las


que es vlida
este horario
0: vuelo
sin parada

Duracin
total de
vuelo

Excepto Lunes y Martes)

ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE UNA RESERVA (desde AN / SN)


SS / HACER LA RESERVA
Una vez visto en AN o SN el vuelo que nos interesa tecleamos en el ordenador:
SS1Y1
SS

tipo de transaccin (para hacer una reserva)

nmero de plazas

clase en la que se desea volar.

nmero de la oferta

** AMADEUS AVAILABILITY - AN **
1 IB103 C9 Y8 B3 K2

El sistema nos responde:

18 FR 15JUL 0000
SVQ MAD 0730 0820 0/72S

0:40

Vuelo en
conexin, ya
que va de
Madrid a
Londres y de
ah a S.
Francisco

Clase
Econmica

Viernes

Ciudad
de
destino

1. IB103 Y 15JUL 5 SVQ MAD HK 1

Compaa
area y nmero
de vuelo

Fecha
del
vuelo

Ciudad
de salida

Nmero
de
plazas

Hora de
llegada

Modelo
de avin

0730 0820 72S

HK: conforme
HL: lista de espera

Hora de
salida

Una vez reservada la plaza tenemos que introducir obligatoriamente los siguientes
datos:
NM nmero de pasajeros y nombre (es obligatorio)
AP nombre del agente que hace la reserva, nombre y tlf de la AAVV
TK billete confirmado y tiempo lmite sino se sabe cuando vendr el cliente a recojerlo
RF pasajero o persona que hace la reserva
RM observaciones
ET / ER ( ET: se cierra la reserva, terminado)
( ER: enva y recupera. te da el localizador pero te deja la reserva abierta )

EJEMPLO.
NM 1GONZLEZ/PEDRO SR
AP M.A ALCAZAR SVQ 954220226
TK OK/TKTL24JUL
RF PAX o (Ej.: secretaria)
ET / ER

Una vez introducidos los datos si optamos por saber el localizador en vez de cerrar ya
la reserva elegimos ER, nos saldr en pantalla los siguiente:
RP/SVQ112205/
RF PAX
1 GONZLEZ / PEDRO SR
2 IB 103 Y 15JUL 5 SVQ MAD HK 1 0730 0820 72S
3 AP M.A ALCAZAR SVQ 954220226
4 TK OK 12JUL/SVQ112205
ET / FXP (elegimos esta opcin para saber el precio del billete)
END OF TRANSACTION COMPLETE D0ZVHD

Este es el localizador

RT / RECUPERACIN
Las Lneas Areas Amadeus pueden recuperar cualquier PNR de Amadeus. Las
agencias slo sus PNRS y de otras oficinas. Al recuperar una reserva nos aparecen
todos los datos relativos a la misma, y desde esta recuperacin, podemos modificar
cualquier elemento (Excepto el apellido del pax) o simplemente visualizarla. La
recuperacin la podemos bsicamente con una de las siguientes entradas:

RT/G

La inicial (es la + usual)

RT/GONZLEZ

El apellido (es la + usual)

RT/D0ZVHD

El localizador

RT/IB 103/15JUL

Compaa nmero de vuelo / fecha

XE / CAMBIOS Y CANCELACIONES
Esta transaccin nos sirve para modificaciones y cancelaciones de todos los
elementos del PNR (Excepto el apellido) con alguna de las siguientes entradas:

Xe 1/3

Borra los elemento 1 y 3

Xi

Cancela el itinerario o la reserva totalmente, Excepto nombre,


contacto y referencia. Es para cuando el cliente quiere cacelar el
billete.

FQD / AIR FARE (TARIFAS)


Esta transaccin nos da informacin sobre tarifas areas publicadas, con alguna de
las siguientes entradas:

FQD SVQBCN

Nos da informacin para el momento actual, es decir,


las tarifas que existen ahora mismo entre un par de
ciudades y con cualquier compaa area.

FQD SVQBCN/IB

Nos da la misma informacin que la entrada anterior,


pero slo de la ca IBERIA (en este caso). A esta
entrada el sistema contestara:

Tipos de tarifa
segn la clase

502 millas ~ 808 km


distancia entre SVQ
y BCN

Vuelo domstico

FQD SVQBCN/IB/ESP
ROE 142.28414 ROUNDING UP TO 50.00 ESP
07JUL94 * 07JUL94/IB

SVQBCN/EH DOM /TPM 502/MPM....../ESP

* * * SPANISH DOMESTIC / DISCOUNT SEE NOTE 1255 * * *


Preferente

01 CD

26800=

53600 /C/

/ 50IBR

Econmica

02 YD

20600=

41200 /Y/

/ 50IBR

Econmica

03 YDPT

24750 /B /SU . 3M/

diurna

04 YDLX

24750 /B /SU . 3M/01OCT 24JUN/ 56IBR

Diurna apex

05 YDLXP1

21050 /B /SU . 3M/01OCT 24JUN/ 58IBR

temporada baja

06 YDLXP2

21050 /B / 4 . 3M/01OCT 24JUN/ 57IBR

07 YDES

20600 /B / 4 .

OW: One Way (slo ida)

RT: Return (ida y vuelta)


Slo aparecen
precios de ida y
vuelta, ya que son
tarifas especiales

Mnima
estancia
de Jueves
a Jueves

/ 68IBR

De ms caras
a ms baratas

/ 115LR

Mxima
estancia de
3 meses

Clase de reserva
SU: Sunday rule
Mnima estancia
de Domingo a
Domingo

Desde aqu podemos pedir al sistema informacin de cualquiera de las tarifas con la
transaccin:
FQN seguida del nmero de la oferta, es decir, si por ejemplo le decimos al sistema:

FQN 03

La respuesta sera:

Ida y vuelta

Circulares

Angulares

FQN 03 SPANISH DOMESTIC PEX FARES


01.APLICATION
DOMESTIC SPAIN
RT, CT
TOJ = ONLY PERMITTED BETWEEN CANARY ISLAND AND PENINSULA/BALEARIC ISLAND

E.I = MAD-LPA -/ TCI-MAD


PMI-LPA -/ TCI-PMI
LPA-BCN -/ SVQ-LPA
MADLPA -/ TCI-MAD
02.CHILDREN / INFANT FARES
CHD / INF OCCUPYING SEAT ... PAY 50PCT
INF NOT OCCUPYING SEAT ... PAY 10PCT

PCT =
%

03.PERIODS OF APPLICATION
04.MINIMUN STAY.
05.MAXIMUN STAY.
06.ROUTING.
07.CONSTRUCTIONS / COMBINATIONS
08.ADVERTISING AND SALES.
09.RESERVATIONS....

Es decir, el sistema nos da toda la informacin necesaria para la reserva y emisin de


una determinada tarifa.
FQC, para convertir monedas entre s y obtener informacin de cambios. Es una
informacin muy til si tenemos en cuenta que al solicitar una tarifa nos va a ser dada
en la moneda del pas de origen del viaje. La transaccin a emplear sera:

FQC 1300USD/ESP

En pantalla nos aparecer, a cambio bancario, el importe en pts de 1300 $


americanos.

Estas entradas las utilizamos cuando queremos saber un precio, pero sin reserva
hecha. Para tarifar un itinerario desde un P.N.R abierto, hemos de utilizar la funcin
FXP, como ya digimos antes.
Por ejemplo imaginemos que tenemos la siguiente reserva hecha:

RP/SVQ1122205/

4457AB

12JUL94/1436Z

D1KEFD

1 GONZLEZ/NGELES SRA
2 IB5144 W 30OCT 7 SVQLHR HK1

1205 1340 320 OL

3 IB5143 W 25NOV 5 LHRSVQ HK1


FLIGHT DEPARTS TERMINAL 2

1445 1805 320 OS

4 AP M.A ALCAZAR SVQ 954220226


5 TK TL28SEP/SVQ112205
6 FE CAMBIO DE RESERVAS RESTRINGIDO. S2-3
FXP

La respuesta del sistema sera:

Atencin

Weekend superpex
1 mes

01 WKSX1M

41.000 *

ATTN SUPERPEX FARE **


CAR FLGT RT

DATE TIME RS FARE BASIS

NVB NVA

BG

SVQ

Tasas de
aeropuerto,
impuestos
TOTAL

LON IB

5144 W*W 30OCT 1205 OK

WKSX1M

30OCT 30OCT

20

SVQ IB

5143 W*W 25NOV 1445 OK

WKSX1M

25NOV 25NOV

20

ESP 41000

SVQ IB LON 148.68 IB SVQ 148.68 NUC 297.36


6END ROE137.87991 SITI

ESP 41000
Casilla de endosos

ENDOS CAMBIO DE RESERVAS RESTRINGIDOS

Carrier :
compaa area

Cdigo
reserva

Flight : nmero
de vuelo

CAR FLGT RT

Situacin de
la reserva

Fechas de
salida y vuelta

Note Valid Before


Note Valid After

Base de tarifa

DATE TIME RS FARE BASIS

NVB NVA

Bagage

BG

SVQ
LON IB

5144 W*W 30OCT 1205 OK

WKSX1M

30OCT 30OCT

20

SVQ IB

5143 W*W 25NOV 1445 OK

WKSX1M

25NOV 25NOV

20

Tarifa

ESP 41000

148.68 + 148.68 = 297.36

constitucin tarifaria de billete mecanizado

SVQ IB LON 148.68 IB SVQ 148.68 NUC 297.36


6END ROE137.87991 SITI

Al mul tiplicar el NUC por el ROE nos da la tarifa. 297.36 x 137.87991 = 41000

Sistema de colas
La ltima transaccin importante es la que permite a proveedores y agencias
comunicarse entre s a travs del sistema de colas de AMADEUS. Se identifica con
las siglas

, y sirve para enviar confirmaciones de proveedor a agencia, nuevas


QT
ofertas de hoteles, informaciones especiales de las lneas areas, etc..., es decir son
mensajes a travs del ordenador, correo electrnico.

CDIGO DE LOS PRINCIPALES AROPUERTOS MUNDIALES


AMRICA DEL NORTE
CANAD
Ciudad (Provincia o Estado)
Montreal, Quebec
Ottawa, Ontario
Toronto, Ontario
Vancouver, British Columbia

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

YMQ

Dorval
Mirabel

YUL
YMX

Pearson Int.

YYZ

Midway
OHare
Forth Worth

MDW
ORD
DFW

J.F. Kennedy
La Guardia
Newark

JFK
LGA
EWR

Dulles Int.
National
Baltimore

IAD
DCA
BWI

Aeropuerto

Cdigo

YOW
YTO
YVR
UNITED STATES
ANC
BOS
CHI

Anchorage, Alaska
Boston, Masachusetts
Chicago, Illinois
Dallas, Texas
Detroit, Michigan
Houston, Texas
Los Angeles, California
Miami, Florida
New York, New York

DAL
DTT
HOU
LAX
MIA
NYC

Philadelphia, Pennsylvania
San Francisco, California
Seattle, Washintong
Washintong, District of Columbia

PHL
SFO
SEA
WAS

AMRICA CENTRAL
COSTA RICA
Ciudad (Provincia o Estado)
San Jos

Cdigo
SJO
CUBA

Habana

HAV
DOMINICAN REPUBLIC

Santo Domingo

SQD
GUATEMALA

Guatemala City

GUA
HAITI

Port au Prince

PAP

HONDURAS
Ciudad (Provincia o Estado)
Tegucigalpa

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

TGU
JAMAICA

Kingston
Montego Bay

KIN
MBJ
MEXICO

Acapulco
Mexico City

ACA
MEX
NICARAGUA

Managua

MGA
PANAMA

Panama City

PTY
PUERTO RICO

San Juan

SJU

AMERICA DEL SUR


ARGENTINA
Ciudad (Provincia o Estado)
Buenos Aires

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

BUE

Ministro Pistarini

EZE

Aeroparque Jorge
Newbery

AEP

Galeao Int
Santos Dumont
Congonhas
Guarulhos Int
Viracopos

GIG
SDU
CGH
GRU
VCP

BRASIL
Brasilia
Manaus
Recife
Rio de Janeiro

BSB
MAO
REC
RIO

Sao Paulo

SAO

CHILE
Santiago de Chile

SCL
COLOMBIA

Bogot

BOG
ECUADOR

Quito

UIO
PERU

Lima

LIM
VENEZUELA

Caracas
EUROPA

CCS

AUSTRIA
Ciudad (Provincia o Estado)
Viena

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

Ciampino

CIA

Leonardo da
Vinci
(Fuminicino)

FCO

VIE
BELGICA

Brussels

BRU
CZECH REPUBLIC

Praga

PRG
DENMARK

Copenhaguen

CPH
FINLAND

Helsinki

HEL
FRANCE

Lyon
Marseille
Pars

LYS
MRS
PAR
GERMANY

Berln
Dsseldorf
Frankfurt
Hamburg
Mnchen
Stuttgart

VER
DUS
FRA
HAM
MUC
STR
GREECE

Athens

ATH
IRELAND

Dublin

DUB
ITALY

Milan
Rome

MIL
ROM

NETHERLANDS
Amsterdan

AMS
NORWAY

Oslo

OSL
POLAND

Warsaw

WAW
PORTUGAL

Lisbon

LIS
RUSSIA

Ciudad (Provincia o Estado)


Moscow

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

Gatwick
Heathrow
Stanted

LGW
LHR
STN

Aeropuerto

Cdigo

MOW
SWEDEN

Stockolm

STO
SWITZERLAND

Geneve
Zurich

GVA
ZRH
TURKEY

Istanbul

IST
UNITED KINGDOM

London

LON

AFRICA
ARGELIA
Ciudad (Provincia o Estado)
Algiers

Cdigo
ALG
COTE DIVOIRE

Abidjan

ABJ
EGYPT

Cairo

CAI
GHANA

Accra

ACC
KENYA

Nairobi

NBO
MOROCCO

Casablanca
Marrakech

CAS
RAK
SENEGAL

Dakar

DKR
SOUTH AFRICA

Johannesburgo

JNB
TUNISIA

Tunis

ORIENTE MEDIO

TUN

IRAN
Ciudad (Provincia o Estado)
Tehran

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

Aeropuerto

Cdigo

THR
IRAK

Baghdad

BGW
ISRAEL

Tel Aviv

TLV
JORDAN

Amman

AMM
LEBANON

Beirut

BEY

ASIA
MALAYSIA
Ciudad (Provincia o Estado)
Kuala Lumpur

Cdigo
KUL
PAKISTAN

Karachi

KHI
PHILIPPINES

Manila

MNL
SINGAPORE

Singapore

SIN
THAILAND

Bangkok

BKK

AUSTRALIA Y PACIFICO
AUSTRALIA
Ciudad (Provincia o Estado)
Melbourne, Victoria
Sydney, New South Wales

Cdigo
MEL
SYD
FIJI

Nadi

NAN
HAWAI, USA

Honolulu

HNL

NEW ZEALAND
Ciudad (Provincia o Estado)

Cdigo

Auckland

AKL
PAPUA NUEVA GUINEA

Port Moresby

POM