Ana Guadalupe Agustin Reyes

TCNICAS COMUNICATIVAS
Ejemplos de tcnicas comunicativas

Entrevistas estructuradas.
La entrevista estructurada o preparada
es la ms esttica y rgida de todas, ya
que se basa en una serie de preguntas
predeterminadas e invariables que
deben responder todos los aspirantes a
un determinado puesto.
Grupos focales.
Los grupos focales constituyen una
tcnica cualitativa de recoleccin de
informacin basada en entrevistas
colectivas
y
semiestructuradas
realizadas a grupos homogneos.
Foro
El foro es un tipo de reunin donde
distintas personas conversan en torno a
un tema de inters comn. Es,
esencialmente,
una
tcnica
oral,
realizada en grupos.

Debates
organizados
con
audiencias selectivas.
Un debate es un acto de comunicacin,
el que ser ms completo y complejo a

Pasos a seguir en la planificacin

de una estrategia, utilizando
alguna tcnica comunicativa

Planificar reuniones con grupos

Existen muchos medios a nuestra
disposicin
que
ofrecen
directrices sobre cmo facilitar
las reuniones, dirigir grupos
focales y utilizar tcnicas tales
como
el
diagnstico
rural
participativo o el aprendizaje
participativo en accin.
Decidir sobre el propsito del
ejercicio
Qu
es
lo
que
queremos conseguir y cmo nos
aseguramos de que existe una
comunicacin real entre las
personas con las que hablamos y
nosotros y que no se trata de una
forma de obtener informacin?

Similitudes y diferencias

Libre

expresin

de

ideas

opiniones de los integrantes.

Permite la discusin de cualquier

tema de conocimientos cientficos
etc .

Es informal (casi siempre)..

Formula una pregunta concreta y

estimulante referida al tema.

Distribuye el uso de la palabra.

Limita

el

tiempo

de

las

exposiciones.

Reunir informacin relevante Para

preparar una sesin de grupo se
necesitar
reunir
informacin
relevante acerca de la situacin
que incluya a informantes clave,
observaciones
y
debates

Controla
espontnea,
heterognea

la

participacin
imprevisible
de

un

numeroso y desconocido.

pblico

Ana Guadalupe Agustin Reyes

medida que los argumentos expuestos
vayan aumentando en cantidad y en
solidez de motivos. La finalidad directa
de un debate es exponer y conocer las
posturas,
bases
y
argumentos
funcionales, de las distintas partes.
Indirectamente puede cumplir un rol de
aprendizaje y enriquecimiento para
quienes participan en un debate,
pueden eventualmente cambiar a otra
postura o profundizar y enriquecer la
propia, aunque eso no es la finalidad o
el principal motivo de un debate.

informales.

Llevar un registro Cualquiera que

sea nuestro propsito o mtodo,
es muy probable que se quieran
tomar notas. Es importante
explicar por qu se hace: para
ayudar a recordar lo que se ha
dicho y garantizar la exactitud
ms adelante.

Tamao del grupo El tamao del

grupo determinar la dinmica
del debate.

Tomar en cuenta el tiempo.

La escucha activa
Significa escuchar y entender la
comunicacin desde el punto de vista
del que habla. Cul es la diferencia
entre el or y el escuchar?.
Elementos

que

facilitan

la

escucha activa:

Disposicin

psicolgica:

prepararse
escuchar.

interiormente
Observar

para

al

otro:

identificar el contenido de lo que

dice,

los

objetivos

los

sentimientos.

Planificar
eventos
con
la
comunidad
Es
importante
prepararse para una sesin de
grupo, como una asamblea
comunitaria, con el fin de
asegurarse de que los mtodos
utilizados, los participantes y la
ubicacin permitirn conseguir el
objetivo de celebrar la reunin.

Expresar al otro que le escuchas

Lugar en el cual es planteada una

serie de temas los cuales son de
discusin,

entran

todos

los

temas como economa, poltica,

deportes, entre otros.

Diferencias:
El moderador tiene diversos
papeles, de acuerdo a la tcnica.
Las reglas del foro, en algunas
tcnicas como la entrevista
pueden cambiar.
Algunas son ms formales que
otras.

Ana Guadalupe Agustin Reyes

con comunicacin verbal (ya veo,

umm,

uh,

(contacto

etc.)

visual,

no

verbal
gestos,

inclinacin del cuerpo, etc.).

Ana Guadalupe Agustin Reyes