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Recalculando!

Ha hecho usted caso omiso a las indicaciones de su GPS (Sistema de


Posicionamiento Global) mientras conduce un vehculo en una ciudad que no
conoce? Si le ha sucedido, habr notado que la voz del sistema simplemente
dice "Recalculando!" En pocos segundos, emite nuevas indicaciones que
depende de usted, seguirlas o no. Eso es precisamente lo que debemos hacer
cuando enredamos el rumbo del equipo con decisiones equivocadas Recalcular!
Sin embargo, hay dirigentes de organizaciones que ni siquiera escuchan a
quienes desean ayudarles a fijar rutas, y menos todava la voz que les advierte
que ha llegado la hora de replantear todo. Estarn sordos o padecern de
terquedad crnica? La razn no la sabemos, pero las consecuencias s; los
males se intensifican, los errores se repiten y hasta se siente el riesgo de ir
contra va, sin destinos ciertos. La zozobra toma el control y la atmsfera en la
empresa se torna tensa.
Tambin, a nivel individual ocurre lo mismo. Se acumulan situaciones que drenan
la energa, generan un caos emocional y complican la calidad de vida. Las
seales internas son obvias: enojo, incertidumbre, tristeza, duda, amargura, y
desesperacin, entre otras. Qu sentido tiene seguir por esa va? No es mejor
hacer un alto en el camino y "recalcular" todo para tomar de nuevo el control y
definir la direccin del esfuerzo personal? Replantear no es debilidad, es una
seal de sabidura.
Por otra parte, en cambio, hay lderes que crean resonancia en su equipo; es
decir, afinidad, credibilidad y respeto para escuchar y ser escuchados. Esta
inteligencia interpersonal, como la denomina H. Gardner, genera un ambiente de
confianza y humildad para reconocer y rectificar errores, cualidades con las que
todo cambio es factible.
De la misma manera, si algo no funciona a nivel personal, cul es el propsito de
continuar igual y estrellarse contra la montaa. Si las organizaciones y sus
miembros -nosotros- nos propusiramos ser flexibles y no traspasar el delgado
lmite del sano orgullo con la arrogancia, las crisis se resolveran a tiempo y sin
tanto dolor.
En el ejercicio del liderazgo se cometen errores por intransigencias. Eso se
puede prevenir despertando el pensamiento crtico, decidiendo conforme a
valores y estimulando un ambiente de confianza para discrepar sin temor a
represalias. En verdad acata usted las indicaciones de la voz de su conciencia
al "conducir" su equipo o se ha estrellado por su rigidez mental y emocional? La
valenta de recalcular a tiempo permitir el disfrute de escuchar la voz del
sistema del GPS que dice: "Ha llegado a su destino!"